人類理解與人際傳播

人類理解與人際傳播

內(nèi)容提要本文在闡發(fā)托馬斯“情境定義”基本思想的基礎(chǔ)上，對人類意識功能在接受信息過程中的介入作用表示很大的關(guān)注。作者認(rèn)為：人際傳播本質(zhì)上并非是一個由“訊息”、“通道”、“噪音”、“反饋”等因素組成的，外在于人的機(jī)械過程，而是人與人之間的直接相遇，是主體與主體之間的“符號互動”。由于個體的創(chuàng)造性譯解與既定符號世界或社會共同定義之間本質(zhì)上的存在的同構(gòu)性，人與人之間溝通和理解便得以可能，但人際傳播是一個生生不息的過程，所謂“溝通”或“理解”不可能“畢其功于一役”，而是一個無限逼近的過程。

當(dāng)代社會科學(xué)各學(xué)科趨向于成為知識隔離區(qū)，人們彼此相互隔絕，不知其他地方發(fā)生的事情，不幸的還有，當(dāng)代研究人員似乎常常意識不到，幾個世紀(jì)來的社會思維所積累的對人類狀況的重要見解與他們當(dāng)前的研究課題直接相關(guān)。

梅爾文·德勒弗

經(jīng)歷坎坷的威廉·伊薩克·托馬斯是早期符號互動論的重要代表人物。當(dāng)代美國著名社會學(xué)家劉易斯·A·科瑟指出：赫伯特·布魯默發(fā)展總結(jié)的符號互動論，雖然“主要受惠于米勒，但是其中仍有很多成份是取自于托馬斯的著作?！盵1]托馬斯對符號互動論的主要貢獻(xiàn)突出表現(xiàn)在兩方面；一是他與茲納涅茨基的不朽巨著《歐洲和美國的波蘭農(nóng)民》，二是他所提出的著名的“情境定義”。前者的主要內(nèi)容雖然是由移居芝加哥的波蘭人的生活史所構(gòu)成，但其核心卻是對社會行為的主客觀文化兩方面進(jìn)行的綜合調(diào)查。書中強(qiáng)調(diào)的一個基本觀點(diǎn)是：只有把個人的主觀態(tài)度和社會客觀文化的價值綜合起來考察，才能充分解釋人的行為。托馬斯的這一思想隨著他對“情境定義”及其基本原理的闡述逐步得到豐富和完善，并成為符號互動論的基本思想。

本文擬在闡發(fā)托馬斯關(guān)于“情境定義”基本思想的基礎(chǔ)上，對人際傳播，尤其是人們何以能夠相互交流，并最終取得某種程度的理解，作些粗淺的探討。

也許是當(dāng)初研究人種史的緣故，托馬斯從涉及社會心理學(xué)的那一天起，就對人的主觀因素在決定其社會行為方面的重要性給予了足夠的重視。盡管在《歐洲和美國的波蘭農(nóng)民》一書中，托馬斯和他的合作者都力圖公正地對待人的主觀因素和外部的客觀因素在決定人類行為方面的綜合作用，為此他們還特別對“態(tài)度”和“價值標(biāo)準(zhǔn)”這兩個概念作出區(qū)分但在不經(jīng)意中，主觀因素還是被他們放在更加突出的位置上，正如研究者業(yè)已指出的那樣：“在托馬斯和茲納涅茨基看來，外界的或客觀的因素對人類行為的重要影響，只限于那些曾在主觀上被體驗(yàn)過的外部或客觀的因素?！边@就是說，一切獨(dú)立于人的主觀意識之外的客觀因素，只有進(jìn)入人的意識之后，或者說只有被“主觀化”之后，才可能對人類行為產(chǎn)生重要影響和作用。

