影城賣品制度（二篇）

第3頁共3頁影城賣品制度____市熙騰影業(yè)有限責任公司衛(wèi)生管理制度一、目的：為提高熙騰影業(yè)衛(wèi)生管理工作質(zhì)量，向顧客提供清新、整潔、衛(wèi)生的消費環(huán)境，特制定本制度。二、內(nèi)容：1、衛(wèi)生管理包括整個影院的環(huán)境、個人、食品、物品、等四個方面，其中影院的全局衛(wèi)生是重中之重。2、影院各廳的衛(wèi)生具體工作由場務組長負責，其它各部門也應積極配合共同把影院的衛(wèi)生工作搞好，真正做到讓顧客滿意，有“賓至如歸”的感覺。三、具體細則：1、整個影院（包括休息廳、各觀影廳、走道、臺階、廁所、的清潔工作）。具體工作如下：2、每天早班人員對各廳及過道的衛(wèi)生進行清潔打掃。3、在每場電影放映前____分鐘場務人員須進場檢查，清潔衛(wèi)生。確保影廳地面及座位干凈，走道暢通、座位清潔、無損壞。由于顧客須提前____分鐘入場，此過程須在____分鐘內(nèi)完成，不得拖延有礙顧客觀看影片。4、在電影放映之間，場務員須巡視整個影廳，確保通道暢通，地面保持清潔衛(wèi)生，無雜物、煙頭等。發(fā)現(xiàn)問題及時解決，不放過任何一個衛(wèi)生死角。5、在電影結束觀眾走完之后，場務人員要及時進場清掃衛(wèi)生，在保證衛(wèi)生干凈的同時，還需做得又快又好，確保下一場次的電影準點放映。若發(fā)現(xiàn)有顧客丟失物品，要及時交給值班經(jīng)理，盡快聯(lián)系失主，將物品交給失主。6、廁所衛(wèi)生由保潔人員負責清潔。廁所衛(wèi)生要做到無異味、糞池勤沖洗、便池不賭塞、紙簍擺放整齊。如發(fā)現(xiàn)停水，沖洗噴頭損壞等異常情況，要及時向維修人員反應，及時處理解決，保證下水通暢。7、各放映廳、休息室及過道一定要保持干凈整潔。場務人員要保持高度的責任心，始終保持環(huán)境衛(wèi)生整潔干凈。還要特別注意兩點：第一是下雨天要做好防滑防濕工作，保證顧客的安全。其次是經(jīng)常有小孩無意中拋灑爆米花的現(xiàn)象，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)須立即清掃干凈，不留痕跡。四、檢查制度：1、影院成立衛(wèi)生檢查小組：2、組長：張瑞琦副組長：范麗萍各組成員：莊佳培、黃麗丹、各部門成立自查小組，有部門主管帶隊，每周一一次小檢查，每月一次大檢查。3、每月月底由經(jīng)理帶隊對影院進行一次徹底檢查。并隨時隨地對各部門進行抽查，暗查。五、獎懲制度：1、各部門在自查過程中，各個工作崗位若長期保持一個較高的衛(wèi)生水準，則應予以獎勵。根據(jù)相應的成績發(fā)放獎金；如發(fā)現(xiàn)問題，則應立即處理完善解決；若是長期出現(xiàn)衛(wèi)生問題而屢教不改的崗位（個人），則應予以處罰。額度視具體情況而定。2、在上級主管部門來我院檢查時，衛(wèi)生表現(xiàn)出色的部門（個人），則應予以獎勵；反之，衛(wèi)生出現(xiàn)問題的、帶來不良后果的部門（個人），則應進行處罰并追究其主管領導的責任。3、因個人衛(wèi)生原因造成與顧客發(fā)生爭吵并帶來不良后果的，視過錯的大小予以相應的處罰。影城賣品制度（二）星空影城財務管理暫行規(guī)定____星空影業(yè)有限公司____年____月第一章總則一、為貫徹公司統(tǒng)一財務管理規(guī)定，規(guī)范影城日常財務收支和會計核算特制訂本規(guī)定；二、影城財務管理的主要內(nèi)容是做好各項財務、物資管理的基礎工作，為全面落實公司對影城的目標考核提供依據(jù)；三、根據(jù)公司的統(tǒng)一安排影城財務核算原則上實行總部集中核算，分級管理的體制。影城財務人員編制在影城，行政隸屬于影城領導，業(yè)務受公司財務行政部指導。