大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)導(dǎo)論

創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)導(dǎo)論經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院周波當(dāng)前第1頁(yè)\共有180頁(yè)\編于星期四\22點(diǎn)前言“創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂，是一個(gè)國(guó)家興旺發(fā)達(dá)的不竭源泉，也是中華民族最鮮明的民族稟賦?！薄翱萍紕?chuàng)新是提高社會(huì)生產(chǎn)力和綜合國(guó)力的戰(zhàn)略支撐，必須擺在發(fā)展全局的核心位置。”“我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展要突破瓶頸、解決深層次矛盾和問(wèn)題，根本出路在于創(chuàng)新，關(guān)鍵是要靠科技力量?！碑?dāng)前第2頁(yè)\共有180頁(yè)\編于星期四\22點(diǎn)“要破除一切束縛發(fā)展的體制機(jī)制障礙，讓每個(gè)有創(chuàng)業(yè)意愿的人都有自主創(chuàng)業(yè)空間，讓創(chuàng)新創(chuàng)造的血液在全社會(huì)自由流動(dòng)，讓自主發(fā)展精神蔚然成風(fēng)，借改革創(chuàng)新的東風(fēng)，在960萬(wàn)平方公里大地上掀起大眾創(chuàng)業(yè)、草根創(chuàng)業(yè)新浪潮?！鼻把援?dāng)前第3頁(yè)\共有180頁(yè)\編于星期四\22點(diǎn)前言“堅(jiān)持實(shí)施就業(yè)優(yōu)先戰(zhàn)略和更加積極的就業(yè)政策，優(yōu)化就業(yè)創(chuàng)業(yè)環(huán)境，以創(chuàng)新引領(lǐng)創(chuàng)業(yè)，以創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)。今年高校畢業(yè)生將達(dá)727萬(wàn)人，要開發(fā)更多就業(yè)崗位，實(shí)施不間斷的就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)，提高大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)比例?！卑l(fā)揮大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新和"互聯(lián)網(wǎng)+"集眾智匯眾力的乘數(shù)效應(yīng)。打造眾創(chuàng)、眾包、眾扶、眾籌平臺(tái)，構(gòu)建大中小企業(yè)、高校、科研機(jī)構(gòu)、創(chuàng)客多方協(xié)同的新型創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新機(jī)制。建設(shè)一批"雙創(chuàng)"示范基地，培育創(chuàng)業(yè)服務(wù)業(yè)，發(fā)展天使、創(chuàng)業(yè)、產(chǎn)業(yè)等投資。當(dāng)前第4頁(yè)\共有180頁(yè)\編于星期四\22點(diǎn)前言貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院對(duì)雙創(chuàng)工作的各項(xiàng)部署，充分認(rèn)識(shí)推動(dòng)雙創(chuàng)工作一是激發(fā)龍江內(nèi)生動(dòng)力的需要，內(nèi)生動(dòng)力根本在于人，要充分激發(fā)科技人員、農(nóng)民創(chuàng)業(yè)者、大學(xué)生這三支龍江創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)主力軍的重要潛力；當(dāng)前第5頁(yè)\共有180頁(yè)\編于星期四\22點(diǎn)什么是創(chuàng)業(yè)創(chuàng)者,始造也。追溯詞源,“創(chuàng)”字既代表開始、發(fā)端,也有擴(kuò)大、延展之意。在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)語(yǔ)境中,“創(chuàng)”可以是從無(wú)到有,從舊到新,也可以是從小到大,從弱到強(qiáng)。創(chuàng)新、創(chuàng)造、創(chuàng)建、創(chuàng)立、創(chuàng)意、創(chuàng)想……與“創(chuàng)”有關(guān)的這些詞匯無(wú)不代表著一種生命力?！皠?chuàng)”字由“倉(cāng)”和“刀”組成，本意是指古代的外科手術(shù)，割除身體上的病患倉(cāng)儲(chǔ)備準(zhǔn)備刀工具方法當(dāng)前第6頁(yè)\共有180頁(yè)\編于星期四\22點(diǎn)什么是創(chuàng)業(yè)古時(shí)樂(lè)器架子橫木上的大版,刻如鋸齒狀,用來(lái)懸掛鐘磬。當(dāng)前第7頁(yè)\共有180頁(yè)\編于星期四\22點(diǎn)什么是創(chuàng)業(yè)迪蒙斯一種思考、推理和行為方式威爾遜將創(chuàng)意轉(zhuǎn)化為企業(yè)的藝術(shù)陸昊再次強(qiáng)調(diào)要準(zhǔn)確把握大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)規(guī)律。既要看到創(chuàng)業(yè)對(duì)就業(yè)的帶動(dòng)作用，也要看到一定的就業(yè)經(jīng)驗(yàn)和就業(yè)技能積累對(duì)成功創(chuàng)業(yè)的重要促進(jìn)作用。不能簡(jiǎn)單、片面地把創(chuàng)業(yè)理解為一畢業(yè)就辦自己的公司，要更多地倡導(dǎo)組合式創(chuàng)業(yè)，鼓勵(lì)大學(xué)生跟已經(jīng)畢業(yè)創(chuàng)業(yè)的學(xué)生合作，與導(dǎo)師和科研團(tuán)隊(duì)一起實(shí)現(xiàn)科技成果產(chǎn)業(yè)化，敢于去有發(fā)展?jié)摿托律虡I(yè)模式的小公司工作，敢于去能夠磨練人、提高綜合素質(zhì)的基層就業(yè)載體工作，這些同樣都是創(chuàng)業(yè)。當(dāng)前第8頁(yè)\共有180頁(yè)\編于星期四\22點(diǎn)創(chuàng)業(yè)內(nèi)涵的時(shí)代擴(kuò)展工業(yè)4.0是德國(guó)政府提出的一個(gè)高科技戰(zhàn)略計(jì)劃。該項(xiàng)目由德國(guó)聯(lián)邦教育局及研究部和聯(lián)邦經(jīng)濟(jì)技術(shù)部聯(lián)合資助，投資預(yù)計(jì)達(dá)2億歐元。旨在提升制造業(yè)的智能化水平，建立具有適應(yīng)性、資源效率及人因工程學(xué)的智慧工廠，在商業(yè)流程及價(jià)值流程中整合客戶及商業(yè)伙伴。其技術(shù)基礎(chǔ)是網(wǎng)絡(luò)實(shí)體系統(tǒng)及物聯(lián)網(wǎng)。當(dāng)前第9頁(yè)\共有180頁(yè)\編于星期四\22點(diǎn)創(chuàng)業(yè)內(nèi)涵的時(shí)代擴(kuò)展第一次工業(yè)革命是水和蒸汽動(dòng)力帶來(lái)的機(jī)械化。第二次工業(yè)革命是電力的使用使大規(guī)模生產(chǎn)成為可能。第三次工業(yè)革命是電子工程和IT技術(shù)的采用，以及它們帶來(lái)的生產(chǎn)自動(dòng)化。當(dāng)前第10頁(yè)\共有180頁(yè)\編于星期四\22點(diǎn)創(chuàng)業(yè)內(nèi)涵的時(shí)代擴(kuò)展互聯(lián)網(wǎng)+制造”就是工業(yè)4.0?！肮I(yè)4.0”是德國(guó)推出的概念，美國(guó)叫“工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”，我國(guó)叫“中國(guó)制造2025”，這三者本質(zhì)內(nèi)容是一致的，都指向一個(gè)核心，就是智能制造。當(dāng)前第11頁(yè)\共有180頁(yè)\編于星期四\22點(diǎn)創(chuàng)業(yè)內(nèi)涵的時(shí)代擴(kuò)展工業(yè)4.0有哪些特點(diǎn)？互聯(lián)：互聯(lián)工業(yè)4.0的核心是連接，要把設(shè)備、生產(chǎn)線、工廠、供應(yīng)商、產(chǎn)品和客戶緊密地聯(lián)系在一起。數(shù)據(jù)：工業(yè)4.0連接和產(chǎn)品數(shù)據(jù)、設(shè)備數(shù)據(jù)、研發(fā)數(shù)據(jù)、工業(yè)鏈數(shù)據(jù)、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)、管理數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)、消費(fèi)者數(shù)據(jù)。集成：工業(yè)4.0將無(wú)處不在的傳感器、嵌入式中端系統(tǒng)、智能控制系統(tǒng)、通信設(shè)施通過(guò)CPS形成一個(gè)智能網(wǎng)絡(luò)。通過(guò)這個(gè)智能網(wǎng)絡(luò)，使人與人、人與機(jī)器、機(jī)器與機(jī)器、以及服務(wù)與服務(wù)之間，能夠形成一個(gè)互聯(lián)，從而實(shí)現(xiàn)橫向、縱向和端到端的高度集成。

