淺談醫(yī)院管理

管理—抽象的字眼現(xiàn)在的人誰(shuí)服氣誰(shuí)？有誰(shuí)愿意接受管理？對(duì)某位說：我來(lái)管管你？有幾個(gè)樂意接受的？為什么談醫(yī)院管理？什么是管理？什么是領(lǐng)導(dǎo)？什么是執(zhí)行？這些問題都要談，我們暫且不談，談為什么要談醫(yī)院管理。小幽默

老板在機(jī)場(chǎng)想起護(hù)照沒帶，于是對(duì)司機(jī)說：“你回去看看我護(hù)照是不是在右邊抽屜里。”司機(jī)一小時(shí)后回來(lái)：“老板，護(hù)照確實(shí)還在抽屜里?！毙∮哪?wù)員：您要的湯來(lái)了。顧客：您手指頭進(jìn)到碗里了。服務(wù)員：謝謝！我不怕燙。顧客：……（無(wú)語(yǔ)）減少誤解

給大家談?wù)劰芾硎窍虢涣饕幌卤救藢?duì)管理的膚淺的體會(huì)，是為了便于開展工作，減少誤解。90%意義90%的矛盾是誤解；90%的事故是違規(guī)；90%的醫(yī)患糾紛醫(yī)方有瑕疵。90%的醫(yī)患糾紛不是技術(shù)原因，是服務(wù)藝術(shù)和醫(yī)療文書管理的技巧是溝通讓下屬理解領(lǐng)導(dǎo)—支持讓領(lǐng)導(dǎo)了解下屬—寬容下屬要尊重領(lǐng)導(dǎo)—威信領(lǐng)導(dǎo)要關(guān)心下屬—博愛

宋代始北方對(duì)醫(yī)生的尊稱為大夫南方人對(duì)醫(yī)生的尊稱為郎中；人習(xí)醫(yī),凡學(xué)醫(yī)的人稱為醫(yī)生；今則用為業(yè)醫(yī)治病者通稱。

醫(yī)者仁心醫(yī)生的素養(yǎng)1、綜合性的知識(shí)：醫(yī)生掌握全面的基礎(chǔ)和臨床醫(yī)學(xué)的基本知識(shí)，除此外還了解社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、政治、法律、社會(huì)經(jīng)濟(jì)學(xué)甚至宗教知識(shí)，以便解決各種問題及各種個(gè)體的身心疾患和群體的健康衛(wèi)生問題；醫(yī)生的素養(yǎng)2、高尚的素質(zhì)：醫(yī)生肩負(fù)生命周期健康照顧的重?fù)?dān)，對(duì)每一位人都有高度的責(zé)任感和同情心，對(duì)每一問題需始終站在公正的立場(chǎng)上，常常會(huì)遇到一些棘手的問題，必須具備有冷靜的頭腦、良好的思想境界，甚至具有政治家的智慧，洞察眼前所經(jīng)歷的一切事物，調(diào)節(jié)人們的情緒，使人們相對(duì)的思想平靜、生活安逸、工作舒暢、精神愉快。（交通事故，打架糾紛的病人）醫(yī)生的素養(yǎng)

因此，他們除具有好的醫(yī)學(xué)才能外，還必需有高尚的人品、良好的修養(yǎng)，醫(yī)生一生需不斷進(jìn)取。（笑話：老年婦女患者投訴）醫(yī)生的素養(yǎng)3、豐富的生活經(jīng)驗(yàn)：醫(yī)生面臨的是疾病和生活交織的問題，是醫(yī)學(xué)知識(shí)與社會(huì)常識(shí)、人文科學(xué)邊緣的接合，醫(yī)生們的生活距居民最近，不是在高墻內(nèi)的醫(yī)院，而是不時(shí)的介入個(gè)人和家庭之中，最能了解人們的生活情境，了解各人的心愿和家庭狀況，從實(shí)踐中獲得和總結(jié)豐富的生活經(jīng)驗(yàn)。（如失眠的病人）醫(yī)生的素養(yǎng)

