社會(huì)工作綜合能力初級(jí)課件

社工師考前培訓(xùn)1關(guān)于社會(huì)工作師職業(yè)水平考試全國(guó)社會(huì)工作師職業(yè)水平考試，是2008年首次在全國(guó)范圍內(nèi)舉行的一種針對(duì)社會(huì)工作者進(jìn)行能力甄別的級(jí)別考試，考試分為助理社會(huì)工作師、社會(huì)工作師兩個(gè)類別，合格者可以獲得由國(guó)家認(rèn)定的社會(huì)工作師職業(yè)資格證書。報(bào)考條件（一）參加此項(xiàng)職業(yè)水平考試的人員應(yīng)是在社會(huì)福利、社會(huì)救助、社會(huì)慈善、殘障康復(fù)、優(yōu)撫安置、衛(wèi)生服務(wù)、青少年服務(wù)、司法矯治等社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)中，從事專門性社會(huì)服務(wù)工作的專業(yè)技術(shù)人員。（二）凡中華人民共和國(guó)公民，遵守國(guó)家法律、法規(guī)，恪守職業(yè)道德，并符合下列條件的，均可申請(qǐng)參加相應(yīng)級(jí)別的考試。2關(guān)于社會(huì)工作師職業(yè)水平考試具備以下條件之一的，可報(bào)名參加助理社會(huì)工作師考試：（1）取得高中或者中專學(xué)歷，從事社會(huì)工作滿4年。（2）取得社會(huì)工作專業(yè)大專學(xué)歷，從事社會(huì)工作滿2年。（3）社會(huì)工作專業(yè)本科應(yīng)屆畢業(yè)生。（4）取得其他專業(yè)大專學(xué)歷，從事社會(huì)工作滿4年。（5）取得其他專業(yè)本科及以上學(xué)歷，從事社會(huì)工作滿2年。具備以下條件之一的，可報(bào)名參加社會(huì)工作師考試：（1）取得高中或者中專學(xué)歷，并取得助理社會(huì)工作師職業(yè)水平證書后，從事社會(huì)工作滿6年。（2）取得社會(huì)工作專業(yè)大專及以上學(xué)歷或?qū)W位，從事社會(huì)工作滿4年。（3）取得社會(huì)工作專業(yè)大學(xué)本科學(xué)歷，從事社會(huì)工作滿3年。（4）取得社會(huì)工作專業(yè)碩士學(xué)位，從事社會(huì)工作滿1年。（5）取得社會(huì)工作專業(yè)博士學(xué)位。（6）取得其他專業(yè)大專及以上學(xué)歷或?qū)W位，其從事社會(huì)工作年限相應(yīng)增加2年。按照規(guī)定，專業(yè)工作年限截止日期為報(bào)考當(dāng)年12月31日3關(guān)于社會(huì)工作師職業(yè)水平考試助理社會(huì)工作師設(shè)《社會(huì)工作綜合能力（初級(jí)）》和《社會(huì)工作實(shí)務(wù)（初級(jí)）》2個(gè)科目，應(yīng)試人員須在1個(gè)考試年度內(nèi)通過全部應(yīng)試科目方可取得職業(yè)水平證書?？荚囶}型均為客觀題，包含單項(xiàng)選擇60題、多項(xiàng)選擇20題。一般60分以上為合格。社會(huì)工作師設(shè)《社會(huì)工作綜合能力（中級(jí)）》、《社會(huì)工作法規(guī)與政策》和《社會(huì)工作實(shí)務(wù)（中級(jí)）》3個(gè)科目，應(yīng)試人員須在連續(xù)2個(gè)考試年度內(nèi)通過全部應(yīng)試科目方可取得職業(yè)水平證書?！渡鐣?huì)工作綜合能力（中級(jí)）》和《社會(huì)工作法規(guī)與政策》考試題型均為客觀題，包含單項(xiàng)選擇60題、多項(xiàng)選擇20題；社會(huì)工作實(shí)務(wù)（中級(jí)）》科目為主觀題，采用網(wǎng)絡(luò)閱卷，在專用答題卡上作答?？荚嚂r(shí)間均為2小時(shí)，單選題每題1分，多選題每題2分，錯(cuò)選不得分，少選所選的每個(gè)選項(xiàng)得

