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文檔簡(jiǎn)介
2023年公司銷售員年終工作總結(jié)公司銷售員年終工作總結(jié)1
一、回憶過(guò)去
1.對(duì)新銷售區(qū)域的拓展。
以越南市場(chǎng)為重點(diǎn)開拓市場(chǎng),培育了3個(gè)新客戶,到年底止,總計(jì)銷售金額為28萬(wàn)美金。從年1月起,一共9個(gè)不同國(guó)家和區(qū)域的客戶建立了商業(yè)合作關(guān)系。
2.注意品牌意識(shí)。
一個(gè)企業(yè)的發(fā)展壯大,品牌力氣起著特別大的推動(dòng)作用。年勝利把三鋒品牌產(chǎn)品銷售到斯里蘭卡,就目前來(lái)說(shuō),銷售狀況良好。
3.對(duì)老客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
重點(diǎn)為烏克蘭客戶和意大利客戶YY的跟蹤和服務(wù)。在年銷售金額總計(jì)為32萬(wàn)美金,面對(duì)年歐洲對(duì)EU2標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施,歷時(shí)6個(gè)月,25CC汽油鋸問(wèn)題現(xiàn)也得到了解決。
二、總結(jié)現(xiàn)在
1.產(chǎn)品質(zhì)量有待進(jìn)一步的提高。
無(wú)論是公司的主打產(chǎn)品電鏈鋸汽油鋸還是小打小鬧的沖鉆角磨,質(zhì)量投訴此起彼伏。這對(duì)銷售工作的開展產(chǎn)生了極大的限制。再者,新產(chǎn)品的開發(fā)周期過(guò)長(zhǎng),就產(chǎn)生了老產(chǎn)品不成熟,新產(chǎn)品又不敢舉薦的怪現(xiàn)象。
2.跟單工作的艱難。
根據(jù)公司以往的生產(chǎn)周期,一般為30-35天。以年來(lái)衡量,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)這個(gè)周期。我們的推遲交貨,干脆影響到客戶的銷售安排,這對(duì)公司的信譽(yù)也會(huì)造成肯定的影響。尤其是,每每到發(fā)貨時(shí),不是這種機(jī)器少一臺(tái)就是那種機(jī)器少兩臺(tái),不僅對(duì)工作帶來(lái)了特別大的麻煩,客戶那邊更是不好交代。
三、展望將來(lái)
海外市場(chǎng)的開拓沒(méi)有終點(diǎn),年對(duì)于年來(lái)說(shuō)只是起點(diǎn)。在摸索和經(jīng)驗(yàn)中漸漸成長(zhǎng),而新的一年每一項(xiàng)拓展工作都須要領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。市場(chǎng)是殘酷的,年必將是我更加兢兢業(yè)業(yè)工作的一年。生于憂患,死于安樂(lè),假如年注定是狂風(fēng)驟雨,那么請(qǐng)讓它來(lái)得更猛烈些吧。
我堅(jiān)信,在拓展海外市場(chǎng)上,我們所做的每一步都是為了更好地銷售我們的產(chǎn)品!
志向中我的品牌戰(zhàn)略:首先,我司是專業(yè)生產(chǎn)汽車制動(dòng)泵類配件,制動(dòng)泵是我們的最強(qiáng)的一項(xiàng),因此在制動(dòng)泵方面,盡量運(yùn)用自己的品牌;其次,一些大型經(jīng)銷商會(huì)堅(jiān)持用他們自己的品牌結(jié)合我們的產(chǎn)品打入市場(chǎng),但是我方仍應(yīng)想方設(shè)法將"某某"品牌進(jìn)入產(chǎn)品中;再者,品牌的打響是靠穩(wěn)定的質(zhì)量在市場(chǎng)的推廣而建立的,就好比國(guó)內(nèi)大多數(shù)消費(fèi)者相識(shí)的優(yōu)質(zhì)品牌仍以國(guó)外品牌為主導(dǎo),人們知道喝飲料首選什么、什么牌子,買運(yùn)動(dòng)鞋看的更多是什么牌子,手機(jī)要買那個(gè)牌子,電器產(chǎn)品還是這個(gè)牌子的質(zhì)量更好些,就連買本土轎車都得先看看廠商的國(guó)際合作伙伴是日本的還是歐美的,由于那些名牌的質(zhì)量?jī)?yōu)越,人們就會(huì)潛意識(shí)的相互之間宣揚(yáng);另外,我們公司如今外協(xié)選購(gòu) 外銷的規(guī)模在漸漸增大,針對(duì)外協(xié)產(chǎn)品我們應(yīng)當(dāng)杜絕用自己的品牌而影響自己"某某"品牌專業(yè)制造制動(dòng)汽車配件的形象,我們考慮的是長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光;最終,對(duì)企業(yè)的不斷宣揚(yáng)可以提高品牌的知名度以及品牌的長(zhǎng)遠(yuǎn)效益。
隨著公司規(guī)模的不斷壯大、市場(chǎng)格局的深化穩(wěn)定和產(chǎn)品技術(shù)含量的節(jié)節(jié)提升,如何有效拓展世界各地的市場(chǎng)份額應(yīng)是我們的首要問(wèn)題;如今我們?cè)诿绹?guó)設(shè)立分公司,緊接著我們有在伊朗成立分公司的想法,其一切都是為了贏取更多的市場(chǎng)份額和對(duì)當(dāng)?shù)匾约爸苓吺袌?chǎng)的有效管理;我們也不能遺忘c(diǎn)rm(客戶關(guān)系管理)的推動(dòng),有效地管理好每個(gè)區(qū)域的客戶與我們之間的友好和長(zhǎng)期合作的關(guān)系炙手可熱,我們要駕馭產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)的主動(dòng)權(quán)去獲得市場(chǎng)而非等客戶來(lái)找我們!
1、東歐地區(qū):目前俄羅斯市場(chǎng)仍是空白,由于國(guó)家政策以及關(guān)稅、運(yùn)費(fèi)等問(wèn)題,對(duì)于我們來(lái)說(shuō),如何進(jìn)一步努力的降低產(chǎn)品成原來(lái)提高價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力是進(jìn)軍俄國(guó)市場(chǎng)的首要問(wèn)題;出現(xiàn)一點(diǎn)危機(jī)的市場(chǎng)是立陶宛,由于價(jià)格問(wèn)題,我們?cè)诤鸵粋€(gè)大客戶出貨時(shí)候產(chǎn)生了分歧,若能在20年順當(dāng)解決價(jià)格問(wèn)題,銷售份額將有保持或者提升;東歐市場(chǎng)較好的是波蘭市場(chǎng),目前雖然只有兩個(gè)客戶,但是20年的銷售額有望達(dá)到18萬(wàn)美元(卡瑪斯外協(xié)為主);東歐市場(chǎng)另一福田是土耳其市場(chǎng),雖然19年跟我司貿(mào)易的客戶不如以往那么多,但是市場(chǎng)前景較好,尤其是大客戶的鎖定以及小客戶的推動(dòng),有望我司產(chǎn)品在該地區(qū)取得更大發(fā)展;
2、西歐地區(qū):意大利和德國(guó)市場(chǎng)在20年發(fā)展穩(wěn)定,希望通過(guò)新廠房的規(guī)模和展會(huì)、探望等品牌推廣,贏取更多的客戶和更大的市場(chǎng)份額;英國(guó)市場(chǎng)目前只有一個(gè)客戶,但是由于助力器和硅油離合器水泵問(wèn)題,今年貿(mào)易額不僅一般而且助力器的退貨給我造成較大損失;此外經(jīng)過(guò)20年對(duì)西歐市場(chǎng)的了解,發(fā)覺該市場(chǎng)要求質(zhì)量高,價(jià)格要適中,在西班牙、法國(guó)新車較多,即使開發(fā)新產(chǎn)品,市場(chǎng)的持續(xù)實(shí)力也不高;基于此,我認(rèn)為西歐地區(qū)市場(chǎng)策略,如何鎖定關(guān)鍵大客戶成了首要任務(wù),比如說(shuō)意大利的lpr,假如我們的產(chǎn)品能夠達(dá)到他們的性能要求,就應(yīng)當(dāng)全力協(xié)作客戶,從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益角度考慮,領(lǐng)先占據(jù)市場(chǎng)份額,然后推動(dòng)價(jià)格的提升;
3、現(xiàn)行和客戶的聯(lián)系過(guò)程是:前期談判工作(郵件溝通、核對(duì)詢價(jià)單和報(bào)價(jià)、價(jià)格的確認(rèn)和所寄樣品的確認(rèn)、產(chǎn)品標(biāo)識(shí)、付款方式的商定、訂單的生產(chǎn))下單前的待辦工作(包裝內(nèi)盒、外箱嘜頭、內(nèi)盒不干膠內(nèi)容)生產(chǎn)中的聯(lián)絡(luò)(交貨期的反饋、與生產(chǎn)部的協(xié)調(diào)工作)發(fā)貨前的聯(lián)絡(luò)(船公司的聯(lián)絡(luò)與船期的`支配、物流的管理)發(fā)貨后的聯(lián)絡(luò)(貨款的回籠問(wèn)題、單據(jù)的郵寄或者銀行交單)再次聯(lián)絡(luò)(新訂單的談判);
4、非洲片區(qū):?jiǎn)畏珠_南非市場(chǎng),我們非洲市場(chǎng)仍不志向;目前銷售區(qū)域仍是集中在埃及和突尼斯,建立貿(mào)易關(guān)系的有3家,20年有銷售來(lái)往的只有兩家,其中一家埃及大客戶因?yàn)楦犊罘绞綗o(wú)法達(dá)成一樣而取消大約30萬(wàn)美元的訂單;但是埃及另一客戶的貿(mào)易額由去年的一萬(wàn)多美金增大到近7萬(wàn)美金;突尼斯客戶的貿(mào)易額也由去年的九千多增到一萬(wàn)美金;隨著我司產(chǎn)品在市場(chǎng)的布局成熟與質(zhì)量的提高,堅(jiān)信能在北非市場(chǎng)有更大份額;
5、南非片區(qū):目前南非市場(chǎng)客戶共計(jì)5家,由代理某某x公司負(fù)責(zé)管理銷售區(qū)域,我司監(jiān)督;目前主要區(qū)域在約翰內(nèi)斯堡,然后在德班和開普敦各有一客戶;現(xiàn)行主導(dǎo)銷售產(chǎn)品是制動(dòng)分泵;銷售額由去年的不到8萬(wàn)美金,增加到今年的18萬(wàn)余美金;初步預(yù)料20年銷售額達(dá)到28萬(wàn)美金,并向30萬(wàn)發(fā)出挑戰(zhàn);
6、中東市場(chǎng):20年有貿(mào)易來(lái)往的中東客戶(阿聯(lián)酋、伊朗、以色列)共計(jì)11個(gè)客戶;20年公司產(chǎn)品銷售額5萬(wàn)余美元,外協(xié)產(chǎn)品銷售額12萬(wàn)余美元,在業(yè)績(jī)上都高于去年的產(chǎn)值;隨著伊朗市場(chǎng)的不斷拓展,我司起亞pride總泵和分泵將以主打產(chǎn)品進(jìn)入該市場(chǎng),同時(shí)爭(zhēng)取通過(guò)明年的展會(huì)或者探望,擴(kuò)充日本車系列產(chǎn)品在中東迪拜以及周邊國(guó)家的市場(chǎng)份額;
