公司退換貨制度

—公司退換貨制度公司退換貨制度1為完善售后的服務(wù)系統(tǒng)，力求使消費(fèi)者更滿意，本公司施行退、換貨制度，據(jù)此依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益愛(ài)護(hù)法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》及其它相關(guān)規(guī)定擬訂本制度。凡符合退、換貨條件并得到批準(zhǔn)退換貨的客戶，請(qǐng)按以下條款執(zhí)行（特別產(chǎn)品規(guī)定的其它退、換貨制度除外）一、退、換貨對(duì)象：全部購(gòu)置公司產(chǎn)品的顧客，無(wú)論采納何種送貨方式和付款方式的，都可依據(jù)本規(guī)定辦理退、換貨。二、退、換貨條件：1、存在質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)品（由于自身原因造成產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的，本公司不負(fù)責(zé)）。2、促銷(xiāo)、清倉(cāng)商品不得退、換。3、所換商品必需符合以下根本條件：①商品未被污染；②所換商品的包裝完好無(wú)損（包括內(nèi)外包裝），并不影響二次銷(xiāo)售；③隨產(chǎn)品附帶的資料，包括：產(chǎn)品合格證、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)等；④隨該件商品附送的贈(zèng)品；⑤相關(guān)單據(jù)，包括：出具的送/收貨單、簽收單、發(fā)票等。4、所退商品必需符合以下根本條件：①商品未被污染；②所換商品的包裝完好無(wú)損（包括內(nèi)外包裝），并不影響二次銷(xiāo)售；③隨產(chǎn)品附帶的資料，包括：產(chǎn)品合格證、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)等；④隨該件商品附送的贈(zèng)品及公司手冊(cè)、宣傳資料、促銷(xiāo)用品、公司內(nèi)部資料等；⑤相關(guān)單據(jù)，包括：出具的送/收貨單、簽收單、發(fā)票等。三、退、換貨時(shí)限：1、國(guó)內(nèi)客戶自我方發(fā)貨之日起，三十日之內(nèi)可以辦理?yè)Q貨。2、國(guó)內(nèi)客戶自由我方購(gòu)貨之日起，七日之內(nèi)可以辦理退貨。3、每周的星期三為本公司辦理?yè)Q貨時(shí)間。四、退、換貨手續(xù)：1、假如符合退、換貨條件規(guī)定的，請(qǐng)?jiān)谕?、換貨前以電話的方式與本公司聯(lián)系，告知需退、換商品的品名、數(shù)量、地址等，或登陸本公司網(wǎng)站下載并照實(shí)、精確無(wú)誤地填寫(xiě)《退/換貨登記表》傳真至本公司，本公司在收到《退/換貨登記表》后，我們的售后服務(wù)專員將會(huì)趕緊同退、換貨人取得聯(lián)系，響應(yīng)退、換貨人的退換貨要求。2、所退、換的商品由本公司物流部統(tǒng)一驗(yàn)收，貨物驗(yàn)收無(wú)誤后由物流部主管將《退/換貨登記表》交公司事業(yè)部總監(jiān)初審簽字，總監(jiān)確認(rèn)簽字后報(bào)主管副總裁審核簽字，然后報(bào)請(qǐng)總裁批準(zhǔn)方可準(zhǔn)允退、換貨。3、經(jīng)審核批準(zhǔn)退、換貨后，物流部負(fù)責(zé)人即時(shí)與該退、換貨人聯(lián)系，通知退、換貨人將所退、換商品發(fā)送至本公司。五、退款的處理方法：由退貨產(chǎn)生的退款，我們?cè)谑盏剿素浳锊Ⅱ?yàn)收無(wú)誤后把它表達(dá)到顧客的帳戶余額中，顧客可以直接運(yùn)用帳戶余額中的.資金選購(gòu)其他同類(lèi)商品。六、退、換貨的留意事項(xiàng)：1、換貨處理只能換此訂單中的“同一商品”或相同零售價(jià)的產(chǎn)品。2、全部退、換貨的運(yùn)輸費(fèi)及包裝損消耗由對(duì)方負(fù)責(zé)。3、顧客可以撥打本公司的售后服務(wù)熱線電話進(jìn)行詢問(wèn)。附：退/換貨登記表一份。公司退換貨制度2第一章總則第一條XX有限責(zé)任公司嚴(yán)格遵守國(guó)家的法律法規(guī)，保證其產(chǎn)品的優(yōu)良性，保證消費(fèi)者的權(quán)益，保證銷(xiāo)售過(guò)程中的公正性，特制定本制度。第二章退換貨管理制度適用范圍及條件第二條消費(fèi)者要求退換產(chǎn)品的消費(fèi)者，自購(gòu)置XX有限責(zé)任公司系列產(chǎn)品之日起30日內(nèi)，在具備XX有限責(zé)任公司授權(quán)加盟店開(kāi)具的購(gòu)貨定單或購(gòu)貨憑證、所退換產(chǎn)品的外包裝、附屬物及其它說(shuō)明，同時(shí)保持原質(zhì)原貌和原始包裝完好，在不影響再次銷(xiāo)售的情況下，在原購(gòu)置處均可享受退換貨權(quán)利；第三條授權(quán)加盟店1、根據(jù)XX有限責(zé)任公司的營(yíng)銷(xiāo)制度，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未完成形象店建設(shè)，嚴(yán)峻違規(guī)被XX有限責(zé)任公司取消資格的加盟店，可以參照本制度及XX有限責(zé)任公司的營(yíng)銷(xiāo)制度享受退換貨權(quán)利；2、加盟店在產(chǎn)品保質(zhì)期內(nèi)如因質(zhì)量問(wèn)題（非加盟店原因）造成的產(chǎn)品不行用，可以參照本制度商定及XX有限責(zé)任公司的營(yíng)銷(xiāo)制度，享受退換貨權(quán)利。