0．5分。4如何應(yīng)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化的考試？全面復(fù)習(xí)，掌握重點(diǎn)（圍繞大綱和指導(dǎo)教材）；注重理論與實(shí)踐的結(jié)合，注重理論與實(shí)踐模式在中國(guó)社會(huì)的應(yīng)用（本土化知識(shí)）；在理解的基礎(chǔ)上去記憶效果會(huì)更好(做練習(xí)、反思）；遇到易題不輕視（防止被誤導(dǎo)），遇到難題不恐懼；如果無法判定答案，則重點(diǎn)運(yùn)用歸類法、關(guān)聯(lián)法、錯(cuò)誤推定或錯(cuò)誤排除法，選擇最可能正確的答案；掌握應(yīng)試技巧，學(xué)會(huì)有效分配精力。前幾年考試的經(jīng)驗(yàn)顯示，對(duì)于不同題型應(yīng)采取不同策略。單選題至關(guān)重要，是能否通過的保證，復(fù)習(xí)時(shí)應(yīng)多花時(shí)間；而多選題可采取折中策略，求穩(wěn)而不求全，在答題時(shí)寧可少選，避免錯(cuò)選。5第一章社會(huì)工作的目標(biāo)、對(duì)象及領(lǐng)域第二章社會(huì)工作價(jià)值觀與專業(yè)倫理第三章人類行為與社會(huì)環(huán)境第四章個(gè)案工作方法第五章小組工作方法第六章社區(qū)工作方法第七章社會(huì)工作行政第八章社會(huì)工作研究第九章社會(huì)政策法規(guī)基礎(chǔ)方法社會(huì)工作綜合能力(初級(jí))6

一、社會(huì)工作的含義及特點(diǎn)（重點(diǎn)掌握）（一）社會(huì)工作的含義1.英文SocialWork，指的是非營(yíng)利的、服務(wù)于他人和社會(huì)的專業(yè)化、職業(yè)化的活動(dòng)。在國(guó)際社會(huì)中這類活動(dòng)被稱為社會(huì)服務(wù)或社會(huì)福利服務(wù)。國(guó)際上比較認(rèn)可的說法：社會(huì)工作是在一定的社會(huì)福利制度框架下，根據(jù)專業(yè)價(jià)值觀念、運(yùn)用專業(yè)方法幫助有困難的人或群體走出困境的職業(yè)活動(dòng)。定義：社會(huì)工作是以利他主義價(jià)值觀為指導(dǎo)，以科學(xué)知識(shí)為基礎(chǔ)，運(yùn)用科學(xué)方法助人的服務(wù)活動(dòng)。4要素：助人為目的、科學(xué)知識(shí)為基礎(chǔ)、運(yùn)用科學(xué)方法、開展服務(wù)活動(dòng)。72.當(dāng)前我國(guó)對(duì)社會(huì)工作有三種不同的理解（基本理解）：(1)普通社會(huì)工作：本職工作之外、不計(jì)報(bào)酬、服務(wù)性或公益性。

(2)行政性社會(huì)工作：在政府部門和群眾團(tuán)體中、專職工作（福利、救助、思想工作）、面向社會(huì)或本單位成員、行政性、非專業(yè)化。(3)專業(yè)社會(huì)工作。運(yùn)用專業(yè)助人方法、專業(yè)理念為指導(dǎo)、服務(wù)于困難人群。8官方定義：社會(huì)工作是社會(huì)建設(shè)的重要組成部分，它是一種體現(xiàn)社會(huì)主義核心價(jià)值理念，遵循專業(yè)倫理規(guī)范，堅(jiān)持“助人自助”宗旨，在社會(huì)服務(wù)、社會(huì)管理領(lǐng)域，綜合運(yùn)用專業(yè)知識(shí)、技能和方法，幫助有需要的個(gè)人、家庭、群體、組織和社區(qū)，整合社會(huì)資源，協(xié)調(diào)社會(huì)關(guān)系，預(yù)防和解決社會(huì)問題，恢復(fù)和發(fā)展社會(huì)功能，促進(jìn)社會(huì)和諧的職業(yè)活動(dòng)9（2012.1）根據(jù)中共中央十六屆六中全會(huì)作出《中共中央關(guān)于構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)若干重大問題的決定》的精神，結(jié)合國(guó)內(nèi)外經(jīng)驗(yàn)，社會(huì)工作是()的重要組成部分。

