最簡(jiǎn)單有效的銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)

1.給予客戶(hù)一個(gè)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的身份銷(xiāo)售中，我們想讓客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，不妨先給他一個(gè)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的身份，給他貼上一個(gè)適當(dāng)抬高他的標(biāo)簽小張：“這套衣服太貴了，能不能便宜點(diǎn)？”銷(xiāo)售員乙：“是的，這套衣服確實(shí)有點(diǎn)貴（與客戶(hù)站在同一立場(chǎng)，緩解對(duì)立情緒），像這么名貴的衣服只適合一些高雅的女士穿，你女朋友這么漂亮，穿起這套衣服一定很好看，先穿上試試?！保ńo客戶(hù)一個(gè)購(gòu)買(mǎi)的身份，同時(shí)引導(dǎo)客戶(hù)體驗(yàn)擁有產(chǎn)品的感覺(jué)）（當(dāng)小芳試穿上衣服時(shí)）銷(xiāo)售員乙：“你看，多好看！（對(duì)小芳說(shuō)，其實(shí)是說(shuō)給小張聽(tīng)）你真幸福，有這么好的男朋友，我在這個(gè)店已經(jīng)工作3年了，以我的經(jīng)驗(yàn)，只有那些很愛(ài)他女朋友的男孩子才舍得買(mǎi)這么名貴的衣服給他的女朋友。好羨慕你啊！”（再給小張一個(gè)很愛(ài)女朋友的身份，同時(shí)用假設(shè)成交的語(yǔ)言促成）2.先確認(rèn)成交信號(hào)，再采取措施1．客戶(hù)動(dòng)作是否積極是明顯的標(biāo)志2．眼神泄露了客戶(hù)心里的秘密3．要留心觀察客戶(hù)的姿態(tài)客戶(hù)為了細(xì)節(jié)而不斷詢(xún)問(wèn)銷(xiāo)售員是成交的前一步例如：銷(xiāo)售員對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)示范時(shí)，一位客戶(hù)發(fā)問(wèn)：“這種產(chǎn)品的售價(jià)多少？”對(duì)于客戶(hù)的這個(gè)問(wèn)題，銷(xiāo)售員可有3種不同的回答方法。直接告訴對(duì)方具體的價(jià)格。反問(wèn)客戶(hù)：“你真的想要買(mǎi)嗎？”(3)不正面回答價(jià)格問(wèn)題，而是向客戶(hù)提出：“你要多少？”馬上詢(xún)問(wèn)客戶(hù)需要多少數(shù)量，會(huì)使“買(mǎi)與不買(mǎi)”的問(wèn)題在不知不覺(jué)中被一筆帶過(guò)，直接進(jìn)入具體的成交磋商階段。3.處理客戶(hù)異議的“常規(guī)四法”1．以提問(wèn)應(yīng)對(duì)客戶(hù)的異議例如：客戶(hù)：“我覺(jué)得你們的價(jià)格太貴了?！变N(xiāo)售員：“王總，我們的產(chǎn)品從質(zhì)量到性能，再到售后服務(wù)是全行業(yè)中最好的，并且性?xún)r(jià)比也是最高的，所以我認(rèn)為‘價(jià)格貴’不是您拒絕購(gòu)買(mǎi)的真正原因。您是不是對(duì)我們的產(chǎn)品還存在一些不滿(mǎn)意的地方呢？”客戶(hù)：“你們的產(chǎn)品顏色太少了。”2．用補(bǔ)償法消除客戶(hù)的異議例如：客戶(hù)：“產(chǎn)品的價(jià)格太高了?！变N(xiāo)售員：“價(jià)格可能是高一點(diǎn)，但請(qǐng)相信‘一分錢(qián)，一分貨’的道理，我們這臺(tái)機(jī)器的質(zhì)量是最上乘的。雖然用較低的價(jià)格也能買(mǎi)到其他的類(lèi)似品，但如果質(zhì)量不可靠的話，以后修理起來(lái)費(fèi)用便是個(gè)無(wú)底洞，而且修理還會(huì)帶來(lái)諸多麻煩。相比之下，多花點(diǎn)錢(qián)買(mǎi)個(gè)放心還是劃算的，您說(shuō)呢？”客戶(hù)：“這個(gè)皮包的皮料不是最好的。”銷(xiāo)售員：“您真是好眼力，這個(gè)皮料的確不是最好的，若選用最好的皮料，價(jià)格恐怕要高出現(xiàn)在的一倍以上。但是這款皮包的設(shè)計(jì)、顏色都非常棒，以這么便宜的價(jià)格買(mǎi)到款式這么好的皮包，您還是賺了?！?．采用轉(zhuǎn)折法化解客戶(hù)的異議當(dāng)客戶(hù)提出異議后，我們回答“是的，不過(guò)……”或“是的，但是……”然后再繼續(xù)說(shuō)話。例如：客戶(hù)：“我不喜歡木制家具，它們很容易變形?！变N(xiāo)售員：“你說(shuō)得非常對(duì)，如果與鋼鐵制品相比，木制家具的確容易扭曲變形。不過(guò)，我們制作家具的木板是經(jīng)過(guò)特殊處理的，扭曲變形的系數(shù)只有用精密儀器才能測(cè)得出?！边@位銷(xiāo)售員的轉(zhuǎn)折法就用的很好。他這樣說(shuō)不僅給客戶(hù)留了“面子”，而且也輕松地消除了客戶(hù)的疑慮。榴4．猴采用頂“太售極法屑”處嚼理客籠戶(hù)的椒異議脂例如艷：肅經(jīng)銷(xiāo)蛇店老克板：折“貴棍企業(yè)米把太能多的市資金暈花在泛做廣禽告上命，為句什么簡(jiǎn)不把夕錢(qián)省欲下來(lái)胃，作希為進(jìn)蘋(píng)貨的會(huì)折扣裙，讓漠我們制的利惑潤(rùn)多顛一些固？”勾銷(xiāo)售抽員：博“就膠是因讀為我民們投矮下大陳量的但廣告減費(fèi)用器，顧隨客才貫會(huì)被芒我們誕的品悼牌所鹿吸引蕩，這時(shí)樣您炎的總褲利潤(rùn)菜不是梅更大矛嗎？泊”塞客戶(hù)西說(shuō)：怨“價(jià)零格又描漲了政?！奔o(jì)銷(xiāo)售器員：均“是紋的，甩價(jià)格魂是漲槍了，粗而且擊以后惠還得演漲，壺現(xiàn)在啄不進(jìn)遍貨，愁好機(jī)肌會(huì)厘就丟堵掉了圈?！鄙徔蛻?hù)鋒說(shuō)：覆“產(chǎn)播品賣(mài)恥不出凱去，學(xué)不敢倍進(jìn)貨遵了。淺”沖銷(xiāo)售談員：縣“那溉是因垮為您堡沒(méi)有競(jìng)購(gòu)買(mǎi)賄我們?nèi)杷N(xiāo)務(wù)售的歪產(chǎn)品責(zé)，我伶?zhèn)兊臈町a(chǎn)品些是暢建銷(xiāo)貨計(jì)，還尼可以族幫您貨帶動(dòng)納其他驅(qū)產(chǎn)品問(wèn)的銷(xiāo)奴售。亮”錫銷(xiāo)售天員巧值妙地然應(yīng)用滾“太盡極法奉”的消說(shuō)服虧方式即，將死客戶(hù)鳴不買(mǎi)皺的理集由轉(zhuǎn)莫化成伶應(yīng)該咽買(mǎi)的揪理由想，既魯沒(méi)有冊(cè)回避基客戶(hù)之的異艷議，炎又沒(méi)役有直特接正辣面去倍反駁河，因昨而更鍋有利唉于形豎成良每好的劑洽談慎氣氛四，較呢容易篇說(shuō)服汽客戶(hù)怖，做蕉成生吵意?？?.疲過(guò)激佩的異轟議要惹用特來(lái)殊的豐辦法恒1．床理解界過(guò)激涌異議賀2．禍忽略哲過(guò)激碗異議旅3．誰(shuí)用傾尤聽(tīng)了迫解過(guò)沒(méi)激異泉議產(chǎn)麥生的版原因停4．聽(tīng)用迎序合來(lái)殺緩解量客戶(hù)吼的怨障氣滋5．叨說(shuō)出標(biāo)真實(shí)細(xì)感受況例如腥，在酒回應(yīng)產(chǎn)客戶(hù)雜對(duì)質(zhì)胸量問(wèn)嘴題的群激烈際指責(zé)啦時(shí)，膊我們隱可以拘先這攤樣說(shuō)槽：“良忠言獄逆耳馳，王哪處長(zhǎng)掏，我稀知道換您這繩樣說(shuō)裳是為灘我們記公司果好，趴希望福我們患的產(chǎn)蠶品更泄有競(jìng)援爭(zhēng)力皆?！睏l通常晨，客映戶(hù)會(huì)塞因?yàn)樗N(xiāo)售櫻員說(shuō)后出了耽連他泥自己顆都未駕意識(shí)談到的撿善意奧而感蝶動(dòng)。虹然后投，銷(xiāo)哄售員身再真沖誠(chéng)地需說(shuō)出眉自己轎內(nèi)心共的感兄受，鑒坦言晉自己邁的難炭處和甜苦衷頌：“固其實(shí)始每個(gè)源公司難的產(chǎn)靜品都煮有一館定的球故障滲率，禁請(qǐng)您減一定亞要理暢解。倉(cāng)我向穗您保糖證，精一定債盡量周減少屈這一迅可能款性的她出現(xiàn)垂，并蔬在出積現(xiàn)問(wèn)噸題時(shí)席盡快征更換聾和維犬修。紛”砍5.嘩價(jià)格捆異議勉最重障要，勤必須爐慎重茫處理背1．誤產(chǎn)品肅的質(zhì)覆量蒜2．飾產(chǎn)品點(diǎn)的檔售次士(即用優(yōu)途質(zhì)、這檔次固高的譯產(chǎn)品鑒與劣岔質(zhì)、銜檔次漆低的悉產(chǎn)品侵進(jìn)行霸比較淚，突蓬出產(chǎn)趴品的亡價(jià)值早和檔宜次宿)充飾3．種客戶(hù)鴉對(duì)產(chǎn)咽品的越需要滑程度伐4．勝服務(wù)越的質(zhì)殘量忽6.驅(qū)搶占蒸先機(jī)死，讓省客戶(hù)硬一開(kāi)驗(yàn)始就華說(shuō)種“是軌”趴一個(gè)疫圖書(shū)駐銷(xiāo)售盜員走瘋上一酷級(jí)臺(tái)瘡階，尤穿過(guò)曬一扇罪半掩殖的門(mén)濃，看斯見(jiàn)了旱屋里籠的女臣主人千。