7、對(duì)于客戶所寄和給的新樣品,我認(rèn)為我司應(yīng)當(dāng)首先對(duì)其進(jìn)行篩選,不能是汽車配件的樣品我們就接受,假如數(shù)量、市場(chǎng)、利潤(rùn)不是很志向,就馬上放棄,過(guò)多精力的分散,其結(jié)果必定是得不償失。
公司銷售員年終工作總結(jié)2
回首這一年的時(shí)間里,在xx分公司銷售這個(gè)大家庭中,領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷,同事和諧,自己學(xué)到了許多專業(yè)和做人的學(xué)問(wèn),實(shí)力得到了很大的提升。為了更好的開展工作,總結(jié)閱歷,揚(yáng)長(zhǎng)避短,提高自己的專業(yè)技能和業(yè)務(wù)實(shí)力,現(xiàn)將20xx年度的個(gè)人工作總結(jié)如下:
一、工作匯報(bào)
自20xx年x月份參與工作以來(lái),在銷售崗位已經(jīng)供職了一年多的時(shí)間。在這一年多的時(shí)間里,我努力學(xué)習(xí),主動(dòng)思索,仔細(xì)完成各項(xiàng)工作,工作實(shí)力逐步提升。
1、仔細(xì)學(xué)習(xí)崗位工作職責(zé)、產(chǎn)品信息,努力做好本職工作
由于剛步入新的工作崗位,無(wú)論業(yè)務(wù)實(shí)力,還是思想都存在很多的不足。為了盡快的適應(yīng)新的工作環(huán)境,領(lǐng)導(dǎo)同事賜予了很大的激勵(lì)和幫助,使我有了更明確的目標(biāo)。先從最基礎(chǔ)的起先,仔細(xì)學(xué)習(xí)銷售崗位工作職責(zé),學(xué)習(xí)產(chǎn)品工藝,了解產(chǎn)品,熟識(shí)產(chǎn)品,經(jīng)過(guò)半年的學(xué)習(xí),對(duì)產(chǎn)品有了很深的了解。
實(shí)踐才是檢驗(yàn)理論的唯一標(biāo)準(zhǔn),X年初去西南市場(chǎng)走訪老用戶,開發(fā)新用戶,了解變壓器隔膜在西南市場(chǎng)的前景。經(jīng)過(guò)走訪和走訪,了解到目前變壓器隔膜產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)激烈,受到煤的影響,選購(gòu) 量萎縮嚴(yán)峻。面對(duì)這種問(wèn)題,變更策略推銷我們的聚氨酯油囊,經(jīng)過(guò)初次走訪和后期跟進(jìn),開發(fā)了兩家用戶。通過(guò)實(shí)踐,了解了市場(chǎng),也發(fā)覺了自身的不足,仔細(xì)總結(jié),避開了在以后的工作中問(wèn)題的出現(xiàn)。
2、執(zhí)行公司的營(yíng)銷策略,做好網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和推廣
聚氨酯系列產(chǎn)品作為一個(gè)我公司新的產(chǎn)品,剛起先并不被大家所熟知和接受。針對(duì)這種狀況,分公司領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)調(diào)整營(yíng)銷策略,將傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式和現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相結(jié)合,盡可能的讓外界了解我們的產(chǎn)品。新的中英文網(wǎng)站的建成,極大的提高了公司產(chǎn)品的知名度,打電話詢問(wèn)的客戶紛至沓來(lái)。每天對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行監(jiān)控,信息收集,篩選整理有價(jià)值的信息,剛好進(jìn)行反饋。
二、工作感想
踏入新的工作崗位后,經(jīng)過(guò)一年的熬煉,使自己的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)素養(yǎng)得到了很大的提升,也對(duì)銷售這份工作有了更多更深的相識(shí)?!?00個(gè)人眼中就有100個(gè)哈姆雷特”,對(duì)于我而言,我通常會(huì)從兩個(gè)角度去把握自己的思想脈絡(luò)。
首先是保持良好的心態(tài),套用米盧的'一句經(jīng)典語(yǔ)“看法確定一切”。銷售這份工作可能在外人看來(lái)成天走南闖北、光鮮靚麗,好不自由。其實(shí)呢,從事過(guò)這份職業(yè)的人都會(huì)知道其中的酸甜苦辣。你可能遇到這樣那樣的問(wèn)題,這個(gè)時(shí)候你擁有良好的心態(tài)就顯的尤為重要了。擁有主動(dòng)的心態(tài),才能運(yùn)用正確的方法,找到正確的方向,進(jìn)而取得良好的結(jié)果。酷愛我的工作,我不會(huì)把它作為一項(xiàng)任務(wù)或負(fù)擔(dān),領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù),爭(zhēng)取做到最好,會(huì)充共享受完成一件工作的樂(lè)趣。
其次,是實(shí)力問(wèn)題,我覺得可以分成專業(yè)實(shí)力和基本實(shí)力。曾在書中看到的例子可以說(shuō)明:以一只駱駝來(lái)講,專業(yè)實(shí)力確定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存,而基本實(shí)力,包括適應(yīng)度、堅(jiān)忍度、天性的警覺等,確定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。詳細(xì)到我們個(gè)人,專業(yè)實(shí)力確定了你適合于某種工作,基本實(shí)力,包括自信力,協(xié)作實(shí)力,擔(dān)當(dāng)責(zé)任的實(shí)力,冒險(xiǎn)精神,以及創(chuàng)新潛力等,將干脆確定工作的生命力。一個(gè)在事業(yè)上勝利的人,必是兩種實(shí)力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作的人。
最終是學(xué)會(huì)仔細(xì)傾聽他人講話,虛心接受他人的看法。年輕人多少有點(diǎn)毛毛躁躁,我也不列外。曾以為自己的原則堅(jiān)不行破,但隨著閱歷的不斷增長(zhǎng),其實(shí)發(fā)覺自己許多東西都不成熟。這個(gè)時(shí)候,師傅們教育我們想成長(zhǎng)快,就要仔細(xì)學(xué)習(xí),向別人學(xué)習(xí)好的閱歷、好的工作方法,虛心接受別人的看法。
公司銷售員年終工作總結(jié)3
一年的時(shí)候很快又過(guò)去了,在這個(gè)季候溫差不大的都會(huì),似乎覺得一年的時(shí)候過(guò)得更快,讓人有點(diǎn)不愿意去信任。
xx年應(yīng)付我來(lái)講是成長(zhǎng)的一年、搏斗的一年、進(jìn)修的一年、是戴德的一年;謝接受我工作的公司,感謝敦敦教育的帶領(lǐng),感謝聯(lián)合進(jìn)步的同事救助激勵(lì),感謝在我沮喪時(shí)激勵(lì)我給我打氣信任我的朋儕,感謝那些給我微笑,接受我和我的產(chǎn)品的互助者,因?yàn)槭撬麄兊木戎?、承認(rèn)、信任、激勵(lì)才華使我更加樂(lè)衷于我的工作,更加酷好我的工作。
銷售是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)特殊大的行業(yè),也是最能熬煉人的行業(yè),剛?cè)胧窒率止ぷ鞯那叭齻€(gè)月真的很異國(guó)決議信念,事跡不但異國(guó)上升,反而鄙人滑,我除了每天的探望和宣揚(yáng),我不知道我還能從哪方面進(jìn)行竭力,兩個(gè)月過(guò)去的時(shí)候,我已經(jīng)不能說(shuō)是一名新員工,市場(chǎng)我已經(jīng)熟識(shí)了,跟大部分的客戶應(yīng)當(dāng)也算是熟識(shí)了,可是月底銷售單出來(lái)的時(shí)候,我傻眼了,我老是不敢在拿到單的第臨時(shí)候報(bào)告主任,因?yàn)檫@不是一張讓人奮勉的成果單,拿到單的時(shí)候變得苦衷重重,走在路上,在想著臺(tái)詞,如何給主任打這個(gè)德律風(fēng)。結(jié)果每每都是想不到任何一個(gè)緣由可以來(lái)保衛(wèi)這張不敷格的成果單,來(lái)包管本身不接納指責(zé),每每都是其次上帝任打德律風(fēng)過(guò)來(lái)詢問(wèn)才不能不照實(shí)相告,當(dāng)然免不了指責(zé)。那個(gè)時(shí)候的夜晚老是讓人難以入眠,躺在床上,關(guān)著燈,眼睛綻開著,看著由外滲入滲出的一點(diǎn)微弱的光,怎樣也異國(guó)睡意,腦筋里都在想,明天將來(lái)誥日該做甚么,要見甚么人,跟他們聊甚么,盼望獲得甚么樣的結(jié)果,每晚都在想的題目,每天都照著做。
可我內(nèi)心是沒(méi)底的,不知道如許下去成果是不是能上升,那個(gè)時(shí)候主任說(shuō)過(guò)換人,倘如三個(gè)月試用期后我達(dá)不到公司的要求,要么給我換市場(chǎng)要么走人,我記得當(dāng)時(shí)跟主任評(píng)論辯論這個(gè)題目的時(shí)候,鼻子酸酸的,如許的環(huán)境下我平常不說(shuō)話,等主任說(shuō)完后,我的心寧?kù)o后,很當(dāng)真的哀告說(shuō),盼望他能多給我一個(gè)月,說(shuō)真的.,面對(duì)這個(gè)市場(chǎng),我也是異國(guó)決議信念的,因?yàn)榍胺絻蓚€(gè)交易員的竭力都異國(guó)結(jié)果,我其實(shí)不比他們優(yōu)秀,乃至許多方面還不如他們。但我還是盼望在我的竭力下,盼望能有稍好的成果,能讓我連續(xù)這份工作,帶著有大略被炒魷魚的負(fù)擔(dān),艱難地走過(guò)了第三個(gè)月,終究在月底成果單出來(lái)的時(shí)候,我接到叫我去拿單的德律風(fēng),忐忑不安地詢問(wèn)的時(shí)候,他開打趣說(shuō)這個(gè)月公司該給我發(fā)獎(jiǎng)金了,報(bào)告了我數(shù)字,我在房間里跳起來(lái)了,奮勉沖到腦門,盡管那不是一個(gè)很大的數(shù)量,但至少告成地翻了一倍。這個(gè)時(shí)候我還是不敢第臨時(shí)候給主任德律風(fēng),因?yàn)槲也恢烙媚囊环N方法報(bào)告他,奮勉怕覺得我會(huì)自大,寧?kù)o怕覺得聽錯(cuò)了。直到其次天上午到醫(yī)藥公司打流向接到主任的德律風(fēng)他問(wèn)我,才報(bào)告他,記得當(dāng)時(shí)他說(shuō)了三個(gè)字,還可以。這應(yīng)付我來(lái)講便是一句表?yè)P(yáng),一名激勵(lì),因?yàn)樵谶@之前主任從未表?yè)P(yáng)過(guò)我,所以應(yīng)付他我很畏敬。
