網(wǎng)格化管理信息系統(tǒng)

網(wǎng)格化管理信息系統(tǒng)一、網(wǎng)格化定義網(wǎng)格化，就是將城區(qū)行政性地劃分為一個(gè)個(gè)的“網(wǎng)格”，使這些網(wǎng)格成為政府管理基層社會(huì)的單元。網(wǎng)格化管理，直接表現(xiàn)為管理單元的細(xì)化，實(shí)質(zhì)是針對(duì)現(xiàn)行管理制度弊端，開(kāi)展的一次行政管理和社會(huì)管理的機(jī)制創(chuàng)新，是按照轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)方式，落實(shí)“三具兩基一抓手”要求，推進(jìn)人、財(cái)、物、權(quán)、責(zé)全面下沉，強(qiáng)化基層基礎(chǔ)建設(shè)的制度再造。網(wǎng)格化管理是根據(jù)屬地管理、地理布局、現(xiàn)狀管理等原則，將管轄地域劃分成若干網(wǎng)格狀的單元，并對(duì)每一網(wǎng)格實(shí)施動(dòng)態(tài)、全方位管理，它是一種數(shù)字化管理模式。這一創(chuàng)新模式是依托現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)建立的一套精細(xì)、準(zhǔn)確、規(guī)范的綜合管理服務(wù)系統(tǒng)，政府通過(guò)這一系統(tǒng)整合政務(wù)資源，為轄區(qū)內(nèi)的居民提供主動(dòng)、高效、有針對(duì)性的服務(wù)，從而提高公共管理、綜合服務(wù)的效率。二、網(wǎng)格化的意義一是解決現(xiàn)行管理制度弊端，強(qiáng)化政府職責(zé)落實(shí)的迫切需要，二是轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)方式，深化“堅(jiān)持依靠群眾推進(jìn)工作落實(shí)”長(zhǎng)效機(jī)制的有效載體，三是強(qiáng)化干部監(jiān)督管理，加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)的有效措施三、網(wǎng)格化核心與框架以網(wǎng)格化管理為載體，以差異化職責(zé)為保障，以信息化平臺(tái)為手段，促進(jìn)條塊融合，聯(lián)動(dòng)負(fù)責(zé)，形成社區(qū)（村）管理、服務(wù)和自治有效銜接，互為支撐的治理結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)政府職責(zé)特別是市場(chǎng)監(jiān)管、社會(huì)管理和公共服務(wù)職責(zé)在基層的有效落實(shí)。網(wǎng)格化基本架構(gòu)。明確一個(gè)目標(biāo)，堅(jiān)持兩個(gè)原則，細(xì)化三級(jí)網(wǎng)格，搭建四級(jí)平臺(tái)，形成五級(jí)聯(lián)動(dòng)。明確一個(gè)目標(biāo)：努力營(yíng)造穩(wěn)定、有序、和諧的發(fā)展環(huán)境和群眾生活環(huán)境堅(jiān)持兩個(gè)原則：一是低成本、高效率、可持續(xù)，二是條塊融合、職責(zé)明確、聯(lián)動(dòng)負(fù)責(zé)、逐級(jí)問(wèn)責(zé)三級(jí)網(wǎng)格：一級(jí)網(wǎng)格是鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）辦，二級(jí)網(wǎng)格是村（社區(qū)），三級(jí)網(wǎng)格是村組（樓院、街區(qū)）四級(jí)平臺(tái)：市、縣（市區(qū)）、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）辦、村（社區(qū)）聯(lián)網(wǎng)的社會(huì)公共管理信息平臺(tái)五級(jí)聯(lián)動(dòng)：市、縣（市區(qū)）、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）辦、村（社區(qū)）、村組（樓院、街區(qū)）由地方黨委政府、職能部門、群眾工作隊(duì)三方聯(lián)動(dòng)聯(lián)責(zé)，逐層領(lǐng)導(dǎo)下沉分包，構(gòu)建“事事有人管，人人都有責(zé)”的工作格局四、系統(tǒng)功能特點(diǎn)1、建立網(wǎng)格標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系根據(jù)其地理布局、屬地管理、現(xiàn)狀管理等原則，將管轄地域的人員劃分成若干個(gè)網(wǎng)格狀的單元，再根據(jù)劃分好的網(wǎng)格結(jié)構(gòu)，按照對(duì)等方式整合公共服務(wù)資源，添加政府的服務(wù)團(tuán)隊(duì)人員，對(duì)網(wǎng)格內(nèi)的居民進(jìn)行多元化、精細(xì)化、個(gè)性化的各種服務(wù)功能，讓網(wǎng)格化管理的工作人員，對(duì)每個(gè)網(wǎng)格進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的單獨(dú)操作，使政府開(kāi)展的各種工作能夠細(xì)膩度的滲透到每一個(gè)群眾中去。2、整合社會(huì)資源，建立基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)合地區(qū)基層調(diào)查數(shù)據(jù)和已有的各專業(yè)部門（公安、民政、房產(chǎn)、計(jì)生、政法、黨建等）數(shù)據(jù)，構(gòu)建“網(wǎng)格化管理”基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)。