A．社會(huì)建設(shè)

B．經(jīng)濟(jì)建設(shè)

C．文化建設(shè)

D．政治建設(shè)10A（二）社會(huì)工作的特點(diǎn)(掌握標(biāo)題、了解內(nèi)容)1.職業(yè)助人活動(dòng)。社會(huì)工作是一種專業(yè)助人活動(dòng)，專業(yè)助人是它的第一個(gè)特點(diǎn)。（專業(yè)、以困難群體為主要對(duì)象、職業(yè)性）例：（2013.2）王大媽是社區(qū)的熱心人，她經(jīng)常幫助社區(qū)居民調(diào)解家庭糾紛和矛盾，小杜是綜合服務(wù)中心的社會(huì)工作者，為所在社區(qū)的居民提供婚姻和家庭輔導(dǎo)服務(wù)。與王大媽相比，小杜從事的專業(yè)助人活動(dòng)的特點(diǎn)是（

）。

A.職業(yè)性

B.參與性

C.志愿性

D.實(shí)踐性

11A2.注重專業(yè)價(jià)值。具有一種社會(huì)責(zé)任感和使命感例：（2014.1）社會(huì)工作者小李初次接觸刑滿釋放后又開始吸毒的服務(wù)對(duì)象，心里很害怕、很抗拒，不認(rèn)可服務(wù)對(duì)象的行為，但還是繼續(xù)提供服務(wù)，積極幫助服務(wù)對(duì)象戒毒，協(xié)助其順利回歸社會(huì)。小李的做法突出體現(xiàn)了社會(huì)工作（）的特點(diǎn)。A.多方協(xié)同B.注重專業(yè)價(jià)值C.雙方合作D.強(qiáng)調(diào)專業(yè)方法3.強(qiáng)調(diào)專業(yè)方法。（個(gè)案、小組、社區(qū)）4.注重實(shí)踐。理論與實(shí)踐的緊密結(jié)合，并靈活運(yùn)用5.雙方合作?；?dòng)、共同工作的過程。12B6.多方協(xié)同。社會(huì)工作者、服務(wù)對(duì)象、其他人等，多層面介入。（2012.2）關(guān)于社會(huì)工作特點(diǎn)的說法，正確的是()。A．社會(huì)工作是多方協(xié)同的過程B．社會(huì)工作是自上而下的行動(dòng)C．社會(huì)工作服務(wù)是志愿服務(wù)D．社會(huì)工作目標(biāo)是消除貧困

（2013.3）老張因?yàn)榻煌ㄊ鹿嗜朐?，面臨截肢。醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者小董接案后對(duì)老張?zhí)峁┮韵路?wù)：邀請(qǐng)資深心理咨詢師對(duì)老張及其家庭進(jìn)行危機(jī)處理，交通部門盡快出具交通事故責(zé)任認(rèn)定書，協(xié)助家屬申請(qǐng)醫(yī)療救助和法律援助，尋找假肢生產(chǎn)企業(yè)和康復(fù)醫(yī)院等，小董的服務(wù)體現(xiàn)了社會(huì)工作（

）的特點(diǎn)。

A.注重專業(yè)價(jià)值

B.多方協(xié)同

C.職業(yè)助人活動(dòng)

D.雙方合作

13AB

二、社會(huì)工作的目標(biāo)及功能（把握標(biāo)題、了解內(nèi)容）

（一）社會(huì)工作的目標(biāo)1.服務(wù)對(duì)象層面的目標(biāo)1）解救危難。當(dāng)個(gè)體的生命受到威脅、個(gè)人的基本生活受到嚴(yán)重傷害時(shí)，政府和社會(huì)都有責(zé)任幫助他們解除危機(jī)。(保護(hù)救助，維持基本生存)2）緩解困難。社會(huì)工作的目標(biāo)就是幫助有困難、有需要的人緩解壓力、克服困難。（助人自助，恢復(fù)社會(huì)功能）

