2023年房產(chǎn)銷售工作總結(jié)

2023年房產(chǎn)銷售工作總結(jié)（房地產(chǎn)銷售經(jīng)理

年終總結(jié)）

房產(chǎn)銷售工作總結(jié)1

在這半年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲,

跨過年中，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在

于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信

心也有決心把下半年的工作做的更好。下面我對上半年及X

月份的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)：

關(guān)于上半年及X月份工作我總結(jié)有如下幾點，首先是對

年度的總結(jié)：第一，總體工作業(yè)績不是很理想，年業(yè)績目標(biāo)

五十萬現(xiàn)今只完成了46%（近二十三萬），離年度目標(biāo)還有一

定的距離！第二，整年度自我對工作熱誠不夠高，重視度不

高。第三，對轄區(qū)分行團(tuán)隊的管理力度不夠，很多任務(wù)與相

關(guān)制度沒有落實到位。第四，對公司的向心力不夠，很多資

源沒有充分有效利用。其次下面我x月份的工作進(jìn)行總結(jié)：

1、沒有完成自定的業(yè)績目標(biāo)。

2、完成了轄區(qū)聯(lián)華花園城社區(qū)盤源進(jìn)行了又一次整合

細(xì)分，租售資源信息清晰。

3、對筍盤與主推盤以及有效盤源重視度不夠高，尤其

表現(xiàn)在對主推盤的推薦不夠積極配合，沒有真正做到資源的

合理有效利用。

4、對經(jīng)紀(jì)的管理鞭策不到位，讓他們對工作產(chǎn)生一定

的惰性甚至開小差。

5、沒有第一時間把握好業(yè)主及客人第一動態(tài)，導(dǎo)致有

部分資源流失。

6、關(guān)于公司的制度沒有明確化，執(zhí)行不到位。

7、對新經(jīng)紀(jì)工作心態(tài)與技能缺少相關(guān)的培訓(xùn)。

8、個人自己具有一定的惰性，沒有做好自己本分的工

作。

房產(chǎn)銷售工作總結(jié)2

冬至，我徘徊在鼎盛的售樓部門口，回想起我的20XX

年慢慢的接近尾聲，心中不禁激起一番漣漪，在這一年對于

我來說收獲了許多。從xxx前線一名青澀的置業(yè)顧問到現(xiàn)在

的銷售主管。完成了一次華麗的轉(zhuǎn)身，從銷售的戰(zhàn)場上來到

一個全新充滿未知和挑戰(zhàn)的職場舞臺。在xxx獲得的收獲包

含了太多的艱辛與不易，它既離不開這一年多來在xxx的勤

奮努力，更與同事和領(lǐng)導(dǎo)們給與我的支持和幫助密不可分。

20XX年七月份，剛走出社會的我開始逐漸接觸房地產(chǎn),

本來就懷揣著夢想的我也因為工作的開始而更加努力，不斷

的學(xué)習(xí)，不斷的鍛煉自己使我認(rèn)識這個世界沒有什么都不去

努力就能成功的事。

在20XX年七月份，我有幸加入xxx,在公司與經(jīng)理的

指導(dǎo)下全面系統(tǒng)地學(xué)習(xí)房地產(chǎn)知識。隨著年后全國房市的回

暖，XXX在XX的品牌擴(kuò)張和銷售速度大大加快，在這段時期

里，我的個人能力和業(yè)務(wù)知識也在飛快提升。這也為以后從

事銷售主管的工作打下了一個良好的基礎(chǔ)。

20XX年11月10日，可算是我工作上的另一個轉(zhuǎn)折點，

是對我到xxx一年來的一次總結(jié)，更是一個全新的開始一一

鼎盛公元完美開盤，4小時全部售罄。讓我們體會到了收獲

的喜悅，幾個月來的日日夜夜的辛苦，每個人的臉上總算露

出了久違的微笑！

不知不覺，入職已有一年多?；叵胍呀?jīng)過去的20XX年，

在一年里，我在xxx獲得的實在太多太多，說也說不完，要

感謝的不單是一兩個人，更不是一個簡單的道謝就能表達(dá)的。

我原本只是一個普普通通的高中畢業(yè)生，學(xué)的是文科，

沒有太高的文憑和令人艷羨的自身條件，有的僅僅是外向的

性格、澎湃的激情和初入社會積累的銷售經(jīng)驗，在那段令人

懷念的青澀時期，我做過水暖銷售，做過銷售顧問。從事了

大量和銷售有關(guān)的工作。感謝銷售經(jīng)理安經(jīng)理，是你讓我有

機(jī)會踏入xxx,也是你的細(xì)心栽培，讓我從一個普通的工作

者成長為一個合格的地產(chǎn)工作人員，晉身到銷售這一行列中，

學(xué)到的不再是那枯燥無味的知識。在鼎盛的工作生涯中，安

經(jīng)理對我們定期的系統(tǒng)培訓(xùn)以及職業(yè)化的行為操守規(guī)范，讓

我真正從一名職場人士轉(zhuǎn)變成鼎盛一員并能很快適應(yīng)置業(yè)

顧問的角色。直到后來晉升銷售主管，安經(jīng)理讓我在管理上

學(xué)到更多的知識。

在任職銷售主管期間，自身有著管理知識的匱乏，是她

用女性特有的細(xì)膩和情感，包容和教導(dǎo)我，很多次的利用下

班時間跟我溝通管理方法，改正了我很多積重難返的毛病。

同時在工作中適時的給我壓力和激勵，讓我時而如履薄冰，

時而又充滿信心，從不敢輕易有所松懈，逐漸在銷售主管這

個崗位上越來越勝任。

晉職以來，從對銷售流程加深的技巧和管理的方法，背

后其實下了不少功夫，也用了不少時間，當(dāng)然更少不了同事

間的幫助。接觸銷售主管的工作后才知道，工作量不大，要

學(xué)的卻是無比的多，管理知識永遠(yuǎn)是個無底深淵。也正因為

如此，我才樂此不疲，越來越喜歡這份工作。以前常聽說銷

售員之間為了比拼業(yè)績，爭奪提成，經(jīng)常是不擇手段，詭計

迭出。幸運的是我們擁有一個成熟和諧的銷售團(tuán)隊，同事之

間既有競爭更有幫助，每次分歧總能在溝通中消除，每次難

題也常常在集思廣益中化解。正因為有這樣一群同事，我才

能在管理部門方面迅速提升自己。俗話說，近朱者赤近墨者

黑，因為有XXX這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團(tuán)隊精神，才給了我

成長所需的養(yǎng)份。

在11月10號鼎盛公元盛大開盤后，因為一些不成熟因

素和政策的改變，在按揭辦理中導(dǎo)致一些問題客戶的產(chǎn)生，

當(dāng)我們在為各種問題客戶之間頭腦脹痛時，大家并沒有泄氣,

而是積極想各種處理辦法，這些困難的事迎刃而解后，讓我

深深感受了團(tuán)隊的重要性，而我作為團(tuán)隊中的一滴重要的水,

要發(fā)揮自己的帶頭榜樣，讓自己的團(tuán)隊能更加向新的方向前

進(jìn)

我一直相信“天道酬勤”，所以，在日常的工作中，不

僅幫助同事做一些力所能及的事，以及幫助行政整理報表，

輔助經(jīng)理完成“中藍(lán)”系統(tǒng)的使用情況，從今年八月中初第

一次以銷售主管身份參與按揭的辦理階段內(nèi)，對于公司的銷

售任務(wù)都能按時完成。同時，在日常銷售工作中，我充分發(fā)

