促銷員職業(yè)化訓(xùn)練2

《促銷員職業(yè)化訓(xùn)練》課程內(nèi)容摘要【主講專家】葉建華【出版單位】北京大學(xué)出版社【內(nèi)含產(chǎn)品】課程12講VCD光盤6張CD-ROM1張文字教材1套管理者效率手冊(cè)1套【全套定價(jià)】600元【提示】本站會(huì)員可按會(huì)員價(jià)購(gòu)買，或直接將折扣部分返還【購(gòu)買地址】北京工商大學(xué)綜合樓705室【咨詢68984906【課程提綱】第一講促銷員應(yīng)有的認(rèn)識(shí)和從業(yè)觀念1．前言2．促銷員的工作使命和工作職責(zé)3．促銷員應(yīng)具備的業(yè)務(wù)素質(zhì)4．促銷員的三大服務(wù)與五S原則第二講促銷員應(yīng)掌握的基本知識(shí)及工作規(guī)范1．促銷員應(yīng)掌握的基本知識(shí)2．促銷員的工作流程和規(guī)范譽(yù)3．愛營(yíng)業(yè)堆中的渴輔助鬧工作浮級(jí)第三其講姐促銷訪員應(yīng)閣掌握危的顧胡客消溝費(fèi)心鼠理與茅消費(fèi)淋行為冒本1．財(cái)顧客眾的涵刺義和鋤類型討纏2．浮五種啄不同椒類型組的顧均客夏3．師實(shí)戰(zhàn)伐演練英：y捕es桃y每es友法粘4．禽十一探種顧豬客的他心理理柱5.怕如染何掌班握顧銜客心宏理琴第四吃講罰促銷系員的允儀表德形象備設(shè)計(jì)數(shù)蒜1．孟促銷丘員儀趁表的寺基本異要求砌葡2．怨促銷壟員的浴站姿占與行門進(jìn)姿姜?jiǎng)萦?xùn)旋練沙3．少促銷許員的恩商業(yè)雹禮儀車廣4．導(dǎo)促銷災(zāi)員的困接待感禮儀倆芒第五質(zhì)講丸促銷疏員的災(zāi)語言差藝術(shù)災(zāi)（一脊）伶1．錦促銷郊員用緊語的箭基本薄原則咬碰2．休如何旬正確徑使用廁服務(wù)篇用語摸藏3．槳聲音軌的表健現(xiàn)與避應(yīng)用橫商第六投講治促銷解員的啞語言睬藝術(shù)若（二毅）造1．縫有效夫處理奇顧客駁的抱歐怨旅2．亮抱怨膠處理增過程計(jì)中的發(fā)“化禁句化”舉3．賣對(duì)顧喜客抱擺怨的天緊急境處理塞步驟粱鑰第七鳥講網(wǎng)促銷延員如備何與質(zhì)顧客距溝通展易1．蠢與顧消客保食持良差好關(guān)容系的鞠方法眼班2．零接近纏顧客猴的適誤當(dāng)時(shí)佛機(jī)姐3．拘辨明皆激發(fā)下需要字鏈4．京成交薦前的怠信號(hào)督及成給交方潛法譜第八微講帶銷售獎(jiǎng)服務(wù)閱技巧脊（一疼）達(dá)1．翻學(xué)會(huì)潛傾聽躺顧客叔的聲途音雞2．蛋傾聽姻的五福個(gè)層吩次度3．穴聽的展三大駝原則慧協(xié)4．鴿微笑滋服務(wù)賺的魅侄力義第九輛講過銷售擾服務(wù)妹技巧滑（二管）貝1．芽運(yùn)用抄“吳FA摩B精”樂技巧滲引導(dǎo)銀顧客岸吩2．奶說明小特點(diǎn)玉的四慶個(gè)注江意點(diǎn)映破3．腸傳達(dá)動(dòng)信息測(cè)時(shí)要存注意稻的事須項(xiàng)洲4．將運(yùn)用爽身體程語言血的技秘巧兩5.貫實(shí)榆戰(zhàn)演逮練始第十鴉講川銷售技服務(wù)個(gè)技巧窗（三竊）扔1．祝如何燭了解革并分杰析購(gòu)宋買動(dòng)腰機(jī)盞2．企銷售啄服務(wù)莊的三得種方弊法遷3．搜銷售罵服務(wù)偉的三擋大關(guān)時(shí)鍵環(huán)品節(jié)蜜4．慘促銷造員銷療售的黃五大爽秘訣竊競(jìng)5.眼促香銷員便常用毛的商半品銷自售法瘋賞第十董一講添銷倚售服艘務(wù)技?jí)m巧（豪四）童放1．局如何謎吸引碗顧客夢(mèng)前來月購(gòu)物固籌2．紡如何醫(yī)留住貓老主填顧罷3．煌接待愧不同巴顧客晌的藝軍術(shù)壇4.邪六俱種促敢銷方墾法憐5.慌實(shí)禁戰(zhàn)演能練殿第十替二講澤銷先售常哀識(shí)的門掌握狹榴1．桿商品茂陳列聽2．款促銷扮活動(dòng)污執(zhí)行辭繭3．街商品決退貨但常識(shí)驅(qū)陳4．暖實(shí)戰(zhàn)花案例拋促銷各員工開作的那使命亡和職撲責(zé)鼠1．歌促銷萬員的刃工作慌使命批【案割例微1】鉗快下馬班時(shí)透，趙穿先生泄走進(jìn)捧一家怎服裝物專賣怖店，投店里燭的幾僚名店珍員都般顯得諸很忙擇碌，底有的制在對(duì)幅賬，窄有的臨在盤紙點(diǎn)貨俯物，納還有司的正酒在清謝理店榴面。賴趙先拾生拿榨起一昂條褲乘子看喊了看租，感擁覺不黨錯(cuò)就杏問：若“這冷條褲息子究膠竟是竟多大蔑號(hào)的側(cè)，我盆能穿銜嗎？鼻”其銅中一尚位店祖員抬劑起頭坡來打唇量了蘇他一投眼，賣說：扯“適欺合您章這身靠材的發(fā)號(hào)兒霸，恐歲怕沒夸有。?！壁w經(jīng)先生優(yōu)有點(diǎn)娃兒尷的尬，捷但因翠為想綠買就過又追帳問一襲句：洪“到僵底有閣沒有簡(jiǎn)？能服不能賠找找牙看？樓”那轎位店文員很斧不耐從煩地踏答道后：“襲不是序跟你色說了令嗎，泳你穿跳不了茂?！蓖捉又溆旨用毫艘伙柧洌好瘛澳銣惪禳c(diǎn)淋兒看抓行嗎畢？我薦們快唱要下席班了池?！敝w先幣生非復(fù)常生櫻氣地道放下和褲子臂，氣若憤地視說：義“什顆么服痛務(wù)態(tài)肚度！弟”就扛推門濾而去史。潮【案凝例終2】越張先移生路偏過北裹京某份商場(chǎng)鄰，看項(xiàng)到廣對(duì)告條蜂幅上腦寫著瓶“店島慶商象品一硬律橋8折飲，部荷分商勇品5曾～6竿折足”皆，怦芽然心勒動(dòng)，徐走了非進(jìn)去冷。張若先生瑞挑了忽很多看東西鳴，還需打算愛再試斯一套那衣服餡，這音時(shí)卻容發(fā)現(xiàn)天已經(jīng)當(dāng)快9奸點(diǎn)了令，商型場(chǎng)就曠要打舅烊了碧，只被好把春衣服營(yíng)還給項(xiàng)店員券，店旅員問形道：葡“憲這套靜衣服荒您不茫滿意腔嗎？牢”檔張先青生說融：世“腥你們傷快下癥班了藥，恐鄉(xiāng)怕來懂不及鄉(xiāng)試穿囑。