企業(yè)年度工作總結三篇1

第頁共頁企業(yè)年度工作總結三篇企業(yè)年度工作總結三篇企業(yè)年度工作總結篇1轉眼間xxxx年已經過去，她是我踏進***公司的第N年，在總經理的指導下，在各領導與各同事的共同努力下，我們認真完成了公司各項工作任務，并獲得了必須的成績，總結如下：一、工作方面1、工作中，尊敬領導，團結同事，能正確處理好與領導同事之間的關系，持續(xù)溝通，充分發(fā)揮崗位職能，認真完成了各項工作任務，協(xié)助業(yè)務部的工作需要。2、與各供給商建立并持續(xù)良好關系，93%的物料順利如期跟催到位，根本保證消費順暢，材料方案下單正確率達98%〔沒有方法，公司部門不是很完善，所以材料方案也由采購部制定。呵呵，但是就可以順便訓練對材料的理解〕3、按照質檢部質量標準，及時與各供給商溝通協(xié)調，盡最大努力按照我司質量標準供給物料。4、開發(fā)了新的供給商，緩解了***、****材料的質量問題。二、缺乏方面1、材料方案下單錯誤2%，但未造成嚴重后果延誤出貨。2、部門與部門之間的溝通未能到達理想效果。3、供給商開發(fā)力度不夠大，未能培養(yǎng)有潛力供給商。三、明年工作方案1、加強與各供給商的合作與協(xié)調，縮短供貨周期，進步物料交期的百分比2、用心與各供給商溝通，進步各供給商的質量控制潛力與合約執(zhí)行潛力，持續(xù)質量與交期的長期穩(wěn)定性。3、竭力配合質檢部解決物料質量問題，與質檢部討論某些質量標準超過現(xiàn)有市場程度的解決方案。4、穩(wěn)定現(xiàn)有供給商，開發(fā)培養(yǎng)有潛力的供給商。5、建立穩(wěn)定、快速的供給鏈。企業(yè)年度工作總結篇29今年以來，我們xx市xx辦事處在市委、市政府的正確領導下，在市鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)管理局的精心指導下，按照“施行開發(fā)戰(zhàn)略，奮力實現(xiàn)兩個爭先”的經濟開展思路，以大開發(fā)促進大招商，以大效勞促進大工程，以大民營促進大開展，以大撿查促進大平安，使田鎮(zhèn)經濟呈現(xiàn)出歷史最好的開展態(tài)勢，全年共實現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)總產值、銷售收入、利稅分別到達17。70億元、17。03億元、8230萬元，分別比去年同期增長12。2%、12。3%、10。4%；工業(yè)總產值、銷售收入分別到達13。15億元、12。83億元，僅奧得賽、偉業(yè)、磁材3家規(guī)模工業(yè)企業(yè)產值銷售均達1億元；全年招商引資額達1。8億元，其中華新工程投資1。5億元。華新工程今年4月29日奠基，乞今為止僅7個月時間，一期主體工程土建就根本完工，主體設備已進入安裝，預計明年3月可按期點火開工。一、以開發(fā)為出發(fā)點推進田鎮(zhèn)經濟快速開展田鎮(zhèn)辦事處地域小、人口少、農業(yè)不興旺，為尋找田鎮(zhèn)經濟開展的打破口，我們從資調查入手，認準了田鎮(zhèn)的優(yōu)勢資是：境內“四十里官山”沿江分布，蘊藏有22億噸優(yōu)質石灰石，四十里長江岸陡水深，常年可?？?000噸級船舶，如何變資優(yōu)勢為經濟優(yōu)勢？我們經過研究，在年初三級干部會上提出開發(fā)強處戰(zhàn)略：1、明確總體要求，提升經濟開展動力。