揮善于思考的優(yōu)點，通過對領(lǐng)導(dǎo)的觀察學(xué)習(xí)以及對經(jīng)驗的歸

納，總結(jié)出許多新的銷售技巧和客戶維護(hù)方式，并在隨后的

工作中通過實踐加以修改和完善。事實證明，知識和創(chuàng)意永

遠(yuǎn)是無窮無盡的。

但是，通過工作，還是發(fā)現(xiàn)自身仍存在許多缺點急待來

年解決。首先，在管理方面上我還不是特別能運用自如。我

想作為像XXX這樣一個大企業(yè)的銷售主管，不僅要精通賣房

業(yè)務(wù)，對管理方面的一些知識也必須詳細(xì)了解，這樣才能更

好的為客戶服務(wù)，讓客戶感覺XXX無論是從企業(yè)品牌、社區(qū)

環(huán)境、物業(yè)質(zhì)量以及員工素質(zhì)各方面都比其它樓盤有優(yōu)勢，

堅定客戶購買的信心。針對這個問題，我近期已經(jīng)在網(wǎng)上下

載大量相關(guān)的文章，寄望通過自學(xué)還有請教同事和銀行朋友

的方式來充實自己。

另外，由于已經(jīng)進(jìn)公司有一年多了，但肯定還有很多地

方不夠清楚，這方面也急待在來年的工作生活中得到改進(jìn)，

一方面自己會多學(xué)多問，另一方面也希望領(lǐng)導(dǎo)的鞭策，同事

的提點。

20XX年，既是新的一年，又是我一個全新的開始。對

于即將到來的一年，對生活，對工作，我有著太多的希望和

夢想。雖然近期政府頻繁公布房市新政，肯定有抑制房價上

漲的可能，更有許多人開始預(yù)測新一年房價必然下跌。但是，

通過在銷售工作中跟客戶的接觸以及國中在渠道工作中對

xx城市居民住宅需求的了解，我認(rèn)為，在新的一年，xx樓

市必然還有很大的市場。

我認(rèn)為：這即將到來的20XX年，對于xx,對于樓市，

對于xxx,還有對于我，雖然有嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，但是我們應(yīng)該

當(dāng)做充滿希望的一年。我深知個人的發(fā)展離不開公司的發(fā)展,

而熱愛則是做好每件工作所必不可缺的。所以，在這充滿希

望的新一年里，我必將全力服務(wù)公司，熱愛崗位，勤奮工作，

嚴(yán)于利己，認(rèn)真專研，繼續(xù)學(xué)習(xí)，用使命般的激情面對客戶，

用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度面對我的職業(yè)，為客戶制造感動，為公司

創(chuàng)造利潤！

房產(chǎn)銷售工作總結(jié)3

敬愛的各位領(lǐng)導(dǎo)：

你們好！我十分榮幸能成為XX房地產(chǎn)公司的一名員工,

對于一個從新人轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€經(jīng)驗豐富的老人來講，感觸頗豐,

在此我對自己的工作做一份個人工作總結(jié)，以此來匯報我的

工作，以及感謝領(lǐng)導(dǎo)給予的發(fā)展機(jī)會和幫助與支持。

俗話講“不積此步無以至千里”。任何一個人的知識與

能力的提升都是在項目服務(wù)過程中不斷積累、修正和完善的。

我和很多新人一樣從基礎(chǔ)學(xué)起，遇到的困難很多，所以除了

需要領(lǐng)導(dǎo)與同事的教導(dǎo)與督促，自己還需要在短時間內(nèi)惡補。

因國家法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)在不斷完善與健全，通過學(xué)法，

懂法，用法，以提高個人業(yè)務(wù)能力并規(guī)范行為，自覺維護(hù)公

司利益，一言一行以公司利益為重。面對在金融風(fēng)暴的這種

新挑戰(zhàn)、新考驗、新形式，在機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的同時，我要

求自己盡快適應(yīng)并努力學(xué)習(xí)，實事求是、審時度勢，通過項

目實踐結(jié)合自我學(xué)習(xí)，快速提升個人能力，擴(kuò)寬知識面，提

高個人口頭表達(dá)和書面表達(dá)能力。

就我自身而言，還有很多不足之處有待提高：

1、執(zhí)行工作中細(xì)節(jié)關(guān)注不足，有待提高；

2、溝通及表達(dá)能力需不斷提高；

3、工作主動意識需進(jìn)一步加強；

4、專業(yè)提升及個人學(xué)習(xí)需有計劃及進(jìn)行總結(jié)。

通過這次工作總結(jié)，我更加的明確“業(yè)精于勤而荒于

嬉”。在以后的工作中，我會積極吸取工作經(jīng)驗，端正工作

態(tài)度，克服不足，摸索實踐。也希望我們的團(tuán)隊大放異彩！

房產(chǎn)銷售工作總結(jié)4

回顧4月份的工作歷程，我慢慢融入公司，成為公司大

家庭的一份子。我常常暗示自己，在工作中一定要堅持自己

的選擇，不變初心，時刻反省總結(jié)，才能不改變初心，堅持

自己的選擇，堅持最初的夢想。接著，為了實現(xiàn)最初的夢想

而戰(zhàn)，為了明天的成功而戰(zhàn)。下面我將四月的工作總結(jié)如下。

工作回顧。本月我參加了公司的員工培訓(xùn)，首先深入學(xué)

習(xí)我們公司的企業(yè)文化、紅色教育營銷、旅游規(guī)劃、成功人

士經(jīng)驗分享。其次，也能讓我及時調(diào)整自己的心態(tài)，更好的

完成新員工的角色轉(zhuǎn)變。接著，我們還學(xué)習(xí)了互聯(lián)網(wǎng)新媒體

營銷，學(xué)習(xí)微信社群和抖音直播的商業(yè)實戰(zhàn)。最后，我相信

自己會將學(xué)到的理論運用到實際工作中來，將學(xué)到的理論知

識指導(dǎo)我今后的工作，是工作能得到進(jìn)一步的發(fā)展。

承蒙領(lǐng)導(dǎo)的厚愛和信任，將“桃源小鎮(zhèn)”商業(yè)街招商洽

談會的講解工作和對接沙盤公司的工作交給我，我反復(fù)聯(lián)系

演講稿為了圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的工作任務(wù)；努力學(xué)習(xí)溝通

技巧避免在與第三方公司溝通的過程中出錯。通過一個月的

工作我接觸了很多以前自己從來沒有接觸過的工作，我想這

是一次很好的學(xué)習(xí)機(jī)會，對我工作上的進(jìn)步起著巨大作用。

工作中存在的不足。對景區(qū)“桃源小鎮(zhèn)”的思考不足，

只停留在對其概況的了解上，在接下來的工作中我更應(yīng)該多

加思考深入了解“桃源小鎮(zhèn)”，不應(yīng)該只停留在表面上。沒

有演講技巧和溝通技巧，演講過程比較生硬，同時，與人交

流時會怯場。針對這兩個方面，我需要繼續(xù)學(xué)習(xí)演講和溝通

技巧，改掉不好的部分，強化優(yōu)勢點。領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的任務(wù)和工

作事項跟進(jìn)反饋不及時，在接下來的工作中更應(yīng)該改掉這種

問題，提高工作效率，及時反饋工作進(jìn)度、情況。

工作計劃。首先是總結(jié)上月的經(jīng)驗和教訓(xùn)，積極思考問

題，加強溝通，鍛煉我的溝通能力；學(xué)習(xí)演講技巧，多多練

習(xí)，熟能生巧；提高工作效率，工作中多與同事和領(lǐng)導(dǎo)溝通。

其次，我應(yīng)該不斷提高自己的個人能力，提高工作能力。在

公司的培訓(xùn)中，應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)，培養(yǎng)自己的工作技能；訓(xùn)后認(rèn)