正是由于這些，豐富了醫(yī)生們的頭腦，使其對(duì)問題有深刻的認(rèn)識(shí)，并具有較強(qiáng)的解決問題的能力。

比如：腦出血患者，子女多。醫(yī)生的素養(yǎng)4、執(zhí)著的科學(xué)精神：隨著日新月異的知識(shí)更新，人民醫(yī)療保健需求的不斷提高，醫(yī)生為滿足患者的需要，必須對(duì)各門學(xué)科不斷的學(xué)習(xí)和究研，只有具有謙虛的作風(fēng)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)態(tài)度，對(duì)不斷進(jìn)展和變化的科學(xué)和社會(huì)知識(shí)孜孜不倦的學(xué)習(xí)，才能處理好患者的健康問題，也才能成為一個(gè)合格的醫(yī)生。（循證醫(yī)學(xué)、微創(chuàng)技術(shù)的發(fā)展）醫(yī)生職業(yè)道德規(guī)范

（一）作為醫(yī)生，應(yīng)時(shí)刻為病人著想，千方百計(jì)為病人解除病痛；救死扶傷，實(shí)行社會(huì)主義的人道主義。（二）尊重病人的人格與權(quán)利，對(duì)待病人不分民族、性別、職業(yè)、地位、財(cái)產(chǎn)狀況，都應(yīng)一視同仁；（三）文明禮貌服務(wù)。舉止端莊，語(yǔ)言文明，態(tài)度和藹，同情、關(guān)心和體貼病人；醫(yī)生職業(yè)道德規(guī)范

（四）廉潔奉公。自覺遵紀(jì)守法，不接受患者紅包、宴請(qǐng)，不向患者或家屬借錢、借物；（五）不泄露病人隱私與秘密；（六）正確處理同行同事間的關(guān)系，相互學(xué)習(xí)，團(tuán)結(jié)協(xié)作；（七）嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，奮發(fā)進(jìn)取，鉆研醫(yī)術(shù)，精益求精。不斷更新知識(shí)，提高技術(shù)水平。醫(yī)生宣言

世界醫(yī)學(xué)協(xié)會(huì)一九四八年日內(nèi)瓦大會(huì)采用醫(yī)生宣言

準(zhǔn)許我進(jìn)入醫(yī)業(yè)時(shí)：我鄭重地保證自己要奉獻(xiàn)一切為人類服務(wù)；我將要給我的師長(zhǎng)應(yīng)有的崇敬及感戴；我將要憑我的良心和尊嚴(yán)從事醫(yī)業(yè)；醫(yī)生宣言

病人的健康應(yīng)為我的首要顧念；我將要尊重所寄托予我的秘密；我將要盡我的力量維護(hù)醫(yī)業(yè)的榮譽(yù)和高尚的傳統(tǒng)；我的同業(yè)應(yīng)視為我的同胞；

醫(yī)生宣言我將不容許有任何宗教、國(guó)籍、種族、政治或地位的考慮介入我的職責(zé)和病人之間；我對(duì)人類的生命，自受胎時(shí)起，即始終寄予最高的尊敬；醫(yī)生宣言即使在威脅之下，我將不運(yùn)用我的醫(yī)學(xué)知識(shí)去違反人道。我鄭重地、自主地并且以我的人格宣誓以上的諾言。中華人民共和國(guó)醫(yī)學(xué)生誓詞（1991中華人民共和國(guó)國(guó)家教委高等教育司頒布）健康所系，性命相托。當(dāng)我步入神圣醫(yī)學(xué)學(xué)府的時(shí)刻，謹(jǐn)莊嚴(yán)宣誓：我志愿獻(xiàn)身醫(yī)學(xué)，熱愛祖國(guó)，忠于人民，恪守醫(yī)德，尊師守紀(jì)，刻苦鉆研，孜孜不倦，精益求精，全面發(fā)展。我決心竭盡全力除人類之病痛，助健康之完美，維護(hù)醫(yī)術(shù)的圣潔和榮譽(yù)。救死扶傷，不辭艱辛，執(zhí)著追求，為祖國(guó)醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展和人類身心健康奮斗終生。大醫(yī)精誠(chéng)唐代孫思邈《備急千金要方》習(xí)醫(yī)之人必須：“博極醫(yī)源，精勤不倦”；醫(yī)者尚德必須：“見彼苦惱，若己有之”。大醫(yī)精誠(chéng)