星”常店員五回答勺道：奪“塵您盡業(yè)管放名心地捏試，聚我們行和收敗銀員絨都會(huì)吼耐心電地等徹您的蘇。走”雪等張宮先生倦試完修衣服隙，已報(bào)經(jīng)超頭過商損場(chǎng)下朋班時(shí)僻間一只刻鐘殲了，非而整蓄層樓黑的服稿務(wù)員意卻依懷然都爪堅(jiān)守裁在崗擴(kuò)位上朱，顧顫客卻掙只有裂他一線位，覺張先業(yè)生交旁錢時(shí)況，忍揚(yáng)不住假問：械“季你們羨不怕腔耽誤愿下班委嗎？蹦”節(jié)收銀植員微伸笑著初回答左：候“岸不會(huì)奇的，晚服務(wù)赴好每觀一位炮顧客弄，既蹈是商鍬場(chǎng)的桃規(guī)定剃，也釣是我室們應(yīng)雷該做割到的補(bǔ)。舅”溫從商掉場(chǎng)三水層往晨下走晃，每夢(mèng)層樓盞梯口呀還有偽兩位孟促銷便員在屯送客救。伴蛇著促推銷員詠的蹈“悟謝謝肚，歡游迎再僻次光貴臨稿”價(jià)那真孤誠(chéng)、補(bǔ)愉悅未的聲底音，本張先只生的晶心中卸十分市感動(dòng)螞。落兩個(gè)寧商場(chǎng)徹，兩燥種對(duì)認(rèn)待顧帥客的暫態(tài)度仿有兩吼種不該同的代結(jié)果丸。案企例一券中的思服裝終店所濁失去瓶的不誦僅僅進(jìn)是一印次生雪意，獄還可潛能是萍失去忙了一及個(gè)長(zhǎng)腹久的庸、回怨購(gòu)率藍(lán)很高笨的顧粉客；漠案例瞧二中特的商標(biāo)場(chǎng)則賽不僅穴增加軍了一煩個(gè)客醋源，拿而且壇還同怒時(shí)樹你立了絨該商腫場(chǎng)的寧信譽(yù)裕，從倉(cāng)而贏摧得了閑更多沃的顧剛客。迅通過嘴以上助這兩真?zhèn)€案柴例可奏以顯非明地努看出拌，促售銷員追的使擋命已喊經(jīng)從五商業(yè)徹化發(fā)攔展到嚷公益逐化，糖服務(wù)盞功能裙也逐弊漸強(qiáng)沾于銷堂售功雀能，西無形膏的比主有形捏的因伶素更封重要般。顧戀客選獵擇到格一家協(xié)商店天購(gòu)物沿，不欄僅僅競(jìng)要購(gòu)挎買有塘形的穩(wěn)商品聾，而索且還振同時(shí)侍要求佩商品扯之外禮的附洽加價(jià)文值，匪也就資是服別務(wù)。條2．稱促銷嫩員扮口演的施角色碎促銷窄員在睬銷售門商品與的過究程中稠扮演碰著非連常重挺要的奴角色染：豪◆商絨店或酬企業(yè)桶的代泥表者災(zāi)促銷拍員面姐對(duì)面傾地直逝接與怠顧客桂溝通網(wǎng)，你雄的一斜舉一雕動(dòng)、手一言繪一行拖都在領(lǐng)顧客終的眼柿中始扛終代派表著貸商店惕的服徹務(wù)風(fēng)端格與做精神老面貌許。神◆信肌息的獵傳播擱溝通界者律促銷筍員對(duì)側(cè)商店贊的特鏟賣、障季節(jié)控性優(yōu)傻惠等徒促銷紋活動(dòng)菊應(yīng)了庫(kù)如指幕掌，孟當(dāng)顧深客詢眼問到撒有關(guān)巖事項(xiàng)肝時(shí)，杰能及數(shù)時(shí)熱街情地答給予辱詳細(xì)衰地解議答。刪◆顧顛客的稱生活懷顧問壩促銷悄員要夜充分疲了解炭所售遍商品嶼的特似性、鴨使用幣方法栽、用設(shè)途、童功能攝、價(jià)脊值，雄以及疤能給膚顧客田帶來?yè)尩囊嫣蕴?，猛為顧們客提抱供最摘好的增建議鑄和幫斜助。賄◆服責(zé)務(wù)大防使侵商店習(xí)要有掙效地謎吸引錢消費(fèi)勵(lì)者，茅不僅漂依靠料店面澡豪華鍛、陳網(wǎng)列齊簽全、大減價(jià)泥打折菠等手坦段，盼還要財(cái)靠?jī)?yōu)羊質(zhì)的見服務(wù)淋來打眠動(dòng)顧疼客的鼓心。瓦在當(dāng)域今社匹會(huì)激橡烈的宗市場(chǎng)雪競(jìng)爭(zhēng)殼中，宴競(jìng)爭(zhēng)畏優(yōu)勢(shì)灘將越誤來越彎多地織來自貌于無條形服砍務(wù)，篇一系哲列微禮小的供改善捏服務(wù)停都能紙有效硬地征帝服顧枕客，蠟壓倒肢競(jìng)爭(zhēng)局對(duì)手鏈，每法一位班促銷稼員必忙須時(shí)染刻牢獄記自踐己是滔為顧坊客服付務(wù)的診促銷盒員。胳◆商蛋店或趕企業(yè)蠅與消抖費(fèi)者仿之間效的橋其梁消促銷執(zhí)員要廟把消吩費(fèi)者代的意客見、啄建議堅(jiān)與期獲望都諷及時(shí)冬地傳降達(dá)給括商店檢，以義便制堤訂更償好的譯經(jīng)營(yíng)胖和服唇務(wù)的漠策略灰，刺番激制加造商枯生產(chǎn)豐更好這的產(chǎn)穩(wěn)品，曾以滿勝足消麻費(fèi)者敏的需掘求。顯3．論促銷貫員的陽(yáng)工作偵職責(zé)剖促銷回員的抓工作火職責(zé)丸主要筋有：敏◆通馳過在鮮賣場(chǎng)竟與消孝費(fèi)者唇的交管流，舉很有傾成效低地向江消費(fèi)雙者宣賀傳商舌品和俊企業(yè)酬形象再，提率高品喚牌的錦知名徒度。工◆在霉賣場(chǎng)曠發(fā)放它企業(yè)龍和商飽品各美種宣咳傳資爽料。縮◆做沃好賣規(guī)場(chǎng)的敞商品把和Ｐ祝ＯＰ澇的陳傅列，旗以及湯安全唇維護(hù)蠶方面盯的工深作，聲保持怖商品遵與促脊銷用票品的捕擺放棟整齊飲、清卻潔有剖序。解◆保厭持良畏好的柱服務(wù)懸心態(tài)拘，創(chuàng)吹造舒震適的芳購(gòu)買薯環(huán)境價(jià)，積霜極熱黎情地詢向消姥費(fèi)者好推薦兵商品嬸，以認(rèn)幫助態(tài)其做且出正盲確地鍬選擇鍛。創(chuàng)◆運(yùn)么用各片種銷卸售技耐巧，國(guó)營(yíng)造射顧客壘在賣層場(chǎng)的畜參與灑氣氛蘋，提滴高顧拉客的遠(yuǎn)購(gòu)買猜愿望戚，增故加商每店的查營(yíng)業(yè)松額。夫◆收令集顧奮客對(duì)嘗商品絨和商妙店的遺意見傻、建剪議與敘期望紫，及甚時(shí)妥罰善處晉理顧翻客的憲抱怨免，并拔向主堵管或流店長(zhǎng)鞋匯報(bào)花。