如為果他鑒不太布聰明蹤的話季，他掌會(huì)直環(huán)接問(wèn)怎：“察你想斃買(mǎi)一縱套美明麗的饑故事姥書(shū)給持孩子記嗎？鄰”女冰主人慰肯定銀會(huì)說(shuō)伙：“麻不需幸要！和”然開(kāi)后就慌用力塌把門(mén)個(gè)關(guān)上劑。可哪是，者聰明災(zāi)的銷(xiāo)貓售員饅是不何會(huì)以羊這種撞方式抬開(kāi)始浩與他看人談團(tuán)話的源。他帳會(huì)說(shuō)園：“微太太丹，你珍有一癢位公跑子和竭一位何小姐絕在中億心小蒙學(xué)讀演書(shū)吧紐？”斗“是井?。∑变N(xiāo)專(zhuān)售員悶的提咸問(wèn)得兔到了那女主竄人肯婦定的泊回答渾，這溝樣，否在不爪知不總覺(jué)中著，他磨已經(jīng)損接近蘭了女兇主人金。役1.珠與客覺(jué)戶(hù)交徹談的騙語(yǔ)言獲要同富步2厚．與殼客戶(hù)艘的行壓為動(dòng)奧作要乎同步腦3．材多向彎客戶(hù)麻提出屠一些莊封閉軟式的亞問(wèn)題束例如煌，銷(xiāo)廉售員條不能錯(cuò)問(wèn)客禍戶(hù)：肅“你絹想買(mǎi)悲汽車(chē)擇嗎？泉”而陪是應(yīng)煙該說(shuō)埋：“科你想精要小釘排量檔的還遷是大球排量南的汽識(shí)車(chē)？示”如輕果你以用后梅面這辟種二突選一欲的問(wèn)激題，版你的尊客戶(hù)瞇就無(wú)渠法拒惰絕你隊(duì)?？?.倉(cāng)以退講為進(jìn)反，讓其客戶(hù)巨束手叢就擒巨某家撲電公刪司的田區(qū)域叛經(jīng)理堪李強(qiáng)挺，想目尋找剩一位賞代理俱商，盛以盡蘇快打?qū)氶_(kāi)本春地市題場(chǎng)。垃他考自察了葉一家絕電子鎮(zhèn)商場(chǎng)怕，這分家商叢場(chǎng)不河但資國(guó)金雄朗厚，腳而且誦生意貴網(wǎng)也瞎覆蓋醫(yī)了全奏市的停所有中鄉(xiāng)村敞。但約是，固據(jù)說(shuō)蠻這個(gè)刻商場(chǎng)辦的老干板架謊子很暖大，妖不容孝易接硬觸。返當(dāng)李雹強(qiáng)去嫩拜訪那這位梨老板幫的時(shí)臺(tái)候，就果然擊發(fā)現(xiàn)幕他霸虹氣十政足，虜在談向話中俊只是申自顧珠自地祥談?wù)撐枳约横劦墓馊休x歷捷史。妙當(dāng)李塑強(qiáng)和瘡他談蛾起合哀作的繼事宜廚時(shí)，蟻他表辟示對(duì)捏這些絮蠅頭蛇小利善并不克在意胸，而幣且對(duì)射李強(qiáng)仰表現(xiàn)旺出輕著視的第態(tài)度外。后立來(lái)，遣李強(qiáng)眼又去榴了幾率次，硬明明李事先落約好遣了，正老板倆卻都印不在務(wù)，最捏過(guò)分麗的一板次是曬老板省在和頑別人棋談生蝶意，莫讓李坦強(qiáng)一引直等叮了4呈個(gè)小霧時(shí)，跑最后挖老板帽居然藏不理餅會(huì)他葛，而沫是和點(diǎn)那個(gè)謎人一抄起去圣吃飯嶼了。旺那次伶以后樓，李則強(qiáng)不全再主塔動(dòng)去撇找他是，也促不給窗他打節(jié)膛。過(guò)或了一告周，重該市俊正好鹽有個(gè)餓政府需組織比的招傻商會(huì)塵，這復(fù)位老畜板和匹李強(qiáng)極也都位去了小。會(huì)捏場(chǎng)上術(shù)，那帥老板沾發(fā)現(xiàn)泰李強(qiáng)剩對(duì)自舒己很凍冷淡咸，而豈與另醉一家膨電子召商廈臣的老夕板聊啟得很白投機(jī)渣，他均猜測(cè)董李強(qiáng)棍正準(zhǔn)籃備跟恨這個(gè)溫商廈臭合作堵。他鎮(zhèn)在心色中認(rèn)恒真地拉權(quán)衡際了得扛失，漸懊悔云不已哨。晚獅飯的奪時(shí)候份他幾跑次約綁李強(qiáng)瓦喝茶庫(kù)，李雖強(qiáng)都民找借鴉口推突脫了銅。第絮二天揀，這瓦位老懂板居直然親尚自來(lái)千找李巨強(qiáng)談各合作晉的事扯情，栽在談嶺判過(guò)稈程中擺，李架強(qiáng)沒(méi)賽有作你出任該何讓姿步，饞這位膨老板苦還是披很迫予切地后把代捉理協(xié)惑議簽答了下剛來(lái)。第8.隆嫌貨奸才是描買(mǎi)貨寫(xiě)人晌美國(guó)睜著名幕銷(xiāo)售舞大師風(fēng)湯姆柴?霍惡普金趣斯把筍客戶(hù)潑的異唱議比無(wú)作金月子：想“一擠旦遇撒到異毛議，點(diǎn)成功摩的銷(xiāo)油售員傻會(huì)意跌識(shí)到筑，他窮已經(jīng)驕到達(dá)鉆了金法礦；錫當(dāng)他鑼開(kāi)始摸聽(tīng)到采不同辨意見(jiàn)循時(shí)，拘他就尊是在煌挖金間子了戰(zhàn)；只被有得份不到倚任何康不同矩意見(jiàn)倘時(shí)，明他才吩真正少感到容擔(dān)憂(yōu)坦，因順為沒(méi)化有異事議的裝人一壞般不筐會(huì)認(rèn)細(xì)真地哨考慮尖購(gòu)買(mǎi)變。”仰劉先澆生就喜曾遇傭到這膊樣一寒位難您纏的摔顧客血?！伴L(zhǎng)你的運(yùn)水果謠也不離怎么倍樣啊槽，一機(jī)斤也驕?zhǔn)?龜塊錢(qián)短嗎？饒”這蔽個(gè)顧似客拿攔著一慶個(gè)水酒果仔線細(xì)端纏詳起門(mén)來(lái)。應(yīng)“呵寄呵，伍您放輸心，燭我的慈水果差不能竊說(shuō)是屆這一汗片最艷好的塘，但嘉絕對(duì)畢不次瞇，您泊可以魄和別游家的紡比較購(gòu)比較艙。”砍劉先浩生滿(mǎn)岸臉堆括笑，千不緊獲不慢控地說(shuō)軋。顧訪客說(shuō)挖：秋“太桶貴了腦，兩火塊錢(qián)霧賣(mài)不按賣(mài)？夾”劉堵先生飄還是瞧笑瞇挽瞇地烈回答批：“留我要?jiǎng)e是一帝斤賣(mài)復(fù)你兩摸塊錢(qián)鄭，對(duì)佳剛買(mǎi)鳥(niǎo)我水賺果的圓人不羞好交莖代吧??？何賊況都乞是這取個(gè)價(jià)緩錢(qián)，獨(dú)不能動(dòng)再低子了。放”不收管顧訊客是終什么衰態(tài)度勇，劉智先生層一直旗保持麗著微薯笑。肚雖然景這個(gè)飯顧客遵嚷嚷茶著太構(gòu)貴，艱但最收后還盡是以扶一斤疏3塊菜錢(qián)的銷(xiāo)價(jià)格末買(mǎi)了著?！敖迪迂浰讲攀切唾I(mǎi)貨笑人啊宇。”蝴劉先隔生感狐慨地鉤說(shuō)。關(guān)9.錘“我柄們已敵經(jīng)有關(guān)其他濫供應(yīng)紅商了捆”的昂應(yīng)對(duì)堆策略墳首先行，在黑銷(xiāo)售央之前藥，我社們要微做好戴規(guī)劃鄙，分種析自只己產(chǎn)庫(kù)品的考優(yōu)勢(shì)稼與劣杠勢(shì)，殼了解倚客戶(hù)助的背拜景和疲需求宅特點(diǎn)賞，將貫我們波的優(yōu)氣勢(shì)與彎客戶(hù)遼的需頃求相至聯(lián)系到。其蠟次，銅在剛泊開(kāi)始管談判帝時(shí)，探要以芒“資誼訊提瀉供者辯”的申身份菠與客仗戶(hù)溝誰(shuí)通，矛而不碑能一迫開(kāi)口散就銷(xiāo)井售自耳己的頃產(chǎn)品懶?？筒饝?hù)為哨了解鋪市場(chǎng)清行情搏的變裹化信謊息，酬會(huì)對(duì)系提供劈此類(lèi)繡信息箭的人價(jià)表示好出好嚇感，侮也就旋不會(huì)崗輕易軟拒絕膛我們劫。具稅體地盯，我蹲們可洋以在沈客戶(hù)賣(mài)不忙掌的時(shí)舍間去股拜訪拔，關(guān)傍心一紡下他兄們的摘生產(chǎn)院、銷(xiāo)陜售情作況，慢再有畏目的高地介高紹行輝業(yè)與擁市場(chǎng)掘信息般。不踩要在欄與客寬戶(hù)的隆溝通血中詆喪毀競(jìng)慧爭(zhēng)對(duì)寬手。功向客束戶(hù)展遷現(xiàn)自桿己對(duì)土行業(yè)掌、市淚場(chǎng)的兔了解信，多去向客良戶(hù)宣圖傳自速身近式期的寬業(yè)績(jī)鋪。不每要強(qiáng)粱迫客原戶(hù)購(gòu)證買(mǎi)，般要多良引導(dǎo)公客戶(hù)劑說(shuō)出卻自己恰的潛號(hào)在需懼求。禁10讀.陷“到藏某某嚷時(shí)候隊(duì)再買(mǎi)氧”的那應(yīng)對(duì)蛾策略搞1．杯強(qiáng)調(diào)室彼此艙時(shí)間時(shí)的寶災(zāi)貴，悅先發(fā)磁制人爹（班們可云以這閱樣說(shuō)款：“換據(jù)我核所知續(xù)，像沒(méi)您這項(xiàng)樣的莫老板釘一般默都比徹較忙路，時(shí)罰間非湖常寶茄貴，爪所以微我想躲請(qǐng)您翁在我妹做完鉛產(chǎn)品奪介紹告之后貴，親乎自試兆乘試覆駕一崇下。哀如果淡覺(jué)得是合適擁，請(qǐng)耐告訴筒我；驕如果肥覺(jué)得從不好盟，也懂請(qǐng)讓鳥(niǎo)我知生道，傲是哪勇些方體面讓莖您感駕覺(jué)不唯舒服值。如瞞果合鵝適的泄話，狗我希蔬望您巨今天愉就能紀(jì)定下朱來(lái)，倦我們樹(shù)也好猛盡快朋為您前辦理廟入戶(hù)稀手續(xù)楊，讓眠您早妨日開(kāi)導(dǎo)上這巷輛車(chē)泛。”鼓如果初客戶(hù)這推托恥，我柏們可按以繼刺續(xù)說(shuō)油：“冬如果娃您覺(jué)源得不彼合適還，也境就不壘用再啦浪費(fèi)蜻您的揪時(shí)間久來(lái)看凡這輛能車(chē)了濾，是眾不是吩？”繡）襖2．身向客滿(mǎn)戶(hù)強(qiáng)袍調(diào)延織遲購(gòu)懶買(mǎi)可特能會(huì)嚼造成諷的損盤(pán)失德（外在我鄙們強(qiáng)喘調(diào)購(gòu)緞買(mǎi)的貢最佳羨時(shí)機(jī)親時(shí)，胳必須糖向客擊戶(hù)介厲紹當(dāng)寬今這唯種商滔品在比市場(chǎng)沉上的鏈行情按，品生產(chǎn)恐這種作商品往的廠草家的伸情況訴及客勇戶(hù)對(duì)辰這種倡商品羊的需罩求等挑方面紙的情捆況含，讓錢(qián)客戶(hù)題覺(jué)得辦我們箏說(shuō)的柏是有偉根據(jù)胃的，參是經(jīng)脆過(guò)分權(quán)析各鏈方面驕的訊枯息而譽(yù)得出文的結(jié)行論，看避免赴客戶(hù)待對(duì)我社們產(chǎn)極生懷眼疑。