真反總結(jié)，吸收培訓(xùn)的內(nèi)容及知識。最后，針對我個人的工

作和生活習(xí)慣方面，我認(rèn)為良好的生活習(xí)慣才能有更多的精

力去完成工作任務(wù)，提高工作效率。

通過將近兩個月的實習(xí)工作我相信只有在工作中不斷

的剖析自己，總結(jié)自己的工作情況，發(fā)現(xiàn)自己工作中的不足，

并在日常的工作中加以規(guī)范。在提升自己工作能力的同時加

以學(xué)習(xí)，才能使自己的工作能力得到巨大的提升，我相信我

的進(jìn)步肯定也會在下個月工作中得到很好的體現(xiàn)。

房產(chǎn)銷售工作總結(jié)5

時光如梭，又到年底了，總結(jié)下自己這一年來的工作情

況。剛到公司項目部時，對房地產(chǎn)銷售方面的知識不是很精

通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，

很快對公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場有了一定的了解。作為銷

售部中的一員，我深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，

企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。

所以平時本人重點注意提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。

在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此

外，在做好本職工作的同時，還要廣泛了解整個市區(qū)房地產(chǎn)

市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，力爭

盡快成為一名合格的銷售人員。

針對即將結(jié)束的20xx年的銷售工作，從公司銷售部門

以及個人兩個方面進(jìn)行總結(jié)：

本人在銷售部工作的一點感想和回顧

營銷部銷售人員比較年輕，工作上雖然充滿干勁、有激

情和一定的親和力，但在經(jīng)驗上存在不足，尤其在處理突發(fā)

事件和一些新問題上我覺得存在著較大的欠缺；

通過前期的項目運作，作為我們銷售人員從能力和對項

目的理解上都有了很大的提高，今后我將會通過參加公司組

織的銷售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整會更進(jìn)一步地來

努力提升自己。

我認(rèn)為，如果協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會導(dǎo)致工作方向上

大小不一致，久而久之雙方會在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大

的分歧，這讓我頗有些積重難返的感覺，好像有時候有一些

建議或意見，但卻無從述說，現(xiàn)在知道了問題的嚴(yán)重性，我

將會努力改正，力求工作中目標(biāo)一致、簡潔高效。但在營銷

部工作的責(zé)、權(quán)方面仍存在著不明確的問題，我認(rèn)為營銷部

的工作要有一定的權(quán)限，只履行銷售程序，問題無論大小都

要請示開發(fā)商方面，勢必會造成效率低，對一些問題的把控

上也會對銷售帶來負(fù)面影響，這樣營銷部工作就會很被動，

建立一種責(zé)權(quán)明確、工作程序清晰的制度，對我們銷售人員

來說，無疑是利大于弊。

對于這一年來的銷售狀況和體會以及個人銷售中發(fā)現(xiàn)

的問題

客戶心里在想什么？他們有著怎樣的需求？他們對你

的產(chǎn)品及你個人有哪些看法，這些都是作為銷售人員所需要

考慮的問題，不僅要在溝通之前對客戶的這些心理進(jìn)行分析,

而且在每一次溝通結(jié)束之后我也盡量對這些問題展開后續(xù)

分析，我覺得只有這樣才能在接下來的溝通活動中更準(zhǔn)確地

把握客戶的內(nèi)心需求，從而達(dá)到令雙方都滿意的溝通效果在

每一次與客戶進(jìn)行溝通之后，我覺得自己進(jìn)行各方面審查的

目的就是為了能在今后的溝通過程中取長補短，繼續(xù)發(fā)揮自

己的優(yōu)勢，不斷使自己的銷售技能得到改善。對此，我深有

感觸，比如，在銷售過程中，我覺得把我客戶心理動態(tài)是決

定銷售質(zhì)量的一個至關(guān)重要的因素，銷售工作實際上也是要

特別講究技巧的一門學(xué)問。

同時，在具體工作中，我必須檢討自己，我有時缺乏耐

心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。

其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加

有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加

貼心，才會有更多信任。對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需

要銷售人員的時時關(guān)切，否則，他們有問題可能不會找你詢

問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會

對他的成交喪失主動權(quán)。所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡(luò)，

時時關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這

樣不但可以掌握先機(jī)，操控全局，而且還可以增加與客戶之

間的感情，增加客帶的機(jī)率。

房產(chǎn)銷售工作總結(jié)6

20xx年的春節(jié)已過；同齡的同學(xué)朋友們都背起背包登上

汽車與家人拜別去往他們的希望以及未來，而我還在家中惆

悵迷茫。面對著電腦登上了人才信息網(wǎng)，無數(shù)次的發(fā)送個人

簡歷直至xx月份的一天中旬我的電話鈴聲響起。

第二天我神采奕奕如約前往xx城的售樓部；這個XX人

竟皆知的大樓盤新城市。填寫了個人簡歷后又通過了“面試

官”的初次交流，次日我有幸加入了這個光榮的團(tuán)隊學(xué)習(xí)。

對于我而言這是一份填補空白的新工作陌生的開始所以一

切都需要學(xué)習(xí)。

但是我們很幸福因為上有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和照顧下有同事

的支持和幫助，更還有案場黃主管給我們嘔心瀝血每天加班

加點和細(xì)心耐心真心的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。通過日子的磨礪我們可以

初步進(jìn)入銷售，剛來時的不安穩(wěn)因素和急躁心理已逐漸平穩(wěn)

下來。

通過了這XX月有余的工作積累和摸索，對于未來的發(fā)

展方向也有了一個初步的規(guī)劃，我個人也漸漸的認(rèn)為適合在

這一行業(yè)走下去。

今年總的客戶接待量算是比較多，但是成績卻不容樂觀。

客戶在觀望的比較多當(dāng)然同行的競爭也激烈，在XX月份到

XX月份一度停歇各樓盤也紛紛的做各種活動但都是黔驢技

窮。經(jīng)過一番討論我們樓盤決定親自下鄉(xiāng)宣傳而不再在售樓

部守株待兔，到達(dá)各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道我們發(fā)海報介紹戶型邀約客

戶到項目參觀，效果很顯著成績也理想，后來我們有連續(xù)下

了幾次鄉(xiāng)鎮(zhèn)。

總之，一這幾個月來，我做了一定的工作，也取得了一

些成績，但離要求有一定的差距，我將不斷地總結(jié)經(jīng)驗，加

強學(xué)習(xí)，更新觀念，提高各方面的工作能力。緊緊圍繞公司

的中心工作，以對工作、對事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實地，

盡職盡責(zé)地做好各項工作。

今后，我會彌補自己在工作中的不足，改進(jìn)提升自己的

工作方法，提高工作效率，多學(xué)多問，切實提高自己的業(yè)務(wù)

水平。并且在工作的提升中，加強理論學(xué)習(xí)，提高自己的思

想政治水平。為公司的發(fā)展建設(shè)出一份力。

房產(chǎn)銷售工作總結(jié)7

不知不覺中我已在公司工作將近二年了，雖然工作的時

間不算長，但是我經(jīng)歷了公司最重要的一段時刻，中和花園

的初建到現(xiàn)在的將近全部售出。回顧近二年來的工作，讓我

學(xué)會了不少的規(guī)律，也給我添加了不少見識，同時也讓我積

累了一定的工作經(jīng)驗。我的工作崗位是負(fù)責(zé)現(xiàn)金收付、銀行

結(jié)算、原始憑證的整理及有價證券的保管等。剛開始的時候，

我認(rèn)為工作好像很簡單，不過是點點鈔票、填填支票、跑跑

銀行、開開收據(jù)等事務(wù)性工作，但是當(dāng)我真正投入工作后，

我才知道，我對工作認(rèn)識和了解是錯誤的，出納工作不盡責(zé)