3）促進(jìn)發(fā)展。社會(huì)工作認(rèn)為人是有潛能的，充分挖掘服務(wù)對(duì)象的潛能來解決問題達(dá)到助人自助。（挖掘潛力，增強(qiáng)社會(huì)功能）14(2012.3)小秦是一名社區(qū)社會(huì)工作者，他所服務(wù)的社區(qū)一高層公寓發(fā)生火災(zāi)，造成數(shù)名居民遇難，數(shù)十名居民重傷、數(shù)百戶家庭受災(zāi)，小秦在災(zāi)后安置工作中最主要的服務(wù)目標(biāo)是()。

A．拓展對(duì)象

B．緩解困難

C．促進(jìn)發(fā)展

D．改變環(huán)境

(2012.61)某地區(qū)地震后，社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)派遣社會(huì)工作者到災(zāi)區(qū)開展服務(wù)，社會(huì)工作者組織志愿者發(fā)放救災(zāi)物資，為失去親人的受災(zāi)群眾提供心理支持，走訪困難的受災(zāi)家庭，并為他們聯(lián)系資源，該機(jī)構(gòu)提供的上述服務(wù)體現(xiàn)了社會(huì)工作()的目標(biāo)。

A．解救危難

B．緩解困難

C．促進(jìn)發(fā)展

D．拓展工作對(duì)象

E．解決社會(huì)問題

15BABC（2013.1）從專業(yè)社會(huì)工作視角看，下列體現(xiàn)“助人自助”內(nèi)涵的說法是（

）。A.犧牲自己利益幫助他人

B.幫助他人就是肯定自己

C.協(xié)助他人自己幫助自己

D.幫助他人自己成就自己

(2013.4)某高校應(yīng)屆畢業(yè)生因就業(yè)問題普遍出現(xiàn)了焦慮、不安等情緒。該校社會(huì)工作者小芳在了解具體情況后，一方面為他們開展有關(guān)面試技巧和就業(yè)咨詢等服務(wù)：另一方面積極收集就業(yè)信息，向用人單位推薦。小芳提供的上述服務(wù)中，體現(xiàn)了社會(huì)工作對(duì)服務(wù)對(duì)象層面目標(biāo)中的（

）。A.維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定

B.緩解困難C.促進(jìn)社會(huì)公正

D.解救危難16BC（2014.3）小芳失戀后情緒沮喪，幾度尋死以求解脫，小芳的母親向社會(huì)工作者大智求助。大智接案后首先安撫小芳的情緒，幫助她打消輕生的念頭。從服務(wù)對(duì)象層面看，大智的做法有助于實(shí)現(xiàn)社會(huì)工作（）的目標(biāo)。A.解救危難B.緩解困難C.促進(jìn)發(fā)展D.維護(hù)秩序17B2.社會(huì)層面的目標(biāo)1）解決社會(huì)問題。社會(huì)問題是指社會(huì)關(guān)系失調(diào)，影響社會(huì)大部分成員的共同生活，破壞社會(huì)正?；顒?dòng)，妨礙社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展的社會(huì)現(xiàn)象。社會(huì)問題可能是群體性的問題，也可能是個(gè)人性的問題。解決個(gè)人、家庭、群體、社區(qū)和社會(huì)方面的問題，幫助服務(wù)對(duì)象增強(qiáng)自身功能，修復(fù)社會(huì)的機(jī)制，解決和預(yù)防社會(huì)問題。2）促進(jìn)社會(huì)公正。社會(huì)工作的基本價(jià)值觀念之一就是追求社會(huì)公正。為了促進(jìn)社會(huì)公正，社會(huì)工作者從多個(gè)方面介入社會(huì)生活，對(duì)不公正現(xiàn)象進(jìn)行干預(yù)。這包括：為困難群體提供幫助，增強(qiáng)他們參與社會(huì)生活的能力；促進(jìn)不公正制度的改變，為困難群體、弱勢(shì)群體參與社會(huì)生活提供更多的機(jī)會(huì)和制度保障。18(2012.4)某兒童福利院社會(huì)工作者小王持續(xù)5年對(duì)本院孤兒的生活成本進(jìn)行追蹤分析，并向有關(guān)部門提交了調(diào)查報(bào)告，上級(jí)政府參考他的建議后，決定提高孤兒的月基本生活費(fèi)養(yǎng)育標(biāo)準(zhǔn)。小王的做法旨在實(shí)現(xiàn)社會(huì)工作()的目標(biāo)。