藥王孫思邈早在一千多年前就說了：大醫(yī)精誠(chéng)。精，就是醫(yī)術(shù)精湛；誠(chéng)，就是醫(yī)德高尚。也就是說，只有醫(yī)術(shù)精湛醫(yī)德高尚之人，方可稱之為大醫(yī)。而其中尤以醫(yī)德高尚為重。仁者仁醫(yī)——裘法祖

裘法祖（1914年12月6日-2008年6月14日），浙江杭州人，中國(guó)科學(xué)院院士、著名外科學(xué)家、教授、博士生導(dǎo)師、中共黨員。從事外科醫(yī)療、教學(xué)、科研工作60余載，發(fā)表醫(yī)學(xué)論文200余篇，主持編寫醫(yī)學(xué)教材40余部。裘法祖榮譽(yù)檔案1978年，全國(guó)科技先進(jìn)工作者1978年，全國(guó)勞動(dòng)模范1985年，聯(lián)邦德國(guó)政府“大十字功勛”勛章1998年，第九屆中國(guó)科學(xué)院院士大會(huì)上，獲授中國(guó)首批資深院士

裘法祖榮譽(yù)檔案2000年中國(guó)醫(yī)學(xué)科學(xué)院中國(guó)醫(yī)學(xué)科學(xué)獎(jiǎng)2001年中國(guó)醫(yī)學(xué)基金會(huì)醫(yī)德風(fēng)范終身獎(jiǎng)2003年香港何梁何利基金科技進(jìn)步獎(jiǎng)2004年湖北省人民政府授予“人民醫(yī)學(xué)家”稱號(hào)裘法祖榮譽(yù)檔案2004年，獲德國(guó)寶隆獎(jiǎng)?wù)?004年，中國(guó)肝膽胰外科“突出貢獻(xiàn)金質(zhì)獎(jiǎng)?wù)隆?007年，首屆荊楚十大健康衛(wèi)士

“寶隆”獎(jiǎng)?wù)率且缘轮嗅t(yī)學(xué)協(xié)會(huì)的名義授予的，并以同濟(jì)醫(yī)學(xué)院的創(chuàng)辦人——德國(guó)醫(yī)生埃理希.寶隆的名字而命名。

裘老名言做人要知足，做事要知不足，做學(xué)問要不知足。

裘老名言德不近佛者不可以為醫(yī)才不近仙者不可以為醫(yī)一直住幾十平米的房子140萬(wàn)元給醫(yī)學(xué)基金會(huì)。裘老名言做人嘛，我有四點(diǎn)：一身正氣、兩袖清風(fēng)、三餐溫飽、四大皆空。肝膽外科之父—吳孟超

吳孟超，男，1922年8月31日生，生于福建省閩清縣，馬來(lái)西亞歸僑，1949年畢業(yè)于同濟(jì)大學(xué)，獲學(xué)士學(xué)位；肝膽外科學(xué)家，中國(guó)科學(xué)院院士，師從中國(guó)著名外科學(xué)家裘法祖，2005年度國(guó)家最高科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)獲得者，被譽(yù)為“中國(guó)肝膽外科之父”。

肝膽外科之父—吳孟超

中國(guó)人民解放軍第二軍醫(yī)大學(xué)附屬東方肝膽外科醫(yī)院院長(zhǎng)、東方肝膽外科研究所所長(zhǎng)，一級(jí)教授，博士生導(dǎo)師；

