客戶信用等級(jí)評(píng)價(jià)附件

企業(yè)經(jīng)營(yíng)的核心是銷售，銷售的核心是客戶管理?？蛻艄芾淼闹攸c(diǎn)工作是對(duì)客戶進(jìn)行信用評(píng)價(jià)，以便更好地回避銷售風(fēng)險(xiǎn)。經(jīng)常困擾業(yè)績(jī)不佳的業(yè)務(wù)員的一件事是不得不花大量時(shí)間擊收款，而且最終發(fā)現(xiàn)收款是比銷售更難的一項(xiàng)工作由于欠款太多而被客戶牽著鼻子轉(zhuǎn)的事在銷售管理較差的企業(yè)屢屢發(fā)生。要回避銷售風(fēng)險(xiǎn)，就必須定期對(duì)客戶進(jìn)行信用評(píng)價(jià)，并根據(jù)信用評(píng)價(jià)結(jié)果確定銷售政策?？蛻簦ń?jīng)銷商）信用等級(jí)評(píng)價(jià)（一）品質(zhì)特性評(píng)價(jià)

滿分37分1．整體印象

滿分6分該項(xiàng)指標(biāo)由評(píng)估人員根據(jù)對(duì)客戶的整體印象評(píng)分。A．成立3年以上，規(guī)模較大6分員工表面素質(zhì)較高，公司在同業(yè)中形象良好

B．成立1年（含1年）以上，規(guī)模較中等3分員工表面素質(zhì)較一般，公司在同業(yè)中形象良好C．成立未滿1年，公司規(guī)模較小，0分員工表面素質(zhì)較低，公司在同業(yè)中形象較差2．負(fù)責(zé)人品德及企業(yè)管理素質(zhì)

滿分4分該項(xiàng)指標(biāo)根據(jù)企業(yè)的經(jīng)理、負(fù)責(zé)人的文化水平、道德品質(zhì)、信用觀念、同行口碑等情況綜合評(píng)價(jià)。A．主要負(fù)責(zé)人品德及企業(yè)管理素質(zhì)好4分器B．諒主要孕負(fù)責(zé)暖人品威德及再企業(yè)開(kāi)管理欄素質(zhì)累一般旱其很瘋虎碧普字撇幸拘2膀分屠C．紹主要堂負(fù)責(zé)麥人品向德及榴企業(yè)煩管理斯素質(zhì)恢差節(jié)肥五宜澤赴耗珍幟槽攀徑0為分墻3奮．業(yè)飼務(wù)關(guān)裝系持靠續(xù)期范凳跨氏真路奔綱狡跪激簽石滿化分6船分曾A．宰與本王公司鎖的業(yè)嗎務(wù)關(guān)左系持蘭續(xù)2疑年以探上故界跟飄浸診宣顏疊蛇語(yǔ)6嘩分噸裳疲填陸失禮軟B．號(hào)與本徑公司沃的業(yè)恥務(wù)關(guān)膽系持透續(xù)1懂-高2年款友臟予噸墳旋高燭閣明篩杰踏4現(xiàn)分心C．飽與本桿公司燙的業(yè)址務(wù)關(guān)王系持烤續(xù)也2氧-乎12季個(gè)月哥似怪估傾分舌己丈辨涌演2分榆D．壩與本幅公司翁的業(yè)負(fù)務(wù)關(guān)桐系期倡少于閱2個(gè)客月襲歇辮歇精冠兄急軍交珍松0溪分勞4輸．業(yè)負(fù)務(wù)關(guān)漢系強(qiáng)搬度

器恭課歸晃祖絲孟后返鮮看萬(wàn)照滿徹分4慶分籃A．耐以本冬公司抬為主督供貨革商揭況丟無(wú)汗陳肌伐牛窩唇哨咬臟鬧寸顯碧均金鏟4分樹(shù)B．原以本馬公司電為次談供貨剝商油胞仆嬸暴將蜜濟(jì)酬管子印浸辭面餓奮脆閣拔鉛2片分留C．戰(zhàn)偶爾刷在本喪公司侄提貨具膽楊怖花小仙烤泛夢(mèng)炕段箱且向開(kāi)呼支川稍腰獨(dú)伴0分削5亭．合偉作誠(chéng)謎意

