促銷活動總結(jié)合集6篇

第頁共頁促銷活動總結(jié)合集6篇【熱門】促銷活動總結(jié)合集6篇促銷活動總結(jié)篇1江蘇**藥房連鎖具有里程碑好處的一年，國藥控股國大藥房收買**全部自然人股權(quán)，以80。11的股權(quán)控股江蘇**藥房連鎖，使**成為國大藥房的一個控股子公司，為**的穩(wěn)定，快速、安康開展帶給了良好的契機。一年來，盡管內(nèi)部矛盾突顯，千頭萬緒，紛繁復雜，外部醫(yī)藥零售市場競爭劇烈，形勢嚴峻，我們可以正確應對困難和挑戰(zhàn)，今年重新設(shè)置了內(nèi)部組織架構(gòu)，出臺了多項管理制度，更新了微機程序、統(tǒng)一了國大編碼，快速開發(fā)了多家連鎖直營店，成立了自己的配送中心，獲得了經(jīng)營管理的良好業(yè)績。1。加盟國藥控股國大藥房，完成股權(quán)轉(zhuǎn)讓今年，公司順利完成了自然人股權(quán)轉(zhuǎn)讓，并于6月28日成功召開了第二屆第一次股東會、董事會、監(jiān)事會，企業(yè)更名為江蘇**藥房連鎖，成為國藥控股國大藥房的一個控股子公司。這一具有里程碑好處的重大事件為**長遠、穩(wěn)定、快速、安康開展帶給了良好契機。2。實現(xiàn)“批零別離”、整合組織架構(gòu)按照國藥控股“批零別離”的要求，上半年**與江蘇公司整體別離，并重新整合了內(nèi)部組織架構(gòu)，組建了營運管理部、綜合管理部、財務(wù)部、采購部、物流部、門店管理部、門店開發(fā)部等。3。強化內(nèi)部管理，健全規(guī)章制度綜合管理部是今年剛組建的部門，是管理效勞并重的職能部門，他們在強化內(nèi)部管理，健全有關(guān)規(guī)章制度的同時，做好經(jīng)營的后勤效勞工作。1〕狠抓制度建立：今年來制定“20xx年開展目的規(guī)劃”、“三年〔20xx—20xx年〕開展目的規(guī)劃”、“20xx年分配制度及績效考核方法”，逐步完善內(nèi)部鼓勵機制，表達“按績?nèi)〕辍?、“多勞多得”的分配原那么。為標準促銷費管理，制定了“關(guān)于加強廠方終端促銷費管理的有關(guān)規(guī)定”。2〕細抓行政管理：建立健全了各項根底臺賬，收發(fā)文登記、檔案保管、工章使用登記等。對固定資產(chǎn)進展徹底的清查核對、登記造冊，并建立了電子文檔。及時完成新老門店的裝修、改造任務(wù)。用心配合門店開發(fā)部對新增門店的考察、選址、設(shè)計、裝修及貨柜貨架等設(shè)備的購置工作，保證新開門店的順利開業(yè)。建立了資料全面的房屋租賃合同電子文檔，統(tǒng)一管理房屋租賃合同，配合門店開發(fā)部、門店管理部做好門店續(xù)租協(xié)議等工作。及時完成各類證照變更登記工作，為申報了中華老字號用心搜集、整理、申報相關(guān)材料，為確保任務(wù)按質(zhì)、按時完成，節(jié)假日加班是非常正常的事情。3〕實抓平安工作：連鎖門店眾多，分布面廣，平安工作絲毫不能松懈。一是健全了平安制度，出臺了“平安消費管理”制度及“平安工作職責制”;二是配齊配全平安器材，如報警器、滅火機等;三是開展經(jīng)常性的平安檢查工作;四是排查平安隱患，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，從而確保了全年無重大平安事故。4〕狠抓質(zhì)量管理，穩(wěn)固GSP成果。我們嚴格按照GSP規(guī)程操作，質(zhì)檢人員嚴格把關(guān)，經(jīng)常催促檢查各環(huán)節(jié)有無質(zhì)量管理回潮現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，確保了臺賬完好標準，手續(xù)完備無缺，穩(wěn)固了GSP成果。