當(dāng)前第12頁(yè)\共有180頁(yè)\編于星期四\22點(diǎn)創(chuàng)業(yè)內(nèi)涵的時(shí)代擴(kuò)展工業(yè)4.0有哪些特點(diǎn)？創(chuàng)新：工業(yè)4.0的實(shí)施過(guò)程是制造業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的過(guò)程，制造技術(shù)、產(chǎn)品、模式、業(yè)態(tài)、組織等方面的創(chuàng)新，將會(huì)層出不窮，從技術(shù)創(chuàng)新到產(chǎn)品創(chuàng)新，到模式創(chuàng)新，再到液態(tài)創(chuàng)新，最后到組織創(chuàng)新。轉(zhuǎn)型：對(duì)于中國(guó)的傳統(tǒng)制造業(yè)而言，轉(zhuǎn)型實(shí)際上是從傳統(tǒng)的工廠，從2.0、3.0的工廠轉(zhuǎn)型到4.0的工廠，整個(gè)生產(chǎn)形態(tài)上，從大規(guī)模生產(chǎn)，轉(zhuǎn)向個(gè)性化定制。實(shí)際上整個(gè)生產(chǎn)的過(guò)程更加柔性化、個(gè)性化、定制化。這是工業(yè)4.0一個(gè)非常重要的特征。當(dāng)前第13頁(yè)\共有180頁(yè)\編于星期四\22點(diǎn)創(chuàng)業(yè)內(nèi)涵的時(shí)代擴(kuò)展工業(yè)4.0有哪些技術(shù)支柱？當(dāng)前第14頁(yè)\共有180頁(yè)\編于星期四\22點(diǎn)創(chuàng)業(yè)內(nèi)涵的時(shí)代擴(kuò)展哪類公司最有前景？結(jié)合中國(guó)工業(yè)現(xiàn)狀來(lái)看，微信公眾號(hào)工業(yè)智能化認(rèn)為未來(lái)十年，中國(guó)工業(yè)4.0領(lǐng)域?qū)⒂谐渥惆l(fā)展的三類公司有：第一類是智能工廠，分為兩種，第一種是傳統(tǒng)的工廠轉(zhuǎn)型成智能工廠，第二種是一出生就是智能工廠；第二類是解決方案公司，為制造業(yè)公司提供智能工廠頂層設(shè)計(jì)、轉(zhuǎn)型路徑圖、軟硬件一體化實(shí)施的工業(yè)4.0解決方案公司。第三類是技術(shù)供應(yīng)商，包括工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)、工業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全、工業(yè)大數(shù)據(jù)、云計(jì)算平臺(tái)、MES系統(tǒng)、除這三類以外，虛擬現(xiàn)實(shí)、人工智能、知識(shí)工作自動(dòng)化等技術(shù)供應(yīng)商也會(huì)面臨巨大的發(fā)展前景。當(dāng)前第15頁(yè)\共有180頁(yè)\編于星期四\22點(diǎn)創(chuàng)業(yè)內(nèi)涵的時(shí)代擴(kuò)展當(dāng)前第16頁(yè)\共有180頁(yè)\編于星期四\22點(diǎn)創(chuàng)業(yè)內(nèi)涵的時(shí)代擴(kuò)展當(dāng)前第17頁(yè)\共有180頁(yè)\編于星期四\22點(diǎn)創(chuàng)業(yè)內(nèi)涵的時(shí)代擴(kuò)展當(dāng)前第18頁(yè)\共有180頁(yè)\編于星期四\22點(diǎn)創(chuàng)業(yè)內(nèi)涵的時(shí)代擴(kuò)展當(dāng)前第19頁(yè)\共有180頁(yè)\編于星期四\22點(diǎn)創(chuàng)業(yè)內(nèi)涵的時(shí)代擴(kuò)展當(dāng)前第20頁(yè)\共有180頁(yè)\編于星期四\22點(diǎn)創(chuàng)業(yè)要素當(dāng)前第21頁(yè)\共有180頁(yè)\編于星期四\22點(diǎn)商業(yè)模式創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)學(xué)上，創(chuàng)新概念的起源為美籍經(jīng)濟(jì)學(xué)家熊彼特在1912年出版的《經(jīng)濟(jì)發(fā)展概論》。熊彼特在其著作中提出：創(chuàng)新是指把一種新的生產(chǎn)要素和生產(chǎn)條件的“新結(jié)合”引入生產(chǎn)體系。它包括五種情況：引入一種新產(chǎn)品，引入一種新的生產(chǎn)方法，開辟一個(gè)新的市場(chǎng)，獲得原材料或半成品的一種新的供應(yīng)來(lái)源，新的組織形式。熊彼特的創(chuàng)新概念包含的范圍很廣，如涉及到技術(shù)性變化的創(chuàng)新及非技術(shù)性變化的組織創(chuàng)新。當(dāng)前第22頁(yè)\共有180頁(yè)\編于星期四\22點(diǎn)商業(yè)模式創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)學(xué)上，創(chuàng)新概念的起源為美籍經(jīng)濟(jì)學(xué)家熊彼特在1912年出版的《經(jīng)濟(jì)發(fā)展概論》。熊彼特在其著作中提出：創(chuàng)新是指把一種新的生產(chǎn)要素和生產(chǎn)條件的“新結(jié)合”引入生產(chǎn)體系。它包括五種情況：引入一種新產(chǎn)品，引入一種新的生產(chǎn)方法，開辟一個(gè)新的市場(chǎng)，獲得原材料或半成品的一種新的供應(yīng)來(lái)源，新的組織形式。熊彼特的創(chuàng)新概念包含的范圍很廣，如涉及到技術(shù)性變化的創(chuàng)新及非技術(shù)性變化的組織創(chuàng)新。產(chǎn)品創(chuàng)新技術(shù)創(chuàng)新市場(chǎng)創(chuàng)新資源配置創(chuàng)新組織創(chuàng)新當(dāng)前第23頁(yè)\共有180頁(yè)\編于星期四\22點(diǎn)商業(yè)模式創(chuàng)新作為企業(yè)存在的最基本要素，商業(yè)模式已經(jīng)成為創(chuàng)業(yè)者和風(fēng)險(xiǎn)投資者嘴邊的一個(gè)名詞。所有人都確信，好的商業(yè)模式是企業(yè)成功的保障。到底什么是商業(yè)模式？它包含什么要素，又有哪些常見類型呢？簡(jiǎn)而言之：商業(yè)模式就是公司通過(guò)什么途徑或方式來(lái)賺錢？比如，汽車公司如何通過(guò)賣車來(lái)賺錢，食品公司如何通過(guò)賣食品賺錢；快遞公司如何通過(guò)送快遞來(lái)賺錢；網(wǎng)絡(luò)公司如何通過(guò)關(guān)注度和相關(guān)消費(fèi)來(lái)賺錢；通信公司如何通過(guò)收話費(fèi)賺錢；超市如何通過(guò)平臺(tái)和倉(cāng)儲(chǔ)來(lái)賺錢等等。只要有潛在或直接的盈利環(huán)節(jié)，就有商業(yè)模式存在。當(dāng)前第24頁(yè)\共有180頁(yè)\編于星期四\22點(diǎn)商業(yè)模式創(chuàng)新目前相對(duì)比較貼切的說(shuō)法是：商業(yè)模式是一種包含了一系列要素及其關(guān)系的概念性工具，用以闡明某個(gè)特定實(shí)體的商業(yè)邏輯。它描述了公司所能為客戶提供的價(jià)值，以及公司的內(nèi)部結(jié)構(gòu)、合作伙伴網(wǎng)絡(luò)和關(guān)系資本（RelationshipCapital）等，借以實(shí)現(xiàn)（創(chuàng)造、推銷和交付）這一價(jià)值，并產(chǎn)生可持續(xù)盈利收入的要素。商業(yè)模式的定義：為實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化，把能使企業(yè)運(yùn)行的內(nèi)外各要素整合起來(lái)，形成一個(gè)完整的高效率的具有獨(dú)特核心競(jìng)爭(zhēng)力的運(yùn)行系統(tǒng)，并通過(guò)最優(yōu)實(shí)現(xiàn)形式滿足客戶需求、實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值，同時(shí)使系統(tǒng)達(dá)成持續(xù)贏利目標(biāo)的整體解決方案。當(dāng)前第25頁(yè)\共有180頁(yè)\編于星期四\22點(diǎn)商業(yè)模式創(chuàng)新商業(yè)模式是一種簡(jiǎn)化的商業(yè)邏輯，依然需要用一些元素來(lái)描述這種邏輯。㈠價(jià)值主張（ValueProposition）：即公司通過(guò)其產(chǎn)品和服務(wù)，所能向消費(fèi)者（用戶）提供的價(jià)值。價(jià)值主張確認(rèn)公司對(duì)消費(fèi)者的實(shí)用意義。㈡消費(fèi)者目標(biāo)群體（TargetCustomerSegments）：即公司所瞄準(zhǔn)的消費(fèi)者群體。這些群體具有某些共性，從而使公司能夠（針對(duì)這些共性）創(chuàng)造價(jià)值。定義消費(fèi)者群體的過(guò)程，也被稱為市場(chǎng)劃分（Marketsegmentation）。㈢分銷渠道（DistributionChannels）：即公司用來(lái)接觸消費(fèi)者的各種途徑。這里闡述了公司如何開拓市場(chǎng)。它涉及到公司的市場(chǎng)和分銷策略。當(dāng)前第26頁(yè)\共有180頁(yè)\編于星期四\22點(diǎn)商業(yè)模式創(chuàng)新㈣客戶關(guān)系（CustomerRelationships）：即公司同其消費(fèi)者群體之間所建立的聯(lián)系。通常所說(shuō)的客戶關(guān)系管理（CustomerRelationshipManagement）即與此相關(guān)。㈤價(jià)值配置（ValueConfigurations）：即資源和活動(dòng)的配置。㈥核心能力（CoreCapabilities）：即公司執(zhí)行其商業(yè)模式所需的能力和資格。㈦合作伙伴網(wǎng)絡(luò)（PartnerNetwork）：即公司同其他公司之間為有效地提供價(jià)值并實(shí)現(xiàn)其商業(yè)化，而形成合作關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。這也描述了公司的商業(yè)聯(lián)盟（BusinessAlliances）范圍。當(dāng)前第27頁(yè)\共有180頁(yè)\編于星期四\22點(diǎn)商業(yè)模式創(chuàng)新㈧成本結(jié)構(gòu)（CostStructure）：即所使用的工具和方法的貨幣描述。㈨收入模型（RevenueModel）：即公司通過(guò)各種收入流（RevenueFlow）來(lái)創(chuàng)造財(cái)富的途徑。㈩資本增值（Increasethecapitalvalue）：伴隨用戶規(guī)模、品牌價(jià)值、市場(chǎng)份額方面的成長(zhǎng)，項(xiàng)目本身估值也不斷增加，被潛在覬覦者收購(gòu)也將成為一種創(chuàng)造財(cái)富的路徑。當(dāng)前第28頁(yè)\共有180頁(yè)\編于星期四\22點(diǎn)商業(yè)模式創(chuàng)新㈧成本結(jié)構(gòu)（CostStructure）：即所使用的工具和方法的貨幣描述。㈨收入模型（RevenueModel）：即公司通過(guò)各種收入流（RevenueFlow）來(lái)創(chuàng)造財(cái)富的途徑。㈩資本增值（Increasethecapitalvalue）：伴隨用戶規(guī)模、品牌價(jià)值、市場(chǎng)份額方面的成長(zhǎng)，項(xiàng)目本身估值也不斷增加，被潛在覬覦者收購(gòu)也將成為一種創(chuàng)造財(cái)富的路徑。當(dāng)前第29頁(yè)\共有180頁(yè)\編于星期四\22點(diǎn)商業(yè)模式創(chuàng)新---商業(yè)模式畫布當(dāng)前第30頁(yè)\共有180頁(yè)\編于星期四\22點(diǎn)商業(yè)模式創(chuàng)新---互聯(lián)網(wǎng)思維當(dāng)前第31頁(yè)\共有180頁(yè)\編于星期四\22點(diǎn)商業(yè)模式創(chuàng)新---互聯(lián)網(wǎng)思維當(dāng)前第32頁(yè)\共有180頁(yè)\編于星期四\22點(diǎn)商業(yè)模式創(chuàng)新---互聯(lián)網(wǎng)思維當(dāng)前第33頁(yè)\共有180頁(yè)\編于星期四\22點(diǎn)商業(yè)模式創(chuàng)新---互聯(lián)網(wǎng)思維當(dāng)前第34頁(yè)\共有180頁(yè)\編于星期四\22點(diǎn)互聯(lián)網(wǎng)思維“獨(dú)孤九劍”傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的心法當(dāng)前第35頁(yè)\共有180頁(yè)\編于星期四\22點(diǎn)第一個(gè)段子有一個(gè)毫無(wú)餐飲行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的人，他開了一家餐館，菜品只有12道，在北京只有兩家分店；僅兩個(gè)月時(shí)間，就實(shí)現(xiàn)了所在商場(chǎng)餐廳坪效第一名；綠茶單位坪效大約是100元，將太無(wú)二大約在60元，而這家餐廳是200元，VC投資6000萬(wàn)，估值4億元人民幣，這家餐廳是什么？雕爺牛腩有什么特色？當(dāng)前第36頁(yè)\共有180頁(yè)\編于星期四\22點(diǎn)只有12道菜，比麥當(dāng)勞還少，花了500萬(wàn)元買斷香港食神戴龍牛腩配方；每雙筷子都是定制、全新的，吃完飯，筷子和牙簽放入一個(gè)精致的紙?zhí)?，還可以帶回家；專用牛腩面碗，還有發(fā)明專利，上方很厚重，端著手感好，對(duì)著嘴喝湯的地方則很薄、很光滑，嘴感好；每個(gè)月都會(huì)更換菜單，如果粉絲認(rèn)為某道菜不好吃，這道菜就會(huì)在菜單上很快消失；老板每天花大量時(shí)間盯著大眾點(diǎn)評(píng)、微博、微信，針對(duì)菜品和服務(wù)不滿的聲音，立刻回饋；開業(yè)前燒掉1000萬(wàn)搞了半年封測(cè)，期間邀請(qǐng)各路明星、達(dá)人、微博大號(hào)們免費(fèi)試吃；制造話題：韓寒?dāng)y老婆到店吃飯，因?yàn)闆](méi)預(yù)約而被服務(wù)員婉拒；不讓12歲以下兒童進(jìn)入；邀請(qǐng)蒼井空到店，被微博大號(hào)“偶遇”并發(fā)微博。