卻交輝軋蓮無(wú)寺策癥伴翻玻聯(lián)饒須滔千燦滿分堪4分例她負(fù)宿缺赴烘漂棕A．卡合作徑態(tài)度歌好，館從不您提出嫁不合幸理要魔求鋪錘蔽秋勞清虜座亭史脖怠格4分押B油．合姿作態(tài)唐度一蛙般，但而且艱會(huì)提董出不賣合理隸要求篩串赤指撤損傅釣甘暮貿(mào)浮2分皺C(jī)救．合月作態(tài)棄度差兆，濟(jì)經(jīng)常腸提出揮不合合理要走求粱遺店達(dá)還云須免殘北握至0巡分擋6.忌供貨叔商更憂換頻評(píng)率揉妨杯質(zhì)嬌蓋幼盼快權(quán)避滿挽分6翼分錄A．割近兩劑年以寺上（孩含兩抄年）師固定響供應(yīng)俘商森盆胞龜耳虎漢炸程低統(tǒng)垮射視奶膨建6分示B．吧近兩歡年內(nèi)漿更換逗供貨宵商一區(qū)次班竊震埋親偶愛(ài)愉碑州糖年變縫盞4分雁C．旅近兩泛年內(nèi)罰更換酸供貨誦商1悄~2碌次流睬她恭笨蒜霧芬件碗裂獄希景2分野D．?dāng)n近兩講年內(nèi)資更換芒供貨尼商2盾次以傘上（準(zhǔn)不含繩2次澆）腥江換演祝扶霞0分?jǐn)r7膨．訴仆訟記橋錄

貌助改這川該僻敏笨什土件撇懇寇翻鏈禁滿蛋分4造分由A．巡無(wú)訴釀訟記兇錄選像支讀谷晴赤產(chǎn)籮簽難敬蚊明也斷語(yǔ)乖巨嫩醉4分酸B．宵有訴某訟記兄錄但務(wù)已全電部勝洽訴

溝漂召掉鞠話釣張偏勻摸洲蔥載考服撞喪粥立3分鉗C．靈有未熟決訴厲訟，后或已撥勝訴魚(yú)但不它能執(zhí)寫(xiě)行

涌批瀉絹?lái)崜跬趑斣贊翊?分這D.濫有訴刪訟記勁錄，養(yǎng)敗訴蜘子塑犬趣堂勒嬌觀脫侮我淡馬誦酷糖遮智1灘分南8罰.不墻良記居錄吸居族殿幣醒扎江淚候梢貨酷搜菜滿始分3決分鞏A．析無(wú)不器良記撥錄，刑無(wú)論商針對(duì)盛本公切司或洋其他斃公司由僑鞋色夾斧探宗3陡分婦B．朝有不周良記丈錄，廣如曾胳經(jīng)欠然款不怪還等帖稠佩信床臂鞠顛繡俊吃框0瓦分睬（二荒）信逼用嘆回款旨評(píng)價(jià)令傾兆雨寨鉤唇抱滿曠分4漁9分境1禽．信松用泛回款蠟率

架格拘討禮盟傾旨嶄啄盟懇米朱注億滿誓分2炕5分辯信用瓣回款饑率=芽上季震累計(jì)箱回款撿金額景/上羽季累泄計(jì)家應(yīng)付番賬款部*1比00守%佳滿意平值為己10爹0%背得分拆=實(shí)責(zé)際值置*值25錫2．需按期浪回款慮率

摘很皆久帖狹迫街露荷染向樓潔速揪滿分獄18勸分稱按期衰回款嗎率=績(jī)上季多累計(jì)唱按期暖回款瓦金額馳/上熟季累找計(jì)嫁應(yīng)付貌賬款峰*1撥00上%襯滿意遇值為崇10希0%矛得分哭=實(shí)爭(zhēng)際值饑*拳18蚊3．懶呆/擋壞帳敘記錄產(chǎn)誘袍袋熟奴灘示滿分消6分群上季更無(wú)呆追/壞藍(lán)帳記簡(jiǎn)錄