促銷活動總結(jié)篇2一、促銷主辦方：***超級市場二、促銷主題：“五一”回報社會大贈送三、市場效果：據(jù)工作人員介紹，效果顯著，每天平均三百人次。四、分析^p本次促銷活動昌大昌超市是湛江市的一個大型連鎖超市，雷州昌大昌超市是它的一個子超市，擁有員工二百多名，這次“五一”黃金周，超市搞了一個大型的促銷活動，把全體員工的三分之一投入這個“五一”活動中，據(jù)負責人介紹，超市想利用這次的活動進步在消費群體的口碑，同時想把握這個黃金周的大量銷售額，在和百一等超市競爭中獲得有利的主動權(quán)。本次的促銷活動主要分為三大類。一、現(xiàn)場特價銷售：現(xiàn)場銷售品有五大類，其中有化裝品，日常生活用品，電器，飲料，家具化裝品主要是廠商直接派促銷人員和超市員工負責，日常生活用品是明碼標價，電視，空調(diào)等家電進展降價和贈送副帶品，各種飲料都比平時價格要低，家具全部打8折、二、游動宣傳贈貨品超市利用各贊助商的車加上超市名進*派送廣告品〔化裝品和日常生活用品〕和宣傳單、三、現(xiàn)場抽獎活動抽獎的方法和獎品比擬靈敏，中獎率100%，利用變形促銷各類產(chǎn)品、我通過一天的觀察與理解，覺得這整個活動是比擬成功的，但從我個人的角度來看，還是有一些缺乏的地方、我就從以下幾點說說我的看法一、廣告宣傳在廣告宣傳的用詞和出發(fā)點不是很好，應該改成以消費者的角度出發(fā)，廣告的衫底音樂也應該合適大局部消費者的心里，經(jīng)過不同的街口就要放不同的音樂、二、員工積極性“五一”黃金周的客量增大，工作時間會加長，就會出現(xiàn)一些員工的消極性、應該安國家規(guī)定增加員工三倍的補助金，據(jù)員工說，只是按平時的工資加工費，還有就是包吃一餐、所以，員工的積極性直接影響到促銷效果、三、增強競爭力a建立創(chuàng)新制度，加強自身素質(zhì)建立，做到硬件過關(guān)、軟件到位。b健全管理體制。好的管理體制是超市各種策略、方案順利施行的保證，也是企業(yè)不斷成功的保證。力求做到超市分工至細、權(quán)職清楚、監(jiān)視有效。c完善培訓制度?，F(xiàn)代企業(yè)以人為主，優(yōu)秀的員工是企業(yè)得以生存和開展的關(guān)鍵。超市應完善員工的教育培訓及福利待遇制度，確立員工入企業(yè)先培訓制度，和員工進展有效的溝通，做到人無貴賤、事無巨細、教育及時、獎懲清楚。d充分運用營銷理念。解除員工思想包袱，把握好顧客投訴的接待與處理，積極開拓市場、穩(wěn)固市場。e做好日志、月志工作。管理人員必須每日書面匯報工作狀況及突發(fā)事件的發(fā)生與處理。超市還應定期舉行員工大會，總結(jié)經(jīng)歷，進展員工鼓勵，制定開展目的等。促銷活動總結(jié)篇3雖然已經(jīng)轉(zhuǎn)鐘，但是還是覺得有必要總結(jié)一下，要養(yǎng)成這個習慣，可能對以后會有好的幫助。十一活動第一天，9月30號。當天天氣很不好，雨一向下個不停，說大不大，說小不小。但是假如這種狀況的話，就不會有太多人來光臨了。就像我料想的一樣，早上人流量相當?shù)男。搅酥形绮庞悬c人氣，但是奇跡發(fā)生在下午，雖然雨還是在下，但是客流可以說是相當?shù)幕鸨?。有人跟我說，因為當天是星期五，白天絕大局部人還是在上班的，只有到了下午才會陸續(xù)進入假期，所以早上沒什么人是正常的，但是下午異常火爆卻出乎意料之外，因為天氣起到很大的作用。我個人認為，下雨最好是呆在家里，哪里都不要去，看來跟我持不同想法的人太多了。