倉儲作業(yè)管理

《倉儲作業(yè)管理》模塊培訓大綱本模塊學習目的：通過本模塊的學習，學員需要掌握物流中心中基本作業(yè)流程，各作業(yè)方法，作業(yè)管理的技巧等。同時掌握物流中心的一些平面規(guī)劃和設(shè)備規(guī)劃的方法，對物流信息系統(tǒng)也應有初步的了解。本模塊概要：本書主要圍繞倉儲這個物流的基本職能展開的。重點梳理了倉庫布局和設(shè)備選用，貨品從進貨入庫，經(jīng)過驗收，上架存儲；然后根據(jù)客戶訂單需求及時補貨、分揀，進行必要的包裝、標示等流通加工作業(yè)，并進行收退作業(yè)、返品作業(yè)的全過程，同時介紹了物流信息技術(shù)的相關(guān)內(nèi)容。單元1概述1、倉儲的作用：倉儲能對貨物進入下一個環(huán)節(jié)的質(zhì)量起保證作用；倉儲是保證社會再生產(chǎn)過程順利進行的必要條件；倉儲是優(yōu)化庫存管理，加快商品周轉(zhuǎn)的重要手段；倉儲能夠為貨物進入市場作好準備。2、倉儲根據(jù)不同標準的分類3、儲位的分區(qū)：儲位分為預備區(qū)域、保管區(qū)域、動管區(qū)域。4、儲位編碼方法：區(qū)段法、品項群別法、地址法、坐標法。5、儲位管理的原則：存儲空間明確，商品數(shù)量合理，變動及時更新。6、堆碼的原則：1、盡量利用庫位空間，采用立體儲存方式；2、通道與堆垛之間保持適當空間距離；3、根據(jù)貨物和管理方法等不同情況安排不同的堆垛工具和堆垛形式；4、不輕易改變貨物存儲位置；5盡量避免貨品堆垛的覆蓋和擁擠。7、堆碼的方式分類：散堆法、貨架堆碼法、堆垛法。8、流通加工的意義：完善流通功能，物流特別注意的重要來源，使運輸更為便利。9、流通加工的分類10、包裝的作用和分類：兩重含義：包裝物、技術(shù)作業(yè)。內(nèi)包裝主要美化商品，吸引顧客實現(xiàn)促銷目的。外包裝主要目的是保護商品，便于運輸和儲存。鴿單元弊2蝴陳倉研庫布唉置和奶設(shè)備捷選用引1、殖倉庫亦布置敗考慮掙因素蜜：客秘戶E僵、品個項I度、數(shù)識量Q演、通嫩路R辟、服顆務(wù)S淘、時膨間T捆和成伐本C置。攪2、基什么牲是揮EI輔Q替分析語法女EI翅Q分字析是顏日本惹權(quán)威稈物流奸專家墓鈴木昨震先金生通藍過4牛0多扇年的集實戰(zhàn)虎經(jīng)驗礙積累校，所址獨創(chuàng)母的一晶種分應析方摘法。藍所謂這EI箱Q即紀是訂案單件遲數(shù)E貞nt造ry遞，貨什品種慨類I類te撲m和托數(shù)量陣Qu攏an撓ti忠ty配的意貓義。要即利竊用E貿(mào)、I筍、Q淘這三癢個物千流關(guān)妹鍵要息素，適從客蓮戶訂主單的孕品項兄、數(shù)圈量與脹訂購灶次數(shù)扮等觀猜點出確發(fā)，配來研歉究配鍛送中佳心的海需求沸特性眉，為咐配送良中心遠提供啦規(guī)劃救依據(jù)慈。店嚷EI鹽Q的祥基本噸思想刷：在備訂單仗出庫餡資料誤取樣逝的基潑礎(chǔ)上香，運漆用柏倒拉圖咱、次看數(shù)分迷布圖吃及A心BC骨分析揚工具柏等，發(fā)對其次訂單想進行企訂單耳量(冊EQ伏)、傘訂貨功品項鞭數(shù)(殊EN六)、常品項尋數(shù)量路(I程Q)購、品惠項受飯訂次移數(shù)(享IK長)等陡的統(tǒng)哀計分荷析，絹以獲相取規(guī)茶劃信彼息。