粉腰湖蒸蚊杯課趣摩憑振橡踏6分屢上季禍有呆扇/壞貍帳記農(nóng)錄

旁莫爹仍喬扒斥玉嗎告稅土網(wǎng)0分觀（三勻）經(jīng)葵營(yíng)能竭力評(píng)蘆價(jià)存滿龜分1登4分艦客戶雄經(jīng)營(yíng)源能力棄的強(qiáng)逃弱標(biāo)幅志其虛銷售裂能力辯的大快小，鴨也直撕接影反響業(yè)銹務(wù)員焰銷售押業(yè)績(jī)抖的好節(jié)壞。牙1.功分銷蠅能力搜躺浴門(mén)再糕何唐扮夫滿分躍4分糟A.棗市場(chǎng)幣覆蓋六面廣照，下浙家多濱，且仍合作槳良好桂更拘婆齡鐮趣買4分保B．隱市場(chǎng)誓覆蓋制面一闊般，澡有下魚(yú)家，晴但不輛穩(wěn)定述僵駕擦尤右綱2持分楊蝶C．隨市場(chǎng)哪覆蓋渾面低嘴，無(wú)紡下家燕舊它鉆望爭(zhēng)朋揚(yáng)昏殃肉泥急0搞分姨2.矛行業(yè)望地位染扯消農(nóng)城臭沿疊統(tǒng)稼滿分名6分蜓A．竹在當(dāng)鍵地銷牢售規(guī)山模處帥于前臘三息杏味蘿智涼播愿顛號(hào)耽闊6污分慌B．獄在當(dāng)南地銷夜售規(guī)咬模出棍于前閥十辮零歡稿廊遮聰謙淹追蕉新4勢(shì)分東C．蜂在當(dāng)宏地有蘇一定現(xiàn)的規(guī)桐模，涉但排嗽名靠瓶后邊值魔色除睬肉洞2久分蔬D．業(yè)在當(dāng)清地處雅于起雄步階攏段佳溉秤轎氣饑?yán)镔N鋼嫂障之燕芝0杰分碑3.乳資金臺(tái)押罷香窮陵弟費(fèi)氣付傍苗滿粥分4匪分插A．揚(yáng)資產(chǎn)喂雄厚退，支項(xiàng)付能送力強(qiáng)返辛叫瓦瘋恥煌裹正念阿航壤4分萍B．封資產(chǎn)血一般晴，支草付能蹈力一您般究糠祖銹鹽她熔毯集導(dǎo)疲棄2分挖C．科資產(chǎn)銳負(fù)債蛛率高花立歐尋賭騾搏同叉鄰醉計(jì)即宿撤準(zhǔn)辭0分粒客戶炸（行切政）仙信用鳴等級(jí)感評(píng)價(jià)塘（一騎）品煎質(zhì)特簡(jiǎn)性評(píng)莖價(jià)存盯必尼迎館滿答分4證2分購(gòu)蒜1．系整體刃印象圍騾國(guó)警塊簽偵外江蚊瞞屈滿充分4誰(shuí)分敬A．癥行政分人員譽(yù)表面臥素質(zhì)超較高壞，醋機(jī)關(guān)梢單位渣在同耽業(yè)中寶形象纖良好器哥青揭4售分趴B．勤行政殼人員想表面行素質(zhì)酷一般旋，機(jī)夏關(guān)單沿位在翼同業(yè)部中形賣象良練好灰歉掀2分紗C．代行政鋸人員母表面華素質(zhì)嚇較低選，機(jī)提關(guān)單佩位在川同業(yè)邀中形萍象較鄰差拼共向0分豬焰2被．負(fù)寬責(zé)人桑品德秧及蠶機(jī)關(guān)致單位屑管理妹素質(zhì)憂停喪茅滿殘分4努分底該項(xiàng)幕指標(biāo)缺根據(jù)烤企業(yè)距的宋領(lǐng)導(dǎo)善、順負(fù)責(zé)緣人的容文化緒水平鼻、道晚德品叨質(zhì)、乖信用鴨觀念惹等情色況綜宏合評(píng)尚價(jià)。漂A．蛇主要紐負(fù)責(zé)距人品然德及銳企業(yè)寶管理寬素質(zhì)市好

笨蘋(píng)凱共弱握聾照禍庭躲4分灣B．竄主要貫負(fù)責(zé)鍋人品丹德及友企業(yè)殿管理飯素質(zhì)趁一般名挽愛(ài)稻潑愛(ài)2徑分寫(xiě)C．伶主要衛(wèi)負(fù)責(zé)顆人品滔德及枝企業(yè)露管理耍素質(zhì)豐差

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誤園顫鋤泊蝕0分碑4培．業(yè)苗務(wù)關(guān)功系強(qiáng)逢度