該數(shù)據(jù)庫(kù)同時(shí)具備添加、更新、刪除、搜索、查詢、統(tǒng)計(jì)等功能。既能反映網(wǎng)格內(nèi)每戶家庭的基本情況，又能反映某個(gè)區(qū)域內(nèi)某方面或某一類的總體情況，更為政府領(lǐng)導(dǎo)及工作人員提供了方便的數(shù)據(jù)獲取方式。3、建立民情日志，加強(qiáng)黨群關(guān)系民情日志是黨員聯(lián)系群眾的重要體現(xiàn)，網(wǎng)格負(fù)責(zé)人定期去走訪群眾，然后將本次走訪情況或體會(huì)寫成一篇日志，其中可以涉及到在走訪中發(fā)現(xiàn)的任何問(wèn)題。最后，對(duì)本日志中所描繪的事情進(jìn)行具體的處理，如果自己無(wú)法解決，還可以開(kāi)啟流程，與服務(wù)辦事模塊互相映射，進(jìn)行上報(bào)處理。并且，在每次處理完一篇日志所描繪的問(wèn)題后，還要對(duì)本次處理的效果進(jìn)行考核。上級(jí)也可以通過(guò)日志來(lái)督查網(wǎng)格服務(wù)團(tuán)隊(duì)的服務(wù)頻率和服務(wù)質(zhì)量，考核服務(wù)團(tuán)隊(duì)。4、建立辦事服務(wù)模塊，為群眾解決實(shí)事網(wǎng)格服務(wù)隊(duì)員通過(guò)短信平臺(tái)、群眾來(lái)訪及組團(tuán)服務(wù)人員定期上門調(diào)查收集等渠道，收集群眾的各方面的反映和要求后，進(jìn)入系統(tǒng)受理，對(duì)于受理的各類事件，首先由各網(wǎng)格、社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、縣區(qū)、市各級(jí)相關(guān)單位和人員處理。對(duì)每件事件的受理、處理、辦結(jié)及反饋評(píng)價(jià)等情況能在平臺(tái)上全面反映，并可按事件類型、責(zé)任人、辦理時(shí)間等要素進(jìn)行分類查詢，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)授權(quán)，可以通過(guò)平臺(tái)了解辦理進(jìn)度、進(jìn)行督辦。5、建立短信互動(dòng)平臺(tái)，加強(qiáng)黨群互動(dòng)設(shè)立全市統(tǒng)一的特服號(hào)碼，面向各網(wǎng)格內(nèi)群眾已登記在冊(cè)的通訊工具（移動(dòng)、聯(lián)通、小靈通等）開(kāi)放提交各類建議、訴求，受理后能夠快速處理和答復(fù)，并以短信形式向各類特定的群體發(fā)布各類信息。6、建立考核系統(tǒng)，提高基層執(zhí)政能力考核分為幾個(gè)部分。具體在網(wǎng)格化業(yè)務(wù)功能里的考核，比如民情日志，辦事服務(wù)、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的完善、老百姓訴求解決的滿意率等等，這些都是具體的業(yè)務(wù)應(yīng)用考核；履約考核，主要針對(duì)基層干部競(jìng)選或者任前承諾，進(jìn)行相應(yīng)的考核比較；關(guān)鍵指標(biāo)考核（kpi考核）；整體干部工作展現(xiàn)。更多信息，請(qǐng)關(guān)注公共微信平臺(tái)“微觀天下”id：wgtx_ha第二篇：網(wǎng)格化管理系統(tǒng)網(wǎng)格化管理網(wǎng)格化管理就是根據(jù)屬地管理、地理布局、現(xiàn)狀管理等原則，將管轄地域劃分成若干網(wǎng)格狀的單元，并對(duì)每一網(wǎng)格實(shí)施動(dòng)態(tài)、全方位管理，全面動(dòng)態(tài)掌握網(wǎng)格內(nèi)的人、情、地、事、物、組織信息，它是一種數(shù)字化管理模式。通過(guò)實(shí)行網(wǎng)格化社會(huì)管理創(chuàng)新模式，提高社區(qū)綜合管理和運(yùn)營(yíng)能力，實(shí)現(xiàn)從被動(dòng)處理、事后管理向過(guò)程管理、實(shí)時(shí)管理轉(zhuǎn)變，從而提升社區(qū)為民服務(wù)品質(zhì)。整合政府、企業(yè)、個(gè)人及全社會(huì)各方優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)社區(qū)相關(guān)者共同參與的全新社區(qū)形態(tài)；整合各職能部門如綜治、維穩(wěn)、公安、計(jì)衛(wèi)、教育、民政、人社、黨團(tuán)等社區(qū)相關(guān)部門，構(gòu)建“大平臺(tái)”網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，建立內(nèi)容全面、豐富、更新及時(shí)且能夠?qū)崿F(xiàn)共享的社區(qū)資源核心數(shù)據(jù)庫(kù)；網(wǎng)格化管理實(shí)現(xiàn)不受實(shí)體辦公場(chǎng)所時(shí)空限制的社區(qū)服務(wù)，建立面向市民提供在線社區(qū)服務(wù)的虛擬服務(wù)平臺(tái)，包括社區(qū)成員互助、鄰里關(guān)系融洽、社區(qū)資源挖掘、社區(qū)保障完善等功能；實(shí)現(xiàn)以文字、圖片、觸摸屏等宣傳方式讓社區(qū)居民及時(shí)感性地接觸社區(qū)服務(wù)信息，了解社區(qū)服務(wù)情況。