就）其11臉.斗當(dāng)客虧戶(hù)說(shuō)擦“別甲家更省便宜家”時(shí)麥，他建在想下什么僵1．籃突出懼產(chǎn)品道的獨(dú)脫特2黨．強(qiáng)癢調(diào)產(chǎn)仰品能慎夠給皆客戶(hù)先帶來(lái)下的好驅(qū)處末（己：“祝投資偏5萬(wàn)然元，輩購(gòu)買(mǎi)炊我們吼的設(shè)旅備和哨原料怒，若兼產(chǎn)品脈的市橡場(chǎng)銷(xiāo)蓮售沒(méi)莊有問(wèn)互題，才按照以每月休的產(chǎn)惱量和饒產(chǎn)品答單價(jià)屠計(jì)算功，實(shí)尋際上直您3撿個(gè)月楊就可褲以完搖全收萄回投珠資。氣”蔑）癢3．昆發(fā)揮鹿產(chǎn)品翁的比顆較優(yōu)河勢(shì)日（胃(1紫)請(qǐng)食客戶(hù)滿(mǎn)提示顆比較裹標(biāo)準(zhǔn)納。如底果客淡戶(hù)提勢(shì)出價(jià)粥格太捕高，轟銷(xiāo)售辨員可慚以通粱過(guò)“棟您是故否能銀告訴毯我們沙，您吉是與京什么幻比較祖而認(rèn)練為我矮們的微價(jià)格都太高敬呢”招這類(lèi)辟問(wèn)題脖，(舅2)種與同艷類(lèi)產(chǎn)害品進(jìn)美行比烘較兇客戶(hù)膚：“疤我在躺別的吹商店禍看到民一模覽一樣跑的提躬包，膀只賣(mài)餃25暴元。童”銷(xiāo)存售員裳：“慰當(dāng)然昌賣(mài)2舟5元屆了，載那是衡合成梢革的榨。皮唯件材都料有晌真皮堵的，堡有合葡成革使的，湖從表薪面上注看兩室者極凳為相麥像。們您用惕手摸勞摸，懂再仔干細(xì)看獻(xiàn)看，橋比較牲一下缸，合溜成革盆提包油哪能晨與真猶皮提熄包相秒提并便論！尺”哥）翁12若.市“我滲們不犧需要雞，也偽沒(méi)興都趣”仙（暴銷(xiāo)用售員身要記饒?。簯c世界舉上的峽任何咐需求心都是繪創(chuàng)造衣出來(lái)睜的。址說(shuō)自女己不另需要葡的人饑往往禁是極物好的飛準(zhǔn)客好戶(hù)。膀他們舌不是屠不買(mǎi)描我們般的產(chǎn)鏈品，傅只是葵不明賢白我粥們的之產(chǎn)品機(jī)能夠洽帶給辟他們先多大桿的好甚處，跑沒(méi)有運(yùn)強(qiáng)烈壟意識(shí)牧到自室己對(duì)危產(chǎn)品激的需防求。針?biāo)曰遥N(xiāo)歌售的炮關(guān)鍵躺是讓先客戶(hù)劉認(rèn)識(shí)常到自般己的獻(xiàn)需求串。復(fù)）毫“肯經(jīng)理產(chǎn)，雖擊然您揭暫時(shí)招不需武要，無(wú)但是取您提帆前了博解一正下市不場(chǎng)行稀情和血產(chǎn)品步情況票，對(duì)傳您將論來(lái)購(gòu)墊買(mǎi)產(chǎn)穿品不題是很污有益校處嗎控？也擦許您車(chē)還不看知道姨，我纖們的拴產(chǎn)品司已經(jīng)蹄發(fā)生隊(duì)了很秒多變?nèi)茨粡匾绾芏堂C的時(shí)社間讓燦我給溫您做弦個(gè)介拖紹就躲可以扔了，荒這對(duì)輪您是熔絕對(duì)窗沒(méi)有撥什么會(huì)壞處乘的，飛您說(shuō)卻呢？度”錄13藍(lán).采客戶(hù)脊如果辭說(shuō)“尺沒(méi)錢(qián)座”怎蝴么辦番有時(shí)泳客戶(hù)滑這樣銳說(shuō)也在可能管是為喚了壓沒(méi)低成亞交價(jià)腦格，愚這時(shí)晌銷(xiāo)售蛋員可義以這倍樣對(duì)厲客戶(hù)碼說(shuō)：進(jìn)“張均先生難，錢(qián)稿是小促問(wèn)題鐘，但暮是好慈產(chǎn)品標(biāo)卻是串可遇奶而不薪可求晃的。述一般弄客戶(hù)泳在選掠擇一滋樣產(chǎn)嬸品時(shí)涉，會(huì)徒注意鞭3件菊事：土一是屆產(chǎn)品鞏的品輝質(zhì)；脈二是瞇優(yōu)良燦的售滅后服剝務(wù)；躬三是上最低譯的價(jià)掉格。衫但現(xiàn)葉實(shí)中悔，我爺從來(lái)鐘沒(méi)有駛見(jiàn)過(guò)擴(kuò)一家俱公司賄能同嶄時(shí)提吹供最屈優(yōu)秀采的品妨質(zhì)、僅最優(yōu)付良的牢售后檢服務(wù)到、最劍低的濱價(jià)格令。也仆就是乓說(shuō)這涌3項(xiàng)單條件其同時(shí)蓮具備雷的情悠況是堆不太魂可能綿的，翅就好符比奔?jí)蝰Y汽穩(wěn)車(chē)不鳳可能斬賣(mài)桑醒塔納順的價(jià)較格一冊(cè)樣。砍所以這你現(xiàn)巷在要摧選擇日產(chǎn)品賴(lài)的話凳，愿周意犧妨牲哪蒜一項(xiàng)予呢？角愿意頁(yè)犧牲短我們橋產(chǎn)品坊優(yōu)秀渡的品淺質(zhì)，健還是走我們匙公司色優(yōu)良洪的售歇后服啟務(wù)呢臥？有疊時(shí)候切我們域多投工資一弄點(diǎn)，盞就能多得到蘆真正騙高品獸質(zhì)的置產(chǎn)品勵(lì)，你康說(shuō)是戲嗎？由”醒當(dāng)客零戶(hù)以桿“預(yù)蒜算已慰經(jīng)用金完，火現(xiàn)在尸沒(méi)有魔錢(qián)”槳為借北口時(shí)伏，銷(xiāo)棗售員活可以貓這樣悟說(shuō)：意“陳撞經(jīng)理芬，我饒完全袋理解逃您所待說(shuō)的風(fēng)，但糊凡一敲個(gè)管吼理完尖善的奸公司輕都必霸須仔免細(xì)地我編制逆預(yù)算軟。但蕩是預(yù)狀算也饞需要俊具備拌彈性療，您掌說(shuō)是貌吧？忙假如書(shū)今天建我們漂討論串的這添項(xiàng)產(chǎn)誰(shuí)品能蠶幫您預(yù)的公業(yè)司擁葉有長(zhǎng)付期的擁競(jìng)爭(zhēng)頂力或胞帶來(lái)推直接哄利潤(rùn)距的話茄，作短為一僚個(gè)公釋司的軌決策蓮者陳冷經(jīng)理椅在這顯種情幸況下歪，您徐是愿妙意讓顧預(yù)算銹來(lái)控羨制您然呢，壘還是澇由您淺自己墨來(lái)主畏控預(yù)千算？京”小14嚼.曉不同點(diǎn)的客鳥(niǎo)戶(hù)要桑用不鏈同的猴說(shuō)服繪策略吉1．畫(huà)滔滔墓不絕救的客藥戶(hù)陜（擱又分梳為兩跟種，惕一種漫想利匠用他逗的口籍才來(lái)娛讓銷(xiāo)頁(yè)售員醫(yī)知難拜而退榜，另鄰一種土是天幼生就偉是好黑說(shuō)話械的個(gè)冬性。爪對(duì)于伶前一在種客歲戶(hù)，頃銷(xiāo)售俘員可右以在終與其拒的言煌談中股找出良矛盾符、誤早解、倒欲望綢，用忽簡(jiǎn)潔央的話歲語(yǔ)詢(xún)?nèi)魡?wèn)原男因，往從中臭找到凳銷(xiāo)售暫的突怖破口定。對(duì)租于后甚一種莖客戶(hù)還，我郵們首臂先要雜認(rèn)同趕客戶(hù)狗所談柿的話鄰題，滑贏得丘對(duì)方牽的好游感，迫然后訴再找?guī)浀竭m犬當(dāng)?shù)臑r(shí)機(jī)茄引入鑼銷(xiāo)售繭的主繭題。享）烏2．教始終腸沉默稱(chēng)的客消戶(hù)原（誕銷(xiāo)售問(wèn)員應(yīng)栗該從恰客戶(hù)鄰的興辱趣愛(ài)盡好方殘面著拍手，倡調(diào)動(dòng)界他們俘談話抄的興裙致。蟻）戲3．己忙碌跡或性翻急的飯客戶(hù)洋（扶應(yīng)該頓立刻萬(wàn)切中剛正題悠。我蜘們可駝以對(duì)銀客戶(hù)紋說(shuō)：悲“我公只花腿您5娛分鐘奴的時(shí)玩間。快”當(dāng)嘩我們具談到季5分埋鐘時(shí)稱(chēng)，再勵(lì)看看促客戶(hù)述的表瓦情，爺如果佩客戶(hù)闊面露替微笑躁，我書(shū)們?cè)僬f(shuō)：扁“我余再談濁幾分倆鐘就置好。豐”然徒后當(dāng)?shù)疚覀兂谜劦郊讕追纸夌姾蠼z，可傅以反洗問(wèn)客膚戶(hù)：均“您雞還有摩什么么不清獲楚的流地方懲，需幅要我清向您他解釋愁的嗎雜？”雨這時(shí)稠應(yīng)特媽別注掌意拖齡延時(shí)璃間的樓說(shuō)話孤技巧辦）英4．倦從容私不迫科的客旗戶(hù)5五．雞備蛋里房挑骨辯頭的夏客戶(hù)扭（紀(jì)我們貿(mào)可以作這樣匹說(shuō)：壘“是碗的，顛您講送的話燕的確招很有概道理幼，我灰對(duì)您餅的學(xué)絨識(shí)十霞分佩延服。順但是惱這種累產(chǎn)品仁是我率們公煤司的螞新發(fā)槍明，姜某大罩學(xué)電娃子工充程系雅的吳過(guò)教授錢(qián)，就扶是這井方面控的權(quán)滾威人督士，呢他曾宏經(jīng)對(duì)泳我們俱的產(chǎn)塞品研血究試蝶驗(yàn)后稀，稱(chēng)墨贊這棋項(xiàng)發(fā)側(cè)明確缸實(shí)非弄常好羊?！弊＞退闼魑覀兾怪缊@客戶(hù)腿是在憐詭辯協(xié)，也忽不可編以指況責(zé)或原點(diǎn)破線對(duì)方夸，可燦以一能方面業(yè)表示遭認(rèn)可微他的月說(shuō)法設(shè)，另碼一方反面設(shè)芒法改獨(dú)變?cè)捲铑}，膠從其紡他方犧面再猜跟他僑談?wù)撐橄氯デＡ頂惩?，籮如果怪我們閑能夠溝提出漏權(quán)威挽證明橫，對(duì)示方也瞇比較柜能接渾受。再）守6．噴傲慢肚冷淡隸的客掘戶(hù)乒（洞銷(xiāo)售衰員也儲(chǔ)可以永采取稼激將督法，付給予關(guān)適當(dāng)戰(zhàn)的反販擊，盡說(shuō)上句一句汗：“筋既然銜貴公俱司沒(méi)饅有這嬌個(gè)能外力，堪我就軋不再隸打擾掀了。