A．發(fā)展人際關(guān)系

B．維持社會(huì)穩(wěn)定

C．增強(qiáng)個(gè)人能力

D．促進(jìn)社會(huì)公正（2014.2）關(guān)于社會(huì)工作的說法，正確的是（）。A.關(guān)于目標(biāo)：解決實(shí)際問題必須成為實(shí)務(wù)的重要目標(biāo)B.關(guān)于倫理：推進(jìn)實(shí)務(wù)時(shí)必須遵守源于歐美地區(qū)的專業(yè)倫理C.關(guān)于方法：技術(shù)運(yùn)用時(shí)必須遵循由治療性到發(fā)展性的專業(yè)規(guī)律D.關(guān)于主體：社會(huì)工作者必須在非營(yíng)利組織中才可以執(zhí)行具體任務(wù)19DA1.社會(huì)工作對(duì)服務(wù)對(duì)象的功能（把握標(biāo)題）1）促進(jìn)服務(wù)對(duì)象正常生活。社會(huì)工作的重要任務(wù)是對(duì)生活上有困難的人給予必要的幫助。（2013.5）小清雙目失明，生活陷入困難。社會(huì)工作者小明協(xié)助小清申請(qǐng)了低保，又為小清聯(lián)系了職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，幫助小清找到了工作。目前小清收人穩(wěn)定，對(duì)生活充滿信心和希望。小明工作中突出體現(xiàn)社會(huì)工作功能的做法是（

）。A.恢復(fù)了小清的正常生活

B.維護(hù)了小清的社會(huì)權(quán)利C.改善了小清的工作環(huán)境

D.增進(jìn)了人們對(duì)殘障人士的理解20A（2012.7）社會(huì)工作者在分析服務(wù)對(duì)象的問題時(shí)，既要重視服務(wù)對(duì)象的個(gè)人原因，也要重視社會(huì)原因，這表明社會(huì)工作者分析問題的基本觀點(diǎn)是()。

A．人與社會(huì)環(huán)境是互相依存的關(guān)系

B．人與社會(huì)環(huán)境是互相對(duì)立的關(guān)系

C．環(huán)境是引發(fā)服務(wù)對(duì)象問題的決定性因素

D．能力是引發(fā)服務(wù)對(duì)象問題的決定性因素21A2.社會(huì)工作對(duì)社會(huì)的功能（把握標(biāo)題）1）維持社會(huì)秩序。（通過服務(wù)解決問題，實(shí)現(xiàn)秩序維持）2）促進(jìn)社會(huì)和諧。（建設(shè)相互關(guān)懷的社會(huì)）（2014.4）社會(huì)工作者小李長(zhǎng)期關(guān)注外來務(wù)工人員及其子女的社會(huì)適應(yīng)問題。最近她著手設(shè)計(jì)一個(gè)服務(wù)項(xiàng)目，旨在增進(jìn)本地青少年與外來務(wù)工人員子女的相互了解，促進(jìn)外來務(wù)工人員子女融入社區(qū)。從社會(huì)層面看，該項(xiàng)目突出體現(xiàn)的社會(huì)工作功能是（

）。A.維持社會(huì)秩序B.維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定C.促進(jìn)社會(huì)和諧D.緩解生活困難22C