當(dāng)前第37頁(yè)\共有180頁(yè)\編于星期四\22點(diǎn)雕爺牛腩為什么這樣安排？背后的邏輯是什么？當(dāng)前第38頁(yè)\共有180頁(yè)\編于星期四\22點(diǎn)第二個(gè)段子2013年1月單月銷售額超過(guò)2200萬(wàn)這是一個(gè)淘品牌，2012年6月在天貓上線，65天后成為中國(guó)網(wǎng)絡(luò)堅(jiān)果銷售第一2012年“雙十一”創(chuàng)造了日銷售766萬(wàn)的奇跡，名列中國(guó)電商食品類第一名至今一年多時(shí)間，累計(jì)銷售過(guò)億，并再次獲得IDG公司600萬(wàn)美元投資這是哪個(gè)品牌？當(dāng)前第39頁(yè)\共有180頁(yè)\編于星期四\22點(diǎn)這是三只松鼠，三只松鼠為什么能夠成長(zhǎng)這么快？我們從側(cè)面看一下，看看三只松鼠貨品包裹，除了堅(jiān)果，不能吃的有哪些？看看三只松鼠的包裹里不能吃的部分有哪些？卡通包裹，一個(gè)帶有品牌卡通形象的包裹；開箱器；快遞大哥寄語(yǔ)；堅(jiān)果包裝袋；封口夾；垃圾袋；傳遞品牌理念的微雜志；卡通鑰匙鏈，俘虜用戶心的小玩具；還有濕巾。當(dāng)前第40頁(yè)\共有180頁(yè)\編于星期四\22點(diǎn)一個(gè)淘品牌，為什么要煞費(fèi)苦心地做這些呢？當(dāng)前第41頁(yè)\共有180頁(yè)\編于星期四\22點(diǎn)第三個(gè)段子小米又是怎樣利用互聯(lián)網(wǎng)的呢？這是一家創(chuàng)業(yè)僅三年的企業(yè)。2011年銷售額5億元；2012年，銷售額達(dá)到126億元；2013上半年銷售額達(dá)到132.7億元，預(yù)計(jì)全年銷售達(dá)到280億元，有可能突破300億元；在新一輪融資中，估值達(dá)100億美元，位列國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)公司第四名。小米，3年時(shí)間，估值100億美金；聯(lián)想，30年時(shí)間，港股市值100億美金；諾基亞，擁有140多年歷史，目前市值146億美金。從這個(gè)意義上講，小米應(yīng)該算是一個(gè)商業(yè)奇跡。沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)，是不可能實(shí)現(xiàn)的？當(dāng)前第42頁(yè)\共有180頁(yè)\編于星期四\22點(diǎn)雷軍說(shuō)：小米的成功是新營(yíng)銷的勝利，漲粉絲、做服務(wù)、社會(huì)化媒體營(yíng)銷，等等互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷專家概括：小米銷售的是參與感，參與感是小米成功的最大秘密。當(dāng)前第43頁(yè)\共有180頁(yè)\編于星期四\22點(diǎn)這三個(gè)企業(yè)，雖然分屬不同的行業(yè)，但又驚人地相似，我們都稱之為互聯(lián)網(wǎng)品牌。它們背后的互聯(lián)網(wǎng)思維到底是什么？在（移動(dòng)）互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等科技不斷發(fā)展的背景下，對(duì)市場(chǎng)、對(duì)用戶、對(duì)產(chǎn)品、對(duì)企業(yè)價(jià)值鏈乃至對(duì)整個(gè)商業(yè)生態(tài)的進(jìn)行重新審視的思考方式。互聯(lián)網(wǎng)思維定義：當(dāng)前第44頁(yè)\共有180頁(yè)\編于星期四\22點(diǎn)“獨(dú)孤九劍”是華山派劍宗風(fēng)清揚(yáng)的武林絕學(xué)，強(qiáng)調(diào)“無(wú)招勝有招”，重在劍意，與互聯(lián)網(wǎng)思維有異曲同工之妙。也意味著互聯(lián)網(wǎng)思維將像“獨(dú)孤九劍”破解天下各派武功一樣，去重塑及顛覆各類傳統(tǒng)行業(yè)。