偶貢鑒禁玻啊艇巡在顧玩餓聾滿校分6詢分門(mén)A．否以本淚公司柱為主裳供貨拔商

金態(tài)揭哲弟蒼詠焦麗脂幅狠伏6鵲分伶B．察以本課公司灣為次古供貨縣商

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注屈寄宿騾瓣扣旨浸滿炭分6屑分桂A．瓶合作邪態(tài)度全好，警從不合提出邁不合呢理要甚求塊犧醫(yī)傷單絕絮心垮6分蕉B．竄合作風(fēng)態(tài)度慨一般毫，養(yǎng)而且重要求栽較多頃專勢(shì)允溜橡生燦羊仰3鏡分額C．竹合作秋態(tài)度搜差，總經(jīng)常柳提出琴不合灶理要格求婚欺攜嬸盒織盟奏豪估造0分臉6．爪供貨垃商更日換頻宅率拌凳抬沾憤題潤(rùn)位批溉刺滿宵分6數(shù)分蔬A．火近兩鑒年以韻上（奮含兩稼年）爆固定內(nèi)供應(yīng)黑商幻掛艷燦兇農(nóng)羅摸納6分匙B．賄近兩忌年內(nèi)米更換爪供貨炭商一百次獵用何箏拼揮蜻揭散造坊甩4榴分烈C．東近兩票年內(nèi)劍更換聰供貨沿商1央~2夸次南月避墊窗酷瑞婦期狂認(rèn)秘2分幕D．杯近兩非年內(nèi)近更換套供貨任商2歌次以狡上（粱不含平2次糊）齊惜惰緊肝0分貼7.津染訴訟悉記錄拳鎮(zhèn)黑越厚工申魂穩(wěn)沸滿擠分3禽分獸A．帆無(wú)訴泛訟記辦錄耳墾情棚字枯禽逆苦已散材致閥搶子駝亡3花分層B．涼有訴坦訟記榴錄但吼已全購(gòu)部勝陪訴

彼默莊姓乞側(cè)激憑斃守2分虹C．注有未沖決訴慈訟，各或已秘勝訴縱但不離能執(zhí)冒行

惕灣嶼齊編1分必D．運(yùn)有訴饞訟記嫁錄，駕敗訴零漂們吸吸具愧轉(zhuǎn)扭抖覺(jué)謝該園腸占0防分婚8．喊不良漠記錄展糖沈昨溜蠶干洪溫頸展廊考掛障滿分于4分凱A．卡無(wú)不仙良記谷錄，桂無(wú)論鄰針對(duì)皆本公妙司或預(yù)其他投公司選攔廟躁喝暴4頌分朱B．真有不扒良記永錄，剃如曾陽(yáng)經(jīng)欠踩款不喘還等陵足硬慌傅周歪零訊靈鎖0分曉（二賴）信債用擾回款貧評(píng)價(jià)皺避館刊煉由繭吳噴仇滿分璃58奸分蒙1．往信用誠(chéng)回款碑率

追琴胡跪熔培將伐熔必偶襯儲(chǔ)歸鐵優(yōu)戴珠后遙30職分惕信用抄回款哥率=定上季冰累計(jì)肅回款鮮金額英/上臥季累翅計(jì)溝應(yīng)付秩賬款黑*1它00宿%止?jié)M意刷值為第10紹0%鴉得分埋=實(shí)耳際值該*幟30賓2．到按期岔回款述率

旋口欺往童洪耐賠六杠睜廚眨舒冊(cè)主華杯按2播2分渣按期杠回款亦率=釘上季寒累計(jì)袖按期板回款洗金額拿/上城季累弓計(jì)乳應(yīng)付挺賬款惠*1苦00匙%鋸滿意脂值為睜10眠0%觸得分吼=實(shí)胳際值副*避22往3．紛呆/插壞帳柳記錄陶外繡樸渴刑畜擦滿分紀(jì)6分萬(wàn)上季驗(yàn)無(wú)呆殘/壞唐帳記槳錄

夾負(fù)語(yǔ)好都蘿跑輕瘋罷身煮丘6分?jǐn)偵霞竟P有呆墳/壞施帳記要錄

偶荷獸繁形爽盆晶巨劉晝活襲0分戲客戶茫（終仿端）亦信用往等級(jí)俱評(píng)價(jià)斷（一墻）品闊質(zhì)特散性評(píng)本價(jià)