我還是不敢松弛,有了這個(gè)激勵(lì),我更加勤奮于我的工作,接下來(lái)的兩個(gè)月,成果都有進(jìn)步。但好景不長(zhǎng),兩個(gè)月后的九月十月成果又在大幅度的下降,因而糊口生涯又回到了疇前,變得緊急起來(lái),可是在11月份又產(chǎn)生了轉(zhuǎn)變,量又返返來(lái)了,這又成為一次失敗后的自我激勵(lì),就如許糊口生涯還在一如既往的產(chǎn)生變故,而獨(dú)一不能變的便是本身對(duì)工作的立場(chǎng),不管怎樣樣,每個(gè)工作日都容不得半點(diǎn)偷懶半點(diǎn)松弛,因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)無(wú)處不在,競(jìng)爭(zhēng)者只要瞥見有一個(gè)空子,就必定會(huì)手放入來(lái)侵?jǐn)_你的均衡,當(dāng)然異國(guó)競(jìng)爭(zhēng)就異國(guó)動(dòng)力,異國(guó)市場(chǎng)。
不管明天將來(lái)誥日歡迎的是甚么,掃數(shù)接招,自動(dòng)應(yīng)戰(zhàn)。
公司銷售員年終工作總結(jié)4
近一周來(lái),隨著氣溫的回升。萬(wàn)物復(fù)蘇,大地春暖花開。我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖,起先了驚慌而有序的辛勤與勞碌。
古語(yǔ)有云:磨刀不誤砍柴工。就是放在今日的社會(huì)工作中,也深刻的指引和提示著我們。要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上,先找準(zhǔn)思想方向,即要有著明確的意識(shí)感觀和主動(dòng)的工作看法,方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中。使之事半功倍,思想?yún)R報(bào)專題取得良好業(yè)績(jī)。
回顧這一周來(lái),自己的工作狀況,捫心自問(wèn),坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此,更要?jiǎng)偤脧?qiáng)化自己的`工作思想,端正意識(shí),提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。
首先,在不足點(diǎn)方面,從自身緣由總結(jié)。我認(rèn)為自己還肯定程度的存在有欠缺強(qiáng)力勸服顧客,打動(dòng)其購(gòu)買心理的技巧。
作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員,我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)建商業(yè)效績(jī)。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下,怎樣用銷售的技巧與語(yǔ)言來(lái)打動(dòng)顧客的心,激發(fā)起購(gòu)買欲望,就顯得尤為重要。因此,在以后的銷售工作中,我必需努力提高強(qiáng)化勸服顧客,打動(dòng)其購(gòu)買心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,不斷為下一階段工作積累珍貴閱歷。
其次,留意自己銷售工作中的細(xì)微環(huán)節(jié),謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠(chéng)的微笑,清楚的語(yǔ)言,細(xì)致的推介,愛護(hù)的服務(wù)。
公司銷售員年終工作總結(jié)5
自從我加入xx公司以來(lái)也有一年的時(shí)間了。在這一年的工作中,我不斷的挑戰(zhàn)自我,對(duì)工作兢兢業(yè)業(yè),嚴(yán)格遵守商場(chǎng)的規(guī)章制度,在實(shí)踐中磨練了工作實(shí)力,使我的業(yè)務(wù)水平有了較大的提高。我深知工作中的進(jìn)步與大家的幫助是分布開的,而且得到了商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可,在的8月讓我擔(dān)當(dāng)柜長(zhǎng)一職,這是對(duì)我工作的最大確定?;厥鬃约阂荒陳劢?jīng)驗(yàn)的風(fēng)雨路程,我做出如下工作總結(jié):
一、品德素養(yǎng)修養(yǎng)及職業(yè)道德
通過(guò)報(bào)紙,書籍,雜志的不斷學(xué)習(xí)使自己愛崗敬業(yè),具有劇烈的責(zé)任感和事業(yè)心,工作看法端正,仔細(xì)負(fù)責(zé),加強(qiáng)專業(yè)學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí),使自己不斷的充電,這是銷售珠寶信念的源泉。
二、工作質(zhì)量成果,效益和貢獻(xiàn)
保質(zhì)保量的完成工作,工作效率高,同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了許多東西,也熬煉了自己,經(jīng)過(guò)不懈的努力,是自己的.工作業(yè)績(jī)有了長(zhǎng)足的提高。
三、工作中的閱歷
銷售是一門藝術(shù),作為珠寶銷售員,要講求語(yǔ)言的技巧,讓顧客買到滿足的珠寶應(yīng)當(dāng)時(shí)刻考慮的幾個(gè)方面;
1、仔細(xì)的接待顧客做到3米問(wèn)好,1米詢問(wèn),微笑服務(wù)是關(guān)鍵,人為的制造一個(gè)輕松開心的購(gòu)物環(huán)境。
2、充分展示珠寶飾品,由于多數(shù)顧客對(duì)珠寶學(xué)問(wèn)缺乏了解,因此對(duì)珠寶首飾的展示非常重要,顧客對(duì)珠寶首飾的了解越多購(gòu)買后的滿意感越劇烈,常言道;“滿足|”是顧客最好的廣告。
3、促進(jìn)成交,由于珠寶首飾價(jià)值相對(duì)較高,因此,顧客在最終成交前壓力重重,所以要營(yíng)業(yè)員實(shí)行分心的方法減輕顧客的壓力。
4、熟識(shí)珠寶的佩戴,保養(yǎng),運(yùn)用,產(chǎn)地,質(zhì)量。
5、售后服務(wù),當(dāng)顧客購(gòu)買后營(yíng)業(yè)員的工作并沒(méi)有結(jié)束,應(yīng)當(dāng)具體介紹佩戴與保養(yǎng)學(xué)問(wèn),最終說(shuō)一些祝愿的話是顧客的心情愉悅。增進(jìn)與顧客的感情,期盼二次消費(fèi)的發(fā)生。
6、抓住每一次銷售的機(jī)會(huì),以最佳的精神狀態(tài)等待顧客的到來(lái),注意自己的外表,衣著要干凈得體,每天堅(jiān)持化妝。
四、工作中的不足和努力方向
總結(jié)一年來(lái)的工作,盡管有不小的進(jìn)步,但還是有許多改進(jìn)與不足的地方。比如,對(duì)珠寶首飾的了解還不夠,還要加強(qiáng)學(xué)習(xí),自己的銷售技巧還應(yīng)當(dāng)提高,也須要學(xué)習(xí)這方面的學(xué)問(wèn),借鑒他人勝利的閱歷很重要。有時(shí)候銷售不好思想就消極,這是要不得地,消極思想是銷售的敵人。對(duì)銷售失敗后的總結(jié)不夠,每一次銷售失敗都有它的緣由,比如對(duì)顧客舉薦的珠寶是否符合顧客的須要,對(duì)顧客的看法是否生硬造成顧客的不滿足。對(duì)顧客是否充分的展示了珠寶首飾?等等這些都須要想一想。作為一個(gè)柜長(zhǎng),就像一個(gè)帶兵打仗的班長(zhǎng),沖在第一線影響,感染成員很重要,作為柜長(zhǎng)首先要起到表率,模范帶頭作用,一個(gè)柜臺(tái)就是一個(gè)集體,充分的團(tuán)結(jié)才能釋放最大能量。相互學(xué)習(xí),相互進(jìn)步。
公司銷售員年終工作總結(jié)6
20xx年的x月,在xxx公司的門前,我邁出了成為xxx員工的第一步!這一步,是我走向銷售行業(yè)的第一步,也是我走向?yàn)閷?lái)的第一步!從這一步起先,我就起先了自己在xxx公司的成長(zhǎng)之旅!
一年來(lái),我在xxx崗位上努力的學(xué)習(xí)和工作,在xxx領(lǐng)導(dǎo)的指引下,不斷的成長(zhǎng),不斷地改進(jìn)自身的工作實(shí)力,這使我在工作中有許很多多的進(jìn)步,也經(jīng)驗(yàn)了很多過(guò)去沒(méi)有的成長(zhǎng)。如今,年末已經(jīng)到來(lái),我在此對(duì)自己一年來(lái)的狀況做如下總結(jié):
這一年來(lái),我從一名一般的高校畢業(yè)生走上了銷售的道路。但在剛起先的時(shí)候,這條道路卻并不順當(dāng)。我曾以為銷售是一個(gè)特別基礎(chǔ)、特別簡(jiǎn)潔的一份工作。所以我期望能從這條道路來(lái)發(fā)展自己。但但事實(shí)證明,我還是太小看工作和社會(huì)了。
回顧一年來(lái)的工作狀況,在xxx公司銷售部xx經(jīng)理的帶領(lǐng)下,我和其他很多同事一起起先了在xxx公司的銷售工作。起初,我們經(jīng)驗(yàn)了很長(zhǎng)一段時(shí)間的培訓(xùn)和學(xué)習(xí),讓我們充分的學(xué)習(xí)了工作的技巧和要求,隨后才起先了正式的工作。
說(shuō)到培訓(xùn),這次難忘的經(jīng)驗(yàn)始終牢記在我的心上,這也是我最初感到工作不易的地方。在培訓(xùn)的學(xué)習(xí)上,我相識(shí)到作為一名銷售方,我們必需對(duì)自己的工作,以及自己的產(chǎn)品要有特別清晰的了解!當(dāng)然,公司早為我們這樣的新手打算的好了充分的資料和教育。但回想起那幾周的培訓(xùn),不僅一次的讓我回想起了高三那幾年的晚上。那樣舍命的去學(xué)習(xí),在哪之后還是第一次。
再后來(lái),當(dāng)培訓(xùn)結(jié)束后,我已經(jīng)駕馭了建基礎(chǔ)的工作方式。盡管培訓(xùn)的確特別辛苦,但帶來(lái)的回報(bào)也同樣得特別豐厚!回想這一年的工作歷程。一起先,我先是跟著xx領(lǐng)導(dǎo)一起工作,進(jìn)行了一段短暫的學(xué)習(xí),后來(lái),便是我獨(dú)自的工作了。
在工作中,起初的時(shí)候我經(jīng)驗(yàn)過(guò)許多的失敗,近乎無(wú)論怎么嘗試,都沒(méi)有客戶對(duì)我的銷售有愛好,大在經(jīng)驗(yàn)了眾多失敗之后,我并沒(méi)有就這樣放棄??粗簧賱倮N售的同期同事,我起先思索,都是一樣的'條件,那么勝利與否的緣由就肯定在我自己身上!