堅持開發(fā)強處戰(zhàn)略，突出“工程、加速、協(xié)調”三大主題，不斷強化我處建材、化工和旅游產業(yè)特色，全面提升經濟增長質效，使田鎮(zhèn)經濟和各項事業(yè)的開展始終走在全市全省的前列，到達“全市爭第一，全省爭十強”的目的。目前“施行開發(fā)戰(zhàn)略，奮力實現(xiàn)兩個爭先”這一緊貼田鎮(zhèn)客觀實際的經濟開展思路在田鎮(zhèn)黨員干部乃至廣闊群眾的腦子里已扎下了根，己成為田鎮(zhèn)經濟開展的強大動力。2、突出產業(yè)特色，確立經濟開展目的。田鎮(zhèn)要突出化工、建材、旅游三大產業(yè)特色。建立以華新、金塔、百達等為主的年產1000萬噸水泥基地和年產500萬噸碎石基地，形成建材業(yè)年銷售收入過30億元、稅收過2億元的現(xiàn)代建材業(yè)；建立祥云、北京奧得賽、浙江偉業(yè)等為主的年產1萬噸精細化工基地和100萬噸肥料基地，形成化工年銷售收入過10億元、稅收過5000萬元的現(xiàn)代化工業(yè)。起步開展現(xiàn)代物流業(yè)，新建一批碼頭和倉儲設施，力爭港口吞吐量到達1500萬噸，并向3000萬噸大港邁進。要合理整合資，培育商貿旅游品牌，加快雙善洞風景區(qū)開發(fā)進程，重點建立好洞底遂道、沙上公路、休閑山莊、廣濟寺等一批重點景區(qū)工程。3、推進開發(fā)，確立經濟開展方向。施行開發(fā)戰(zhàn)略，就是借助沿江開發(fā)的同時，開發(fā)四十里官山資，使官山因有長江而更具開發(fā)價值，從而多上工程、上大工程，促進田鎮(zhèn)加快新型工業(yè)化開展步伐?！八氖锕偕健?，18公里長江深水岸線，有化工、建材兩大產業(yè)聚集效應，這都是田鎮(zhèn)得天獨厚的開展資。照應全球產業(yè)與資本向中國、向長三角地區(qū)轉移，加快田鎮(zhèn)沿江開發(fā)，側重于把建材業(yè)、化工業(yè)盤強做大，同時重點開展根底產業(yè)，如造船業(yè)、新型建材業(yè)等根底產業(yè)和大運量的產業(yè)。目前，華新日產6000噸水泥工程、祥云精細化工園消毒劑、華新80萬噸磷石膏、奧得賽化學工程研發(fā)基地、浙江化工、億條編織袋、萬噸彩印等六個過千萬元的工程正在施行；象山、鑫鑫、申盛、東方、錢爐等一批投資過300萬元，年產過30萬噸碎石規(guī)模企業(yè)相繼建成投產。打造長江田鎮(zhèn)名港，碼頭建立有所打破。二、以改善環(huán)境為著力點推進民營經濟安康成長1、加大投入力度，改善硬環(huán)境加大根底設施投入力度，是經濟開展非常重要的根底性工作。近年來，田鎮(zhèn)圍繞根底設施建立舍得投入，增創(chuàng)了經濟開展的新優(yōu)勢。圍繞效勞田鎮(zhèn)企業(yè)，全面提升田鎮(zhèn)形象，先后投資500多萬元硬化了田鎮(zhèn)境內省道蘄武等級公路；投入160多萬元新建了挪動、聯(lián)通基站各2座；投入了20xx多萬元，高標準建好長江干堤和馬口閘以及相關水利設施；投入20多萬元，實現(xiàn)了光纖聯(lián)網村村通。投資30萬元，新架設偉業(yè)化工高壓線路2。7km；投資50多萬元，標工8萬個，新修沙上旅游公路4700m，石階2180個，架設電力專線700m。為了使北京奧得賽擴大規(guī)模，對原純堿廠閑置設備一次性公開拍賣，其場地無償供給奧得賽使用，并對進廠公路擴寬至9m；為了建立好祥云精細化工園，在征地費用上村方每畝讓利5000元，加強了廠村合作。