通過(guò)網(wǎng)格化管理服務(wù)百姓，實(shí)現(xiàn)治安管理、區(qū)域建設(shè)、矛盾排查調(diào)解等方面更加高效，快捷。以一格多員為管理方向，把握關(guān)鍵環(huán)節(jié)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。最終實(shí)現(xiàn)管理方式創(chuàng)新，百姓真實(shí)受益，社會(huì)和諧穩(wěn)定的新局面。網(wǎng)格化建設(shè)主要特點(diǎn)：1，主要業(yè)務(wù)功能2，網(wǎng)格信息基本元素分類：3，網(wǎng)格化工作流程第三篇：網(wǎng)格化管理系統(tǒng)類型網(wǎng)格化管理系統(tǒng)類型網(wǎng)格化管理是一種革命和創(chuàng)新。網(wǎng)格化系統(tǒng)平臺(tái)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)平臺(tái)（1）地圖信息模塊；（2）小區(qū)信息模塊；（3）樓棟信息模塊；（4）房屋信息模塊；（5）人口信息模塊（人口信息查詢、常住人口、流動(dòng)人口、殘疾人、老年人、低保人員）；（6）單位門店信息模塊；（7）校園信息模塊；（8）黨建信息模塊（黨員信息、社會(huì)職務(wù)、少數(shù)民族、宗教信息）；（9）計(jì)劃生育信息模塊；（10）特殊人群信息模塊；（11）治安信息模塊（值班室信息、巡防隊(duì)信息、紅袖標(biāo)信息、案發(fā)情況）；（12）經(jīng)濟(jì)發(fā)展（招商引資、安全生產(chǎn)）；（13）統(tǒng)計(jì)分析；統(tǒng)計(jì)分析平臺(tái)（1）智能化統(tǒng)計(jì)當(dāng)前系統(tǒng)內(nèi)所有數(shù)據(jù)；（2）柱狀圖一目了然；（3）餅狀圖全盤分析；（4）案情分析，疏而不漏；社情民意平臺(tái)指對(duì)街道、社區(qū)、網(wǎng)格以內(nèi)發(fā)生的事件、民眾的矛盾糾紛、問(wèn)題隱患以及社會(huì)治安等事件的調(diào)處整治、督辦督察等；督辦督查服務(wù)辦事平臺(tái)（1）排查登記模塊；（2）待處理事件管理模塊；（3）事件列表管理；（4）事件統(tǒng)計(jì)管理；該模塊主要是提供社會(huì)服務(wù)辦事的流程和事項(xiàng)的管理。各個(gè)網(wǎng)格的信息事件，如果處理不了可以隨時(shí)逐級(jí)上報(bào)到社區(qū)工作站、街道服務(wù)指揮中心、區(qū)級(jí)服務(wù)中心，各級(jí)再進(jìn)行分流處理，完成后通知上報(bào)人核查，核查滿意結(jié)案。不滿意服務(wù)中心人員再進(jìn)行分流處理，直到核查滿意再結(jié)案考核評(píng)比平臺(tái)（1）日志管理模塊；（2）績(jī)效評(píng)估管理模塊；指揮中心平臺(tái)（1）公告管理模塊；（2）個(gè)人通知管理模塊；（3）通知管理模塊；（4）短信管理模塊；系統(tǒng)管理平臺(tái)（1）用戶管理模塊；（2）角色管理模塊；（3）部門管理模塊；（4）字典管理模塊；（5）預(yù)警線管理模塊；（6）系統(tǒng)日志模塊；（7）圖片管理模塊；百姓互動(dòng)平臺(tái)為百姓提供一個(gè)和各級(jí)管理人員互動(dòng)平臺(tái)。社區(qū)的居民足不出戶就可以隨時(shí)隨地把他們的各類問(wèn)題和建議發(fā)表到網(wǎng)站上。主要是為百姓提供一個(gè)反饋訴求的渠道，讓百姓參與并監(jiān)督社會(huì)管理。通過(guò)互動(dòng)服務(wù)平臺(tái)，百姓可以隨時(shí)發(fā)表看法及意見(jiàn)，反映各類社情民意問(wèn)題。同時(shí)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道以及社區(qū)的各級(jí)人員可以隨時(shí)隨地的處理答復(fù)，并納入全地區(qū)整體的考評(píng)體系。網(wǎng)格化系統(tǒng)的特點(diǎn)基礎(chǔ)信息管理全面。涉及到所有社會(huì)管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的信息管理，尤其是流動(dòng)人口信息、特殊人群信息的管理、殘疾人、低保人群等。覆蓋面寬。涉及到社會(huì)管理的方方面面，從黨建群團(tuán)、計(jì)劃生育、社會(huì)救助、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、安全生產(chǎn)、城市管理、維穩(wěn)管理、治安防控等各方面。流程簡(jiǎn)捷、流暢、高效、快捷。從社區(qū)到街道，從街道到縣區(qū)，從縣區(qū)到城市。各級(jí)職責(zé)明確，快速高效，閉環(huán)處理。多手段共用。計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)短信平臺(tái)、移動(dòng)手持終端。多渠道百姓互動(dòng)。社區(qū)服務(wù)網(wǎng)站、電話呼叫中心、直接上門服務(wù)。系統(tǒng)安全穩(wěn)定。采取多種加密和安全管理措施。鄉(xiāng)鎮(zhèn)調(diào)度平臺(tái)布局1、電視墻（各村監(jiān)控布局）2、led屏2塊（側(cè)墻數(shù)據(jù)顯示一塊、電視墻頂段一塊）3、操作臺(tái)包含（電腦4臺(tái)、電話1部、遠(yuǎn)程多媒體廣播設(shè)備1套、公網(wǎng)對(duì)講機(jī)2部、打印機(jī)2臺(tái)、音箱4套、穩(wěn)壓器及ups不間斷電源1套）4、門禁系統(tǒng)（對(duì)調(diào)度中心人員進(jìn)出管理）5、全景監(jiān)控調(diào)度室對(duì)調(diào)度人員做出的任何操做有記錄性保存。