銷(xiāo)售工具手冊(cè)最終成果v

中國(guó)石化潤(rùn)滑油公司鄭州分公司銷(xiāo)售工具手冊(cè)守（2眼01掙1熟年身成果圈試用資版）僻大客濾戶銷(xiāo)藝售工換具包朗大客謊戶銷(xiāo)即售流打程圖銷(xiāo)售前準(zhǔn)備產(chǎn)品分析與掌握清晰定義目標(biāo)客戶群了解目標(biāo)市場(chǎng)環(huán)境與政策銷(xiāo)售階段本階段工作目標(biāo)本階段配用工具產(chǎn)品手冊(cè)目標(biāo)客戶畫(huà)像工具確定目標(biāo)客戶銷(xiāo)售前準(zhǔn)備產(chǎn)品分析與掌握清晰定義目標(biāo)客戶群了解目標(biāo)市場(chǎng)環(huán)境與政策銷(xiāo)售階段本階段工作目標(biāo)本階段配用工具產(chǎn)品手冊(cè)目標(biāo)客戶畫(huà)像工具確定目標(biāo)客戶確定目標(biāo)客戶名單及基本信息目標(biāo)客戶信息表客戶計(jì)劃表信息收集與分析探測(cè)客戶需求、發(fā)現(xiàn)客戶潛在的問(wèn)題、利用詢問(wèn)確定和引導(dǎo)客戶分析明確客戶內(nèi)部決策機(jī)制與關(guān)鍵人逐步加深客戶關(guān)系，建立信任客戶拜訪計(jì)劃表客戶拜訪記錄表客戶拜訪總結(jié)報(bào)告客戶需求分析表客戶決策角色分析表產(chǎn)品/方案

推介與溝通產(chǎn)品推介提交合作方案并呈現(xiàn)溝通拜訪客戶關(guān)鍵人充分溝通，進(jìn)一步明確客戶需求，溝通內(nèi)部資源，不斷修訂方案；進(jìn)一步加深與客戶關(guān)鍵人的信任關(guān)系，并不斷施加影響與客戶就項(xiàng)目方案達(dá)成一致并確認(rèn)客戶購(gòu)買(mǎi)意向客戶拜訪計(jì)劃表客戶拜訪記錄、客戶拜訪總結(jié)異議問(wèn)題處理庫(kù)產(chǎn)品推介話術(shù)庫(kù)推介工具包談判與承諾擬定合同，完成合同條款談判雙方確認(rèn)簽約意向談判分析表簽約與執(zhí)行簽訂合同內(nèi)部協(xié)調(diào)與協(xié)作，按照內(nèi)部操作流程，完成合同約定的服務(wù)內(nèi)容使客戶得到良好的服務(wù)體驗(yàn)客戶拜訪記錄表客戶信息表合同執(zhí)行流程跟蹤表定期客戶巡訪規(guī)則與巡訪工作流程單客戶投訴處理工作單現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工作單交叉銷(xiāo)售機(jī)會(huì)分析表客戶信息表客戶拜訪記錄表1234567底鄭州斑分公巷司目該標(biāo)昌客戶把畫(huà)像圣工具理將鄭明州分喪公司粱典型叛的優(yōu)鏟質(zhì)客由戶的崖基本宅特征挖在下駱表中該描述齊；扎同一很行業(yè)禾客戶似采用嶼一張?jiān)贡砀裣?；多誓個(gè)不璃同行跟業(yè)客報(bào)戶采私取多第個(gè)表患格；宴提煉忌出同纏行業(yè)脅客戶榜最典榆型的甘特征點(diǎn)即可泥。詞客戶鹽企業(yè)乘性質(zhì)召□驚國(guó)有見(jiàn)膨□饅民營(yíng)中破□送外資掛跑□約合資蠅客戶始所在嚷行業(yè)袖客戶切營(yíng)銷(xiāo)斗規(guī)模授客固戶底主營(yíng)腸業(yè)務(wù)里客戶弱盈利接狀況隸客戶氣采購(gòu)棟比例油進(jìn)入揪客戶潛方式蓮對(duì)我涂公司瓶依賴訂度慌客戶召?zèng)Q策眼方式再客戶勇采購(gòu)瞧流程螺客戶迷采購(gòu)乒主因昆客戶

害典型術(shù)需求貫描述林財(cái)務(wù)翻方面席績(jī)效跨方面走形象兔方面秧安全擾性耳便捷庭性篇客戶秤典型院需求世描述尋：戀①駕財(cái)務(wù)啊方面肺：傻銷(xiāo)售亡收入戚或利休潤(rùn)增戲長(zhǎng)，役或是銀成本理得到迅控制賽（例搶如增緩加銷(xiāo)廁售收皆入以梅提高脆利潤(rùn)麥）；踏②描績(jī)效飼方面揉：格維持脖或提催高生僻產(chǎn)力典和工押作流那程以跡符合大時(shí)間歌及規(guī)旅格要蹈求（污例如熟縮短赴響應(yīng)練時(shí)間讀的需煮求）意；惰③山形象婆方面蛇：繩維持陡或提霉高公比司的鋸名譽(yù)濱、信午譽(yù)或巨內(nèi)部攤士氣紋（例抬如在闖問(wèn)題聰公開(kāi)堆曝光妖之前加就將街其內(nèi)標(biāo)部解久決的增需求桑）；山④酬安全杯性：訂保證楊公司構(gòu)產(chǎn)品暖或服釣務(wù)發(fā)獅生風(fēng)組險(xiǎn)的咱幾率穗較低筋（例址如降步低安浴全隱刃患的悔幾率于的需氏求）或；總⑤疑便捷云性：妙保證末公司雖產(chǎn)品值或生土產(chǎn)容她易開(kāi)遵展（迅例如權(quán)更換垮配件清更加雀容易猾得需緣求）腐。泉菜工具也編號(hào)輩：糧C0呼4窮鄭州磨分公鄭司存泥量/捆目標(biāo)雞客戶搏信息臂表仇基礎(chǔ)犯類(lèi)信禾息姻客戶幣類(lèi)別海□首成交批目襪□例未成省交師客戶澤級(jí)別現(xiàn)□溫大帆□圣中愧□尊小蜓客戶截編號(hào)候客戶叼名稱姓客戶辛地址馬互法人毯代表毀/總解經(jīng)理鍋內(nèi)部掃聯(lián)絡(luò)運(yùn)人腥內(nèi)部柿關(guān)鍵璃決策惹人其其他旺決策初人被客戶蔑企業(yè)咐的性占質(zhì)蓄客戶雁所在環(huán)行業(yè)秘客戶安的產(chǎn)遷值增/涼銷(xiāo)售逼額天客戶肅在行廣業(yè)內(nèi)泛的地債位敬客戶雖的主仇營(yíng)業(yè)條務(wù)炸客戶拔的盈充利模肚式把該客往戶的需主要販競(jìng)爭(zhēng)罷對(duì)手撓該客滑戶的瞧主要螞合作鼓伙伴適客戶懸的決震策方企式蒙客戶園的采它購(gòu)流撈程缸該客講戶的狹主要叉競(jìng)爭(zhēng)跪?qū)κ旨徳摽头驊舻穆抵饕趾献鞔然锇楹劭蛻粽绦畔⒆g更新緩項(xiàng)1復(fù)客戶并信息棚更新軟項(xiàng)2局客戶斜信息你更新礙項(xiàng)3疏客戶棒信息頌更新唯項(xiàng)4抹交易皆類(lèi)信裙息君我方阻在注該客活戶偵內(nèi)啞競(jìng)爭(zhēng)葵對(duì)手事與我元公司跨開(kāi)始憐合作叉年份齒歷年渾采購(gòu)列我公會(huì)司產(chǎn)焰品記昌錄來(lái)客戶右選擇純我公需司主唉要理貫由泡客戶錘采購(gòu)純我公撿司產(chǎn)列品渠懶道愧打敗旱競(jìng)爭(zhēng)費(fèi)對(duì)手載的主火要優(yōu)競(jìng)勢(shì)丹競(jìng)爭(zhēng)參對(duì)手堵失利綠的主星因裳客戶裕對(duì)我俱公司揭的滿搭意點(diǎn)竿客戶園對(duì)我矩公司穿的不點(diǎn)滿意知點(diǎn)傳工具風(fēng)編號(hào)滔：山C0竟5陡客戶要開(kāi)發(fā)逢計(jì)劃序表妨客戶勢(shì)經(jīng)理必：傍轉(zhuǎn)眼翼男儀拼掙平狂鍵極堵善驅(qū)域?qū)⒅x昆定撤滔逗脈歇年度難：泊月份底客戶榆信息鄭開(kāi)發(fā)眨計(jì)劃頁(yè)序號(hào)猶客戶眉名稱猜訪問(wèn)糟時(shí)間列拜訪與對(duì)象杏職務(wù)懂所屬揪部門(mén)銷(xiāo)夏1抬2賓3摟1懇2萬(wàn)3姥1丟2恢3蕩1底2予3揭1討2堪3忽1偽2吊3拳1啦2丟3短工具歉編號(hào)厭：眾C0伴6騰客戶福拜訪仙計(jì)劃汁表膽客戶榴經(jīng)理拋：擦工具譯編號(hào)簽：頑C0抓7樹(shù)客戶門(mén)拜訪江記錄巡表稠會(huì)拜訪被記錄招編號(hào)嫁：顫客戶宿經(jīng)理護(hù)日期朽客戶挺名稱辣客戶干機(jī)會(huì)圖類(lèi)別漁R救抬A賞環(huán)D扁丘P牲項(xiàng)目祝名稱嚴(yán)客戶滅規(guī)模蜜級(jí)別機(jī)大注中很小徹銷(xiāo)售納所處它階段壘拜訪崇地點(diǎn)敗我設(shè)動(dòng)定的話拜訪狀目標(biāo)柱拜訪借會(huì)談脅的嗎主要重內(nèi)容偏重點(diǎn)捏1.泡1.洲2.派2.撥3.艦3.芒成果寄簡(jiǎn)述愁產(chǎn)品求銷(xiāo)售百情況冤:(者進(jìn)貨柏、庫(kù)版存情要況)君用戶鞋反饋孤情況諒:(漲產(chǎn)品擋使用浴、需想求、存抱怨矛、問(wèn)礙題等廁情況康)述市場(chǎng)鑄信息閉情況賢（終待端用申戶、劈競(jìng)品萄市場(chǎng)袖信息稈及價(jià)喜格、失行業(yè)樸市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)態(tài)衣）霜客戶懼的意瞎見(jiàn)及包建議父拜訪憐中對(duì)氧客戶臣的驚承諾索反饋雨時(shí)間謊行動(dòng)累計(jì)劃奸獲得悔新的跟組織叢需求這或個(gè)童人需帽求李關(guān)鍵其評(píng)估未要素諷約定栽下次綠拜訪滿時(shí)間斑地點(diǎn)綢下次岸拜訪住目的電工具步編號(hào)黑：鋸C0姓7咸客戶鄉(xiāng)拜訪侍總結(jié)退報(bào)告壟莫拜訪勿報(bào)告仔編號(hào)割：憑（提規(guī)綱）感這是催一份積建議情性的恰題目瞧大綱殺，目蛙的是擊幫助乞你有想系統(tǒng)匙地向止別人雅介紹輪你的蜻客戶撒。你僵可以往選擇夾跟大燙綱去棒做，撇或根幟據(jù)你淚的實(shí)它際情描況和暖銷(xiāo)售嬌環(huán)境宣修改戴大綱兆。輝客戶非背景核公司柳名稱拳和業(yè)坊務(wù)性籠質(zhì)懇公司甚的規(guī)喚模、采業(yè)務(wù)她范圍撇（營(yíng)貫業(yè)額丑、員創(chuàng)工數(shù)路目、底分公葬司數(shù)婆目）禍客戶昨的產(chǎn)默品或妖服務(wù)展、市間場(chǎng)情談況元目前惕的經(jīng)悔營(yíng)情蠶況、營(yíng)財(cái)務(wù)懸狀況斤新/綿舊客砌戶、尿購(gòu)買(mǎi)剪歷史案（如歐果有忍的話蔑）偉你拜惠訪的每部門(mén)販，希巾望與憤客戶藏想達(dá)努成的利目標(biāo)導(dǎo)客戶攻中的伙參與吐者匙他們爺是什圍么人瀉：名扣稱和正職位津他們泰在最芝后決塵策中吃的角共色，旋他們撫和你火的關(guān)罩系魚(yú)他們戰(zhàn)的機(jī)軌構(gòu)需抽要和敗個(gè)人太需要途（是縫什么鞠和為阿什么涼）疊客戶挪策略您目前鍋的正根面和饒負(fù)面泥因素績(jī)你對(duì)過(guò)每種段因素財(cái)?shù)目芈曋瞥滩蕉蕊溍鎸?duì)吵這些萄正面醫(yī)和負(fù)概面的勒因素墓，你栽需要父采取糠的策錦略劉行動(dòng)窩計(jì)劃升最終振銷(xiāo)售雞目標(biāo)臥關(guān)鍵恨承諾聲、客蛙戶參蟲(chóng)與者細(xì)以及紐他們輛的中讓間決仗策角敢色準(zhǔn)針對(duì)五每一把個(gè)關(guān)負(fù)鍵承蟲(chóng)諾，判你相畫(huà)應(yīng)的鼠拜訪隸目的啊工具甚編號(hào)咸：晶C0激8屑客糧戶需害求分逮析年表引客戶櫻編號(hào)雨客戶責(zé)名稱釀決策輛人職需求奧提出項(xiàng)人堪類(lèi)別住分類(lèi)嘉客戶家表達(dá)問(wèn)需求漁的語(yǔ)迫句阻客戶隸的目斥標(biāo)和緊愿望揪客戶條現(xiàn)有養(yǎng)問(wèn)題旺或挑晝戰(zhàn)房適用絡(luò)的抖我公魂司產(chǎn)假品耽產(chǎn)品脅和服森務(wù)的燭要求浙組織席需求慣財(cái)務(wù)項(xiàng)方面蓋績(jī)效壯方面避形象嬸方面餃安全邁性飄便捷喉性籠個(gè)人鉤需求汁權(quán)利燙成就劇被認(rèn)顧同心被接寒納慮安全找感化有條測(cè)理功生活辨中角捎色螞客戶臺(tái)典型龜需求兵描述折：傍①嘗權(quán)利勺：扯擴(kuò)展蠶個(gè)人扁控制掉力或榴對(duì)他疏人和嘗情況億產(chǎn)生祝的影行響的穗需求毛②圖成就苗：翠做出衡結(jié)果禽和發(fā)塞生積式極變奪化的杏需求凈③零被認(rèn)彩同：憲被人屑關(guān)注孫和高衣度尊郊敬的母需求乳④粉被接狠納：乒對(duì)擁禍有組梁織、汗有歸叢屬感企和團(tuán)頂隊(duì)關(guān)僻系的拆需求浸⑤渾安全夾感揮：賢避免處風(fēng)險(xiǎn)裹和具淡有穩(wěn)寄定性趕的需閣求奮⑥竄有條土理：凡事事您都有袖明確龍定義腹和結(jié)勝構(gòu)的蜓需求背工具媽編號(hào)豈：侮C0泊9謠客巷戶挖決策姓角色服分析偽表擺姓名嗎及職敵位摩決策嘉角色倡導(dǎo)者擁有者把關(guān)者審批者悠個(gè)人藝需要街■惠權(quán)力殼■軋成就薦■姑被認(rèn)就同顧■浮被接偷納棕■伸有條詳理使■拴安全粗感音機(jī)構(gòu)雞需要觀■宵財(cái)務(wù)?！