物業(yè)助理的崗位職責范文（4篇）_第1頁
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第1頁共1頁物業(yè)助理的崗位職責范文1.每天記錄巡查情況，對所發(fā)現違反《業(yè)主公約》、《住戶守則》及小區(qū)各項物業(yè)管理制度的現象，及時進行勸阻、制止、教育，并協調各相關部門做出處理。自己不能處理的要及時向物業(yè)主任匯報;2.熟悉業(yè)主及租戶的資料，及時與業(yè)主進行溝通，以飽滿的熱情和高效的服務解決客戶的困難，與他們建立良好的關系;3.熱情準確地解答業(yè)主的咨詢，恰當處理業(yè)主的服務申請與投訴，及時將投訴轉達相關部門處理并進行跟進;4.辦理業(yè)主入伙、裝修及交樓等相關手續(xù);5.負責裝修檔案、客戶檔案、服務中心文書檔案的管理;6.定期對業(yè)主進行回訪，了解業(yè)主的意愿，不斷改善、提高自身的服務質量;7.協助處理突發(fā)事件;8.完成上級安排的其他工作。物業(yè)助理的崗位職責范文（二）1、每日填寫日常巡查表，定期并準確向物業(yè)主管匯報日常工作落實及進度等情況。2、配合領導做好清潔檢查工作;并隨時保持辦公室物品整潔。3、熟悉并掌握大廈基本情況，對所管區(qū)域做到每天巡查，發(fā)現問題立即安排處理，并進行每天驗證完成情況。4、加強與外包商溝通及監(jiān)管其服務工作，督促其達到公司要求。5、配合物業(yè)主管召開清潔綠化、四害消殺月度例會。6、對公共區(qū)域消殺工作檢查，對其發(fā)現的問題集中匯總，要求消殺公司整改并檢查。物業(yè)助理的崗位職責范文（三）1、接待業(yè)主日常投訴、咨詢，及時跟進和解決，發(fā)現重大問題及時向上級領導匯報，并跟進落實做好相關記錄。2、負責所管轄區(qū)域內業(yè)戶管理費催繳工作，執(zhí)行有關管理費追繳措施，并對業(yè)主提出的問題及時處理，確保完成管理費考核目標。3、定期對工作聯系單、住戶反映情況處理單的跟蹤、督促相關部門及時完成;在處理完成后及時對住戶全面進行回訪工作。4、對所管轄區(qū)域（包括空置房、裝修單元）進行日常巡查、監(jiān)管并做好相關記錄，發(fā)現問題及時處理。對于重大問題及時上報，并跟進落實。物業(yè)助理的崗位職責范文（四）1.依照物業(yè)主任的編排，有效地執(zhí)勤;2.確保物業(yè)內各類設備正常運作，例如：升降機、手扶梯、空調、照明等，遇有故障，必須立即匯報;3.處理客戶的資詢、意見、投訴等事宜;4.熟習公司各類政策及規(guī)章、工作流程、指引等，并切實執(zhí)行;5.有效執(zhí)行各類工程的管理工作;

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