當(dāng)前第45頁(yè)\共有180頁(yè)\編于星期四\22點(diǎn)傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化大致經(jīng)過(guò)以下四個(gè)階段：渠道層面的互聯(lián)網(wǎng)化，即狹義的電子商務(wù)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售；供應(yīng)鏈層面的互聯(lián)網(wǎng)化，通過(guò)C2B模式，消費(fèi)者參與到產(chǎn)品設(shè)計(jì)和研發(fā)環(huán)節(jié)；用互聯(lián)網(wǎng)思維重新架構(gòu)企業(yè)。傳播層面的互聯(lián)網(wǎng)化，即狹義的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)工具實(shí)現(xiàn)品牌展示、產(chǎn)品宣傳等功能；1234當(dāng)前第46頁(yè)\共有180頁(yè)\編于星期四\22點(diǎn)當(dāng)前第47頁(yè)\共有180頁(yè)\編于星期四\22點(diǎn)互聯(lián)網(wǎng)思維體系當(dāng)前第48頁(yè)\共有180頁(yè)\編于星期四\22點(diǎn)第一，用戶思維“獨(dú)孤九劍”第一招是總訣式，意思是第一招學(xué)不會(huì)，后面的招數(shù)就很難領(lǐng)悟?；ヂ?lián)網(wǎng)思維也一樣?；ヂ?lián)網(wǎng)思維，第一個(gè)，也是最重要的，就是用戶思維。用戶思維，是互聯(lián)網(wǎng)思維的核心。其他思維都是圍繞用戶思維在不同層面的展開。沒(méi)有用戶思維，也就談不上其他思維。用戶思維，是指在價(jià)值鏈各個(gè)環(huán)節(jié)中都要“以用戶為中心”去考慮問(wèn)題。當(dāng)前第49頁(yè)\共有180頁(yè)\編于星期四\22點(diǎn)互聯(lián)網(wǎng)消除了信息不對(duì)稱，使得消費(fèi)者掌握了更多的產(chǎn)品、價(jià)格、品牌方面的信息，互聯(lián)網(wǎng)的存在使得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更為充分，市場(chǎng)由廠商主導(dǎo)轉(zhuǎn)變?yōu)橄M(fèi)者主導(dǎo)，消費(fèi)者“用腳投票”的作用更為明顯，消費(fèi)者主權(quán)時(shí)代真正到來(lái)！當(dāng)前第50頁(yè)\共有180頁(yè)\編于星期四\22點(diǎn)“地在人失，人地皆失；地失人在，人地皆得?！薄督▏?guó)大業(yè)》毛澤東當(dāng)前第51頁(yè)\共有180頁(yè)\編于星期四\22點(diǎn)法則1，得“屌絲”者得天下從市場(chǎng)定位及目標(biāo)人群選擇來(lái)看，成功的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品多抓住了“屌絲群體”、“草根一族”的需求，這是一個(gè)徹頭徹尾的長(zhǎng)尾市場(chǎng)?！皩沤z”不僅體現(xiàn)在生活狀態(tài)上，更是一種心態(tài)，他們身份卑微又追求認(rèn)可，他們尋求“存在感”、“歸屬感”和“成就感”，這樣的人群，在目前的國(guó)內(nèi)網(wǎng)民中，占據(jù)了絕大多數(shù)的比例。從另一個(gè)角度去理解，“屌絲群體”即人民群眾，“屌絲”喜歡的就是“人民群眾喜聞樂(lè)見”的。當(dāng)前第52頁(yè)\共有180頁(yè)\編于星期四\22點(diǎn)“屌絲”群體，喜歡什么、需要什么，只要你在中國(guó)做互聯(lián)網(wǎng)，就必須重點(diǎn)關(guān)注?！皩沤z”人群喜歡的，等于“人民群眾喜聞樂(lè)見的”。在中國(guó)，只有深耕最廣大的“屌絲”群體，才可能做得出偉大的企業(yè)。QQ、百度、淘寶、微信、YY、小米，無(wú)一不是攜“屌絲”以成霸業(yè)。這是一個(gè)人人自稱“屌絲”而骨子里認(rèn)為自己是“高富帥”和“白富美”的時(shí)代。當(dāng)你的產(chǎn)品不能讓用戶成為產(chǎn)品的一部分，不能和他們連接在一起，你的產(chǎn)品必然是失敗的。當(dāng)前第53頁(yè)\共有180頁(yè)\編于星期四\22點(diǎn)法則2，兜售參與感一種情況是按需定制，廠商提供滿足用戶個(gè)性化需求的產(chǎn)品即可，如海爾的定制化冰箱；另一種情況是在用戶的參與中去優(yōu)化產(chǎn)品，如服裝領(lǐng)域的淘品牌“七格格”，每次的新品上市，都會(huì)把設(shè)計(jì)的款式放到其管理的粉絲群組里，讓粉絲投票，其群組有近百個(gè)QQ群，輻射數(shù)萬(wàn)人，這些粉絲決定了最終的潮流趨勢(shì)，自然也會(huì)為這些產(chǎn)品買單。在品牌和產(chǎn)品規(guī)劃層面，“屌絲群體”需要什么，我們就應(yīng)該提供什么，“屌絲”需要的是參與感，我們就應(yīng)該把這種參與感傳遞到位。讓用戶參與產(chǎn)品開發(fā)，便是C2B模式。當(dāng)前第54頁(yè)\共有180頁(yè)\編于星期四\22點(diǎn)粉絲經(jīng)濟(jì)的要義，就是制造粉絲，讓粉絲自組織推動(dòng)一切。我們的品牌需要的是粉絲，而不只是用戶，因?yàn)橛脩暨h(yuǎn)沒(méi)有粉絲那么忠誠(chéng)。讓用戶參與品牌傳播，便是粉絲經(jīng)濟(jì)。當(dāng)前第55頁(yè)\共有180頁(yè)\編于星期四\22點(diǎn)“粉絲”是品牌的一部分，牢不可分?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代，創(chuàng)建品牌和經(jīng)營(yíng)粉絲的過(guò)程高度融為一體了。粉絲不是一般的愛好者，而是有些狂熱的癡迷者，是最優(yōu)質(zhì)的目標(biāo)消費(fèi)者。因?yàn)橄矚g，所以喜歡，喜歡不需要理由，一旦注入感情因素，有缺陷的產(chǎn)品也會(huì)被接受。所以，未來(lái)，沒(méi)有粉絲的品牌都會(huì)消亡。郭敬明的電影《小時(shí)代》豆瓣評(píng)分＜5分觀影人群的平均年齡：22歲郭敬明粉絲“四迷”的富礦《小時(shí)代1》《小時(shí)代2》創(chuàng)造出累計(jì)超過(guò)7億的票房神話品牌需要的是粉絲，而不僅僅是會(huì)員！因?yàn)橛写罅康?0后粉絲“護(hù)法”當(dāng)前第56頁(yè)\共有180頁(yè)\編于星期四\22點(diǎn)在品牌與消費(fèi)者溝通的過(guò)程中，要遵循“用戶體驗(yàn)至上”。法則3：用戶體驗(yàn)至上用戶體驗(yàn)是一種純主觀、在用戶接觸產(chǎn)品過(guò)程中建立起來(lái)的一種感受。好的用戶體驗(yàn)，應(yīng)該從細(xì)節(jié)開始，并貫穿于每一個(gè)細(xì)節(jié)，這種細(xì)節(jié)能夠讓用戶有所感知，并且這種感知要超出用戶預(yù)期，給用戶帶來(lái)驚喜?；ヂ?lián)網(wǎng)公司的產(chǎn)品經(jīng)理：日夜不停地泡在網(wǎng)上研究用戶的使用習(xí)慣。歷史上似乎從來(lái)就沒(méi)有哪一個(gè)大眾消費(fèi)品行業(yè)像互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)如此重視過(guò)用戶的感受。當(dāng)前第57頁(yè)\共有180頁(yè)\編于星期四\22點(diǎn)“用戶體驗(yàn)至上”應(yīng)該貫穿品牌與消費(fèi)者溝通的整個(gè)鏈條，說(shuō)白了就是“讓消費(fèi)者一直爽”。品牌建設(shè)的過(guò)程，就是打造用戶體驗(yàn)的過(guò)程。所有環(huán)節(jié)的產(chǎn)品或服務(wù)，都是為了實(shí)現(xiàn)用戶體驗(yàn)的目標(biāo)。微信新版本對(duì)公眾賬號(hào)的折疊處理，就是很典型的“用戶體驗(yàn)至上”的選擇。當(dāng)前第58頁(yè)\共有180頁(yè)\編于星期四\22點(diǎn)用戶思維，涵蓋了最經(jīng)典的品牌營(yíng)銷的Who-What-How模型，Who，我們的目標(biāo)消費(fèi)者選擇——得“屌絲”者得天下；What，針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者需求，我們兜售參與感；How，怎樣實(shí)現(xiàn)——全程用戶體驗(yàn)至上。當(dāng)前第59頁(yè)\共有180頁(yè)\編于星期四\22點(diǎn)簡(jiǎn)約思維，是指在產(chǎn)品規(guī)劃和品牌定位上，力求專注、簡(jiǎn)單；在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上，力求簡(jiǎn)潔、簡(jiǎn)約。第二：簡(jiǎn)約思維在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，信息爆炸，消費(fèi)者的選擇太多，選擇時(shí)間太短，用戶的耐心越來(lái)越不足，而轉(zhuǎn)移成本太低。線下一家門店出來(lái)再進(jìn)入下一家，線上只需要點(diǎn)擊一下鼠標(biāo)，轉(zhuǎn)移成本幾乎為零。所以，必須在短時(shí)間內(nèi)能夠抓住他！當(dāng)前第60頁(yè)\共有180頁(yè)\編于星期四\22點(diǎn)蘋果就是典型的例子，1997年蘋果接近破產(chǎn)，喬幫主回歸，砍掉了70%產(chǎn)品線，重點(diǎn)開發(fā)4款產(chǎn)品，使得蘋果扭虧為盈，起死回生。2007年推出了第一款iPhone，即使到了5S，到了“土豪金”，也只有5款。這里要說(shuō)明一下，這里的專注是指為了做成一件事，必須在一定時(shí)期集中力量實(shí)現(xiàn)突破。法則4：專注，少即是多產(chǎn)品線的規(guī)劃，要專注。當(dāng)前第61頁(yè)\共有180頁(yè)\編于星期四\22點(diǎn)