第三章不予退換貨情況第四條不是在XX有限責(zé)任公司及授權(quán)加盟店購(gòu)置的產(chǎn)品。第五條無(wú)購(gòu)物憑證，且不能提出必要憑證和有說(shuō)服力的線索，或票據(jù)、貨不符或涂改憑證的；第六條凡在XX有限責(zé)任公司及加盟店特價(jià)購(gòu)置的產(chǎn)品；第七條因不正值運(yùn)用、保存及不行抗力的原因造成產(chǎn)品破損。第四章其他第八條任何關(guān)于商業(yè)性或某種特定用途的適用性，隱含退換貨條款，都僅限于上面所列出的情況；對(duì)偶發(fā)性或隨機(jī)性的損壞、估計(jì)得到的利益或利潤(rùn)以及其它方面的損失或損害、由于運(yùn)用或無(wú)法運(yùn)用產(chǎn)品導(dǎo)致的工作停止或相關(guān)的損失和損壞等情況，XX公司不擔(dān)當(dāng)相關(guān)責(zé)任。第九條本制度的最終解釋權(quán)屬XX公司。第十條本制度系XX公司之《特許經(jīng)銷(xiāo)合同》的有效組成部分。第十一條本制度從發(fā)布之日起執(zhí)行。本制度為發(fā)帖人起草，學(xué)問(wèn)產(chǎn)權(quán)為發(fā)帖人，未經(jīng)答應(yīng)請(qǐng)勿運(yùn)用.（已備案）歡迎各界人士結(jié)合市場(chǎng)及直銷(xiāo)條例.禁止傳銷(xiāo)條例對(duì)該制度提出修改看法。公司退換貨制度3為完善公司服務(wù)系統(tǒng)，提高服務(wù)質(zhì)量，健全管理體系，本著客戶至上的原則，依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益愛(ài)護(hù)法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》等相關(guān)規(guī)定，制定本公司產(chǎn)品退換貨制度：一、總則權(quán)健自然醫(yī)學(xué)科技發(fā)展有限公司嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)，保證產(chǎn)品的優(yōu)良性，愛(ài)護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益，保證銷(xiāo)售過(guò)程中的公正性，制定本制度。二、退、換貨對(duì)象全部購(gòu)置權(quán)健自然醫(yī)學(xué)產(chǎn)品的顧客，自購(gòu)置產(chǎn)品30日之內(nèi)，在具備權(quán)健自然醫(yī)學(xué)健康服務(wù)中心開(kāi)具的購(gòu)貨憑證、所退換產(chǎn)品的外包裝，同時(shí)保證原始包裝完好無(wú)損，在不影響再次銷(xiāo)售的情況下，皆可在原購(gòu)置處均可享受退換貨。三、退、換貨條件1、存在質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)品（由于自身原因造成產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的不予退換）。2、促銷(xiāo)、清倉(cāng)商品不得退、換貨。3、所換商品必需符合以下根本條件：X商品未污損；X所退商品的包裝完好無(wú)損（包括內(nèi)、外包裝），且不影響二次銷(xiāo)售；X隨產(chǎn)品附帶的資料完好無(wú)損（包括：產(chǎn)品合格證、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)等）；X隨該件商品附送的贈(zèng)品及公司手冊(cè)、宣傳資料、促銷(xiāo)用品、公司內(nèi)部資料等完好無(wú)損。X相關(guān)單據(jù)齊全（包括：送收貨單、簽收單、發(fā)票等）。四、不予退換貨情況X不是在權(quán)健自然醫(yī)學(xué)公司及服務(wù)中心購(gòu)置的產(chǎn)品。X無(wú)購(gòu)貨憑證，且不能提出必要憑證和有說(shuō)服力的線索，或票據(jù)與貨不符或涂改憑證的。X因不正值運(yùn)用、保存及不行抗力的原因造成產(chǎn)品破損。X在權(quán)健自然醫(yī)學(xué)公司或服務(wù)中心特價(jià)購(gòu)置的產(chǎn)品。五、退、換貨時(shí)限X全部貨物自購(gòu)貨30日內(nèi)可辦理退換貨手續(xù)。X每周的周三為辦理退、換貨時(shí)間。X公司或服務(wù)中心應(yīng)于退換、貨業(yè)務(wù)受理之日起七日內(nèi)將所換貨物或貨款退還客戶。六、退、換貨手續(xù)X凡符合退、換貨條件規(guī)定的，請(qǐng)?jiān)谕?、換貨前與所屬供貨服務(wù)中心或分公司聯(lián)系，提供所需退、換商品的品名、數(shù)量、地址等相關(guān)資料，經(jīng)核實(shí)確認(rèn)前方可辦理退、換貨。X或登陸本公司網(wǎng)站下載《退、換貨登記表》，照實(shí)、精確填寫(xiě)后傳真至所屬供貨服務(wù)中心。服務(wù)中心在收到《退、換貨登記表》的一個(gè)工作日內(nèi)布置售后服務(wù)人員與退、換貨人取得聯(lián)系，經(jīng)核實(shí)確認(rèn)前方可辦理退、換貨。七、退款的處理方法由退貨產(chǎn)生的退款，