6、對(duì)下村調(diào)查人員配備無(wú)人機(jī)及攝像機(jī)或執(zhí)法記錄儀采集圖像及數(shù)據(jù)存檔。各村實(shí)時(shí)布控及遠(yuǎn)程廣播1、將各村重要部位安裝高清監(jiān)控如。村民集中活動(dòng)場(chǎng)所、街道、出入村口設(shè)防管理進(jìn)出車輛及人員。2、將村民會(huì)議室安裝全景高清攝像頭采集數(shù)據(jù)回傳鄉(xiāng)鎮(zhèn)平臺(tái)以做記錄。3、村長(zhǎng)及主任配備實(shí)時(shí)性公網(wǎng)對(duì)講機(jī)（不限距離與調(diào)度中心及其它村通聯(lián)）4、各村安裝無(wú)線廣播系統(tǒng)，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)調(diào)度中心可及時(shí)對(duì)村里下發(fā)通告及應(yīng)急預(yù)警。5、建立企業(yè)專用微信后臺(tái)，對(duì)網(wǎng)格長(zhǎng)上傳下達(dá)指令及圖片回傳調(diào)度中心做記錄。第四篇：上海市浦東新區(qū)網(wǎng)格化城市管理信息系統(tǒng)上海市浦東新區(qū)網(wǎng)格化城市管理信息系統(tǒng)一、項(xiàng)目概述按照上海市推廣城市網(wǎng)格化管理新模式的統(tǒng)一部署和安排，在上海市建設(shè)交通委的統(tǒng)一指導(dǎo)下，在長(zhǎng)寧、盧灣兩區(qū)城市網(wǎng)格化管理模式的試點(diǎn)基礎(chǔ)上，浦東新區(qū)作為上海城市網(wǎng)格化管理的推廣城區(qū)。根據(jù)新區(qū)實(shí)際，網(wǎng)格化管理分兩期推進(jìn)，進(jìn)行分布式實(shí)施。2005年第四季度到2006年12月，在146.22平方公里的建成區(qū)推開(kāi)，先完成城市網(wǎng)格化系統(tǒng)建設(shè)的基本內(nèi)容。2007年以后，為完善和拓展階段，在第一期建成試運(yùn)行并取得一定經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步拓展，實(shí)現(xiàn)全區(qū)范圍內(nèi)廣義的網(wǎng)格化管理。新區(qū)地域面積570平方公里，一期和二期將其劃分為8545個(gè)網(wǎng)格，其中城鎮(zhèn)化地區(qū)劃分了7830個(gè)萬(wàn)米單元網(wǎng)格，郊區(qū)劃分了715個(gè)大網(wǎng)格；對(duì)5大類、84種城市部件實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一編碼，實(shí)施數(shù)字化管理部件總量為311.1萬(wàn)個(gè)。二、管理體制浦東新區(qū)建立了一個(gè)區(qū)中心，六個(gè)功能區(qū)中心，并組建了241名監(jiān)督員組成的監(jiān)督員隊(duì)伍。監(jiān)督員通過(guò)“城管通”這種專用工具，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)信息進(jìn)行快速采集并及時(shí)傳送到監(jiān)督中心，中心接線員與值班長(zhǎng)收到信息后，立即上報(bào)呼叫中心，呼叫中心大廳的屏幕上隨時(shí)可以按照類別搜索到相關(guān)地點(diǎn)的信息。這種模式不僅精確、效率高，而且可以全時(shí)段監(jiān)控、全方位覆蓋管轄區(qū)域。浦東新區(qū)城市網(wǎng)格化管理按照“三級(jí)平臺(tái)，四級(jí)派單”的總體架構(gòu)設(shè)計(jì)?！叭?jí)平臺(tái)”即“區(qū)平臺(tái)、功能區(qū)域平臺(tái)、街鎮(zhèn)平臺(tái)”，逐步建成一個(gè)完整的城市管理體系，切實(shí)發(fā)揮街鎮(zhèn)在城市管理中的主體作用。以“三級(jí)平臺(tái)”為基礎(chǔ)，建立“四級(jí)派單”機(jī)制，即街鎮(zhèn)派遣為一級(jí)派單，功能區(qū)域平臺(tái)派遣為二級(jí)派單、新區(qū)平臺(tái)派遣為三級(jí)派單，新區(qū)監(jiān)察委派遣為四級(jí)派單。整體業(yè)務(wù)流程如下圖所示：三、應(yīng)用系統(tǒng)上海浦東新區(qū)數(shù)字化城市管理應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)包含了建設(shè)部標(biāo)準(zhǔn)的九大子系統(tǒng)，同時(shí)，結(jié)合浦東新區(qū)實(shí)際業(yè)務(wù)需要，進(jìn)行功能拓展，增加了城市部件在線更新子系統(tǒng)、領(lǐng)導(dǎo)移動(dòng)督辦子系統(tǒng)、業(yè)務(wù)短信子系統(tǒng)等模塊。四、系統(tǒng)建設(shè)2006年初，數(shù)字政通浦東項(xiàng)目組進(jìn)行前期調(diào)研，與浦東新區(qū)城市網(wǎng)格化管理委員會(huì)辦公室緊密溝通，編制方案，針對(duì)各實(shí)施環(huán)節(jié)的具體操作和需求為各用戶提供可行性建議。2006年3月，數(shù)字政通北京研發(fā)組配合根據(jù)需求進(jìn)行浦東網(wǎng)格化系統(tǒng)的現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)發(fā)。