有人認(rèn)為，“托馬斯社會心理學(xué)生涯的鼎盛時期是隨著他對著名的情境定義及其基本原理的闡述而出現(xiàn)的?！倍扒榫扯x”所強(qiáng)調(diào)的正是人類意識“內(nèi)化”外部刺激的獨(dú)特過程和功能。托馬斯指出：在動物生命進(jìn)化過程中獲得的最重要的能力是自我作出決定的能力，而不是由外界把決定強(qiáng)加在自己頭上……高等動物，首先是人，具有拒絕遵從先曾遵從過的刺激的能力……我們把這種能力叫做抑制力，他取決于這一事實(shí)，即神經(jīng)系統(tǒng)帶有對過去經(jīng)驗(yàn)的回憶或記錄。這時，決定行動不再完全來自外界，而是來自有機(jī)體自身的內(nèi)部。

在任何自決行為之前，總有一個審視和考慮的階段，我們可以稱之為情境定義事實(shí)上，不僅具體行為依賴情境定義，而且漸漸地一生的策略和個性都會遵循一系列這樣的定義。

需要指出，“情境”不同于“語境”，后者通常指的是“上下文”或某一事件的前后狀況。而“情境”則不同。托夫勒在《未來的沖擊》一書中這樣指出：“對于情境，現(xiàn)在還沒有簡潔的定義……而且，情境和情境之間的界限雖然可能不清楚，但每一個情境本身又有某種“完整性”，某種“同一性?！蓖蟹蚶照J(rèn)為：任何一種情境都可以用五個組成部分來加以分析，它們包括“物品”－－由天然或人造物體構(gòu)成的物質(zhì)背景；“場合”――行動發(fā)生的舞臺或地點(diǎn)；一批角色，這就是人；社會組織系統(tǒng)的場所；概念和信息的來龍去脈?！扒榫场彼鼛缀跎婕暗脚c人發(fā)生關(guān)系的整個外部環(huán)境或外部世界。

根據(jù)托馬斯的觀點(diǎn)，人不僅對來自外部世界的信息作直接的反射性反應(yīng)，更重要的，人在多數(shù)情況下會首先審視和考慮這些信息，或定義這些信息，進(jìn)而根據(jù)自己的定義來理解和對待它們。舉例說，我肩頭挨了重重一掌，這時，我并不直接對這一掌本身作出反應(yīng)，而是先有一個“審視和考慮的階段”：它是老友見面時的親熱？還是對方某種心愿實(shí)現(xiàn)的滿足和興奮？抑或是一種不滿甚至憤怒的發(fā)泄？這種審視和考慮階段就是主觀定義的過程，我將根據(jù)自己的主觀定義來理解并“應(yīng)答”這一刺激。托馬斯的這一觀點(diǎn)，很容易使我們聯(lián)想到米德對動物之間“姿勢對話”和人際間符號互動所作的嚴(yán)格區(qū)分。

現(xiàn)代知覺心理學(xué)研究表明，人的感知映象決不等同于感覺材料。“人對周圍世界的反映僅必須以對從外面進(jìn)入的信息的知覺過程為前提，而且要以能動的把它變換成可理解的感知映象和概念論結(jié)構(gòu)的過程為前提”，因此，“感知結(jié)構(gòu)一方面是外部刺激物作用的結(jié)果，另一方面有主體作出的貢獻(xiàn)。”如果用馬斯“情境定義”結(jié)合現(xiàn)代知覺心理的研究成果，我們便不難看出，“符號互動論”者對人類接近外部信息過程中的獨(dú)特性的強(qiáng)調(diào)，似乎確實(shí)要比本能主義、生物主義以及傳統(tǒng)的唯行為主義更接近真理，因?yàn)橹挥袑θ祟愐庾R功能在接受過程中的這種介入給予足夠的重視，才有助于解釋人際傳播中不斷遇到的一個事實(shí)：相同的信息內(nèi)容對不同的接受者往往會產(chǎn)生不同的理解。