任重大而且需要有一定的專業(yè)知識才能掌握。就對一年的售

房收銀工作來說，雖然工作圓滿結(jié)束，但也有一定的失誤和

不足之處?，F(xiàn)將一年工作情況總結(jié)如下：

完成中和花園商鋪的收款工作累計收款多少元1、車位

銷售多少個，累計回收款項多少多少錢2、配合財務(wù)部辦理

發(fā)票發(fā)放多少份3、中和花園辦理房產(chǎn)證多少每月20號對當(dāng)

月銷售情況總結(jié)，協(xié)助財務(wù)部完成統(tǒng)計局每月一次統(tǒng)計報表

的任務(wù)。

根據(jù)一年工作總結(jié)以下幾條：

1、對售樓人員填寫的簽約價格單一定要根據(jù)公司下達(dá)

的銷售價格表認(rèn)真復(fù)核，還要針對姓名、房號、首付款金額

以及合同簽約期限進(jìn)行一一核對，如有出入，立即和銷售人

員聯(lián)系。

2、對于特別優(yōu)惠客戶，要有優(yōu)惠單（公司領(lǐng)導(dǎo)簽字）方

可優(yōu)惠，否則以正常價出售。

3、根據(jù)以往經(jīng)驗，有個別客戶在交付款時，不能一次

性繳清簽合同者，我們不可開具公司收據(jù)，以免招來不必要

的麻煩，應(yīng)打臨時收條，收條上只注明暫收現(xiàn)金金額。

4、為了保證公司的財產(chǎn)安全，在收到現(xiàn)金時要及時送

存公司銀行賬戶，大額現(xiàn)金要有兩人送存銀行。

回顧檢查自身存在的問題，我認(rèn)為：

1、學(xué)習(xí)不夠?；仡櫼荒甑墓ぷ鹘?jīng)歷，雖然勉強可以應(yīng)

付工作要求，但是對于一些突發(fā)情況處理情況不得當(dāng)，理論

知識、專業(yè)知識等以漸漸不能適應(yīng)新的個人要求。

2、個人情緒化。在工作較累的時候，有過松弛思想、

消極情緒、減低了工作效率和質(zhì)量。

針對以上問題，今后的努力方向是：

1、加強理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。對業(yè)務(wù)的熟

悉，不能取代對提高個人素養(yǎng)高層次的追求，必須通過對財

務(wù)工作制度、國家法律法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識、相關(guān)政策的

學(xué)習(xí)，增強分析問題、解決問題的能力。

2、增強大局觀念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服個人的消

極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作

做的更好。

20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司

在每一名員工的努力下，取得了不俗的業(yè)績，我堅信在新的

一年中公司將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的

市場競爭中，占有一席之地。

房產(chǎn)銷售工作總結(jié)8

房地產(chǎn)銷售員年終工作總結(jié)一年的工作已接近尾聲，在

對前期工作的考核和總結(jié)的基礎(chǔ)上，我認(rèn)真對照，逐條檢查,

客觀的評價自己的每一項工作和現(xiàn)實表現(xiàn)，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)

和同事們的真誠指點和幫助下，正視工作中的缺點和不足，

積極發(fā)揮工作中的各項成績，努力做到克服不足，保持成績,

基本能夠獨立完成本職工作，現(xiàn)將今年的主要工作做以下幾

方面總結(jié)。

一、主要工作任務(wù)和業(yè)務(wù)完成情況

1、完成情況綜述。

2、未完成情況分析并說明。

3、職業(yè)精神。

剛到房產(chǎn)時，我對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于

新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了

解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場。作為銷售部中的一員，我深

深感覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自

己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高

自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加

強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房

地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，

我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工

作。

看似簡單的工作，更需要細(xì)心與耐心。在我的整個工作

中，提供各類銷售資料，平凡單調(diào)的工作成為了銷售助理的

奠基石。通過管理這些資料，讓我從生疏到熟悉，進(jìn)一步了

解公司的房地產(chǎn)項目及相關(guān)客戶等工作內(nèi)容。剛開始由于對

房地產(chǎn)知識掌握的不熟悉，常常在接聽客戶電話時，讓我措

手不及，銷售部是對外的形象窗口，我們回答客戶的每一個

問題，都跟公司的利益息息相關(guān)，每說一句話都要為公司負(fù)

責(zé)，為樹立良好的公司形象做鋪墊。在此方面，我深感經(jīng)驗

不足，部門領(lǐng)導(dǎo)和同事都向我伸出了援助之手，給了我很多

好的建議和幫助，及時化解了一個個問題。每接待一次客戶

后，還要善于總結(jié)經(jīng)驗和失誤，避免同一類差錯的再次出現(xiàn)，

確保在下次工作中有新的提高。

隨著工作的深入，現(xiàn)已開始接觸銷售部管理的客戶工作,

電話拜訪、催款是一門語言藝術(shù)，這不僅需要好的表達(dá)方式，

還需有一定的經(jīng)驗。俗話說：“客戶是上帝”，招待好來訪

的客戶是我義不容辭的義務(wù)，在客戶心理樹立好公司形象。

就總體的工作感受來說，我覺得這里的工作環(huán)境是比較

令我滿意的。第一是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件在不斷改善給

了我工作的動力；第二是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給

了我工作的舒暢感和踏實感。

二、本期工作的改進(jìn)情況

房地產(chǎn)市場的起伏動蕩，公司于****年與****公司進(jìn)行

合資，共同完成銷售工作。在這段時間，我積極配合****公

司的員工，以銷售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營

價格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為**月份的銷

售高潮奠定了基礎(chǔ)。最后以****個月完成合同額****萬元的

好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專

業(yè)知識，使自己各方面都所有提高。

2***年下旬公司與******公司合作，這又是公司的一次

重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經(jīng)

過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購等手段的鋪墊制造出**

火爆場面。在銷售部，我擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會計兩種職務(wù)。面

對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得

繁重和其中。在開盤之際，我基本上每天都要加班加點完成

工作。經(jīng)過一個多月時間的熟悉和了解，我立刻進(jìn)入角色并

且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收

款的過程中我做到謹(jǐn)慎認(rèn)真，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每

一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月

的工作總結(jié)和每周例會，我不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗，及時

找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期

房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其

他銷售部成員的努力是分不開的。

總之，幾個月來，我雖然取得了一點成績，但離領(lǐng)導(dǎo)的

要求尚有一定差距。今后，我將進(jìn)一步加強學(xué)習(xí)，扎實工作，

充分發(fā)揮個人所長，為公司再創(chuàng)佳績作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。以上

是我今年的工作總結(jié)。

房產(chǎn)銷售工作總結(jié)9

我是xx銷售部門的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時，對房

地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生,

在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)

市場。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。

作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表

了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要

求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)

技能。此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市

場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售

人員，并且努力做好自己的本職工作。

房地產(chǎn)市場的起伏動蕩，公司于20xx年與xx公司進(jìn)行

合資，共同完成銷售工作。在這段時間，我積極配合公司，

以銷售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營價格的制定。

經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專業(yè)知識，使自己

各方面都所有提高。

公司與XX公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)

的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部

對房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購等手段的鋪墊制造出火爆場面。在銷售

部，我擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會計兩種職務(wù)。面對工作量的增加以

及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開

盤之際，基本上每天都要加班加點完成工作。經(jīng)過X個多月

時間的熟悉和了解，我立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己

的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中該同志做

到謹(jǐn)慎認(rèn)真，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得

益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每

周例會，不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗，及時找出弊端并及早改

善。銷售部在短短的X個月的時間將X期房屋全部清盤，而

且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努

力是分不開的。

這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一

名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象,

能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。

自工作以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的精心教導(dǎo)下，通過自身的不

斷努力，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長足

的發(fā)展和巨大的收獲。

在工作上，責(zé)任心強、適應(yīng)能力強、態(tài)度熱忱、做事細(xì)