第二章影城財務機構和人員一、實行總部集中核算的影城可不設臵單獨的會計崗位，設臵一名行政財務崗位負責日常的財務收支和匯總工作；二、影城行政財務人員財務方面主要工作內(nèi)容是：1、負責影城經(jīng)費的申領和使用；2、負責商品的盤點、核對，并做好日常進、銷、存和影城物資的管理；3、負責影城票據(jù)的領購、保管、使用，預售充值卡、vip卡、優(yōu)待券、贈券等有價票卡的保管、使用，并做好相應的記錄登記工作；4、負責協(xié)助公司總部財務做好影城日常稅收申報及繳納工作；2/125、負責協(xié)助影城經(jīng)理編制年度預算；6、負責按期匯總各項收支報表與公司總部財務核對賬務。第三章收入管理一、影城收入分為業(yè)務收入和經(jīng)費收入；二、影城業(yè)務收入包括影片放映收入、預售充值卡收入、場租收入、廣告收入、小賣收入、影后產(chǎn)品收入等；三、經(jīng)費收入是指公司總部根據(jù)審批后的《影城經(jīng)費撥付申請表》向影城下?lián)艿娜粘ｉ_支經(jīng)費、稅款、專用經(jīng)費等；四、嚴格“先款后票”的原則，嚴格控制應收款項，若遇持銀行票據(jù)辦理購票的，應在確保出票人款項劃轉到公司賬戶后才能安排售票或開通預售充值卡；五、影城售票崗位、銷售崗位在當日營業(yè)結束后應填寫當日《票房收入日報表》、《商品銷售日報表》，連同票款、銷售款、各類優(yōu)惠票券一道交值班經(jīng)理清點，共同在《營業(yè)款解款單》上簽名。雙方將當日《票房收入日報表》和《商品銷售日報表》與現(xiàn)金裝入現(xiàn)金袋中投入財務專用收款保險柜中；六、影城財務在次日上班時與早班經(jīng)理一道共同開啟、清點前一日的營業(yè)款項。并于上午____時前送存到公司指定銀行賬戶（如遇國家法定節(jié)假日不能按時將營業(yè)款存入對公賬戶，由公司總部提供臨時賬戶）；3/12七、影城財務應根據(jù)售票崗位的《票房收入日報表》按照影片名制作《影片放映匯總日報表》，于每周一前將上周各項營業(yè)報表報送公司總部財務。每月____日前必須將上月各項報表報送公司財務行政部，否則公司財務行政部將停止撥付影城經(jīng)費；八、任何人不得以任何方式截留、挪用或坐收坐支營業(yè)收入，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，從嚴處理；九、每月末公司總部財務行政部將會同運營部通過計算機系統(tǒng)調(diào)取相關數(shù)據(jù)復核。第四章支出管理一、影院支出主要包括辦公經(jīng)費、通訊費、交通費、人員薪酬、水電費、物管費、設備檢修維護費、應繳流轉稅費、業(yè)務招待費、其他未列明的支出等；二、公司對影院財務管理實行“收支兩條線”管理原則，影城專設經(jīng)費賬戶，用于接收公司總部經(jīng)費撥款和支取影城經(jīng)費開支；三、影城支出除必要的日常開支由影城財務在經(jīng)費賬戶中支取外，其他開支原則上由總部財務依批準的申請向有關機構直接繳納（撥付）；四、影城的所有支出必須在預算范圍內(nèi)（超過預算的應由公司總經(jīng)理特別批準），并經(jīng)過影城經(jīng)理簽字。影城財務負責對支出單據(jù)的合法性、真實性、有效性進行復核。凡與影城成本、費用、4/12資產(chǎn)有關的付出，均應索取合法____；第五章現(xiàn)金管理一、影城備有____元-____元不等零用備用金，存放于值班經(jīng)理保險柜中。用于營運中換零和發(fā)給收銀崗位備用，不可挪為他用。