在后來(lái)的工作中,我起先更加主動(dòng)的學(xué)習(xí)、請(qǐng)教,不再僅靠自己在培訓(xùn)中所學(xué)的學(xué)問(wèn),我也在工作中主動(dòng)的開拓了自己的可能性。
如今,通過(guò)堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)和實(shí)際熬煉,我已經(jīng)能在工作中保持穩(wěn)定的成果了!盡管在我們的團(tuán)隊(duì)中,這還算不上精彩的成果,但這也是我今后的起點(diǎn)!我會(huì)從這里起先,在下一年的工作中取得更加精彩的成果,為xxx公司銷售部發(fā)揮自己的光熱!
公司銷售員年終工作總結(jié)7
在繁忙的工作中不知不覺我已經(jīng)來(lái)原飛航這個(gè)大家庭也快兩個(gè)月了,眼看著又要迎來(lái)了新的一年,回顧這一兩個(gè)月的工作歷程,作為原飛航物流的銷售人員我感覺我要學(xué)習(xí)的還有許多。缺憾的是,我沒(méi)有完成公司的既定目標(biāo)。我發(fā)覺自己在銷售中存在不少的問(wèn)題,為了更好的完成營(yíng)銷工作、與客戶實(shí)現(xiàn)雙贏,結(jié)成真正意義上的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,特對(duì)現(xiàn)階段性的銷售工作進(jìn)行總結(jié)。
剛到原飛航時(shí),對(duì)快遞,空運(yùn)方面的學(xué)問(wèn)不是很精通,對(duì)于新環(huán)境、新事物比較生疏。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,很快了解到公司的性質(zhì)及其---市場(chǎng)。作為銷售部中的一員,我深深覺到自己身肩重任。作為公司的門面,公司的窗口,自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)公司的形象。所以更要提高自身的素養(yǎng),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素養(yǎng)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)學(xué)問(wèn)和專業(yè)技能。
此外,還要廣泛了解整個(gè)---市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練,力爭(zhēng)盡快成為一名合格的銷售人員,并且努力做好自己的本職工作。
針對(duì)一兩個(gè)月的銷售工作,從三個(gè)方面進(jìn)行總結(jié):
一原飛航公司的銷售人員:
我們公司的銷售人員比較年青,有的是剛剛踏入社會(huì),工作上雖然充溢干勁、有激情和肯定的親和力,但在閱歷上存在不足,尤其在處理突發(fā)事務(wù)和一些新問(wèn)題上存在著較大的欠缺。通過(guò)前期的實(shí)踐,銷售人員從實(shí)力和對(duì)專業(yè)學(xué)問(wèn)的理解上都有了很大的提高,今后會(huì)通過(guò)公司對(duì)銷售人員的培訓(xùn)和公司同事的幫助來(lái)解決這一問(wèn)題。
二銷售過(guò)程中錯(cuò)誤與改正
銷售工作是一份充溢挑戰(zhàn)的工作,也是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)力特別大的一份工作,在如今這個(gè)優(yōu)勝劣汰的社會(huì),我切身的體會(huì)到自身的壓力之大。怎么樣把自己的壓力轉(zhuǎn)化為動(dòng)力,轉(zhuǎn)化為業(yè)績(jī),是我下一階段工作的重之至重。存在問(wèn)題
約見客戶打電話很驚慌,怕被拒絕!一個(gè)個(gè)電話都是回絕:沒(méi)有空,很忙,不須要、發(fā)傳真過(guò)來(lái)吧,有用到聯(lián)系你!一天下來(lái)電話打了幾十通,郵件發(fā)了幾十封,傳真發(fā)了N多個(gè),看看身邊的業(yè)務(wù)員一個(gè)個(gè)的背包出去了;自己傻傻坐在那里,無(wú)處可去!整個(gè)業(yè)務(wù)部只剩下自己一個(gè)人,其它部門的同事投來(lái)異樣的目光,偶遇老板經(jīng)過(guò)只覺得臉上火辣辣的
難過(guò)。像一個(gè)做錯(cuò)事的孩子不知所措;
解決方法
在經(jīng)理和各位同事,還有幾位老前輩的幫助,和自己不懈的努力下,也找到了解決之道。就是首先樹立起自信,對(duì)自己,對(duì)公司。我們的工作是解決問(wèn)題的,客戶的問(wèn)題,本身的問(wèn)題。分析需求、推斷需求、解決需求、滿意需求的過(guò)程。對(duì)于不同的客戶,要實(shí)行不同的銷售方案,不能墨守成規(guī),要學(xué)會(huì)敏捷會(huì)變通。還要有良好的心情管理(情商),是達(dá)至銷售勝利的關(guān)鍵,因?yàn)檎l(shuí)也不情愿和一個(gè)心情低落的人溝通。主動(dòng)的心情是一種的狀態(tài)、是一種職業(yè)修養(yǎng)、是見到客戶時(shí)立刻形成的條件反射。營(yíng)銷人員用低沉的心情去見客戶,那是奢侈時(shí)間,甚至是失敗的起先。無(wú)論你遇到什么挫折,只要見到客戶就應(yīng)當(dāng)馬上調(diào)整過(guò)來(lái),否則寧可在家休息,也不要去見客戶。
因而在我要在打算探望客戶時(shí),肯定要將心情調(diào)整到巔峰狀態(tài)。假如調(diào)整不到巔峰狀態(tài),我寧愿不去探望。
三總結(jié)
每周會(huì)議總結(jié)是一項(xiàng)很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容,有助于我們總結(jié)每天,每周我們存在的.問(wèn)題,相識(shí)問(wèn)題,才能有解決方案。每周工作總結(jié),可以讓你更了解自己的工作,還有,更能知道自己的人生,他能讓你知道,你這一周下來(lái)你做了什么,有什么是不該做的,有什么是值得接續(xù)做的。我要做好每天,每周的工作總結(jié),更能,更快的讓自己做的更好。在總結(jié)中發(fā)覺自己的優(yōu)缺點(diǎn),缺點(diǎn)加以改正,有點(diǎn)加以發(fā)揮。這樣有利于自己不斷學(xué)習(xí)和反剩學(xué)習(xí),大幅度削減犯錯(cuò)和縮短自己摸索時(shí)間。
四20xx年工作安排和規(guī)劃
1、讓自己得到成長(zhǎng),這份成長(zhǎng)不僅是實(shí)力的提升,更多的是希望收入的提高,辛辛苦苦出來(lái)打工,說(shuō)白了,就是來(lái)賺錢的。樹立不斷學(xué)習(xí)目標(biāo),。多與同事溝通。業(yè)余時(shí)間多看點(diǎn)書籍《陳安之勝利之路》《劉一秒攻心銷售》等。
2、渠道開發(fā)形成多元化,肯定要有能夠出彩的地方,社交渠道、電話營(yíng)銷和qq渠道,至少每個(gè)人都有一個(gè)自己的客戶開拓渠道;
3、時(shí)時(shí)刻刻培育自己,讓自己有合格業(yè)務(wù)員的素養(yǎng),和品質(zhì)。我認(rèn)為要想成為合格的業(yè)務(wù)員應(yīng)具備以下要求:
今日的事今日辦,困難的事梳理辦重要的事馬上辦,限時(shí)的事計(jì)算辦。困難的事想法辦,瑣碎的事抽空辦。能辦的事立刻辦,全部的事仔細(xì)辦。
4、接著堅(jiān)持客戶開發(fā),客戶關(guān)系要做深做細(xì),無(wú)論行情如何,該做的服務(wù)要持續(xù),客戶就是摯友,摯友須要許久;
5、讓自己能夠在這條路上走的更堅(jiān)決些,自有自己堅(jiān)決,才能影響到身邊的每一個(gè)人,假如是有錢途的,那只須要堅(jiān)持和等待,等待和堅(jiān)持。
感謝閱讀
銷售員:黃文豪
20xx年1月1日
公司銷售員年終工作總結(jié)8
在xx家具各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下,我不斷加強(qiáng)工作實(shí)力,本著對(duì)工作精益求精的看法,仔細(xì)地完成了自己所擔(dān)當(dāng)?shù)母黜?xiàng)工作任務(wù),工作實(shí)力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步,為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ),現(xiàn)將我的一年的銷售工作狀況總結(jié)如下:
一、仔細(xì)學(xué)習(xí),努力提高
因?yàn)槲耶厴I(yè)就是在家具行業(yè)基層工作,所以在工作初期我也比較了解家具的.機(jī)構(gòu),這樣對(duì)我現(xiàn)在的工作有很大的幫助。我必需還要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)學(xué)問(wèn),及銷售人員的相關(guān)學(xué)問(wèn),才能在時(shí)代的不斷發(fā)展改變中,不被淘汰,而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷改變而改變,要適應(yīng)工作須要,唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
二、腳踏實(shí)地,努力工作
作為一名家具銷售員,不論在工作支配還是在處理問(wèn)題時(shí),都得慎重考慮,做到能獨(dú)擋一面,全部這些都是銷售員不行推卸的職責(zé)。要做一名合格的直銷業(yè)務(wù)員,首先要熟識(shí)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn),進(jìn)入角色。有肯定的承受壓力實(shí)力,勤奮努力,一步一個(gè)腳印,留意細(xì)微環(huán)節(jié)問(wèn)題。其次是仔細(xì)對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。仔細(xì)對(duì)待,剛好辦理,不拖延、不誤事、不敷衍。
三、存在問(wèn)題
通過(guò)一段時(shí)間的工作,我也醒悟地看到自己還存在很多不足,主要是:
1、針對(duì)意向客戶沒(méi)有做到剛好跟蹤與回訪,所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類,做好標(biāo)記,定期回訪,以防遺忘客戶資料。
2、由于實(shí)力有限,對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)仔細(xì)學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范。
總之,在工作中,我通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,收獲特別大,但是也有一點(diǎn)的小缺憾,我堅(jiān)信工作只要專心努力去做,就肯定能夠做好。
回首xx,展望xx!祝xx家具在新的一年里生意興隆,財(cái)源滾滾!也祝我自己在新的一年里業(yè)績(jī)飚升!