最近很火的一個(gè)網(wǎng)絡(luò)鮮花品牌，叫RoseOnly。它的品牌定位是高端人群的“愛情唯一”，在這個(gè)網(wǎng)站的買花者需要和收花著的身份證號(hào)綁定，且每人只能綁定一次，意味著“一生只愛一人”，這樣定位也就意味著放棄了團(tuán)購(gòu)、B2B、親朋好友送禮的其他機(jī)會(huì)。2013年2月上線，8月份做到了月銷售額近1000萬(wàn)元。

品牌定位也要專注

給消費(fèi)者一個(gè)選擇你的理由，一個(gè)就足夠。

當(dāng)前第62頁(yè)\共有180頁(yè)\編于星期四\22點(diǎn)大道至簡(jiǎn)：越簡(jiǎn)單的東西越容易傳播，越難做。

大家能不能少做點(diǎn)事？

能不能只做一件事情？少就是多，專注才有力量，專注才能把東西做到極致。尤其在創(chuàng)業(yè)時(shí)期，做不到專注，就沒(méi)有可能生存下去！當(dāng)前第63頁(yè)\共有180頁(yè)\編于星期四\22點(diǎn)

法則5：簡(jiǎn)約即是美

在產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面，要做減法。外觀要簡(jiǎn)潔，內(nèi)在的操作流程要簡(jiǎn)化。Google首頁(yè)永遠(yuǎn)都是清爽的界面，蘋果的外觀、特斯拉汽車的外觀，都是這樣的設(shè)計(jì)。當(dāng)前第64頁(yè)\共有180頁(yè)\編于星期四\22點(diǎn)

第三：極致思維

極致思維：就是把產(chǎn)品和服務(wù)做到極致，把用戶體驗(yàn)做到極致，超越用戶預(yù)期?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)，沒(méi)有第一，沒(méi)有第二，只有做到極致，才能夠真正贏得消費(fèi)者，贏得人心。

什么叫極致？

和君合伙人季輝：

極致就是把命都搭上。你們看看蘋果，就是喬老爺子把命都搭上了的結(jié)果。當(dāng)前第65頁(yè)\共有180頁(yè)\編于星期四\22點(diǎn)

法則6：打造讓用戶尖叫的產(chǎn)品

用極限思維打造極致的產(chǎn)品方法論有三條：

當(dāng)前第66頁(yè)\共有180頁(yè)\編于星期四\22點(diǎn)

好產(chǎn)品是會(huì)說(shuō)話的，是能夠自傳播起來(lái)的。

“一切產(chǎn)業(yè)皆媒體”“人人都是媒體人”

在這個(gè)社會(huì)化媒體時(shí)代，好產(chǎn)品自然會(huì)形成口碑傳播。

尖叫，意味著必須把產(chǎn)品做到極致；

極致，就是超越用戶想象！當(dāng)前第67頁(yè)\共有180頁(yè)\編于星期四\22點(diǎn)

法則7：服務(wù)即營(yíng)銷

除了產(chǎn)品本身，服務(wù)及其他產(chǎn)品周邊的體驗(yàn)，也同等重要。在服務(wù)環(huán)節(jié)，也要做到極致。

阿芙精油是知名的淘寶品牌，有兩個(gè)小細(xì)節(jié)可以看出其對(duì)服務(wù)體驗(yàn)的極致追求：1）客服24小時(shí)無(wú)休輪流上班，使用Thinkpad小紅帽筆記本工作，因使用這種電腦切換窗口更加方便、快捷，可以讓消費(fèi)者少等幾秒鐘；2）設(shè)有“CSO”，即首席驚喜官，每天會(huì)在顧客留言里尋找，猜測(cè)哪個(gè)顧客可能是一個(gè)潛在的推銷員、專家或者聯(lián)系人。找到之后他們就會(huì)詢問(wèn)地址寄出包裹，為這個(gè)可能的“意見領(lǐng)袖”制造驚喜。

當(dāng)前第68頁(yè)\共有180頁(yè)\編于星期四\22點(diǎn)海底撈也是一個(gè)服務(wù)做得很好的企業(yè)，其服務(wù)理念受到很多人推崇。有一次我去圖書大廈，看到書架上有三本書，第一本叫《海底撈你學(xué)不會(huì)》，第二本叫《海底撈你學(xué)得會(huì)》，第三本叫《海底撈你能不能學(xué)會(huì)》，足可以看出它的火爆程度。

但是在互聯(lián)網(wǎng)思維席卷整個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)的浪潮之下，如果海底撈不能用互聯(lián)網(wǎng)思維重構(gòu)企業(yè)的話，學(xué)不會(huì)的，可能是海底撈了。當(dāng)前第69頁(yè)\共有180頁(yè)\編于星期四\22點(diǎn)

第四：迭代思維

“敏捷開發(fā)”是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品開發(fā)的典型方法論，是一種以人為核心、迭代、循序漸進(jìn)的開發(fā)方法，允許有所不足，不斷試錯(cuò)，在持續(xù)迭代中完善產(chǎn)品?；ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)品能夠做到迭代主要有兩個(gè)原因：

當(dāng)前第70頁(yè)\共有180頁(yè)\編于星期四\22點(diǎn)

這里面有兩個(gè)點(diǎn):一個(gè)“微”，一個(gè)“快”。

法則8：小處著眼，微創(chuàng)新

“微”:要從細(xì)微的用戶需求入手，貼近用戶心理，在用戶參與和反饋中逐步改進(jìn)?！翱赡苣阌X(jué)得是一個(gè)不起眼的點(diǎn)，但是用戶可能覺(jué)得很重要”。360安全衛(wèi)士當(dāng)年也只是一個(gè)安全防護(hù)產(chǎn)品，后來(lái)也成了新興的互聯(lián)網(wǎng)巨頭。法則9：精益創(chuàng)業(yè)，快速迭代好產(chǎn)品是運(yùn)營(yíng)出來(lái)的。一個(gè)微創(chuàng)新是改變不了世界的，需要通過(guò)持續(xù)不斷的微創(chuàng)新。那么傳統(tǒng)企業(yè)能不能迭代？我們總不能一個(gè)月上市一袋洗衣粉吧？怎樣構(gòu)建自身產(chǎn)品或服務(wù)與消費(fèi)者溝通的迭代機(jī)制？

這里的迭代思維，對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)而言，更側(cè)重在迭代的意識(shí)，意味著我們必須要及時(shí)乃至實(shí)時(shí)地關(guān)注消費(fèi)者需求，把握消費(fèi)者需求的變化

。當(dāng)前第71頁(yè)\共有180頁(yè)\編于星期四\22點(diǎn)

第五：流量思維

流量意味著體量，體量意味著分量?！澳抗饩奂?，金錢必將追隨”流量即金錢，流量即入口，流量的價(jià)值不必多言。當(dāng)前第72頁(yè)\共有180頁(yè)\編于星期四\22點(diǎn)

法則10：免費(fèi)是為了更好地收費(fèi)

免費(fèi)模式主要有兩種：第一，基礎(chǔ)免費(fèi)，增值收費(fèi)；

第二，短期免費(fèi)，長(zhǎng)期收費(fèi)?！懊赓M(fèi)是最昂貴的”，不是所有的企業(yè)都能選擇免費(fèi)策略，因產(chǎn)品、資源、時(shí)機(jī)而定。

當(dāng)前第73頁(yè)\共有180頁(yè)\編于星期四\22點(diǎn)

法則11：堅(jiān)持到質(zhì)變的“臨界點(diǎn)”

流量怎樣產(chǎn)生價(jià)值？量變產(chǎn)生質(zhì)變，必須要堅(jiān)持到質(zhì)變的“臨界點(diǎn)”。

任何一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，只要用戶活躍數(shù)量達(dá)到一定程度，就會(huì)開始產(chǎn)生質(zhì)變，這種質(zhì)變往往會(huì)給該公司或者產(chǎn)品帶來(lái)新的“商機(jī)”或者“價(jià)值”，這是互聯(lián)網(wǎng)獨(dú)有的“奇跡”和“魅力”。QQ若沒(méi)有當(dāng)年的堅(jiān)持，也不可能有今天的企業(yè)帝國(guó)。注意力經(jīng)濟(jì)時(shí)代，先把流量做上去，才有機(jī)會(huì)思考后面的問(wèn)題，否則連生存的機(jī)會(huì)都沒(méi)有。