2011年5月中國(guó)將17606號(hào)小行星命名為“吳孟超星”。名師出高徒

兩位醫(yī)學(xué)泰斗的師生情他記住裘老常說的一句話：“要把病人一個(gè)一個(gè)背過河去?！辈⒆鳛樽约旱淖毅憽５赖陆?jīng)三十三章

知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。知足者富，強(qiáng)行者有志，不失其所者久，死而不亡者壽。[譯文]

能了解、認(rèn)識(shí)別人叫做智慧，能認(rèn)識(shí)、了解自己才算聰明。能戰(zhàn)勝別人是有力的，能克制自己的弱點(diǎn)才算剛強(qiáng)。知道滿足的人才是富有人。堅(jiān)持力行、努力不懈的就是有志。不離失本分的人就能長(zhǎng)久不衰，身雖死而“道”仍存的，才算真正的長(zhǎng)壽。道德經(jīng)四十一章上士聞道，勤而行之；中士聞道，若存若亡；下士聞道，大笑之。不笑不足以為道。[譯文]上士聽了道的理論，努力去實(shí)行中士聽了道的理論，將信將疑；下士聽了道的理論，哈哈大笑。不被嘲笑，那就不足以成其為道了。道德經(jīng)四十二章

道生一，一生二，二生三，三生萬(wàn)物。萬(wàn)物負(fù)陰而抱陽(yáng)，沖氣以為和。[譯文]

道是獨(dú)一無(wú)二的，道本身包含陰陽(yáng)二氣，陰陽(yáng)二氣相交而形成一種適勻的狀態(tài)，萬(wàn)物在這種狀態(tài)中產(chǎn)生。萬(wàn)物背陰而向陽(yáng)，并且在陰陽(yáng)二氣的互相激蕩而成新的和諧體。道德經(jīng)二十五章人法地，地法天，天法道，道法自然。[譯文]人取法地，地取法天，天取法“道”，而道純?nèi)巫匀弧５赖陆?jīng)八十一章信言不美，美言不信。善者不辯，辯者不善。知者不博，博者不知。[譯文]

真實(shí)可信的話不漂亮，漂亮的話不真實(shí)。善良的人不巧說，巧說的人不善良。真正有知識(shí)的人不賣弄，賣弄自己懂得多的人不是真有知識(shí)。學(xué)習(xí)是一生的朋友

戰(zhàn)國(guó)末山西荀子《勸學(xué)篇》

君子曰：學(xué)不可以已。青，取之于藍(lán)，而青于藍(lán)；冰，水為之，而寒于水。勸學(xué)篇不登高山，不知天之高也不臨深溪，不知地之厚也已知已知未知

一個(gè)人的已知與未知就如同一個(gè)知識(shí)圓，圓內(nèi)是已知，圓外是未知，當(dāng)一個(gè)人的已知越多，其圓就越大，但是由于圓大了，其圓周——與未知世界接觸的領(lǐng)域就越多。圓內(nèi)的已知是有限的，圓外的未知是無(wú)限的。知識(shí)圓的啟示勸學(xué)篇

學(xué)惡乎始？惡乎終？曰：其數(shù)則始乎誦經(jīng)，終乎讀禮；其義則始乎為士，終乎為圣人，真積力久則入，學(xué)至乎沒而后止也。[譯文]

學(xué)習(xí)究竟應(yīng)從何入手又從何結(jié)束呢？答：按其途徑而言，應(yīng)該從《尚書》入手到《禮經(jīng)》結(jié)束；就其意義而言，則從做書生入手到成為圣人結(jié)束。長(zhǎng)期積累才能深入探究出其中的奧秘，學(xué)到死方能后已。勸學(xué)篇

故學(xué)數(shù)有終，若其義則不可須臾舍也。為之，人也；舍之，禽獸也。故書者，政事之紀(jì)也；詩(shī)者，中聲之所止也；禮者，法之大分，類之綱紀(jì)也。故學(xué)至乎禮而止矣。[譯文]