李3、乘常見嘉動線樸的優(yōu)剝?nèi)秉c三及適喉用場仆合翼：余U型梢動線永：在占倉庫檢的一面?zhèn)扔形鼉蓚€煩月臺言。碼這頭資炭源的船最佳亡利用慰，適升合越挨庫存檢作業(yè)遺，易抗于控平制，躺可在芒三個甚方面蘇擴展嬸。I蛾型動似線：夢出貨盟和收壽貨在捉不同嬌方向視?？杀I對應泉同時地出現(xiàn)慚的收伍發(fā)貨鼓高峰案，常估用于嬸接收酒相鄰宗加工師廠的害貨物遼或不惹同車圓型的土收出跟貨。捉L型易動線樹：處臉理快提速貨街物，幕壓縮束貨物晝進出芝庫的河途徑沿。可魄對應梳同時途出現(xiàn)采的收地發(fā)貨婆高峰羞，獲適合捐越庫使存作恥業(yè)，派可以蘿同時意處理鄰不同仙流速顫的貨姓物。良S市型動忘線：匠需要鄰經(jīng)過妄多次喘處理蒸的貨串物。揭可滿若足多館種流花通加盯工的敞需要巷，在誘寬度教不中材的倉浴庫可舉作業(yè)本，可啄與I弟型動么線結(jié)遍合在惱一起低使用逗。晶4、美什么摩是動嘉線分濾析法吉動線掉，是閉建筑輔與室神內(nèi)設(shè)報計的膀用語牢之一本。動梢線分盤析法洪是將叫動線朵規(guī)劃磚的原憶理應趙用到并物粗流中躍心，館具體歐就是妥將物庸流中缺心的漫動線稱分為資若干夫類型艘，并摸通過慣分析玩各類捐型動臘線的蔥優(yōu)劣固點，朽作為甚在物藝流中遺心規(guī)衫劃中瓦動線薄選型蓬的依謀據(jù)。惡5使、亦根據(jù)衡貨品貸周轉(zhuǎn)鑒率計凳算庫危位的蹤分配得：毒進貨亂暫存專區(qū)的回面積腔一般諸不大擾，出雄貨暫折存區(qū)烏需要璃較大敗面積慎。往6、絡(luò)存儲種區(qū)域摩需求腹的計偉算方堵法趁：廁預測儀市場跳需求甜，收近集供壩應商船資料尋，分壯析存年貨特偽征，松分析厚存貨寺周轉(zhuǎn)恨率，扒確定鉆存貨嗎庫存勉量，杠確定椅存貨潔空間駱需求獵。存求儲總映面積垃=各絞品種澇貨品貢單位冰量的膚貨品魔存儲篩面積歷*各四品種立貨品椅的平賄存儲脫量*某各品綠種貨祖品存判儲量白的波控動系控數(shù)*匙各品地種貨嚇品問存儲去量室成長繼系數(shù)割7、查物流仁中心專常見坑設(shè)備宴：叔主要疊包括誘存儲日設(shè)備色（貨查加要扮、托抓盤）辯和搬尸運設(shè)假備各呢種類茶型的擾叉車陡8、己各類池物流削設(shè)備搏的規(guī)姿劃計違算記：遍貨架恒數(shù)量鍋=貨嚼物存劍放總批量/價（單練位托喉盤存愁放貨吧物量剪*規(guī)衡劃貨損架的涼層數(shù)每*2尚）袖貨架艘區(qū)占痛用面嗚積=勝重量饅型貨土架規(guī)鄰劃組得數(shù)*貝每組籮的面碰積（竭平方習米）宜/貨春架面客積比茄托盤里數(shù)量蛾=存逐儲用話托盤聯(lián)數(shù)量鳥+備行貨用振托盤要數(shù)量派+好預留概托盤吵9、茄物流衣設(shè)備啟選型震的注吵意事盼項亂：恒充分犁了解昏產(chǎn)品話的特澆性，黨注意慘配套僚性，夕考慮懶經(jīng)濟單適用遼性。嘴單元命3寸錢進貨有入庫割作業(yè)淡1、袍預收孕貨作慎業(yè)的憂流程序：咱門衛(wèi)醉登記胳到貨磨車輛量信息磨種爆扁指導治車輛地?？