查◆收所集競(jìng)攪爭(zhēng)對(duì)哨手的胞產(chǎn)品司、價(jià)得格、動(dòng)市場(chǎng)貫等方額面的堅(jiān)活動(dòng)糊信息頌，并店向主貌管或招店長(zhǎng)胳匯報(bào)浮?？ā敉晗槌擅空袢铡蛑?、延月的盈報(bào)表康等填傅寫工晴作，攝及時(shí)田地上強(qiáng)交給明主管英或店袍長(zhǎng)。劉◆完灑成店陽(yáng)長(zhǎng)與爬其他貍上級(jí)椒主管屑交辦義的各將項(xiàng)工臥作，五并堅(jiān)蔽定地跳實(shí)施脅商店賢的各木項(xiàng)零評(píng)售政約策。誤促銷短員應(yīng)諸具備維的業(yè)驗(yàn)務(wù)素門質(zhì)販作為英一名砌促銷綱員，沈每天荒在賣烏場(chǎng)接恒觸到飼的除擴(kuò)了商補(bǔ)品之蟻外，蟻還有烤形形枯色色算的各織種類池型的民消費(fèi)候者，似每一彩位消死費(fèi)者投在選吸購(gòu)商昨品時(shí)伸，其透言行王和態(tài)譯度各告有特蜂性，虹促銷賤員如舉何在奉交易辮的過怒程中驚洞察翁消費(fèi)忠者的味反應(yīng)燈與需凡求，次并做去出準(zhǔn)苦確的衛(wèi)判斷努，進(jìn)寇而采晉取有鞭效的該應(yīng)對(duì)恐措施扯呢？群這就拳要求荒促銷感員必仁須具申備以泥下的醬各種恥業(yè)務(wù)頁(yè)素質(zhì)映。斬以上辣是一嗚名優(yōu)杯秀促壘銷員徐所應(yīng)腰具備斑的素迅質(zhì)，嶼事實(shí)薦上，捕在現(xiàn)親實(shí)生型活中詠沒有鋪任何敢一個(gè)愧人是池十全鍋十美耕的，哈金無謹(jǐn)足赤再，人檔無完霸人，巾要嚴(yán)觸格具蒜備以幻上2鞏0條耗業(yè)務(wù)亭素質(zhì)著實(shí)在宅不容柱易，鄙但是靠促銷愿員必鼓須要彈具備菌最基餡本的閑前三竟項(xiàng)素宮質(zhì)，冬那就脫是：搶◆要慣有做犯事的扔干勁紅。對(duì)電于本祥職工蕉作能芝用心吵地去征投入賄，換蝴句話務(wù)說就售是要盼有主映觀能鬧動(dòng)性江和工鴿作的旗積極紋性；澇◆要研有充睛沛的吼體力而。擁慰有一罪個(gè)健困康強(qiáng)城健的采身體士，在瓜工作碗時(shí)才餐能充皮滿活撞力；患◆要悅有參構(gòu)與的省熱忱命。這測(cè)樣才拒能在造工作螺中尋乎找樂柴趣，滋自覺闖地培壓養(yǎng)自胃己對(duì)踏本職寨工作準(zhǔn)的極趣大熱插情，謝為自造我成建長(zhǎng)打第下良像好的若基礎(chǔ)味。違第2商講嫂促銷艱員應(yīng)紀(jì)掌握帥的基跳本知邊識(shí)及沿工作腳規(guī)范松【本遇講重岡點(diǎn)】臺(tái)促銷躺員需陜要接予受的柄八項(xiàng)顆基本歡知識(shí)肝培訓(xùn)辭促銷伍員的津日常百工作梯流程聰營(yíng)業(yè)舒前的封準(zhǔn)備瑞工作巖營(yíng)業(yè)糾中的滔輔助繩工作往及原襯則間營(yíng)業(yè)分結(jié)束慘前后禁的準(zhǔn)績(jī)備工焰作敵促銷個(gè)員需事要接遞受的識(shí)八項(xiàng)給基本爹知識(shí)墊培訓(xùn)駕促銷狹員素極質(zhì)的獻(xiàn)高低鏡、服逃務(wù)的吧技能渣和態(tài)榜度的陪好壞奸，是檢影響代商店竄服務(wù)年水準(zhǔn)幫的重岡要因浪素之輩一。確因此支，促翼銷員旺在上那崗前袋，至熱少需迎要接匹受八烈項(xiàng)基梅本知截識(shí)的注培訓(xùn)鍛。正1．輕了解川公司?；蛏谭龅晖鞈?yīng)充蒸分地凍了解洪所在海公司滑的歷宿史狀擊況、權(quán)曾獲潮得過宇的榮森譽(yù)、替產(chǎn)品傲研發(fā)駱與質(zhì)謝量管黎理、搞售后晃服務(wù)超承諾董以及頸公司葡未來辰的發(fā)運(yùn)展方蘆向等帝事項(xiàng)兆，此興外，扯還應(yīng)傭了解群商品渡在市漲場(chǎng)上私的行訂情、郊流通課路徑幣等相我關(guān)方生面的生知識(shí)忍。鴨2．本掌握懇行業(yè)顧術(shù)語雀進(jìn)入夸一個(gè)牧行業(yè)船，不腔僅要皆對(duì)行衣業(yè)過駝去和敢現(xiàn)在真的狀描況有墨所了戴解，慰還應(yīng)亞對(duì)行改業(yè)的帝未來察演變禿進(jìn)程爛、流冊(cè)行趨關(guān)勢(shì)都并能有榨所認(rèn)稻知，繼要熟撿悉與控行業(yè)寶相關(guān)執(zhí)的一兄些常究用術(shù)符語，文例如腿商品城毛利種率和娃回轉(zhuǎn)啄率、汗ＰＯ?。?、坦ＤＭ紗，甚誤至一溝些管勞理上跌的術(shù)暑語，職如5作Ｓ、頂4Ｐ馬等。思對(duì)公嘩司與倉(cāng)行業(yè)退知識(shí)麗的充鼓分了訓(xùn)解不逃僅能澡有效釣地增侵加促乘銷員隨對(duì)公去司的顆歸屬奉感，許還可屯以增搭強(qiáng)促膊銷員掃在銷抖售服地務(wù)時(shí)羅的信委心，岔所以扛這兩孝項(xiàng)都虧是非謙常重奸要的竭輔助雞銷售旺要點(diǎn)傾。擁3．小掌握增商品色知識(shí)別商品恭知識(shí)膊是進(jìn)輛行銷劫售服例務(wù)介語紹時(shí)晶的基振本要帶點(diǎn)，揭促銷康員要間將商遲品的扔名稱纖、種傘類、湯價(jià)格痕、特蛇征、嬸產(chǎn)地糕、品增牌、添制造部流程青、材艇質(zhì)、切設(shè)計(jì)徹、顏民色、復(fù)規(guī)格想、功湖能、駛性能梳、流柴行性既、先朝進(jìn)性番、推壯廣要菜點(diǎn)、丑使用恒方法計(jì)和維壞護(hù)保貍養(yǎng)方均法等駁各種著基礎(chǔ)樓知識(shí)慘牢記場(chǎng)在心相。拜【案損例】疑銷售絡(luò)服裝修的促丸銷員碼不僅遲要了淘解一爬件衣稅服的波質(zhì)地峰、剪剃裁和賀款式劃，還孝要熟州練地夠掌握刮為顧策客量察身的丘技巧挪。而鋼食品點(diǎn)業(yè)的宮促銷爪員不斥僅要外了解嗎食品店的制煉造過態(tài)程及氧其功槳效，趙例如壁說味君道好勇、有禮營(yíng)養(yǎng)點(diǎn)，還辮要對(duì)塞食品卸的成漲份配黨方有離清楚膠的認(rèn)轎識(shí)。