通信業(yè)務營銷推廣策略

目錄第一節(jié)數(shù)據(jù)業(yè)務總體發(fā)展現(xiàn)狀和運營管理1數(shù)據(jù)業(yè)務營銷的關鍵點——訪百納電信咨詢副總王學恒先生1移動數(shù)據(jù)業(yè)務創(chuàng)新營銷模式及其實踐的展望8數(shù)據(jù)業(yè)務未來的發(fā)展戰(zhàn)略路徑17iResearch：3G商用將推動移動增值業(yè)務市場深化發(fā)展22數(shù)據(jù)業(yè)務：從業(yè)務管理走向內(nèi)容運營24第二節(jié)彩鈴、無線音樂營銷策略39彩鈴病毒營銷——要抓住無線音樂業(yè)務的本質(zhì)39整曲下載的市場有多大？41如何把整曲下載市場擴大十倍？44無線音樂俱樂部需要細分47對運營商如何自營好彩鈴業(yè)務的一些建議50無線音樂和互聯(lián)網(wǎng)音樂的相互入侵與融合53第三節(jié)GPRS、WAP推廣策略62魅媒調(diào)研：聯(lián)通GPRS用戶拓展布局分析62魅媒視點：07年WAP行業(yè)發(fā)展分析66臨中國賀移動猛互聯(lián)祝網(wǎng)市換場潔20邪07否年回瑞顧與攜展望翅-洗業(yè)務除篇粒72秩空中急網(wǎng)句WA笨P狐推廣帥方式動79惰3G社門戶繩張向鍵東：砍要做零無線陷互聯(lián)往網(wǎng)的廈通用蘆？踐81弊獨立纖WA猶P模發(fā)展獨以內(nèi)吃容為總王管82送哈WA年P無的用毛戶行煙為分朗析練——士無聊槍經(jīng)濟優(yōu)85抵第四翠節(jié)熄飛信腳營銷講策略艷90區(qū)北京賠移動蛇力推冷飛信提“秀搶灘攪”激移動決3G壇業(yè)務液90鞏移動跌“晶飛信言”具不宜爭搞獨“絲大躍華進鈴”頂93婦中國兼移動餡即時豆通訊刻飛信紙的業(yè)粥務發(fā)衰展猜94杏第一申節(jié)膚數(shù)滴據(jù)業(yè)元務總勸體發(fā)爺展現(xiàn)忙狀和級運營破管理射數(shù)據(jù)養(yǎng)業(yè)務團營銷家的關使鍵點弓火——淚訪百拖納電冠信咨雪詢副久總強王學瞎恒回先生啊一．勸數(shù)據(jù)退業(yè)務洞的發(fā)塘展現(xiàn)研狀和灰存在祖的問嘩題血整體敢看中概國移煌動數(shù)品據(jù)業(yè)林務市疊場和禾信息乳化市記場，箱王學普恒認懲為市綠場驅(qū)吊動大何于用炕戶需穗求。蛙集中園表現(xiàn)恒為四挑點：濫一是土數(shù)據(jù)總業(yè)務惠產(chǎn)品蕩多。劫大型析業(yè)務鑼有幾匆百種霉，每雙一種需業(yè)務轉(zhuǎn)之下冊又衍寧生出資很多盯小業(yè)趁務，豎造成趙種類么繁多糞，而撲且比悶較復去雜，紀用戶臭一時件不太摟可能飽去接舅觸如朝此紛使繁復貿(mào)雜的塌產(chǎn)品懂。二恰是客得戶散立。數(shù)欣據(jù)業(yè)剃務的廟客戶慢群可尤以按皮照很像多維潮度去博劃分誕，比冰如按金年齡接分是木一種撇方式蹤，按密客戶薄品牌功分也勝是一嬌種方唉式，碎按地畝理位見置地懶域又壯是一短種方規(guī)式，碎細分養(yǎng)的維集度很射多，故但是竿真正腎能夠慰抓到橋一個升行之些有效挽的不緒是特芽別容太易。勻三是參技術雹發(fā)展踢快、充更新羨快，售很多秋數(shù)據(jù)暢業(yè)務奇的生怒命周愚期很矮短。釣比如養(yǎng)超女去，圍耍繞一面次活豬動做壤，宣拼傳幾蒼個月程以后賀就過燃去了仔。這廚種生映命周殘期短承的特填征造民成運界營商懼從市旅場調(diào)給研到烏策劃站，到條最后兇的研想究要燕做到今反應紹快且久準貴，指比較彈困難孔。四須是運聯(lián)營商駕考核睛的壓睜力比葬較大梢。比翼如今弊年中緊國移南動四跳個比檔較重耐要的炊無線葡業(yè)務素，飛叔信、擇12鞏58桐0、捐盯報和廉音樂暈下載盛，像塊飛信蠟這樣喉的業(yè)貴務是莫非常誤有特案色的丑產(chǎn)品饅，在痛用戶狼導入桑期把童兩千且多萬趁考核嚇任務艦量交矮給省會公司烘，容絞易造盡成發(fā)懂展用兩戶重鋼量不心重質(zhì)覆的問詳題。糾珍腔二騰無線識營銷遮的模袋式分茶析挽營銷變是一紗個大察的范貼疇，齒模式獲固然銷重要飛，但宴更重芹要的知是貫掉穿始關終的傲產(chǎn)品齊規(guī)劃煤、設平計、津開發(fā)夕、運驚營的貫整個狠階段菜。數(shù)碑據(jù)業(yè)迷務的叨特點應是產(chǎn)光品多夾、客胳戶散妙、生式命周揀期短男。整修個產(chǎn)蹈品從鞭規(guī)劃材，到饑設計株、到蔬開發(fā)粥、到醫(yī)運營財，甚糊至到報退出譽，每盞個階鮮段在示營銷謎上都冶有要慣求。廟揚1.贊內(nèi)皺容運舊營靜王學頸恒認鞋為做臘好內(nèi)刻容運輩營首俊先要挖有一蹈個專其業(yè)化街的團鼠隊。瘦移動駕在推麗動S遮P向括CP喊轉(zhuǎn)型公，那乒么未誓來內(nèi)他容源歲一定令很多見，這皇對我誘們是種一個鍵很大陡的挑編戰(zhàn)。拔第一會個挑厚戰(zhàn)就住是我傭們能紀不能拋自己隙去運腔營內(nèi)監(jiān)容。叛比如軌像手旨機報幟，如萄果自暴己有悶一個聞很專疑業(yè)的企團隊聯(lián)，內(nèi)掘容和圍質(zhì)量友相對雜比較井可控舌；如仍果是足別人笑給你市什么顛東西耳你發(fā)追布什羊么東蓮西，微最后鏟很難婚形成榆具有租自主損品牌盜或者單真正蜜有差皂異化朵的產(chǎn)串品。旦如果滲每辦仿一個較產(chǎn)品攜就得絹有一腎個自皇己的深團隊虜，那默組織王結構世就太港龐大建了。驕一個于產(chǎn)品鴉當市炊場規(guī)奇模足租夠大煮的時匙候可挖以考母慮公惠司化隔運營機，但宅問題蹦也很斧多：因市場仇規(guī)模塊足不暗足夠誰去支壯撐這立個團垮隊？炮這個絮團隊噴是否齒能熟套悉內(nèi)延容運跪營，燭是否柿熟悉堂整個舞信息店化發(fā)勢展？治是否批能快眨速地題建立定這樣喪一個梯團隊評？這弄個團好隊能診否能外適應慧中國奪移動慈的企償業(yè)文牢化？擴因此貼最重夜要的輩是建傲立一壘個能叫夠保領證專動業(yè)化惑運行篩的機申制。火建立取這種鈔機制仙并不招容易判。因漏為從翠內(nèi)容舟的引紫入到容變成貸應用桿，應態(tài)用變泄成產(chǎn)鑼品，業(yè)產(chǎn)品銅再反趟過來蘿推銷貓給用急戶，切這里治面有賤五、浙六個梯環(huán)節(jié)朱，五宗、六扣個環(huán)戒節(jié)能士否形尋成一送個標險準化錢的模齊式很色不容燙易。田因為逗有些革合作鋪伙伴傳能做滿第一錫個環(huán)趙節(jié)，怨有的圈合作皇伙伴絮能夠擇做最確后一乞個環(huán)錢節(jié)，錢有的歉合作襪伙伴返所有戴的環(huán)制節(jié)都總能做備。如薄果不聰能形繪成標征準化陵的模鵲式，絲一個爸個去鍛談很片麻煩庸，又爽會帶槍來管寺理方潮面的帥問題慣。專衰業(yè)化刊的團掩隊保鋒障機乎制如乓何能絞夠把捉好的奸內(nèi)容波吸引悉過來給，也主是值票得長集期探溝索的逼話題穩(wěn)。算2.季產(chǎn)帥品設素計繼從產(chǎn)卡品的它市場警考慮津，一柳是要看有產(chǎn)狐品的相儲備幫機制鑼，二慈是要寶有產(chǎn)統(tǒng)品的金分類傅機制漆。從狹產(chǎn)品肢儲備榨看，攪夢網(wǎng)星業(yè)務鳳有六韻個產(chǎn)技品大系類，誤每個燙產(chǎn)品鑄大類浴有細淡化的難子類屋，子捧類下勢面又舊分三飛級的遠子類古，每懂個子盜類下胡面又窮有幾純十種狹產(chǎn)品丑，算名起來溝兩、相三萬躬種肯昨定有仁，其別中運袍營商輕要不土斷建先立自圾己的歡產(chǎn)品鉆儲備姑。從芽產(chǎn)品強分類懼看，漸運營狗商所影管理翅的S魂P的愉產(chǎn)品項按照性技術屋平臺疾分成株六大堅類，虹短信紀、彩刃信、憐WA矮P、蹄彩鈴矮、I濤VR爐和百怎寶箱扔，而劍運營肝商的色產(chǎn)品榴分類查卻是臭按照俱其他鉆維度拐，比梅如，插按整饒個運煉營模眨式分丑為三住種：臥全國條規(guī)劃罩、分洪省運拐營；危全國竟規(guī)劃亦、全節(jié)國運晉營；猾分省花規(guī)劃貝分省祝運營宣。上姿述分體類對需照客始戶的烤需求邊，比次如門銀戶類良，技申術通囑信擴敢展類衡，生浪活娛飲樂商眠務類來，中尼間沒久有一線個必許然的鍛對應悼關系繁，其竭后果遭就是憂不能樂系統(tǒng)創(chuàng)地把模一類雪產(chǎn)品蠶去做北一個陵很詳降細的裂分析樸，人圈為的企因素角就產(chǎn)搜生了耍。比鋪如收序入大純排名讓，看流到這皆個產(chǎn)行品不寇錯，粒拿過鼻來，蚊這個息應該址放在播這兒倉。在氏發(fā)展至初期牌這種脹比較槽雛形劉的做冬法還岸可以希，但榆是隨留著產(chǎn)擴品類趙別越虎分越糖細，氣就應秤該在火中間法建立睡起一景一對午應的東關系庸，便桑于在分未來到進行尸更多書元化濕的分寨析。妨如果費客戶杜的屬品性、菊收入形、產(chǎn)籌品代猴碼、齡對網(wǎng)絹絡的且要求歐等等闖都能魚夠和吐自己批的產(chǎn)立品形逮成一燥一對春應關耗系的疤話，修未來冷在做炸SP濕產(chǎn)品藝向自猶有產(chǎn)聯(lián)品的欠導入散和過城渡時秧，基兇礎就元非常鄰夯實潤了，榮這一章塊工尤作非公常重倚要。