么”榮）嗎15枝.呢把客程戶(hù)的離虛榮擊變成蔑自己惱的業(yè)已績(jī)蘆虛榮踏心理兼是指朽人們答渴望們自己爽的身枕份、味地位怪、財(cái)誕富、示美貌皇、學(xué)冤識(shí)等揉得到懂他人持認(rèn)可沫及贊孩揚(yáng)的撇心理膀。一柿對(duì)夫喘婦來(lái)劫到一俱家珠握寶店凍選購(gòu)奶首飾鬧，他效們相敘中了第一只暖價(jià)值憑8萬(wàn)垂元的背翡翠尚戒指暈，但朵是嫌辟太貴臺(tái)，一賊直猶涼豫不芳決。陰這時(shí)刷一個(gè)旗深諳喚顧客番心理套的售促貨員項(xiàng)對(duì)這宰對(duì)夫紐婦說(shuō)抵：“柴某國(guó)承總統(tǒng)虧夫人獵也和霞你們?cè)暌粯庸~很喜慧歡這耀枚戒旁指，傾但是鋼由于珍價(jià)格角太高桌沒(méi)買(mǎi)絡(luò)。”漆這對(duì)謙夫婦走聽(tīng)完扭后，財(cái)當(dāng)下戶(hù)就付芽了款芹，拿軟著戒緒指心條滿(mǎn)意魄足地歐走了準(zhǔn)。馳16能.妄從眾限心理顛是引黑導(dǎo)客傷戶(hù)購(gòu)招買(mǎi)的患“密論語(yǔ)”藍(lán)（瘦羊趣群效項(xiàng)應(yīng)增）過(guò)銷(xiāo)售哲人員裙在利煩用客胸戶(hù)的平從眾剃心理位時(shí)，住要注膛意以倉(cāng)下幾章點(diǎn)，香以保宰證取負(fù)得良穗好的拼效果伸。或（雨1．未保證葬產(chǎn)品莫的質(zhì)省量是圓必要削前提燃2．克向客屢戶(hù)列恥舉具牲有說(shuō)墨服力污的老怖客戶(hù)雙3．判所舉們案例診必須毯實(shí)事暖求是戚，不菠能存念心欺仰騙客塔戶(hù)旺）械17橡.晉化解變或利紐用客羽戶(hù)的畢逆反訴心理耕1鹿．不婚要與呈客戶(hù)昆針?shù)h賀相對(duì)餃2．甜高度閑的信多任感笑有利顏于減謠輕逆休反心沙理3坑．少敘陳述各，多僻提問(wèn)析（布例如徹，銷(xiāo)補(bǔ)售員員對(duì)客磁戶(hù)說(shuō)懷：“禽下周拴的展既銷(xiāo)會(huì)旁我們豎想邀仍請(qǐng)貴岡公司辜的王留主管臣參加肅?！辈笨蛻?hù)烏可能衫會(huì)簡(jiǎn)羞單地有答道芳：“貢沒(méi)有遲這個(gè)哲必要僅?！庇诘俏啡绻玟N(xiāo)售叉員問(wèn)摟客戶(hù)梳：“鎖下周央的展孫銷(xiāo)會(huì)感王主決管能懂來(lái)參淚加嗎蹄？”伐客戶(hù)疏就會(huì)狡回答兔“可榴以”宮或“催不可伏以”維，如圖果客姜戶(hù)回撞答‘寬‘不塵可以伍-”歪，那傷么我艱們還躲可以梯繼續(xù)喊追問(wèn)恩“為府什么舌”，蒙客戶(hù)鎮(zhèn)可能熱會(huì)說(shuō)誰(shuí)“王輩主管解不是廈這次崗采購(gòu)霸的決帥策人廚”等宋其他萌對(duì)銷(xiāo)的售非餡常有砌用的粘信息踐。旦）覺(jué)4．各學(xué)會(huì)槳換位潤(rùn)思考受，多寇為客穗戶(hù)著隱想潛（坊比如河我們六可以撐這樣死對(duì)客戲戶(hù)說(shuō)趨：“兼雖然萬(wàn)我們愛(ài)公司踩生產(chǎn)窗的這障種產(chǎn)聾品非真常不現(xiàn)錯(cuò)，叛但它撇并不薦適合磁貴公盲司的尼情況半，貴騙公司屋要想活降低昌成本脆，我鉗建議框您考社慮…滲…”廊）慶18互.較巧妙貨說(shuō)服陸客戶(hù)浩為“揪面子阿”買(mǎi)笑當(dāng)你趴給足朝客戶(hù)照面子掠時(shí)，肅客戶(hù)施就會(huì)椅用鈔涂票來(lái)炸回報(bào)嚇你了軋！梁坑小莉享是一漆家高緞檔男律性服袖裝專(zhuān)葛賣(mài)店浩的銷(xiāo)努售員掩。有柜一天鹽，有撒位男拜客戶(hù)瀉選中展了一立套西祥裝，寶但總慨是在男嫌價(jià)柜格太德貴而寸遲遲胳沒(méi)有攔付賬掠。小破莉看爸到了恨這種糾情形續(xù)，便翻微笑懲著說(shuō)皇：“施先生縮，這眾可是楚名牌庫(kù)，自橫然會(huì)其貴一濾些，莫但相雖對(duì)于泥您來(lái)媽說(shuō)，佳這應(yīng)門(mén)該不謹(jǐn)算貴抵。一搜看您快這身軌打扮意，就銜知道榜您是錘一位刃成功制人士撕。像夠您這激樣的巡身份低，只箏有這燃樣高同檔的蒸衣服屆才配挽得上孟啊！持”那野位男衡客戶(hù)劣聽(tīng)到巴這里鑼?zhuān)愫灢辉俸嬗憙r(jià)菊還價(jià)腦，而拐是笑販呵呵液地付爬了賬恐。有器一次毅，有巖位男撕客戶(hù)姿嫌衣轎服的局顏色鞠太深貌，不盼想買(mǎi)蝴了。歪小莉圖腦子巴一轉(zhuǎn)痰，馬工上就莖說(shuō)：肝“顏世色深豈能顯碗成熟皮。要想知道叼成熟楚美可炒是男積性‘誰(shuí)綜合疑魅力燙’中南最耀血眼的船‘閃充光點(diǎn)什’哦片！剛槐才已彈經(jīng)有粥好幾科位大辱老板損買(mǎi)了仔這個(gè)小款式光和這淹種顏沈色，伶光達(dá)鳴公司絡(luò)的馬邀老板懲就挑撇走了半一套隱這樣己的。千”還卻有一雀次，知有客丘戶(hù)嫌騰衣服綁顏色豐太淺蟻。小閃莉就馳說(shuō)：浴“顏抽色淺告能顯耗得人紙朝氣代蓬勃辯，充針滿(mǎn)活途力，過(guò)給人齡一種縱帥氣泰沖天喜、魅虛力四結(jié)射的拜感覺(jué)絹?。「毙∮嗬蚩偰な悄苡我?jiàn)什鳴么人補(bǔ)說(shuō)什妹么話去，給歉足了映男客謠戶(hù)們婦面子坊，從路而讓胡這些紗男客孔戶(hù)心篇甘情需愿地鳳掏出流鈔票密。毀19營(yíng).危聽(tīng)得邊越多載，越巧能摸葵清對(duì)艇方的叉底牌篩（豬事先極摸底奏）孤“世隸界上歇有兩夕種力奴量非角常偉功大，迅一是槐傾聽(tīng)出，二叮是微耗笑糖在剛腫開(kāi)始訪與一挖個(gè)客漆戶(hù)打語(yǔ)交道隨時(shí)，川絕對(duì)霸不要憲馬上革就向樹(shù)他們漿兜攬巴生意緞。鼓濃勵(lì)客白戶(hù)多底說(shuō)，才同時(shí)乒設(shè)法覺(jué)管住比自己樸的嘴然。比吵如，容當(dāng)他窮走進(jìn)豐一家甚商店輩時(shí)，子他會(huì)夾試著徑去買(mǎi)昌一些提東西暑，看椅看他劈們是薪如何謹(jǐn)經(jīng)營(yíng)溝的，券觀察露他們獄是怎攻樣記吃賬、休送貨怎、收稈銀的素；他貍還要賠主動(dòng)弄和他地們的圾伙計(jì)惜攀談充，仔籃細(xì)注襯意那靜些可革能連從帶發(fā)泳生的霸錯(cuò)誤火；此袖外，鉆他還敞要從屋老板孝或伙汁計(jì)們盤(pán)那里她通過(guò)運(yùn)傾聽(tīng)棄‘竊諸取’葵他們綱的營(yíng)幅業(yè)政袖策和捎特點(diǎn)獸，甚巧至還墓要記雅錄下本每個(gè)黑商店穗的布嶼置情揀況。門(mén)”兔20源.復(fù)客戶(hù)階沉默輪時(shí)，糾銷(xiāo)售寒員要廈要設(shè)甘法讓漸客戶(hù)趁說(shuō)話拿喬?因吉拉屯德是優(yōu)世界孔上賣(mài)驕出汽劃車(chē)最蓄多的俘銷(xiāo)售詢(xún)員。吧當(dāng)他缺遇到瘦那些澤看上摟去有勻一些剪靦腆狼的客喝戶(hù)時(shí)悉，他滲往往住會(huì)主挎動(dòng)地悲對(duì)他啞們說(shuō)職：“愿我有偏一項(xiàng)唱特殊撕的本呀領(lǐng)，嗓我能哲看出滾一個(gè)協(xié)人從蒙事的遵職業(yè)受。”姨這時(shí)夕候，貨客戶(hù)畫(huà)往往聞會(huì)很聯(lián)感興勵(lì)趣。兆當(dāng)客櫻戶(hù)看爛著喬課?吉俱拉德市時(shí)，層有時(shí)嗚候并侄不會(huì)正開(kāi)口鴿說(shuō)話胖。面版對(duì)這敵種情乞形，句喬?葛吉拉岡德就獄會(huì)接捉著說(shuō)挺：“暮哦，偏我敢先打賭站，您戲是一居位醫(yī)撈生。別”在懶美國(guó)艘，醫(yī)升生不獎(jiǎng)但是脖收入伶比較惹高的輔職業(yè)膨，而莊且還花是令桌人尊稿敬的擊職業(yè)德。這昂位客蔑戶(hù)并訴不恰喉好就老是醫(yī)伴生，典但這妙么說(shuō)駱就算究是錯(cuò)膝了，參客戶(hù)象也不杠會(huì)生拳氣，遇因?yàn)閾袼X(jué)塑得，擾在你持眼里牙，他田是一弦個(gè)受談人尊憐敬的協(xié)人。咐“不達(dá)，不畫(huà)是的龍?！背昕窜?chē)泊人回奮答道薦。貧“那溝么，魔您在驚哪里耐高就砍呢？肅”“爆你不托會(huì)相寨信，劑喬，娘我在疊圖蘭允克肉發(fā)類(lèi)公度司做遲事。磚”這稈時(shí)，泳客戶(hù)憐臉上添會(huì)露買(mǎi)出一初些羞娃澀，哥“我臉的工朝作是遲宰牛授?！毙印巴蹘r，太寧棒了席！”牢喬?績(jī)吉拉武德熱脂切地忠說(shuō)，惡整個(gè)緩人看指起來(lái)然相當(dāng)愛(ài)興奮膛，“糊長(zhǎng)期悠以來(lái)四，我榜都在涼想，隆我們外吃的喜牛肉薦到底另是怎桑么來(lái)倉(cāng)的。奉在方所便的魯時(shí)候從，我腸能去撓你那撞里看撈一看帖嗎？部”替喬?負(fù)吉拉殺德說(shuō)平的時(shí)衰候，崗是真辜的想犬去看拖，而芹不是索在敷副衍客食戶(hù)。寧于是端，他翻們便妥熱烈肺地討平論起晴了參援觀殺東牛的誠(chéng)事情武。2瘋0分踐鐘后按，客領(lǐng)戶(hù)完蒼全被奉喬?炕吉拉眨德所獲感染即，順怨利地丑買(mǎi)下汪了車(chē)久子。塔很快趙，喬進(jìn)?吉堤拉德稠便挑瘡了一問(wèn)個(gè)不舞忙的鴉時(shí)間貴，去肢參觀飯了宰減牛工志廠。脾在那疤里，束他見(jiàn)畝到了杜那位故客戶(hù)叼的許卷多同夢(mèng)事，辮那位喇客戶(hù)約不斷淡地向喜他的息同事嘴熱情真地介拍紹：妥“這干就是缺賣(mài)給煌我車(chē)武子的山人，尚喬?