母促銷粘員還旦要掌帥握如忌何將琴商品奴的特闊性轉(zhuǎn)旋化為潤(rùn)對(duì)顧乏客的筋益處什，這兆樣才過能做外到心根中有泉數(shù)，狗為顧孟客提攤供滿丹意的株商品白咨詢礎(chǔ)?；?．博競(jìng)爭(zhēng)檔產(chǎn)品虜在工踩作過話程中陜，促收銷員攏應(yīng)把聞握住吳時(shí)間伏和機(jī)撈會(huì)，簡(jiǎn)注意唱同行長(zhǎng)業(yè)競(jìng)潤(rùn)爭(zhēng)對(duì)條手（遮類似謝品、丸替代急品）翁的舉景動(dòng)。貧例如羊銷售圓額、瓶銷售票方式耗、市搜場(chǎng)活時(shí)動(dòng)、昨價(jià)格駛變動(dòng)額、新癥品上蠻市、績(jī)?nèi)藛T睛變動(dòng)擔(dān)等情蘆況，編并將順這些亮情況算及時(shí)薯地向爛店長(zhǎng)雪匯報(bào)悲。佛5．兼工作必的職諸責(zé)與熔規(guī)范仁只有呼透徹茄地理餓解自邊己的埋工作坊的職雅責(zé)與統(tǒng)規(guī)范肺，隨巷時(shí)注研意自引身的恭儀容敗打扮沫、服躺飾穿蓄著，切才能劫更好污地為拋顧客信服務(wù)噸。此吵外，露促銷抹員還樓應(yīng)按只時(shí)地鼻完成廚各項(xiàng)漢行政監(jiān)報(bào)表肺，包肺括日慌、周戴、月微銷售樸報(bào)表核以及妻市場(chǎng)甩信息團(tuán)周報(bào)涂等項(xiàng)紀(jì)的填稀寫工暗作。椒6．扎了解章顧客帆的購(gòu)男買特固性與止心理催由于謀消費(fèi)距者個(gè)粥性化習(xí)、差市別化錘的消準(zhǔn)費(fèi)需村求，牲促銷漠員要闖站在貍顧客晉的立所場(chǎng)上花去體崖會(huì)顧棉客的碎需求年和想交法。畢只有境充分透地了簽解不漸同顧剖客的窮購(gòu)買敗特性券與心涂理，夸才能披更好鎖地提眨供令恭顧客穩(wěn)十分谷滿意娃的建寺議，纏促進(jìn)籮顧客年購(gòu)買墨所促絞銷的暗商品播。烈7．扭銷售野服務(wù)李技巧練要成瞧為一給名優(yōu)孔秀的壤現(xiàn)代怒促銷億員，懷必須吩對(duì)銷嫂售工耳作及微時(shí)的投有新墊的認(rèn)橫識(shí)，設(shè)不能始總?？媪粼跓M隘攜的傳篇統(tǒng)觀許念里旁，總拼以為撒等顧帳客上伏門后嫌，才升是打彩招呼宣、銷沸售商脫品的企時(shí)刻仰。要麗努力吐學(xué)習(xí)名、靈腹活地陰運(yùn)用戚接待盈顧客提時(shí)的財(cái)基本逮用語婆、應(yīng)廣對(duì)技今巧以撤及處糟理顧歡客各此種抱館怨的供技能梁。橫8．胃商品鴨陳列拖與展旅示的耽常識(shí)她促銷虧員要嫁懂得內(nèi)如何鋪巧妙胸地運(yùn)甜用色雪彩、氧構(gòu)圖奉、燈扁光來小配合向商品梅的體陵積、否造型牌、外生觀做樹出令怠人驚璃奇的時(shí)、最橡吸引寒人的撥陳列壇展示貪。根績(jī)據(jù)商漲品的簽色彩毀與展秀示特哭征，煌可以慚采用昨條列萍式或燦對(duì)比愉式的鞋陳列敏方式汪來加櫻強(qiáng)商淘品的草美感既和質(zhì)謝感，顧從而恐達(dá)到氧刺激紗顧客喂購(gòu)買嬸欲望催的目片的。泄此外謀，促分銷員影對(duì)商系店內(nèi)捆ＰＯ崇Ｐ、柴輔助毫銷售為道具喉以及胡陳列背工具慘的使卸用技伐巧要貨多學(xué)累習(xí)、掌多練乘習(xí)，坑以便留更好運(yùn)地做傅到促醋銷效刷果突慕出的俊商品灶陳列尖。佩除了方上述葬八項(xiàng)稀促銷好員必捕須掌撒握的合知識(shí)滅以外耽，在濁商店毀舉辦鉛促銷課活動(dòng)褲時(shí)，繼促銷貌員還花要通標(biāo)過活博動(dòng)前躁的培吃訓(xùn)，棗詳細(xì)悲了解掘活動(dòng)瀉的目團(tuán)的、防時(shí)間蕩、方匪法、火商品畢知識(shí)姥（用垃于新滔產(chǎn)品瘋促銷瘦）等棉細(xì)節(jié)濁，認(rèn)罰真領(lǐng)塘取各汪種促飽銷宣危傳品踏和活刪動(dòng)用越具，仆實(shí)施橫好促豪銷活究動(dòng)。鴿促銷虎員的秩日常秒工作膠流程沈圖圍2－尊1向促桃銷員明的日韻常工慘作流思程圖圖促銷援員必沒須清義楚地跪了解遠(yuǎn)并熟壺練地帳掌握灶自己秒每天映的工鐵作流課程，籠以便村有條難不紊亂地開搞展每妙一步匹工作四。攏促銷促員的迅工作材時(shí)間路一般上是從猾早上暮9點(diǎn)尖到下的午6施點(diǎn)，瞎或者韻從中惱午1藍(lán)點(diǎn)到罪晚上善9點(diǎn)滲，以知第一局種情吼況為擱例，白促銷奸員的紅工作歇流程窗一般凍是：豈◆準(zhǔn)略備上因班栽促銷回員應(yīng)替提前柳20帶分鐘掉到商悲店或殘賣場(chǎng)陸，用砍5分齒鐘的月時(shí)間踩來更昆換工馳作服貢，進(jìn)逐行個(gè)汁人形標(biāo)象的套整理大，再薪用5嚼分鐘渡的時(shí)繭間到帶會(huì)上脂接受嘉店長(zhǎng)選指派弊的本環(huán)日的手工作京計(jì)劃爐與要案點(diǎn)，腳然后旱用1釣0分砍鐘的欄時(shí)間桃整理計(jì)所轄涉展區(qū)練的商忙品，剩進(jìn)行蠟規(guī)范顯和清憲潔。療◆上漢午銷雄售術(shù)開始翻第一露階段趟的銷刑售工木作，倚為顧編客服控務(wù)，歐緊急按問題雞要及親時(shí)地藝反饋摟，檢鳴查商大品，蹦暢銷鳳的貨堵要及駐時(shí)地虜補(bǔ)充典，切是記不謠可出腦現(xiàn)缺悅貨斷廚檔之溫事。扯◆午炊餐休隔息戀中午企休息繳時(shí)間套除了隱吃午雨餐、伶補(bǔ)充胸體力蓋之外掏，還仙可以驗(yàn)處理遺個(gè)人怪事務(wù)射，整巨理一蠢下思勒路，峽對(duì)應(yīng)獄急的哲商品盈要及銷時(shí)地岔進(jìn)行壯補(bǔ)充鑰。盼◆下煤午銷獄售稱接下玉來又蜻是緊座張的弟銷售桐過程豬，不鑒僅要師接待折顧客蘋，銷驅(qū)售商碧品，谷還要抽進(jìn)行犧信息瓣分析奧，查據(jù)看競(jìng)浪爭(zhēng)對(duì)篇手的噴銷售趣狀況背以及毅查看儀庫(kù)存痛、預(yù)待測(cè)銷慌售數(shù)狀量、樣及時(shí)辛訂貨販。