心，具有X年以上企業(yè)財務(wù)管理經(jīng)驗和X年會計師事務(wù)所管

理工作經(jīng)驗，良好的協(xié)調(diào)與溝通能力，善于交際，具備一定

的領(lǐng)導(dǎo)能力。在性格上，誠實守信、忠誠、和善、謙虛、樂

觀。在業(yè)務(wù)上，具有全盤業(yè)務(wù)處理和良好的職業(yè)判斷能力，

擅長財務(wù)分析，精通財務(wù)稅務(wù)制度，可獨立完成各項財務(wù)工

作，熟悉使用國稅、地稅、財政、銀行、工商、統(tǒng)計的報表

及防偽稅控軟件，熟練使用計算機(jī)解決財務(wù)的實際問題。

本人自人認(rèn)為是一個有責(zé)任感，積極向上，認(rèn)真勤奮的

人，因為喜歡英語，所以從事工作，希望能運用自己的所學(xué)

運用到工作中去，在提高自己的同時，給公司帶來利益！并

在工作總結(jié)中善于發(fā)現(xiàn)自己的不足并努力改正。

20xx年的業(yè)務(wù)銷售教會了我與人交流的基本理念，微笑

待人，真誠以待。為了有更好的實踐平臺，我會不斷的鍛煉

完善自己。我希望用我亮麗的青春，去點燃周圍每一位客人，

為我們的事業(yè)奉獻(xiàn)、進(jìn)取、創(chuàng)下美好明天。

房產(chǎn)銷售工作總結(jié)10

歲月荏苒，時光如梭，舊的一年即將過去，新的一年就

要來臨。自20xx年x月初項目組成立，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各

位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，

基本完成了自己的本職工作。在企業(yè)不斷改革的推動下，我

認(rèn)識到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí)，更新理念，提高自我的素質(zhì)

和業(yè)務(wù)技術(shù)水平，以適應(yīng)新的形勢的需要?，F(xiàn)就個人一年來

的工作情況做以下總結(jié)：

一、工作思想積極

貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，忠于公

司、忠于股東、誠實守信、愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)進(jìn)取，進(jìn)一步轉(zhuǎn)

變觀念，改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的房地產(chǎn)市場，強化

核心競爭力，開展多元化經(jīng)營經(jīng)過努力和拼搏，使公司持續(xù)

的發(fā)展。全面加強學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平。作為

一名宣傳銷售人員肩負(fù)著上級領(lǐng)導(dǎo)和同事賦予的重要職責(zé)

與使命，公司的銷售計劃及宣傳方案需要我去制定并實施。

因此，我十分注重房產(chǎn)銷售理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。

注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立

強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能

力。

二、在開發(fā)公司的日常工作

我于年初進(jìn)入公司以來，在公司開發(fā)部工作。在公司領(lǐng)

導(dǎo)，主管領(lǐng)導(dǎo)及各位同事及各位同事的幫助下，我對公司各

項規(guī)章制度和辦事流程有了清楚地了解，也從部門領(lǐng)導(dǎo)和其

他同事身上學(xué)到了很多新的知識，我的工作能力也由此得到

很大提高。進(jìn)入公司一個月時間里，我主要負(fù)責(zé)開發(fā)公司的

有關(guān)文件的保管，收發(fā)登記及文字處理等工作，并參加了李

培莊商住小區(qū)的拆遷工作及李培莊商住小區(qū)的圖紙會審。在

公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門同事的密切配合下，我

能按時優(yōu)質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作，同時積極的對李輝莊

周邊樓盤進(jìn)行市場調(diào)查，為公司的售房工作墊定了基礎(chǔ)，保

證了公司各項宣傳推廣活動的順利進(jìn)行。5月底開始李培莊

商住小區(qū)的售房工作，在這期間我主要做了以下工作：

1、根據(jù)公司各月的會議精神，制定銷售的月銷售計劃。

2、策劃xx小區(qū)的宣傳工作，制定出宣傳方案，報領(lǐng)導(dǎo)

審批后實施。

3、辦理售房合同，負(fù)責(zé)開發(fā)公司的文件文字處理，保

管資料的收發(fā)登記。

4、參加xx拆遷工作及合同的管理。

5、進(jìn)行社會調(diào)查，接待客戶，對客戶保持聯(lián)系。

三、通過這段時間在公司的工作與學(xué)習(xí)，成長巨大

作為公司的售房宣傳人員有以下幾點設(shè)想：首先，銷售

宣傳人員的工作，銷售人員必須做到對銷售流程的遵守，并

控制整個銷售環(huán)節(jié)。

1、銷售控制表可以直觀的顯示所有樓盤的銷售進(jìn)展情

況，并以制度銷售改進(jìn)策略，做好保密工作，絕不能向客戶

透露。

2、來電、來客的登記填寫客戶資料表。無論成交與否，

每接待一組客戶后，立刻填寫客戶資料表。填寫的重點是客

戶的聯(lián)絡(luò)方式和個人資訊?？蛻魧Ξa(chǎn)品的要求條件，成交或

未成交的原因。根據(jù)客戶成交的可能性，將其分類為：

A、很有希望

B、有希望

C、一般

D、希望渺茫，以便日后有重點地追蹤詢訪。

3、銷售登記管理和登記銷售的情況，包括認(rèn)購資料認(rèn)

購合同，產(chǎn)權(quán)資料，付款資料。

4、換、退房管理在銷售過程中換、退房的原因，理由

以及處理辦法和結(jié)果。

5、催交欠款處理銷售過程中的樓款催交處理。

6、成交客戶資料管理登記已成交客戶詳細(xì)資料，方便

公司營銷人員有第一手資料，對客戶進(jìn)行分析，從而最大限

度提高對客戶的服務(wù)。

7、換戶需換戶者，在定購房屋欄內(nèi)，填寫換戶后的戶

別、面積、總價，并注明何戶換何戶，收回原定單；應(yīng)補金

額及簽約金若有變化，以換戶后的戶別為主；其他內(nèi)容同原

定單。

8、退戶遇到退戶情況，應(yīng)分析退戶原因，明確是否可

以退戶，報現(xiàn)場管理人員或更高一級主管確認(rèn)后，辦理退戶

手續(xù)，結(jié)清相關(guān)款項，將作廢合同收回留存?zhèn)浒?，有關(guān)資金

移轉(zhuǎn)事項，均須由雙方當(dāng)事人簽名認(rèn)定；若有爭議無法解決

時，可提請仲裁機(jī)構(gòu)調(diào)解或人民法院裁決。

9、加大宣傳力度通過以下幾種方式:

（1）傳播媒體、報紙、電視。

（2）戶外媒體戶外看板（位置：xx的主要干道，主要

客源鋼司職工、中加職工、銀龍職工及鄉(xiāng)鎮(zhèn)生意人和在市區(qū)

工作的人員）網(wǎng)絡(luò)、出租車、公交車、公交站臺（可在其車

體做噴繪廣告，或車內(nèi)顯注位置做小張的粘貼廣告，站牌上

小型海報宣傳），內(nèi)容主要以開盤為主。

（3）印刷媒體。

四、工作中的不足

第一，售房銷售對我而言是一個新的崗位，許多工作我

都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有

待進(jìn)一步提高；第二，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)

