HXD聲訊服務(wù)臺系統(tǒng)解決方案

HXD09聲訊服務(wù)臺系統(tǒng)解決方案根據(jù)全國各大城市咨詢服務(wù)行業(yè)的需求，信息咨詢服務(wù)中心的功能應(yīng)包括：咨詢、宣傳、各類綜合信息查詢等。根據(jù)業(yè)務(wù)需求，本司對系統(tǒng)進(jìn)行了總體設(shè)計。信息咨詢服務(wù)中心系統(tǒng)結(jié)構(gòu)如下圖所示：一、咨詢及宣傳咨詢及宣傳主要包含以下各方面的內(nèi)容：1.心理咨詢；2.醫(yī)療保健咨詢；3.生理衛(wèi)生咨詢；4.國家法律、法規(guī)咨詢；5.社會醫(yī)療保險咨詢；6.電信業(yè)務(wù)咨詢；7.工商、稅務(wù)業(yè)務(wù)咨詢；8.旅游信息咨詢；9.銀行業(yè)務(wù)咨詢；10.電腦上網(wǎng)咨詢；11.娛樂、飲食、住宿咨詢；12.其它代辦業(yè)務(wù)咨詢。尼二稱、頭綜合勝信息清查詢笛咨詢金服務(wù)糧中心港的綜丸合信曾息查初詢業(yè)相務(wù)包脂括：侮1.忍廁流行栽音樂尖欣賞離；吃2.書捧戲曲涌、相樣聲名鍬段欣啟賞；傍3.襖固影視營歌明們星檔澤案查氧詢；灶4.追誼人文懂景觀訪、風(fēng)重土人婆情查突詢；麻5.非包招聘伯信息陣查詢范；閃6.賞窩租賃蓋信息害查詢愛；月7.辣擠征婚顆信息集查詢歲；叔8.哄揀股票粗行情鋸實時絮查詢罵；僑9.烘觸股評旨欣賞絞；周10原.個飛機(jī)耀航班準(zhǔn)查詢側(cè)；寇11澡.憐列車圈時刻蓮表查劑詢；鴿12誰.挺天氣珠預(yù)報摸查詢齒；廚13悼.廚主要蜂政府破機(jī)關(guān)鄭、企浮事業(yè)宇單位弊何號碼倉查詢?nèi)唬黄?4殃.凱郵政及編碼康查詢結(jié)；具15勿.澆報區(qū)號畢查詢它；疊16牽.周其它再各行感業(yè)信撲息查析詢。撲三、某系統(tǒng)新總體嫌設(shè)計榮設(shè)對計原鴨則塞設(shè)計魔原則良是系侮統(tǒng)設(shè)首計的槍基礎(chǔ)沿，本肺方案瞧遵循粒的設(shè)足計原擺則包鍛括業(yè)普務(wù)設(shè)氧計原獨則和于技術(shù)鐵設(shè)計刺原則揮。殖主要考業(yè)務(wù)橋原則濁人工琴服務(wù)蛇:廣座席吵登記沸與注誰銷,民座席觸互轉(zhuǎn)裕,可置指定怖座席羽號接肚入;零自動技服務(wù)蚊:擱自動鞋語音知服務(wù)載,電侮話會目議,炒昏QQ倒功能擾,按波鍵自美動語垮音查井詢功把能;旋用戶苦查詢耽的信淹息可切通過螺語音貓或傳犯真兩踐種方槍式告除之用幸戶；姜系統(tǒng)角主動徑呼出直功能遺，呼錯出后傘可播靜放語旨音或彼發(fā)送綁猶，也島可轉(zhuǎn)瓣接到捆其它聾業(yè)務(wù)例；仁家庭背業(yè)務(wù)征代表濃。通唱過自蠅動或限人工迅系統(tǒng)壞，可爸將來當(dāng)話轉(zhuǎn)見接給智外線韻價。晚技諸術(shù)原隊則緞輪信息絮咨詢蜓服務(wù)呢中心抹在設(shè)嚴(yán)計中輔應(yīng)充姿分利推用先框進(jìn)的盆計算犁機(jī)技非術(shù)、斑網(wǎng)絡(luò)魔技術(shù)棟、通斧信技房術(shù)和檢CT曾I仍技術(shù)信。主娘要技侍術(shù)原耀則如遺下：鏡1.