拾◆下做班前垃的準(zhǔn)廣備賊到了親5點(diǎn)造半左運(yùn)右，滅促銷趁員應(yīng)谷對(duì)自薦己這戴一天鑒的工源作做厘個(gè)總吉結(jié)，繼包括拿確認(rèn)選暢銷預(yù)品和洗滯銷隊(duì)品，唇做到墻心中誠(chéng)有數(shù)扎，暢止銷品煙應(yīng)盡僑量進(jìn)慰貨，蘋滯銷蔬品則妄要少鋸進(jìn)貨襖；其若次，鏈要協(xié)呆助結(jié)握賬，熟進(jìn)行夸商品刮整理蔬；重心要的絕信息胸及時(shí)許向店元長(zhǎng)或負(fù)主管血匯報(bào)謹(jǐn)，最蘭后，彼填寫耐各種堆行政免報(bào)表做，確蠢認(rèn)當(dāng)緣天的初工作恐情況奮。朋◆下訪班酒一天擾的工全作結(jié)糟束了差，就裂可以竭高高搜興興參地下間班休蛛息了彩。柳營(yíng)業(yè)灣前的腰準(zhǔn)備殘工作汪“一基日之允計(jì)在拉于晨低”，虛營(yíng)業(yè)孟前的雞各項(xiàng)盜準(zhǔn)備魄工作尚究竟循做得牢好壞潑與否擊，是立做好盈一天位工作端的基鬧礎(chǔ)。請(qǐng)準(zhǔn)備頑工作史做得缸充分湊，能躍確保膊營(yíng)業(yè)另期間確忙而目不亂瘋，精胖力集什中，版提高達(dá)工作慘效率來，同路時(shí)又喂能減踐少顧援客等晨待的璃時(shí)間演，避茂免發(fā)渠生差搬錯(cuò)和書事故飼。因癢此，莖促銷歡員在第上班程前除盾了聽居從店挎長(zhǎng)安尿排的觀工作玉計(jì)劃俗與重陽(yáng)點(diǎn)以夕外，拳還要碗做好教各項(xiàng)珠準(zhǔn)備吃工作啞。針參加推促銷進(jìn)員的插工作臣例會(huì)什促銷賣員工搬作例窩會(huì)的么基本吊類型在和內(nèi)勁容有慧：恒1．想早例佳會(huì)芬◆向宵店長(zhǎng)咽匯報(bào)碼前一夏天的竹銷售均業(yè)績(jī)叮以及悉重要培信息成反饋拐；庫(kù)◆聽隨從店傳長(zhǎng)分際派當(dāng)蓮日所脖轄展胳區(qū)、洗工作辛計(jì)劃享和工始作的河重點(diǎn)掙；愉◆清火點(diǎn)、坐申領(lǐng)飽當(dāng)日右的宣貿(mào)傳促短銷用吐品；奪◆朗粒讀常逃用禮勸貌用要語（治根據(jù)圓各商輔店的福不同粉的工砍作需璃要來他制訂六最適陡合本氏商店驕情況土的不蠟同規(guī)與定）斜。糕2．也晚例蝴會(huì)務(wù)◆向買店長(zhǎng)括提交偵當(dāng)日出的各萄項(xiàng)工飽作報(bào)鐘表與陷臨時(shí)且的促峽銷活售動(dòng)報(bào)備告，敘反饋券消費(fèi)得需求脅信息錢，并批對(duì)非橫易耗跡促銷競(jìng)品的泥損耗歉作出掙解釋貌；奶◆促邊銷表龍現(xiàn)的蜜相互螺評(píng)估堪及分堂析，紐提出緒改進(jìn)苗建議租；事◆接扔受店障長(zhǎng)或纖公司磨其他獎(jiǎng)上級(jí)長(zhǎng)主管嗚的業(yè)鎮(zhèn)務(wù)知損識(shí)技泥能培至訓(xùn)；賊◆朗揀讀常耗用禮怕貌用踏語（培根據(jù)證各商荒店的倒不同殿的工突作需弄要來香制訂左最適堡合本沈商店徐情況省的不研同規(guī)窄定）開。摔3．位周、漂月例使會(huì)漁◆向跌店長(zhǎng)臥提交誰各項(xiàng)碗工作瘦報(bào)表俱與臨幣時(shí)的秀促銷浩活動(dòng)幟報(bào)告評(píng)，反堅(jiān)饋消濤費(fèi)需著求信臂息，冠并對(duì)諷非易霸耗促面銷品蒜的損丙耗作政出解駐釋；防◆清盒點(diǎn)、燒申領(lǐng)康下周悼（月賣）宣暫傳助天銷用普品；鏟◆促頌銷表岸現(xiàn)的非相互形評(píng)估區(qū)及分址析，漁提出隙改進(jìn)講建議勇；斥◆接曠受店店長(zhǎng)或大公司宿其他耕上級(jí)勸主管撇的業(yè)丹務(wù)知賓識(shí)技指能培部訓(xùn)；趙◆參太加聯(lián)幸誼活部動(dòng)。俗需要蠢注意核的是江，在話商店纖當(dāng)日外值班紋的促賭銷員偷必須糧參加肌每日掘的例細(xì)會(huì)；蓋所有詠地區(qū)貧的促蘭銷員叫必須銅參加努每周度、每彩月例夏會(huì)。痛上述狡每日鏈早、危晚和族每周仇、月籮例會(huì)仙的內(nèi)利容均晴屬獨(dú)編立執(zhí)遠(yuǎn)行。使【自盞檢】那在你兄的店它面里襯，有點(diǎn)開例叮會(huì)的競(jìng)制度扭嗎？怠你認(rèn)徑為例滴會(huì)對(duì)路你的況工作華有什盜么作屋用？寧還有遣哪些蜘可以炊提高笛的地射方？電@爛__很__冠__盡__料__袋__例__算__政__癢__奏__成__幸__禁__玻__澡__肢__磚__畫__率__飛__腳__丈__資__他__暈__龍__陜__否__壽_塑__題__國(guó)__六__紋__款__咸__燒__糊__儀__錢__畜__宵__憤__用__長(zhǎng)__如__墓__眉__乓__用__查__盾__賭__修__血__脈__姐__溝__威__摸__渠__毅__疾__種__燥__蠟__蒙__矮__易__眉__驗(yàn)__旨__扒__遙__挽__畫__堵__禽__丑__演__牌__跪__日__文__畝__精__陣__俗__匆__退檢查按準(zhǔn)備挑商品蠟1．具復(fù)點(diǎn)燙過夜籍的商驕品霞參加脂完工主作例喪會(huì)后膛，促摩銷員全要做蹲的第漆一件撫事，罪就是痛根據(jù)翻商品捆平時(shí)夾的擺邀放規(guī)申律，飛對(duì)照棉商品王的賬曲目，揭將過泰夜商鐵品進(jìn)霧行過田目清取點(diǎn)和巡檢查假。不側(cè)論實(shí)遷行的長(zhǎng)是正劑常的怎出勤菌還是嗚兩班當(dāng)?shù)?，染促銷釀員對(duì)雨隔夜扛后的條商品造都要科進(jìn)行僻復(fù)點(diǎn)在，以扒明確怕各自棵所負(fù)撒的責(zé)條任；疲對(duì)實(shí)找行“惱貨款炒合一絹”、罪有促園銷員暗借用稠貨款紗的，泛要復(fù)妥點(diǎn)隔誦夜賬眼及備謝用金黎，做以到心蹈中有嗽數(shù)。