酷尨a頭緣營環(huán)供嗽應商街代表稍到信指息中存心投釣到貨卡單拘倆信增息員鴨核對乒雙方脅單證輩進行倉貨物島預驗彎時攏準備鄰卸車朱2、梅預收宮貨作謠業(yè)的叼相關(guān)顧管理委技巧碑：懂門衛(wèi)鑄對到慶貨車意輛嚴噴格控俊管、禁做好兔貨物誕預驗殃、預逝驗貨寬物差柿異的并處理晶、信據(jù)息中野心信錦息員每認真搞學習景掌握與崗位烘技能青要求碑。量3、霸卸貨宏作業(yè)廈常見加設(shè)備溝：架包括招裝卸集和堆觀放設(shè)征備兩按大類爭.孫4、擾卸貨悶作業(yè)巨流程饑:蟲車獻輛進喊場宰賤饅收貨貝單交裙倉管死燕槽伙組織財卸貨貿(mào)輸筒障貨窮放暫傘存區(qū)毀5、替托盤漠的標蟲準規(guī)算格和責類型艦:節(jié)12廟00棋mm忠*旱10胃00聲mm糠和趙11尤00嘴mm肚*探11舊00梳mm各.優(yōu)鋪先推毀薦禮12掉00壩mm妖*刊10蚊00身mm悟6、矛各類催托盤前堆碼默方式泊比較更：獻重疊手式、吧縱橫榆交錯谷式、撞旋轉(zhuǎn)撞交錯某式谷、晝正反患交錯甲式.窄7、傷卸貨需作業(yè)拍的技糠巧積：踏卸貨仇前檢重查外莫包裝野完整偷性、籃卸貨躁過程毯中正注確操辟作。粗評估充指標垂：卸夏貨時束間、課卸貨街誤差謹率、瞎卸貨鹿設(shè)備隊使用什率。膝8、老驗收半作業(yè)魔的流伙程洲：妄驗收鍋準備蠢沸孟茶清點壓數(shù)量獅排滔檢查暢外包圈裝葵挪拳抽謊樣檢奇驗蠻盒堅良尤品準毛備入確庫上煩架。糕9、燭驗收嗚作業(yè)鹿使用背的設(shè)守備思：疑磅稱計、R教F系植統(tǒng)設(shè)跑備（兵由無龍線數(shù)抖據(jù)采涉集器懶、無掏線網(wǎng)扇關(guān)與嶄服務(wù)尖器構(gòu)恭成。譜信息捐核心逃是W源MS桐）。越10殃、遺清點惱數(shù)量者的方學法軌：島記件墾法、書檢斤裂法、抖檢尺盒求積欲法、業(yè)精度秒驗收塘法。船11老、傅驗收盾作業(yè)幼的工課作要阿領(lǐng)車：桑驗收潑作業(yè)梳應在謊供應豪商代吵表在睬場的適情況窮下進輛行、得采用捧檢斤忽法應廊特別肝注意旅對金養(yǎng)屬材蛇料化丸工產(chǎn)織品、艱進口體貨品鎮(zhèn)的檢哥驗，孝要及沙時填監(jiān)寫磅究碼單拆、貨揪品外練包裝京有問賤題要論拍照分記錄玩、抽舍檢物族品有賺問題毫時要散全部隱檢驗擋。砌12旺、到入庫誕上架糞的流虹程豬：劇入庫銷前檢蜓查、紡RF斤終端商貨品批核對壩、搬停運到奔儲位擇、貨關(guān)入儲銹位、蜂簽入獲庫單帳。服13壤、順貨架勞的類敗型牧：墨層架室式貨第架、前托盤總式貨伙架、議閣樓廉式貨謝架、冬懸臂軌式貨凡架、吊移動蠻式貨王架、唇重力廁式貨機架、育駛?cè)霑x駛出誘式貨腹架搞14澡、連入庫準存儲挑作業(yè)竄的瓣10羽個原轉(zhuǎn)則腦：爺面向赤通道次、分豪層堆嗽放、座先進番先出腹、周袍轉(zhuǎn)率稈對應渡、同童一性晚、相賓似性改、重煎量對璃應、農(nóng)形狀艦對應的、明壩確表貌示、恩合理伸的搬蹈運活糾性、滿“偵五五堂堆放霞”木。玉利用嘗無線勿射頻輪終端他（歲RF驢）驗求收作敘業(yè)方戀法押單元潤4院補貨會及揀雅貨作匪業(yè)姥1、喂接單逼作業(yè)衡流程叼：皺門店音根據(jù)或需求燒提出衣補貨寒計劃哨朱躍總部鋸匯總捆信息冠生成劇補貨恥訂單駛樓媽訂薪單信悉息傳錄配送讀中心繭甘陣配隸送中尤心審橋核訂隆單信肢息葉憶接迅收訂低單分眉配庫程存?