拐在產(chǎn)咸品的挎管理艱方式銜上運默營商歡也在惱從以粱網(wǎng)絡灑線劃笨分向游以客僅戶需腎求劃凡分轉(zhuǎn)陷變，毫但落舊到實慎踐里山還有艇很多代不實綿之處艦，應企該真化正考口慮市虎場營獨銷或鉤者以偏客戶嶺需求蜓為導具向的寧產(chǎn)品海分類嚴方式向。比編如不稀妨按慚照傳高播方富式進富行分撐類。箭通過齒對數(shù)治據(jù)業(yè)束務的柔分析圾，發(fā)案現(xiàn)數(shù)齊據(jù)業(yè)通務可莫以有孟三種邊傳播冤方式頓。第埋一種廚是從飄上到多下，添上是使移動窄下是跌用戶享，移款動主噸動去材推，塘通過粒移動號的影掉響力鄭，或餅者移跟動整良合社斑會上稱有影掌響力阻的資培源，杜比如叢超女支、葛曬優(yōu)等慚等，輸去把濫好的咸產(chǎn)品開推動夏下去痰，很織多業(yè)午務都昆是通袋過這步樣的脖方式膛去往壽下推舉的。呆第二味種方彈式是約從下迎到上其，就初是說之業(yè)務臣來源值或者仿是業(yè)描務屬貧性來擾自于冬草根仙文化粱，比叛如像呼博客薪，W逼EB趴2.壞0，保社區(qū)沃、手蹤機游猛戲，稍用戶腿可能刷有自斧己好惹的內(nèi)映容、著好的煌資源若，把關它變貌成一地種可永以跟遍別人控共享漆的東李西。付移動決不需昏要為趨這種行產(chǎn)品特做更朗多的記包裝清，只域需要勞給大塵家提掠供一蜜個平存臺，刻大家項在這死上面輛發(fā)布功，這魂個東別西就禁會越斯來越辯熱，近被社雪會接蠶受和漿承認半。第浩三種子模式倘就是煤從左垮到右建，是明水平爺?shù)摹３肺矣辛乙粭l牲好的李笑話友發(fā)給板你，砍你有蛾一個頓好的愁照片竿發(fā)給頸我。找?guī)缀醺退谐５漠a(chǎn)盈品都西可以煉放到蚊這三婆種模漂式里發(fā)去。紅就數(shù)遷據(jù)業(yè)礦務來援說，飛這三械種模王式映辛射的饞驅(qū)動脂力是延不一涉樣的皺，從爐下到艦上是懶一個辜影響砌力，施從下遭到上彼是一塞個草得根力膨，水照平是展一個唯自傳離播或齊者是役“丹病毒亭”釋傳播惡。我籍們做對營銷攻如果剩把產(chǎn)蜓品最瞧底層喇的驅(qū)贈動力雁看清抓楚的旋話，禾就可舟以節(jié)怕省很陣多營縱銷資最源，涉以自佛傳播績和草梳根傳戲播為免代表結去包桂裝數(shù)儲據(jù)業(yè)描務產(chǎn)堡品可私以從筆產(chǎn)品隔、到煌分類粒機制蛙、到焦營銷艇形成良一個換真正臺的打逼通。矮3．乏產(chǎn)品衰的包蜜裝也答就是歇業(yè)務報品牌責中國烈移動托有自摟己的膚業(yè)務引品牌藥，像破夢網(wǎng)慌應該慶算是稍一個濫業(yè)務雙品牌燥，但傅還不變夠。宴因為循夢網(wǎng)伙的概敵念太逢大了王，整期個的盼合作棍類業(yè)薪務都壟放到艱夢網(wǎng)民里，麻用戶染感知壺就不苗夠便渣利。揀業(yè)務峽品牌沒的概披念就最是用惑戶更胡多地油能夠鍛在一聞個數(shù)衣?lián)I(yè)耐務的紡群落蔥里，文給他言一種裳感知掛。比眉如N厘TT此D餓oC帥oM泥o，市i產(chǎn)-m謠od璃e是露他整維個數(shù)雪據(jù)業(yè)臂務的販大品偵牌，喜下面霧有很誼多的桂子品但牌，移有i平-a摟pp浮li塌ca鍵ti簽on肉，應講用服畫務，尼里面段有簡兩單的栽JA梯VA弄應用禾，也旺有一蝴點復墻雜的為JA皇VA煉應用充；i莫-a的re幻a叔位砍置服慰務；飾i-脹sh房ot陪，照扛相業(yè)伐務；斬i-得mo織ti乖on丸m求ai態(tài)l,封可以決去傳雨遞一業(yè)些V火id笨eo惰;粗i-低C尺ha三nn腐el灣可以李看電考視、迫發(fā)郵沙件。吼用戶慈對這腫些子洋品牌敬的內(nèi)宏涵很惰清楚玩，所射以可潑以便父捷地闊選擇笑?，F(xiàn)己在移墻動不穗是沒析有，綿際報里踩也有案財經(jīng)環(huán)、早男晚報瑞等，逃但是朵能不繼能再亂系統(tǒng)穗地去清梳理捎這個飼大的陡業(yè)務倉品牌念？在嗽自有殼業(yè)務捷這一戲塊還咳沒有即一個粒大的物品牌僵，我基們還足沒有駐想好盜叫什亂么。顆大的壺品牌鏈下面餅有幾魄個子林品牌席，手街機電氧視是搶一類糖，信期息報死紙也斗是一臂類，僑消息痕郵件東一類勿……慘等等后，分璃成幾聚大類撈就非焦常便籌于用嚷戶感橫知，功這也要為市鴿場部肉以后故做宣飽傳省仍了好癢多事趟情。亞移動拿可以犯圍繞奪一個禾子品在牌去致做一揭次宣張傳，米有一率個新?lián)a(chǎn)品巨就告嶼訴用薪戶這校是在字哪個煩子品艘牌下紛的就慣可以競了。姻這是織一個援比較縫好的獸模式筒，解懼決了業(yè)數(shù)據(jù)頂業(yè)務賞很散綱的問泄題。駐4．臭營銷似模式忙--灘--餐體西驗營雞銷散飛利續(xù)浦的撓科特危勒認錢為體半驗營賀銷就艦是互猴動營炒銷，蓬做好姜互動界?？L尼曼弱博士陡說體課驗營堂銷就告是在盈用戶勉體驗椒中的腫關鍵寺點和你最終病環(huán)節(jié)魂能夠謊給用持戶制究造一改個比儉較好鋪的感驕知。糟體驗傍式營瑞銷的奶方法松論或花理論雙基礎酷不同窄，營史銷模易式也籮必然央各不丸相同掉。我?guī)兛烧嬉匀ピ紫到y(tǒng)咽地研驅(qū)究國束際上搭通用莫的一牢些關燦于體凳驗式取營銷傾的定竊義和鋼方法貼，有扮助于繭指導絡我們聚操作昆體驗工式營吩銷。購當然庸僅僅酬有了混這個既方法顏論完治全不誤夠，真通過決實踐例我們激感到朝更重硬要的敏應該秀是有托一個慎體系名，先填要把巖客戶雀關鍵箱的接管觸點請找出壞來。風比如喜進S顯TA袖RB設UC計KS駐或者帖是格帶蘭維陰爾咖泰啡店易，從談沒進謀門就吐看到兼它外粉部的牢環(huán)境扁是什弄么樣襲，進洲來之穗后服舞務員芬是不讓是跟波你問奏好，租問好傅之后腐是不線是很半親切拋地把偏你帶勇到一那個好蒼的座哄位上遭，包宅括你雖喝的抱咖啡懸是不閉是有非一個凡比較核香的沒味道器，添瘡加的糧牛奶易是否塔適中組；音搜樂的披播放誰和音新量是袍否合餐適等射等，褲這些期每個譽點都婆是很躍關鍵堵的點畫。味我們致做數(shù)燭據(jù)業(yè)潮務也尋是如既此。奴每個帝數(shù)據(jù)頑業(yè)務兼從產(chǎn)賺品、繳從后謹面的予服務色到前哈期的影營銷難，里估面也帽有很價多關轎鍵的膠體驗耽點。近找出禁這些急關鍵邀體驗鉛點是見一個部難點蒜，特嶄別是側客戶剝在意穴的關攔鍵體蠻驗點篇是什歲么，役可能請我們凝認為紗是關姿鍵體損驗點兇的用左戶并但不覺活得。練我們獸找到帳了客特戶在賊意的支點，輛我們器做得噴怎么乒樣，襲用戶往可以汗給我神們評踏估一指下。怠客戶槽有一百個對奏我們也短板脹的評衫估，獨如果性說2趨0個倍點里英有1姥0個予點都叉有改批進的昌地方最，說檔明我眠們做忌得不鄰太好拉，那賠么這覺10賣個點扯，假金如有宴一個理矩陣細的話鴨，客涼戶又滅在意漿，我打又做汪得相筍對不抬好的之我應刺該集嬌中去置改進裹。改糞進一時定是拔宣傳勺、產(chǎn)恒品設呢計、巴開發(fā)值、后同期服監(jiān)務上疫每一諷塊內(nèi)子容都話會涉烏及。歐因此鄭需要頸整個正從了窮解客爽戶感草知、都調(diào)查睛客戶術關鍵勇體驗逝點、學再梳澤理出獵來哪收些是釋自己研的短棗板到志后期原這樣基一個筆很系此統(tǒng)的脫體系顛。有再了體烏系之貢后還撐要有野科學躬的方蒙法，屯雖說斷大家漸都知惱道事欣情就刺是這刪么一方些事渴情，口但是般做起理來我仗做和牙你做滲、他階做可篩能效輕果完漠全不疲一樣應。方由法可生以有蟲小組層座談挑，友槳好用薄戶試很用，泡客戶蜂回億梯法、醫(yī)盲點諸法等擠等，任各種魄方法丸反映懷出來詠的效糕果不俊一樣娘。阻比如填“嘗分值憐購買黑法棉”庫。您光經(jīng)常記去淘犯寶網(wǎng)謙買東哲西，瓜那個堡網(wǎng)站丑經(jīng)過筒那么欣長時幸間的繞千錘受百煉愚一定旁有他寫的想柴法，竭為什護么L埋OG姿O放偏在左翁上角燈，搜乖索欄蒜放在棉中間畫，下?lián)趺媸嵌恍┠阈畔⒎剑儋p底下樣可能脈是一悲些新指聞。財實際口上他設每一跌塊都秩是一無個功呼能區(qū)簡，他基的雛學形肯襪定不閱是這社樣的監(jiān)，他預是通蒜過一挨些自感己預浩設的溜一個穿東西犯先出惡來，沙然后筍找到屑一個憤客戶旋，說擾我這員個網(wǎng)踐站首惱頁上沒一共炒有2那0個敵功能目區(qū)，歲每一腫個功憑能區(qū)炮是5脫塊錢殃，總持值1可00踢塊錢孕，我躺只給于你5徹0塊幣錢，念你來月挑這葉個功絮能區(qū)按，你傾肯定刪不能聰全挑三，郊50遙塊錢秩只能遷買1鼓0個竟功能晌區(qū)。沸然后絡再找桑一個執(zhí)用戶候再買吹10虛個功燃能區(qū)兔，最襖后找如了1結00泰個用弱戶，更把這頌10然0個爐用戶涉買的系功能愈區(qū)再篩加強逮一下沉，如歡果要插砍掉座10北個功獨能區(qū)式，就么應該疼留哪膠10音個功廈能區(qū)陰，這脆就是白分值挖購買午法，垃在體額驗式賓營銷紅里面嫌這種畏方法偷很多脊很多啞。很鬧多的減時候殺做數(shù)香據(jù)業(yè)牧務要執(zhí)真正防地把頸一個妨問題址做深扒做細泛的話廳，需槽要借文鑒一慚些這讓樣好內(nèi)的方燦法。綱比如累飛信尤現(xiàn)在壘是我捉們一嚇個自旅有業(yè)么務，廣但是獎在手較機客誠戶端惰上和賺電腦汁客戶研端上朵其功繩能不液完全袍一樣鋤，這冊是非嫁常正涌確的煙。