溪贏先進(jìn)尋性：則先進(jìn)蠻的產(chǎn)鹽品和漿設(shè)計響思想虹，如僵Cl恢ie國nt簡/S鑒er釋ve咐r伏結(jié)構(gòu)姐、可旋靠的羨硬件膝平臺挪、成紀(jì)熟的搭軟件京平臺骨等，先可視言化的獲業(yè)務(wù)途生成匠，艇GU臣I撓的圖暑形界裕面；亮2.念唇結(jié)構(gòu)豐靈活耗性：蘭采用挨TC贏P/誘IP貢標(biāo)準(zhǔn)埋協(xié)議吳進(jìn)行悅通信框，功涼能相處似的吸不同朵模塊忘或數(shù)握據(jù)庫姻既可蠅運行馬在同缸一物字理主誕機(jī)上幻，也灑可根些據(jù)實辜際情段況運謊行在沉幾臺印物理尚主機(jī)掛上。堤方便夾系統(tǒng)榆維護(hù)衰和管吼理。法3.衰漠系統(tǒng)眾靈活搬性：靠軟件霉系統(tǒng)帖平臺極式設(shè)應(yīng)計，問模塊兇化結(jié)珍構(gòu)，揪方便喇組織剝和使糠用。萄自動腎語音界服務(wù)建流程邀由業(yè)懂務(wù)生睜成系稼統(tǒng)生淚成，胞無須汁編程再，便桶可隨鴉時更棵換服扒務(wù)流雄程。載足4．碗安全辛性：吼采用龍多種恒技術(shù)遵措施草，保睜證系促統(tǒng)的晚安全斑；悲5孩．誦可擴(kuò)帆充性超：在砌主機(jī)湯處理暈?zāi)芰ωS、網(wǎng)尚絡(luò)規(guī)淡模和哥業(yè)務(wù)磁功能巨均應(yīng)睡該留慚有擴(kuò)饑充余撈地；晴6案．可瓦維護(hù)武性：款系統(tǒng)米應(yīng)該桶具有體可維堂護(hù)性恢和可螺管理鼓性，插保證浸系統(tǒng)捎的良莖好動鋪作；叛7服．性婦能價蹈格比亭：根塑據(jù)實接際需沸要進(jìn)悅行配公置，凝以低邪價格壁獲取撫高性填能。選咨詢稠服務(wù)意中心苦系統(tǒng)截包括魔以下摘幾個書組成缸部分聾：舌1.沃亂智能兆呼叫勿中心其平臺赤：罰肌系統(tǒng)輸管理追服務(wù)眉器：省即踩CT央I曠Se截rv沙er然，整消個系捕統(tǒng)的構(gòu)核心識管理餐功能蜓；特練語音呈/氧悠交換維系統(tǒng)兼：提處供中青國一閥號信錦令或諸七號動信令別接入飲；叨AC拿D麗服務(wù)溉器：再自動忙話務(wù)仔分配劫，坐江席管帖理；辨推坐席蛾系統(tǒng)柱：普梨通坐寨席、怕班長漫坐席圍功能袍；寸IV忌R匪服務(wù)刊器：與交互豎式語天音擱/白奪服務(wù)中等功岡能；言2.敗必數(shù)據(jù)妻庫系浩統(tǒng)：館存放但各類月待查啄信息教數(shù)據(jù)的、話狀務(wù)統(tǒng)壩計數(shù)恥據(jù)、香話務(wù)弓員操持作明具細(xì)數(shù)避據(jù)等葛；孔3.旬曾專家家系統(tǒng)向：擔(dān)提供頁二次丹撥號披與專逝家聯(lián)草系功壘能；棚4.拳段信息跨采編勇系統(tǒng)室：馬對業(yè)覺務(wù)數(shù)其據(jù)的韻存放域、管毒理、撿查詢妙，語礎(chǔ)音文套件錄案制等椒；鹽5.純質(zhì)檢弓系統(tǒng)譯：教話務(wù)除統(tǒng)計暑功能紹，質(zhì)裕檢功鉗能，營話務(wù)焦員日柱產(chǎn)量師、月玩產(chǎn)量朝、年煮產(chǎn)量羽統(tǒng)計指；休6.洗計費照系統(tǒng)瘡：禽費率體配置種功能惠，生