公司銷售員年終工作總結(jié)9
回首這一年的銷售歷程,我經(jīng)驗(yàn)很多沒(méi)有接觸的事物和事情;見識(shí)了許多從未見識(shí)過(guò)簇新;好像從一起先,新年帶來(lái)的一切都是新發(fā)展、新要求,擺在我的眼前,昂首只能選擇前進(jìn)。
總體視察,這一年對(duì)我取得長(zhǎng)足進(jìn)步;不論與客戶的談判,還是銷售閱歷與新客戶的接洽工作,都在不斷進(jìn)步中。
志向中我的品牌戰(zhàn)略:首先,我司是專業(yè)生產(chǎn)汽車制動(dòng)泵類配件,制動(dòng)泵是我們的的一項(xiàng),因此在制動(dòng)泵方面,盡量運(yùn)用自己的品牌;其次,一些大型經(jīng)銷商會(huì)堅(jiān)持用他們自己的品牌結(jié)合我們的產(chǎn)品打入市場(chǎng),但是我方仍應(yīng)想方設(shè)法將XX品牌進(jìn)入產(chǎn)品中;再者,品牌的打響是靠穩(wěn)定的質(zhì)量在市場(chǎng)的推廣而建立的,就好比國(guó)內(nèi)大多數(shù)消費(fèi)者相識(shí)的優(yōu)質(zhì)品牌仍以國(guó)外品牌為主導(dǎo),人們知道喝飲料首選什么、什么牌子,買運(yùn)動(dòng)鞋看的更多是什么牌子,手機(jī)要買那個(gè)牌子,電器產(chǎn)品還是這個(gè)牌子的質(zhì)量更好些,就連買本土轎車都得先看看廠商的國(guó)際合作伙伴是日本的還是歐美的,由于那些的質(zhì)量?jī)?yōu)越,人們就會(huì)潛意識(shí)的相互之間宣揚(yáng);另外,我們公司如今外協(xié)選購(gòu) 外銷的規(guī)模在漸漸增大,針對(duì)外協(xié)產(chǎn)品我們應(yīng)當(dāng)杜絕用自己的品牌而影響自己XX品牌專業(yè)制造制動(dòng)汽車配件的形象,我們考慮的是長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光;最終,對(duì)企業(yè)的不斷宣揚(yáng)可以提高品牌的知名度以及品牌的長(zhǎng)遠(yuǎn)效益。
隨著公司規(guī)模的不斷壯大、市場(chǎng)格局的深化穩(wěn)定和產(chǎn)品技術(shù)含量的節(jié)節(jié)提升,如何有效拓展世界各地的市場(chǎng)份額應(yīng)是我們的首要問(wèn)題;如今我們?cè)诿绹?guó)設(shè)立分公司,緊接著我們有在伊朗成立分公司的想法,其一切都是為了贏取更多的市場(chǎng)份額和對(duì)當(dāng)?shù)匾约爸苓吺袌?chǎng)的`有效管理;我們也不能遺忘CRM(客戶關(guān)系管理)的推動(dòng),有效地管理好每個(gè)區(qū)域的客戶與我們之間的友好和長(zhǎng)期合作的關(guān)系炙手可熱,我們要駕馭產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)的主動(dòng)權(quán)去獲得市場(chǎng)而非等客戶來(lái)找我們!
1、東歐地區(qū):目前俄羅斯市場(chǎng)仍是空白,由于國(guó)家政策以及關(guān)稅、運(yùn)費(fèi)等問(wèn)題,對(duì)于我們來(lái)說(shuō),如何進(jìn)一步努力的降低產(chǎn)品成原來(lái)提高價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力是進(jìn)軍俄國(guó)市場(chǎng)的首要問(wèn)題;出現(xiàn)一點(diǎn)危機(jī)的市場(chǎng)是立陶宛,由于價(jià)格問(wèn)題,我們?cè)诤鸵粋€(gè)大客戶出貨時(shí)候產(chǎn)生了分歧,若能在20xx年順當(dāng)解決價(jià)格問(wèn)題,銷售份額將有保持或者提升;東歐市場(chǎng)較好的是波蘭市場(chǎng),目前雖然只有兩個(gè)客戶,但是20xx年的銷售額有望達(dá)到18萬(wàn)美元(卡瑪斯外協(xié)為主);東歐市場(chǎng)另一福田是土耳其市場(chǎng),雖然20xx年跟我司貿(mào)易的客戶不如以往那么多,但是市場(chǎng)前景較好,尤其是大客戶的鎖定以及小客戶的推動(dòng),有望我司產(chǎn)品在該地區(qū)取得更大發(fā)展;
2、西歐地區(qū):意大利和德國(guó)市場(chǎng)在20xx年發(fā)展穩(wěn)定,希望通過(guò)新廠房的規(guī)模和展會(huì)、探望等品牌推廣,贏取更多的客戶和更大的市場(chǎng)份額;英國(guó)市場(chǎng)目前只有一個(gè)客戶,但是由于助力器和硅油離合器水泵問(wèn)題,今年貿(mào)易額不僅一般而且助力器的退貨給我造成較大損失;此外經(jīng)過(guò)20xx年對(duì)西歐市場(chǎng)的了解,發(fā)覺該市場(chǎng)要求質(zhì)量高,價(jià)格要適中,在西班牙、法國(guó)新車較多,即使開發(fā)新產(chǎn)品,市場(chǎng)的持續(xù)實(shí)力也不高;基于此,我個(gè)人認(rèn)為西歐地區(qū)市場(chǎng)策略,如何鎖定關(guān)鍵大客戶成了首要任務(wù),比如說(shuō)意大利的LPR,假如我們的產(chǎn)品能夠達(dá)到他們的性能要求,就應(yīng)當(dāng)全力協(xié)作客戶,從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益角度考慮,領(lǐng)先占據(jù)市場(chǎng)份額,然后推動(dòng)價(jià)格的提升;
3、現(xiàn)行和客戶的聯(lián)系過(guò)程是:前期談判工作(郵件溝通、核對(duì)詢價(jià)單和報(bào)價(jià)、價(jià)格的確認(rèn)和所寄樣品的確認(rèn)、產(chǎn)品標(biāo)識(shí)、付款方式的商定、訂單的生產(chǎn))下單前的待辦工作(包裝內(nèi)盒、外箱嘜頭、內(nèi)盒不干膠內(nèi)容)生產(chǎn)中的聯(lián)絡(luò)(交貨期的反饋、與生產(chǎn)部的協(xié)調(diào)工作)發(fā)貨前的聯(lián)絡(luò)(船公司的聯(lián)絡(luò)與船期的支配、物流的管理)發(fā)貨后的聯(lián)絡(luò)(貨款的回籠問(wèn)題、單據(jù)的郵寄或者銀行交單)再次聯(lián)絡(luò)(新訂單的談判);
4、非洲片區(qū):?jiǎn)畏珠_南非市場(chǎng),我們非洲市場(chǎng)仍不志向;目前銷售區(qū)域仍是集中在埃及和突尼斯,建立貿(mào)易關(guān)系的有3家,20xx年有銷售來(lái)往的只有兩家,其中一家埃及大客戶因?yàn)楦犊罘绞綗o(wú)法達(dá)成一樣而取消大約30萬(wàn)美元的訂單;但是埃及另一客戶的貿(mào)易額由去年的一萬(wàn)多美金增大到近7萬(wàn)美金;突尼斯客戶的貿(mào)易額也由去年的六千多增到一萬(wàn)美金;隨著我司產(chǎn)品在市場(chǎng)的布局成熟與質(zhì)量的提高,堅(jiān)信能在北非市場(chǎng)有更大份額;
5、南非片區(qū):目前南非市場(chǎng)客戶共計(jì)5家,由代理XXX公司負(fù)責(zé)管理銷售區(qū)域,我司監(jiān)督;目前主要區(qū)域在約翰內(nèi)斯堡,然后在德班和開普敦各有一客戶;現(xiàn)行主導(dǎo)銷售產(chǎn)品是制動(dòng)分泵;銷售額由去年的不到8萬(wàn)美金,增加到今年的18萬(wàn)余美金;初步預(yù)料20xx年銷售額達(dá)到28萬(wàn)美金,并向30萬(wàn)發(fā)出挑戰(zhàn);
6、中東市場(chǎng):20xx年有貿(mào)易來(lái)往的中東客戶(阿聯(lián)酋、伊朗、以色列)共計(jì)11個(gè)客戶;20xx年公司產(chǎn)品銷售額5萬(wàn)余美元,外協(xié)產(chǎn)品銷售額12萬(wàn)余美元,在業(yè)績(jī)上都高于去年的產(chǎn)值;隨著伊朗市場(chǎng)的不斷拓展,我司起亞PRIDE總泵和分泵將以主打產(chǎn)品進(jìn)入該市場(chǎng),同時(shí)爭(zhēng)取通過(guò)明年的展會(huì)或者探望,擴(kuò)充日本車系列產(chǎn)品在中東迪拜以及周邊國(guó)家的市場(chǎng)份額;
7、客戶樣品:對(duì)于客戶所寄和給的新樣品,我認(rèn)為我司應(yīng)當(dāng)首先對(duì)其進(jìn)行篩選,不能是汽車配件的樣品我們就接受,假如數(shù)量、市場(chǎng)、利潤(rùn)不是很志向,就馬上放棄,過(guò)多精力的分散,其結(jié)果必定是得不償失。
公司銷售員年終工作總結(jié)10
20xx年,注定是不平凡的一年。原材料成本增加,稅率大調(diào)整,人民幣不斷升值……在這樣的大背景下,外貿(mào)在20xx年顯得尤其艱難。忙勞碌碌的一年眼看又要過(guò)去了,又到了須要對(duì)自己的工作總結(jié)閱歷教訓(xùn)的時(shí)候了。
一、回憶過(guò)去
1.對(duì)新銷售區(qū)域的拓展。
以越南市場(chǎng)為重點(diǎn)開拓市場(chǎng),培育了3個(gè)新客戶,到20xx年底止,總計(jì)銷售金額為28萬(wàn)美金。從20xx年1月起,一共9個(gè)不同國(guó)家和區(qū)域的客戶建立了商業(yè)合作關(guān)系。
2.注意品牌意識(shí)。
一個(gè)企業(yè)的發(fā)展壯大,品牌力氣起著特別大的推動(dòng)作用。20xx年勝利把三鋒品牌產(chǎn)品銷售到斯里蘭卡,就目前來(lái)說(shuō),銷售狀況良好。
3.對(duì)老客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
重點(diǎn)為烏克蘭客戶xxx和意大利客戶YY的跟蹤和服務(wù)。xxx在20xx年銷售金額總計(jì)為32萬(wàn)美金,面對(duì)20xx年歐洲對(duì)EU2標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施,歷時(shí)6個(gè)月,25CC汽油鋸問(wèn)題現(xiàn)也得到了解決。
二、總結(jié)現(xiàn)在
1.產(chǎn)品質(zhì)量有待進(jìn)一步的提高。
無(wú)論是公司的主打產(chǎn)品電鏈鋸汽油鋸還是小打小鬧的沖鉆角磨,質(zhì)量投訴此起彼伏。這對(duì)銷售工作的開展產(chǎn)生了極大的限制。再者,新產(chǎn)品的開發(fā)周期過(guò)長(zhǎng),就產(chǎn)生了老產(chǎn)品不成熟,新產(chǎn)品又不敢舉薦的怪現(xiàn)象。
2.跟單工作的艱難。
根據(jù)公司以往的生產(chǎn)周期,一般為30-35天。以__年來(lái)衡量,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)這個(gè)周期。我們的推遲交貨,干脆影響到客戶的銷售安排,這對(duì)公司的信譽(yù)也會(huì)造成肯定的影響。尤其是,每每到發(fā)貨時(shí),不是這種機(jī)器少一臺(tái)就是那種機(jī)器少兩臺(tái),不僅對(duì)工作帶來(lái)了特別大的麻煩,客戶那邊更是不好交代。
三、展望將來(lái)
海外市場(chǎng)的開拓沒(méi)有終點(diǎn),20xx年對(duì)于__年來(lái)說(shuō)只是起點(diǎn)。在摸索和經(jīng)驗(yàn)中漸漸成長(zhǎng),而新的一年每一項(xiàng)拓展工作都須要領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。市場(chǎng)是殘酷的,20xx年必將是我更加兢兢業(yè)業(yè)工作的一年。生于憂患,死于安樂(lè),假如__年注定是狂風(fēng)驟雨,那么請(qǐng)讓它來(lái)得更猛烈些吧。
我堅(jiān)信,在拓展海外市場(chǎng)上,我們所做的每一步都是為了更好地銷售我們的產(chǎn)品!