“情境定義”屬主觀活動，但這種主觀活動所產(chǎn)生的結(jié)果卻是客觀的根據(jù)托馬斯的觀點(diǎn)，人們的情境定義一經(jīng)確定，相應(yīng)的客觀行為也就隨之產(chǎn)生，尤其是一種定義得到社會成員某種程度的認(rèn)可，或成為社會共同定義后，情況更是如此。不妨再舉個例子，“文革”，一些人被帶上“反革命”或“牛鬼蛇神”的帽子，當(dāng)周圍的人都把你看成“反革命”或“牛鬼蛇神”時，你事實(shí)上是不是“反革命”或“牛鬼蛇神”，并不重要，重要的是面對這種“定義”，你客觀上別無選擇，而只能按照“定義”為你規(guī)定的生活方式生活：低頭認(rèn)罪、老實(shí)交待、接受改造等等。這一思想后經(jīng)羅伯特·默頓總結(jié)，得出著名的“托馬斯原理”：如果人們把情境定義為真實(shí)的，那么。它在其結(jié)果方面也就是真實(shí)的。此后，在對社會越軌行為的研究方面，“托馬斯原理”受到了廣泛重視，它實(shí)際上開勒默特“社會標(biāo)簽論”的先河。

“情境定義”的過程事實(shí)上是人類“給予意義”的過程，也即“符號過程”，在托馬斯看來，它不僅關(guān)涉人的具體行為，而且影響人的一生的策略和個體的個性。當(dāng)代有些思想家則把它視為“人類生命特殊標(biāo)志的新特征”，他們認(rèn)為，人之所以區(qū)別于其它動物，在于他們在單純物理世界的基礎(chǔ)上創(chuàng)造出一個符號世界。人通過“給予意義”的活動或“符號活動”，把各種與自己相關(guān)的事物和現(xiàn)象編入自己的符號世界。隨著符號世界的不斷豐富，物理實(shí)在世界逐步隱退，以致到了今天，人仿佛不可能面對面的直觀物理實(shí)在世界，而必須通過由自己創(chuàng)造的符號世界來經(jīng)驗(yàn)和認(rèn)識周圍的一切。由此可見，人際傳播本質(zhì)上并非是一個由“訊息”、“通道”、“噪音”、“反饋”等因素組成的外在與于人機(jī)械過程，而是人與人之間的直接相遇，是主體與主體的之間的“符號互動”。臺灣學(xué)者李茂政指出：“事實(shí)上，人們?nèi)绾潍@得對客觀現(xiàn)實(shí)世界的主觀內(nèi)心解釋，是幾千年來哲學(xué)上最中心的問題，因?yàn)樗婕叭祟悅鞑サ淖罡締栴}，它一直到現(xiàn)在仍然具有極大的重要性?！盵10]李茂政先生還批評傳媒研究在相當(dāng)長的時期里，“輕視人類互動的天賦主觀性，故而扭曲其現(xiàn)實(shí)的本質(zhì)。”[11]

施拉姆在《傳播學(xué)概論》中引述伯拉圖《理想國》中那個精彩的“洞穴”比喻后，對人的傳播關(guān)系作出了這樣的論述：“所有參與者都帶了一個裝得滿滿的生活空間——固定的和儲存起來的經(jīng)驗(yàn)——進(jìn)入這種傳播關(guān)系，他們根據(jù)這些經(jīng)驗(yàn)來解釋他們得到的信號和決定怎樣來回答這些信號?！盵12]顯然，每個人的“生活空間”都不可能完全一樣。人的唯一性和不可重復(fù)性是一個不爭的事實(shí)。據(jù)此，這樣的詰難似乎不能說是毫無道理的：一個人不可能知曉或理解另外一個人，因?yàn)樗豢赡芤酝耆嗤姆绞接^察或“定義”外部世界的信息，因此人與人之間是不可理解、不可溝通的。

這里涉及到“個人定義”和“社會定義”之間的關(guān)系問題。而“個人定義”和“社會定義”之間的關(guān)系則根源于個體與社會之間的關(guān)系。托馬斯在強(qiáng)調(diào)人的“自我作出決定的能力”之后進(jìn)一步指出：

但是孩子總是誕生在一群人當(dāng)中，他們當(dāng)中可能發(fā)生的所有類型的情境都已經(jīng)界定過了，相應(yīng)的行為規(guī)則也已制訂，孩子極少有可能自己界定情境，遵從自己的愿望而不受外來干擾……因此，在一個有組織的社會中的成員對情境作的本能的界定和社會提供給他們的界定之間始終存在對立。[13]