三、社會(huì)工作的對(duì)象及要素（一）社會(huì)工作的對(duì)象社會(huì)工作對(duì)象是指直接接受服務(wù)和幫助的個(gè)人或群體。隨著范圍的擴(kuò)大，我們把社會(huì)工作的對(duì)象分為基本對(duì)象和擴(kuò)大的對(duì)象。1.社會(huì)工作基本對(duì)象。社會(huì)工作的基本對(duì)象依然是那些“最值得幫助的人”，如孤兒、孤寡老人、殘疾人及因自然災(zāi)害等原因而陷入危險(xiǎn)境地的人。2.社會(huì)工作對(duì)象的擴(kuò)大。社會(huì)工作不但面對(duì)困難及弱勢(shì)群體進(jìn)行社會(huì)服務(wù)，而且面對(duì)社會(huì)進(jìn)行公共服務(wù)。社會(huì)公眾（公共服務(wù)）社區(qū)（社區(qū)組織、社區(qū)發(fā)展）23

（二）社會(huì)工作的要素（重點(diǎn)）1.服務(wù)對(duì)象——受助者、“案主”或工作對(duì)象個(gè)人、家庭、群體、社區(qū)（是否真正需要要先經(jīng)社會(huì)工作者評(píng)估）有主動(dòng)性的、有潛能的2.社會(huì)工作者——服務(wù)的提供者，應(yīng)該受過科學(xué)訓(xùn)練，掌握科學(xué)有效工作方法的專業(yè)者。助人行動(dòng)的主體（是：個(gè)人、團(tuán)體、結(jié)構(gòu)）引導(dǎo)助人過程的進(jìn)行（了解、評(píng)估、設(shè)計(jì)方案、行動(dòng)）3.社會(huì)工作價(jià)值觀——社會(huì)工作者所持有的助人觀念。利他主義（幫助并服務(wù)他人，促進(jìn)社會(huì)福利與社會(huì)公正）價(jià)值觀是社會(huì)工作的靈魂4.專業(yè)助人方法。專業(yè)助人方法是社會(huì)工作者的基本功，也是社會(huì)工作者區(qū)別于一般助人者的明顯之處。個(gè)案、小組、社區(qū)在微觀社會(huì)工作中尤為重要5.助人活動(dòng)——是社會(huì)工作的關(guān)鍵，同時(shí)也是助人和受助的實(shí)現(xiàn)過程。專業(yè)價(jià)值為依據(jù)、多方合作及互動(dòng)的過程24（2012.5）社會(huì)工作是由社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象等多種要素構(gòu)成的互動(dòng)過程。關(guān)于社會(huì)工作基本要素的說法，正確的是()。

A．社會(huì)工作的服務(wù)對(duì)象包括個(gè)人、家庭、群體和社區(qū)

B．社會(huì)工作者是助人行動(dòng)的客體

C．社會(huì)工作價(jià)值觀的核心是助人為樂

D．社會(huì)工作專業(yè)助人方法在宏觀社會(huì)工作中更為重要（2013.6）社會(huì)工作將幫助有需要的人，服務(wù)社會(huì)困難群體、促進(jìn)社會(huì)福利和社會(huì)公正作為自己行動(dòng)的目標(biāo)，這說明社會(huì)工作的靈魂是（ ）。A.專業(yè)價(jià)值觀 B.專業(yè)助人技巧C.服務(wù)對(duì)象利益 D.專業(yè)助人過程25AA（2014.61）關(guān)于社會(huì)工作要素的說法，正確的是（

）。A．社會(huì)工作的專業(yè)助人方法主要指在實(shí)際工作中使用的一般方法B．社會(huì)工作者是助人行為的主體，引導(dǎo)助人過程的進(jìn)行C．在專業(yè)價(jià)值觀指導(dǎo)下，社會(huì)工作者會(huì)自覺、持久地開展工作D．服務(wù)對(duì)象的存在是社會(huì)工作專業(yè)服務(wù)得以發(fā)生的基本前提E．助人活動(dòng)是社會(huì)工作者為服務(wù)對(duì)象解決困難的單向支持行為26BD