每日零鈔備用金中要保證至少有____元的____元、____元、____元、____元、____元、5角、1角面值的小額鈔票備換；二、只有公司財產(chǎn)和資金才能夠保存在保險柜中，個人的任何財產(chǎn)和資金均不得保存在公司的保險柜中；三、保險柜不使用時必須保持關閉并上鎖；四、值班經(jīng)理每天至少要對保險柜做三次盤點，即開店、交接、閉店，任何現(xiàn)金及票券等相關財產(chǎn)的短缺都必須有完整的記錄，責任人要對造成的損失予以賠償；五、任何需要事先從備用金中支付的款項必須填寫“借款單”，一般借款不應超過二十四小時，借款人在得到____后應及時辦理相關手續(xù)予以銷帳；六、無論任何時候票房、賣品等有現(xiàn)金流動的崗位都不應該將大量現(xiàn)金和票券存放在崗位的錢箱中。____元面值鈔票超過____元時應及時通知值班經(jīng)理安排行政財務人員或見習經(jīng)理“抽大5/12票”；七、員工上機應使用自己的____，____應注意保密，員工短時離崗應從系統(tǒng)中退出，以保證現(xiàn)金的安全。員工之間不允許換零鈔，任何換零鈔的工作必須通過值班經(jīng)理或由值班經(jīng)理授權的員工組長負責；八、現(xiàn)金送銀行繳存時應由影城經(jīng)理安排管理組____人以上陪同行政財務人員一同前往；九、到銀行換取零鈔事宜由影城行政財務或影城經(jīng)理指定的管理組成員經(jīng)辦；十、影城配臵驗鈔機，在日常收銀、交接班、現(xiàn)金解款和“抽大鈔”等過程中應當面清點、過機，不能通過機器驗證的假鈔或疑視假鈔接收人不予接收，由上一環(huán)節(jié)責任人負責賠償。第六章經(jīng)費的申請和報銷一、影城經(jīng)費實行核報制，公司在影城開業(yè)前劃撥一定的備用金用于維護影城的正?；I建。影城開業(yè)后所借備用金在扣除必要的零鈔周轉金后將沖減核撥的運營經(jīng)費；二、影城開業(yè)后，影城應在每月____日前向公司運營部報送次月支出預算，公司運營部審核后向財務行政部提交《影城經(jīng)費撥付通知書》，經(jīng)財務行政部審核并報公司領導批準后于次月____日前將款項撥付影城；6/12三、影城應在每月____日前將上月各項經(jīng)費支出按照公司財務要求分類別粘貼，填制《費用報銷單》，按規(guī)定的程序核報；四、影城應在每月____日前根據(jù)上月各項經(jīng)費收支情況制作《經(jīng)費收支明細表》與公司財務行政部核對；五、收支賬目沒有核對清楚、經(jīng)費撥款沒有核報的，公司總部財務一律不予辦理付款、撥款手續(xù)。第七章票據(jù)、卡（券）的管理一、影城電影票由公司統(tǒng)一向電影主管部門申領，由公司運營部向各影城配發(fā)，公司財務行政部備案。各影城應做好領用、使用記錄；二、各種優(yōu)惠卡（券）由公司運營部向各影城配發(fā)，公司財務行政部備案。影城財務行政人員負責做好領用、使用、回收登記工作；三、電影票實行專人管理，防止丟失、被盜。如因保管不善，遺失所造成后果由保管人負責；四、預售充值卡的制作、發(fā)售、使用應有詳細的記錄，記錄的數(shù)據(jù)應與計算機售票系統(tǒng)數(shù)據(jù)一致；五、招待券是公司為經(jīng)營需要，而定制的一種可免費觀影的贈券。主要用于：1、代替宣傳費支出，贈送媒體或廣告公司換得廣告宣傳。（代替宣7/12傳費支出的招待券需有書面協(xié)議，公司運營部根據(jù)權限審批）；2、處理顧客投訴時，贈送顧客。處理顧客投訴的招待券，值班經(jīng)理根據(jù)審批流程報請批準后合理贈送，并做好相關記錄；3、根據(jù)團體票招待券贈送規(guī)定和審批權限，贈送少量的招待票給團體購票代表。隨團體票銷售贈送的招待券可由銷售人員申請，值班經(jīng)理根據(jù)審批流程報請批準后辦理，并做好相關記錄；4、對外聯(lián)系、公關、招待政府部門等，由承辦人酌情申領，根據(jù)審批流程報請批準后發(fā)放，并由相關影城行政財務做好登記。六、招待券由影城財務統(tǒng)一保管。招待券在出庫時需蓋影城logo章贈章、有效期章。logo章及贈章、有效期章由影城行政財務保管，值班經(jīng)理監(jiān)督使用。