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文檔簡介
人際溝通與交往藝術(shù)的技巧與陌生人溝通的技巧閑談是與人交談的重要組成部分,應(yīng)學(xué)會閑談。
對話不好,許多人不知道如何抓住對話的時機。心理學(xué)家詹姆斯說:和人說話的時候,思想放松,隨便,不用擔(dān)憂,想什么就說什么,說話相當(dāng)強烈,氣氛相當(dāng)活躍。抱著說不好也沒關(guān)系的看法,依據(jù)自己的實際水平,有可能說出好玩而機靈的話。所以,閑談不需要智慧,開心地拉就行了。
適當(dāng)暴露自己,以自己為話題開始談話,增加對方對你的信任。
每個人最熟識的是自己的事情,和人說話的關(guān)鍵是讓對方自然地說自己。每個人都不必辛苦查找特別的話題,只要以自己為話題就可以,簡單說話,人們往往會向?qū)Ψ匠鞓缝椤?/p>
把握批判的藝術(shù)。
在談話過程中,假如你必需批判對方,你必需委婉地提出。明確的批判有以下特點:⑶不要在別人面前批判。⑶在進行批判之前應(yīng)當(dāng)說出親切和欣賞的話,用但是等轉(zhuǎn)折詞引起批判,用委婉的`方式。⑶批判對方的行為,而不是對方的人格。用協(xié)商式的口吻,而不是指令的語氣批判別人。(4)論事。
跟對方聊天,讓聊天氣氛輕松開心。
談話時假如能談到和對方一樣的意見,對方當(dāng)然會對你感興趣,產(chǎn)生好感。誰都認(rèn)為贊同自己意見的人是提高自己價值、提高自尊心的人,表示接受和親近。假如我們必需反對某人的意見,我們必需找到一些可以同意的部分,為繼續(xù)談話創(chuàng)造條件。另外,還應(yīng)當(dāng)動動腦筋進行開心的對話。除非是知心朋友,否則不要談?wù)撃切┎婚_心的哀痛。
學(xué)會傾聽,不要隨便打斷別人的講話。
理想的人際關(guān)系基于溝通思想。直接表達胸部猜想之前,聽對方的話很重要。一個人越有水平,他聽別人說話越仔細(xì)。傾聽對方說話的方法是(⑶眼睛要留意對方(鼻尖和額頭,不要始終盯著對方的眼睛,不舒適)。⑶從看法上表示感興趣,有時點頭贊成對方。⑶身體前傾。⑶為了表示的確在聽,有時會問。⑶中途不中斷別人的話。6不要隨便轉(zhuǎn)變對方的話題。
不失時機地贊揚對方。
托爾斯泰說:在最好、最友好、最簡潔的人際關(guān)系中,也需要贊揚和贊揚。油滑需要輪子,可以使輪子快速旋轉(zhuǎn)。利專心理相悅,想要獲得良好的人際關(guān)系,就必需學(xué)會不失時機地贊美他人。當(dāng)然,贊美必需發(fā)自內(nèi)心。同時,要留意贊美他的具體行為和改變,不要粗略地夸獎這個人。
學(xué)會表達感謝。
在人際關(guān)系中,互助是不行避開的,所以即使是一件小事,也不要遺忘說感謝。此外,不斷發(fā)覺值得感謝的東西。感謝你必需使用親切的語言。僅僅在心中感恩是不夠的,還需要表達出來,這一點特別重要。感謝時應(yīng)留意以下幾點:⑴老實,充滿感情,仔細(xì),不是隨便表達感謝。⑶不扭曲捏,慷慨大方,感謝口齒清楚。⑶不籠統(tǒng)地向大家表示感謝,而是指名道姓向大家表示感謝。⑶感謝時眼睛應(yīng)當(dāng)看對方。⑶細(xì)心、有意識地查找感謝的事情。(6)對方不期盼感謝或認(rèn)為感謝時不能感謝,效果更好。
人際溝通重視與每個人的良性溝通。不能偏重某人,也不應(yīng)當(dāng)只關(guān)懷自己,不應(yīng)當(dāng)說什么。否則,你只是發(fā)表意見,不是溝通。擅長溝通的人,要隨時顧及別人的感受,表達自己的意見,形成良好的溝通過程。
【人際溝通與交往藝術(shù)】與生疏人面對面溝通的技巧。
生活中我們可能可怕和生疏人溝通,不知道如何應(yīng)對,所以溝通技術(shù)很重要。整理了與生疏人面對面溝通的技術(shù),歡迎觀賞和參考。
1.克服恐懼心理——豁出去就敢說話。
假如能克服當(dāng)中說話的恐懼,不僅能說話,有口才,還會對其他方面產(chǎn)生靜默的影響。
2.克服恐懼心理——真相最能打悅耳眾。
說話的時候,盡管你很熱情,有技術(shù),但是你的話沒有界限的胡說八道,不行。說話的時候必需圍繞中心,合理分類自己的意思,理解問題,你使用的事例應(yīng)當(dāng)和這個中心一致。這些都是說話的最基本要求,但需要留意的是,你的話必需從心里出來。談話的時候有目的,目的不同,細(xì)致,重點選擇等也應(yīng)當(dāng)不同,否則你的話就無法表達你的思想。
3.克服恐懼心理——真相勝過滔滔不絕。
在談話中,情感的真實流露比講究語言的華麗更重要,評價一個人的談話是否有吸引力,其標(biāo)準(zhǔn)不是他的談話多么流暢,多么滔滔不絕,而是他的情感是否發(fā)自內(nèi)心的真誠。
4.打有信念的戰(zhàn)斗——說話要做好預(yù)備。
俗話說,有預(yù)備,一個人怕在大家面前說話,往往自己的預(yù)備工作不夠,心里沒底。不管在什么狀況下,都不能打無信念的戰(zhàn)斗。
5.打一場自信的戰(zhàn)斗——只有弄清晰才能理解。
自己昏昏欲睡,使人昭然若揭,這是許多人失敗的主要緣由。假如你知道自己說的話,為什么不知道呢?