所以學(xué)習(xí)的教程雖有盡頭，但進(jìn)取之愿望卻不可以有片刻的懈怠。畢生好學(xué)才成其為人，反之又與禽獸何異？《尚書》是政事的記錄；《詩(shī)經(jīng)》是心聲之歸結(jié)；《禮經(jīng)》是法制的前提、各種條例的總綱，所以要學(xué)到《禮經(jīng)》才算畢業(yè)，才算達(dá)到了道德之頂峰。五常

禮、義、仁、智、信禮儀禮儀是一種資本；現(xiàn)代禮儀內(nèi)容泛廣：會(huì)議禮儀，社交禮儀，電話禮儀，交談禮儀，握手禮儀，著裝禮儀，進(jìn)餐禮儀（中餐、西餐），乘車禮儀等等；贈(zèng)送禮物的禮儀：裘，金，蔣。有禮—有理—有利

領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬：尊重下屬，平易近人下屬對(duì)領(lǐng)導(dǎo)：維護(hù)威望，文雅大方同事與同事：彼此尊重，互相幫助?！洞髮W(xué)》

“大學(xué)之道，在明明德，在親民，在止于至善?！狈行尼t(yī)院價(jià)值觀：

厚德精誠(chéng)至善創(chuàng)新厚德博學(xué)濟(jì)世尚善（北大）[譯文]

大學(xué)所要講的道理，無(wú)非是要弘揚(yáng)光明正大的品德，就必須不斷進(jìn)步，日日求新，直到達(dá)到最高境界。明明德，明，使光明的意思，親民，是新民的意思，讓民眾日日更新，進(jìn)步。至善，最高境界?！洞髮W(xué)》“物有本末，事有終始。知所先后，則近道矣！”

[譯文]

就從認(rèn)識(shí)事物的先后開始。本末，也是事物的先后，本在先，末在后，事物都有始終，都有從產(chǎn)生，到發(fā)展壯大到滅亡的過程，知道了這個(gè)規(guī)律，也就接近于認(rèn)識(shí)大道了。從時(shí)間一維角度認(rèn)識(shí)事物的發(fā)展歷程?！洞髮W(xué)》

“古之欲明明德于天下者，先治其國(guó)。欲治其國(guó)者，先齊其家，欲齊其家者，先修其身。欲修其身者，先正其心。欲正其心者，先誠(chéng)其意。欲誠(chéng)其意者，先致其知。致知在格物?！?/p>

[譯文]

要在天下弘揚(yáng)正德，就得先把國(guó)家治好；要把國(guó)家治好，就得先把家治好；要把家治好，就得把身修好；要修好身就得先正心；要正心就得先誠(chéng)意；要誠(chéng)意就得先致知；要致知就得先格物。格物？就是感格事物，對(duì)事物一步一步認(rèn)識(shí)，由感性，到理性，直到認(rèn)識(shí)到規(guī)律性的東西，真理，本質(zhì)。掌握了這些真理本質(zhì)就是致知?！洞髮W(xué)》

“物格而后知至，知至而后意誠(chéng)，意誠(chéng)而后心正，心正而后身修，身修而后家齊，家齊而后國(guó)治，國(guó)治而后天下平。”

[譯文]

只要按照古人給我們的認(rèn)識(shí)路線去做就可以了“格物致知，誠(chéng)意正心，修身齊家，治國(guó)平天下”。這就是弘揚(yáng)正德，就是“明明德”，做到老，就是圓滿。責(zé)任

我們每一個(gè)人不是孤立的個(gè)體，你不屬于你自己，在家庭你是兒女就要盡到做兒女的責(zé)任，做父母要盡到父母的責(zé)任，是兄妹就要盡到兄妹的責(zé)任；責(zé)任

在單位是領(lǐng)導(dǎo)就要盡到領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任，是科主任就要盡到科主任的責(zé)任，是醫(yī)生你要盡到醫(yī)生的責(zé)任，是護(hù)士就要盡到護(hù)士的責(zé)任。在崗一分鐘，負(fù)責(zé)60秒！—這就是“德”的體現(xiàn)。責(zé)任