顧客持招待券換票時需檢查招待券是否有l(wèi)ogo章、是否為有效期內(nèi)、是否有贈章、是否完整等，選擇贈票票類，同時注明相應的廳別、場次，同時提醒顧客每券只可觀看一場電影，特殊活動，場次、見面會等不可使用。新片上映一周內(nèi)不可使用。七、團體票的管理：1、團體票由城財務統(tǒng)一保管；2、團體票在出庫時需蓋影城logo章、有效期章、票價。logo章及票價章、有效期章由財務保管，值班經(jīng)理監(jiān)督使用；3、申領時填寫《團體票出票單》，寫明數(shù)量、有效期、單價、購買8/12單位、負責人職位及聯(lián)系電話，起止票號、領用人、批準人等；第八章____的管理一、____購買：影城____由公司總部財務行政部安排相關人員向注冊地稅務機關申請領購。由影城行政財務人員在總部財務辦理領用備案手續(xù)。影城行政財務人員負責做好使用記錄。二、____由影院行政財務保管、開具，影城經(jīng)理監(jiān)督使用。三、____領用1、影城行政財務將使用完的____交影城經(jīng)理查驗，經(jīng)影城經(jīng)理對舊____進行審核確認無誤后，行政財務方可蓋章申請領取新____；2、影城經(jīng)理在審核____過程中若發(fā)現(xiàn)____開具要素不齊全的現(xiàn)象，需追查錯誤出處并監(jiān)督更改工作；3、影城經(jīng)理在審核____過程中若發(fā)現(xiàn)舊____有缺頁或者全本丟失現(xiàn)象，需報告公司運營部、公司總部財務，同時要追究相關責任人的經(jīng)濟責任及法律責任。四、____開具1、____需由影城行政財務保管并開具。不使用時要將____鎖好，謹防____丟失現(xiàn)象發(fā)生。9/122、使用____時，每份（多聯(lián)）____之間須加墊板，每開完一份____就將墊板往后挪一次，以防止前后____之間有空白未開造成浪費情況發(fā)生。3、____封面、封底必須保留，不得丟失，若有松動，請用膠水粘牢；4、開具____時應字跡清楚，不準涂改，同張____用同種、同色筆書寫；5、所有的項目必須填寫齊全，客戶名稱，日期，項目，金額（大小寫）以及開票人（全稱）均不得省略；6、開具____時頁面順序要從前往后，不允許跳頁開具____，前后頁時間排序也是從小到大；7、____應內(nèi)容真實，每份____聯(lián)次一次復寫，上下聯(lián)內(nèi)容和金額一致；8、填開錯誤的____應各聯(lián)齊全，并各聯(lián)填寫“作廢”字樣；制單人若開錯____需作廢且____聯(lián)、記賬聯(lián)已撕下的，撕下的部分必須用“膠水”靠左粘牢在第一聯(lián)存根聯(lián)之后；9、____不準拆本使用、不準轉借、代開。____聯(lián)加蓋財務或____專用章；10、對于服務業(yè)____。所開具內(nèi)容僅限影院營業(yè)執(zhí)照經(jīng)營范圍所定，不得擅自違規(guī)開具與影院經(jīng)營業(yè)務不相符的____容，否則由此引發(fā)的一切相關稅務及法律糾紛由開票人完全承擔。目前經(jīng)營業(yè)務所涉及的內(nèi)容限于“電影票”、“電影會務費”、“租賃費”、“電影包場費”“廣告宣傳”等服務性質(zhì)的項目。服務行業(yè)____10/12絕對不允許出現(xiàn)“辦公用品”、“食品”、“家具”等屬于增值稅項目的業(yè)務。若開票人實在無法辨明顧客要開具的業(yè)務屬于何種性質(zhì)，開____之前必須請示值班經(jīng)理或財務主管；11、對于零售業(yè)____。零____只能開具“食品”，不得開具“文具”，“辦公用品”，“家具”等遠超公司經(jīng)營范圍的業(yè)務。五、____檢查公司總部財務不定期對影城的____管理工作進行遠程及實地檢查，對有違____管理法則的行為，依照財務制度進行處罰。第九章銀行票據(jù)及印章的管