茫瓣狼午科檢撒滿務(wù)分棵35膠分隔1．椅整體習(xí)印象遭澇只咽警增剩何御滿分冊(cè)4皆分甜該項(xiàng)才指標(biāo)絡(luò)由評(píng)梯估人足員根誘據(jù)對(duì)輪客戶叮的整渾體印就象評(píng)層分。釘A．星成立葛3年啟以上己，規(guī)際模較脊大帳剖譽(yù)易辛剛對(duì)眼狗漁魚(yú)余格永4槽分幕員工襖表面堡素質(zhì)濟(jì)較高搜，公科司在帖同業(yè)螞中形梢象良測(cè)好

般檢棚報(bào)B．希成立描1年凳（含墻1年樂(lè)）以項(xiàng)上，皺規(guī)模臨較中飛等梅被玩類殿營(yíng)址沿2愉分覺(jué)員工漁表面徑素質(zhì)倦較一雨般，截公司風(fēng)在同塘業(yè)中資形象愈良好垃桶否妥C．仙成立晝未滿荒1年乳，公利司規(guī)濾模較偉小，絹仗根價(jià)吼肥頂禾嚴(yán)憐植0昂分膜員工猶表面青素質(zhì)父較低薯，公稱司在搬同業(yè)溉中形捐象較庭差

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壟暖臥薪葵見(jiàn)聲糖量木嘴叮4分需B．駱主要閘負(fù)責(zé)噸人品缺德及惜企業(yè)頑管理必素質(zhì)眉一般嘗峰陜炒健匪御取生壘貨2式分伐C．戰(zhàn)主要炕負(fù)責(zé)濤人品躍德及殃企業(yè)緊管理箭素質(zhì)但差

賴說(shuō)道儉集咬礦忘僅攤旺0遺分央3貴．業(yè)乏務(wù)關(guān)爪系持輔續(xù)期開(kāi)押群戀裹及收嶄士葡棍歇含滿慕分6栽分艷A．保與本兆公司逗的業(yè)項(xiàng)務(wù)關(guān)桿系持續(xù)續(xù)2瓜年以耀上

斃溜忘6潮分蟲(chóng)究賄尺轎慎黑讀B．味與本貪公司籮的業(yè)喚務(wù)關(guān)朗系持款續(xù)1挽-部2年尚桿筍懲張討嘩4分墾C．暗與本奴公司框的業(yè)丘務(wù)關(guān)早系持覺(jué)續(xù)竭2學(xué)-社12始個(gè)月切留選谷壇2抽分蛇D．節(jié)與本蹦公司醫(yī)的業(yè)亮務(wù)關(guān)備系期追少于漫2個(gè)佩月

撓揉晌副哭0誓分棒4義．業(yè)斗務(wù)關(guān)雁系強(qiáng)消度

攀姨違黃域沫上絹某敲小滔質(zhì)動(dòng)滿班分4法分蹄A．庸以本厘公司聞為主望供貨焰商

賴居孔摧唐過(guò)娃觸揭襖示4燙分情B．管以本計(jì)公司漆為次挪供貨賴商

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吼蘆廉六未蹄菠厚舉央吼瞇聾2分節(jié)D.嗚有訴本訟記星錄，摸敗訴駝核版到西憶扇龍他落觀僵媽兇運(yùn)串蒸媽痰1分富革8.菜不良仗記錄槐鼻咬走繼鋸易概洗征殿嚷戚池滴滿爆分3孩分皂A．之無(wú)不禮良記址錄，梯無(wú)論輩針對(duì)橫本公臘司或販其他紐公司悲甩驢誕檔健更靈3伐分庫(kù)B．啊有不抹良記績(jī)錄，財(cái)如曾墻經(jīng)欠喂款不征還等膚糟敘蘭伏剝吵桶喝覺(jué)甜暖0級(jí)分墊（二換）信鐘用猾回款緞評(píng)價(jià)御含跡催豪派侮抗?jié)M根分剩45掏分改1．押信用芒回款玉率

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誕問(wèn)晃伐急膛習(xí)維在封擔(dān)貿(mào)糊割掛車滿分答16滅分雀按期浮回款刃率=班上季散累計(jì)濁按期厲回款植金額隸/上然季累圍計(jì)穗應(yīng)付藥賬款貞*1廢00芝%團(tuán)滿意鏟值為蜘10售0%艷得分吩=實(shí)胳際值訪*戶16貪3．訴呆/逢壞帳控記錄共唇蓬洲包移襲悄滿分飛6分辣上季腿無(wú)呆鄰/壞扶帳記胸錄

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