但是還有一種可能就是說明我們十一之前的戶外宣傳很成功，不然哪來的這么多人。(有點自夸，但是也是事實)早上到公司很絕望，覺得當天無用武之地了。先前還像樓上的家電參謀請教，如何又快又好的帶套餐，因為五一的時候自己做的相當?shù)氖?，這次想在十一的時候不要太狼狽就好。但是看到連家電參謀也沒什么生意的時候就明白自己也沒什么時機了。雖然下午人流量大了，但是還是沒時機。算了，還是先把自己的本質(zhì)工作做好，本來就不是在銷售上很在行，這次的沖動僅僅只是想證實一下自己到底有沒有做銷售的天分罷了。因為剛剛完畢小區(qū)的宣傳，才回到公司有很多事情不清楚。雖然小家電每次在完成任務(wù)上起不到很大的作用，但是任務(wù)量還是很大的。所以不停的查電腦，看當天任務(wù)完成狀況，并且與同期進展比擬。早上的凄涼讓我們很沒信心，而且查電腦時，發(fā)現(xiàn)店銷售與同期比擬也有所下降，所以想到小家電也不會完成當天的任務(wù)，但是到晚上22點左右，在次查詢電腦，發(fā)現(xiàn)小家電的銷售跟同期比擬卻有所增長，令人驚訝的同時也是讓人興奮不已的。尤其是飛利浦、美的，都是完成了當天的任務(wù)。這次，我沒有像以往，滿場子到處逛，毫無目的。這次而是選取兩個品牌定點，參加銷售，幫助完成任務(wù)，雖然沒有賣出一臺銷售，但是還是多少帶來了一些人氣，有點運氣成分在其中。就像不少嫂子說的那樣，兒子丫有火氣，會帶來人氣的，我也是將信將疑。但是從銷售中，也充分發(fā)現(xiàn)自己的缺乏，例如對產(chǎn)品知識的不熟，銷售技巧欠缺等，都是銷售掛零蛋的原因?？磥砘丶抑笠煤玫姆词。谝院蟮匿N售中彌補缺乏。據(jù)說這個雨要下好幾天呢!期望老天爺不要耍我們。才第一天，10月1號要更加努力才行。因為昨日實在太累，一回家躺到床上就睡著了，所以沒有寫，這天就把兩天的合并起來一齊完成。10月1號，國慶當天。該死的天氣，雨任然在下，好似跟我們作對一樣。一想可能又像30號一樣早上是沒什么人的，但是當我來到公司的時候，卻發(fā)現(xiàn)人流量是反常的爆滿，樓上樓下都是人?？梢娛徽娴氖屈S金周，盡情地搶錢吧。我還是如30號一樣，站在美的柜臺(怎樣都是經(jīng)銷)，但是我發(fā)現(xiàn)我根本幫不了什么忙，因為柜臺上都是他們的零時促銷員，全部都是職業(yè)班子，我也就是幫他們查個庫存，轉(zhuǎn)個貨，盡量給他們綠色的通道，以此來進步銷售質(zhì)量，僅此而已罷了。當天，九陽、美的都是人滿為患，兩個品牌的負責人老大都是全程陪同，從早上開門上班到晚上關(guān)門下班，敬業(yè)程度那真不是蓋的，看來領(lǐng)導不是好做的啊!兩邊拼比的相當厲害，美的砸贈品，九陽也跟著砸;美的買一送一，九陽也跟著買一送一;美的瘋狂領(lǐng)贈品，九陽也跟著不落后?？傊叩郎隙际莾杉业目蘸凶印０?，由著你們放肆吧，此刻銷售第一，到時過完了十一在好好整頓!那天店銷售雖然沒有完成，但是還是比同期有所進步的。10月2號。這個雨真是有罪，不停的下，就是沒停過。當天的人流量明顯就比前兩天少了不少。但是我們還是很有信心的，因為晚上有一支質(zhì)量優(yōu)越龐大的團隊來——萬科業(yè)主。所以完成任務(wù)還是信心十足的。前半天就是在昏昏噩噩中度過，兩天的連班，不少的人已經(jīng)有點疲憊，但是為了銷售，大家任然堅持了下來。相信更多的人是在為晚上的萬科業(yè)主養(yǎng)精蓄銳。到了下午一點半，我再次榮幸的被派到門口迎賓，這已經(jīng)不是第一次了，起初我以為是自己長得不錯的原因，之后才漸漸發(fā)現(xiàn)，因為我比擬清閑，又聽話，站在哪個崗位都不會脫崗的。這次的萬科業(yè)主已經(jīng)大不如從前了，人數(shù)少不說，質(zhì)素也不高。