我們每個(gè)人離不開家庭，離不開單位，離不開社會(huì)，離不開我們的國(guó)家。愛自己、愛家庭、

愛單位、愛國(guó)家。

2011年8月4日，索馬里首都摩加迪沙，極度營(yíng)養(yǎng)不良的兒童在醫(yī)院接受救治。聯(lián)合國(guó)宣布，索馬里進(jìn)入饑荒狀態(tài)。主要原因是大量饑民涌入城內(nèi)。聯(lián)合國(guó)的定義，當(dāng)一個(gè)地區(qū)20％的家庭極度缺糧，急性營(yíng)養(yǎng)不良率超過30％，同時(shí)每一萬(wàn)人中每天有超過2人死亡時(shí)，該地區(qū)便進(jìn)入饑荒狀態(tài)。

番禺蓮花山2011年正月初二場(chǎng)景國(guó)花--洛陽(yáng)牡丹愛國(guó)責(zé)任仁心—就好管理什么是管理？什么是管理者？管：約束，管制，理：理順，疏導(dǎo)的意思。管理不同于整治，整治帶有處罰的意思。管理概念

從管理作為一個(gè)過程的作用來(lái)說，管理是計(jì)劃、組織、實(shí)施、控制的總和。管理(manage)就是制定，執(zhí)行，檢查和改進(jìn)。管理概念

制定就是制定計(jì)劃（或規(guī)定、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī)等）；執(zhí)行就是按照計(jì)劃去做，即實(shí)施；檢查就是將執(zhí)行的過程或結(jié)果與計(jì)劃進(jìn)行對(duì)比，總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)，找出差距；管理概念

改進(jìn)首先是推廣通過檢查總結(jié)出的經(jīng)驗(yàn)，將經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)變?yōu)殚L(zhǎng)效機(jī)制或新的規(guī)定；再次是針對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行糾正，制定糾正、預(yù)防措施，以持續(xù)改進(jìn)。管理——規(guī)范

人性如水，制度如渠。鄧小平說過：還是制度可靠些。

依法執(zhí)業(yè)

與我們醫(yī)療相關(guān)的法律法規(guī)有100部以上，文字?jǐn)?shù)不少于《紅樓夢(mèng)》的字?jǐn)?shù)（七十多萬(wàn)字）。領(lǐng)導(dǎo)概念

根據(jù)《管理學(xué)基礎(chǔ)》中的解釋：領(lǐng)導(dǎo)是在一定的社會(huì)組織和群體內(nèi)，為實(shí)現(xiàn)組織預(yù)定目標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用其法定權(quán)力和自身影響力影響被領(lǐng)導(dǎo)者的行為，并將其導(dǎo)向組織目標(biāo)的過程。領(lǐng)導(dǎo)概念

領(lǐng)導(dǎo)職能是指領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用組織賦予的權(quán)力，組織、指揮、協(xié)調(diào)和監(jiān)督下屬人員，完成領(lǐng)導(dǎo)任務(wù)的職責(zé)和功能。領(lǐng)導(dǎo)、管理、執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)是指方向、定調(diào)子管理是怎么做，帶領(lǐng)做執(zhí)行是認(rèn)真干、盡力干。找準(zhǔn)自己的位置

如果領(lǐng)導(dǎo)整天忙著執(zhí)行的工作，那不是一個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)如果員工整天思考管理的工作，那不是一個(gè)好員工。找準(zhǔn)自己的位置

中層是單位的骨干，既要理解領(lǐng)導(dǎo)意圖，又要帶領(lǐng)員工實(shí)干；作為中層干部不是你一個(gè)干好業(yè)務(wù)就是個(gè)好中層（那只能說是一位好員工），而是要帶領(lǐng)你的團(tuán)隊(duì)集體干好，共同成長(zhǎng)。提高執(zhí)行力步驟一、制定戰(zhàn)略規(guī)劃---解決單位發(fā)展方向迷茫，向心力不足問題步驟二、設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)---解決崗位不清，分工不明的問題步驟三、編制崗位說明---解決職責(zé)不明，考核無(wú)據(jù)的問題