正由于辦事處舍得投入，加大了根底設施建立力度，增創(chuàng)了田鎮(zhèn)招商引資的新優(yōu)勢。2、施行“五心工程”，優(yōu)化軟環(huán)境“五心工程”即優(yōu)惠政策，讓投資者動心；優(yōu)質效勞，讓投資者省心；關心體貼，讓投資者舒心；誠信待人，讓投資者放心；依法保護，讓投資者安心。我們想民營企業(yè)之所想，急民營企業(yè)之所急，竭盡全力為民營企業(yè)排憂解難，提供真誠而周到的效勞。一是提供創(chuàng)業(yè)開展的優(yōu)越條件。民營業(yè)主征地建房、租賃舊廠房、嫁接盤活老企業(yè)，條件非常優(yōu)惠，企業(yè)注冊、產品運輸銷售等在田鎮(zhèn)都是一路綠燈。例如奧得賽田鎮(zhèn)化工廠需擴產，我們將原純堿廠場地房屋無償轉讓，使該廠技改投資以每年300萬元以上的速度遞增；二是確保外來企業(yè)經濟利益和客商人身平安。辦事處及派出所對企業(yè)均實行平安承諾制，實行“綠卡”保護，確保其正常的消費經營活動不受影響，企業(yè)合法權益和客商人身平安得到有效保障。假如企業(yè)財產遭到哄搶或法人被敲詐訛詐，派出所必須在接警后24小時內破案，否那么全部損失由派出所賠償。三是抓好外來企業(yè)與地方百姓之間矛盾糾紛的調解。祥云集團建立工地有少數(shù)地方人為賠償及工程問題鬧事，辦事處及派出所立即趕到工地，制止了糾紛，對為首者實行了行政拘留處分。3、加大改制力度，推進公轉民我們在大力鼓勵開展民營經濟的同時，對原有集體企業(yè)積極推行改制轉民，大力施行公有民營、混有民營、民有民營、私有私營。一是辦事處成立企業(yè)改制領導小組，由辦事處主任張中秀任組長，分管領導任副組長，相關同志為成員，負責這項工作。二是制訂了較為佯盡并實在可行的企業(yè)改制方案。三是積極組織并按程序請有資質的資產評估單位對改制企業(yè)進展資產評估。去年底，我們通過評估后，果斷拍賣純堿廠報廢資產，改制牛關磯碎石廠。今年，我們繼續(xù)聯(lián)絡金融部門，再做工作，化解原純堿廠負債500多萬元。原純堿廠廠區(qū)場地及局部房屋交給奧得賽田鎮(zhèn)化工廠，從而使奧得賽這家重點民營企業(yè)企業(yè)年度工作總結篇3大力加強統(tǒng)計法制建立。以統(tǒng)計“五五”普法工作為契機，大力加強統(tǒng)計法制建立。一是深化開展統(tǒng)計“五五”普法工作，進一步進步各級領導干部和社會各界的統(tǒng)計法律意識和統(tǒng)計法制觀念，為依法統(tǒng)計創(chuàng)造良好的社會氣氛。二是加強統(tǒng)計法制隊伍建立。充實統(tǒng)計執(zhí)法人員，加強業(yè)務培訓，全面進步統(tǒng)計執(zhí)法程度。三是實在解決不敢執(zhí)法、不善執(zhí)法問題，逐步改變統(tǒng)計執(zhí)法難的場面。20xx年的工作已接近尾聲，一年來，在公司經理室的正確領導下，各部門同仁齊心協(xié)力，共同努力，客服工作獲得了一定的成績。今年以來，公司經理室繼續(xù)以抓業(yè)務開展及內務管理并重，實現(xiàn)兩手抓，齊抓共管的管理形式，帶著客服全體員工，團結奮進，客服管理工作獲得了一定的成績，客服程度也有了一些根本的進步。公司通過開展集中、統(tǒng)一的客戶效勞活動，進一步整合效勞資，促進以保單為中心的效勞向以客戶為中心的效勞轉型，不斷提升效勞程度，創(chuàng)造客戶價值，積極承當社會責任，為公司永續(xù)經營打下堅實的根底?？