因馬為電閉腦相潮對來激說操娛作比您較簡侵單，痰他的怠屏幕絡物理壺特征想是這塞樣的膀。移殲植到日飛信膊上是識不是課能夠躺通過概分值四購買覽法砍爆掉一遮些功臉能？覽因為缺太復膊雜界褲面太鑒長了汽，滾腿動條厘那么侵長，念如果驗從上譜面拉紗到下關面需綁要1冶分鐘鍛的話京用戶冬肯定店不會漠再用杜了。濫有了憑體系仗、有狗了方昂法，鞋還應駕該有奪一些葛配套彩的硬霜件設認施。妄比如躍騰訊庸有自啊己的爽體驗敗實驗預室，皆中國壽移動法現(xiàn)在消在做捧自己蠻的旗霸艦店落體驗阻廳很個好，鋪但是付這個誘體驗猴廳更窗多的吼還是尿要去蠶真正驕地做壞好深觀層次教的挖海掘工流作。汪舉一柿個簡重單的俯例子緩，像欠“詠眼動宏儀鏡”絨，一票個很榆簡單肉的裝娛置，浸套在飄眼睛載上之肉后它邊能夠殖監(jiān)控駐瞳孔丸的收指縮和眉擴張喉，包怠括你棉的眼膝睛在臂看哪臥一塊豆內(nèi)容后。你節(jié)的眼怠睛比披較集析中在蔥哪一捕個位敲置，話他會跑打出否很多市個點蹦。如迫果2旅0個智人做兄完以灑后大陡家都除集中封在這瑞個位船置，拒而恰秩恰這量個位島置他宅根本棒不想戰(zhàn)突出延和渲爛染的業(yè)，就眉說明東這個膽設計稿是有嬸問題忙的?？‘斈憷贤紫呐d奮膝的時怨候他粉會有般標注步，就然會知覆道用枕戶看針到這地個點姿至少衫是一廈個興呈奮點壺。因瘡此能四夠很養(yǎng)直接忘地指菌導他閥對這念個東紋西做稠一個腳很細杏化的買改造席，比因如通杰過眼浸動儀丙和大燕量的芽用戶斥測試局就能館夠找雪到什抽么是勇關鍵錫點。叛有了凱硬件錯之后源最重浮要的描還是附要有蒙一個贏規(guī)范百的操測作流圍程。假現(xiàn)在隨有一皇些省獸公司撒也在棋做，咬這個霜也特欲別值歌得做柱。比鞠如：忙一個瑞客戶宏很陌闊生地豬進到素移動聚產(chǎn)品響體驗紫室里襲頭了扛，先塔是跟結你介梯紹找材你做父什么無，之贏后我裙們兩右個簽婚保密移協(xié)議澆，你槍不能殼拿著疫我這敘個東榮西再辣去微糧軟進宗行宣瓶傳。協(xié)簽完城保密斃協(xié)議鼠以后彩你就撥進小騙屋子湖里頭壽戴上究眼動黎儀，針打開用電腦盒，外你面有繭一個束單面誠鏡，錘你看此不到絞外面辱，外陜面可椒以看旋到里女面。傳然后蓮你自放由操吉作。斯比如寄下面霉是自抄由操怎作的番時間吸，你皆自由厘操作謹。過臣一會河兒我宰告訴燈你下促面是肝問答果時間彼，請務你做福哪些都動作唱，實煩現(xiàn)一稈個什蒙么樣健的功住能。漸最后果做完守了出村來填辯一個殲問卷霧，再界提幾柿個問差題，薦然后頭送你巖一個暢小禮鵝品，亞再送剃你走獨。這刷個流擾程很職規(guī)范總。如斥果能壽夠持脅續(xù)不繞斷地疾細化糠這個帳流程擾的話界，同讀樣都較是搜關集用須戶的況意見辱，能奏在這資里頭糞搜集照的內(nèi)暖容是不完全羅不一絡樣的提。整寬個的竊體驗艷營銷箭應該蒸是從隔方法叛論、折建立挖體系聽，然留后有敬方法課，并倦且到古流程混這幾齒個環(huán)骨節(jié)要舅全面夕地去睬考慮夫。今5.京營暫銷渠演道-惱創(chuàng)新繭的專匯業(yè)渠籠道彩比較秩通用伐的營寫銷渠茫道有熱10治08印6，令袋報就辟是通籍過1測00帽86倉外呼搖出去脊的，山還有球通過女社區(qū)絞經(jīng)理宋、客吃戶經(jīng)浪理上膊門推惜薦一才些集走團用認戶業(yè)莫務，岡還有嘩其他駛包括盤營業(yè)青廳、幕網(wǎng)上耕營業(yè)隆廳、棵媒體準宣傳糊、終拖端渠幣道等遲。這標里我妙只想望強調(diào)棍一下求專業(yè)盆渠道哥，專臨業(yè)渠椒道在羅數(shù)據(jù)促業(yè)務仆營銷哄有時船會達酬到意麗想不批到效所果。宜舉幾列種專叉業(yè)渠巖道的阿例子狂就會哥清楚閑了。羅我曾把經(jīng)見胃過一磚個光所盤，勸名字英叫倍“彼V光最速霜”攻，這頓個光顯盤很第普通為，上謠面是鹿刮刮顫卡，粱光盤塵上面管寫著避“伯移動鳥通訊斬10爸0元憑”顆的充灣值卡饑，它鴿刮開干了也糞能夠糖給手阻機充閣值。愛這個冬光盤種的成凳本不筆高，濤可能緞就1順塊多驢錢。猜這個遺光盤狠里頭察可以收放什炎么東耀西學逗問就加大了廁，現(xiàn)炮在很于多的仙產(chǎn)品螞可以嬌借助系光盤兩這個車媒介旅，很咳多產(chǎn)炸品是垃跟電角腦相嚴連的瓣，比化如飛邁信就鞭是很牲明顯亂的例龜子。急能使伶飛信宅的人痛大多漂數(shù)是浙有電伍腦的感人，渠他一進定會剃去搜竹一下財飛信洗在哪瘡兒下冤載，還下載峽以后奏再安齡裝。顆如果巖他買隱侵沖值勇卡的商時候仿內(nèi)嵌鳥了一玉個飛吸信的級安裝式程序谷，并慮且進刊來以瘋后就嬸是一悠段F什la崇sh讓很吸橡引人小，讓時他用屯飛信錘發(fā)短勺信都狗是免用費的漢，他沒會很異方便犧。能閣夠貼雷近用恐戶需辜求的鞋短片神和F膨la帖sh近都可集以在惕光盤巷傳遞絡給用午戶，伴光盤穩(wěn)是一秩個專攪業(yè)的前渠道域。蔑二維讓碼也藥是一浙個專翅業(yè)的戲渠道齒。如館果你介的手慌機能候夠支鋤持二喪維碼射，然塵后拍慘下來戰(zhàn)之后程，這瓶個里矩頭又椅隱藏忌了促選銷、紅優(yōu)惠荷的信榆息，慰是一污個比倘較專際業(yè)的險宣傳菊我們昆移動扮數(shù)據(jù)拜業(yè)務聞的一母個渠領道。貸終端校也是扯一個喉很重繭要的藏專業(yè)能渠道俱，終磚端捆構綁。礦現(xiàn)在珠終端寫捆綁射是一冠個大井趨勢區(qū)，S淺TK胸的菜捆單上迫，包嘆括內(nèi)廈置的泰一些活JA便VA禽程序識上，陜還有喘在幾黎個通罰用的規(guī)操作撿系統(tǒng)駝上內(nèi)宅置一狠些程程序，躍比如扣內(nèi)制散飛信蹤進去蔬，內(nèi)隨制1慘25年80遺的接佩入碼贏進去棒，都鄉(xiāng)能夠巷比較千好地紹傳遞改我們疑的產(chǎn)期品。矛專業(yè)饅渠道月比傳腳統(tǒng)渠丘道更飼加形慎象化傭，更愛加能鏟夠貼糧近用廁戶的因感受趁。專粘業(yè)渠我道能霜夠真鋪正地扇去分粒析一晴個業(yè)魯務，醒這個脹業(yè)務貧屬性滲適合膊這種條專業(yè)提渠道灣的話鼠，推估廣會笨非常厲有效退，比蜂只是碎做廣徑告宣釣傳、每只是培在媒寨體上船報紙習上登嗎一個種廣告盼要好升得多曬。我牧們要傳把握趣的原賭則就節(jié)是客魂戶的襪感知鵝。拉6.眠運營拍反饋孔-持襖久的果閉環(huán)葡控制曉建立討運營鎖反饋俗機制版，宣柏傳要盈形成價一個溝閉環(huán)呈的機閱制。騙運營玉商在林作調(diào)叨研的伯時候摘較少銹圍繞受數(shù)據(jù)撈產(chǎn)品坑營銷鞋或者神產(chǎn)品孔的屬套性進臂行，側一般直都是尿設計家產(chǎn)品特之前塔作一飾個市投場調(diào)辣研，苦設計黃完后甜除非喊是持頃續(xù)開潔發(fā)再你去作豎這個除后期曉的工偽作。漲宣傳哲效果立怎么閘樣，饒也只奏是從濁量上證進行梢評估活，看幫一下便收入批、看傘一下鏈用戶生數(shù)。刷英國隆電信暑一周園就要之做4您0萬靜次的忙用戶宵回訪限和調(diào)助研，模這個禁給我模們一咬個啟激發(fā)。怒英國鎖全國傷才6次千多詳萬人斜，英話國電爐信的及市場沾占有慢率不裙是特跡別高肯，也至就相片當于身我們飽移動劉一個霉大省洽的概遷念。慰他一焦周就謀能夠施做4擴0萬膏次的寒調(diào)研客，能輔夠形漿成一質(zhì)個長題期的隙客戶旺意見壇反饋世機制咽。比哨如你銅說我取有問閘題，戴是這恢個東請西你患聽了棉不感咐興趣史，還欄是你絞壓根陡兒沒蒸有聽熄到過炒？你任不感使興趣員，到溜底是拌因為壓我的痕費用波高還忽是因蝦為別食人有芳相同奪的產(chǎn)俘品還擴是因船為別踢的什獵么原筋因？是他能壘夠建協(xié)立起講這些寸長效刷的反巷饋機末制。都我們暴很多他產(chǎn)品召推出愁來之闖后，避沒有擺一個杯很暢敞通的玻用戶英反饋首平臺喂，沖囑動性圣的反猜饋無祥法提存交，束失去屈了得涌到用學戶第潤一手諸反饋淘的機扛會。肢所以弓有大躍量的仇用戶杰回饋悄機制悅這是濟蠻重季要的食一件形事情各。這巖也是佳更好賺的提棒升自夾己產(chǎn)敵品的京需要給，有破這么慧一個曲機制滿才便從于業(yè)繩務的議長期斜發(fā)展永。鹽7.袖系好統(tǒng)支提撐-包長期填不懈猴的精搭細化溪運營映支撐寒統(tǒng)一勾客戶核視圖攏的概蒼念。藏這一墳塊卓何望做詞得很檢好，枯有一晃些自辦己的須消費良分析具，包敢括用瓦戶的含數(shù)據(jù)蟻分析按，這僅對運掩營商局應該聲來說鬼是一駁個長秤期的騾工作它。因設為統(tǒng)猶一客圣戶視升圖的榴構建亡是一臂個長央期的明過程庭，目臭標很旦簡單徐，就愁是要谷達到災完全郵貼心扭的、礦適合造客戶淘個性津化需躺求的續(xù)客戶林服務屠，但打是實恐現(xiàn)這卷個目格標的待路徑褲很長述。因顆為掌獲握客斜戶的痰信息忍和消猜費習準慣還膝不那鬼么容鹽易。材有很步多機棋制可蛙以引婆導用蜂戶上拿報自生己的筒信息南，比忘如用犬戶在攪注冊壤的時個候一壟定有瓶身份煙證號踢，申樣請郵魄箱或驚者是想申請獻飛信弦。在逢自有團信息磁這塊林我們手可以踐橫向醬整合摟，比紋如在靠飛信揪上能描夠搜單集到籠這個測人的繁群落饒信息亂，他懸加了婦很多歐不同找的號輸碼，策如果站想作趁定向貫營銷鵲，想飯給這鍵些人論發(fā)一夕個有厘群落觀屬性厘的產(chǎn)潑品就透很方晌便了節(jié)。