燭吉拉提德。罷”于婦是，塵喬?移吉拉扎德又跡認(rèn)識(shí)歲了許吳許多纖多可條能買(mǎi)甩車(chē)的彼人。節(jié)當(dāng)喬煮?吉即拉德耐下一森次碰會(huì)見(jiàn)肉但類(lèi)公射司的們?nèi)丝捶很?chē)時(shí)男，他覽就會(huì)觸說(shuō)，肢我有騎一個(gè)點(diǎn)朋友突在圖請(qǐng)?zhí)m克革肉類(lèi)嫂公司監(jiān)。于閣是，夸他們繡之間趣又找套到了層一個(gè)殘共同字話題云。羽要通煉過(guò)傾垮聽(tīng)來(lái)持獲得步客戶(hù)鍋的信輸息，弓就必谷須懂魔得先蘋(píng)調(diào)動(dòng)蘋(píng)起對(duì)盯方的驕談興冬。那居么如蜻何才估能讓景客戶(hù)菜愿意瞞談起訪自己免的情奶況呢纏？這縱就需耽要一企些技品巧了丹。成后熟的唇銷(xiāo)售瞞員都范知道嫂，要妻順利觸地促筋成交畜易，絨最好任就是貸知道蒜準(zhǔn)客停戶(hù)是黎從事逃什么溫行業(yè)犁的。隔然而降，如旁果直耍接詢(xún)認(rèn)問(wèn)，當(dāng)則會(huì)昌顯得風(fēng)生硬照，有范時(shí)候釘還不愁能獲制得客牙戶(hù)的貿(mào)直接場(chǎng)回答偶。所牢以，慌銷(xiāo)售東員可迎以向趣喬?緩吉拉班德那船樣，擺主動(dòng)游猜測(cè)紛客戶(hù)里的職同業(yè)，指并且仰要把盡對(duì)方撕的職婦位說(shuō)鐮得稍沖微好籌一些鍵。一紫般人泊都喜鞏歡聽(tīng)窮贊美獸、恭舍維的牧話，怕銷(xiāo)售耀員這銳樣說(shuō)立可以碗滿(mǎn)足法客戶(hù)冤的虛友榮心寬，從乏而引話起對(duì)街方談肯話的漏興趣歉。苗21鬼.鮮反問(wèn)鞭助你清掌握弱成交臨主動(dòng)亮客戶(hù)遞：“撥你這癢個(gè)東期西怎緒么像齡假貨脅呀？煮”銷(xiāo)同售員灰：“脾您能腔告訴籠我，齡這個(gè)潮產(chǎn)品枯哪一由點(diǎn)像碰假的犯嗎？舟”破客戶(hù)絹：“巨這衣豐服我泊不太賢滿(mǎn)意租?！睘I銷(xiāo)售催員：秀“那擾您覺(jué)始得哪外一方春面您循不太蟲(chóng)滿(mǎn)意番呢？屋是樣惜式，俘還是哈顏色預(yù)呢？棗”客煙戶(hù)：圈“這跪東西嘉太貴迅了！喇”銷(xiāo)滾售員土：“希您認(rèn)響為最夠合理震的定削價(jià)應(yīng)顯該是架多少拉？”狹客侍戶(hù)：睡“這挪東西卸是挺惑好的洋，我輔改天拿再來(lái)打買(mǎi)?？睢卑轰N(xiāo)售叫員：而“既莫然您意承認(rèn)襖這產(chǎn)嗎品很待好，挽為什癢么不榆想現(xiàn)戴在就握買(mǎi)走析呢？漁”以魔上這艘些異跑議是幻銷(xiāo)售毀員經(jīng)撇常遇產(chǎn)到的高。通矮過(guò)有甲效的征反問(wèn)抖，我矩們可丟以很沈容易特就找揉到客齊戶(hù)異起議背否后真梁正隱役藏的按反對(duì)首原因子，從易而掌貪握成章交主稿動(dòng)。變

比茶如，吹客戶(hù)剝問(wèn)：辨“你賽們的魯座機(jī)紛有來(lái)券電顯園示嗎析？”柴此時(shí)濕銷(xiāo)售育員可太能會(huì)屆在心絡(luò)里暗逃暗叫像苦：紐“為夢(mèng)什么每現(xiàn)在珍恰好扎還沒(méi)巾有呢欲？客演戶(hù)這裂樣問(wèn)永，證砍明他西會(huì)有足這種惹需求臨，可悶是，必我們喂要等棵6個(gè)嚼月才仍能有暈這種附產(chǎn)品互上市筆呀。頓我要曠不要顯建議約他再醫(yī)等一癥陣子品呢？卸”其腦實(shí)，急沒(méi)必線要這絹么煩驕惱，勾我們胡可以籃直接避反問(wèn)降客戶(hù)笑：“駝來(lái)電蓄顯示裹對(duì)您窗來(lái)說(shuō)忍重要峰嗎？佛”也予許客幣戶(hù)會(huì)爆這樣疫回答饞：“地不重端要，躁我只占是隨歪口問(wèn)雀問(wèn)，蠟因?yàn)樨曃衣?tīng)彩說(shuō)有煌這種覆功能劉?！钡够蛘呗?lián)他會(huì)微這樣例說(shuō)：楚“我饞聽(tīng)說(shuō)鐮這個(gè)絞功能姑不錯(cuò)參，當(dāng)毅然，租價(jià)錢(qián)屑也很晚重要色。如朽果光蕩有來(lái)嶺電顯往示，罵但其鵝他功厭能與壽沒(méi)有頑來(lái)電遮顯示蔽的差序不多慰，價(jià)神格卻鼓增加從不少鬧，我眨是不啊會(huì)購(gòu)墾買(mǎi)的哈?！卑W客戶(hù)做有問(wèn)承題，建這是胃很正取常的蝴。背22怠.真SP新IN之問(wèn)答淘模式憶是銷(xiāo)方售的膠利器膛利用富背景命問(wèn)題煌(S準(zhǔn)it磨ua某ti暢on遇Q盛ue剛st垂io純ns嗓)（背例如右客戶(hù)控是從響事什亭么職在業(yè)國(guó)……休）來(lái)沈了解龍客戶(hù)赴的現(xiàn)松有狀筐況，爪建立濟(jì)背景龍資料太庫(kù)（雀收入沃、職留業(yè)、原年齡剪、家怨庭對(duì)狀況記……東），罷銷(xiāo)售條人員您透過(guò)蕉資料沖的搜圖集，輕方能錘進(jìn)一炒步導(dǎo)表入正叼確的朗需求俱分析菌。惕(2羽)以童難點(diǎn)吧問(wèn)題將(P委ro楊bl羞em辱Q胃ue踏st典io研ns蔬)（肢如對(duì)檢產(chǎn)品亦內(nèi)容磚滿(mǎn)意楚嗎…性…）底來(lái)抬探索牌客戶(hù)柄隱藏稍的需呆求，斜使客皇戶(hù)透腫露出練所面范臨的悄問(wèn)題妨、困旋難與臘不滿(mǎn)早足，楚由技菌巧性王的接榆觸來(lái)川引起販客戶(hù)到的興炎趣，晴進(jìn)而籠營(yíng)造芳主導(dǎo)研權(quán)，材使客僅戶(hù)發(fā)樓現(xiàn)明然確的疲需求幻。惜(3損)通壟過(guò)問(wèn)蘿暗示嫩問(wèn)題洲(I求mp助li勺ca漏ti錯(cuò)on驚Q平ue蘿st治io倒ns率)使幣客戶(hù)沒(méi)感受鬼到隱畏藏性曲需求灘的重伙要與吊急迫宿性，辜由銷(xiāo)蝴售人渠員列底出各季種線找索以瀉維持所客戶(hù)駕的興豆趣，綢并刺暈激其癢購(gòu)買(mǎi)納欲望圖。峽(4獨(dú))一崗旦客盞戶(hù)認(rèn)蜜同需點(diǎn)求的個(gè)嚴(yán)重詳性與贊急迫垮性，求且必氣須立氏即采挺取行劉動(dòng)時(shí)鵝，銷(xiāo)永售人究員便能會(huì)提強(qiáng)出需鴨求一脫效益姿的問(wèn)農(nóng)題(揮N菊ee竊d-雪pa渣yo頓ff劉Q凍ue坡st陡io酸ns抱)讓鏟客戶(hù)刪產(chǎn)生垮明確駕的需拿求，壘以鼓盼勵(lì)客榨戶(hù)將絕重點(diǎn)宴放在閃解決賺方案過(guò)上，世并明典了解朝決問(wèn)凡題的準(zhǔn)好處榜與購(gòu)爐買(mǎi)利灣益。蛋銷(xiāo)售行員：怨王廠柔長(zhǎng)，虧您好較，請(qǐng)遵問(wèn)你豐們工根廠安構(gòu)裝了福節(jié)電戴設(shè)備望沒(méi)有餡？（浸背景駐問(wèn)題種）客糕戶(hù)：敢沒(méi)有凡。技銷(xiāo)售浮員：長(zhǎng)據(jù)我混所知懂你們鑼在控漲制成肺本方恥面做秘得相頌當(dāng)不結(jié)錯(cuò)，象在實(shí)腎際操余作過(guò)剪程中富有沒(méi)搬有困輛難？播（難系點(diǎn)問(wèn)鄙題）療售員短：那康是不跟是說(shuō)拴你們賓在民旋用高蝶峰期稈也要疼支付預(yù)超常載的電愈費(fèi)？倘（難蕩點(diǎn)問(wèn)虹題）蚊銷(xiāo)售嫂員：浙為防輔止民創(chuàng)用高摩峰期艇電壓插不足避及減頌少供擊電線腸路的膛損耗號(hào)，電科力部景門(mén)供賓電時(shí)半會(huì)以芒較高趨的電逗壓傳動(dòng)輸，漂電壓真偏高赴對(duì)你薄們費(fèi)唱用的態(tài)支付禿意味肺著什面么？蔽（暗套示問(wèn)癥題）劇銷(xiāo)售陣員：武除了熄支付貢額外臥的電洽費(fèi)，劈電壓刮偏高聽(tīng)或不雪穩(wěn)對(duì)令你們芝的設(shè)榨備比碧如電禮機(jī)有抖什么然影響安？（揚(yáng)暗示肉問(wèn)題苗）腫銷(xiāo)售換員：游有沒(méi)誓有因士電壓笑不穩(wěn)私損壞亮設(shè)備代的情饅況發(fā)粒生？喂最大淋的損養(yǎng)失有罰多少單？（滋暗示緞問(wèn)題頂）旺銷(xiāo)售系員：普如此害說(shuō)來(lái)淺，節(jié)測(cè)約電梨費(fèi)對(duì)罰你們糞工廠組控制瑞成本券非常癢重要管？（劈需求尖一效倉(cāng)益問(wèn)旬題）薯銷(xiāo)售紋員：陵從你只所說(shuō)冤的我碧可以蜂看出交，你徒們對(duì)云既能魄節(jié)約鳴電費(fèi)徑又能姐穩(wěn)定測(cè)電壓果的解遼決辦減法最犧為歡仿迎，脹是嗎對(duì)？（行需求檔一效章益問(wèn)屆題）壘23欲.棕五秒慮鐘讓奶別人盈對(duì)你折感興利趣爺銷(xiāo)售練員在偉接近菊客戶(hù)舌時(shí)立丙即直萬(wàn)接以商商品香的利界益作迷為誘康餌來(lái)姿發(fā)問(wèn)腦，相勻信客潛戶(hù)也恰就不絲會(huì)連哈連說(shuō)愉不了蛙。例親如：臺(tái)一位妹保險(xiǎn)垮公司修代理吵人在修接近闊客戶(hù)惹時(shí)，乘首先適遞給番客戶(hù)秒一張件特制葡的3部0技00崖元支延票副抬本，捎然后住問(wèn)道士：“疊您希抓望退牧休后削每月屯收到么這樣見(jiàn)一張擁支票吩嗎？叉”客汽戶(hù)承若認(rèn)非運(yùn)常希遺望如塞此，感并要杜求告茅知詳紗情。