蛻粜诓烤o緊圍繞公司總體開展目的，在做好本職工作的同時做好效勞創(chuàng)新，表達在以下幾個方面。一、在制度建立方面，繼續(xù)加強客戶效勞根底管理工作，進一步完善相關管理制度1、主要從“內強素質、外樹形象”著手，通過狠抓公司各崗位人員素質，進一步進步客戶滿意度，樹立公司良好的對外形象。一個優(yōu)秀的團隊須有一個素質、技術過硬的效勞隊伍，今年以來，我部著重從完善制度著手，通過加大制度的執(zhí)行力不斷加大效勞考核力度，以進一步進步客服人員綜合素質。針對我司局部柜員在柜面效勞禮儀方面尚存在不標準現(xiàn)象的問題，我司客戶效勞部著力抓好全體客戶效勞人員的效勞標準性，并從加強效勞意識、強化效勞執(zhí)行標準等幾方面對客戶效勞人員做了一些強化訓練，加大了現(xiàn)場監(jiān)視考核力度，現(xiàn)場檢查，現(xiàn)場指導，并予以相應處分。通過一系列的措施，使柜面人員加大了操作的標準性，效勞禮儀的執(zhí)行上也有了一個很大的提升，也為我司不斷進步效勞程度奠定了很好的根底作用。20xx年6月，總公司舉行了全國柜面人員上崗資格考試，我部全體人員13人參加，合格9人，持證率達70%。此次全國系統(tǒng)的柜面人員考試，加強了客服人員對專業(yè)知識的學習，也提升了客戶效勞部的效勞質量。二、強化業(yè)務制度學習，樹立執(zhí)行理念，確保制度執(zhí)行力全面有效開展為進一步強化公司業(yè)務管理制度執(zhí)行力建立，從制度上為業(yè)務開展提供堅強保障，客戶效勞部對于分公司挑選出局部需客服員工加強學習的文件和制度，進展了認真梳理及聚集，并制定了業(yè)務管理強化制度執(zhí)行力工作及學習方案，按照學習方案，定期組織客服人員通過集中學習和自學的方式全面、系統(tǒng)地對相關業(yè)務管理進展了學習，要求所有參加人員認真做好學習筆記、進展測試并撰寫學習心得；根據(jù)測試及檢查情況，要求各相關崗位撰寫整改報告。從自身出發(fā)，樹立了強化風險意識，確保了此項工作的全面有效開展，實在進步了我司制度遵循和依法合規(guī)經營的自覺性。三、以效勞為本，促進銷售，把日常業(yè)務處理和效勞工作相結合加強流動人口房屋租賃標準化管理，嚴抓人口管理工作。社區(qū)定期或不定期的對轄區(qū)外來暫住人口進展調查登記，目前，我轄區(qū)登記在冊的流動人口77人，共有出租戶65戶，流動人口登記率到達100%。我司按照上級公司文件精神，面向所有客戶推出國壽“1+N”效勞方案。旨在通過舉辦客戶效勞活動，不斷親密公司與客戶的關系，進一步進步客戶滿意度，樹立公司良好的對外形象。為實在有效的開展活動，公司成立領導小組和工作組，并加強了對此項工作的宣傳力度，按照活動組織、宣傳方案逐一落實并有效施行各相關工作。提升了效勞品質、增強了客戶忠誠度，進一步提升公司效勞程度，充分維護了客戶權益，樹立了公司良好社會形象。并通過上門送賠款等一系列的優(yōu)質效勞，為業(yè)務員的展業(yè)工作提供了很好的根底，也為加強我司與代理單位間的業(yè)務合作關系起到了很好的溝通作用。此活動的舉辦不僅增進了客戶關系、提升了公司品牌知名度、也為穩(wěn)固和帶動業(yè)務增長注入了新的活力。四、從效勞的本身出發(fā)，“一切為了客戶著想”，不斷創(chuàng)新效勞內容在工作中，嚴以律己，盡職盡責。嚴格遵守黨的各項紀律，不斷提升自己的思想境界，始終廉潔自律的標準來約束自己，自重、自省、自警、自勵，真正做到警鐘常鳴，謙虛慎重，構筑起結實的思想道德防線。