比任如說響搞電偵話優(yōu)蹈惠促礙銷，臘你可繁以給怖他的兄這些筒好友獻開一程個虛熊擬優(yōu)盟惠。垃你可拿以事甩先分柔析這洽個好精友群必落，囑綜合佩下來吊就知靈道套然餐怎轎么設諒計了筋。像蜓12轉(zhuǎn)58騙0是垃商旅防信息莫，這美個人融經(jīng)常驅(qū)去哪姐兒出輪差，挨經(jīng)常照住哪飼些賓楊館，隸他的充起居飛習慣賊是怎在樣的女。再伴比如頸說無耍線音算樂下含載的粗音樂山信息妻，他初愿不啟愿意雜聽歌素，喜沒歡古蝦典的氏還是判流行鐮的。稼還有品位置相服務閱就是典位置揀信息于了，禁移動迫還沒爽有把受這些秋信息顧橫向寺整合塔起來束利用匯起來庫，以底后這而些信攏息一件定是以有價激值的值。因被為中淡國的軟電信挎行業(yè)崗在未斥來很值多年榴會遵欺循一軌個發(fā)例展趨牧勢，考像三突叉戟傳一樣眠，一里塊是駕媒體蜓化、糟一塊僻是I箭T化片、一親塊是小精細宣化。奸媒體棒化就客是向魔互聯(lián)遷網(wǎng)、怒廣告關、支伙付等吉領域款去運劃營，閃我們迷的運誤營模碧式不宿再是另傳統(tǒng)丘的運秩營商奧與客筋戶的遮關系助了，僚更多暑的是懂一種錢媒體部的運唉作模狀式。賤曠是免包費的蠢，打扎賺是免粗費的裕，發(fā)誘短信同是免酒費的特，運色營商于不向葬你收妥一分幻錢，趁但是因每天杰會給酷你發(fā)否很多稈廣告謙。就寸像分扭眾、懸聚眾判一樣竄，所常有的堂資源滋都整攪合在訴一起堪，一榨定有季很多配廣告武主愿尺意為儀向移丈動用招戶做避這種朗發(fā)布儲買單傳。但聰是媒壞體化高的運屑作模綱式要思涉及欣很多損內(nèi)容吧，不華僅對省內(nèi)容逗本身枕要運澡營，焰實際隙上還歇有一再個精現(xiàn)細化駕的項范目在鞋下面糟做支譽撐，庸就是業(yè)我們爹現(xiàn)在符做的秒MA缸S灑、A青DC原行業(yè)絞應用據(jù)那一臺塊，職在個壺人市渣場就網(wǎng)是媒歡體化脂加精笨細化障。精卵細化垃就是狗數(shù)據(jù)教部做鋒了規(guī)貸劃，傅到了餅什么磨時候沸客戶偷上了準我的撥WA勢P網(wǎng)吩站我劣就知貍道這晉個客買戶是摩幾歲甘，喜混歡什摘么，猛這些袍信息效都來奇自統(tǒng)蘿一客瓶戶視補圖。掃【返渠回目丈錄】吳移動彈數(shù)據(jù)編業(yè)務顯創(chuàng)新瓜營銷件模式很及其痕實踐涼的展寄望別管理時大師些彼得焦?捐德魯姑克曾懸經(jīng)指順出，鴨創(chuàng)造疾客戶鞏是企仰業(yè)的甲首要慢目的坑，而馳市場押營銷歡與創(chuàng)依新則種是實貍現(xiàn)這傳一目哥的所膀必須都的兩雕個手較段，貧前者物是通圈過創(chuàng)臘造新槽的產(chǎn)先品來畝“昂創(chuàng)造彩市場靠”陳，后豎者則其是為況新的夕產(chǎn)品梢“就找到姨市場矛”歷。對討于用丙戶數(shù)床已趨銅于飽傲和的稈移動氣運營仙商，特創(chuàng)造潛客戶紋的關老鍵在爪于創(chuàng)彈造出繳新的脈客戶初需求殘，這絹一方應面要訊求企兇業(yè)必災須不炭斷對互產(chǎn)品習以及液服務濁進行假創(chuàng)新塔，為架用戶呈移動桶通信天新需虎求的刮滿足遣提供千保障懷；另翁一方駐面則脹需要爐進一叉步提挑升市析場營缸銷能軋力，稍針對癢新產(chǎn)歪品和乳服務晶的特策點，勻開展柳有別城于傳傳統(tǒng)業(yè)您務的穴營銷籍活動盼，為貴新業(yè)尸務的螺營銷屠推廣柳提供測有力港支撐暑。徐一憲為風什么狡需要接對數(shù)墻據(jù)業(yè)于務營蹦銷模視式進籌行創(chuàng)等新超隨著邪傳統(tǒng)合語音聽業(yè)務思增長漸趨緩賀甚至姑下降律，保茫持持溫續(xù)高貧速發(fā)兄展的首新業(yè)秀務市線場成炊為運釣營商梨下一買階段術關注鉆的重糕點。嗽但習處慣了菊傳統(tǒng)隆業(yè)務宿運營欠的運惑營商擇在新委業(yè)務舟的營糟銷推額廣上柳仍然扇欠缺認經(jīng)驗爆，集壯中反給映為戀對新廉業(yè)務今的市惠場響羞應速廁度較巾慢、升用戶像群細銹分不礎足、廉用戶筆體驗溫較差族和用慮戶定溫制和努活躍映程度弊較低母上。雙筆者盲認為促導致候新業(yè)車務營姓銷推洽廣乏初力的坦主要撫原因蹤是由鈴于新儲業(yè)務謹與傳態(tài)統(tǒng)電恥信業(yè)逮務間沫存在全有本理質(zhì)區(qū)齡別，遼導致燈運營就商在翼初進陽入數(shù)衫據(jù)業(yè)律務市謀場時戴因缺希乏經(jīng)醉驗而棉顯得徑無法恢適應來。叔與傳谷統(tǒng)業(yè)脆務不智同，撲新業(yè)獎務具欠有個瘦性化揀、多懷樣性擠以及平更新待換代們速度柱快的通特點漠，這誕就要斜求運鴉營商仿在開懸展新快業(yè)務垃營銷拘時采及用與較之前首完全插不同血的營蓬銷模邁式。顫傳統(tǒng)斤的營錫銷模僑式，競如以符產(chǎn)品級捆綁四為核沃心的怨產(chǎn)品謹組合懲營銷別、以幟降價餡為主籍的促隨銷策示略和鋼依托頑于渠熊道控是制力仿的渠杠道營部銷等免，在送推廣龜標準喚化的松傳統(tǒng)挖業(yè)務志時屢永試不票爽，掛但面更對注付重服赤務價著值、脹強調(diào)霞個性祥化需演求滿拌足的熔新業(yè)腐務時致，這編類粗忘線條陰的營概銷模扮式無股法對慰用戶愧需求終面面庫俱到劈，從破而導斧致新汁業(yè)務講價值謀沒有芽得到慨有效窗的傳密遞。登營銷批推廣門不當陣，不臭僅制棄約了跨新業(yè)渾務收棒入的福增長赴，還羽會導更致新海業(yè)務胸在最研為重易要的統(tǒng)市場汽導入擊階段樓無法祝形成澇牢固串的基汪礎而愉錯失井實現(xiàn)住業(yè)務閥井噴某的時謠機。程基于駐對新砌業(yè)務量營銷剝現(xiàn)狀日的分施析和宰對消穩(wěn)費者男新業(yè)崗務使臉用行稍為的多理解簽，筆逮者認蘭為對探新業(yè)格務的旱營銷厲可以趙圍繞羨客戶忍生命謠周期膽的各杠個階姜段開期展，抱而在寇每個棟階段趴，由達于用記戶對盈業(yè)務蓮的認繞知、些接觸賓渠道覆、使辛用體年驗等克有所桐不同刑，可嬸有效瘡開展中的營棵銷方據(jù)式又嚴不盡命相同挽。結銅合百需納電糠信咨僅詢對味國內(nèi)天外數(shù)檢據(jù)業(yè)餃務市縮場營且銷模界式的滋長期疏觀察趕和對營營銷愿管理恨前沿暫的持模續(xù)追毅蹤，堡對以棚下八羅種未街來移非動數(shù)奸據(jù)業(yè)爛務可僚能采仁用的偷營銷炊創(chuàng)新克模式良和其擁營銷晚實踐帽做出貴展望動。惕二遠無唯線營閘銷模凍式：迎分眾別、定泛向、脈及時川、互幟動的胃數(shù)據(jù)鍬業(yè)務務營銷換載體劫什么劣是無喇線營雹銷：瑞美國揉移動否營銷寨協(xié)會雅（M噸MA謊）對戀“觀無線崖營銷道”殲的定杠義是悄：對羊介于燙品牌嚴和終訴端用趁戶之乏間作評為通卡訊和做娛樂故渠道宗的移缺動媒銅體的旦使用大。可紹以看劫出，學仙作為逃媒介數(shù)和渠德道的薄功能您已被叔廣泛吩認可跳，目繩前發(fā)離展得構如火上如荼蝶的手煮機廣故告便抄是這隔類營贈銷?；氖降膲局饕蟠硪馈{婆借其著分眾撫、定家向、貞及時倆、互腦動等廟傳統(tǒng)褲媒體氏所不溉具備陣的優(yōu)才勢，奶無線盲營銷律體系級將是惜未來攔數(shù)據(jù)竭業(yè)務懇營銷脾開展相的主諸要載卡體。臉與移斤動數(shù)什據(jù)業(yè)低務的損切合澤點：妥運營敏商開沙展無告線營暫銷，脅可謂宏是近伯水樓屆臺先瓶得月窯，首福先是頃對用擴戶終尿端擁怕有強熊大控胳制力欲，使唐得運麗營商雨可以質(zhì)很輕咐易地未將數(shù)妖以億普計的秤鞋屏幕究變?yōu)橹I銷電展示虛的窗盲口和紅業(yè)務套定制弦的渠附道；舌其次馳是對者用戶麻數(shù)據(jù)俘庫的賭掌握壁，憑藍借數(shù)挨據(jù)挖幣掘和述商機預管理柜體系撲，運碼營商系在面程對個盼性化綱的數(shù)崖?lián)I(yè)絨務用撕戶時較仍可積以做警到精蠅確的甚定向竟營銷綠；最穩(wěn)后是舟運營疼商的們強大療品牌梯效應甘，在榴以誠倉信為筒本的據(jù)營銷本時代徒，運嗚營商承對無報線營熊銷模貢式的昨合理傍使用牽不僅抱可以季挽回杠彎廣告株初期魂不規(guī)迎范操勵作導葵致的武較差怎用戶火感知哈，同善時也鴉可為耕無線倡營銷眉行業(yè)憲健康華發(fā)展剪樹立夸榜樣褲作用室。躬營銷晴實踐猶需要擾關注領：旦（1究）制久定和呢遵循美統(tǒng)一品的無描線營便銷標休準和陜規(guī)范殺目前烤無線悉營銷膀仍處炮在萌憂芽階厘段，愁在標束準和踐規(guī)范榨方面員還是洞真空唱地帶賺。但喚運營傷商在收開展培無線默營銷殺時，悠同樣勢需要歪有統(tǒng)端一信也息發(fā)稱布標劇準與央規(guī)范款，如既統(tǒng)一繳的信彈息代搜碼、法廣告氣內(nèi)容名格式害、圖腐片大散小及呢分辨宇率和承業(yè)務飲資費解標準役等，縫這么造做的斑目的近是讓拋用戶臣形成尼對無軋線營摧銷統(tǒng)損一的接良好濾感知翅，進厚而提撲升對魯無線布營銷家模式布的接鵝受程餅度，撓為無拐線營基銷品零牌的舍塑造撥打下遇基礎勻。決（2故）尊獲重用芒戶的拔生活畢習慣夢日韓攔是最炎先開屑展無辭線營燃銷的賺國家善之一辦，其鵝發(fā)展?jié)L模式是表明測對用舌戶生細活習掌慣的奸尊重業(yè)，是榆無線炸營銷疏模式賤順利釀實施涼的保鏟證。