謎“這螞款手經(jīng)機(jī)的醋節(jié)電像功能蘭可以號(hào)讓你糕盡情撿享受撓5天麻，你鵲根本叨不必魂時(shí)刻幸擔(dān)心花充電廁的事幟。而雖且它焰的價(jià)成格也濁比同們類(lèi)產(chǎn)管品便斯宜得金多，住你想蒸擁有徐這樣廚一部則解嗎？池”手悟機(jī)銷(xiāo)皮售員撥這樣頁(yè)問(wèn)客絡(luò)戶(hù)。餡一位櫻冰淇榆淋銷(xiāo)回售員捕走進(jìn)性某冷冰飲店晴，見(jiàn)課面就逐問(wèn)經(jīng)可理：刷“您菜希望女使您地所出親售的毅冰淇霧淋每銹公斤振成本餃減少倡5元火錢(qián)嗎趣？”西“還吐有這擺樣的璃好事消？”謀經(jīng)理拾問(wèn)道郊。一濤位文貝具業(yè)舍務(wù)員峰見(jiàn)到賢文具寧店的卷老板煌就問(wèn)便：“懷您想干讓練表習(xí)本銹的進(jìn)謎價(jià)比豪其他口店便帽宜一割半嗎治？”洗24并.但通過(guò)崇提問(wèn)隨判斷陣潛在晴客戶(hù)亭只有棉符合療“M沾AN悉法則站”才上是我肯們的掠潛在腸客戶(hù)深。所礦謂“沖MA秒N法儀則”判就是百指潛膛在客四戶(hù)必薪須具煉備3脫個(gè)條娛件：弱Mo原ne桑y、拜Au煮th斷or籌it品y、葛Ne雹ed殼?；睖?zhǔn)客題戶(hù)：銳“你戴們的吊產(chǎn)品格怎么鼠樣？勢(shì)”乙社：“鑼先生秀，我僚很理挖解您物對(duì)產(chǎn)烈品質(zhì)改量的施關(guān)心哄，那仰么，棒您具鉤體指窄的是惠哪些疲方面宰呢？探”準(zhǔn)戴客戶(hù)叛：“擊是這警樣，話我以疾前買(mǎi)鎮(zhèn)過(guò)類(lèi)丸似的噴產(chǎn)品餡，但辜用了歌一段鞏時(shí)間諷后就鑰開(kāi)始閃漏油珍，后嗽來(lái)拿雞到廠標(biāo)家去殃修，配修好籠后過(guò)守了一革個(gè)月設(shè)又漏誕油，內(nèi)再去雜修時(shí)悅，對(duì)掠方說(shuō)配要收滾50腸0元董修理佩費(fèi)，降我跟毫他們賭理論耗，他采們還聚是不蝶愿意紗承擔(dān)矩這部薪分費(fèi)袍用，真我沒(méi)集辦法家，只拍好認(rèn)是倒霉芳。不泰知道蝶你們維的產(chǎn)溪品是選否存領(lǐng)在這殼方面歡的問(wèn)雨題？穩(wěn)”乙窯：“什先生免，除微了這裂個(gè)問(wèn)揉題以妖外還維有其隨他問(wèn)變題嗎洲？”豐準(zhǔn)弦客戶(hù)虎：“借沒(méi)有描了，壯主要定就是臭這個(gè)征?！狈敢遥翰馈澳遣屎?，蒙先生輩，我允很理院解您域?qū)@宇方面矩的關(guān)收心，主確實(shí)炕也有述客戶(hù)綱關(guān)心算過(guò)同肌樣的吃問(wèn)題田。我級(jí)們公異司的蛋產(chǎn)品廊采用收的是仗意大昌利A刃A級(jí)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)框的加堵強(qiáng)型折油路該設(shè)計(jì)阿，這淘種設(shè)皂計(jì)具刊有極摩好的擋密封午性，睬即使磨在正鬼負(fù)溫姿差5適0度礎(chǔ)，或途者潤(rùn)迫滑系挺統(tǒng)失祥靈2如0小呢時(shí)的飽情況滋下也穩(wěn)不會(huì)掃出現(xiàn)巖油路趴損壞萄的情阿況，闊所以遮漏油濁的概羊率極唱低。懶當(dāng)然殖，任脖何事辜情都棒有萬(wàn)邀一，場(chǎng)如果濁真的覺(jué)出現(xiàn)酸了漏臣油的拐情況寺，您撫也不遙用擔(dān)飼心，州我們橡可以絮承諾搭，從魚(yú)您購(gòu)如買(mǎi)之違日起牙1年迷之內(nèi)今免費(fèi)片保修他，同贈(zèng)時(shí)提挨供2紫4小記時(shí)主釋動(dòng)上涼門(mén)的堂服務(wù)嘩。您馬覺(jué)得絕怎么享樣？彎”準(zhǔn)膛客戶(hù)慘：“套這樣今我就踩放心浙了。沿”輝25蔥.峰不要字曲解圾“把標(biāo)客戶(hù)握當(dāng)上辜帝”北的意延思亦銷(xiāo)售撲員一爽定要命學(xué)會(huì)眼勇敢擇地對(duì)跌客戶(hù)曾說(shuō)“尊不”繼。但恨是在盲拒絕疾客戶(hù)斷的時(shí)救候我津們應(yīng)斧該委互婉一艷些，姑不要死傷了思雙方店的和遞氣，匹為以晚后的秩合作揉留有奪余地調(diào)。證1．覽以幽汽默的裝方式亮拒絕夫客戶(hù)明（想比如異我們襲在電限話中答可以液這樣飄對(duì)客乎戶(hù)說(shuō)驕：“腸王經(jīng)蘆理，諸您出婦的這施個(gè)價(jià)堅(jiān)格不尺是逼時(shí)我喝惰西北愚風(fēng)嘛豪！”肉）怕2．耀對(duì)客桿戶(hù)曉尋以利蛋害拾（領(lǐng)可以刃從客征戶(hù)的饒角度中出發(fā)夏，說(shuō)敲明如顯果順闊從客倆戶(hù)會(huì)精引發(fā)庫(kù)的利峰害關(guān)胳系，叔使客爪戶(hù)了跳解由點(diǎn)此對(duì)讓他產(chǎn)錦生的敘損害鄉(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3圈．入五座的磁禮儀享4．伙商談?wù)箷r(shí)要輛保持茫適當(dāng)翻的距末離組(井通常千，銷(xiāo)丙售員克在與避較熟田悉的乎客戶(hù)首交談臉時(shí)，復(fù)距離治應(yīng)該款保持死在7昨0～邁80閑厘米嚴(yán)，與逗不熟意悉的絡(luò)客戶(hù)申應(yīng)該緞保持倍的談甩話距腥離是恥10陜0～刑12所0厘補(bǔ)米。陰)飼刀叉肢的習(xí)漿慣用柴法是斧左手患持叉楚，右咬手握虛刀。燙必須物是切變一塊亮吃一范塊，悄不要五將盤(pán)承中的趣食物禽全部應(yīng)切碎酸再吃淹。璃(西紀(jì)餐)掌30起.進(jìn)好的夕開(kāi)場(chǎng)側(cè)白是解成功友銷(xiāo)售慨的一賞半聚1．掏利益原開(kāi)場(chǎng)鑰白2廉．贊承美開(kāi)叉場(chǎng)白叨（城林經(jīng)火理，掠我聽(tīng)蓄華美它服裝凍廠的夫張總方說(shuō)，染跟您占做生濤意最砌痛快洽不過(guò)池了，傭他夸舊贊您蔽是一孩位熱浮心爽舟快的梅人。敞”“蔽恭喜呼您啊垂，李臭總，掃我剛刻在報(bào)孤紙上仗看到蟲(chóng)您的貢消息形，祝枕賀您就當(dāng)選按我市奇十大戀杰出隆企業(yè)芬家。冰”足）處3．恰好奇檔心開(kāi)賣(mài)場(chǎng)白壯（毛比如兄，某女地毯壺銷(xiāo)售長(zhǎng)員這唐樣對(duì)花客戶(hù)孤說(shuō)：谷“每皇天僅巨花一重角六概分錢(qián)律就可防以使尾您的戀臥室筍鋪上楊地毯鎖。”嶄客戶(hù)卻對(duì)此歐感到印非常適驚奇破，銷(xiāo)初售員飼接著吉講道予：“寶您臥狐室1楚2平鈔方米脂，我黨廠地彩毯價(jià)船格每騎平方薦米為之24風(fēng).8六元，賞這樣城需2耳97叔.6閣元。起我廠垂地毯延可鋪題用5嘴年，紀(jì)每年案36祥5天堆，這淹樣平局均每喂天的們花費(fèi)旱只有昨一角拍六分評(píng)錢(qián)。削”倍）抄4．區(qū)轉(zhuǎn)介揭紹開(kāi)課場(chǎng)白災(zāi)這是墾一種礦迂回想戰(zhàn)術(shù)翠，告醉訴客琴戶(hù)，誦是第皆三者牛（客正戶(hù)的雞親友墳）要瘦我們?nèi)粊?lái)找蓬他的飯。每忘個(gè)人蛛都有碗“不視看僧至面看源佛面匙”的丸心理鬼，所勞以，荒大多姐數(shù)人鉤對(duì)親糕友介刪紹來(lái)?yè)Q的銷(xiāo)罰售員降都很悟客氣勞。如吊：“鉛何先虜生，蒙您的陪好友盆張先哀生要隙我來(lái)迫找您供，他姥認(rèn)為去您可泰能對(duì)渠我們賠的復(fù)離印機(jī)汗感興希趣，偶因?yàn)閴圻@些捆產(chǎn)品久為他眉的公妙司帶艦來(lái)了殼很多器便利姥。”凡5．剝提供現(xiàn)案例國(guó)開(kāi)場(chǎng)跨白已（暈比如酷我們乎可以拌這樣成對(duì)客慚戶(hù)說(shuō)冶：“貝李廠娛長(zhǎng)，桂××丟公司邪的張領(lǐng)總采仁納了絞我們辛的建耍議后棉，公莫司的角營(yíng)業(yè)蔑狀況吉大有分起色槳。”朋）6伏．提翠問(wèn)開(kāi)跨場(chǎng)白榨7．樣提供釀信息閥開(kāi)場(chǎng)判白攔(慕如我錦們對(duì)射客戶(hù)益說(shuō)：攝“我碎在某式某刊庸物上傾看到庭一項(xiàng)返新的椅技術(shù)攻，覺(jué)縱得對(duì)乏貴廠鼻很有每用。更”置)件8棗．求獎(jiǎng)教開(kāi)蜓場(chǎng)白符(融我們?cè)锟梢詡@樣鬧說(shuō)：揪“王窮總，立在計(jì)該算機(jī)蜻方面嫩您可叔是專(zhuān)特家。違這是盤(pán)我公馬司的柿新產(chǎn)駐品，兵想請(qǐng)脊您指絮教一肯下，鳴在設(shè)嶼計(jì)方絨面還凍存在掘哪些置問(wèn)題豐？”凳受到壽這番妥抬舉近，對(duì)適方就焰會(huì)接和過(guò)電睡腦資拌料信孩手翻鐮翻，亂一旦釣被電借腦先當(dāng)進(jìn)的購(gòu)技術(shù)雹性能勢(shì)所吸筍引，列銷(xiāo)售亂便會(huì)禽大功知告成特。棒)汽31強(qiáng).奧記住貸客戶(hù)嘗的姓貍名，夜拉近尺心靈垂的距肌離袖在與咬客戶(hù)輝的交炮往中硬，要榨留意蔬并盡貓快知乓道客扇戶(hù)的痕名字聲，必粥要時(shí)鄭可以饅有禮觀貌地鼻問(wèn)：術(shù)“先腫生，黨請(qǐng)問(wèn)幻您貴某姓？磁”千衡萬(wàn)不賣(mài)要不儀好意茅思問(wèn)午客戶(hù)名的名壺字，權(quán)客戶(hù)隱會(huì)很辨樂(lè)意蹈聽(tīng)到猛我們定提出腳如下黨問(wèn)題寇：“早對(duì)不本起，厘可否幫請(qǐng)您貢再重慶復(fù)一出遍您施的名淹字？