的不是十分到位；第三，自己的專業(yè)知識及理論水平十分有

限不能很好完成自己的工作任務(wù)。

在今后的工作里，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，

為公司經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努

力做到：加強學(xué)習(xí)，拓寬知識面；努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識、

物業(yè)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走

向的了解，加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)。遵守

公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價

值，力爭取得更大的工作成績。

房產(chǎn)銷售工作總結(jié)11

時代在進(jìn)步，社會在發(fā)展。公司要快速發(fā)展，銷售是其

中的重點環(huán)節(jié)。我在衛(wèi)浴任職已經(jīng)一年，在這一年來，我深深

體會到了這份工作的的光榮與艱巨，自己也獲得了空前的成

長，我只有以更加吃苦耐勞和誠信感恩的心專注與自己的本

職工作，在已經(jīng)過去的20xx年，是我在工作業(yè)績上極具突

破、快速發(fā)展的一年。在公司各級領(lǐng)導(dǎo)真切的'指導(dǎo)和關(guān)心

下，在所有同仁誠摯的幫助和支持下，我以積極向上的態(tài)度，

勤勉務(wù)實的工作，訓(xùn)練有素的業(yè)務(wù)，愛崗敬業(yè)，開拓創(chuàng)新，

不斷進(jìn)取，按照公司上級下達(dá)的要求和任務(wù)，認(rèn)真做好自己

的本職工作，較順利的完成了銷售任務(wù)。現(xiàn)將我20x年度的

工作簡單地總結(jié)如下：

一、20x年工作總結(jié)

20x年我全年完成銷售任務(wù)x萬，20x年公司下達(dá)的個

人銷售任務(wù)指標(biāo)x萬，而在我的不斷努力下，我全年實際完

成銷售任務(wù)x萬，在圓滿完成預(yù)定指標(biāo)的基礎(chǔ)上還超額完成

x萬,同比20x年增加x萬元，對于這樣的超額成績，離不

開完善的公司制度、開拓的銷售市場、廣泛的領(lǐng)導(dǎo)支持，當(dāng)

然也少不了我自己行之有效的工作策略和多年累積的銷售

經(jīng)驗。

一方面由于銷售人員直接與顧客接觸，只有首先贏得顧

客的信任，才能成功地開展工作，所以我一直具備良好的修

養(yǎng)，做到儀表大方、衣著得體。銷售不是把產(chǎn)品賣給客戶就

完事，還需要做好售后服務(wù)，在售后工作方面我堅持做到接

到客戶投訴的信息，就及時通過電話、傳真或到客戶所在地

進(jìn)行面對面的交流溝通，詳細(xì)了解投訴或抱怨的內(nèi)容后討論

解決方案并及時答復(fù)客戶。跟蹤處理結(jié)果的落實，直到客戶

答復(fù)滿意為止。完成銷售后我會到生產(chǎn)車間做好跟單發(fā)貨服

務(wù)，努力做到每一張訂單都讓客戶滿意，時時刻刻考慮的客

戶的利益，通過強烈的服務(wù)意識讓客戶免除后顧之憂。

二方面做銷售工作要時時刻刻充滿高昂的干勁和激情，

具有不怕苦、不怕累的精神，有不為艱辛、敢為人先的勇氣。

我習(xí)慣在開展工作前為自己制定一個詳細(xì)的計劃，大到整一

年的目標(biāo)，小到一個階段的步驟。有了計劃之后，才能有條

不紊地開展工作。我始終相信機(jī)會是留給有準(zhǔn)備的人，所以

我堅持做到主動銷售，而不是被動地等待商機(jī)。在日常的工

作里，不論銷售過程是順利而是波折，我都會定期地總結(jié)經(jīng)

驗，發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢和不足，力爭在下一階段得到補充和發(fā)

展。

二、20x年工作計劃

總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足,

在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，20x

年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短。重點做好以

下幾個方面的工作：

一方面自己計劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識

及性能、用途。搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技

能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的

綜合素質(zhì)，為公司的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。

二方面為確保完成全年銷售任務(wù)，平時就要極搜集信息

并及時匯總，力爭在20x年創(chuàng)造出更好的業(yè)績。

20x年取得的銷售成績，是對于我辛勤工作的極大肯定，

這也將鞭策我在日后的工作中，更加勤勤懇懇、踏實嚴(yán)謹(jǐn)，

創(chuàng)造新的銷售亮點。

希望在新的一年里，我能通過不斷的努力和拼搏，增長

自己的銷售空間，也為公司贏取更大的利益，以報答公司和

公司領(lǐng)導(dǎo)的厚愛！

房產(chǎn)銷售工作總結(jié)12

20xx年是公司快速發(fā)展的一年，也是我學(xué)習(xí)、管理的銷

售工作取得重大進(jìn)展的一年。在公司領(lǐng)導(dǎo)英明指導(dǎo)下，在兄

弟部門大力配合支持下，緊緊圍繞銷售工作，我?guī)ьI(lǐng)銷售部

全體員工，奮力拼搏，開拓進(jìn)取，真抓實干，勤勤懇懇做事，

兢兢業(yè)業(yè)工作，較好完成了各項工作?，F(xiàn)作出如下總結(jié)：

一、加強學(xué)習(xí)，領(lǐng)會精神，提高執(zhí)行力

隨著公司業(yè)務(wù)的急劇發(fā)展，公司完成建筑面積增加，這

對我和所有銷售團(tuán)隊成員都是一個巨大考驗。為此，我組織

團(tuán)隊成員，認(rèn)真學(xué)習(xí)每次會議的精神和公司下發(fā)的文件，深

刻領(lǐng)會公司領(lǐng)導(dǎo)的指示與意圖，提高執(zhí)行力。通過深入學(xué)習(xí)，

使銷售團(tuán)隊統(tǒng)一了思想認(rèn)識：公司的經(jīng)營管理是公司快速、

健康、可持續(xù)發(fā)展的生命線，是公司取得良好經(jīng)濟(jì)效益的根

本保證，“不以規(guī)律，不成方圓”，沒有嚴(yán)格的管理制度和

科學(xué)的經(jīng)營思路，就不會有公司的正常運轉(zhuǎn)。銷售工作是公

司經(jīng)營管理的重要組成部分，是實現(xiàn)公司資金良性周轉(zhuǎn)的重

要一環(huán)，實現(xiàn)效益，樹立公司品牌的重要途經(jīng)。成功的銷售，

可以不僅能夠為公司創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益，而且有利于提高

公司的知名度和美譽度，帶動企業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展，實現(xiàn)資金的

快速回籠，推動公司良性運轉(zhuǎn)。因此，我注意引導(dǎo)部門員工

樹立責(zé)任意識、危機(jī)意識、品牌意識和大局觀念、效益觀念，

堅決貫徹執(zhí)行公司各項指示精神和要求。

二、盡職盡責(zé)，率先垂范，努力做好銷售本職工作

20xx年，我?guī)ь^努力，處處以身作則，較好地開展了各

項工作。我堅持經(jīng)常深入一線，冒著高溫天氣，督察廣告投

放情況。奔波忙碌，與銷售代理公司溝通，與外部相關(guān)部門

協(xié)調(diào)，幫助銷售公司制定銷售方案，全面監(jiān)督市場運作情況。

在我的帶領(lǐng)下，團(tuán)隊成員工作積極，較好開展了各項銷售活

動。加大內(nèi)部外部溝通與協(xié)調(diào)，積極為銷售部門營造良好的

發(fā)展空間是銷售經(jīng)理的重要職責(zé)，工作中我特別注意了與其

他部門溝通與協(xié)作。我積極與工程部溝通信息，及時了解樓

盤施工進(jìn)度與相關(guān)情況，適時安排廣告宣傳工作。全力配合

財務(wù)部工作，及時溝通財務(wù)信息，隨時向業(yè)主追要購房款項,

確保賬目明細(xì)。認(rèn)真與物業(yè)公司協(xié)作，向業(yè)主宣傳物業(yè)管理

的要求。

三、強化管理，注重團(tuán)結(jié)，帶好銷售團(tuán)隊

工作中，我能夠擺正自己的位置，站在中層干部的角度

和促進(jìn)公司發(fā)展的大局看待問題，堅決貫徹執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的意圖,