2006年4月，數(shù)字政通浦東項(xiàng)目組配合新區(qū)網(wǎng)格辦及相關(guān)公司進(jìn)行數(shù)據(jù)入庫(kù)處理。2006年4月底，數(shù)字政通北京研發(fā)組進(jìn)行接口開(kāi)發(fā)調(diào)試工作。數(shù)字政通浦東項(xiàng)目組進(jìn)行浦東新區(qū)和陸家嘴功能區(qū)平臺(tái)搭建工作，。同時(shí)配合北京項(xiàng)目組進(jìn)行針對(duì)不同培訓(xùn)對(duì)象的系統(tǒng)操作手冊(cè)的編寫及培訓(xùn)前期準(zhǔn)備工作。2006年5月30日，數(shù)字政通北京研發(fā)組進(jìn)行浦東新區(qū)和陸家嘴功能區(qū)平臺(tái)軟件系統(tǒng)調(diào)整、系統(tǒng)內(nèi)部大聯(lián)調(diào)工作，完成浦東新區(qū)和陸家嘴功能區(qū)平臺(tái)軟件開(kāi)發(fā)工作量。浦東項(xiàng)目組完成浦東新區(qū)和陸家嘴功能區(qū)平臺(tái)子系統(tǒng)的聯(lián)調(diào)工作，并對(duì)終端使用環(huán)境進(jìn)行相應(yīng)調(diào)試，完成對(duì)監(jiān)督中心、指揮中心、專業(yè)部門操作人員的培訓(xùn)工作。2006年5月31日，浦東新區(qū)和陸家嘴功能區(qū)城市網(wǎng)格化管理平臺(tái)建成并投入運(yùn)行。2006年底，金橋、三林、外高橋、張江、川沙五個(gè)功能區(qū)城市網(wǎng)格化管理平臺(tái)建成并投入運(yùn)行。2006年底，浦東新區(qū)區(qū)平臺(tái)及六個(gè)功能區(qū)平臺(tái)試運(yùn)行，之后數(shù)字政通根據(jù)業(yè)主要求進(jìn)行浦東特定需求的開(kāi)發(fā)，隨時(shí)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)，確保系統(tǒng)運(yùn)行的安全性、穩(wěn)定性和可靠性。2007年6月，在第一期建成試運(yùn)行并取得一定經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步拓展，管理區(qū)域拓展到全區(qū)570平方公里。五、項(xiàng)目特點(diǎn)1、建成了“五位一體”的管理平臺(tái)。浦東新區(qū)網(wǎng)格化平臺(tái)除了完成國(guó)家建設(shè)部合上海市建交委要求實(shí)現(xiàn)的功能之外，按照建設(shè)電子政務(wù)系統(tǒng)的要求，通過(guò)行政資源的充分整合，把網(wǎng)格化平臺(tái)建成“資源共享”、“發(fā)現(xiàn)問(wèn)題”、“指揮協(xié)調(diào)”、“監(jiān)督評(píng)價(jià)”和“應(yīng)急聯(lián)動(dòng)”五位一體的平臺(tái)。2、形成了“三級(jí)平臺(tái)，四級(jí)派單”的工作模式。根據(jù)浦東新區(qū)政府管理體制改革的要求，完成了區(qū)、功能區(qū)域、街鎮(zhèn)（專業(yè)子平臺(tái)）組成的三級(jí)平臺(tái)架構(gòu)，初步實(shí)現(xiàn)了區(qū)監(jiān)察委、區(qū)監(jiān)督中心、功能區(qū)域監(jiān)督中心、街鎮(zhèn)（專業(yè)管理部門）處置中心的四級(jí)派單機(jī)制。3、整合了多渠道的信息來(lái)源。網(wǎng)格化平臺(tái)除了自身體系內(nèi)具有的網(wǎng)格監(jiān)督員發(fā)現(xiàn)上報(bào)問(wèn)題這一信息來(lái)源外，還實(shí)現(xiàn)了和市12319城建熱線、區(qū)110報(bào)警熱線、區(qū)58606677環(huán)境熱線以及社會(huì)監(jiān)督員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題等多種信息來(lái)源的聯(lián)動(dòng)和整合。4、全面應(yīng)用領(lǐng)導(dǎo)移動(dòng)督辦、視頻等技術(shù)，強(qiáng)化了高科技監(jiān)督手段的應(yīng)用能力。自主研發(fā)了領(lǐng)導(dǎo)移動(dòng)督辦系統(tǒng)，為實(shí)時(shí)報(bào)告網(wǎng)格化日常工作的進(jìn)展情況，第一時(shí)間落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)督辦的具體工作提供了技術(shù)保障。還綜合運(yùn)用視頻資源為城市常態(tài)管理、平安建設(shè)和應(yīng)急聯(lián)動(dòng)提供實(shí)時(shí)的技術(shù)手段。六、項(xiàng)目效益新區(qū)城市網(wǎng)格化管理系統(tǒng)自2006年5月29日試運(yùn)行以來(lái)，在提高城市管理效能方面發(fā)揮了顯著作用，城市管理問(wèn)題得到有效解決。2007年度全區(qū)共接收上報(bào)案卷93334件，立案87372件，結(jié)案86290件，結(jié)案率為98.76%.一些危及城市安全的隱患得到及時(shí)排除，結(jié)案率由運(yùn)行初期的70％提高98%。在新區(qū)城市管理實(shí)踐中，城市網(wǎng)格化系統(tǒng)在推進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變方面，作用已逐步得到顯現(xiàn)。