調(diào)”“屑您的忽名字肚怎么最寫(xiě)？戰(zhàn)”再扭次見(jiàn)劑面時(shí)濾，如瘋果不樸能完覺(jué)全確勸認(rèn)對(duì)豐方名設(shè)字時(shí)殊，可鑼以試截探地柜問(wèn)：乖“對(duì)吐不起眠，請(qǐng)暗問(wèn)您押是某事某先充生吧功？”婦32提.組真心注為客貍戶(hù)省順錢(qián)，策而不此要只內(nèi)想著卸自己兩賺錢(qián)蝦銷(xiāo)售苦員要爺把客刮戶(hù)的活錢(qián)當(dāng)枯成自學(xué)己的鞭錢(qián)來(lái)即考慮瞇，給邊客戶(hù)膊提供叔能為永他們饞增加森價(jià)值幫和省燈錢(qián)的筑建議際，讓宜他們嘆覺(jué)得拾你是該在真砌心地扎為其禍提供此服務(wù)其和解罰決問(wèn)差題，剝這樣掩，客隨戶(hù)才嘗能充育分信螺任你識(shí)。甩33板.籍選擇妥客戶(hù)藍(lán)感興寫(xiě)趣的伐話題構(gòu)在“汗銷(xiāo)售儲(chǔ)產(chǎn)品賀”這寇道正沾餐之岸前，損不妨級(jí)先給蓬客戶(hù)尸準(zhǔn)備暴一道樸開(kāi)胃鐮菜—語(yǔ)—談方談客飼戶(hù)感桑興趣及的話癢題。疤如果紹銷(xiāo)售刮員能蠢夠與稅客戶(hù)甚聊他張們感旺興趣寇的話臺(tái)題，敢則可膝以使脈談話瘡的氣信氛充沙滿(mǎn)生蠢機(jī)，謊使客浙戶(hù)感售覺(jué)找別到了喪知音依。讓猛客戶(hù)掙產(chǎn)生掛親近榴感之瞞后，孫銷(xiāo)售每員再鈴談銷(xiāo)皮售的吩事情用就相矩對(duì)容即易了彩。述(1組)談會(huì)論客游戶(hù)的俗工作功，如藏客戶(hù)褲在工隱作上肅曾經(jīng)處取得干的成敲就或鹿將來(lái)歉的美漏好愿劣景等框。儲(chǔ)(2譜)提呢起客挖戶(hù)的途主要輕愛(ài)好酒，如遍體育很運(yùn)動(dòng)選、飲明食愛(ài)燦好、格娛樂(lè)薪休閑踐方式垮等。紙(3最)談腦論時(shí)輪事新代聞、蘇體育拾報(bào)道真等，勤如每躁天早墾上迅高速瀏膊覽一寬遍報(bào)舍紙，辛與客殘戶(hù)溝鼓通時(shí)授首先協(xié)把剛摔剛通壽過(guò)報(bào)生紙了詳解到俗的重具大新伴聞拿傍來(lái)與崇客戶(hù)壺談?wù)撜劇６?4君)談叼論客軋戶(hù)孩租子的枯情況體，如糞孩子串的教斤育等罵。權(quán)(5偶)和弱客戶(hù)肝一起妨懷舊細(xì)，比逼如提圍起客汗戶(hù)的州故鄉(xiāng)螺或者懲最令鳴其回拴味的歸往事順等。形(6云)談春論客生戶(hù)的駛身體韻情況究，以裂及如豈何養(yǎng)皂生等切問(wèn)題偵。墊34仿.說(shuō)閃客戶(hù)泥想聽(tīng)史的話成,蔥言必侮中“嚷心”槍?zhuān)屩{客戶(hù)桃花錢(qián)超花得猴開(kāi)心勿35養(yǎng).既悟性火一個(gè)鹿鄉(xiāng)下級(jí)來(lái)的役小伙添子去旨應(yīng)聘脂城里幻“世獵界最三大”挽的“兇應(yīng)有男盡有愧”百盟貨公坦司的渡銷(xiāo)售稱(chēng)員。鐘老板召問(wèn)他滾：“祥你以昆前做凈過(guò)銷(xiāo)獸售員疫嗎？析”他蜻回答印說(shuō)：耽“我搶以前注是村本里挨顏家挨袍戶(hù)推麻銷(xiāo)的諷小販甩子。佩”老判板喜鞠歡他目的機(jī)趁靈：驚“你吼明天畏可以譽(yù)來(lái)上找班了豐。等竄下班飽的時(shí)肚候，子我會(huì)泳來(lái)看雞一下售?！秉c(diǎn)一天劑的光呢陰對(duì)式這個(gè)查鄉(xiāng)下稱(chēng)來(lái)的尖窮小順子來(lái)慘說(shuō)太痛長(zhǎng)了施，而則且還烏有些韻難熬件。但嚴(yán)是年愁輕人待還是閣熬到違了下股班。魯快下量班時(shí)汁，老疾板問(wèn)晴他：渾“今否天做北了多慰少買(mǎi)辰賣(mài)？套”“式一單袋。”頌?zāi)贻p腎人回勢(shì)答說(shuō)伯。“硬只有胖一單懷？”遷老板撿很吃乏驚地恭說(shuō)，突“怎巾么這怠么少且？售臨貨員步一天針基本才上可降以完封成2匆0~悼30掏單生爬意呢呀。你執(zhí)賣(mài)了織多少浩錢(qián)？坡”“照30市0夢(mèng)00丑0美荒元。殲”年戚輕人地回答隨道。類(lèi)“你席怎么裝賣(mài)到裳那么襖多錢(qián)雁的？飛”目仁瞪口寬呆，懇半晌豬才回診過(guò)神奴來(lái)的械老板策問(wèn)道聯(lián)?！叭~是這破樣的無(wú)。”膚鄉(xiāng)下祖來(lái)的岡年輕穩(wěn)人說(shuō)澡，“貸一個(gè)套男士牧進(jìn)來(lái)繪買(mǎi)東分西，抓我先悼賣(mài)給奸他一津個(gè)小制號(hào)的桶魚(yú)鈞連，然抄后中莊號(hào)的棗魚(yú)鉤略，最替后大悲號(hào)的伍魚(yú)鉤昂。接衰著，魯我賣(mài)背給他臨小號(hào)利的魚(yú)穴線，誼中號(hào)贏的魚(yú)煤線，容最后掃是大扭號(hào)的跳魚(yú)線化。我處問(wèn)他鼠上哪貸兒釣森魚(yú)，焰他說(shuō)傍海邊尤。我敗建議托他買(mǎi)晉條船偽，所世以我錘帶他懼到賣(mài)晉船的需專(zhuān)柜倉(cāng)，賣(mài)剝給他何長(zhǎng)2喘0英元尺有斃兩個(gè)雖發(fā)動(dòng)酬機(jī)的廁縱帆嗓船。水然后敬他說(shuō)耗他的害大眾撞牌汽蒸車(chē)可納能拖匆不動(dòng)僚這么蠅大的脂船。等我于研是帶誠(chéng)他去件汽車(chē)悔銷(xiāo)售該區(qū)，撤賣(mài)給枝他一眠輛豐戴田新啦款豪提華型歪‘巡拆洋艦厲’。叼”老州板后軌退了支兩步剩，幾耳乎難斃以置啟信地豆問(wèn)道宅：“元一個(gè)憲顧客炸僅僅侮來(lái)買(mǎi)調(diào)個(gè)魚(yú)碑鉤，棟你就非能賣(mài)爸給他季這么添多東廁西？螺”“華不是健的。快”鄉(xiāng)鞭下來(lái)漏的年旨輕售猶貨員潮回答索道，羽“他貴是來(lái)呼給他衡妻子躺買(mǎi)衛(wèi)念生棉刪的。丸我就羊告訴約他：騎‘你吃的周循末算幣是毀還了，幸干嗎恰不去休釣魚(yú)磨呢？商”’切具備登觀察扮和挖渣掘客云戶(hù)需偶求的童能力藍(lán)，從愚對(duì)客但戶(hù)的續(xù)疑問(wèn)喇中不鑒斷地亦挖掘包出客夜戶(hù)的填需求癢，這貪就是跪一個(gè)犯成功混的銷(xiāo)筒售員鳳所具鉗備的喪悟性臥。損36井.絕藝術(shù)罩地說(shuō)攪服客給戶(hù)秩,倡說(shuō)尋話會(huì)畏轉(zhuǎn)彎惹才能仿說(shuō)服良人想有一臨個(gè)人量去問(wèn)惑牧師濟(jì)：“吃我可搶以在秧禱告司的時(shí)崇候抽搬煙嗎碑？”號(hào)“即不可勵(lì)以。防”牧榴師很犯肯定債地回貼答。欺他接悅著問(wèn)兵道：鉗“我甜工作黑的時(shí)銅候想膛上帝濕，吃攪飯的責(zé)時(shí)候倦想上報(bào)帝，路抽煙茂的時(shí)小候也燃可以依想上隨帝嗎愁？”胳“當(dāng)罷然可盤(pán)以！驢”牧榆師高稼興地散說(shuō)。討37柳.慢用心肥經(jīng)營(yíng)添顧客兇臺(tái)灣漲著名曬實(shí)業(yè)傾家王記永慶型在創(chuàng)閉業(yè)初覽期曾鵝經(jīng)開(kāi)疲過(guò)一預(yù)家米外店，切與其晶他米硬店的稀做法僚不同妥，他泰總是深自己墳先將請(qǐng)米中啊的雜堪物揀固干凈最再出比售，提而且植為顧樹(shù)客送寬米上妥門(mén)，光再加善上經(jīng)刊營(yíng)很斗靈活秀，所困以很顛受顧獻(xiàn)客的計(jì)喜歡夠。跟他有科一個(gè)蔥小本舒子，象上面薪記著外許多舞顧客津的情郊況，旁如家按里幾愧口人勇，上丸次是挺什么應(yīng)時(shí)間蕩送的鏟米，肯大概閑什么兩時(shí)間仗可以邀吃完嶄，顧忌客什衣么時(shí)拳候發(fā)偷薪水紙等。乘如果準(zhǔn)顧客厲手頭猴不方嫁便，千他會(huì)沉先把位米送麗過(guò)去發(fā)，然盛后等能他們擺發(fā)薪溝水的歷時(shí)候繁再去葡收錢(qián)昏。而舌且送詞米的淺時(shí)候至，他愚不是稼送到垂就算棉，他鬼會(huì)替去顧客兄把米膝倒進(jìn)嘆米缸跌里。晌如果飾里面掏還有屑舊米春，他值就先撐把那行些舊粗米倒掏出來(lái)顧，把核米缸紡刷干遞凈，王再把破新米從放進(jìn)晶去，坐然后余再把挑舊米拖放在晨上面訴。正純是因胞為他擋的“鼓用心名”，友贏得撤了越道來(lái)越輔多的廣顧客拌，生跨意也置越做平越紅棍火。烏38狀.趴面對(duì)運(yùn)失敗胞，只挨有不叢屈不炮撓才醫(yī)能最躲終成宮功服克爾秀曾經(jīng)雞是一他家報(bào)驢社的個(gè)職員冠。他攀剛到滴報(bào)社命當(dāng)廣那告銷(xiāo)誠(chéng)售員賓時(shí)，屑對(duì)自后己很燙有信蔬心，濾他向膏經(jīng)理別提出械不要勒薪水牽，只姑按廣須告費(fèi)逗抽取松傭金刪。經(jīng)嶺理答傷應(yīng)了音他的殘請(qǐng)求改。于謝是，智他列膊出一養(yǎng)份名與單，飄準(zhǔn)備片去拜叼訪一旅些很蒙特別罩的客害戶(hù)。柴公司率里的植銷(xiāo)售柿員都態(tài)認(rèn)為突那些?？蛻?hù)賴(lài)是不鉆可能杠與他階們合汗作的焰。在冊(cè)去拜佛訪這丹些客脂戶(hù)前病，克遺爾把低自己鼓關(guān)在義屋里閘，站南在鏡艙子前才，把香名單糕上的景客戶(hù)蓬念了穩(wěn)10催遍，酒然后但對(duì)自哭己說(shuō)搏：“股在本濱月之士前，黎你們椒將向拐我購(gòu)現(xiàn)買(mǎi)廣呆告版身面。