經(jīng)常教育員工“有條件要上，沒有條件創(chuàng)造條件也要上”，

引導(dǎo)員工端正態(tài)度，做到“只為成功找理由，不為失敗找借

口”，并且經(jīng)常組織員工學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)指示與公司文件，確保提

高執(zhí)行力。我還經(jīng)常深入代理公司檢查監(jiān)督，及時傳達(dá)上級

指示精神，發(fā)現(xiàn)問題及時提醒，幫助其制定銷售計劃，改進(jìn)

銷售思路，輔助其健康發(fā)展。

無論個人生活還是工作，都要極力營造團(tuán)結(jié)一致、相互

幫助、相互協(xié)作、攜手共進(jìn)的氛圍，充分發(fā)揮團(tuán)隊合力開展

工作，打造愛崗敬業(yè)、朝氣蓬勃的銷售團(tuán)隊。

房產(chǎn)銷售工作總結(jié)13

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一周，回顧上一

周的工作歷程，我慶幸自己找到了一份適合自己的工作。

自從進(jìn)入房地產(chǎn)公司，我進(jìn)步了很多，不僅僅是在業(yè)務(wù)

方面上的進(jìn)步，還有很多現(xiàn)實中的問題。比如為人處世原則、

處理問題的能力，以及和同事客戶之間的關(guān)系。這些我都取

得了很大的進(jìn)步。我感覺自己在房地產(chǎn)公司工作真的是沒有

選錯，自己進(jìn)入了一個適合自己的行業(yè)和公司，我感覺十分

的幸運。我對過去一周的工作做一下我的總結(jié)：

一、業(yè)務(wù)能力

1、進(jìn)入一個行業(yè)，對行業(yè)的知識，熟悉操作流程和建

立自己的客戶關(guān)系。在實際工作中，我也學(xué)到了如何抓準(zhǔn)客

戶和跟蹤客戶，懂得不同客戶的不同需求。

2、對市場的了解。不僅是要對目標(biāo)市場有所了解，也

對競爭對手的了解。絕對不能坐井觀天，不知天下事。因為

世界上唯一不變的就是“變化”，所以要根據(jù)市場的變化而

做出相應(yīng)的策略，這樣才能在激烈的競爭中制勝。應(yīng)該不斷

的學(xué)習(xí)，積累，了解行業(yè)動態(tài)，價格浮動。在了解了競爭對

手的戶型以及價格信息，才能凸顯出自己樓盤的優(yōu)勢。

3、處理好跟客戶的關(guān)系，和客戶建立好良好的關(guān)系。

因為同一個客戶，可能會接到很多戶型以及戶型的價格，如

果關(guān)系不錯，客戶會主動將競爭對手的價格信息，以及戶型

特點主動告訴。在這個過程中，我們就要要充分利用自己的

樓盤優(yōu)勢，特點，分析對方價格，并強調(diào)我們的優(yōu)勢，進(jìn)一

步促成成交。

二、個人素質(zhì)能力

1、誠實一一做生意，最怕“奸商”，所以客戶都喜歡

跟誠實的人做朋友，做生意。售樓也是一樣在與人交流的過

程中，要體現(xiàn)自己的誠意。在客戶交流的過程中，只有誠實，

才能取得信任。

2、熱情一一只要對自己的職業(yè)有熱情，才能全神貫注

地把自己的精力投下去，房地產(chǎn)銷售更是如此，因為銷售是

一個很長銷售的過程。

3、耐心一一房地產(chǎn)銷售中一個新客戶的成交時間一般

在一周或一個月甚至更長所以，不論是上門的客戶還是電話

客戶，或是老客戶帶來的新客戶，零零總總的加起來也有不

少來客量，但是成交的客戶卻不是很多，我們可能很多時間

都是在做“無用功”。但是一定要有耐心，有很多潛在的客

戶，都是要在很長的時間里才轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲某山豢蛻?，所?/p>

必須有耐心才會把業(yè)績做得更出色。只要有意向的客戶，就

要厚著臉皮把他抓住不放，總有一天會有意想不到的收獲。

對于成交的客戶，不用說肯定是重中之重，需要時不時的問

候一下有沒有需要幫助的，維護(hù)好關(guān)系。這個漫長的過程中，

在自己沒有成交而同事有成交的時候，一定要有耐心，暴風(fēng)

雨后便是彩虹。

4、自信心這一點很重要，把他抓住不放，總有一

天會有意想不到的收獲。對于成交的客戶，不用說肯定是重

中之重，需要時不時的問候一下有沒有需要幫助的，維護(hù)好

關(guān)系。

5、勤快，團(tuán)結(jié)互助。一個人的力量在整個工作中顯得

非常渺小，只有大家團(tuán)結(jié)互助精心合作才能保證成交的順利

完成。

6、認(rèn)真細(xì)心，做事用心。這樣才能避免自己犯錯誤，

從內(nèi)心深處清醒的認(rèn)識到：任何人都可能犯錯誤，客戶也不

是神，甚至在某些方面客戶可能還不如我們一一才會更仔細(xì)

地去工作，認(rèn)真地去核對資料，及時發(fā)現(xiàn)和減少錯誤的發(fā)生。

犯錯誤和返工是最大的誤工和浪費。

7、進(jìn)一步規(guī)范自己的工作流程，在新的一年里避免一

些低級性的錯誤出現(xiàn)，減少混亂，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。增

強自己工作的計劃性，這樣可以避免遺忘該做的事情，減少

丟三落四現(xiàn)象的出現(xiàn)。

我也深刻地認(rèn)識到自己在工作中也還有很多不足之處，

需要在之后的工作中進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和改進(jìn)。

世界沒有完美的事情，每個人都有其優(yōu)缺點，一旦遇到

工作比較多的時候，工作多的時候容易急噪，或者不會花時

間去檢查，也很粗心。

以目前的行為狀況來看，我還不是一個合格的置業(yè)顧問,

或者只是一個剛?cè)腴T的置業(yè)顧問，本身談吐，口才還不行，

表達(dá)能力不夠突出。主要沒有突破自身的缺點，臉皮還不夠

厚，心理素質(zhì)還不過關(guān)，每個人的經(jīng)歷和知識水平都不相同，

這決定了每個人在做事情的能力上也會存在差別，但很多時

候，工作能否做好，起決定作用的并不是能力。在實際工作

中，有相當(dāng)大的一部份工作不是靠能力來完成就能做好的，

而是靠對公司對部門對自己的一種強烈的責(zé)任心與很強的

執(zhí)行力來完成來做好的。

我想今后我一定會努力朝著以下幾個方面繼續(xù)努力，首

先是抽空學(xué)習(xí)一些關(guān)于房地產(chǎn)銷售的專業(yè)知識。作為一名業(yè)