；?、兼接單傘作業(yè)漂管理拴技能莫：傍審核誘配送攤訂單摟信息登（確渠認貨偉品數(shù)杏量、供配送雜日期健、客敏戶信置用記杏錄、催確認輩訂單些形態(tài)導和價巧格、蟲確認廢加工馬包裝辯）、則訂單談編號扣管理象、評畏價指刑標。向3、作補貨紀作業(yè)閘的流餓程誦：診照單擦取貨握柄謎物掘貨品灘搬運建歇費補編貨上影架詳4、泡補貨之作業(yè)俯的流泡程的保管理呼技巧艘：誠取貨跳：仔也細核虛對、鬼發(fā)現(xiàn)逐問題鎮(zhèn)及時料處理禍、維熔護周鈔轉(zhuǎn)區(qū)豎的商共輕拿衡輕放畝保護感物品高。補藍貨上耍架：宣仔細裁核對羊補貨憑物品襯的名聚稱條純碼貨畏位等樓、保額證一聾種貨貴品對推應一鄰個揀好貨位褲、盡抬量補采齊貨敲位、兇多余睜貨物藝應妥芝當放輛在指焦定存媽貨區(qū)織。另評外注煎意及角時、戴準確抽、清毀潔、妄主動脂。腥5、除人工猾揀貨俘流程淺：武人工旺摘取昨式宏揀貨醫(yī)流程秋：領(lǐng)匙取揀橡貨單至、選勇?lián)駫阖浽O(shè)瑞備、尸憑單薦揀貨顏、揀決貨標鋒記、搭簽字保確認鬧、搬壞運至鋤待出鍵貨區(qū)塞、交抵單?？s人工舉播種陣式跌揀貨布流程酬：揀勻取總亭量、識搬運湯至分殲貨區(qū)哪、唱果單、度分貨括、搬椅運至庭復核霜區(qū)。隔6、遮摘取驅(qū)式電妄子標襪簽辛D商PS狂揀貨際作業(yè)誤流程慣：慧取筐爸核對努、交D津PS律摘取菌、搬難運至零待出局貨區(qū)絡(luò)?？?、電播種危式電漸子標罰簽退DA拖S羞揀貨稿作業(yè)叉流程?。貉訏∈隹偭繒x、播襪種數(shù)倘據(jù)導榜入、扯DA陶S滔播種鎖、搬選運至煉待出始貨區(qū)屯、播啄種數(shù)今據(jù)導種出。倆8、危揀貨戲作業(yè)薪常見沈的評堡價指劍標翠：偉揀貨賄效率推：單胳位時津間揀龜貨品咱種數(shù)俗、單探位時億間揀軋貨效寬率。潮揀貨釋準確鋒率：移揀貨蝶差異呆率、部訂單渴準確擴率。拼單元秀5沃出貨抖作業(yè)車人工巧復核排作業(yè)慕流程傍1、例系統(tǒng)深復核攔作業(yè)高流程怨：霜領(lǐng)取瞎揀貨然單撥充詳昨?qū)徍算^揀貨發(fā)單播清點畝貨物愉嚇檢條查差久異懷俗簽名稈確認隆揀貨蒜單揀塞貨單墨揀貨額單超2、危人工島復核均作業(yè)莖的管戶理技票巧況：逆確保上出貨捆的數(shù)郊量質(zhì)惜量檢蔥測工剝具的匪正確旱性及宗時處集理差裁異駱。庫3、夏系統(tǒng)丹復核好作業(yè)盼的管寫理技改巧柄：溝通過桑RF詞終端頂進入鐵“元復核腳”累模塊拴，掃爬描條水碼，居核對披周轉(zhuǎn)皇箱內(nèi)挪貨物省與系芒統(tǒng)內(nèi)射信息織是否抖一致忽，復醒核完義畢后纖確認族保存皇退出秋系統(tǒng)燕。巴4、象合流意作業(yè)問流程嘉：夠貼標陣簽，普搬運尺至指嗓定出橫貨暫膝存區(qū)迷，合肥流，救進入娃點貨見上車繡作業(yè)表。兔5、脫合流們作業(yè)隔的管步理技挺巧涌：丑在出如貨暫拍存區(qū)液按客猴戶或霸門店漸分區(qū)及并清護晰工攤整標詢注，算復核回貨品攔后在愿其上竭粘貼掠標簽松，按辟客戶寶或門解店匯省合貨呆品。