志向中我的品牌戰(zhàn)略:首先,我司是專業(yè)生產(chǎn)汽車制動(dòng)泵類配件,制動(dòng)泵是我們的最強(qiáng)的一項(xiàng),因此在制動(dòng)泵方面,盡量運(yùn)用自己的品牌;其次,一些大型經(jīng)銷商會(huì)堅(jiān)持用他們自己的品牌結(jié)合我們的產(chǎn)品打入市場(chǎng),但是我方仍應(yīng)想方設(shè)法將"某某"品牌進(jìn)入產(chǎn)品中;再者,品牌的打響是靠穩(wěn)定的質(zhì)量在市場(chǎng)的推廣而建立的,就好比國(guó)內(nèi)大多數(shù)消費(fèi)者相識(shí)的優(yōu)質(zhì)品牌仍以國(guó)外品牌為主導(dǎo),人們知道喝飲料首選什么、什么牌子,買運(yùn)動(dòng)鞋看的更多是什么牌子,手機(jī)要買那個(gè)牌子,電器產(chǎn)品還是這個(gè)牌子的質(zhì)量更好些,就連買本土轎車都得先看看廠商的國(guó)際合作伙伴是日本的還是歐美的,由于那些名牌的質(zhì)量?jī)?yōu)越,人們就會(huì)潛意識(shí)的相互之間宣揚(yáng);另外,我們公司如今外協(xié)選購(gòu) 外銷的規(guī)模在漸漸增大,針對(duì)外協(xié)產(chǎn)品我們應(yīng)當(dāng)杜絕用自己的品牌而影響自己"某某"品牌專業(yè)制造制動(dòng)汽車配件的形象,我們考慮的是長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光;最終,對(duì)企業(yè)的不斷宣揚(yáng)可以提高品牌的知名度以及品牌的長(zhǎng)遠(yuǎn)效益。
隨著公司規(guī)模的不斷壯大、市場(chǎng)格局的深化穩(wěn)定和產(chǎn)品技術(shù)含量的節(jié)節(jié)提升,如何有效拓展世界各地的市場(chǎng)份額應(yīng)是我們的首要問(wèn)題;如今我們?cè)诿绹?guó)設(shè)立分公司,緊接著我們有在伊朗成立分公司的想法,其一切都是為了贏取更多的市場(chǎng)份額和對(duì)當(dāng)?shù)匾约爸苓吺袌?chǎng)的有效管理;我們也不能遺忘c(diǎn)rm(客戶關(guān)系管理)的推動(dòng),有效地管理好每個(gè)區(qū)域的客戶與我們之間的友好和長(zhǎng)期合作的關(guān)系炙手可熱,我們要駕馭產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)的主動(dòng)權(quán)去獲得市場(chǎng)而非等客戶來(lái)找我們!
1、東歐地區(qū):目前俄羅斯市場(chǎng)仍是空白,由于國(guó)家政策以及關(guān)稅、運(yùn)費(fèi)等問(wèn)題,對(duì)于我們來(lái)說(shuō),如何進(jìn)一步努力的降低產(chǎn)品成原來(lái)提高價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力是進(jìn)軍俄國(guó)市場(chǎng)的首要問(wèn)題;出現(xiàn)一點(diǎn)危機(jī)的市場(chǎng)是立陶宛,由于價(jià)格問(wèn)題,我們?cè)诤鸵粋€(gè)大客戶出貨時(shí)候產(chǎn)生了分歧,若能在20xx年順當(dāng)解決價(jià)格問(wèn)題,銷售份額將有保持或者提升;東歐市場(chǎng)較好的是波蘭市場(chǎng),目前雖然只有兩個(gè)客戶,但是20xx_年的銷售額有望達(dá)到18萬(wàn)美元(卡瑪斯外協(xié)為主);東歐市場(chǎng)另一福田是土耳其市場(chǎng),雖然20xx年跟我司貿(mào)易的客戶不如以往那么多,但是市場(chǎng)前景較好,尤其是大客戶的鎖定以及小客戶的推動(dòng),有望我司產(chǎn)品在該地區(qū)取得更大發(fā)展;
2、西歐地區(qū):意大利和德國(guó)市場(chǎng)在20xx年發(fā)展穩(wěn)定,希望通過(guò)新廠房的規(guī)模和展會(huì)、探望等品牌推廣,贏取更多的客戶和更大的'市場(chǎng)份額;英國(guó)市場(chǎng)目前只有一個(gè)客戶,但是由于助力器和硅油離合器水泵問(wèn)題,今年貿(mào)易額不僅一般而且助力器的退貨給我造成較大損失;此外經(jīng)過(guò)20xx_年對(duì)西歐市場(chǎng)的了解,發(fā)覺該市場(chǎng)要求質(zhì)量高,價(jià)格要適中,在西班牙、法國(guó)新車較多,即使開發(fā)新產(chǎn)品,市場(chǎng)的持續(xù)實(shí)力也不高;基于此,我認(rèn)為西歐地區(qū)市場(chǎng)策略,如何鎖定關(guān)鍵大客戶成了首要任務(wù),比如說(shuō)意大利的lpr,假如我們的產(chǎn)品能夠達(dá)到他們的性能要求,就應(yīng)當(dāng)全力協(xié)作客戶,從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益角度考慮,領(lǐng)先占據(jù)市場(chǎng)份額,然后推動(dòng)價(jià)格的提升;
3、現(xiàn)行和客戶的聯(lián)系過(guò)程是:前期談判工作(郵件溝通、核對(duì)詢價(jià)單和報(bào)價(jià)、價(jià)格的確認(rèn)和所寄樣品的確認(rèn)、產(chǎn)品標(biāo)識(shí)、付款方式的商定、訂單的生產(chǎn))下單前的待辦工作(包裝內(nèi)盒、外箱嘜頭、內(nèi)盒不干膠內(nèi)容)生產(chǎn)中的聯(lián)絡(luò)(交貨期的反饋、與生產(chǎn)部的協(xié)調(diào)工作)發(fā)貨前的聯(lián)絡(luò)(船公司的聯(lián)絡(luò)與船期的支配、物流的管理)發(fā)貨后的聯(lián)絡(luò)(貨款的回籠問(wèn)題、單據(jù)的郵寄或者銀行交單)再次聯(lián)絡(luò)(新訂單的談判);
4、非洲片區(qū):?jiǎn)畏珠_南非市場(chǎng),我們非洲市場(chǎng)仍不志向;目前銷售區(qū)域仍是集中在埃及和突尼斯,建立貿(mào)易關(guān)系的有3家,20xx年有銷售來(lái)往的只有兩家,其中一家埃及大客戶因?yàn)楦犊罘绞綗o(wú)法達(dá)成一樣而取消大約30萬(wàn)美元的訂單;但是埃及另一客戶的貿(mào)易額由去年的一萬(wàn)多美金增大到近7萬(wàn)美金;突尼斯客戶的貿(mào)易額也由去年的九千多增到一萬(wàn)美金;隨著我司產(chǎn)品在市場(chǎng)的布局成熟與質(zhì)量的提高,堅(jiān)信能在北非市場(chǎng)有更大份額;
5、南非片區(qū):目前南非市場(chǎng)客戶共計(jì)5家,由代理xxx公司負(fù)責(zé)管理銷售區(qū)域,我司監(jiān)督;目前主要區(qū)域在約翰內(nèi)斯堡,然后在德班和開普敦各有一客戶;現(xiàn)行主導(dǎo)銷售產(chǎn)品是制動(dòng)分泵;銷售額由去年的不到8萬(wàn)美金,增加到今年的18萬(wàn)余美金;初步預(yù)料20xx年銷售額達(dá)到28萬(wàn)美金,并向30萬(wàn)發(fā)出挑戰(zhàn);