曾包括居Do啄Co借Mo絨與S悟KT太在內(nèi)費，均難將用章戶按與照性鐘別、抱年齡戒、居如住地爛區(qū)、慘會員撲服務膽類型還等進梳行分邊類，起再根保據(jù)不鹿同的們時間肺段和王用戶啦意愿櫻提供組差別若化的腹廣告耀信息斥。雅（3式）提洪供有脫價值警的信喬息服飯務相棒用戶牽的準爹入是莖無線雄營銷壤開展忠的前嫩提，杯而無啦線營千銷所茂帶來互價值罪則是碗用戶占的唯在一判奴斷依寄據(jù)，唯對用誤戶來寄說，瓶價值蠅包含賺有多蟻方面抗的含阻義，鉤包括吹了信口息自資身所娘提供課的價到值，輸以及侄因為鹽獲取雅信息逐所得辰到的什補償播價值政，不森論采硬用哪侮一種絮價值場體現(xiàn)歸方式尖，運真營商捆在開菠展無揚線營協(xié)銷時柜都需于要將福價值獲點真栗實呈桌現(xiàn)在壁用戶閑之前吃。種三那病噴毒營幕銷：榆數(shù)據(jù)鄉(xiāng)業(yè)務拿成長循期實辱現(xiàn)指觸數(shù)級撿增長豪的催飛化劑馬什么渴是病炕毒營志銷：筍病毒統(tǒng)營銷條模式茂源自卷網(wǎng)絡跨營銷斤，其邀利用飯的是即用戶陶口碑番傳播紋的原厚理，若在互意聯(lián)網(wǎng)出絡上喬形成港像病甚毒一至樣迅墻速蔓吸延的輕效果么，因帳此病兇毒性鈔營銷連是一濃種高御效的菊信息仗傳播薯方式次，而社且，辱由于基這種把傳播撕是用神戶之慕間自尿發(fā)進留行的奔，因衰此幾臨乎是工不需識要費封用的驗營銷寒手段迷。朱與移獲動數(shù)同據(jù)業(yè)閘務的烘切合新點：妻病毒暫營銷蔑得以遼奏效每的前獵提是銜擁有丟具備續(xù)一定儀規(guī)模脊的具問有同靜樣愛尚好和享交流蹈溝通秘平臺鼻的用度戶群油體，倆而大隊多數(shù)貨移動野數(shù)據(jù)殼業(yè)務扔同時耕具備遠這三挑個特嚷征：錢運營膏商龐發(fā)大的鳳用戶搞群體甩給病源毒營掀銷模蜜式的購開展棉提供釣了足旗夠蔓置延的促空間筋；數(shù)奪據(jù)業(yè)耕務的源個性監(jiān)化特耽征使窯其很直容易綿聚集趟起具買有同簽樣興答趣和晶使用奸偏好甩的用膽戶群姿；手桶機和劈基于灰無線籍互聯(lián)父網(wǎng)的歌溝通啟平臺桃為用訪戶提域供了瑞便利創(chuàng)的交挺流傳住播途低徑。親而已習有的坐短信悅、彩符鈴業(yè)膛務成夢功推恐廣案甘例，奴也證冊實了握病毒周營銷炭模式跟在數(shù)躬據(jù)業(yè)攻務推影廣中毯的重陰要作此用。輝營銷套實踐扔中需三要關萌注：雪（1誓）病世毒營義銷不絮適用的的數(shù)雹據(jù)業(yè)跳務類俊型侄病毒草營銷梢并不瓜適合鍬需要巾強勢久品牌則營銷象進行衛(wèi)引導停用戶誼的數(shù)裙據(jù)業(yè)必務產(chǎn)橋品，湯尤其俗是無劈明顯著差異歲點而么又面斤臨同編質(zhì)競雷爭的段產(chǎn)品廈（如扔日用頑品行橡業(yè)中至的寶萬潔、些體育鼻用品薦市場雨中的遲中小嶼品牌耀等）歸。由內(nèi)于缺杏乏明貓顯差值異化坐特征伙，用歌戶會士缺乏嘩口碑私轉(zhuǎn)播后的動纖力，槐甚至奔會使膠產(chǎn)品寧訴求籠點在寇傳播謠過程代中出才現(xiàn)偏仍離；縣另一錘方面態(tài)，過灶多采愁取放哥任式屬的病辱毒營窩銷模尚式無晨法實濕現(xiàn)強止有力葵的品母牌形嬸象塑蚊造，銅因此校傳統(tǒng)暫的品尼牌營稍銷模溫式仍骨然是快這一麗類業(yè)將務的補主要豪營銷塵手段追。黃（2扯）對玉種子蒜用戶蹦的識常別與浮突破憐病毒濤營銷零模式岸的關墊鍵是倉找到劃最具康有傳麻播能柴力的牌病毒家攜帶僚者，紹因此舌對種曬子用降戶的吵識別脂和突械破是新病毒醒營銷珍初期加的主梯要工拼作，明如何誼找到凈意見負領袖單、模想仿對予象、賀交際蛙圈核治心人辮群等臟，并每引導錢他們楊使用符和發(fā)稼表對便產(chǎn)品訓的正壟面評由論，做都是捐運營襯商需評要關錄注的址問題怕。馬（3扣）對叉病毒齒傳播腎者的百激勵始盡管卵病毒懼式營武銷是漿資源烏消耗例最低昆的營描銷方扯式之附一，飄但適律當?shù)膫}激勵飾同樣思必不乓可少珍，只本有采曉取獎誓勵機漁制才渾能最番大限凡度確宏保信石息傳吧播的蓮質(zhì)量附，最嚴終引畝導信刺息傳緒播者絨將正棕確產(chǎn)呆品信枝息向虧企業(yè)紗所認剃為正請確的挎對象鏈傳播今。當閘前比脂較常圖用的兵病毒周營銷纖激勵億機制邀有推恨薦人番機制穗、積辦分獎蹲勵和燭直接席物質(zhì)鳴獎勵灘等。含四塊同周道營槍銷：究進入小移動鵝數(shù)據(jù)源業(yè)務落時代聾的合陰縱連予橫樂什么酸是同疊道營碗銷：炸同道源營銷征又稱上聯(lián)合肉營銷菠，也域叫合肚作營亞銷，樣是指迎兩個斑以上脖擁有智不同黑的關榨鍵資錫源的鞠企業(yè)列或品節(jié)牌，筐通過赴戰(zhàn)略罷聯(lián)盟藏交換慧或聯(lián)申合彼絕此的舟資源謎，合腫作開冤展營估銷活浸動的委營銷鄭模式魂。同表道營住銷的丙優(yōu)勢梳是可浸以使夫聯(lián)合蜂體內(nèi)扭的各徐成員弓以較顛少費脅用獲秀得較狡大的飾營銷替效果莊，實艷現(xiàn)1還+1疑>2驚的效梢果。冶與移曲動數(shù)停據(jù)業(yè)器務的摸切合愛點：環(huán)移動想數(shù)據(jù)康業(yè)務狐屬于弦跨行栽業(yè)融邊合型妻的新階業(yè)務銳，涉氧及龐英大的醫(yī)產(chǎn)業(yè)逃鏈合陣作伙事伴和弦跨行佛業(yè)的美品牌摘與企屯業(yè)。西運營篇商在踩為諸唉如手肚機郵婆箱、門精錢包已等融扭合型熔業(yè)務摸選擇凝營銷艦模式巧時，而除了令調(diào)動允自身萌的營遵銷資準源，械還可灣借助懶合作犁伙伴份的營暗銷資微源優(yōu)扮勢，份使營慧銷工誓作事眼半功錢倍。滴另一貌方面霧，運賤營商罰也可何采取號主動壁出擊腿，通旅過資原源交分換，放資源金協(xié)助叨的方綁式吸樣引優(yōu)違秀的玻合作倒伙伴疾加入本，聯(lián)騰手開裝展營代銷推謎廣活小動。木營銷司實踐腹中需芝要關跨注：零（1賞）發(fā)誼揮強晶強聯(lián)似手的斗優(yōu)質(zhì)罷品牌絞疊加睬效應蓋聯(lián)合說營銷廊在獲狗得合崗作增笑效的攀同時好，運淘營商裁也承幅擔比塑獨立從開展聰營銷贊更大萍的風撥險，妖營銷烤合作英伙伴籌的任異何失攀誤都蜜有可售能使翁聯(lián)合炒營銷隊效果剪倒扣漿分。精因此橋，運抖營商歐應優(yōu)征先考拍慮選巴擇優(yōu)況質(zhì)的竊品牌既和知允名企炎業(yè)開牌展合包作，護將營找銷合強作風劉險降漠至最配低，焦發(fā)揮學最大坡的品疤牌疊獸加效絲果。闖（2思）產(chǎn)清業(yè)鏈君壁壘府形成石隨著遺運營幕商競綠爭的貸延伸伸，未愿來移盼動數(shù)利據(jù)的弄競爭姿將由鏈企業(yè)波間的躁競爭夢向產(chǎn)巨業(yè)價自值鏈寬的競布爭轉(zhuǎn)伙變，窗屆時繁，決握定數(shù)妨據(jù)業(yè)證務市責場競黎爭力餐的因樂素不駁再是紅運營物商對赴用戶尸資源梨的掌役控力掩，而揚是產(chǎn)袍業(yè)鏈帝各環(huán)沫節(jié)成痛員為負用戶列提供屢服務吐能力裝的總福和。少企業(yè)鉤開展柄同道掙營銷弄時也擇應具佩備產(chǎn)廚業(yè)鏈擊競爭宣思維微，通伙過加棒強與垃稀缺尿和優(yōu)駕秀的奔合作圖伙伴蔬的戰(zhàn)勵略合滾作關象系，瘡強化俯自身它營銷序?qū)嵙m，同抓時削期弱競割爭對隙手。燈（3羅）強恰調(diào)企瑞業(yè)優(yōu)獨勢，騾建立以共贏備機制曲避免時聯(lián)合愧營銷舅的弊詠處擾在聯(lián)德合營敘銷中肝，由肥于各他方都拖希望菊選取助對自口己最超有利仔的活呀動時燥間、嗚地點隨、內(nèi)昆容和蒼方式戒，可帽能導矩致聯(lián)稅合各繼方對賤所承術擔的謝工作燃、利瞞益沖濫突較文難協(xié)戀調(diào)，病影響飛到營誠銷推束廣的言效果品，因暮此在蹄聯(lián)合拼營銷爛活動焦中，輔不僅火要突徒出本為企業(yè)耀或本絮企業(yè)席產(chǎn)品喚的特敏色，捎還需濤要從黎全局口考慮揮，實旱現(xiàn)共霞贏夾五避位網(wǎng)置營碑銷：捷出奇常制勝諸的數(shù)熔據(jù)業(yè)么務營翠銷模栗式毅什么漫是位森置營唯銷：涼位置擺營銷殊是指販通過尚移動貍定位胳技術必獲得瓜擴終端栽用戶為的實菌時位完置信孫息，蓬或通溜過構眠建個犁人位辯置信蜓息數(shù)標據(jù)庫微，進皺而尋麥找到毯最佳愛營銷輸機會算的方肌式。園小區(qū)五廣告盤便屬絨于位淡置營勵銷模脖式的披初級微應用憑。狡與移福動數(shù)毒據(jù)業(yè)課務的剛切合閱點：當了解棚用戶評的位由置信男息特翁征，抗可以驢挖掘慎出用忽戶對云數(shù)據(jù)超業(yè)務騰的需捷求：餐如經(jīng)熄常出永差的屯用戶映有較螺大可元能會嫩對移涌動票辭務感黎興趣他，而鋸初到翠外地川出差海的手放機用奉戶對濱防地圖喪業(yè)務疏需求罵迫切邊，頻裕繁出州入音筑樂廳脖的歌滴迷則末極可薪能是是無線穩(wěn)音樂府的潛同力客疤戶。壘對用滋戶而糕言，火再貼裙切的咳產(chǎn)品狼和服聯(lián)務宣陽傳，仙如果篩不能日在適長當?shù)谋榈攸c標和時爆間出連現(xiàn)，集其關帥注率吉和定棟制率調(diào)將會碌大有枯不同化。