提高執(zhí)行力步驟四、梳理管理流程---解決部門各自為政，不相配合的問題步驟五、制定目標(biāo)體系---解決效率不高，工作被動(dòng)的問題步驟六、考核員工績(jī)效---解決工作無(wú)結(jié)果，分配不公平問題步驟七、設(shè)計(jì)薪酬激勵(lì)---解決工資大鍋飯，工作不積極問題提高執(zhí)行力步驟八、建設(shè)文化制度---解決企業(yè)無(wú)章可循，無(wú)法可依的問題步驟九、打造人才梯隊(duì)---解決人員素質(zhì)不高，能力不足的問題步驟十、管控措施到位---解決執(zhí)行不力，推委扯皮的問題執(zhí)行48字訣

認(rèn)真第一，聰明第二結(jié)果提前，自我退后鎖定目標(biāo)，專注重復(fù)決心第一，成敗第二速度第一，完美第二結(jié)果第一，理由第二執(zhí)行力不力的十大病因

一，推過攬功不負(fù)責(zé)任二，選人無(wú)方用人不當(dāng)三，只重制度忽視文化四，管理不當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)不足五，目標(biāo)不清計(jì)劃不明執(zhí)行力不力的十大病因

六，標(biāo)準(zhǔn)缺失考核無(wú)據(jù)七，只重指令不懂溝通八，事必躬親不會(huì)授權(quán)九，流程不暢銜接不良十，管控不力獎(jiǎng)罰不當(dāng)執(zhí)行的三種層面第一個(gè)層面是按照命令和規(guī)則做事，簡(jiǎn)單講就是能夠聽話照做；第二個(gè)層面是按照預(yù)定的計(jì)劃行為，簡(jiǎn)單講就是做事章法；第三個(gè)層面是將想法變成現(xiàn)實(shí)，簡(jiǎn)單講就是規(guī)劃實(shí)現(xiàn)。岳飛的悲劇領(lǐng)導(dǎo)的價(jià)值觀代表單位的價(jià)值觀只顧帶兵打仗不理解皇上的意圖，一天發(fā)十二道金牌要他撤兵。岳飛的悲劇

紹興十一年農(nóng)歷十二月廿九（1142年1月27日）除夕之夜，一代名將岳飛及其兒子岳云、部將張憲在杭州大理寺風(fēng)波亭內(nèi)被殺害。岳飛被害前寫下8個(gè)絕筆字：“天日昭昭，天日昭昭”

韓信的悲劇

高祖劉邦高興時(shí)常同韓信閑談將領(lǐng)們才能的高下，劉邦問：“如我能將幾何？”韓信說：“陛下不過能將十萬(wàn)?！眲顔枺骸坝诰稳?？”韓信說：“臣多多而益善耳。”劉邦笑著說：“多多益善，何為為我禽？”韓信說：“陛下不能將兵，而善將將，此乃言之所以為陛下禽也。且陛下所謂天授，非人力也?！?/p>

管理的最高境界

莊子在《應(yīng)帝王》中說：“汝游心于無(wú)淡，合氣于漠，順物自然而無(wú)容私焉，而天下治?！本褪钦f，只要游心于恬淡的境界，清靜無(wú)為，因順事物的自然本性而不用私意，天下就可以治理的。結(jié)論是“無(wú)為而無(wú)不為”。老子《道德經(jīng)》多處提到“無(wú)為而治”。本人從以下幾個(gè)層面理解。管理方面潛規(guī)則

管理是社會(huì)科學(xué)，領(lǐng)導(dǎo)永遠(yuǎn)是正確的；

說你行你就行不行也行說不行就不行