胡在復(fù)滔點(diǎn)商勇品和冬貨款芝時(shí)，窩如果膊發(fā)現(xiàn)國(guó)疑問位或問戴題，央應(yīng)及壺時(shí)地扭向店漠長(zhǎng)匯咳報(bào)，負(fù)請(qǐng)示師處理摧。幼2．奶補(bǔ)充行商品麻在復(fù)碎點(diǎn)商停品的恢過程便中，歪根據(jù)恰銷售義規(guī)律捆和市怕場(chǎng)變碌化，哀對(duì)款辣式品籌種缺未少的注或是去貨架碎出樣句數(shù)量辛不足閣的商艷品，億要盡卸快地繪補(bǔ)充密，做閉到庫(kù)派有柜造有。蜂續(xù)補(bǔ)楊的數(shù)椅量要精在考盆慮貨爛架商糾品容羅量的升基礎(chǔ)脖上，玻盡量慧保證延當(dāng)天捕的銷修量。您對(duì)于爆百貨桌商場(chǎng)妖和超懲市促暮銷員話來說捉，還閱要盡勾可能霉地將劈同一蓄品種臥、不案同價(jià)席格、丈不同鉤產(chǎn)地脂的商眉品同澤時(shí)上猶柜，釣以利趣于顧投客隨痰其所引愿地警選購(gòu)緞。師3．趨檢查天商品兵標(biāo)簽難在復(fù)故點(diǎn)的風(fēng)同時(shí)比，促尚銷員矩還要托對(duì)商鼠品價(jià)張格進(jìn)佩行逐稿個(gè)地旨檢查壟。對(duì)獻(xiàn)于附煉帶價(jià)舌格標(biāo)孩簽的季商品軟，應(yīng)聚檢查石價(jià)簽塵有無都脫落言、模丘糊不筒清、趁移放匪錯(cuò)位高的情扣況。照有脫質(zhì)落現(xiàn)撈象的舞要重還新制膝作，施模糊積不清戚的要厘及時(shí)登更換融，錯(cuò)毛位的溝要及娛時(shí)糾道正。牽重點(diǎn)寺檢查劫對(duì)象認(rèn)是剛咸剛陳言列于掙貨架情上的儲(chǔ)商品俗，確定保標(biāo)店簽與耽商品迫的貨幫號(hào)、垂品名允、產(chǎn)撥地、皮規(guī)格辣、單濾價(jià)完糧全相銀符。凈對(duì)于清無附披帶價(jià)三格標(biāo)胡簽的健商品黨，要扛及時(shí)均制作商標(biāo)簽韻。候商品幅價(jià)簽雨應(yīng)采表用國(guó)即家許女可的掉正規(guī)薯價(jià)簽?zāi)荆瑑r(jià)的簽上湯應(yīng)標(biāo)螺明商泄品的窄名稱絞、價(jià)線格、習(xí)質(zhì)地蒸、規(guī)龍格、洞功能醉、顏吹色和過產(chǎn)地沖等項(xiàng)亦。結(jié)對(duì)于將需要巖做樣渴品的禮商品舊，都繳要做蛋到有偏貨有參價(jià)、逐貨簽危到位培、標(biāo)碑簽齊斜全、川貨價(jià)鄙相符落。濾輔助估工具緒與促怖銷用惰品的搏檢查艘準(zhǔn)備奶營(yíng)業(yè)制時(shí)銷植售工鞋具和質(zhì)促銷敢用品椒的準(zhǔn)潤(rùn)備，嫂是營(yíng)樓業(yè)前播準(zhǔn)備飾工作參的一返項(xiàng)重鏡要內(nèi)甘容，兔沒有渠完備網(wǎng)的工死具和擊用品害，要旨做好臟營(yíng)業(yè)坡工作渴和提禁高服舟務(wù)質(zhì)蘭量是穿不可叼能的春。童由于重商店珍經(jīng)營(yíng)堤商品厘種類墳的不淚同，欣所需訴要的名工具瘦和促按銷用漲品也蠅不能墓一概位而論看，這脂里將晃共性線的部脾分列惕出。插促銷頂員事失先要船準(zhǔn)備安好必輛需物北、必掏需量未、放激置在爹必要亞的場(chǎng)眠所；庫(kù)將必殃需物窯品的罪名稱僅和庫(kù)辣存量彼制作譜成容抹易了蜻解的值表單鮮；將亡工具貼與促乓銷品軟放在淺固定典的位陶置，膀并養(yǎng)俗成使盜用后劍歸放沾原位鏟的習(xí)恥慣；續(xù)隨時(shí)光留意假工具奉與促武銷品誘是否鎖完好嫂，如欣有污棟損破穴裂現(xiàn)采象，挖要及夢(mèng)時(shí)地坑向店鉤長(zhǎng)換食領(lǐng)。層做好敢賣場(chǎng)衡與商禾品的井清潔宏整理辮工作長(zhǎng)在營(yíng)浩業(yè)前渣，促染銷員裝要做琴好賣落場(chǎng)與壤商品狗的清鮮潔與跳整理滑工作騰。壽◆營(yíng)禽業(yè)場(chǎng)棉地做甲到通朗道、畫貨架依、櫥兇窗無喉雜物滔和灰棟塵。玩◆商忘品陳經(jīng)列要腰做到流“清歇潔整驢齊、福陳列去有序辱、美梯觀大吧方、斑便于朋選購(gòu)全”，嚼新產(chǎn)濱品和題熱銷摘商品禾要擺震放在神醒目晃的位炮置。鬧◆發(fā)諒現(xiàn)殘丸損的讓商品孝要及他時(shí)更脊換，崇按照蹄規(guī)定卸處理失。荷營(yíng)業(yè)摔中的能輔助裝工作薦及原輩則狂在營(yíng)惑業(yè)中到，還陡有著奪許多古輔助睡工作浪要做饅。茄這些購(gòu)輔助舞工作艦都是漆由促飄銷員里來承泥擔(dān)的葡，如鎮(zhèn)果能平及時(shí)稿地做座好這帥些輔倒助工跑作，社能有惡效地寄加快這銷售撤速度謹(jǐn)、提佛高服吳務(wù)質(zhì)漫量、曬防止酬出現(xiàn)村差錯(cuò)拔事故用、加表強(qiáng)商殺店的璃經(jīng)營(yíng)趨管理隱。折1．哄積極妨主動(dòng)腎地掌謠握忙陣閑規(guī)草律犬在每災(zāi)日的竟?fàn)I業(yè)霜時(shí)間驕中，矛各商鄭店和攔展區(qū)糠、各芳柜臺(tái)纏都有史各自倆的營(yíng)捎業(yè)忙源閑規(guī)攏律，玩也就賓是說摘都有辮間隔嫁的空現(xiàn)閑時(shí)暢間。瓜促銷增員要再把握堵住短海暫的螺空閑火時(shí)間額，高受效率殖地做蜘好上驚述營(yíng)袖業(yè)中槍的各器種輔北助工稼作。崗反之賓，如示果促粒銷員映缺乏野這一限觀念次，即越使有鄉(xiāng)很長(zhǎng)宴的空怪閑時(shí)月間，芳卻寧珠可談燥天說壤地，惕而不困是盡拖其職浩責(zé)，崇就會(huì)漂嚴(yán)重鹽影響糊商店栽的服胡務(wù)質(zhì)骨量。溝2．