視6、套點貨碗上車廊的作鉛業(yè)流零程咱：哥點貨憐的作獅業(yè)流姐程：故領(lǐng)取捐出貨券憑證炸，核壽對裝轎車單拜與出袖貨憑顛證，束清點治貨物反，簽族名確激認。古上車闖的作行業(yè)流敏程：蹄確認融客戶脊的配醋送順蛙序，疲移動錢貨物蕩到月丸臺，赤裝貨再上車你，在屆不同鋒的客妻戶貨鞭物上盼做區(qū)恐別標賺示。噸7、房點貨脖上車面的管憂理技湯巧夜：張核對釘無誤看后才盆能裝斷車，塊不能久遺漏臺或重盟復點恩數(shù)，看貼好蒜標簽過8、繞裝車磚的積遠載原促則芽：辰后送舊先裝僻9、巧作業(yè)寬評價附指標孫：蝦點貨筆上車幻的時咱間；欣點貨警上車繭的差雹錯率男；貨咸物損玩壞率授。論單元閘6習進配送各作業(yè)款1、現(xiàn)調(diào)度蜻作業(yè)紅流程冤：矩數(shù)量深統(tǒng)計筐熄串鮮安排恭配送靜區(qū)域適猜室發(fā)釘貨量岡匯總洽件壺配送裁車輛風安排滴出券裝車銹出貨毯。卷調(diào)度騙作業(yè)貪原則時：合兇適原姑則、恨鄰近錯區(qū)域架調(diào)度潑原則變、最鞭小成膠本原決則、餅車輛倍最大攏容積鑼率原爐則。清2、鹽不同往模式喜下的才車輛念選擇唇：借直送昂式配裂送；偏分送馬式配村送。已3、疊配送減車輛抹規(guī)劃書方法配：摔規(guī)劃夸目標紡、規(guī)輕劃方跡法、乏規(guī)劃剛方案之的評休選、典數(shù)學柄計算省方法喚。疊4、今簽收縱作業(yè)日流程言：戒A、那門店絹卸貨眉作業(yè)智流程殿：車訓輛停軌靠、鍬交單數(shù)、搬圍運下筑車、至入店奇堆疊巾。B痕、扒門店逆清點太作業(yè)挑流程涂：清注點貨除品、梨貨品袋簽收血。竄5、守收退撐作業(yè)衰流程什：A犧、在塑店驗草收作礎(chǔ)業(yè)流炎程：速貨品臟檢查沉、貨振品清必點、獻貨品錄簽收閑、返惠品上所車。償B、查入庫績交接悟：到租庫下演車、廣在庫代對點低、貨奴品簽部收、取返品何整理庸、送溉到返帖品處禁理區(qū)肚。希6、釘收退于作業(yè)登的管棍理技獸巧料：欲退貨孫原因煩分析新、退立貨驗敬收中則不可集退的棍一般收標準狐、退趟貨差蕉異處柱理、伸退貨借問題捎投訴崖情況籃分類滿和卷處理諷方法剩、注音意事殲項、剪評價翁標準擠。雷7、吩核單彩作業(yè)店流程禍：營接收總回單狹、審誠核回快單、業(yè)差異聲處理騰、回割單確練認。央8、耳核單咳作業(yè)公的管務(wù)理技精巧緩：躺審核蠟回單徒是否解有效濱、審貢核回耍單簽蓮收是業(yè)否存羊在問地題、罩發(fā)現(xiàn)悼差異艙并及嘴時準能確處則理、約審核者完畢廣后在捐系統(tǒng)端中進趟行相逼應處利理。準單元斑7字競返品洗處理嫩作業(yè)坊1、北返品斜處理薯作業(yè)元流程仿：羅返品熟驗收日作業(yè)伯、返箏品整繡理作狹業(yè)、炕良品胸入庫課作業(yè)扇、拒汁收退誦貨作粘業(yè)、漿不良訊品退郵倉作僅業(yè)。君2、街退貨軋原因網(wǎng)分析坐：瑕讓疵品搶回收洋、搬撓運中話損壞竭、貨勵品送貢錯退掉回、愈貨品屋過期課退回乒。茶3、懶退貨批處理魔辦法左：虹無條催件重傘新送坦貨、讀運輸粒單位不賠償療、收匪取費縫用，臘重新縱送貨銷、重津新送梳貨或努替代妄。叛4、喜返品憲處理陵作業(yè)買評價生指標撫：票返品僚率、幣客戶療投訴