四、社會(huì)工作的主要領(lǐng)域（把握標(biāo)題，了解內(nèi)容）社會(huì)工作領(lǐng)域十分寬廣，主要包含以下幾個(gè)方面。1.兒童及青少年服務(wù)健康成長(zhǎng)、促進(jìn)發(fā)展2.老年人社會(huì)服務(wù)救助及福利、家庭服務(wù)、醫(yī)療、生活適應(yīng)、老人發(fā)展、社會(huì)參與官方理想：老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所學(xué)、老有所為、老有所樂。3.婦女社會(huì)服務(wù)女童女嬰救助、婦女權(quán)益、家庭暴力、女性發(fā)展4.康復(fù)服務(wù)對(duì)象：殘障人士殘障分類：肢體殘障和智力殘障康復(fù)包括：物理治療和精神治療服務(wù)種類：機(jī)構(gòu)內(nèi)康復(fù)、社區(qū)康復(fù)、職業(yè)康復(fù)

275.社會(huì)救助（基本生活陷入困境者）對(duì)象：物質(zhì)生活面臨危機(jī)的成員提供物質(zhì)方面的幫助。社會(huì)救助是社會(huì)保障制度最初級(jí)、最基本的組成部分。內(nèi)容：向困難人群發(fā)放食物、物資、金錢等（首要的）。提供政策、心理幫助（增強(qiáng)應(yīng)對(duì)能力）6.就業(yè)服務(wù)內(nèi)容：就業(yè)輔導(dǎo)、就業(yè)培訓(xùn)、職業(yè)設(shè)計(jì)等。7.心理健康服務(wù)（心理壓力過大而影響正常生活者，患有精神疾病者）內(nèi)容：心理輔導(dǎo)，康復(fù)治療8.家庭服務(wù)對(duì)象：以家庭整體為對(duì)象內(nèi)容：協(xié)調(diào)家庭成員關(guān)系；協(xié)調(diào)家庭與環(huán)境關(guān)系；恢復(fù)家庭的正常生活；發(fā)揮家庭的政策功能

289.醫(yī)療社會(huì)工作處理醫(yī)患關(guān)系（促進(jìn)醫(yī)患合作、連接醫(yī)療資源）患者與環(huán)境關(guān)系（幫助建立患者與社區(qū)間的關(guān)系）10.學(xué)校社會(huì)工作治療型：針對(duì)問題學(xué)生，幫助解決問題、正常發(fā)展變遷型：幫助學(xué)生適應(yīng)劇烈的社會(huì)變遷校外延展：家-校溝通、校外跟進(jìn)、社區(qū)教育11.矯治服務(wù)對(duì)象：針對(duì)罪法和有犯罪危險(xiǎn)的人內(nèi)容：思想教育、心理輔導(dǎo)、行為糾正包括在監(jiān)獄中的服務(wù)和在社區(qū)中的服務(wù)（社區(qū)矯正）2912.城鄉(xiāng)社區(qū)發(fā)展城市：社區(qū)服務(wù)、社區(qū)建設(shè)農(nóng)村：反貧困、新農(nóng)村建設(shè)、基層衛(wèi)生等。13.軍隊(duì)社會(huì)工作對(duì)象：心理壓力大或其他困難的軍人內(nèi)容：心理、生活、婚姻、家庭、退役等14.企業(yè)社會(huì)工作在企業(yè)中展開的社會(huì)工作內(nèi)容：心理輔導(dǎo)、員工激勵(lì)、勞資關(guān)系、工作培訓(xùn)、職業(yè)生涯設(shè)計(jì)、保障合法權(quán)益等。30（2012.6）社會(huì)工作者小周發(fā)現(xiàn)，某中學(xué)出現(xiàn)行為偏差問題學(xué)生的家庭背景都很相似，基本上以學(xué)校附近某商品批發(fā)市場(chǎng)的商戶為主，小周了解到這類學(xué)生家長(zhǎng)平時(shí)忙于生意，對(duì)孩子的關(guān)心以滿足物質(zhì)需要為主。小周決定對(duì)這些家庭進(jìn)行家訪，將孩子在學(xué)校的情況與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通，希望通過改變家長(zhǎng)的做法調(diào)整學(xué)生的偏差行為。小周的上述做法屬于社會(huì)工作領(lǐng)域中的()。

A．心理健康服務(wù)

B．救助服務(wù)