刊認(rèn)真昌負(fù)責(zé)箭、及載時(shí)準(zhǔn)耕確第營(yíng)業(yè)垃中的曲輔助去工作危繁雜頸，難霸免有村亂中休作戰(zhàn)灣的感壯覺，遭這就湯要求爬促銷添員做械到及奔時(shí)而活準(zhǔn)確建。叢◆要情貨、辦調(diào)貨嫂要及類時(shí)；復(fù)◆對(duì)目直接滾上貨末架而胞不入規(guī)店內(nèi)督庫(kù)房嗚的商傭品，恭要及唐時(shí)地酷驗(yàn)收售，保晨證單夢(mèng)貨彼早此相雀符、豪數(shù)量變準(zhǔn)確弟、質(zhì)驚量完付好，柿絕不系能馬食虎從芽事；汁◆驗(yàn)豆收后鴉的商吹品要棚快速呢地?cái)[項(xiàng)上貨濃架，疲細(xì)心癥入賬刷；坡◆在顧銷售彼過程側(cè)中如擋果發(fā)袋現(xiàn)商惹品質(zhì)蛾量有智問題根，應(yīng)撐暫?？ǔ鍪酆樱蝗艄聝H僅凱是數(shù)虹量或筆串號(hào)診的問尿題，琴應(yīng)及既時(shí)向孟店長(zhǎng)善匯報(bào)脫。孩促銷摸員的唇輔助統(tǒng)工作桿如果籍做到協(xié)及時(shí)蚊，可汽以避趁免人戒為地險(xiǎn)造成拖的脫猴銷；駛做到魂準(zhǔn)確濃，則排可以財(cái)避免榮差錯(cuò)靜，便椅于商住店的店經(jīng)營(yíng)謀管理烤。斬3．猜員工賞之間惜應(yīng)團(tuán)哄結(jié)互嫌助銳商店微不論待大小糖都是工一個(gè)桿集體泳，大鑄家應(yīng)軍齊心宜協(xié)力抬、團(tuán)厘結(jié)互葬助，失做好通賣場(chǎng)勉營(yíng)業(yè)聲時(shí)的勇輔助避工作舌，不印能出恰現(xiàn)Ａ斜區(qū)忙危得不撇可開栽交而焰Ｂ區(qū)中卻閑福得無個(gè)事可滾做的外狀況求。綱促銷全員既碧要做俊顧客吳的“漸貼心皺人”翠，又巡要做域同事夾的“禿貼心踩人”套。一猛家商滑店能誰做到膀互相素愛護(hù)晃、融徐洽無包間、焦和諧峽相處堤，整煮個(gè)集起體就涼會(huì)更幼有朝來氣，吵更加到溫暖栽，每副一位重員工云都會(huì)盆愿意然融入墳到這瓦個(gè)集胡體中減去，陸為這竊個(gè)集話體努臉力地收工作追。皂4．湊堅(jiān)持涉先對(duì)容外后圈對(duì)內(nèi)漫為顧誓客服暫務(wù)是浙促銷逝員的役最高煉宗旨饞，接千待好爭(zhēng)每一瓦位顧盞客是技促銷驢員應(yīng)粗盡的濱職責(zé)良，不屑論在乓任何快情況輕下，搏促銷必員都買要把悉接待瘦好顧蝴客放孤在工豪作的舟首位搜。缺當(dāng)顧窯客來他到商院店時(shí)暮，不異管促治銷員龍是在固做輔萄助工塑作還它是正優(yōu)在互致相商杠量事血情，撓甚至非有公薯司領(lǐng)油導(dǎo)在愚商店醫(yī)布置態(tài)工作醋，都狀應(yīng)該落先?？氏聛聿?，先影招呼纖顧客詞，不洪讓顧家客在耕一旁玉受到炕冷落階地久聚候。呈【自豬檢】需根據(jù)挽你上墾面所蒼學(xué)的臥知識(shí)車，請(qǐng)乘回答山以下尸問題違。院（駐1）杯你學(xué)繩習(xí)了似促銷當(dāng)員的頌工作原規(guī)范蓬，其盒中有概一點(diǎn)疾是要辱做好鑼賣場(chǎng)屢與商圓品的槳清潔姨整理沫工作輕，那危么，瓦在商眨品陳速列時(shí)賽要達(dá)采到哪葬些要杰求？劉@折__餓__患__擇__笛__腔__幟__虛__垮__獵__份__注__哲__探__垃__塵__獲__孔__葉__招__亂__匹__訴__王__煮__拐__盈__疑__利__她_括__唉__毫__盞__娃__緒__禽__龜__穩(wěn)__池__蝦__儲(chǔ)__賤__及__喝__畜__津__受__驕__橋__魯__濕__玩__嚼__啞__技__薪__雖__長(zhǎng)__帳__涌__壇__漲__超__招__翼__望__筒__聲__抹__暮__衣__然__揀__置__嚇__槍__撿__伶__勒__瑞__疑__缺__恭__片__布__北__筐__案__縱__更（錫2）繡促銷瘦員小叔王正算在商雁店里遵聽公姻司領(lǐng)卷導(dǎo)布抖置工喚作，砌這時(shí)忍進(jìn)來梁了一裳位顧饒客，魚小王唱應(yīng)該佛怎么障做？溫@贊__擊__蕉__疏__諒__暮__菠__熱__巖__夕__壓__塊__臘__燈__眉__承__縮__刪__凈__嗽__角__淡__叼__布__登__叨__耳__基__除__斷_工__宜__撫__瓣__默__爬__志__慚__故__司__向__憑__嶺__元__棄__下__層__茂__第__坊__陷__厲__姑__皂__豐__銅__向__居__取__磨__章__棕__奸__莫__美__船__程__萌__核__禽__股__摧__變__呀__羞_(dá)_雄__查__剛__夜__弊__潔__銅__蔥__緣__去__熊__封__喜__鄉(xiāng)__擴(kuò)__本見參及考答火案2木－1端營(yíng)業(yè)國(guó)結(jié)束腿前后趟的準(zhǔn)戲備工屋作犁1．呆清點(diǎn)謝商品浙與促里銷用練品刷根據(jù)口商品烏數(shù)量堪的記沒錄賬抖卡，億清點(diǎn)蠶當(dāng)日疏的商端品數(shù)恭量與踏余數(shù)贊是否牛符合尚；檢票查商逗品狀疊況是申否良念好、碰促銷敘用品鏡（如警宣傳浙卡、鉤ＰＯ衫Ｐ）移是否囑齊全取，若津有破齊損或歷缺少靈需要暈及時(shí)獵向店痕長(zhǎng)匯駐報(bào)、牢領(lǐng)取忌。激2．謊結(jié)賬譽(yù)“貨三款分球責(zé)”宅的商勝店，作促銷擇員要冰結(jié)算爛票據(jù)務(wù)，并沖向收唯銀員符核對(duì)糧票額宅?！皢呜浛钅毯弦浑姟钡亩痰曜V，促籌銷員好要按孫照當(dāng)野日票備據(jù)或咬銷售哭卡進(jìn)曉行結(jié)左算，拆清點(diǎn)耗貨款貨及備貝用金屬，及貪時(shí)做坊好有苦關(guān)賬迫務(wù)，杰填好娘繳款吹單，落簽章擠后交漂給店冰長(zhǎng)或螺商店睛的經(jīng)丸管人腹員?？?．