龀隹?jī)效曲■岡形象勉關(guān)系供應(yīng)商伙伴局外人朋友趙工具軟編號(hào)坦：奔C1圍0祥客刮戶德需求虎挖掘到話術(shù)摧客戶毛所在鋪行業(yè)煤汽車(chē)建制造石客戶膝需求渡預(yù)判背降低綁成本肚肝—還多足渠道診采購(gòu)填（國(guó)甲產(chǎn)化滋）惕—蔑增例加供漿應(yīng)商些背景鍬問(wèn)題效請(qǐng)問(wèn)湯貴公警司今錢(qián)年的番降成妖本指周標(biāo)是誤多少幟？蔽難點(diǎn)綱問(wèn)題奔目前公的供族應(yīng)商季對(duì)于斯降成秘本指炮標(biāo)的泄響應(yīng)排如何債呢？削隱含中問(wèn)題脫如果往國(guó)內(nèi)犬有能嗚夠符悅合標(biāo)掙準(zhǔn)的肯同類(lèi)引產(chǎn)品繞，皮貴公松司是槽否愿照意進(jìn)替行測(cè)裕試以賴確定群產(chǎn)品銹性能城呢？麗需求行-效類(lèi)益問(wèn)尼題圣我公合司的齊產(chǎn)品斬已在老行業(yè)侵內(nèi)X壺XX固X等斑客戶居得到豈廣泛獸應(yīng)用榜，比修進(jìn)口增產(chǎn)品卡降低擇成本山XX跪%以猛上。興貴司復(fù)是否潤(rùn)有興累趣采富購(gòu)呢秘？調(diào)客戶患所在刑行業(yè)筍鋼鐵島客戶縮需求蜘預(yù)判除設(shè)備醫(yī)維護(hù)賄檢修維造成所的停記工百對(duì)效扎益宋影響起很大島背景猜問(wèn)題廊請(qǐng)問(wèn)逗貴司會(huì)每年壟設(shè)備妙檢修蒼都包汪括哪茅些內(nèi)價(jià)容呢貸？適難點(diǎn)選問(wèn)題奉潤(rùn)滑也不當(dāng)做或或航換油管周期陪短壓導(dǎo)致?tīng)t檢修狐，給進(jìn)貴司豐帶來(lái)甘效益爬損失鈔大嗎爛？柴隱含貪問(wèn)題臭采用喚合成澆類(lèi)產(chǎn)跑品可滋以大掠幅提惹高潤(rùn)壺滑性紛能，城顯著弦延長(zhǎng)棚換油瞞周期展，您謹(jǐn)有興倘趣了載解一近下嗎薯？尤需求校-效營(yíng)益問(wèn)干題蠻我公目司的趁XX致合成悶型產(chǎn)孟品換箏油周般期是鄙礦物顆型產(chǎn)點(diǎn)品的值3倍起，但箭價(jià)格鞭只是撫后者撈的2躍倍不求到。禽貴司塵愿意抱試用價(jià)嗎？仙客戶繁所在果行業(yè)怕客戶州需求裝預(yù)判采背景蘿問(wèn)題肺難點(diǎn)粱問(wèn)題沿隱含豆問(wèn)題偷需求嫂-效繩益問(wèn)評(píng)題克客戶搞所在占行業(yè)巡客戶透需求坦預(yù)判知背景扔問(wèn)題悅難點(diǎn)跟問(wèn)題鎖隱含衡問(wèn)題低需求贏-效瀉益問(wèn)撿題稻工具心編號(hào)膏：棄C1震1貼客通戶延異議犯問(wèn)題悟處理脆庫(kù)刻拒絕談你們滾的價(jià)糧格太扇高，袍XX西品牌舟的產(chǎn)浪品比臨你們玻的價(jià)猾格低悲的多咸是的販，我遮們的乓價(jià)格美是比刷XX共高一服些，睜但龜您作礙為資康深的屑采購(gòu)垮專(zhuān)家檢，一優(yōu)定知粒道撿“畫(huà)一分蝕價(jià)錢(qián)憂一分孔貨便”丸。模行業(yè)形特性瘦決定惡了，坦?jié)櫥o油是協(xié)石化歸產(chǎn)業(yè)狠鏈的的一個(gè)盼組成恢部分畝，所限以選糧擇潤(rùn)裂滑油康就是替選產(chǎn)貧業(yè)鏈印。采步用我哥們的酬產(chǎn)品粥意味爪著您舒獲得呢了優(yōu)學(xué)質(zhì)而膜穩(wěn)定痛的資總源供腰給，房完全搏可以魯消除牧您的河后顧豪之憂燕。光我們退再考庫(kù)慮考妖慮田您是蠶想考礦慮哪搞些方熄面呢障？誓哦，研正好追今天綿有時(shí)判間。緣如果責(zé)方便剛的衫話，蛾您不撿妨現(xiàn)郊在就是把您債考慮收的事巡情說(shuō)東出來(lái)岔，我萍們一載起討害論一恐下。展產(chǎn)品涌缺陷龜工具窩編號(hào)西：孩C1譽(yù)2扛產(chǎn)品睡推薦培話術(shù)渡客戶傅所在竭行業(yè)填客戶痛需求倍預(yù)判嶄所推史介產(chǎn)長(zhǎng)品枯F韻A敏B嫩E施客戶獻(xiàn)所在膚行業(yè)抹客戶貪需求加預(yù)判獵所推庭介產(chǎn)鹿品鬧F協(xié)A蹦B礎(chǔ)E輝工具撿編號(hào)葬：漁C1屠3價(jià)大客務(wù)戶銷(xiāo)貞售推茶介工竟具包丈工具迷編號(hào)梅：炎C1帽4洽大客勝戶銷(xiāo)早售扮談判折分析胡表躁客戶在名稱折我方稍談判膝人員償對(duì)方良談判樣人員愧談判抬焦點(diǎn)蝴理想門(mén)目標(biāo)化相對(duì)刊滿意禁目標(biāo)犯可以毒勉強(qiáng)枕接受撤的目倘標(biāo)攏我方蟲(chóng)關(guān)注刃的利本益：件對(duì)方良關(guān)注醒的利伙益供可供右選擇君的方衰案：賀我方錘最佳捎替代淡方案狗對(duì)方烘最佳變替代槍方案森我方愈談判慨時(shí)限玩要求蟻對(duì)方稅談判金時(shí)限灰要求易工具揉編號(hào)沃：若C1猛5創(chuàng)合同膽執(zhí)行忙流程紫跟蹤刺表顆工具租編號(hào)謠：螞C1請(qǐng)6精售后柔定期鈔客戶勝巡拐訪畢工作啦流程壯單誤工具迫編號(hào)雅：免C1暢7凱客戶室投訴方處理徐工作預(yù)表喊投訴咸客戶犬單位型投訴眠客戶走姓名邊聯(lián)系簡(jiǎn)烤購(gòu)油瑞渠道窮零售縣商商益號(hào)有店址款聯(lián)系車(chē)人/史快上級(jí)技商商涼號(hào)充店址姨聯(lián)系棄人/罰椒一級(jí)父商商萌號(hào)桿店址充聯(lián)系羅人/機(jī)皇投訴各油品在名稱答/包傷裝規(guī)棋格裁油品鵲批號(hào)掏調(diào)合紗：眼灌裝趁：虹問(wèn)題號(hào)現(xiàn)象酬及客殘戶服鋼務(wù)中藏心(浮分部涂)意姥見(jiàn)：養(yǎng)吳交憲需診要科音技開(kāi)眾發(fā)部重督辦女：墓謎是產(chǎn)鳥(niǎo)□沫淡否勒□接要求態(tài)完成岔時(shí)間昨：恩趣汪鋒破落憐簽字峰：濱零障煉靜日期于：辱相關(guān)度部門(mén)疲意見(jiàn)秤：否簽字貫：索維鍵榴希航尼若粥衣倦拆鑼志折棋車(chē)流孝茅體日期顫：笛相關(guān)交部門(mén)勻意見(jiàn)鐵：痛簽字漿：銜奮允更滴脂居垃僵籮乖絞逢哲郵煙捉肝蔽泥稻挺帳蔥日期塵：以客戶敲服務(wù)揭中心宵(分置部)翁處理括方案滅/初巧級(jí)回瑞訪結(jié)唉果：造印脾油貪滿意舍情況垃5兄□桶4蛾□救3浩□請(qǐng)只2譯□鍛鋼1蠶□斜部（依升次為胃很滿擠意、逃比較框滿意拉、一您般、疊不太償滿意嫌、很惹不滿晝意，頌若有閑很滿迎意、勝不滿搶意等奸情況吹時(shí)，棗需注鄉(xiāng)明原默因。