務(wù)員，如果當(dāng)客戶問一些有關(guān)產(chǎn)品的專業(yè)問題時，若一問三

不知，那么很可能會失去這個客戶。因此為了抓住每個潛在

的客戶，一定要對自己所銷售的樓盤很熟悉，要達(dá)到了如指

掌才能很專業(yè)地回答客戶的問題。其次，之前經(jīng)理也說過作

為一名合格的售樓人員，如果真的想使自己有成就感的話那

就要做出業(yè)績來，因此今后我也要朝著這個方向好好加油。

很感謝公司給了我這么好的一個自我展示的平臺，在這

不到一年的時間里學(xué)到了太多太多，讓我不僅收獲了成功開

闊了眼界，更多的是對自己有了全新的認(rèn)識和自我的突破，

也感謝同事和經(jīng)理對我的鼓勵和指導(dǎo)。

房產(chǎn)銷售工作總結(jié)14

不知不覺，在xx工作已經(jīng)一周有余，在這一周里，工

作量不大，要學(xué)的卻不少，盡管自己原來也是從事房地產(chǎn)銷

售，可是銷售知識永遠(yuǎn)是個無底深淵。也正因為如此，我才

樂此不彼，越來越喜歡這份工作。以前常聽說也遭遇過銷售

員之間為了比拼業(yè)績，爭奪提成，經(jīng)常是不擇手段，詭計迭

出。幸運的是目前的xx擁有一個和諧的銷售氛圍，同事之

間既有競爭更有互相幫助，每次分歧總能在溝通中消除，每

次難題也常常在集思廣益中（即便我們只有4人）化解。正

因為有這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團(tuán)隊精神，才給了我在xx成

長所需的養(yǎng)分。

但是通過工作，還是發(fā)現(xiàn)自身仍存在許多缺點急待解決。

首先，剛進(jìn)入XX,對XX地產(chǎn)的企業(yè)文化及XX這個項目的相

關(guān)情況還沒能夠了然于心，跟客戶介紹的時候不足為企業(yè)和

項目展示很好的口碑與形象，致使客戶對我們的企業(yè)品牌與

項目一知半解。我想作為一個大企業(yè)的置業(yè)顧問，不僅要精

通賣房業(yè)務(wù)，更要讓客戶感覺XX無論是從企業(yè)品牌，社區(qū)

環(huán)境，物業(yè)質(zhì)量以及員工素質(zhì)各方面都比其他樓盤有優(yōu)勢，

堅定客戶購買的信心。針對這個問題，我已經(jīng)與同事XX深

刻討論過，多學(xué)習(xí)，多討教，從自身做起樹立對本企業(yè)品牌

的絕對信心與優(yōu)越感，以此感染每個客戶。

其次，由于進(jìn)入XX時所有的住房已基本售罄，唯有兩

套X平大戶型以及商鋪在售，所以對于商鋪銷售基本可以說

是毫無經(jīng)驗。我想，相對于住宅，商鋪客戶這類高收入投資

群體的購房心態(tài)及個人氣質(zhì)各方面肯定也有所不同，因此對

于這兩類客戶的銷售方式也必須有相應(yīng)的變化。比如商鋪客

戶考慮的更多的是收益回報率問題，那么我們就應(yīng)該著重介

紹周邊的發(fā)展趨勢與發(fā)展前景，堅定客戶購買的信心，讓其

買得開心，買得放心。以前總以為一個優(yōu)秀的銷售員必須有

自己的個性，沒有個性的銷售員不過是個服務(wù)員而已。但是

通過實踐工作我才發(fā)現(xiàn)，一個真正成功的銷售員除了必須有

能夠感染客戶的個性外，更應(yīng)該具備能夠隨時適應(yīng)不同消費

者心態(tài)的應(yīng)變能力，同時牢記，專業(yè)、禮貌、主動服務(wù)、給

予客戶比他想象的更多，并堅持公司利益至上的職業(yè)操守。

所以，為了做好XX商鋪的銷售工作，我急待提高自身修養(yǎng)，

無論從個人氣質(zhì)和專業(yè)能力方面都要把自己打造成一個適

合XX地產(chǎn)大氣之風(fēng)的置業(yè)顧問。

另外，由于進(jìn)入XX的時間不長，所以自己對公司的一

些規(guī)章制度和流程方面還沒有機(jī)會完全了解，偶爾犯下一些

低級錯誤。雖然在主管的幫助下已經(jīng)改善了許多，但肯定還

有很多地方不夠清楚，這方面也急待在今后的工作生活中得

到改進(jìn)，一方面自己會多學(xué)多問，另一方面也希望領(lǐng)導(dǎo)的鞭

策，同事的提點。

我深知個人的發(fā)展離不開企業(yè)的發(fā)展，而熱愛則是做好

每件工作所必不可缺的。所以，在這充滿希望的企業(yè)里，我

必將全力服務(wù)公司，熱愛崗位，勤奮工作，嚴(yán)于律己，認(rèn)真

專研，繼續(xù)學(xué)習(xí)，用使命般的激情面對客戶，用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?/p>

態(tài)度面對我的職業(yè)，為客戶制造感動，為公司創(chuàng)造利潤！

近一周來，隨著氣溫的回升。萬物復(fù)蘇，大地春暖花開。

我們xx店的銷售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖，開始了緊張而有

序的辛勤與忙碌。

古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會工作

中，也深刻的指引和提示著我們。要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上,

先找準(zhǔn)思想方向，即要有著明確的意識感觀和積極的工作態(tài)

度，方能付諸于努力工作的實踐之中。使之事半功倍，取得

良好業(yè)績。

回顧這一周來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結(jié)。

在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時強化自己的工作

思想，端正意識，提高XX銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。

首先，在不足點方面，從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還

一定程度的存在有欠缺強力說服顧客，打動其購買心理的技

巧。

作為我們XX店的一名銷售人員，我們的首要目標(biāo)就是

架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效

績。在這個方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動

顧客的心，激發(fā)起購買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以

后的銷售工作中，我必須努力提高強化說服顧客，打動其購

買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結(jié)合，不斷為下一階

段工作積累寶貴經(jīng)驗。

其次，注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷售理論中顧

客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，

細(xì)致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動消費者的心。讓所有

來到我們XX店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我們

XX店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹立起我們XX的優(yōu)質(zhì)服

務(wù)品牌。

再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù)，做到爛熟于心。學(xué)會面

對不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都

能買到自己稱心如意的房產(chǎn)，更力爭增加銷售數(shù)量，提高銷

售業(yè)績。

最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，

不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定

一個人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的銷售工作中更是

如此。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞

的秘訣，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主

動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能

豐富自己人生的經(jīng)歷。

總之，通過理論上對自己這一周的工作總結(jié)，還發(fā)現(xiàn)有

很多的不足之處。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)

驗。梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，我將更以

公司的經(jīng)營理念為坐標(biāo)，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)

境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢，努力接

受業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和提高銷售意識。扎實進(jìn)取，努

力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力！

房產(chǎn)銷售工作總結(jié)15

20xx對我來說是非常充實的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的

支持和幫助下，我較好的完成了本職工作，也順利完成了領(lǐng)

導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，自身在工作和學(xué)習(xí)兩方面都有所提升，

為20xx年的芋域陽光、津東城市廣場、洋東新城第一學(xué)校

等項目竣工驗收工作打下了良好的基礎(chǔ)。現(xiàn)將本人20xx年

主要完成工作匯報如下：

一、20xx年度個人完成的主要工作

根據(jù)20xx年部門內(nèi)部工作調(diào)整，主要負(fù)責(zé)在建項目前

期規(guī)劃審查、消防、人防、測繪、水、電、氣暖等市政手續(xù)

辦理及配合部門內(nèi)部其它相關(guān)工作辦理。臨電及正式用電：

1、完成羊域陽光項目正式用電新建住宅配套費80%費用

繳

納。（最終和財務(wù)溝通緩繳至20xx年初，由于六村堡變

正在內(nèi)部改造，等其增容完畢