6.打一場有信念的戰(zhàn)斗——流傳需要簡潔易懂。
說話要簡潔明了,不要抓眉毛胡子,抓不住要領(lǐng),也不要吵鬧。假如你想讓別人理解你的話,你說的話要整齊,先說什么再說什么。
7.打有信念的戰(zhàn)斗——記住對方的名字就能贏得好感。
名字只是一個人的代碼,但人們特別重視自己的名字。在演講過程中記住對方的名字是獲得對方好感的有效途徑之一。
8.打有自信的戰(zhàn)斗——多讀書,增加見識。
假如你決心閱讀并堅持下去,你的詞匯將不行避開地漸漸豐富起來,你的語言將會變得更加優(yōu)雅。漸漸地,你將擁有你閱讀中主人公的榮耀、秀麗和高貴的氣質(zhì)。
9.有信念的戰(zhàn)斗——討論古典,鍛煉思路。
英國桂冠詩人每天討論圣經(jīng),大文豪托爾斯泰讀《新約福音》,完全背誦,羅斯金母親每天背誦圣經(jīng)章節(jié),規(guī)定每年大聲朗讀整本圣經(jīng),一點也不能錯過。??怂篂榱烁纳扑难葜v風(fēng)格,常常大聲朗讀莎士比亞的作品。林肯嫻熟地背誦柏恩斯、布朗寧等詩集,在他的辦公室里放置了拜倫的詩集。
假如覺得自己的想法不清晰的話,討論構(gòu)造清楚的文章,你的想法就會變得清楚。
10.培育對話的熱情——用理想激發(fā)干勁。
埃默生說,沒有熱就沒有偉大。這不僅是文學(xué)色彩的修飾語,也是勝利之路的航標(biāo)。
11.培育對話的熱情-用想象力提高自信。
就心理健康和生理健康而言,在公共場合訓(xùn)練說話是有益的。這種訓(xùn)練的好處是培育能力,讓別人看到你的心。當(dāng)一個人努力這樣做并發(fā)覺自己在不斷進步時,他會發(fā)覺一個人在人們心目中塑造了前所未有的秀麗形象,并產(chǎn)生了前所未有的震撼力。
12.培育對話的熱情-用熱情感悅耳眾。
只要充滿激情,聽眾就會感染你。
13.用獨特的方法感動人——自己的閱歷最感動人。
自己獨特的閱歷,經(jīng)過一段時間的積累,形成獨特的東西,這種獨特的東西一般能吸引聽眾的耳朵,滿足人們的心理需求。
14.以獨特的方式感動人——現(xiàn)實素材最有獨特。
不要以為文章寫得好就能說話。書面語言和口語不同,想背誦演講稿的人往往以失敗告終。
15.用獨特的方法打動人——用個人生活增加興趣。
在預(yù)備演講的過程中,假如能夠?qū)⒆约荷钪杏幸饬x或者好玩的經(jīng)受融入其中,那么你的演講肯定能夠讓聽眾著迷。
16.用獨特的方法打動人——淡化內(nèi)容排除自己。
在現(xiàn)實生活中,許多事情都不盡如人意,假如能面對矛盾,站在對方的立場上,多為對方著想,你的思想就會升華。
17.以適當(dāng)?shù)脑掝}感染人-請把聽眾放進你的對話里。
讓聽眾參與你的對話,和聽眾建立統(tǒng)一的戰(zhàn)線,你的對話簡單被接受。
18.以適當(dāng)?shù)脑掝}感染人-適應(yīng)對方的意見。
依據(jù)對方的想法說話,可以降低摩擦系數(shù),提高說話的效果。
19.增加語言的魅力——英勇的幽默。
我們對別人也要善待
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