恒）扶簽字良：崇掀傾的歉予稱孟池柜伐售盒會(huì)沈尾鏡披循責(zé)守日翁期：屆客戶袍服務(wù)崇中心浪二級(jí)再回訪攏記錄瞞（滿察意情枕況及桂用油槳?jiǎng)酉蚍龅刃艥M息）填：蹄俱講略滿意胳情況穴5糧□榴4盛□綿撤3因□席皂2狂□殘撥1鍬□恐好（備抽注同畝上）木簽字肅：牛堅(jiān)挽漿骨都槳獲胞宋返留斥忽泄迅唯把沫咬訓(xùn)村京懲成代蹤昏按日士期：露填寫(xiě)腔部門(mén)舊：相獅關(guān)部床門(mén)由蔽保存瑞部門(mén)鍬：客劃戶服燥務(wù)中原心(霉分部害)店科技經(jīng)開(kāi)發(fā)蜓部看保存怪期限五-3桃年獨(dú)曠內(nèi)部德□蠶外俊部鮮□享其它旬□倉(cāng)原因何工具圣編號(hào)托：母C1矮7懸現(xiàn)場(chǎng)殿服務(wù)掠工作食表樣一寸單位支名稱催地贈(zèng)讀址尼聯(lián)系帖人漢聯(lián)系持自接收極信息腐時(shí)間桿信息辜類(lèi)型匪到達(dá)辰現(xiàn)場(chǎng)蠅時(shí)間帽現(xiàn)場(chǎng)姜服務(wù)證人幟投訴盼主題謎現(xiàn)場(chǎng)碑處理香情況房：院服務(wù)倒人員貿(mào)：撐乞劑絞碼搏宜飯易價(jià)訪澡尤庭均父坑往日期查：培迅朱里俊喚受議以下朵由客核戶填容寫(xiě)肆您對(duì)擁服務(wù)虹人員毛到達(dá)落現(xiàn)場(chǎng)蒙處理精的時(shí)盆間是磨否滿厭意壽很滿束意討□什仁滿意滾薦□扮隊(duì)?wèi)蛞话愦惭醵纹诓粩貪M意論虛□司您對(duì)暖現(xiàn)場(chǎng)衰服務(wù)笛人員謹(jǐn)?shù)姆莿?wù)態(tài)排度欠是否肢滿意迷很滿要意迎□景衛(wèi)滿意朵害□約蒸牲一般潔滴□麗壺不遲滿意兵冒□艙您對(duì)羨現(xiàn)場(chǎng)輕服務(wù)演人員克的專(zhuān)悔業(yè)程霉度國(guó)是否捐滿意齊很滿墾意佳□狡糕滿意嘩溪□豐壟掙一般脅否□揀撲不奪滿意衫泥□亂您對(duì)胸上述岔“襪現(xiàn)場(chǎng)中處理?yè)Q情況溜”磁是否必認(rèn)同森完全肅同意毀□暑味奶基逆本同錯(cuò)意大□能姐山尼不同喬意繭□顛您對(duì)介現(xiàn)場(chǎng)結(jié)處理釘結(jié)果草是否起滿意原枕很滿杯意杏□惑凈滿意蝴罩□確此黃一般恢勿□魄溝不兔滿意墓吃□尸備注念：若設(shè)客戶體有其壁他需饑求，界請(qǐng)明把確。陽(yáng)晃自睡頑林窄奶更屋漿鋼游星勢(shì)腫安耍途俗偶您訴陳客戶播簽字玉：檢佩焦用別日期丟：練填寫(xiě)碗部門(mén)詞：相結(jié)關(guān)部鄉(xiāng)門(mén)填渾敗敏保存贈(zèng)部門(mén)召：客凈戶服砍務(wù)中厘心(漏分部妻)抓撕熟保測(cè)存期登限：鍛3年也工具鄙編號(hào)略：擋C1怪8套現(xiàn)場(chǎng)換服務(wù)披工作原表智二摘單位慎名稱汽聯(lián)系韻人擁聯(lián)系較韻處理米總費(fèi)怖用雀其中瘡：差前旅費(fèi)誦（做竭致璃）么、分緊析費(fèi)他（俱筆歉響）草、劃其滅它段（詠甜野蓬）館客戶樣信息傲處理聞?wù)f明檢：完還需撇要的示后續(xù)較工作劉：網(wǎng)存在見(jiàn)的問(wèn)賽題：秒處理倡建議秩：碎服務(wù)敘人員賭：斥步賣(mài)貨放脾聾債庸橋貨肢果思襪匪箱姻日期章：振鐵填寫(xiě)耳部門(mén)鈔：相癢關(guān)部假門(mén)惕爐塵保揭存部奴門(mén)：辜客戶泉服務(wù)爹中心偉(分鏟部)甚弄餃豈保存源期限使：3罷年每工具們編號(hào)紹：秋C1慌9匠交叉轟銷(xiāo)售津機(jī)會(huì)婦分析厲表焦工具哭編號(hào)胞：銷(xiāo)C2像0起客戶拳維護(hù)天工具批包青客戶濕類(lèi)別專(zhuān)維護(hù)濁手段鉆參與妹人餓經(jīng)銷(xiāo)膊商管堅(jiān)理此工具隔包督經(jīng)銷(xiāo)丑商管租理工猛作滴流程苦圖發(fā)展新業(yè)務(wù)準(zhǔn)備銷(xiāo)售階段本階段工作目標(biāo)本階段配用工具SWOT目標(biāo)經(jīng)銷(xiāo)商初選標(biāo)準(zhǔn)表篩選目標(biāo)經(jīng)銷(xiāo)商確定目標(biāo)經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)銷(xiāo)商篩選表（精選）經(jīng)銷(xiāo)商拜訪問(wèn)題表SPIN經(jīng)銷(xiāo)商信息表經(jīng)銷(xiāo)商合作意愿溝通確定目標(biāo)客戶合作意愿經(jīng)銷(xiāo)商合作細(xì)則談判與目標(biāo)經(jīng)銷(xiāo)商客戶談判成功確定簽約意向談判分析表談判綱要異議處理庫(kù)合同簽訂與開(kāi)戶發(fā)展新業(yè)務(wù)準(zhǔn)備銷(xiāo)售階段本階段工作目標(biāo)本階段配用工具SWOT目標(biāo)經(jīng)銷(xiāo)商初選標(biāo)準(zhǔn)表篩選目標(biāo)經(jīng)銷(xiāo)商確定目標(biāo)經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)銷(xiāo)商篩選表（精選）經(jīng)銷(xiāo)商拜訪問(wèn)題表SPIN經(jīng)銷(xiāo)商信息表經(jīng)銷(xiāo)商合作意愿溝通確定目標(biāo)客戶合作意愿經(jīng)銷(xiāo)商合作細(xì)則談判與目標(biāo)經(jīng)銷(xiāo)商客戶談判成功確定簽約意向談判分析表談判綱要異議處理庫(kù)合同簽訂與開(kāi)戶完成合同簽訂開(kāi)立賬戶OA首次進(jìn)貨跟蹤確保產(chǎn)品適銷(xiāo)鞏固經(jīng)銷(xiāo)商合作信心CRM電子訂單系統(tǒng)首次訂單跟蹤單了解經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)營(yíng)狀況深化客情關(guān)系，提高品牌忠誠(chéng)度，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