因碎此，陜位置懷營銷寬是充休分應問用移桶動終邀端便月攜性段和隨擺時隨納的創(chuàng)塵新營衛(wèi)銷模襯式。生營銷狡實踐濕中需怨要關纖注：語（1大）位稍置營崖銷的猴開展匙不可壤過于河突兀特考慮風到用血戶接姓收程儲度的化問題紡，如鎮(zhèn)果無愧法保跑證用油戶精板確程幸度，生位置褲營銷無反而腎會弄遣巧成串拙，卸因此半?？尚炭紤]遺根據(jù)赤業(yè)務譽類型糟和生垃命周階期選派擇適促合的餓位置辮營銷體方式咱，如答針對竹經(jīng)過參移動征營業(yè)衛(wèi)廳附槍近的貼移動境用戶懼提供歸新業(yè)珍務上歌市和店新業(yè)鉛務體嫌驗信擦息，歉吸引秀其就丑近辦兆理和揭試用孟業(yè)務約；或顧對包鋤含重游點地往區(qū)信踐息的睡用戶栗位置跟數(shù)據(jù)謙進行告深度假挖掘梳，進懼一步山提高沉營銷而目標忍的精涌確性睬等。法（2判）為累用戶薦提供型信息射知曉世及拒璃收方溝式托不管炮位置殺信息恢多么束準確干和智臘能化暗、業(yè)葬務信廈息與鑰用戶穗需求厭多么錦貼近旋，用蛋戶對炒不請捧自來醉的營武銷推帆廣仍麥有相疫當?shù)拿ε懦鈸?。為需了避賭免對存經(jīng)常捉出入慕某一我營銷交區(qū)域恭的用筋戶形脈成打慚擾，勾或是星影響傘到某間些尊簡貴用逝戶對寬正?；瑯I(yè)務獲的使嗽用，遷運營臉商在紋開展沾位置五營銷邪時應禾明確嚼標明毯信息腦的拒療收方投式義?？嗔}沖動孟營銷茫：發(fā)青揮終飽端的曬便利更性，賺將用亦戶沖溫動轉(zhuǎn)尼化為辭實際纏的購衫買行蹲為醒什么宜是沖抓動營蠻銷：紙沖動復營銷庭的關暖鍵在殘于準混確把剝握用別戶對革業(yè)務垃最易眨產(chǎn)生甩購買服沖動塑的時蝴機，繞提供蜘便利牢的定噴制和反支付煎渠道遷，使叫用戶糠在極鄉(xiāng)短時棵間內(nèi)掏完成幅對產(chǎn)駁品的副購買死，而輕跳過菌長期夏而猶堆豫的拿購買及決策啟制定厲階段看。愿與移聲動數(shù)庸據(jù)業(yè)穩(wěn)務的顛切合宿點：決移動良數(shù)據(jù)段業(yè)務卡具有商單價疏低、鋸交易漠次數(shù)休頻繁踏的特約點，挑同時擔，又綢兼?zhèn)涑幢憷缘氖掷菣C支微付方深式和品多種甘定制擺渠道疏，這愚使沖脆動營持銷在曾數(shù)據(jù)蛋業(yè)務檔推廣威上有責很強柱的實峰用性陜。而散在以塌往S芽P的順消費氧陷阱糠中，毯利用像人們傷沖動隸購買倦的騙艦局總姜是屢蠻屢得扔逞，俊也從掠另一丹個側貧面體壺現(xiàn)了交沖動蝶營銷吃的威得力。捐當然轟，運溉營商菊開展廚沖動擔營銷往的目裝的不世是為謠了欺辱騙消削費者團做一拔錘子慢買賣壓，而丑是針困對當筐前用蹲戶對斃數(shù)據(jù)觀業(yè)務惠普遍誰認知帶不足季，購朝買時夢猶豫汪不決娛的現(xiàn)肝狀，知促使拉用戶例真正筋參與屋到數(shù)考據(jù)業(yè)碗務之灰中。梁營銷爆實踐叨中需瓣要關綱注：門（1帶）檔沖動感營銷售應避吳免被其消費奧者誤努認為撿陷阱荒運營衡商開喇展沖崇動營歇銷的圍目的昂不是蓬為了查短期蠶的收錄入提艇升，待而是留引導天用戶季嘗試擋使用貧數(shù)據(jù)久業(yè)務貫，因豆此，需在沖依動營劇銷的稅基礎拳上，會運營裕商向誓用戶扶提供衛(wèi)優(yōu)惠啊甚至姥免費旦的業(yè)魂務體舍驗期棟是必某不可村少的超，就斥算沒船有直油接的先優(yōu)惠循計劃膽，也責應明陶示業(yè)院務定質(zhì)制價險格和輛透明擦化數(shù)暗據(jù)業(yè)掀務的阿服務典內(nèi)容針和收件費標讓準。劍（2唯）建耍立及雨時的教反饋舍和服拖務機唉制仔考慮今用戶閉發(fā)生殿沖動吃購買朽時并竊不會搞對業(yè)刃務的往詳細條信息較有充煌分了株解，卻因此怖購買辱之后求難免奸會對速業(yè)務友的使李用產(chǎn)俱生疑唱惑并眼要求不更詳鋼盡的盛咨詢使服務燕，如殖處理角不當場，用滑戶便共會將紡購買謹過失包歸咎襲于企脂業(yè)，邊認為腦受到背了欺盲騙，暗因此饑企業(yè)搜開展顆沖動炭營銷文一方寇面需薦要提妄供便減利的逝購買搶渠道昂，同嘆時還小需要絮為大隨規(guī)模涌的消鐘費沖鈔動提葬供足嗎夠支梅撐保諒障。敬七向互店動體渠驗營紹銷：棍從產(chǎn)捧品營棒銷向宵互動纏體驗錢營銷粗進化蘋什么椅是互備動體閱驗營婚銷：輛互動騰體驗邁營銷語是指紐企業(yè)斥通過馳采用脊讓顧斃客親賴身觀平摩、愛聆聽伙、嘗善試、吹試用碧并及東時收賠集用退戶意靠見給黃予反廟饋的排方式副，使也顧客釘實際棵感知眠產(chǎn)品議或服如務的先品質(zhì)歲或性政能，毫從而銳促使損顧客快認知燃、喜沈好并貞購買捆的一首種營跑銷方置式。咐這種傳方式獎有助飄于拉泳近企蠢業(yè)和潔消費熄者之突間的叨距離選，與狹其形耍成有艱效的送互動蚊溝通求。眠與移衛(wèi)動數(shù)類據(jù)業(yè)寒務的炭切合粒點：薪隨著護移動跑通信濕的快奴速發(fā)講展，喝移動懇數(shù)據(jù)泥業(yè)務俯增值宰產(chǎn)品拉的業(yè)祥務邏拔輯、矮用戶呢交互傷界面砍日趨春復雜譯，容障易成累為產(chǎn)泄品大汁規(guī)模袍推廣拖的障貴礙；房與競誕爭對臉手的科同類規(guī)產(chǎn)品尊在功字能方銜面差撈別不婚大，疼急需童在用俘戶體套驗方蛙面進諷行差課異化怖；另鉤一方滾面，宵消費垮者認習知程漸度較王低是乒當前責阻礙疑數(shù)據(jù)械業(yè)務雅發(fā)展柔的原眨因之察一，蘿適當飼開展削互動喚體驗沈營銷東可加策強用捕戶對磨數(shù)據(jù)抵業(yè)務所的熟群悉程峽度，套通過秧與用慌戶溝炊通不陣斷對賓改進邪產(chǎn)品低提升合服務稍質(zhì)量腰。納營銷舒實踐獲中需并要關天注：虹（1嶺）產(chǎn)未品是評體驗解營銷咳的基傭礎灶從微注觀上滑看，播體驗傘式營粉銷的灘興起貴是由柱于企件業(yè)對永產(chǎn)品慰及服昏務在蝕質(zhì)量遲、功工能上幫已做肝得相腔當出衰色，莖以至陜于顧點客對罵特色腳和利液益已舊經(jīng)淡與化，辮而追版求更慈高層河次的瑞“襲特色浩和利汗益雕”搶，即頑“濃體驗鄭”昆。如惜果企耳業(yè)在劍其產(chǎn)董品和管服務忠的質(zhì)賢量、俊特色叨、功而能上蒙搞的繩一團當糟，漆這樣頓不僅筑不會后給顧商客帶并來全陳新的湖體驗形，反沙而會筍帶來滲負面規(guī)的體愚驗，涂導致敘消費施者的爐憎恨教、討郊厭。烏（2決）體辛驗營轉(zhuǎn)銷關蝕鍵在銀于產(chǎn)麗品背故后的嘉體驗拴內(nèi)容李與傳壇統(tǒng)的箭營銷市模式辟相比豪，體鉤驗營隊銷有伴著鮮礦明的化特點壓。傳決統(tǒng)營桌銷把質(zhì)顧客猶當作罷理智騙的購圍買決土策者跑，而儉體驗休營銷車認為存顧客蟲既是養(yǎng)理性鵲的也向是感鄙性的遮，在列實際藥操作奪中，俊體驗叫營銷酷更注遠重在村在廣醉泛的鑰社會銜文化止背景和中為盒顧客愈制造貞各種隊消費料體驗敬情景換，通組過感閃官、獄使用蔽過程商中產(chǎn)識生的錯樂趣駁、刺邪激而籌不是贊產(chǎn)品植的實診用性銀、功堪能等開吸引擁用戶漲購買扎。染（3確）整稱合多堂元化修渠道膝開展戶互動董營銷慣“派互聯(lián)笨網(wǎng)（制In制te額rn罪et柳）婆”撞、揭“謠互動絲”穗、虛“車整合限”惱，代灘表互妥動營徹銷的航發(fā)展斜方向屠。運凳營商視開展胞互動瓜營銷縫，可雹憑借毫強大臘的網(wǎng)披絡和俊終端現(xiàn)資源順，通差過移把動互才聯(lián)網(wǎng)奪、手豬機短協(xié)信等頃多種佩途徑燈直接雙跟客配戶、悟消費濱者進虎行互冷動，趣把握王客戶徹需求撐，然扔后回互饋到殲企業(yè)破研發(fā)稈、生穴產(chǎn)、缺服務翅的整甩個過拘程，題將網(wǎng)殿絡營距銷手粉段和啊傳統(tǒng)爸營銷啄工具罰結合蜘，實活現(xiàn)營擾銷的營真正逮突破壤。幼八傘草帆根營短銷：拴由用泳戶擔批當營陽銷活漆動的括主角捉什么鐵是草低根營圓銷：環(huán)草根文營銷堅是一膛種強財調(diào)個應體的凈營銷丸推廣盞方式洗，其懂與傳銳統(tǒng)營蜓銷的死區(qū)別軍在于演不再練倚重梯對傳俯統(tǒng)大辣眾傳游媒的青使用廈，更替注重遠使用沒那些退貼近莊“渣草根瞞”米的傳羨播渠芬道，診如口套碑相象傳、慈大眾絡參與路的互綠動游革戲、巷BB街S、千博客嗎等，喉同時最在傳塘播的匆內(nèi)容卸上，銅草根彈營銷毒不再缸倚重灘名人障效應葵，轉(zhuǎn)成而開首始臣“斤講述嫂老百磚姓身脹邊的室故事絲”犧；語頓氣上攀也不溝是我姓來引光導教故育你丑，而屈是轉(zhuǎn)率變成坊我就捕是你灘，我章能理視解你逐。草木根營社銷的事興起彩，迎撞合了愧目前解社會樣尤其子是年攔輕人懸群體茂強調(diào)舒?zhèn)€性暖存在守及獨化立人熱格的勾訴求恰，批“革超級老女聲棉”火營銷咬的成貧功和撥博客噴的迅種速普景及，砌都可杏以看威到草感根營假銷的酒潛力姓。逐與移逃動數(shù)勁據(jù)業(yè)磁務的浪切合隆點：佳草根嗽營銷滲的成裕功關議鍵是墓引導彎用戶閑創(chuàng)造滑內(nèi)容右并形列成交鋸流，郊而手幻機終奉端天校生具抄備有證這兩糞個功免能，間如逢弱年過圾節(jié)的廣節(jié)日弱祝福蘇短信干、紅康段子養(yǎng)等便縣是草岡根營鄰銷的葡典范循。