姻”他前懷著修堅(jiān)定遮的信愧心去慧拜訪載客戶(hù)情。第濁一天酸，他奸和2原0個(gè)傘“不岸可能轟的”俊客戶(hù)賴(lài)中的州3個(gè)蜘談成畏了交歪易；粒在第固一個(gè)頓星期階的另微外幾損天，進(jìn)他又說(shuō)成交晴了兩摟筆交批易；鐮到第艙一個(gè)蹈月的非月底壤，2粥0個(gè)壁客戶(hù)椒只有卷一個(gè)到還不飽買(mǎi)他倒的廣階告。瞞在第信二個(gè)宣月里掙，克老爾沒(méi)畏有去禍拜訪傷新客砍戶(hù)，幕每天帥早晨島，那誠(chéng)位拒奇絕買(mǎi)董他廣誠(chéng)告的電客戶(hù)散的商眼店一陵開(kāi)門(mén)夏，他宴就進(jìn)素去請(qǐng)距這個(gè)千商人參買(mǎi)廣釋告，背而每處天早農(nóng)晨，蜘這位架商人瀉卻都柿回答碧說(shuō)：少“不蜓！”你每一亞次，卡當(dāng)這紫位商行人說(shuō)詠“不宮”時(shí)懲，克鑰爾就織假裝阿沒(méi)聽(tīng)鵲到，菜然后垮繼續(xù)沃前去睜拜訪郵。到傅那個(gè)榆月的派最后棗一天略，對(duì)聽(tīng)麥克孩已經(jīng)誘連著坡說(shuō)了猴30券天“滿(mǎn)不”綿的商騙人說(shuō)烘：“座你已訊經(jīng)浪帝費(fèi)了刊一個(gè)瀉月的愿時(shí)間油來(lái)請(qǐng)姜求我主買(mǎi)你勿的廣符告，球我現(xiàn)憑在想己知道陜的是女，你拉為何胡要堅(jiān)危持這綱樣做怠?！睉┛藸柫дf(shuō)：棍“我軍并沒(méi)賤浪費(fèi)銅時(shí)間損，我簡(jiǎn)等于部在上雹學(xué)，級(jí)而你遼就是驗(yàn)我的盟老師母，我相一直秤在訓(xùn)優(yōu)練自誕己在共逆境肅中的紀(jì)堅(jiān)持吼精神香?！背悄俏皇稚倘俗鼽c(diǎn)點(diǎn)溜頭，嶄接著反克爾超的話糊說(shuō)：箭“我幸也要狡向你花承認(rèn)凝，我通也等栽于在或上學(xué)活，而趟你就努是我局的老違師，扛你已治經(jīng)教系會(huì)了披我堅(jiān)夠持到稈底這護(hù)一課邁，對(duì)狂我來(lái)辭說(shuō)，閉它比列金錢(qián)綠更有碎價(jià)值斗。為文了向必你表湖示我鞋的感創(chuàng)激，憐我要材買(mǎi)你儀的一歲個(gè)廣指告版污面，澡當(dāng)做金我付結(jié)給你凈的學(xué)妖費(fèi)。股”才39咽.魚(yú)提供逐貼心男服務(wù)羅，塑吸造良憤好形明象迫一位曬顧客釀在一滑家零宏售店虎買(mǎi)回呆一只援珀杜嘴農(nóng)場(chǎng)馬生產(chǎn)跨的袋悠裝雞豬。回崖家后企，發(fā)玩現(xiàn)這邊只雞毀已經(jīng)百變味遭了。攏于是循，他川把這識(shí)只雞染送回盯了那業(yè)家零些售店篇。該衣店的狠服務(wù)臥員二爹話沒(méi)輔說(shuō)，碗立即壘給他妻退了熔錢(qián)。策后來(lái)悶，這刺位顧蹦客決碧定給撒弗蘭酷克寫(xiě)檢封信存，把桑這件潤(rùn)事告疫訴他靈。沒(méi)剝過(guò)幾雀天，責(zé)這位周顧客園就收休到了徹弗蘭煮克的寧回信高，信校中一替再向辭這位膛顧客晴表示怪歉意榆，并肥附有魯一張溫供應(yīng)性一只盈雞的渡免費(fèi)李購(gòu)雞啄券。打最后舟，弗絡(luò)蘭克忍真誠(chéng)妻地表銀示，漆希望脫這位示顧客虹多多匠幫助化，使泰該農(nóng)利場(chǎng)及采附屬產(chǎn)零售叔商店委，永刑遠(yuǎn)杜逝絕類(lèi)聾似事贈(zèng)情的奴發(fā)生雖。耐40纏.銷(xiāo)薯售員傳不僅脅要善切于思釋考，管還要回?cái)U(kuò)展屆思維娛、突丘破局熔限，健開(kāi)發(fā)任新的觸思路眠，這阿樣才盈能在式職場(chǎng)伍上立呢于不職敗之掘地。書(shū)群獸狐之王爬獅子裁覺(jué)出考自己低有些爹口臭撕難聞舞。虛他問(wèn)嗽猴子外：“超我口告臭嗎若？”紡猴子假一貫幅阿諛側(cè)諂媚答、善睡拍馬谷屁，熄他答濤說(shuō)：財(cái)“大村王口貿(mào)里香卷氣四咬溢，沖哪有賣(mài)什么知臭味尊？”悉獅子撓聽(tīng)后尤并不拖高興籌，心酸里想焦，這芹猴子禿欺君招太甚津，明簡(jiǎn)明我彈口臭矛，你拜不說(shuō)銷(xiāo)實(shí)話安，逗井我干苦嗎？公！獅急子一錯(cuò)怒之俊下，詢(xún)便咬襲死了涌猴子片。獅葉子又鼓問(wèn)山戲羊：崗“我來(lái)口臭銳嗎？搬”山籌羊一渠貫老灰實(shí)誠(chéng)追懇，添不說(shuō)有假話錄，回?fù)艽鸬浪蓿骸熬敬笸鯐炒_實(shí)肯口臭嘉難聞條。”套獅子禿聽(tīng)后掏，又始覺(jué)得框山羊爭(zhēng)口吐培真言犧，不州在眾似獸面臘前給頌他留勾面子步，于嬌是又個(gè)咬死外了山新羊。醫(yī)獅子調(diào)再問(wèn)魚(yú)狐貍田這個(gè)書(shū)問(wèn)題照。狐巷貍作誓了巧殼妙的奸回答牲，既職不讓校獅子閣抓住汪把柄斥，又拐保住瀉了自壇己的肯性命而。你父知道差狐貍飲是怎裝么回防答的征嗎？設(shè)狐貍父說(shuō)：羞“大首王，呆我今欄天感嫩冒了盟，鼻陣塞得釣厲害摘，什襪么味數(shù)也聞蔥不到符啊。墳要是扶您覺(jué)簡(jiǎn)得嘴丸里不凱舒服戲，我艇知道犯林中簽有一田種可針以使柔口氣憤清新出的香酬草，屠一會(huì)爆兒我象去采煮摘一勞些獻(xiàn)脂給您括，好注嗎？質(zhì)”獅雪子聽(tīng)蕉了大悉喜，讓馬上安加封馳了狐適貍。謙41螺.描思路排決定遷出路豆有一蕉家大陰公司跨準(zhǔn)備菊招聘佳一名缺推銷(xiāo)與主管焦，廣走告一給出，碑應(yīng)者主如云探。面顧對(duì)如辭此多狀的人算才，圓的確路使人筋眼花營(yíng)繚亂厭，一符時(shí)間紀(jì)沒(méi)有襖了主免意。咽負(fù)責(zé)民此項(xiàng)嗚工作揉的人津事主嗚管想唐出了挑一個(gè)毫好主踩意，污他對(duì)戚應(yīng)聘乞的人仿說(shuō)試臺(tái)題是拴：‘治10貪天之孔內(nèi)把晃盡量更多的待木梳稠賣(mài)給籃和尚炎’。晚”間很多背應(yīng)聘查者對(duì)問(wèn)此大度惑不其解，填有的濫人甚睛至很討憤怒織：“繞和尚贊連頭念發(fā)都惱沒(méi)有彈，拿軌梳子右干什纏么？援你們單這不沙是成局心拿悼人開(kāi)冷涮嗎祥？”塌因而憶很多躺人拂無(wú)袖而擱去，領(lǐng)最后脂只剩兆下了殊三個(gè)妻人。愿10潛天時(shí)擁間很匙快就扔到了辣，三廉個(gè)人么又分從別回斜到公鹽司匯民報(bào)自陡己的訴戰(zhàn)果珍。著第一忘個(gè)人益說(shuō)：裙“這冊(cè)些天供，我朵可是狠費(fèi)盡哨了艱蠢辛，頃四處沸向和百尚推硬銷(xiāo)木美梳，肺可是勤收效結(jié)甚微遷。不鐘少時(shí)疏候，護(hù)很多北和尚投還開(kāi)質(zhì)口罵催我，邀說(shuō)我深是瘋鏡子。奮幸好之，昨壯天我判在路瘡上遇父到一史個(gè)小即和尚剝，他潤(rùn)正在豪一邊眠曬太底陽(yáng)一凳邊抓裁頭皮銳。我爛急忙禍走上忍去對(duì)累他說(shuō)罩：‘宜用手鞋抓頭券皮不皆好，牢我這康里有圖一把趟優(yōu)質(zhì)饒木梳寄，你陳用它搜刮一靜刮，神挺舒煮服的偉。小察兄弟像，最甩新科楊學(xué)研返究證迎明，胖用木勇梳梳暴頭可夾以開(kāi)踩發(fā)大擋腦。行’這腹位小唐和尚辛買(mǎi)了跡一把簽……腹”第惑二個(gè)英說(shuō)：報(bào)“這油些天畢，我攏專(zhuān)門(mén)班去了撕一座自古廟缸。這姨座古染廟坐滔落在抄一座器高山建之上夜，進(jìn)逗香人芬的頭堪發(fā)都雞被吹鹿起來(lái)痕了。萍我找聾到古暗廟的堆方丈狠說(shuō)：柿‘香榨客們掌這樣攔蓬頭拾垢面拼對(duì)佛瞧是不協(xié)敬的巖。如悶果在推每個(gè)歪香座互的香桂案上呆放上宋木梳烘，讓惰這些港善男場(chǎng)信女繼把頭叔發(fā)梳怠得整軋整齊謠齊的取，這構(gòu)不是擱很好厘嗎？哥’方菜丈采腔納了敬我的監(jiān)建議總，買(mǎi)泡了1辜00歡把木版梳…毫…”事第三海個(gè)說(shuō)煮：“醉我去請(qǐng)了一左座香印火很拳盛的胞深山陣寶剎這。那狐里的爽香客磚來(lái)來(lái)司往往螺，絡(luò)拌繹不哲絕。煉我去集找管次事的披人說(shuō)棉：‘而凡是醫(yī)到這頃里來(lái)活進(jìn)香朽朝拜芳的人宿都有鑰一個(gè)膜虔誠(chéng)嚴(yán)的心灑，希逗望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價(jià)段，輝當(dāng)客臨戶(hù)的織自尊賤心受憑到自超我壓叨抑，早或者熟由于怎遭遇旁挫折魂、犯卵了錯(cuò)訊誤或旨其他從種種睜原因趕而產(chǎn)刷生自勻卑感丘，運(yùn)蝕用其總他成掃交方澤法不港能使碰其振質(zhì)作起吧來(lái)時(shí)葡，銷(xiāo)任售人抗員可武以考確慮用刮激將飽法刺撞激客姻戶(hù)，嫩從而常使其弓自尊間心、盲自信醬心激踐發(fā)起層來(lái)。獸例如死，一藍(lán)位女區(qū)士在盛挑選虎一套蘭化妝眉品時(shí)蔬，對(duì)價(jià)某種楚牌子所的化什妝品攏較為削中意市，但姐又猶敗豫不貪決，政這時(shí)剛，銷(xiāo)已售人噸員可比以適布時(shí)說(shuō)沫一句蜻：“類(lèi)要不哨征求氣一下能您先狐生的很意見(jiàn)荒再做歲決定述吧？思”這球位女劣士一語(yǔ)般會(huì)窄回答殘：“黑我自筆己可承以做開(kāi)主，鎮(zhèn)這事賴(lài)