6、中東市場(chǎng):20xx年有貿(mào)易來(lái)往的中東客戶(阿聯(lián)酋、伊朗、以色列)共計(jì)11個(gè)客戶;20xx年公司產(chǎn)品銷售額5萬(wàn)余美元,外協(xié)產(chǎn)品銷售額12萬(wàn)余美元,在業(yè)績(jī)上都高于去年的產(chǎn)值;隨著伊朗市場(chǎng)的不斷拓展,我司起亞pride總泵和分泵將以主打產(chǎn)品進(jìn)入該市場(chǎng),同時(shí)爭(zhēng)取通過(guò)明年的展會(huì)或者探望,擴(kuò)充日本車系列產(chǎn)品在中東迪拜以及周邊國(guó)家的市場(chǎng)份額;
7、對(duì)于客戶所寄和給的新樣品,我認(rèn)為我司應(yīng)當(dāng)首先對(duì)其進(jìn)行篩選,不能是汽車配件的樣品我們就接受,假如數(shù)量、市場(chǎng)、利潤(rùn)不是很志向,就馬上放棄,過(guò)多精力的分散,其結(jié)果必定是得不償失。
公司銷售員年終工作總結(jié)11
X年,注定是不平凡的一年。原材料成本增加,稅率大調(diào)整,人民幣不斷升值……在這樣的大背景下,外貿(mào)在XX年顯得尤其艱難。忙勞碌碌的一年眼看又要過(guò)去了,又到了須要對(duì)自己的工作總結(jié)閱歷教訓(xùn)的時(shí)候了。
一、回憶過(guò)去
1、對(duì)新銷售區(qū)域的拓展。
以越南市場(chǎng)為重點(diǎn)開拓市場(chǎng),培育了3個(gè)新客戶,到XX年底止,總計(jì)銷售金額為28萬(wàn)美金。從XX年1月起,一共9個(gè)不同國(guó)家和區(qū)域的客戶建立了商業(yè)合作關(guān)系。
2、注意品牌意識(shí)。
一個(gè)企業(yè)的發(fā)展壯大,品牌力氣起著特別大的推動(dòng)作用。XX年勝利把三鋒品牌產(chǎn)品銷售到斯里蘭卡,就目前來(lái)說(shuō),銷售狀況良好。
3、對(duì)老客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
重點(diǎn)為烏克蘭客戶XX和意大利客戶YY的跟蹤和服務(wù)。XX在XX年銷售金額總計(jì)為32萬(wàn)美金,面對(duì)XX年歐洲對(duì)EU2標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施,歷時(shí)6個(gè)月,25CC汽油鋸問(wèn)題現(xiàn)也得到了解決。
二、總結(jié)現(xiàn)在
1、產(chǎn)品質(zhì)量有待進(jìn)一步的提高。
無(wú)論是公司的主打產(chǎn)品電鏈鋸汽油鋸還是小打小鬧的沖鉆角磨,質(zhì)量投訴此起彼伏。這對(duì)銷售工作的開展產(chǎn)生了極大的限制。再者,新產(chǎn)品的開發(fā)周期過(guò)長(zhǎng),就產(chǎn)生了老產(chǎn)品不成熟,新產(chǎn)品又不敢舉薦的怪現(xiàn)象。
2、跟單工作的艱難。
根據(jù)公司以往的生產(chǎn)周期,一般為30—35天。以XX年來(lái)衡量,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)這個(gè)周期。我們的推遲交貨,干脆影響到客戶的銷售安排,這對(duì)公司的信譽(yù)也會(huì)造成肯定的影響。尤其是,每每到發(fā)貨時(shí),不是這種機(jī)器少一臺(tái)就是那種機(jī)器少兩臺(tái),不僅對(duì)工作帶來(lái)了特別大的麻煩,客戶那邊更是不好交代。
三、展望將來(lái)
海外市場(chǎng)的開拓沒(méi)有終點(diǎn),XX年對(duì)于XX年來(lái)說(shuō)只是起點(diǎn)。在摸索和經(jīng)驗(yàn)中漸漸成長(zhǎng),而新的一年每一項(xiàng)拓展工作都須要領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。市場(chǎng)是殘酷的,XX年必將是我更加兢兢業(yè)業(yè)工作的一年。生于憂患,死于安樂(lè),假如XX年注定是狂風(fēng)驟雨,那么請(qǐng)讓它來(lái)得更猛烈些吧。
我堅(jiān)信,在拓展海外市場(chǎng)上,我們所做的每一步都是為了更好地銷售我們的產(chǎn)品!
志向中我的品牌戰(zhàn)略:首先,我司是專業(yè)生產(chǎn)汽車制動(dòng)泵類配件,制動(dòng)泵是我們的最強(qiáng)的一項(xiàng),因此在制動(dòng)泵方面,盡量運(yùn)用自己的品牌;其次,一些大型經(jīng)銷商會(huì)堅(jiān)持用他們自己的品牌結(jié)合我們的產(chǎn)品打入市場(chǎng),但是我方仍應(yīng)想方設(shè)法將"某某"品牌進(jìn)入產(chǎn)品中;再者,品牌的打響是靠穩(wěn)定的質(zhì)量在市場(chǎng)的推廣而建立的,就好比國(guó)內(nèi)大多數(shù)消費(fèi)者相識(shí)的優(yōu)質(zhì)品牌仍以國(guó)外品牌為主導(dǎo),人們知道喝飲料首選什么、什么牌子,買運(yùn)動(dòng)鞋看的更多是什么牌子,手機(jī)要買那個(gè)牌子,電器產(chǎn)品還是這個(gè)牌子的質(zhì)量更好些,就連買本土轎車都得先看看廠商的國(guó)際合作伙伴是日本的還是歐美的,由于那些名牌的質(zhì)量?jī)?yōu)越,人們就會(huì)潛意識(shí)的`相互之間宣揚(yáng);另外,我們公司如今外協(xié)選購(gòu) 外銷的規(guī)模在漸漸增大,針對(duì)外協(xié)產(chǎn)品我們應(yīng)當(dāng)杜絕用自己的品牌而影響自己"某某"品牌專業(yè)制造制動(dòng)汽車配件的形象,我們考慮的是長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光;最終,對(duì)企業(yè)的不斷宣揚(yáng)可以提高品牌的知名度以及品牌的長(zhǎng)遠(yuǎn)效益。
隨著公司規(guī)模的不斷壯大、市場(chǎng)格局的深化穩(wěn)定和產(chǎn)品技術(shù)含量的節(jié)節(jié)提升,如何有效拓展世界各地的市場(chǎng)份額應(yīng)是我們的首要問(wèn)題;如今我們?cè)诿绹?guó)設(shè)立分公司,緊接著我們有在伊朗成立分公司的想法,其一切都是為了贏取更多的市場(chǎng)份額和對(duì)當(dāng)?shù)匾约爸苓吺袌?chǎng)的有效管理;我們也不能遺忘c(diǎn)rm的推動(dòng),有效地管理好每個(gè)區(qū)域的客戶與我們之間的友好和長(zhǎng)期合作的關(guān)系炙手可熱,我們要駕馭產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)的主動(dòng)權(quán)去獲得市場(chǎng)而非等客戶來(lái)找我們!