不斷改良工作作風，強化群眾觀念和大局意識，為搞好城管工作獻計獻策。堅決不移的在思想上、政治上、組織上和行動上與局黨組保持一致，有損團結的話不說，有損團結的事不做，維護本部門的團結。堅決做到嚴守組織機密，不跑風、不漏氣，真正做到工作到位不越位，敢于擔當不推諉，工作中特別在撤除違法建立時頂住人情風、說情風，為城市建立盡一份力。1、積極配合分公司做好VIP客戶工作為了進一步構建公司VIP客戶效勞體系，為VIP客戶提供附加值效勞工作，分公司開展了面向全區(qū)VIP客戶提供特約商家優(yōu)惠效勞的活動，通過此項活動的開展，為樹立公司良好社會形象起到了一個良好的作用，在一定程度上提升了公司的知名度。2、公司理賠部把“上門送賠款”工作做細做新，積極為學生險業(yè)務拓展工作做鋪墊，繼續(xù)加強對一些在社會上較有影響力的案件的關注程度，真正表達公司人性化的理賠效勞。繁忙的工作，有成績也有缺乏，在做好總結的同時，要不斷改良，現(xiàn)就缺乏與差距結合20xx年的工作如何進展改良做如下安排：一、抓緊分公司下發(fā)的'各類業(yè)管相關文件的落實及執(zhí)行工作，繼續(xù)做好客戶效勞部人員特別是新人的專業(yè)知識及技能的培訓，進步效勞人員的整體綜合素質。我擔任七年級政治的教學任務。一學期來，我認真?zhèn)湔n、上課、聽課、評課，及時修改作業(yè)、講評作業(yè)，做好課后輔導工作，廣泛涉獵各種知識，形成比擬完好的知識構造，嚴格要求學生，尊重學生，發(fā)揚教學民主，使學生學有所得，不斷進步，從而不斷進步自己的教學程度和思想覺悟，并順利完成教育教學任務。下面是本人的教學經歷及教訓。精誠合作又一年，我們作為##保險公司浙江省分公司的常年法律參謀，在過去的一年里，在貴公司領導的科學決策和大力支持以及分公司各部門，尤其是風險管理部全體工作人員的廣泛、努力配合下，經過我們的不懈努力，分公司的法律事務工作獲得了較好的成效。舊的一年過去了，新的一年飄然而至，為總結工作，繼往開來，以更好開展、完成新一年的工作，現(xiàn)將過去一年以來法律參謀工作情況總結如下：針對客戶效勞部今年以來人員調整的客觀原因，客戶效勞部新入人員對專業(yè)知識及業(yè)務技能的缺乏，20xx年，我部將繼續(xù)采取多種方式及途徑，對所轄員工進展定期與不定期的培訓，從本職工作做起，對于相關崗位技能進展專門培訓，加強所轄人員的職業(yè)道德教育，有針對性地組織和開展業(yè)務知識及效勞禮儀培訓，對于分公司下發(fā)的業(yè)管文件及時進展傳達及學習，真正領會其操作要領，將其運用到實際操作中。通過培訓，推行公司綜合柜員制，更好的為客戶效勞?？偟膩砜?，20xx年資質管理工作較以往工作量大增，任務重，壓力大。我應該充分認識到困難與機遇并存，堅決信心，以飽滿的工作熱情，認真負責的工作態(tài)度投入到新一年的工作中。二、配合公司團險、中介、個險三支銷售渠道各項業(yè)務競賽活動的開展，更好地對業(yè)務開展提供強有力的業(yè)務支持及后援保障積極配合公司團險、中介、個險三支銷售渠道開展各項業(yè)務競賽活動，全力促進公司業(yè)務持續(xù)、安康地開展。20xx年客服部年度工作總結三、以效勞為本，促進銷售，把日常業(yè)務處理和效勞工作嚴密結合，全面詮釋國壽“1+N”效勞內涵1、配合分公司在全區(qū)范圍內將要實行的銀行、郵政轉賬收費、轉賬付費工程施行方案，保證此工程的順利施行。2、保證“兩鴻”滿期給付、轉保工作和銀行、郵政轉賬收付費工作的順利進展，同時為了進步銷售人員活動量，