上述關(guān)于人際傳播的不可理解性和不可溝通性之所以貌似有理，在于它把人“關(guān)在他的唯一性之中”，認(rèn)為“這種唯一性自在的構(gòu)成人的本質(zhì)"。但是，“人的唯一性和不可重復(fù)性只有在其對象化的世界才能實(shí)現(xiàn)”[14]自我和社會之間的密切關(guān)系是符號互動論者十分關(guān)注的問題。根據(jù)符號互動論的基本觀點(diǎn)，正是社會互動的結(jié)果使人類成為獨(dú)特的種類，并賦予個體顯著的特征；反過來，也正是由于人類在社會中生長、成熟，獲得了各種能力，才使社會得以構(gòu)成。所以說，自我和社會事實(shí)上是一個不同過程的兩個部分，是同一事物的分散與集合的不同方面。社會是各種精神自我的交織物，但作為特定的個體，每個人都生長于特定的社會當(dāng)中，他必須從這個環(huán)境中學(xué)習(xí)關(guān)于生活的基本規(guī)范。同時他也將自己對生活的體驗(yàn)呈現(xiàn)于社會。用托馬斯本人的話來:“社會是個體所必須的，因?yàn)樵谔囟〞r間內(nèi)，社會擁有價值的積累、計劃的積累和材料的積累，這些是孩子永遠(yuǎn)不能獨(dú)自積累的……但個體也是社會所必須的，因?yàn)橥ㄟ^他的活動和獨(dú)到性，他可以創(chuàng)造所有的物質(zhì)價值和整個文明?！盵15]這與米德和庫利的思想是基本一致的。[16]人的獨(dú)特性和社會性是同一過程的不同方面,兩者相反相成。正如阿格妮絲·赫勒所言：“只有可以一般化的人才能有自我意識，即對自己特征的意識……沒有一般化，沒有人的類本質(zhì)的傳播，也就沒有人的特性?！盵17]因此，如果不是把人封閉在個體自我的本質(zhì)之中看問題，而是將他看作一切社會關(guān)系的總合，那么，個體的獨(dú)特性和不可重復(fù)性不僅不能成為對人與人之間理解和溝通詰難的理由，而且相反，它們恰恰成了人們必須傳播而且能夠相互傳播、彼此理解和溝通的前提條件。

個體和社會的這種對立關(guān)系進(jìn)一步說明，在人際傳播活動中，參與傳播關(guān)系的個體對外界信息的定義，一方面要遵從所在社會的共同定義，另一方面又包含主體對信息的創(chuàng)造性譯解。對個體來說，社會共同定義是一套既定的符號系統(tǒng)，每個人都必須去學(xué)習(xí)、掌握并努力適應(yīng)它；對社會來說，個體的創(chuàng)造性譯解是對既成符號世界的進(jìn)一步豐富。事實(shí)上，人們生活其中的符號世界正是通過無數(shù)個體的創(chuàng)造性譯解而建立并得以不斷豐富的。因此，個體的創(chuàng)造性譯解與既定符號世界或社會共同定義之間，本質(zhì)上存在著同構(gòu)性。這種同構(gòu)性是人與人之間交流信息、分享意義、取得理解的基本前提。同時，我們應(yīng)該看到，人際傳播是一個生生不息的過程，是人類社會存在和維系的基礎(chǔ)，所謂“溝通”或“理解”不可能“畢其功于一役”，而是一個無限逼近的過程。

[1]〔美〕劉易斯·A·科瑟：《社會學(xué)思想名家》，中國社會科學(xué)出版社，1990年版，616頁。

周曉虹：《現(xiàn)代社會心理學(xué)史》，中國人們大學(xué)出版社，1993年版，143頁。

同1。574頁。

〔美〕W·I·托馬斯：《不適應(yīng)的少女》，山東人民出版社，1988年版，37頁。

阿爾溫·托夫勒：《未來的沖擊》，中國對外翻譯出版公司，1985年版，30－31頁。

參閱拙作《人類社會與人際傳播》，《新聞與傳播研究》1995年第2期。

〔蘇〕拉扎列夫等：《認(rèn)識結(jié)構(gòu)和科學(xué)革命》，湖南人民出版社，1986年版，24頁。

〔美〕W·D·柏杜等：《