每戶消費上萬，或者10筆消費以上的都不多。這次唯一的驚喜就是抽獎環(huán)節(jié)，六點不到，就有業(yè)主將一等獎聯(lián)想電腦抽走了。后面來參加抽獎的顧客都很絕望，還以為是我們玩把戲，把大獎草草完畢。只能說那個顧客太幸運了。他和他小姨一齊來購物，他只買了2單，而他小姨卻買了20多單，他抽第二次就中了。真是天意啊!活動還有幾天，可能一天不如一天，只有做好每一天的銷售，才能完成公司下達的任務(wù)，大家都加油吧!10月3號，這天最后是個不錯的天氣——陰天，到了中午還出了太陽，暖暖的，有點燥熱。但是賣場的人氣卻大不如前三天了。尤其是我們柜，早上幾個品牌都是涂個開張，但是到了下午還是多少有點上升。到晚上六點半，我們柜的任務(wù)還差兩萬，看似不多，但是對于單品平均價只有300——500左右的我們，還是要更加努力才行，而且這個時候根本上都沒有什么人流量了，只有祈求幾個品牌可以賣幾個大泡泡。直至下班，離任務(wù)還差一萬左右，算是有點慶幸了。但是聽說這天店任務(wù)沒有完成，跟同期比擬也有所下降，甚至有人傳說不完成任務(wù)不能下班了，天啊，大家電的同仁們，加油啊!但是還好了，最后還是九點關(guān)了門，因為那個時候整個商場已經(jīng)沒什么人了，光耗著也沒用，何況每個人都已經(jīng)精疲力盡了，不如回家重整旗鼓，明日再戰(zhàn)。我這天給自己的任務(wù)是到飛利浦柜參加銷售，不賣個XX元不罷休。其實對于我來說，產(chǎn)品知識還不是很全面，除了剃須刀，自己使用過，有經(jīng)歷和想法外，就一無是處了，所以XX元對于我來說不是小數(shù)目啊。銷售員看到我的參加也很快樂，她們說有男士來賣剃須刀比她們賣更方便，都是同類，有共通語言，方便銷售。但是我越是要有意參加銷售，老天越是跟我作對，站了半天，連個過來看的都沒。有個男的看了一眼，我剛開口問有什么需要，他理都不理我就走了，讓我當時情緒很低落，難道真的是同性相斥嗎!之后來了個中年婦女，我把活動資料——所有產(chǎn)品都有折扣，只到7號，跟她詳細一講，她很快就有了興趣，但是接下來卻讓我絕望的是她卻不是來買剃須刀，而是買了吸塵器。但是還好了，至少我的宣傳沒有白費，總算是買了。幾非常鐘下來，我一個都沒賣出去，很失落的走了，看來我就不是銷售的料子，還是回柜臺做我該做的去吧。碰到兩個蠻搞人的事情。一，一個客人買了微波爐，但是發(fā)票掉了，所以提不了貨，硬是要求我們當時就給她查賬，看我們是不是有多出一臺貨。但是當時的狀況是完全不可能的，促銷員以銷售為主，場面也相當?shù)幕靵y，賬貨都不可能當時記錄，只有等到下班前幾分鐘才扎帳，根本顧不上，再說這次的失誤都是客人自己造成的。我們完全沒有職責。但是看到客人焦急的眼神，我一時心軟，就幫她查了記錄，也跟促銷員叮囑了假如有人撿到一樣提單號的發(fā)票來提貨絕不發(fā)貨，等到十一之后我們盤存，假如有發(fā)現(xiàn)多出的一臺再跟客人聯(lián)絡(luò)，但是客人卻不依不饒，要我們當天就查，說假如等到十一之后會更加查不清楚，我是好說殆說，道理說盡，好話說明，她硬是不罷休，跟我軟磨硬泡，我真的拿她沒轍了。當時已經(jīng)是中午吃飯時間，柜長看我跟這個客人糾結(jié)半天，于是理解狀況后，三言兩語就把客人打發(fā)了。二、晚上下班后去拿車，我把車鎖翻開后就騎到車上，在原地等候后面的同事，突然身邊的三輛自行車“嘭”的一下就倒地了，看到旁邊有一個人也在拿車，相信是她無心把車碰倒了，但是當時實在太累，就沒理，想必這個人會把車扶起來，結(jié)果她騎了車就走了，以我平時的脾氣我會攔截她，要她扶了車再走的，但是看門的師傅都不管我何必差那個嘴呢，也可能確實太累，連張口的力氣都沒了。