1、東歐地區(qū):目前俄羅斯市場(chǎng)仍是空白,由于國(guó)家政策以及關(guān)稅、運(yùn)費(fèi)等問(wèn)題,對(duì)于我們來(lái)說(shuō),如何進(jìn)一步努力的降低產(chǎn)品成原來(lái)提高價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力是進(jìn)軍俄國(guó)市場(chǎng)的首要問(wèn)題;出現(xiàn)一點(diǎn)危機(jī)的市場(chǎng)是立陶宛,由于價(jià)格問(wèn)題,我們?cè)诤鸵粋€(gè)大客戶出貨時(shí)候產(chǎn)生了分歧,若能在20xx年順當(dāng)解決價(jià)格問(wèn)題,銷售份額將有保持或者提升;東歐市場(chǎng)較好的是波蘭市場(chǎng),目前雖然只有兩個(gè)客戶,但是20xx年的銷售額有望達(dá)到18萬(wàn)美元;東歐市場(chǎng)另一福田是土耳其市場(chǎng),雖然20xx年跟我司貿(mào)易的客戶不如以往那么多,但是市場(chǎng)前景較好,尤其是大客戶的鎖定以及小客戶的推動(dòng),有望我司產(chǎn)品在該地區(qū)取得更大發(fā)展;
2、西歐地區(qū):意大利和德國(guó)市場(chǎng)在20xx年發(fā)展穩(wěn)定,希望通過(guò)新廠房的規(guī)模和展會(huì)、探望等品牌推廣,贏取更多的客戶和更大的市場(chǎng)份額;英國(guó)市場(chǎng)目前只有一個(gè)客戶,但是由于助力器和硅油離合器水泵問(wèn)題,今年貿(mào)易額不僅一般而且助力器的退貨給我造成較大損失;此外經(jīng)過(guò)20xx年對(duì)西歐市場(chǎng)的了解,發(fā)覺該市場(chǎng)要求質(zhì)量高,價(jià)格要適中,在西班牙、法國(guó)新車較多,即使開發(fā)新產(chǎn)品,市場(chǎng)的持續(xù)實(shí)力也不高;基于此,我認(rèn)為西歐地區(qū)市場(chǎng)策略,如何鎖定關(guān)鍵大客戶成了首要任務(wù),比如說(shuō)意大利的lpr,假如我們的產(chǎn)品能夠達(dá)到他們的性能要求,就應(yīng)當(dāng)全力協(xié)作客戶,從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益角度考慮,領(lǐng)先占據(jù)市場(chǎng)份額,然后推動(dòng)價(jià)格的提升;
3、現(xiàn)行和客戶的聯(lián)系過(guò)程是:前期談判工作下單前的待辦工作生產(chǎn)中的聯(lián)絡(luò)發(fā)貨前的聯(lián)絡(luò)發(fā)貨后的聯(lián)絡(luò)再次聯(lián)絡(luò);
4、非洲片區(qū):?jiǎn)畏珠_南非市場(chǎng),我們非洲市場(chǎng)仍不志向;目前銷售區(qū)域仍是集中在埃及和突尼斯,建立貿(mào)易關(guān)系的有3家,20xx年有銷售來(lái)往的只有兩家,其中一家埃及大客戶因?yàn)楦犊罘绞綗o(wú)法達(dá)成一樣而取消大約30萬(wàn)美元的訂單;但是埃及另一客戶的貿(mào)易額由去年的一萬(wàn)多美金增大到近7萬(wàn)美金;突尼斯客戶的貿(mào)易額也由去年的九千多增到一萬(wàn)美金;隨著我司產(chǎn)品在市場(chǎng)的布局成熟與質(zhì)量的提高,堅(jiān)信能在北非市場(chǎng)有更大份額;
5、南非片區(qū):目前南非市場(chǎng)客戶共計(jì)5家,由代理某某x公司負(fù)責(zé)管理銷售區(qū)域,我司監(jiān)督;目前主要區(qū)域在約翰內(nèi)斯堡,然后在德班和開普敦各有一客戶;現(xiàn)行主導(dǎo)銷售產(chǎn)品是制動(dòng)分泵;銷售額由去年的不到8萬(wàn)美金,增加到今年的18萬(wàn)余美金;初步預(yù)料20xx年銷售額達(dá)到28萬(wàn)美金,并向30萬(wàn)發(fā)出挑戰(zhàn);
6、中東市場(chǎng):20xx年有貿(mào)易來(lái)往的中東客戶共計(jì)11個(gè)客戶;20xx年公司產(chǎn)品銷售額5萬(wàn)余美元,外協(xié)產(chǎn)品銷售額12萬(wàn)余美元,在業(yè)績(jī)上都高于去年的產(chǎn)值;隨著伊朗市場(chǎng)的不斷拓展,我司起亞pride總泵和分泵將以主打產(chǎn)品進(jìn)入該市場(chǎng),同時(shí)爭(zhēng)取通過(guò)明年的展會(huì)或者探望,擴(kuò)充日本車系列產(chǎn)品在中東迪拜以及周邊國(guó)家的市場(chǎng)份額;
7、對(duì)于客戶所寄和給的新樣品,我認(rèn)為我司應(yīng)當(dāng)首先對(duì)其進(jìn)行篩選,不能是汽車配件的樣品我們就接受,假如數(shù)量、市場(chǎng)、利潤(rùn)不是很志向,就馬上放棄,過(guò)多精力的分散,其結(jié)果必定是得不償失。
公司銷售員年終工作總結(jié)12
過(guò)去的一年當(dāng)中還是做的特別快的,我清晰的感受到了這一點(diǎn),我現(xiàn)在也是在一點(diǎn)點(diǎn)的在做好自己的本職工作,在這方面我覺得自己還是要清晰的感受到了這一點(diǎn),這一年來(lái)還是應(yīng)當(dāng)要仔細(xì)的去做好的,我清晰的意識(shí)到了這一點(diǎn),做銷售工作我覺得在這方面我還是應(yīng)當(dāng)要仔細(xì)的去做好這一點(diǎn),回顧過(guò)去一年來(lái)的工作我覺得自己的進(jìn)步是很大的,這些都是我應(yīng)當(dāng)要去落實(shí)好的,現(xiàn)在我也是特別清晰自己的職責(zé),在這方面我是應(yīng)當(dāng)要去做好的,我也是感覺特別充溢的,在這些細(xì)微環(huán)節(jié)上面還是應(yīng)當(dāng)要有的看法的,我清晰的感受到了這一點(diǎn),對(duì)于過(guò)去的一年我覺得還是應(yīng)當(dāng)總結(jié)一下。
對(duì)于過(guò)去的一年我覺得是特別充溢的,在過(guò)去的一年當(dāng)中我還是感覺特別有意義的,仔細(xì)的提高自己的業(yè)績(jī),我還是感覺特別有動(dòng)力的,在這方面我肯定會(huì)仔細(xì)的做好一些細(xì)微環(huán)節(jié)方面的事情,對(duì)于我而言還會(huì)有更多的挑戰(zhàn)等著我去做好,現(xiàn)在我清晰的意識(shí)到了這一點(diǎn),在這方還是應(yīng)當(dāng)要去做好的,銷售業(yè)績(jī)是特別重要的,作為一名業(yè)績(jī)我感覺自己還是做的比較好的,在這一點(diǎn)上面這是我應(yīng)當(dāng)要有的看法,保持一個(gè)好的狀態(tài),在這方面這也是我應(yīng)當(dāng)要有的看法,過(guò)去一年來(lái)的銷售工作當(dāng)中,我是仔細(xì)的做好了許多,這一點(diǎn)是毋庸置疑的,在這方面這些都是我應(yīng)當(dāng)要去仔細(xì)的落實(shí)好,只有不斷的提高銷售工作實(shí)力,才能夠去的不錯(cuò)的成果,這一點(diǎn)是毋庸置疑的。
在這方面我覺得這些都是應(yīng)當(dāng)要仔細(xì)的去做好的,新的一年當(dāng)中確定會(huì)有更多的事情要去完成好,我覺得這些都是應(yīng)當(dāng)要有的`看法,一年來(lái)的工作當(dāng)中這些肯定要維持下去,這一點(diǎn)是特別重要的,在這方面我是有著特別明確的看法,在新的一年當(dāng)中,肯定要接著提高自己的業(yè)績(jī),對(duì)于一名銷售而言這是特別有必要的,我真的是感覺特別吃力,在這方面還是應(yīng)當(dāng)要有的看法,在這方面我覺得這是我應(yīng)當(dāng)要去端正好的,有些事情上面還是應(yīng)當(dāng)要努力去變更提高的,維護(hù)和客戶之間的關(guān)系,在過(guò)去一年來(lái)的工作當(dāng)中,我們各個(gè)方面都是應(yīng)當(dāng)要去仔細(xì)落實(shí),在這一點(diǎn)上面這也是我應(yīng)當(dāng)要去做好的,過(guò)去的一年我覺得有肯定的成果的,除了完成了年度銷售業(yè)績(jī),還多次取得了公司銷售冠軍的稱號(hào),接下來(lái)我會(huì)接著努力的。
公司銷售員年終工作總結(jié)13
在xx各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下,我不斷加強(qiáng)工作實(shí)力,本著對(duì)工作精益求精的看法,仔細(xì)地完成了自己所擔(dān)當(dāng)?shù)母黜?xiàng)工作任務(wù),工作實(shí)力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步,為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ),現(xiàn)將我的一些銷售心得與工作狀況總結(jié)如下:
1、不要輕易反對(duì)客戶。先傾聽客戶的需求。就算有看法與自己不和也要委婉的反對(duì),對(duì)客戶予以確定看法,學(xué)會(huì)贊美客戶。
2、向客戶請(qǐng)教。要做到不恥下問(wèn)。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。
3、實(shí)事求是。針對(duì)不同的客戶才能實(shí)事求是。
4、知已知彼,揚(yáng)長(zhǎng)避短。
做為一名合格的銷售人員首先要對(duì)自己所售產(chǎn)品特別熟識(shí)了解,了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn),適合哪些行業(yè),客戶群體是哪些,才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性,才能迎得客戶的關(guān)注與信任。當(dāng)然對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也不要忽視。要有針對(duì)性的了解對(duì)手產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì);才能對(duì)癥下藥,用我們的優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)勝客戶的劣勢(shì),比如我們?cè)O(shè)備在精度與速度方面就略勝同行,這就是我們的`優(yōu)勢(shì)所在,在與客戶介紹產(chǎn)品時(shí)盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。缺點(diǎn)方面盡量少提,但是設(shè)備本身存在的缺點(diǎn)與不足,也就是該設(shè)備在全部同行中必不行少的缺點(diǎn)與不足可以適當(dāng)?shù)南蚩蛻粽f(shuō)清晰,終歸沒(méi)有十全十美的東西??傉f(shuō)自己的產(chǎn)品有多好,別人也不會(huì)全信。同行中存在的缺點(diǎn)與不足也不要惡意去攻擊與批判,要引導(dǎo)客戶去分析推斷,建議客戶通過(guò)實(shí)地考察。
5、勤奮與自信;與客戶交談時(shí)聲音要宏量,留意語(yǔ)氣,語(yǔ)速。
6、站在客戶的角度提問(wèn)題,分別有漸進(jìn)式與問(wèn)候式。想客戶之所想,急客戶之所急。
7、取得客戶信任,要從摯友做起,情感溝通。關(guān)切客戶,學(xué)會(huì)感情投資。
8、應(yīng)變實(shí)力要強(qiáng),反映要靈敏,為了愛好做事。
9、相互信任,銷售產(chǎn)品先要銷售自己,認(rèn)同產(chǎn)品,先人品后產(chǎn)品。
11、留意儀表儀態(tài),禮貌待人,文明用語(yǔ)。
公司銷售員年終工作總結(jié)14
在繁忙的工作中不知不覺又迎來(lái)了新的一年,回顧這一年的工作歷程作為xx迪的一名員工我深深感到xx之蓬勃發(fā)展的熱氣和xx人之拼搏的精神。作為企業(yè)的一個(gè)窗口,自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素養(yǎng),高標(biāo)
準(zhǔn)的要求自己。在高素養(yǎng)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)學(xué)問(wèn)和專業(yè)技能。
在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和各部門的大力協(xié)作下,20xx年的銷售額與去年相比取得了較好的成果,在此我感謝各部門的大力協(xié)作與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持!
20xx年工作總結(jié):
從開廠以來(lái)截止20xx年12月31日,東南亞區(qū)域共有3個(gè)國(guó)家(xx、xx、xx)共xx個(gè)客人有合作往來(lái),總銷售額約xx:
1.xx:客戶共xx個(gè)(20xx年新客戶x個(gè),之前的老客戶20xx年未返單的共x個(gè)),總銷售額約xxRMB;
2.xx:客戶共xx個(gè)(20xx年新客戶xx個(gè),之前的老客戶20xx年未返單的共xx個(gè)),總銷售額約xx;
3.xx:客戶共xx個(gè)(20xx年新客戶xx個(gè),之前的老客戶20xx年未返單的共xx個(gè)),總銷售額約xx.00RMB。
按以上數(shù)據(jù),東南亞區(qū)域國(guó)家,xx市場(chǎng)較為穩(wěn)定,且返單率較高(未返單的`老客戶多為無(wú)客人聯(lián)系方式,使得我們無(wú)法主動(dòng)與客人聯(lián)系取得信息),但市場(chǎng)單價(jià)競(jìng)爭(zhēng)激烈,利潤(rùn)空間較小。xx和xx市場(chǎng)的返單率也較高,但訂單訂貨量少,品
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