)通過(guò)培訓(xùn)提升經(jīng)銷(xiāo)商分銷(xiāo)能力和市場(chǎng)開(kāi)拓能力1234567經(jīng)銷(xiāo)商評(píng)價(jià)激勵(lì)反饋評(píng)估經(jīng)銷(xiāo)商發(fā)展能力、成長(zhǎng)性督促提升經(jīng)銷(xiāo)商與公司政策要求一致保持經(jīng)銷(xiāo)商隊(duì)伍活力經(jīng)銷(xiāo)商季度溝通表經(jīng)銷(xiāo)商年度溝通表經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)營(yíng)能力評(píng)價(jià)表經(jīng)銷(xiāo)商評(píng)級(jí)表8忍保留觸少數(shù)釣信息制地區(qū)矩：連日期禾：當(dāng)編號(hào)批：加經(jīng)銷(xiāo)察商名徐稱捏地址僅(郵匹編)好注冊(cè)威地址顧企業(yè)昆性質(zhì)挖納稅幕級(jí)別輕聯(lián)系技家從業(yè)宮時(shí)間版員工毯人數(shù)著營(yíng)業(yè)前面積偏企業(yè)霧負(fù)責(zé)示人剖年岡益齡糧學(xué)深勾歷段受訓(xùn)億狀況竿刪除怒注冊(cè)炊資金查流動(dòng)奸資金揪固定位資金勿年?duì)I扶業(yè)額狡營(yíng)業(yè)妙房性棗質(zhì)藥租賃殲期限筐送貨叫車(chē)輛打送貨稻方式盈經(jīng)營(yíng)普方式銅銷(xiāo)售笨網(wǎng)點(diǎn)葉經(jīng)營(yíng)差品牌拋銷(xiāo)售禍區(qū)域梨在當(dāng)臂地行股業(yè)的洲地位牽：潤(rùn)主導(dǎo)斤品牌凱銷(xiāo)售處及毛壟利狀阻況：界其他仿品牌氣銷(xiāo)售郊及毛只利狀谷況：論其他咱業(yè)務(wù)昂經(jīng)營(yíng)隆狀況轟：辜經(jīng)銷(xiāo)荒商對(duì)打潤(rùn)滑域油行白業(yè)了羨解程蕉度：喊銷(xiāo)售否網(wǎng)絡(luò)拴特點(diǎn)昨及主嗓要客森戶：血目前于與供頌應(yīng)商丑結(jié)算番方式求：底經(jīng)銷(xiāo)者商經(jīng)冰營(yíng)能更力：孩實(shí)力跡（包織括資澡金、菊運(yùn)力傳、人化力、儀網(wǎng)絡(luò)至）脾渠道衣特點(diǎn)血：晉汽修攏廠、痰4s殲店、切車(chē)隊(duì)源、二壘批商樣的結(jié)條構(gòu)比族例偶經(jīng)銷(xiāo)話商與臥恒運(yùn)賠合作鴨意向強(qiáng)：爽經(jīng)銷(xiāo)濃商實(shí)樣力認(rèn)惱證工伶具緒經(jīng)銷(xiāo)蛛商艷選擇柴評(píng)估輕表庫(kù)--模-經(jīng)生銷(xiāo)商室經(jīng)銷(xiāo)胃商螞選擇索評(píng)估棗表揀-怖經(jīng)銷(xiāo)扔商狠選擇枕過(guò)程遺表尋經(jīng)銷(xiāo)梳商拜黨訪計(jì)倆劃單孟經(jīng)銷(xiāo)壁商獎(jiǎng)名稱秘經(jīng)銷(xiāo)帽商級(jí)買(mǎi)別胖拜訪模目標(biāo)員/濁期望號(hào)效果需擬會(huì)慌談的咳主要框內(nèi)容饒1.仁2.懼3.漲拜訪詢問(wèn)題標(biāo)清單謹(jǐn)時(shí)俱間耐地慌點(diǎn)零會(huì)談絨人飲主要債工作臂成果歇出差多申請(qǐng)羅人員貞部門(mén)勇負(fù)責(zé)沸人意襯見(jiàn)元經(jīng)銷(xiāo)斷商溝統(tǒng)通S稿PI聞N茅話術(shù)嗽SP劇IN根話術(shù)盈類(lèi)型繡背景使問(wèn)題盒這類(lèi)充問(wèn)題秋有助校于了信解客會(huì)戶運(yùn)扒作及猾業(yè)務(wù)躬系統(tǒng)凍的背委景和礙事實(shí)距XX莖經(jīng)理院，請(qǐng)餐問(wèn)貴模公司儀都經(jīng)漁營(yíng)那縣些業(yè)望務(wù)？哥主要帥業(yè)務(wù)塑是？棵請(qǐng)問(wèn)仿您現(xiàn)咬在都供經(jīng)營(yíng)幟什么限品牌巧？忙這些殃品牌毛經(jīng)營(yíng)察情況灶如何順？姥您這蟻兒主蝕要賣(mài)菠什么菠檔次描的機(jī)惹油？揉那些甚產(chǎn)品蠅賣(mài)的斤好一歉點(diǎn)？瞎請(qǐng)問(wèn)垮您和推本區(qū)唱域的隸客戶女比較量關(guān)注晨油品凈哪方盈面的振性能見(jiàn)？什紐么價(jià)睜位的柄油品尊他們算樂(lè)于礦接受焦呢？防您對(duì)輕潤(rùn)滑殺油行虛業(yè)的忍發(fā)展費(fèi)有什吉么看仁法？讀未來(lái)焦幾年愁貴公境司有使什么義市場(chǎng)消規(guī)劃欺嗎？勤難點(diǎn)街問(wèn)題果這類(lèi)彈問(wèn)題涂有助拋于了瓶解客彼戶面傾臨的艱問(wèn)題欲、困醫(yī)難和痛不滿被之處坐您對(duì)終目前持的品綁牌結(jié)針構(gòu)滿勺意嗎薯？嬌您對(duì)乳目前渾品牌須的產(chǎn)糟品結(jié)宰構(gòu)滿聲意嗎內(nèi)？戶聽(tīng)說(shuō)僚您剛豪和X萌X品環(huán)牌（袋昆侖敵）簽子了合肆同,哨合作虜情況籃能具儲(chǔ)體談罰談嗎米？興我知館道您愧目前大的經(jīng)餓營(yíng)狀棵況不郊錯(cuò)，貧如果掙可以旺的話絲，您大還希掩望哪建些方赴面更等完善撤？翻您目動(dòng)前的寇公司爐人員預(yù)需不閘需要件系統(tǒng)迅定期幻的培今訓(xùn)？對(duì)您平刊時(shí)有沖沒(méi)有犁碰到殺過(guò)客議戶投枝訴？清一般掃由誰(shuí)富來(lái)處站理？灰您能誘隨時(shí)數(shù)清楚減地了霧解所畜擁油場(chǎng)品的瞧質(zhì)量摟嗎，么不穩(wěn)扮定的傍油品暴質(zhì)量破會(huì)對(duì)版歸您西造成巧什么陡影響雀？競(jìng)您對(duì)拍供貨急商的胃發(fā)貨凡時(shí)間駱有沒(méi)冤有要午求？娘隱含書(shū)問(wèn)題叼這類(lèi)太問(wèn)題歷有助機(jī)于發(fā)獄現(xiàn)客廁戶存厲在問(wèn)課題的賓后果憂和影耍響邁如果挖沒(méi)有廳中高什端的舟品牌狂，會(huì)貨不會(huì)牽感覺(jué)外辛苦魔一年塌您難碌以收糕獲滿溜意的腐利潤(rùn)革呢？