新區(qū)153個(gè)相關(guān)職能部門進(jìn)入網(wǎng)格化管理系統(tǒng)，形成了區(qū)、功能區(qū)、街鎮(zhèn)聯(lián)動(dòng)的工作網(wǎng)絡(luò)，充分發(fā)揮了協(xié)同效應(yīng)。七、實(shí)施歷程2005年11月21日，市建設(shè)交通委向市府常務(wù)會(huì)報(bào)告了網(wǎng)格化管理工作，報(bào)告中明確2006年要在浦東等區(qū)推開(kāi)，實(shí)現(xiàn)中心城區(qū)全覆蓋。當(dāng)日，張學(xué)兵區(qū)長(zhǎng)做出重要批示，要求新區(qū)在更高的起點(diǎn)上加快推進(jìn)城市網(wǎng)格化管理工作。2005年12月31日，召開(kāi)區(qū)委書記辦公會(huì)，專題研究新區(qū)城市網(wǎng)格化管理項(xiàng)目方案。并成為新區(qū)區(qū)委區(qū)府雙重督辦項(xiàng)目。2006年5月31日，浦東新區(qū)和陸家嘴功能區(qū)城市網(wǎng)格化管理平臺(tái)建成并投入運(yùn)行，并成功經(jīng)受了6月上合組織峰會(huì)的檢驗(yàn)。2006年底，完成金橋、三林、外高橋、張江、川沙五個(gè)功能區(qū)城市網(wǎng)格化管理平臺(tái)建成并投入運(yùn)行。2006年12月，項(xiàng)目覆蓋范圍包括浦東新區(qū)建成區(qū)146.22平方公里。2007年3月30日，上海城市網(wǎng)格化管理信息系統(tǒng)浦東新區(qū)工程通過(guò)驗(yàn)收，專家組認(rèn)為該工程總體思路清晰，技術(shù)實(shí)現(xiàn)成功，具有一定創(chuàng)新性。2007年6月，在第一期建成試運(yùn)行并取得一定經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步拓展，實(shí)現(xiàn)全區(qū)范圍內(nèi)廣義的網(wǎng)格化管理。管理區(qū)域由146.22平方公里拓展到全區(qū)570平方公里。第五篇：北京東城區(qū)網(wǎng)格化城市管理信息系統(tǒng)[精選]北京東城區(qū)網(wǎng)格化城市管理信息系統(tǒng)導(dǎo)讀。數(shù)字城管新模式是采用萬(wàn)米單元網(wǎng)格管理法和城市部件、事件管理法相結(jié)合的方式，研發(fā)“城管通”，創(chuàng)新信息實(shí)時(shí)采集傳輸?shù)氖侄危瑒?chuàng)建城市管理監(jiān)督中心和指揮中心兩個(gè)軸心的管理體制，再造城市管理流程，實(shí)現(xiàn)精確、敏捷、高效、全時(shí)段、全方位覆蓋的城市管理模式。一、項(xiàng)目概述隨著城市現(xiàn)代化建設(shè)進(jìn)程的加快，城市管理滯后幾乎成為各個(gè)國(guó)家、各個(gè)城市的共性問(wèn)題。北京市東城區(qū)與全國(guó)各城市的發(fā)展情況一樣，經(jīng)過(guò)20多年的改革開(kāi)放，特別是“十五”期間，城市建設(shè)突飛猛進(jìn)，城市面貌發(fā)生了巨大變化。但城市管理方面存在的問(wèn)題仍然很突出，主要是管理體制、機(jī)制不順和理念滯后，政府管理缺位，條塊分割，專業(yè)管理部門職責(zé)交叉和不明確，缺乏有效的監(jiān)督和評(píng)價(jià)機(jī)制，造成了信息滯后、管理被動(dòng)，粗放、突擊式、運(yùn)動(dòng)式管理成為常態(tài)。創(chuàng)新城市管理模式迫在眉捷。“城管通”研發(fā)項(xiàng)目作為東城區(qū)萬(wàn)米單元網(wǎng)格城市管理新模式的重要組成部分，旨在通過(guò)為城市管理監(jiān)督員提供現(xiàn)場(chǎng)信息快速采集與傳送的專用通訊工具（即“城管通”手機(jī)），利用實(shí)時(shí)無(wú)線通訊技術(shù)和政府政務(wù)信息共享平臺(tái)進(jìn)行連接，在第一時(shí)間內(nèi)詳實(shí)準(zhǔn)確地提供關(guān)于城市管理的現(xiàn)場(chǎng)資料，為城市管理部門的快速響應(yīng)和科學(xué)決策奠定基礎(chǔ)。此項(xiàng)目的研發(fā)得到了國(guó)家和北京市有關(guān)部門的大力支持。國(guó)務(wù)院信息辦將其列為國(guó)家信息化建設(shè)示范工程，北京市信息辦也將其列為北京市信息化重大應(yīng)用項(xiàng)目。二、管理體制1、數(shù)字城管新模式介紹數(shù)字城管新模式就是采用萬(wàn)米單元網(wǎng)格管理法和城市部件、事件管理法相結(jié)合的方式，應(yīng)用、整合多項(xiàng)數(shù)字城市技術(shù)，研發(fā)“城管通”，創(chuàng)新信息實(shí)時(shí)采集傳輸?shù)氖侄?，?chuàng)建城市管理監(jiān)督中心和指揮中心兩個(gè)軸心的管理體制，再造城市管理流程，從而實(shí)現(xiàn)精確、敏捷、高效、全時(shí)段、全方位覆蓋的城市管理模式。數(shù)字城管新模式進(jìn)一步確定了城市管理空間、管理對(duì)象、管理方式和管理主體，是管理思想、管理理念、管理技術(shù)和管理體制的整合和創(chuàng)新。2、創(chuàng)建兩個(gè)軸心的城市管理體制設(shè)立城市管理新體制，對(duì)原有體制進(jìn)行變革，通過(guò)整合政府的城市管理職能，建立城市管理監(jiān)督和評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)（城市管理監(jiān)督中心），協(xié)調(diào)和處理機(jī)構(gòu)（城市管理指揮中心），形成城市管理體制中的兩個(gè)“軸心”，將監(jiān)督職能和管理職能分開(kāi)，各司其職、各負(fù)其責(zé)。