話說(shuō)回來(lái)，堅(jiān)持哪有那么容易？當(dāng)前第74頁(yè)\共有180頁(yè)\編于星期四\22點(diǎn)

第六：社會(huì)化思維

9月份，天貓啟動(dòng)了“旗艦店升級(jí)計(jì)劃”，增加了品牌與消費(fèi)者溝通的模塊。同時(shí)，也發(fā)布了類似微信的產(chǎn)品“來(lái)往”

這也證明了：

社會(huì)化商業(yè)時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)紛紛加速了布局

社會(huì)化商業(yè)的核心是網(wǎng)，公司面對(duì)的客戶以網(wǎng)的形式存在，這將改變企業(yè)生產(chǎn)、銷售、營(yíng)銷等整個(gè)形態(tài)。當(dāng)前第75頁(yè)\共有180頁(yè)\編于星期四\22點(diǎn)

法則12：利用社會(huì)化媒體，口碑營(yíng)銷案例一：

有一個(gè)做智能手表的品牌，通過(guò)10條微信，近100個(gè)微信群討論，3千多人轉(zhuǎn)發(fā)，11小時(shí)預(yù)訂售出18698只土曼T-Watch智能手表，訂單金額900多萬(wàn)元。這就是微信朋友圈社會(huì)化營(yíng)銷的魅力。社會(huì)化媒體應(yīng)該是品牌營(yíng)銷的主戰(zhàn)場(chǎng)，口碑營(yíng)銷的鏈?zhǔn)絺鞑ニ俣确浅Ｖ臁?/p>

當(dāng)前第76頁(yè)\共有180頁(yè)\編于星期四\22點(diǎn)案例二：

以微博為例：小米公司有30多名微博客服人員，每天處理私信2000多條，提及、評(píng)論等四五萬(wàn)條。通過(guò)在微博上互動(dòng)和服務(wù)讓小米手機(jī)深入人心。但有一點(diǎn)要記住，不是用了社會(huì)化媒體就是口碑營(yíng)銷，口碑營(yíng)銷不是自說(shuō)自話，一定是站在用戶的角度、以用戶的方式和用戶溝通。我和一個(gè)朋友運(yùn)作一個(gè)公眾賬號(hào)“和君同行”，每天發(fā)點(diǎn)讀書心得，沒(méi)有任何推廣，完全靠口碑，6個(gè)月粉絲過(guò)萬(wàn)，這也印證了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代口碑的力量。當(dāng)前第77頁(yè)\共有180頁(yè)\編于星期四\22點(diǎn)

法則13：利用社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)，眾包協(xié)作

眾包：以“蜂群思維”和層級(jí)架構(gòu)為核心的互聯(lián)網(wǎng)協(xié)作模式，意味著群體創(chuàng)造，不同于外包、威客，更強(qiáng)調(diào)協(xié)作。

寶潔公司是“創(chuàng)新中心”最早的企業(yè)用戶之一。該公司引入“創(chuàng)新中心”的模式，把公司外部的創(chuàng)新比例從原來(lái)的15%提高到50%，研發(fā)能力提高了60%。寶沽目前有9000多名研發(fā)員工，而外圍網(wǎng)絡(luò)的研發(fā)人員達(dá)到150萬(wàn)人小米手機(jī)的產(chǎn)品研發(fā)，讓用戶深度參與，實(shí)際上也是一種眾包模式。

當(dāng)前第78頁(yè)\共有180頁(yè)\編于星期四\22點(diǎn)

第七：大數(shù)據(jù)思維

《大數(shù)據(jù)時(shí)代的歷史機(jī)遇》：“缺少數(shù)據(jù)資源，無(wú)以談產(chǎn)業(yè)；缺少數(shù)據(jù)思維，無(wú)以言未來(lái)”。

大數(shù)據(jù)思維：是指對(duì)大數(shù)據(jù)的認(rèn)識(shí)，對(duì)企業(yè)資產(chǎn)、關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)要素的理解。

當(dāng)前第79頁(yè)\共有180頁(yè)\編于星期四\22點(diǎn)

法則14：小企業(yè)也要有大數(shù)據(jù)

用戶在網(wǎng)絡(luò)上一般會(huì)產(chǎn)生信息、行為、關(guān)系三個(gè)層面的數(shù)據(jù)。

當(dāng)前第80頁(yè)\共有180頁(yè)\編于星期四\22點(diǎn)

法則15：你的用戶不是一類人，而是每個(gè)人

在互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)時(shí)代，客戶所產(chǎn)生的龐大數(shù)據(jù)量使?fàn)I銷人員能夠深入了解“每一個(gè)人”，而不是“目標(biāo)人群”。

這個(gè)時(shí)候的營(yíng)銷策略和計(jì)劃，就應(yīng)該更精準(zhǔn)，要針對(duì)個(gè)性化用戶做精準(zhǔn)營(yíng)銷。

當(dāng)前第81頁(yè)\共有180頁(yè)\編于星期四\22點(diǎn)為美麗鄉(xiāng)村加速“和”4G火箭所到之處，農(nóng)村舊貌換新顏速度加快點(diǎn)擊加速“和”4G火箭往前奔跑活動(dòng)說(shuō)明1.點(diǎn)擊“為美麗鄉(xiāng)村加速”按鈕即可參與美麗鄉(xiāng)村建設(shè)助力。2.每人每天最多接力3次。3.助力過(guò)程中獎(jiǎng)品會(huì)隨機(jī)出現(xiàn)，一不小心你就中獎(jiǎng)了呦！獎(jiǎng)品說(shuō)明

1、移動(dòng)4G手機(jī)一部2、移動(dòng)100元話費(fèi)充值卡或流量卡共50張當(dāng)前第82頁(yè)\共有180頁(yè)\編于星期四\22點(diǎn)您剛剛為美麗鄉(xiāng)村建設(shè)加速700M，體力驚人！不過(guò)好可惜，這700M里沒(méi)有獎(jiǎng)品埋伏，要再接再厲哦！我正在參與山東移動(dòng)#和4G一起為美麗鄉(xiāng)村加速#加速接力，從@山東大院手里接過(guò)接力棒，用我超強(qiáng)的體力和移動(dòng)4G一起為美麗鄉(xiāng)村建設(shè)加速700M。輕松一點(diǎn)贏大禮，小伙伴們快一起來(lái)#和4G一起為美麗鄉(xiāng)村加速#吧！@一頭瘦貓@Hello丹丹丹@靜若湖淵/再來(lái)一次分享贏大獎(jiǎng)當(dāng)前第83頁(yè)\共有180頁(yè)\編于星期四\22點(diǎn)當(dāng)前第84頁(yè)\共有180頁(yè)\編于星期四\22點(diǎn)辣妹子桔片爽搶購(gòu)微博進(jìn)入商品詳情，點(diǎn)擊立即購(gòu)買確認(rèn)訂單，點(diǎn)擊微博支付微博支付流程-下單當(dāng)前第85頁(yè)\共有180頁(yè)\編于星期四\22點(diǎn)填寫收貨地址，訂單確認(rèn)輸入支付寶手機(jī)支付密碼付款成功，完成微博支付流程-完成支付當(dāng)前第86頁(yè)\共有180頁(yè)\編于星期四\22點(diǎn)微博支付流程-查看訂單我的微博主頁(yè)微博支付頁(yè)面查看訂單當(dāng)前第87頁(yè)\共有180頁(yè)\編于星期四\22點(diǎn)案例

當(dāng)前第88頁(yè)\共有180頁(yè)\編于星期四\22點(diǎn)

第八：平臺(tái)思維

互聯(lián)網(wǎng)的平臺(tái)思維就是開放、共享、共贏的思維?！妒Э亍愤@本書在互聯(lián)網(wǎng)圈內(nèi)很流行。講述的外部失控，意味著要把公司打造成開放平臺(tái)；內(nèi)部失控，就是要通過(guò)群體進(jìn)化推動(dòng)公司進(jìn)化，在公司內(nèi)部打造事業(yè)群機(jī)制。

平臺(tái)模式最有可能成就產(chǎn)業(yè)巨頭。全球最大的100家企業(yè)里，有60家企業(yè)的主要收入來(lái)自平臺(tái)商業(yè)模式，包括蘋果、谷歌等。

平臺(tái)盈利模式多為“羊毛出在狗身上”，不需要“一手交錢，一手交貨”。當(dāng)前第89頁(yè)\共有180頁(yè)\編于星期四\22點(diǎn)