C．學(xué)校社會(huì)工作

D．矯治服務(wù)31C（2013.7）小光今年10歲，父親在外打工，母親一個(gè)人在家忙里忙外，沒有時(shí)間照顧他，小光養(yǎng)成了很多不良習(xí)慣，還不服從母親的管教，母子關(guān)系日漸緊張。社會(huì)工作者小陳多次與小光母子會(huì)談，幫助他們改善親子關(guān)系，并為他們尋求各方面支持，協(xié)助他們走出困難。小陳提供的是社會(huì)工作領(lǐng)域中的（

）。A.矯治服務(wù) B.康復(fù)服務(wù)C.家庭服務(wù) D.就業(yè)服務(wù)（2013.61）某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)為流動(dòng)兒童設(shè)計(jì)的“樂學(xué)樂活發(fā)展計(jì)劃”由一系列服務(wù)組成，包括流動(dòng)兒童逃學(xué)輟學(xué)干預(yù)服務(wù)、流動(dòng)兒童父母情緒管理、流動(dòng)兒童生活習(xí)慣培養(yǎng)、流動(dòng)兒童課業(yè)托管、親子互動(dòng)活動(dòng)等。這一計(jì)劃包含的社會(huì)工作主要領(lǐng)域有（

）。A.青少年服務(wù) B.家庭服務(wù)C.心理健康服務(wù) D.學(xué)校社會(huì)工作E.婦女社會(huì)服務(wù)32CABCD（2014.5）

社會(huì)工作領(lǐng)域是指社會(huì)工作者提供專業(yè)服務(wù)所介入的社會(huì)生活領(lǐng)域，下列服務(wù)項(xiàng)目中，屬于社會(huì)工作多領(lǐng)域介入的是（

）。A．“愛心家園”——老年人自助互助支持小組服務(wù)B．“溫馨家園”——?dú)埣踩司蜆I(yè)技能培訓(xùn)服務(wù)C．“大愛同行”——貧困母親的小額資金貸款服務(wù)D．“陽光之旅”——青少年心理健康家庭支持服務(wù)（2014.7）

某中學(xué)對(duì)高二學(xué)生進(jìn)行文理科分班后，部分學(xué)生出現(xiàn)了學(xué)生成績(jī)下降，情緒激動(dòng)，同學(xué)關(guān)系生疏等現(xiàn)象。針對(duì)這種情況，社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)選擇的介入方式是（

）。A．治療型B.社區(qū)型C．變遷型D.康復(fù)型33DC五、社會(huì)工作者的主要角色

（一）社會(huì)工作者的角色1.定義中國(guó)，1991年，中國(guó)社會(huì)工作者協(xié)會(huì)成立，社會(huì)工作者這一概念才開始在民政等部門適用。界定：社會(huì)工作者是遵循社會(huì)工作的價(jià)值準(zhǔn)則，運(yùn)用社會(huì)工作專業(yè)方法從事職業(yè)性社會(huì)服務(wù)的人員。他們是有一定的專業(yè)知識(shí)并從事社會(huì)福利服務(wù)的人員。342.特征1）從事社會(huì)福利服務(wù)的人員，而不是官僚。2）掌握一定的社會(huì)工作專業(yè)方法。3）受過系統(tǒng)的專業(yè)培訓(xùn)4）認(rèn)同并遵循社會(huì)工作價(jià)值觀35（二）社會(huì)工作者的角色1、社會(huì)工作者的直接服務(wù)角色（1）服務(wù)提供者包括：心理輔導(dǎo)、物質(zhì)幫助、勞務(wù)服務(wù)、政策信息提供等內(nèi)容。根據(jù)服務(wù)對(duì)象的需求提供，不是單方給與。平等的服務(wù)，而非憐憫。（2）支持者支持、鼓勵(lì)受助者在可能情況下自強(qiáng)自立，克服困難。（3）倡導(dǎo)者向服務(wù)對(duì)象倡導(dǎo)某種合理行為，并指導(dǎo)他們以使其成功。362、間接服務(wù)角色（1）管理者社會(huì)工作復(fù)雜，需要科學(xué)