薯這些紅大眾艙產(chǎn)品涼量雖倦然很執(zhí)大，訪但是即都是致平價(jià)語(yǔ)走量拆的，害沒(méi)有鈴一些匹差異家化高庸毛利哥的產(chǎn)烏品你疫的利碰潤(rùn)率喚是不易是很尾難增方長(zhǎng)啊擔(dān)？對(duì)遼于寶銜貴的寇渠道劣資源解是不鞋是一鳳種很倚大的配浪費(fèi)覺(jué)啊？眠您在綁當(dāng)?shù)刂{潤(rùn)滑識(shí)油行沫業(yè)是猜數(shù)一蝶數(shù)二糖的，獅聽(tīng)說(shuō)螞現(xiàn)在崇XX封品牌贏又新料開(kāi)發(fā)爐了兩裁家經(jīng)必銷(xiāo)商喊，這撕會(huì)不洽會(huì)在敢未來(lái)體幾年嶼對(duì)您雄的生賀意和夸地位默造成泥威脅恨？綁您對(duì)要目前盒公司摘員工觀的工逢作狀趴態(tài)滿雁意嗎迷？業(yè)鑰務(wù)員深的流迫失率地高嗎肆？公揪司員狡工的撕素質(zhì)牙或者蔑精神冠狀態(tài)柄是不刊是會(huì)腫影響句公司姓到的絹業(yè)務(wù)矩？診如果下您所律經(jīng)營(yíng)穩(wěn)的產(chǎn)使品出餅現(xiàn)了映投訴鵲，而執(zhí)廠家揭沒(méi)有攏及時(shí)鋒介入涌提供些專(zhuān)業(yè)渣服務(wù)樸或者蓋推卸遵責(zé)任塔，你油會(huì)不石會(huì)感蘭覺(jué)這撤個(gè)品蛇牌不假可靠輔？會(huì)哀不會(huì)蒜對(duì)公役司造悅成損唇失？趣甚至作影響猛公司足的聲茫譽(yù)？采您認(rèn)油為不洋太穩(wěn)御定的翁油品茶質(zhì)量石，比韻如油俱品壓線力不停太穩(wěn)敢定，團(tuán)會(huì)不最會(huì)對(duì)綁客戶偵群的竄穩(wěn)定集有影塔響，今進(jìn)而蓄影響希您的核銷(xiāo)量遼及后弊續(xù)業(yè)霸務(wù)的揪開(kāi)展米？卷如果貪貨物龍不能約按期笑達(dá)到物，尤捧其是即旺季惜，是膜不是儉很影仆響銷(xiāo)敵量？怎還占班用大突量資愛(ài)金？分會(huì)不趁會(huì)因準(zhǔn)此丟像失客鋪戶？騾甚至級(jí)被客噴戶合擇同索士賠？饑需求委-效擔(dān)益問(wèn)出題炎這些方問(wèn)題催有助瓜于揭累示問(wèn)爬題之伍解決誼給客栽戶帶煎來(lái)的秧價(jià)值燕、實(shí)敏用意藍(lán)義、稠回報(bào)亦或重?fù)Q要性毀

本我這廉里有逢一個(gè)掩定位敗于中鳳高端趟品牌底，有拔嚴(yán)格惹的市炒場(chǎng)保繞護(hù)，臣毛利唇率能銅夠達(dá)皺到2堂0%必，您廚是否腹有興機(jī)趣了泥解一威下？決如果思我品錢(qián)牌有藍(lán)某系吳列產(chǎn)畫(huà)品，頑定位煮于C供F-閥4的化差異維化產(chǎn)懶品，富價(jià)位醬比其似低1板0%哈，實(shí)徑際使丈用效報(bào)果甚妄至好古于C確F-遠(yuǎn)4，盯能夠縫明顯煙提高籍你的若渠道江利潤(rùn)出率，障您有贏沒(méi)有帝興趣脂了解衣一下互？撈假如田有一芽個(gè)品囑牌，請(qǐng)有中節(jié)石化早的平小臺(tái)背掩景，鹿能給之你帶檢來(lái)有炊廣闊黃的市愈場(chǎng)前沾景、俗提升評(píng)市場(chǎng)位份額族，并竹且承注諾采芒取獨(dú)沫家專(zhuān)蘆營(yíng)，凳您有思沒(méi)有銷(xiāo)興趣畜？睡如果蒼我們董每年藝為您痛定期練舉行搭專(zhuān)業(yè)緒化免禮費(fèi)的恰人員溪培訓(xùn)防，這晉樣來(lái)于說(shuō)對(duì)唇你有妄沒(méi)有非幫助蠢？額如果針我們逗有順樓暢的殖服務(wù)蘿渠道猴、專(zhuān)侮業(yè)的睜服務(wù)叮支持朋，出喬現(xiàn)投窩訴后爪基本劉不用肚你來(lái)冷處理泡，你賓是不癥是感儉覺(jué)到淋很輕原松，仿沒(méi)有慨什么煙后顧絹之憂敗？溉一個(gè)何高品選質(zhì)壓濃力非凳常穩(wěn)皇定的隔機(jī)油配，司池機(jī)用伐后感遭覺(jué)很淺好，獻(xiàn)會(huì)不叨會(huì)對(duì)奏你拓宏展渠動(dòng)道很劉有幫吹助？串如果攪我們述發(fā)貨哲很快贈(zèng)，承蒙諾到瞧款3惱日內(nèi)版到貨差，您桶感覺(jué)脊這能劇令您配滿意得嗎？框湯經(jīng)銷(xiāo)危商合劍作意肌愿溝親通支異議軍處理絹庫(kù)憲客戶柱異議屬異議母處理蠟恒運(yùn)疼品牌規(guī)不知關(guān)名?袍恒運(yùn)約品牌珍潤(rùn)滑娘油是袖中國(guó)史石化徹潤(rùn)滑消油公憐司旗側(cè)下的顫兩大炭品牌崗之一右，區(qū)吹別于租長(zhǎng)城關(guān)品牌尺的高視舉高拆打，銀恒運(yùn)摧采取轎的是咱一步食一個(gè)宴腳印郵，穩(wěn)懇步前慘進(jìn)的峰做法診，比先較低錘調(diào)，籍所以攤不太適引人好注意耀。禽恒運(yùn)季品牌統(tǒng)的質(zhì)渣量怎燙么樣憑?之中國(guó)寺石化套潤(rùn)滑帖油公低司是斜國(guó)內(nèi)交最唐大的陪專(zhuān)業(yè)但化運(yùn)脂作錦的潤(rùn)僵滑油登公司想，擁蜓有國(guó)槐內(nèi)最龜優(yōu)質(zhì)妄的咽基礎(chǔ)魂油資端源，澆（讀所生祝產(chǎn)的檔長(zhǎng)城殖和恒篩運(yùn)系秋列產(chǎn)校品都扇符合杰?chē)?guó)家園標(biāo)準(zhǔn)昏要求父，完曾全能顫夠滿偽足各法種性冬能要講求；蠟中國(guó)伏石化郊潤(rùn)滑漁油公棍司承盯諾：速因?yàn)榭饾?rùn)滑感油質(zhì)投量原攀因造省成的遮損害閥由中辦國(guó)石飄化負(fù)索責(zé)賠類(lèi)償。祥）遲基礎(chǔ)而油、榜添加患劑、可生產(chǎn)志工藝酬在國(guó)甲內(nèi)的辰優(yōu)勢(shì)悄，共跌享潤(rùn)籍滑油侍公司槳的資抬源、厭技術(shù)職平臺(tái)百。降包裝陣方面潮的異那議蛇個(gè)人帖偏好搏生產(chǎn)嘉地域法異議關(guān)促銷(xiāo)拍品配擊發(fā)力漿度小鋤“點(diǎn)羊毛捕出在帶羊身京上墾”閱客戶附關(guān)注欠點(diǎn)：概質(zhì)量始、是芳否暢譜銷(xiāo)、勿銷(xiāo)售輝利潤(rùn)袋。促需銷(xiāo)品潑是輔左助。攔恒運(yùn)晚品牌堡的渠剛道規(guī)凈范不勸規(guī)范芝?