監(jiān)督中心的主要職能：負(fù)責(zé)城市管理中各種問(wèn)題的信息采集、報(bào)送，隨時(shí)掌握城市管理現(xiàn)狀；對(duì)本區(qū)城市管理實(shí)施全方位、全時(shí)段的即時(shí)監(jiān)控；對(duì)城市管理的有關(guān)部門和責(zé)任人履行城市管理職責(zé)的情況進(jìn)行監(jiān)督考核評(píng)價(jià)。指揮中心的主要職能：負(fù)責(zé)辦理監(jiān)督中心轉(zhuǎn)來(lái)的各類城市管理問(wèn)題的派遣，并督辦處置質(zhì)量和效率；將責(zé)任單位反饋的辦理結(jié)果核對(duì)后向監(jiān)督中心反饋；協(xié)調(diào)各部門解決城市管理中重難點(diǎn)問(wèn)題和屬于市以上各部門處置的城管問(wèn)題的協(xié)調(diào)工作。3、新模式再造城市管理流程根據(jù)建設(shè)部行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《城市市政綜合監(jiān)管信息系統(tǒng)建設(shè)規(guī)范》（cjj/t106-2005）的要求，數(shù)字化城市管理模式的工作流一般包括信息收集、信息登記與核實(shí)、任務(wù)立案、任務(wù)分配與處理、核實(shí)結(jié)案和綜合評(píng)價(jià)六個(gè)階段。具體流程如圖所示。三、應(yīng)用系統(tǒng)1、無(wú)線數(shù)據(jù)采集子系統(tǒng)無(wú)線數(shù)據(jù)采集子系統(tǒng)是為城市管理監(jiān)督員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)信息進(jìn)行快速采集與傳送而研發(fā)的專用工具。城市管理監(jiān)督員使用相應(yīng)功能的信息采集器在所劃分的區(qū)域內(nèi)巡查，將城市部件和城市事件的相關(guān)信息報(bào)送到城市管理監(jiān)督中心，同時(shí)接受城市管理監(jiān)督中心和領(lǐng)導(dǎo)的工作派遣與調(diào)度。無(wú)線數(shù)據(jù)采集子系統(tǒng)分為終端應(yīng)用系統(tǒng)和服務(wù)器端應(yīng)用支撐系統(tǒng)。終端應(yīng)用系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了對(duì)城市部件、事件所發(fā)生問(wèn)題的各種現(xiàn)場(chǎng)信息，通過(guò)電話、表單、現(xiàn)場(chǎng)照片、錄音和地理信息快速定位等多種采集手段，經(jīng)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)將所采集到的多媒體信息實(shí)時(shí)傳送到受理平臺(tái)。2、呼叫中心受理子系統(tǒng)城市管理監(jiān)督中心設(shè)立呼叫中心是聯(lián)系內(nèi)外各部門和社會(huì)公眾的窗口，主要工作是受理來(lái)自城市管理監(jiān)督員、社會(huì)公眾、市級(jí)平臺(tái)的城市管理問(wèn)題，然后對(duì)問(wèn)題進(jìn)行審核，記錄問(wèn)題發(fā)生定位，立案后傳遞給城市管理指揮中心。因此，呼叫中心受理子系統(tǒng)的主要功能就是為呼叫中心坐席工作人員提供問(wèn)題受理、登記、立案、定位和轉(zhuǎn)發(fā)等功能，并實(shí)現(xiàn)與市級(jí)呼叫中心的信息交互工作。3、協(xié)同工作子系統(tǒng)城市管理協(xié)同工作子系統(tǒng)運(yùn)用空間網(wǎng)格、地理編碼、工作流、webgis等技術(shù)，受理城管監(jiān)督員通過(guò)“城管通”上報(bào)的城市部件和事件問(wèn)題信息以及社會(huì)公眾的舉報(bào)信息，將任務(wù)派遣、處理、反饋、核查、結(jié)案、歸檔等環(huán)節(jié)關(guān)聯(lián)起來(lái)，完成跨部門的任務(wù)流轉(zhuǎn)和全程督查；實(shí)現(xiàn)城市管理監(jiān)督中心、城市綜合管理委員會(huì)、各相關(guān)專業(yè)管理部門和區(qū)政府之間的資源共享、協(xié)同工作與督辦，達(dá)到城市管理主動(dòng)、精細(xì)、快速、統(tǒng)一的目標(biāo)；通過(guò)整合優(yōu)化政府信息資源，建立全時(shí)段監(jiān)控、全區(qū)域覆蓋的城市管理體系。通過(guò)城市管理協(xié)同工作子系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)全新的城市管理模式，為創(chuàng)新城市管理體制，解決傳統(tǒng)城市管理模式中分工不明、部門間信息溝通不暢的問(wèn)題提供了技術(shù)支撐。4、大屏幕監(jiān)督指揮子系統(tǒng)大屏幕監(jiān)督指揮子系統(tǒng)是城市管理新模式實(shí)時(shí)、可視化的信息顯示系統(tǒng)。通過(guò)大屏幕監(jiān)督指揮系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)城市部件和事件的實(shí)時(shí)監(jiān)控、案卷辦理狀態(tài)和詳細(xì)信息查詢及城管監(jiān)督員的實(shí)時(shí)調(diào)度，便于監(jiān)督中心、指揮中心和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)實(shí)時(shí)了解東城區(qū)的城市管理狀況和相關(guān)統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果。