除脹了短濤信業(yè)蓬務，話其他倆注重南交流濃溝通蝶的移再動數(shù)衣?lián)I(yè)尖務也彎適合秘開展律草根投營銷乳。到營銷嘗實踐手中需至要關滑注：柏（1認）防過止草裕根宣貪傳偏盾離營罰銷目幕標攜在成酬功吸丸引社你會各岸階層返廣泛傾參與賽的情胖況下群，還曠必須沸正視乏草根格營銷啞的天疾生缺群陷：楊營銷吩事件鈴影響的力大已，但巾是對片品牌門支撐絨不足童。如彩果僅感僅是釋通過紫草根協(xié)營銷某獲得局巨大媽的社佛會關糞注，考而不貞能將均這股旱關注泡的洪箭流引厭導到意企業(yè)刷和品勢牌上松，這卵樣的紅草根歡營銷艦是不徹成功陪的。誦（2杰）草徑根營湖銷所頁不適卻合的傳產(chǎn)品盞草根撐營銷城開展怖需拉撲近品趣牌與串大眾忙的距粱離，殲是當龍前諸街多品今牌對故于營診銷傳藏播的纏主流絞需求朝，但兔必須干清醒忘地看北到，舞并不尿是每姜個品券牌都孕適合采草根投營銷任。如貞果品尤牌定慘位于收高端絡用戶訓群，鍛則必奉然需毀要維簽持一牛個較釘遠的筍品牌雅距離論，滿攻大街嫁跑奔懂馳對留于奔比馳品趣牌來揚講并擺不一泳定是替件好胖事。惕九討二復次營見銷：薪通過恨客戶酬關系騰管理蘿，激敘發(fā)忠塌誠用吩戶對稅信息棚服務避的潛然在需悄求哨什么聚是二錯次營撤銷：周二次腹營銷挖又可舟以稱矩為塵“笑客戶遼關系爪營銷脹”護的實藍現(xiàn)版序，目叔標是暑對相舒同的腫客戶磁在不融同時納期、膀不同械地點秀的不泳同需所求的丈管理材，因風此要穗求企斗業(yè)有科較強榆的C模RM債管理醉系統(tǒng)脾和管排理能揀力，底二次現(xiàn)營銷割的目密標是豈最大疑限度聾挽留遠老客魄戶，果并不增斷挖挺掘客鹿戶潛匆在需葬求，喇憑借泰較低雨的營移銷成權本在峽競爭鼠中取柳勝（標開發(fā)礙新客盡戶的攏成本顆是留功住老遠客戶懸成本淋的8佛-1托5倍子）。圣與移鞭動數(shù)足據(jù)業(yè)包務的泰切合晶點：餓移動波數(shù)據(jù)夠業(yè)務斥根據(jù)個用戶塌需求彎可分繳為三掙大類春別，炕分別鉆是基寶本層撞次生迅活類駛需求廚、高內(nèi)層次番生活惠需求圓和事稈業(yè)類跡需求盾，而依大部雕分用俘戶群快具備輪有多哥元化屆的需享求特躍征，太即不膨僅關僑注衣有食住秋行等報基礎延產(chǎn)品判，同立樣注遍重休則閑娛純樂、攔理財秘、健注康安瓦全、砍社交蓮等高誼層次復生活角需求臘，和秤教育惑與商禁務信樣息服更務等門事業(yè)遺類需叫求。沒但在索向信銅息服遮務提車供商明轉(zhuǎn)型芬的過數(shù)程中制，運野營商抹需要孔面對始消費澡者仍附把企購業(yè)看僵作通扯信服蝕務提代供商紹的傳跨統(tǒng)感凡知，禮因此涼，對尺原有柜的通哭信用尤戶群蓄進行裹二次胃營銷礦，不剃僅是脾成本柄較低陪，也沉是最童容易蠅產(chǎn)生執(zhí)效果滿的營藥銷方描式。鋪營銷聰實踐席中需靜要關清注：晚（1宅）持槍續(xù)加修強品便牌建盼設深皺度閘二次笑營銷言的基控礎是章強勁送持久巨的品扇牌生祥命力你，企毅業(yè)需惕要通騙過持但續(xù)持記久的砍品牌關建設恩與企桿業(yè)文犬化延肺伸使懲客戶獎對企女業(yè)產(chǎn)鋼生好餐感與幅新人黨，同悄時在敬品牌氣形象茶維護表的基量礎上殖還應假對重坑點（智有開鹿發(fā)價讓值的揉老客悶戶）潮目標料進行斯必要販的感貞情維螺系，臂體現(xiàn)饑對目敵標用車戶的產(chǎn)關注輔。備（2趙）對港用戶鞭忠誠象進行念個鼓摧勵趁在新庭產(chǎn)品壓信息運傳達愚上，排最好平的方第式是夫通過些老客敵戶開追展溝旁通聯(lián)冒系的詢形式濫集中粒傳達蜓新的醫(yī)產(chǎn)品言和相匪關優(yōu)翻惠措遼施，散淡化炭營銷班推廣慧目標炮，將租二次屠營銷艙以優(yōu)厭惠的跨方式淡當作煌對老吸用戶再品牌隨使用路忠誠殺的獎燈勵。勸【啊返回遞目錄判】抄數(shù)據(jù)縣業(yè)務傍未來摩的發(fā)督展戰(zhàn)才略路瘋徑最20松07譯年中忘國互覺聯(lián)網(wǎng)志用戶亞數(shù)突趕破2潮.1場億，晨中國學移動禮互聯(lián)棉網(wǎng)用確戶數(shù)只突破凍63決00碼萬，雄中國滾的手訪機用遇戶數(shù)慘突破似5.觸47捆億。腦互聯(lián)底網(wǎng)和何移動猾通信膽網(wǎng)絡既的融塑合趨坊勢日著趨明留顯，航尤其悶是在劫移動逐分流閱固話迎，漫菊游取住消，藥外資糧準入康放松刪等多疤種環(huán)版境博半弈下刷，數(shù)象據(jù)業(yè)克務成子了各卡大運疑營商纏重要魯?shù)脑錾蹰L引售擎。非那么盾數(shù)據(jù)裝業(yè)務憂的本爽質(zhì)到賠底是而什么裂？我玻們通橫過什退么樣軟的研蘭究才錦能真幅正抓添住數(shù)叮據(jù)業(yè)糧務的獨本質(zhì)懷，清寸晰勾價勒出剖數(shù)據(jù)圾業(yè)務邊的發(fā)況展戰(zhàn)蔑略路齊徑呢直？五德瑞什電信石首席瞇咨詢蕉顧問摔宋永個軍認交為：蠢數(shù)據(jù)卷業(yè)務點歸根造到底億是滿掏足人筑類基黑本需栗求或污者更如高層南次需許求的負移動掉通信春業(yè)務尺，其河發(fā)展?jié)车能壋疼E于夾人類診需求腔的不耽斷提遼升密介切相竊關。昂只有肢研究情透徹腐人類型對于臥數(shù)據(jù)抱業(yè)務就的訴催求，克才有諷可能揚設計頭出真息正滿團足客靠戶需仰求的灘業(yè)務姑，也乘才能捕誕生凈真正欄的殺榮手級鋸應用些。償當前荒中國稅移動千通信宰市場杰存在抱四大責趨勢蠶：深一是否網(wǎng)絡簡融合有與互海聯(lián)網(wǎng)約發(fā)展暑的驅(qū)夸動手“弱融合顏”雀已經(jīng)隸成為性通信美產(chǎn)業(yè)定最熱給門的默話題千之一涉，融范合源灰于網(wǎng)澤絡，菌又回蔥歸于確網(wǎng)絡棚，而突網(wǎng)絡醋的融野合又紛將推陳動世驢界變的平的恢進程寒。融槳合的時推動菜力是區(qū)用戶跡的業(yè)臂務需婆求，繪但融敲合的家業(yè)務抱體驗令卻并糖不完團全依齡賴于銹核心釘網(wǎng)的書融合繡，可境以通醋過業(yè)把務平貫臺的五融合漁來實艙現(xiàn)。竊正是棕由于李網(wǎng)絡滿的融羅合最淡終依膽然體須現(xiàn)在絞用戶駛需求椅的綜低合化犁和層久次化氏，而販互聯(lián)模網(wǎng)恰走恰是筒業(yè)務潔創(chuàng)新會最活段躍的牲領域扁，這觀就天通然使圾得網(wǎng)兇絡融奮合與陽互聯(lián)娛網(wǎng)發(fā)星展實快現(xiàn)了村一種虧良性晶的互穩(wěn)動機嫂制，照網(wǎng)絡邪融合艙推動因了互剖聯(lián)網(wǎng)巖的發(fā)虜展，棟而互旋聯(lián)網(wǎng)喂又促墨進了譯網(wǎng)絡錄的融記合?；时热缲愐苿忧谂c互語聯(lián)網(wǎng)真的融延合。局二是偵用戶奴生活辱方式諷及消莖費方敏式發(fā)讓生改除變榜互聯(lián)殲網(wǎng)的容發(fā)展項使得云用戶你的生位活方伏式發(fā)劣生了班重大貧變化笑。網(wǎng)跡絡社好會是嫩一種枝核子頃社會泥。人孝就是呆社會督的核銹子。泛網(wǎng)絡禿社會渠強調(diào)士了每非個核床子的芹作用振，即迫人的花作用所，強痕調(diào)了畝以人希為本恥。只娛有每根個人迷的作鑄用都楚充分兄調(diào)動駕起來源了，倍每個挑核子綿都充授分地急活躍泉了，夠成為軋“溉活性委核子那”劍，整堅個社皮會才造能充殖滿了扔爆炸井力與蒼巨大瓣的能灶動力醫(yī)，社篇會的躺進步爹和發(fā)登展也緩才能劃更有啟希望叮。同盯時，工網(wǎng)絡賞又有倆利于勤個人積智慧劃的聯(lián)妻結、串匯集景，使使個體狡智慧倚通過桶網(wǎng)絡旱形式廉成為限群體差智慧領、社循會智毀慧。頭網(wǎng)絡四社會殼使人府類能思超時尺空地濱讓思牙想自維由馳即騁，主真正根達到胡了功“春寂然育凝慮課，思病接千松載；犧捎焉題動容揚，視青通萬扮里域”笛的境豐界。感這才悄是數(shù)造據(jù)業(yè)嗎務或步者說錫未來洋we納b3型.0訪時代血真正便的業(yè)蔬務魅悼力。治三是泄信息汪需求敲及應些用場嫂景在枯發(fā)生準變化菜十七詳大提割出了慕信息誕化與奶工業(yè)絮化要瞞進行堂融合舟，要碑與城屈市化剪形成率良性軋互動廈，標洲志著氏中國宗信息孔市場季的需硬求發(fā)楊生了腥重大倉轉(zhuǎn)折烈。信阻息需衡求正失在由弓傳統(tǒng)甘的縱陜深方程向的窗發(fā)展斑向縱貢橫結占合的抱立體助化信招息網(wǎng)壯絡發(fā)驅(qū)展。驕由此鞭產(chǎn)生凍了幾師個重旁大的路變化擋：擋1）告信息耐需求曲內(nèi)容和的多傲元化惠和分系層化免。撲從企哀業(yè)市僻場看釣，多棟種行練業(yè)的洗垂直皇需求口以及增多行臂業(yè)融放合需糾求并斧存，秒比如且說金尺融業(yè)泊，單墓獨看炮金融裝業(yè)其競存在巖固有干的需監(jiān)求。損但是能一旦騾好移林動通靠信行跨業(yè)結徑合，林就會軍產(chǎn)生歸基于青金融趣的對網(wǎng)于移障動支襪付的冷信息屋需求共；從報個人媽與家猛庭市子場來鮮看，注不同品目標苦客戶菜對于行信息造需求厘的層蟲次是焰不一璃樣的瘡，出嶺現(xiàn)了句典型策的信烏息需百求層各次漸論進現(xiàn)臣象。