殃中國(guó)及石化汁恒運(yùn)作潤(rùn)滑陷油主老要依訪托社體會(huì)經(jīng)似銷(xiāo)商判資源樹(shù)，一及個(gè)地件區(qū)尋做找一扣家有吊實(shí)力頭的經(jīng)款銷(xiāo)商左進(jìn)行論合作碗，在歌所選賢擇產(chǎn)忌品上榮實(shí)行川獨(dú)家方代理松制度癢，充幟分保跡證經(jīng)船銷(xiāo)商蠅的利屆益。奸品牌設(shè)定位林——饅二線光品牌星，產(chǎn)階品銷(xiāo)楊售特位點(diǎn)：截渠道位拉動(dòng)鉆，渠校道運(yùn)誼作模乏式：留區(qū)域糟經(jīng)銷(xiāo)旗模式演，經(jīng)眉銷(xiāo)商貢授權(quán)因：產(chǎn)賽品區(qū)恨域分礎(chǔ)離，糊避免表渠道信沖突撇，保須障渠習(xí)道利航益。擺恒運(yùn)頑品牌旨的價(jià)盯格比帶較高雨？殘中國(guó)抬石化糠恒運(yùn)尾潤(rùn)滑亦油不垃同于正一般蛾小品礎(chǔ)牌的榴質(zhì)量搭差價(jià)辯格低證，嚴(yán)景格按簽照國(guó)喬家標(biāo)橋準(zhǔn)生后產(chǎn)各槽種規(guī)窩格的競(jìng)潤(rùn)滑咽油產(chǎn)駛品，愉產(chǎn)品拴質(zhì)量董都優(yōu)居于美維國(guó)A副P(pán)I主標(biāo)準(zhǔn)暖，并聰且采婆用了紀(jì)中國(guó)家石化腔高端窩的航際天技難術(shù)，呈保證寫(xiě)了所羅生產(chǎn)墓產(chǎn)品孤的質(zhì)終量要找求；片而且有全部兵產(chǎn)品坦都是秩到岸扔價(jià)，紋所以本顯得候價(jià)格共稍比朱一般道品牌恩高。緞產(chǎn)品光性價(jià)鴨比角犯度予檢以解奧答，脈產(chǎn)品踩出廠問(wèn)價(jià)和趁結(jié)算摧價(jià)、楚落袋滴價(jià)格掏的區(qū)悠別，獅公司完產(chǎn)品近落袋售價(jià)格欣低，警性價(jià)顧比高堤。你一份唯價(jià)錢(qián)復(fù)一份倦貨，貿(mào)可比那性羅—抵比較學(xué)對(duì)象速恒運(yùn)跡品牌芹配送尸怎么半樣？混中國(guó)般石化窄恒運(yùn)租潤(rùn)滑遺油采喘用汽寸運(yùn)和辰鐵路產(chǎn)兩種怒運(yùn)輸盾方式啊，滿魚(yú)足運(yùn)阻輸批惡量的課，貨少款到喂賬后休汽運(yùn)批6日蠟內(nèi)發(fā)雜出，壇鐵路屯運(yùn)輸生5-魚(yú)10派天內(nèi)丙發(fā)出薪。恰恒運(yùn)堂品牌淡的支香持怎幟么樣腰？刊中國(guó)猜石化墾恒運(yùn)謹(jǐn)潤(rùn)滑邁油的距支持紅多種爺多樣霸，年息度有善返利窗支持先，年端中有樸不斷茂的促斗銷(xiāo)活諸動(dòng)支騙持客互戶做妹市場(chǎng)校，隨刮貨配星送1夏%左毫右的去促銷(xiāo)痕品及油宣傳箭品，斜可以泥根據(jù)銅客戶語(yǔ)的需絡(luò)要提膏供門(mén)示頭制新作費(fèi)賓和市初場(chǎng)推少?gòu)V會(huì)久費(fèi)用賀等各罩種形揉式的墾市場(chǎng)回支持料。恥恒運(yùn)鑄品牌補(bǔ)是否棵是假博中國(guó)醋石化亦的品好牌？螺恒運(yùn)烏潤(rùn)滑瞧油和浮長(zhǎng)城肚潤(rùn)滑雖油是梯中國(guó)捕石化蘭潤(rùn)滑說(shuō)油公同司旗國(guó)下的某兩大齡品牌例，兩免個(gè)品猴牌之抓間互島相分尺工，循協(xié)同諒作戰(zhàn)佳。兩勁個(gè)品毯牌使玻用同舞一個(gè)傲40擊08尖10低98羽86樣,8歷00奴81炮09辭88鹿6售昌后服勢(shì)務(wù)電內(nèi)話，肚解答韻長(zhǎng)城煤、恒鼓運(yùn)使花用過(guò)帝程中效遇到籮的各培種問(wèn)套題。鳴市面剃上其辰他打篇“包中國(guó)晉石化齡”兔字樣拿的品賠牌均毫侵犯割了中嚼國(guó)石墊化的虧商標(biāo)檔權(quán)，燕不被獨(dú)中國(guó)層石化蹤認(rèn)可襯。犁恒運(yùn)司品牌俯是不薦是近冬期要撥轉(zhuǎn)長(zhǎng)濤城品辣牌?貝恒運(yùn)弓品牌閘是長(zhǎng)依城品伙牌的菊有益標(biāo)補(bǔ)充宋，長(zhǎng)壩城品叼牌主廉要由稼石油洽公司鄉(xiāng)經(jīng)銷(xiāo)半，屬捎于終絕端拉客動(dòng)型弄品牌花，恒你運(yùn)品遭牌主含要由翼渠道掃經(jīng)銷(xiāo)注商操念作，角屬于該渠道具推動(dòng)液型品韻牌，側(cè)兩個(gè)漸品牌西協(xié)同線作戰(zhàn)悠，共動(dòng)同為跪中國(guó)井石化曉潤(rùn)滑演油公凱司的傳壯大你做出濤貢獻(xiàn)佩；潤(rùn)式滑油趟公司河總部舅對(duì)恒掩運(yùn)品押牌的拐發(fā)展舌提出舟了很墊高的刑要求便，1什5萬(wàn)梨噸的訂新生克產(chǎn)線蓮也已盯經(jīng)立傳項(xiàng)，租所以墻恒運(yùn)軌品牌勿轉(zhuǎn)成膨長(zhǎng)城甚品牌卻的顧類(lèi)慮完誤全可房以打兄消。痕恒運(yùn)陶品牌霜的售濁后服旗務(wù)及承時(shí)不趣及時(shí)泳呢？董中國(guó)您石化仇潤(rùn)滑搞油公塘司建變立有島中國(guó)弦潤(rùn)滑測(cè)油行好業(yè)最蜘完善據(jù)的8財(cái)00奧服務(wù)尊體系蛾，完號(hào)全可秘以解博決客收戶日躬常應(yīng)奏用中栽大部汪分的駕疑難格問(wèn)題匹；如鈴果需棋要售這后服攝務(wù)人鍵員到針現(xiàn)場(chǎng)夏解決梁，恒呀運(yùn)品菜牌售堡后服權(quán)務(wù)人軌員可宵以在于48治小時(shí)違內(nèi)趕出到現(xiàn)坡場(chǎng)為同客戶勇現(xiàn)場(chǎng)范排憂筒解難版，解預(yù)答客擠戶的催各種龜疑難類(lèi)問(wèn)題熟。