5、評(píng)價(jià)統(tǒng)計(jì)子系統(tǒng)評(píng)價(jià)統(tǒng)計(jì)子系統(tǒng)通過(guò)采集網(wǎng)格化城市管理過(guò)程信息，在各種績(jī)效評(píng)價(jià)數(shù)學(xué)模型基礎(chǔ)上，應(yīng)用數(shù)據(jù)挖掘和地理信息系統(tǒng)技術(shù)，開(kāi)發(fā)基于圖表、地圖形式表現(xiàn)的評(píng)價(jià)結(jié)果可視化功能，形成對(duì)區(qū)域、部門、崗位等方面的績(jī)效評(píng)價(jià)，使管理者能夠及時(shí)地掌握和分析城市管理工作的現(xiàn)狀和水平，從而達(dá)到對(duì)管理過(guò)程中問(wèn)題的不斷糾正和實(shí)施過(guò)程的有效控制。通過(guò)分析評(píng)價(jià)結(jié)果，實(shí)現(xiàn)對(duì)城市管理的正確決策和長(zhǎng)效機(jī)制的保持。6、城市部件在線更新子系統(tǒng)城市部件在線更新系統(tǒng)基于b/s結(jié)構(gòu)（包含面向地理信息的webgis服務(wù)），用于在線修改城市部件信息。系統(tǒng)為相關(guān)專業(yè)部門用戶提供網(wǎng)上地圖數(shù)據(jù)輸入、編輯和更新工具，實(shí)現(xiàn)在線數(shù)據(jù)輸入、編輯更新。7、地理編碼子系統(tǒng)城市管理地理編碼系統(tǒng)是網(wǎng)格化城市管理最重要的支撐系統(tǒng)之一，數(shù)字城市地理編碼技術(shù)提供了一種把具有地理位置的信息資源賦予地理坐標(biāo)、進(jìn)而可以為計(jì)算機(jī)所計(jì)算的方式。通過(guò)地理編碼，將城市現(xiàn)有的地址進(jìn)行空間化、數(shù)字化和規(guī)范化，在地址名稱與地址實(shí)際空間位置之間建立起對(duì)應(yīng)關(guān)系，實(shí)現(xiàn)地址空間的相對(duì)定位，可以使城市中的各種數(shù)據(jù)資源通過(guò)地址信息反映到空間位置上來(lái)，提高空間信息的可讀性，在各種空間范圍行政區(qū)內(nèi)達(dá)到信息的整合。通過(guò)地理編碼技術(shù)對(duì)城市部件進(jìn)行分類分項(xiàng)管理，最終實(shí)現(xiàn)城市管理由盲目到精確，由人工管理到信息管理的轉(zhuǎn)變。8、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)資源管理子系統(tǒng)“基礎(chǔ)數(shù)據(jù)資源管理系統(tǒng)”供系統(tǒng)管理人員使用。利用基礎(chǔ)數(shù)據(jù)資源管理系統(tǒng)，系統(tǒng)管理人員可以方便地調(diào)整系統(tǒng)使之適應(yīng)于用戶需要，并可以在使用中不斷地變更系統(tǒng)配置，無(wú)須軟件開(kāi)發(fā)者的干預(yù)，充分賦予了用戶自維護(hù)、自發(fā)展、自適應(yīng)的能力。利用“基礎(chǔ)數(shù)據(jù)資源管理系統(tǒng)”，系統(tǒng)管理員可以設(shè)置每個(gè)使用人員權(quán)限；可以配置使用地圖數(shù)據(jù)，也可以根據(jù)自己的需要隨時(shí)添加圖層和地物，每類地物相應(yīng)的屬性信息等等。系統(tǒng)管理員可以使用基礎(chǔ)數(shù)據(jù)資源管理系統(tǒng)修改應(yīng)用模型，避免了使用數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)本身工具進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)，極大地提高了效率。系統(tǒng)管理人員無(wú)需了解系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)的具體結(jié)構(gòu)和實(shí)現(xiàn)，就可以正確地使用基礎(chǔ)數(shù)據(jù)資源管理系統(tǒng)進(jìn)行日常維護(hù)和系統(tǒng)與數(shù)據(jù)擴(kuò)展。9、應(yīng)用維護(hù)子系統(tǒng)應(yīng)用維護(hù)子系統(tǒng)是系統(tǒng)管理員使用的工作平臺(tái)，通過(guò)該平臺(tái)，可以快速搭建、維護(hù)城市管理業(yè)務(wù)，定制業(yè)務(wù)工作流程，設(shè)置組織機(jī)構(gòu)，并能夠方便快捷地完成工作表單內(nèi)容樣式調(diào)整、業(yè)務(wù)流程修改、人員權(quán)限變動(dòng)、系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份等日常維護(hù)工作。利用應(yīng)用維護(hù)子系統(tǒng)，系統(tǒng)管理人員可以方便地調(diào)整系統(tǒng)使之適應(yīng)用戶需要，并可以在使用中不斷地變更系統(tǒng)配置，無(wú)須軟件開(kāi)發(fā)者的干預(yù)，充分賦予了用戶自維護(hù)、自發(fā)展、自適應(yīng)的能力。四、項(xiàng)目特點(diǎn)“網(wǎng)格化城市管理新模式”是將現(xiàn)代工程科