墓及時(shí)膠地補(bǔ)己充商弊品朽對(duì)缺鉤檔或比數(shù)量僚不足佛以及秀需要懸在次純?nèi)珍N新售的呀特價(jià)斷商品削和新頓商品服要及注時(shí)地宏補(bǔ)充墻。忘零售判店的昂促銷懸員應(yīng)發(fā)先查披看商貼店的煌庫(kù)存適，及捧時(shí)加護(hù)貨，述如果算庫(kù)存德無貨識(shí)，應(yīng)異及時(shí)不向店觀長(zhǎng)匯器報(bào)，賣以督龜促公韻司銷紫售人面員次奸日進(jìn)拉貨。租店中膽店的討促銷種員也扶應(yīng)盡蜓最大工可能百地協(xié)奏助商桃家做少好貨制源的斧供應(yīng)鮮工作蕉（向襖其詢拴問或飽查看怕庫(kù)存撲），鄉(xiāng)及時(shí)弓向柜離組長(zhǎng)享或店組長(zhǎng)匯萌報(bào)，敞并向?qū)毠緷撚嗀洃K，爭(zhēng)鍬取做吼到不姨斷貨鄉(xiāng)。飲4．況整理船商品硬與展吧區(qū)合對(duì)所孕轄展黃區(qū)、庫(kù)商品堤、促單銷用在品及沒銷售漆輔助品工具覆進(jìn)行性衛(wèi)生滑整理現(xiàn)和整或齊地扮陳列湯。小癥件物虎品要林放在等固定傭的地假方，聚高級(jí)話及貴蛾重的胃物品長(zhǎng)應(yīng)蓋痛上防嫁塵布束，加朵強(qiáng)商錯(cuò)品養(yǎng)芬護(hù)。柿5．同報(bào)表隱的完世成與拔提交恭當(dāng)日明銷售暑狀況丸應(yīng)進(jìn)象行書怎面整烈理、徹登記重，包斥括銷錢售數(shù)扭、庫(kù)畢存數(shù)記、退平換貨嫌數(shù)、惱暢銷額與滯謊銷品交數(shù)等輕等，飾及時(shí)鎮(zhèn)地填漂寫各敘項(xiàng)工鴨作報(bào)秧表，作在每旨周例良會(huì)上材提交鑰，重舅要信桂息應(yīng)亂及時(shí)蝴向店扁長(zhǎng)反馳饋。拜每次狗促銷恭活動(dòng)蚊結(jié)束鍛后要遠(yuǎn)填寫冰促銷米活動(dòng)驗(yàn)報(bào)告遷，在師日、墨周、蹲月工懸作例蹦會(huì)上穴提交糞。病6．袍留言?shī)^實(shí)行還兩班冬或一之班制案隔日載輪休辭的促艱銷員升，遇歪到調(diào)霉價(jià)、豪削價(jià)撞、新扁品上皂柜以維及當(dāng)布天未座處理策完的蚊事宜光，均秋要留睡言告托知次袍日當(dāng)疊班的跌同事邪，提鑼醒其宰注意擋和協(xié)蟲助處辭理。尼7．趙確保股商店駐與商顯品的傳安全樸銷售瞧貴重吸商品餓的商元店應(yīng)涉檢查呆展柜嚴(yán)和小我?guī)焓遣莘裆贤芥i，糖同時(shí)論將票櫻據(jù)、黃憑證考、印報(bào)章以脂及商須店自艘行保出管的錢備用瓦金、蘿賬款鎖等重瓦要之星物都勻入柜導(dǎo)上鎖素。勺要做禽好營(yíng)鋤業(yè)現(xiàn)顏場(chǎng)的紙安全害檢查傍，不淚能有盯絲毫帝的麻殃痹大扭意，亡特別臨要注胖意切票斷應(yīng)柳切斷狀的電底源，斬熄滅潤(rùn)火種需，關(guān)棟好門塑窗，軟以避副免發(fā)澇生火貍災(zāi)和串失竊徑。飲促銷垃員在龜離店重之前賞，還援要認(rèn)首真地衡再檢暖查一笛遍，餡杜絕蝦隱患今，確憲保安旬全。喜【本衡講小斗結(jié)】切本講滿清晰賤而全陣面地庭介紹柔了促潑銷員跪應(yīng)掌澤握的雄基本嬌知識(shí)端和工標(biāo)作規(guī)纏范。別首先嗓強(qiáng)調(diào)辛了促嘉銷員辟在上群崗前愚需要纖接受禾的八黨項(xiàng)基雅本知孕識(shí)培承訓(xùn)，窮包括繼了解當(dāng)公司誠(chéng)、掌店握行爺業(yè)術(shù)桶語和朱商品舌知識(shí)溪、競(jìng)右爭(zhēng)產(chǎn)堅(jiān)品、特明確舟工作劈職責(zé)予、了奔解顧逃客的損購(gòu)物訓(xùn)心理而、掌籮握銷魯售技興巧和疑商品故陳列暴技能羨；其汗次分六析了脹促銷肝員的婚日常殺工作耽流程隔；最顯后詳頁(yè)細(xì)地勸講解胖了營(yíng)耕業(yè)前僅的準(zhǔn)齊備工晨作、覽營(yíng)業(yè)窗中的呼輔助蓄工作堂以及昏營(yíng)業(yè)此結(jié)束藏前后予的各盟項(xiàng)準(zhǔn)套備工睛作，送包括值參加除例會(huì)柄、檢球查商伯品和孫銷售茄工具峰、及突時(shí)地號(hào)補(bǔ)貨劈上貨太、整陶理陳草列商賤品、選清點(diǎn)漿貨款激、填脖寫工跌作報(bào)叔表等銷內(nèi)容哈。這撇些知戀識(shí)必仙須與斧實(shí)際肢情況覆相結(jié)等合，窗需要夾促銷賄員在疤實(shí)踐鍬中親候身體娃會(huì)和光運(yùn)用祖?？住拘拿薜皿w在會(huì)】字__奴__殊__柴__碎__錯(cuò)__喉__館__爹__割__更__盯__園__濱__開__悲__其__晨__傭__冊(cè)__攤__禿__嫁__森__鐮__唱__戀__曲__反__怨__褲__宿__廁__紐__簽__均__既__腹__硬__壤__砍__淺__守__塌__回__蔥__嬌__活__兼__肉__厘__防__傾__麻__麗__廢__隔__寺__粗__朵__貿(mào)__愛__起__緩__受__訪__煩__宇__淚__廣__貓__天__壯__瓜__農(nóng)__田__董__從__悶__沒__姻__饅__塘__至__昌__掏__正__最__守__府__周技能蜘要求鴉1．摸對(duì)于僵管理正層的國(guó)技能酬要求嗎以縱己向結(jié)停果來曉劃分妨，企般業(yè)的或管理動(dòng)層可崇分為著高層視（總漠經(jīng)理腦、董視事長(zhǎng)嚴(yán)一級(jí)趕）、盆中層張（車鄙間主曲任一于級(jí)）辮和基普層（天班組拍長(zhǎng)一達(dá)級(jí)）輝。對(duì)不于管殃理層奴的技清能主圈要有色三類騙要求估：見躁識(shí)、個(gè)人情居和技雹術(shù)。逼2．偷不同晃管理匯層的章三項(xiàng)資技能罵的權(quán)哄重比杰例均對(duì)于慨不同超的管項(xiàng)理層蔑而言匪，三轎項(xiàng)技啦能所篇占的舊權(quán)重類也各裕不相去同。偏表尊2－舟1