法則16：打造多方共贏的生態(tài)圈

平臺(tái)模式的精髓，在于打造一個(gè)多主體共贏互利的生態(tài)圈。將來(lái)的平臺(tái)之爭(zhēng)，一定是生態(tài)圈之間的競(jìng)爭(zhēng)，單一的平臺(tái)是不具備系統(tǒng)性競(jìng)爭(zhēng)力的。BAT（百度、阿里、騰訊）三大互聯(lián)網(wǎng)巨頭圍繞搜索、電商、社交各自構(gòu)筑了強(qiáng)大的產(chǎn)業(yè)生態(tài)，所以后來(lái)者如360其實(shí)是很難撼動(dòng)的。從這個(gè)角度講，和君公司就是一個(gè)生態(tài)公司，絕不僅僅是一個(gè)咨詢公司那么簡(jiǎn)單。咨詢、資本、商學(xué)構(gòu)成了強(qiáng)大的生態(tài)，這也是其他咨詢公司長(zhǎng)遠(yuǎn)無(wú)法比擬的地方。

當(dāng)前第90頁(yè)\共有180頁(yè)\編于星期四\22點(diǎn)

法則17：善用現(xiàn)有平臺(tái)

傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)，或者新的互聯(lián)網(wǎng)公司創(chuàng)業(yè)，當(dāng)你不具備構(gòu)建生態(tài)型平臺(tái)實(shí)力的時(shí)候，那就要思考怎樣利用現(xiàn)有的平臺(tái)。

馬云說(shuō)：

“假設(shè)我今天是90后重新創(chuàng)業(yè)，前面有個(gè)阿里巴巴，有個(gè)騰訊，我怎么辦？第一點(diǎn)，我如何利用好騰訊和阿里巴巴，我想都不會(huì)去想我會(huì)跟它去挑戰(zhàn)，因?yàn)槲医裉煳业哪芰Σ痪邆洌牟荒芴?。”?dāng)前第91頁(yè)\共有180頁(yè)\編于星期四\22點(diǎn)

法則18：讓企業(yè)成為員工的平臺(tái)

互聯(lián)網(wǎng)巨頭的組織變革，都是圍繞著如何打造內(nèi)部“平臺(tái)型組織”。海爾公司近年來(lái)一直在開展“人單合一”，將8萬(wàn)多人分為2000個(gè)自主經(jīng)營(yíng)體，讓員工成為真正的“創(chuàng)業(yè)者”，在海爾的大平臺(tái)上自己尋找創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)，同時(shí)配合內(nèi)部的風(fēng)投機(jī)制，或者員工自己到社會(huì)上組織力量，成立小微公司，就是要發(fā)揮每個(gè)人的創(chuàng)造力，讓每個(gè)人成為自己的CEO。

內(nèi)部平臺(tái)化，對(duì)組織要求就是要變成自組織而不是他組織。他組織永遠(yuǎn)聽命于別人，自組織是自己來(lái)創(chuàng)新。

當(dāng)前第92頁(yè)\共有180頁(yè)\編于星期四\22點(diǎn)和君公司對(duì)我們每個(gè)人而言，都是一個(gè)蘊(yùn)含著巨大能量的平臺(tái)，絕不僅僅是知識(shí)平臺(tái)、伙伴平臺(tái)，更是事業(yè)平臺(tái)、生活平臺(tái)。如先生所言，誰(shuí)能讀懂和君，誰(shuí)才能夠借勢(shì)和君，有幾人能夠真的讀懂和君呢？當(dāng)前第93頁(yè)\共有180頁(yè)\編于星期四\22點(diǎn)第九：跨界思維

互聯(lián)網(wǎng)和新科技的發(fā)展，純物理經(jīng)濟(jì)與純虛擬經(jīng)濟(jì)開始融合，很多產(chǎn)業(yè)的邊界變得模糊，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的觸角已經(jīng)無(wú)孔不入，零售、制造、圖書、金融、電信、娛樂(lè)、交通、媒體等等。

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的跨界顛覆，本質(zhì)是高效率整合低效率，包括結(jié)構(gòu)效率和運(yùn)營(yíng)效率。

當(dāng)前第94頁(yè)\共有180頁(yè)\編于星期四\22點(diǎn)

法則19：攜“用戶”以令諸侯

這些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，為什么能夠參與乃至贏得跨界競(jìng)爭(zhēng)？

答案就是：用戶！

他們一方面掌握用戶數(shù)據(jù)，另一方面又具備用戶思維，自然能夠攜“用戶”以令諸侯。阿里巴巴、騰訊相繼申辦銀行，小米做手機(jī)、做電視，都是這樣的道理。

當(dāng)前第95頁(yè)\共有180頁(yè)\編于星期四\22點(diǎn)

跨業(yè)洗牌，未來(lái)的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，一場(chǎng)跨界分金的盛宴正在開始！當(dāng)前第96頁(yè)\共有180頁(yè)\編于星期四\22點(diǎn)1、移動(dòng)說(shuō)，搞了這么多年，今年才發(fā)現(xiàn)，原來(lái)騰訊才是我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

2、你認(rèn)為收費(fèi)的主營(yíng)業(yè)務(wù)，一個(gè)跨界的進(jìn)來(lái)，免費(fèi)，因?yàn)槿思腋静豢窟@個(gè)賺錢，你美滋滋的活了好多年，結(jié)果到最后不知道怎么死的。

3、典型的案例如瑞星殺毒收費(fèi)，360殺毒進(jìn)來(lái)全部免費(fèi)，讓整個(gè)殺毒市場(chǎng)翻天覆地。

4、和君商學(xué)院。中國(guó)大部分商學(xué)院，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都收費(fèi)，和君免費(fèi)，用最認(rèn)真，最實(shí)戰(zhàn)的教學(xué)吸納各大高校才子來(lái)培育。最好的投資是投資一個(gè)人的思想，思想都高度一致了，還有什么不好辦的呢？

當(dāng)前第97頁(yè)\共有180頁(yè)\編于星期四\22點(diǎn)

5、機(jī)場(chǎng)，不能夠是一個(gè)娛樂(lè)場(chǎng)么？

不可以成為最重要的社交中心么？微信只是一個(gè)社交工具么？

6、酒吧還是酒吧么？咖啡廳還喝咖啡么？

酒店就是用來(lái)睡覺(jué)的么？餐廳就是用來(lái)吃飯的么？

美容業(yè)就靠折騰那張臉么？

肯德基可不可以變成青少年學(xué)習(xí)交流中心？

銀行等待的區(qū)域可以不可以變成新華書店？

飛機(jī)機(jī)艙可不可能變成國(guó)際化的社交平臺(tái)？當(dāng)前第98頁(yè)\共有180頁(yè)\編于星期四\22點(diǎn)未來(lái)十年，是中國(guó)商業(yè)領(lǐng)域大規(guī)模打劫的時(shí)代，所有大企業(yè)的糧倉(cāng)都可能遭遇打劫！一旦人民的生活方式發(fā)生根本性的變化，來(lái)不及變革的企業(yè)，必定遭遇前所未有的劫數(shù)！

當(dāng)前第99頁(yè)\共有180頁(yè)\編于星期四\22點(diǎn)未來(lái)十年，是一個(gè)海盜嘉年華，各種橫空而出的“千年妖怪”將像馬云、馬化騰一樣遍布各個(gè)領(lǐng)域，他們兩個(gè)是開了個(gè)頭而已，接下來(lái)的故事，將越來(lái)越精彩?！?/p>

當(dāng)前第100頁(yè)\共有180頁(yè)\編于星期四\22點(diǎn)所以，最后一個(gè)法則：用互聯(lián)網(wǎng)思維，大膽顛覆式創(chuàng)新。當(dāng)前第101頁(yè)\共有180頁(yè)\編于星期四\22點(diǎn)

不論是傳統(tǒng)企業(yè)，還是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，都要主動(dòng)擁抱變化，大膽地進(jìn)行顛覆式創(chuàng)新，這是時(shí)代背景的必然要求。

一個(gè)真正牛逼的人一定是一個(gè)跨界的人，能夠同時(shí)在科技和人文的交匯點(diǎn)上找到自己的坐標(biāo)。

一個(gè)真正厲害的企業(yè)，一定是手握用戶和數(shù)據(jù)資源，能夠縱橫捭闔敢于跨界創(chuàng)新的組織。

當(dāng)前第102頁(yè)\共有180頁(yè)\編于星期四\22點(diǎn)你不敢跨界，就有人跨過(guò)來(lái)打劫；你不跨界，就有人讓你“出軌”！當(dāng)前第103頁(yè)\共有180頁(yè)\編于星期四\22點(diǎn)

李彥宏指出：“互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)企業(yè)正在加速融合，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)最大的機(jī)會(huì)在于發(fā)揮自身的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)、技術(shù)優(yōu)勢(shì)、管理優(yōu)勢(shì)等，去提升、改造線下的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，改變?cè)械漠a(chǎn)業(yè)發(fā)展節(jié)奏、建立起新的游戲規(guī)則。當(dāng)前第104頁(yè)\共有180頁(yè)\編于星期四\22點(diǎn)

互聯(lián)網(wǎng)九個(gè)典型思維將重塑企業(yè)價(jià)值鏈，涉及商業(yè)模式設(shè)計(jì)、產(chǎn)品線設(shè)計(jì)、產(chǎn)品開發(fā)、品牌定位、業(yè)務(wù)拓展、售后服務(wù)等企業(yè)經(jīng)營(yíng)所有環(huán)節(jié)。

當(dāng)前第105頁(yè)\共有180頁(yè)\編于星期四\22點(diǎn)