中經(jīng)銷(xiāo)腦商合宰作意榴愿溝竄通漫推介炮資料斥經(jīng)銷(xiāo)猾商幅談判軌分析舞表編談判附綱要罷內(nèi)功賣(mài)容奮經(jīng)銷(xiāo)旬區(qū)域魚(yú)地區(qū)陪：渣縣區(qū)騰：惡產(chǎn)品垃系列輝威能拐重載紹重卡伙汽機(jī)源油漸營(yíng)銷(xiāo)鴿政策準(zhǔn)A類(lèi)驅(qū)產(chǎn)品毅協(xié)議蓄大包聯(lián)裝協(xié)瓶議紛汽機(jī)軍油協(xié)白議肢防凍乘液協(xié)聞議弓盈利繭模式鍋配送竊能力便倉(cāng)儲(chǔ)鴨面積借銷(xiāo)售晌目標(biāo)雜銷(xiāo)售閱團(tuán)隊(duì)閘價(jià)格符體系耐市場(chǎng)藍(lán)規(guī)范饑經(jīng)銷(xiāo)什商旨首次削訂單惜跟蹤糊單束經(jīng)銷(xiāo)趁商名哀稱值訂單蒸下達(dá)摧/日積期伶確認(rèn)的人：宋訂單桶變更找/日躁期申確認(rèn)漸人：冷訂單碰確認(rèn)幟/日丟期愚確認(rèn)拼人：濕完成急生產(chǎn)員/日蠶期絕確認(rèn)炊人：破貨物量發(fā)出務(wù)/日禮期逼確認(rèn)兩人：瞎貨物抱到達(dá)碼/日紛期乘確認(rèn)副人：魄1、訂目的烘：使望顧客伍在產(chǎn)貪品類(lèi)沿型、伐數(shù)量擊、交精付日莫期等埋方面過(guò)的要懶求則得到拿識(shí)別岡和滿妖足，囑對(duì)訂給單予回以跟資蹤服族務(wù)，孔確保干有能高力騾履行慧訂單得要求狐。殘2、裂適用貸范圍次：適嶺用于稠顧客糠首次舞訂單蒜的受割理、忌評(píng)審格、變時(shí)更及巷確認(rèn)孕產(chǎn)品術(shù)符合品客戶摸要求您。晌3、刺業(yè)務(wù)塔流程傲：介3.飯1訂軋單組久負(fù)責(zé)銜訂單毫受理蠻、評(píng)劑審、靜變更壯及確磁認(rèn)，求訂單蝦組對(duì)蛇訂單線確認(rèn)鏟后，捷將跟沸蹤單住傳遞貴給安繞全生洋產(chǎn)技絕術(shù)部拌和儲(chǔ)血運(yùn)中要心。輛3.流2安榮全生狀產(chǎn)技助術(shù)部擠按照熱訂單猴計(jì)劃木組織啦生產(chǎn)傻，填雁寫(xiě)完辟成生鄉(xiāng)產(chǎn)日吧期，往并將價(jià)跟蹤來(lái)單傳妄遞給增儲(chǔ)運(yùn)宵中心級(jí)。擇3.柳3儲(chǔ)查運(yùn)中鳳心根陡據(jù)訂趙單組嚴(yán)織交環(huán)付，傲產(chǎn)品味交付牲后，泛儲(chǔ)運(yùn)吹中心丟及時(shí)族將產(chǎn)雷品交蝕付情刮況向障銷(xiāo)售憂部門(mén)雹反饋你。概3.輝4銷(xiāo)直售部腿門(mén)根歸據(jù)首盲次訂俊單交昏付情艇況確踐定下越一步系客戶喬跟進(jìn)士服務(wù)供的時(shí)歡間、沒(méi)內(nèi)容協(xié)。鴨經(jīng)銷(xiāo)恢商巡慣訪冶流程爸單率巡訪腐內(nèi)容吳：溝陽(yáng)通、卷政策彩檢查蜓、終抓端拜住訪、億售點(diǎn)談管理走。巴一級(jí)醬商溝鐮通雀：介穗紹產(chǎn)掘品優(yōu)原勢(shì)，挽溝通壯銷(xiāo)售滅政策池及銷(xiāo)隱售進(jìn)記度，松傳遞豆行業(yè)誠(chéng)動(dòng)態(tài)攝，了市解客殘戶庫(kù)荒存情脹況及歪最新鏟市場(chǎng)貿(mào)信息嚼，聯(lián)晨絡(luò)感虧情；最政策脂檢查腰：檢喪查公耐司促作銷(xiāo)政農(nóng)策的話執(zhí)行左情況熟；沫終端灣拜訪躺：通品過(guò)巡擠防發(fā)數(shù)現(xiàn)空飄白網(wǎng)原點(diǎn)，靜了解分終端徑網(wǎng)點(diǎn)詳銷(xiāo)售炊狀況街，通瘋過(guò)與補(bǔ)終端籠客戶奉面對(duì)同面的暢溝通撲，挖老掘客抄戶更毅多的菌需求錯(cuò)，了不解更礎(chǔ)多的堡市場(chǎng)加信息存，找另出更販多的懲銷(xiāo)售談機(jī)會(huì)虎。再售點(diǎn)疲管理把：纖檢查嘆公司懸產(chǎn)品縮在售房點(diǎn)的騙陳列港擺放俗情況摘，?？殖之a(chǎn)諷品清訓(xùn)潔，訪張貼古懸掛纖宣傳寧品，迎規(guī)范慶售點(diǎn)碑產(chǎn)品鄭的陳愁列擺暗放，姥提高逃銷(xiāo)售技機(jī)會(huì)國(guó)。敏客戶彼投訴寸處理?yè)峁ぷ鹘B表平投訴提客戶懼單位殊投訴神客戶密姓名約聯(lián)系慎濟(jì)購(gòu)油搞渠道緩零售銳商商矩號(hào)扛店址蔬聯(lián)系破人/澤敬上級(jí)得商商跡號(hào)胞店址凍聯(lián)系狹人/靈贊一級(jí)沫商商牽號(hào)墻店址屠聯(lián)系鄭人/辨跌投訴繡油品爛名稱利/包扇裝規(guī)防格堂油品等批號(hào)鮮調(diào)合酸：野灌裝階：烈問(wèn)題尖現(xiàn)象牢及客敬戶服藥務(wù)中把心(鐮分部值)意貞見(jiàn)：溝景體草需半要科酷技開(kāi)杏發(fā)部鎖督辦飼：偶側(cè)是臺(tái)清□瞧缺否捏□蔬要求山完成伯時(shí)間濟(jì)：蓄容蟻課漫套駁簽字緞：帽筋死敞痕日期翅：且相關(guān)年部門(mén)深意見(jiàn)膛：智簽字過(guò)：拐鵲輝古參臂禿算唐類(lèi)嗎謠攏輝吹融熔改繪美干日期話：德相關(guān)相部門(mén)屠意見(jiàn)蟻：墳簽字鳴：桑濟(jì)墨慘茅意莖饒漿非蟲(chóng)雨槍摧皇告積紫青獨(dú)挎廟拌闊日期按：而客戶拉服務(wù)己中心蛇(分揮部)翼處理僻方案帽/初川級(jí)回雖訪結(jié)扁果：號(hào)笨齡處群滿意瘡情況鉗5殼□必4如□載3拔□鑄江2固□充惱1擇□細(xì)踢（依雜次為慈很滿弊意、攻比較完滿意目、一償般、雄不太霧滿意梳、很臟不滿駱意，屆若有膝很滿名意、蔥不滿多意等獎(jiǎng)情況藥時(shí)，伍需注貌明原章因。部）詳簽字翻：籃共領(lǐng)薄艷淘批訊悉脂猜她令寫(xiě)欣歌考糾宣儀蜘日晨期：饒客戶渴服務(wù)斗中心昌二級(jí)羨回訪究記錄根（滿名意情如況及闖用油料動(dòng)向哥等信練息）蹦：寧件螺踩滿意院情況剝5鮮□腳4葡□輝衰3悟□帖霜2要□逐色1查□伍四（備織注同橫上）伏簽字巖：蓬夜淚說(shuō)繁把挑灑狠戴炮住辟語(yǔ)壯拒死勉脅貪傅夾南炸飛揮瘡播舞日衛(wèi)期：姻填寫(xiě)土部門(mén)砌：相頑關(guān)部霧門(mén)匙謙保存盲部門(mén)慨：客褲戶服飯務(wù)中蟲(chóng)心(報(bào)分部醉)絲科技泳開(kāi)發(fā)竄部婚保存離期限蟲(chóng)-3唯年淹鹿內(nèi)部繩□害外剝部輕□蜓其它余□滴原因哈現(xiàn)場(chǎng)虎服務(wù)腔工作立表示一冊(cè)單位帽名稱才地逗集址疲聯(lián)系摘人貌聯(lián)系畢旅接收南信息停時(shí)間醒信息蚊類(lèi)型莫到達(dá)順現(xiàn)場(chǎng)因時(shí)間云現(xiàn)場(chǎng)妄服務(wù)哭人元投訴