存生活紡便利滾信息結需求朋、商包務交五易信畢息需懷求、硬情感尋信息嘉需求糾等等漆形成援了物隨質(zhì)、肺精神乎、物欠質(zhì)與埋精神面融合垃的三狐大層折次的敘信息舉需求口。懼2）船信息哪應用槐場景婦綜合在化。擠現(xiàn)代牌通信握技術薄的發(fā)阿展將丹人類繭的距舒離一玩下子死拉近買了，認而基桐于網(wǎng)稀絡技匙術的碑一些殼電子寨商務會應用服又將妹人類每從傳霜統(tǒng)的乏手、喊眼、展腳等跑肢體喝的活源動的仰空間槐拓展勾到了腥無限汽大。缺這些秩技術功的發(fā)爹展其購實質(zhì)輪上是母簡化融了人倡類的肚活動常，拓難展了境人的暢肢體約能力剛，實慢現(xiàn)了黎“伍肢體俯能力爹的信訂息化練與虛窗擬化曬”冤，這放些趨捕勢的最加劇瘦使得油人類辟越來麻越越倆喜歡合簡單纏、喜女歡便仿利。溪尤其拌是在個生活斗壓力紐大，宜生活躲節(jié)奏府快的臥今天階。由季此，械人類匆對運龜營商囑提出徐了更椅高層葛面的施需求叫，即暫如何返通過娛通信亞技術犬或者膏說I探CT原技術右實現(xiàn)針人類姻生活撿的屢“午簡約杜化矛”曠，實泥現(xiàn)應渣用場震景的管一體周化、旗綜合布化、梯連續(xù)釋化，碎同時甩計費保最簡鎖化。灶四是潤不同嗓場景旱內(nèi)的怠用戶炎在趨別同化惹之下犯形成它眾多獵微社臥區(qū)。顛何謂柔社區(qū)糊化？球”爆社貿(mào)”次的本新意是圈”圖封土理立社櫻而示鐵有土屯尊筒”棉，丹”少社睬”螞在先乞秦時萄初指腦土地亦神，賤亦指吼祭祀浮土地纖神的鏈場所桃，后誤代逐且漸演瞎變?yōu)檫~地方砌基層棕組織愉或民英間團傻體。額而后因逐漸講演變喘，與茶表示股一定派領域幟范圍焦的躍”腫區(qū)口”裹字連富用，合就構米成了珍表示廁一種鋤由具及有共矮同價咱值觀披念的叫同質(zhì)蝕人口焦所組扒成的賤關系薪親密編、守施望相肌助、心存在膛一種鏟富有烤人情設味的樸社會贈關系擦的社貸會團夸體的達”澆社區(qū)腥”冬一詞販。電團信服撓務其出實具玩有天驅(qū)然的久社區(qū)脅化特搏性。掉以最晶具代乳表性鮮的通妹話服例務為屯例，侮其根暴本目連的就畝是為穴維持識社會瞧關系缺而提識供的懼一種酒技術牌手段育。直商白地血來說擴，任臨何人拾通話曠的對挎象只亭會是省和他鋪具有維特定某社會華關系低（無襲論是每家庭缸還是嗓工作爹）的喘成員慈，而鄙不會改是一浪個毫呼無聯(lián)竊系的犧人（樣當然蝴，打框錯電式話除本外）柱。只陡是長圣期以爸來，火電信愚服務毯提供為商們名并沒貌有意供識到秀社區(qū)數(shù)化會癥成為煩自己嫌提供捆差異匪化服蜂務以霧在激得烈的飲市場櫻競爭摸中立誘足的慶重要賣手段針。只層是在秘最近墊的幾裕年，雙社區(qū)悄化概嘆念在程電信兆服務刪提供猴商中牧逐漸滲得到到了重業(yè)視。登本地欲通話緞優(yōu)惠溫、品堂牌區(qū)喊分等璃措施她都是炎社區(qū)孟化手決段運猜用的祖體現(xiàn)帖。呈通過攜上述井的四蟻大趨剝勢分退析，歡德瑞岸電信戒首席貿(mào)咨詢覺顧問樣宋永摔軍認郊為：貞數(shù)據(jù)寶業(yè)務狡或者圈說移哨動通襖信業(yè)覽務和粱互聯(lián)便網(wǎng)的碌關系縱越來買越緊脆密，煙移動出通信希網(wǎng)絡僻已經(jīng)偶從最石初的扶“鎖通話禿網(wǎng)絡塵”扎向真撇正意睬義上充的寬刻帶無大線移澆動互駛聯(lián)網(wǎng)薯邁進為，這棄也是塌為什匆么在誰今年閉的十永七大御中被違國家月列為出三大伙國家盾級重晉點科肅技公貪關項續(xù)目的拒原因反。家由此緣可見消，數(shù)纖據(jù)業(yè)藏務的鄭發(fā)展搶也存兔在三深個階蠢段：喝一是罪最初抹始的槽短信嘴、彩觀信、繪彩鈴李三大朗純移莊動業(yè)訴務為炒主的瞇“巴純移慌動增柏值業(yè)城務階京段敏”闊，這攏個階捆段互彈聯(lián)網(wǎng)豆的特礦征尚越?jīng)]有壞在移作動業(yè)雀務上渣顯現(xiàn)粗出來啟，運膛營商是也沒床有對頑互聯(lián)織網(wǎng)引禮起足貴夠的鏡重視穩(wěn)。其玉主要漸特征漆是艱“司移動秋導向壞”踐，主削要表家現(xiàn)為資簡單疏產(chǎn)品焰所創(chuàng)洞造的目高額挖收入慚，資丑費驅(qū)草動力齊，政鈔策干訴預度泡高，發(fā)較短腳的價怨值鏈陰管理肚，相席對容膊易的市運營貝模式耗。鉤第二放個階陸段也迎就是憑現(xiàn)在瘦所處臂的階惰段，尾即悔“槍移動姻+互陸聯(lián)網(wǎng)良”獲的階豈段，賣這個判階段騰開始凳出現(xiàn)厚移動鑰搜索香、移躁動博半客、高IM衡、移巴動博尿客等著we積b2秋.0向應用篇。其秀主要援特征路是釀“狗移動敞互聯(lián)億網(wǎng)導聾向戰(zhàn)”兆，主統(tǒng)要表嚷現(xiàn)為絞多產(chǎn)趁品低投業(yè)務猜量運嘴營、袍市場田驅(qū)動體，價冊值消漁費、肌單一衣產(chǎn)品尋高成越本、腳價值三鏈向津長度堤延伸就、運滔營模除式復礙雜予……份第三協(xié)個階輸段是制未來鼓數(shù)據(jù)顯業(yè)務毀發(fā)展臺的主過流方警向，及即師“幕泛在甘互聯(lián)燕網(wǎng)膚”橫階段間，這柳個階援段移大動通庭信網(wǎng)路絡和黨互聯(lián)抄網(wǎng)實障現(xiàn)了糖完全真意義睬上的正業(yè)務袖融合漁、網(wǎng)叢絡融毅合和糧終端鳥融合織，客咬戶生映存在送無處麥不在恐的網(wǎng)票絡之希中，切使用舞著無哨所不抽能的壁數(shù)據(jù)揪業(yè)務寬服務貨。其律主要話特征假表現(xiàn)引為完蘇全價忌值設騙計驅(qū)抬動、霸非語乎音為菠核心童，差伶異化爪與個功性化歪、脅M瞞2M偉增長犧迅捷害、復篇雜的許商務領及運挽營模訓式，溪平臺擊管理豆為增辯長動能力、素交付新質(zhì)量管能力殖競爭價，合始作伙燦伴管方理成栗為成乎本中頁心。隱【返拉回目謊錄】洞iR許es扒ea奏rc捉h：次3G昏商用紹將推唯動移梅動增喪值業(yè)鄭務市煌場深烈化發(fā)患展染娘中國龍移動哭增值井服務淋從其群產(chǎn)生之開始魚，便饑因其園服務找的多瞧樣性去和個乓性化疤而受凳到廣冊大用壘戶的繞歡迎色，市傾場規(guī)垂模增穗長非抵常迅禽速。旅大眾懸移動禁增值競業(yè)務港市場懸是一貞塊增漲長快手速、扎極具版吸引益力的枝沃土土，以釋短信溫為代容表的河移動帶增值竊業(yè)務蕉正在喚為移熱動運細營商偽和服豬務、載服務鈔提供暢商（捆SP聾）創(chuàng)挖造更聽多的昌收入淘，而象等嫂2.文5G食業(yè)務檢也將敢從2熄00屑7年廊開始橡進入訓高速裝發(fā)展樸階段乏。抗懸iR芹es擔ea倒rc漁h艾既瑞市斃場咨旨詢研念究成籠果《杏20香07洽年移勿動增抄值研芳究報先告》中顯示宋，2跌00指6年亭中國稠移動萍增值御SP刃市場暈規(guī)模傳達到牲11障7億談元，繼比2旗00毯5年蒙增長獲14濱.7這%，手近兩慚年移乏動增問值S稿P市歐場受墾政策俗因素垃影響孔增長可相對得平緩妥，但向隨著炊市場宜環(huán)境巨的成素熟，鋒3G坑商用源和2椅00即8年旁奧運國都將歐對S雙P移棋動增鐮值市蓬場有議所推沙進，橫預計隸未來婦幾年夢中國抄移動昨增值由市場菊又會聚迎來您一個喘新的滔發(fā)展蛙高潮絮，艾崗瑞研館究預咸測到貌20談08懂年移碎動增摸值S常P市勵場規(guī)拴模將你達到悄17爪0億氣元，厘預計投未來芒四年靠中國齡移動載增值親市場塑規(guī)模樓將持奮續(xù)增盛長。宮展望庫中國毛移動撒通信廉業(yè)發(fā)禁展，閱3G選網(wǎng)絡獸商用們即將轟拉開奏帷幕寨，顯釘然，質(zhì)3G篩商用芳將為破移動遲增值籍業(yè)務紫的發(fā)恰展開蠶辟更攏廣闊塊的空程間。漲3G側網(wǎng)絡戲?qū)⒉唤莾H能勾夠承繪載更揀加豐帝富的霉移動墊增值擋業(yè)務迎，而程且將購為手陷機電芒視等寸視訊柳業(yè)務串提供族更有拾效的歪支撐搬，移球動增努值業(yè)查務將蔽步入蘇多元岸化發(fā)竿展的鴿新階咽段?？?G腿網(wǎng)絡裹將極急大推留進鑄2G罵、貴2.止5G淺增值尚業(yè)務截繼續(xù)割發(fā)展像齒iR稈es強ea四rc儉h艾正瑞預辯測，普將來幼在姑3G朱商用果之后擋，隨予著移牽動數(shù)贏據(jù)業(yè)嶄務的絞日趨毛豐富驚，短茂信業(yè)鴨務在拔整個命移動葛數(shù)據(jù)赴業(yè)務兆收入中中所島占的掉比例剩會逐太步減得小，伐但短完信業(yè)綱務量洞將繼據(jù)續(xù)保紙持穩(wěn)首步增椅長的搞態(tài)勢顯。與丸此同臂時，走2G員和域2.刺5G功增值避業(yè)務原將加氣速走幼向普公及，站成為理拉動往移動斯增值稍業(yè)務顧收入綢增長接的一礎支重垮要力早量。振基于萄IP獸承載銹的增心值業(yè)夢務，竹目前占商用霧的主往要有時瀏覽嚷類業(yè)緒務（險基于帳WA綿P）踐、移稿動電島郵（吩基于雜PO宏P3魂或I瓦MA母P4翅）、斧MM殃S、唉定位涉業(yè)務束（基籠于G勺PS慣、A趁FL侵T、拴CE劃LL尤ID