這里總結(jié)一下：依托波特的價(jià)值鏈模型，我們梳理一下互聯(lián)網(wǎng)思維體系。

用戶思維、大數(shù)據(jù)思維貫穿整個(gè)價(jià)值鏈條的始終；簡(jiǎn)約思維、極致思維、迭代思維主要體現(xiàn)在產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)和服務(wù)環(huán)節(jié)；流量思維、社會(huì)化思維主要體現(xiàn)在銷售和服務(wù)環(huán)節(jié)；平臺(tái)思維體現(xiàn)在戰(zhàn)略、商業(yè)模式和組織形態(tài)層面；跨界思維主要基于產(chǎn)業(yè)層面。如此，便是我總結(jié)的互聯(lián)網(wǎng)思維“獨(dú)孤九劍”。當(dāng)前第106頁(yè)\共有180頁(yè)\編于星期四\22點(diǎn)當(dāng)前第107頁(yè)\共有180頁(yè)\編于星期四\22點(diǎn)學(xué)以致用，大家想想如何用互聯(lián)網(wǎng)思維去重塑傳統(tǒng)美發(fā)行業(yè)？

當(dāng)前第108頁(yè)\共有180頁(yè)\編于星期四\22點(diǎn)

美容美發(fā)全產(chǎn)業(yè)鏈，國(guó)內(nèi)有7000億的市場(chǎng)規(guī)模，單就美發(fā)而言，也有至少3000億的規(guī)模，看看各個(gè)小區(qū)門口的理發(fā)門店就知道了。

那么，互聯(lián)網(wǎng)思維下，究竟是怎樣的產(chǎn)業(yè)定位、市場(chǎng)定位？跨界之后的理發(fā)店是什么樣的形態(tài)？理發(fā)店的有可能成為什么樣的平臺(tái)？針對(duì)哪一類消費(fèi)人群？提供哪幾種產(chǎn)品組合？怎樣打造極致的用戶體驗(yàn)？理發(fā)店的產(chǎn)品組合怎樣優(yōu)化？組織形態(tài)可以怎樣設(shè)計(jì)？怎樣利用社會(huì)化媒體開展理發(fā)店的營(yíng)銷推廣？怎么構(gòu)建理發(fā)店會(huì)員的大數(shù)據(jù)體系？怎樣維系理發(fā)店的會(huì)員？如何把一個(gè)理發(fā)店做起來(lái)？如何把連鎖店發(fā)展起來(lái)？如何做到上市？

這一系列問(wèn)題，如果你思考清楚了，互聯(lián)網(wǎng)思維你也就真的懂了，你也就無(wú)往而不勝了。

當(dāng)前第109頁(yè)\共有180頁(yè)\編于星期四\22點(diǎn)傳統(tǒng)行業(yè)企業(yè)如何轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)？我認(rèn)為有三個(gè)關(guān)鍵詞：體系、節(jié)奏與火候。

1）體系：互聯(lián)網(wǎng)9大思維，每個(gè)部分該如何運(yùn)用到企業(yè)轉(zhuǎn)型的實(shí)際中？2）節(jié)奏：怎樣的時(shí)間安排？怎樣的戰(zhàn)略步驟？配合什么樣的資源？3）火候：如何解決線上線下的沖突？如何權(quán)衡長(zhǎng)期利益與短期利益？如何解決人才瓶頸？當(dāng)前第110頁(yè)\共有180頁(yè)\編于星期四\22點(diǎn)

互聯(lián)網(wǎng)成為生活中的“水和電”，成為我們的基礎(chǔ)設(shè)施。

互聯(lián)網(wǎng)思維成為最根本的商業(yè)思維，是一切商業(yè)行為的起點(diǎn)。未來(lái)將不會(huì)再有互聯(lián)網(wǎng)公司，因?yàn)樗衅髽I(yè)都將成為互聯(lián)網(wǎng)公司。

傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)，核心關(guān)鍵不是電商，不是微博微信營(yíng)銷，不是大數(shù)據(jù)，不是云計(jì)算，不是粉絲，而是互聯(lián)網(wǎng)的思維體系。

當(dāng)前第111頁(yè)\共有180頁(yè)\編于星期四\22點(diǎn)

今天看一個(gè)產(chǎn)業(yè)有沒(méi)有潛力，就看它離互聯(lián)網(wǎng)有多遠(yuǎn)。任何一個(gè)在當(dāng)今社會(huì)要立足的人，你都必須要建立一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)化的思維。能夠真正用互聯(lián)網(wǎng)思維重構(gòu)的企業(yè)，才可能真正贏得未來(lái)。當(dāng)前第112頁(yè)\共有180頁(yè)\編于星期四\22點(diǎn)

美圖秀秀蔡文勝說(shuō)：未來(lái)屬于那些傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)里懂互聯(lián)網(wǎng)的人，而不是那些懂互聯(lián)網(wǎng)但不懂傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的人。

金山網(wǎng)絡(luò)傅盛說(shuō)：這樣的產(chǎn)業(yè)機(jī)會(huì)屬于敢于用互聯(lián)網(wǎng)向傳統(tǒng)行業(yè)發(fā)起進(jìn)攻的互聯(lián)網(wǎng)人。

當(dāng)前第113頁(yè)\共有180頁(yè)\編于星期四\22點(diǎn)我們認(rèn)為：未來(lái)一定是屬于既能深刻理解傳統(tǒng)商業(yè)的本質(zhì)，也具有互聯(lián)網(wǎng)思維的人。不管你是來(lái)自傳統(tǒng)行業(yè)還是互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域。未來(lái)一定屬于這種O2O兩棲人才。傳統(tǒng)企業(yè)要想贏得未來(lái)，一定要把這種互聯(lián)網(wǎng)思維融入整個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的邏輯之中。當(dāng)前第114頁(yè)\共有180頁(yè)\編于星期四\22點(diǎn)

回顧一下和君“十六字訣”：

產(chǎn)業(yè)為本，戰(zhàn)略為勢(shì)，創(chuàng)意為魂，金融為器。

互聯(lián)網(wǎng)思維應(yīng)該是“創(chuàng)意為魂”中的“魂”。

當(dāng)前第115頁(yè)\共有180頁(yè)\編于星期四\22點(diǎn)

這樣的時(shí)代機(jī)遇和產(chǎn)業(yè)機(jī)會(huì)，對(duì)我們而言，是非常大的歷史機(jī)遇。小米的奇跡，雖然空前，但不絕后，用好這套互聯(lián)網(wǎng)思維，必然會(huì)有更多的企業(yè)迅速崛起。

大變革時(shí)代，意味著大機(jī)遇，也面臨大挑戰(zhàn)。

這是一個(gè)最壞的時(shí)代，也是一個(gè)最好的時(shí)代！

當(dāng)前第116頁(yè)\共有180頁(yè)\編于星期四\22點(diǎn)商業(yè)模式創(chuàng)新---移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)思維當(dāng)前第117頁(yè)\共有180頁(yè)\編于星期四\22點(diǎn)商業(yè)模式創(chuàng)新---移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)思維當(dāng)前第118頁(yè)\共有180頁(yè)\編于星期四\22點(diǎn)商業(yè)模式創(chuàng)新---移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)思維當(dāng)前第119頁(yè)\共有180頁(yè)\編于星期四\22點(diǎn)商業(yè)模式創(chuàng)新---移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)思維當(dāng)前第120頁(yè)\共有180頁(yè)\編于星期四\22點(diǎn)商業(yè)模式創(chuàng)新---移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)思維當(dāng)前第121頁(yè)\共有180頁(yè)\編于星期四\22點(diǎn)商業(yè)模式創(chuàng)新---移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)思維當(dāng)前第122頁(yè)\共有180頁(yè)\編于星期四\22點(diǎn)商業(yè)模式創(chuàng)新---移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)思維當(dāng)前第123頁(yè)\共有180頁(yè)\編于星期四\22點(diǎn)商業(yè)模式創(chuàng)新---移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)思維當(dāng)前第124頁(yè)\共有180頁(yè)\編于星期四\22點(diǎn)商業(yè)模式創(chuàng)新---移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)思維當(dāng)前第125頁(yè)\共有180頁(yè)\編于星期四\22點(diǎn)商業(yè)模式創(chuàng)新---移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)思維當(dāng)前第126頁(yè)\共有180頁(yè)\編于星期四\22點(diǎn)商業(yè)模式創(chuàng)新---移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)思維當(dāng)前第127頁(yè)\共有180頁(yè)\編于星期四\22點(diǎn)商業(yè)模式創(chuàng)新---移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)思維當(dāng)前第128頁(yè)\共有180頁(yè)\編于星期四\22點(diǎn)商業(yè)模式創(chuàng)新---移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)思維當(dāng)前第129頁(yè)\共有180頁(yè)\編于星期四\22點(diǎn)商業(yè)模式創(chuàng)新---移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)思維當(dāng)前第130頁(yè)\共有180頁(yè)\編于星期四\22點(diǎn)商業(yè)模式創(chuàng)新---移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)思維當(dāng)前第131頁(yè)\共有180頁(yè)\編于星期四\22點(diǎn)商業(yè)模式創(chuàng)新---移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)思維當(dāng)前第132頁(yè)\共有180頁(yè)\編于星期四\22點(diǎn)