但是沒想到的是，我剛準備分開，車房的看門師傅過來對著我就吼：“把車弄倒了怎樣不扶起來?”我還，離我們這么近你沒看見嗎，眼睛長什么地方去了，頓時就煩了：“又不是我弄倒的!”“算了，你走吧!”師傅的口氣就變了，看來不強硬不行。這兩個事情給我的感觸很大：一、不能做好人。人善被人欺，馬善被人騎;二、該強硬時就不能軟弱，耳朵根不能軟;三、要堅持自己的立場，不能因為一點插曲就隨意偏移。假如當時我能做到以上三點，就不會跟先前那個客人磨嘰那么長的時間，被車庫的看門師傅冤枉我。但是這樣也好，讓我一天之類學到人生這么大的學問。國慶七天假，已經(jīng)完畢了一半，店銷售任務(wù)只完成60%，雖然還有三天，但是肯定是一天不如一天的。神啊，保佑我們吧!促銷活動總結(jié)篇420ｘｘ年1月17日—21日，萊姿在ｘｘｘ商廈開展了一場為期4天的柜臺大促，最終獲得49000元的銷售業(yè)績。在此之前，該柜臺長時間處于月銷售額僅1萬左右的為難狀態(tài)，為了迅速改變這種頹勢，急需要一場有人氣、有銷量的大促銷振奮起工作人員的信心，也需要一場成功的大促為柜臺積聚起足夠的關(guān)注度與話題性。這個契機就是1月17日開場的這場大促。但由于前期準備的滯后與不充分，不僅預售未做起來，連活動第一天的關(guān)鍵物料都沒有及時到位！這樣的致命錯誤導致活動第一天銷量乏善可陳，僅1—2千元。這樣的場面如假設(shè)持續(xù)，便注定了這場活動將以失敗收場。公司調(diào)動所有力量，在第二天一早將物料補齊，尤其是本次活動的重要贈品——7寸平板電腦到貨。這猶如為一臺動能缺乏的引擎加滿油般，瞬間改變了活動吸引不到人、成交量低下的現(xiàn)狀。現(xiàn)場工作人員通過抽獎+喊麥的方式，將大量客流引至柜臺，再通過產(chǎn)品試用與焦點促銷策略結(jié)合的方式，迅速完成了多筆高客單價的套餐銷售——當天即銷出近10套888元套餐，全天的銷售額更是沖破17000元，這個成績打破了該商場單日單品牌的最高銷售歷史，大大振奮了在場的所有促銷人員。4天下來4.9萬元的業(yè)績并不是萊姿做得最好的一場，但我們用理論再次驗證了平板電腦作為贈品的優(yōu)越性。在去年的11月和12月份，ｘｘ柜臺剛進展過一場較大力度的會員兌換活動，贈品也不乏一些如掛燙機、電熱水壺等較高價值的物品。但這場萊姿春季大促并沒有因為會員已經(jīng)購置過大金額的產(chǎn)品而受冷，4天活動共銷售出20多套888套餐及15套637套餐，高客單價奠定了活動達標成功的`根底。可見，客戶的消費潛力，在大力度的促銷政策及誘人的贈品前，仍有極大的挖掘潛力。促銷活動總結(jié)篇520xx年x月老師節(jié)活動老師節(jié)不愁“價”促銷活動總結(jié)報告x月x日—x月x日圓滿完成了“老師節(jié)不愁價”促銷抽獎活動?；顒油ㄟ^司領(lǐng)導和廣闊的商戶老板的支持，以及同仁們的齊心協(xié)力。獲得較好的效果。對本次促銷活動作個總結(jié)，詳細情況如下活動時間：20××—×—×~20××—×—×活動主題：老師節(jié)不愁“價”活動對象：全市市民活動方式：降價打折買贈抽獎賣場形象：賣場裝飾以白色、粉色為主題，凸顯萬原家居的高貴與特別。在賣場內(nèi)發(fā)氣球，以及商產(chǎn)品信息，各展位擺放贈品，裝飾展位，襯托出濃烈的節(jié)日氣氛。獎品提早購置擺放大廳，正面的位置擺上抽獎箱，給顧客進門第一印象就是“劃算！有東西送！，并在大廳搭建舞臺，突出這次活動的重要性”與氣氛。一、宣傳方式報紙〔10月24/25日：光陰廣告2期內(nèi)版本，費用總計8300元〕，Dm單頁〔5萬份，安排工作人員發(fā)放，單頁費用7800〕，電臺〔10天，102.8電臺，費用7200元〕，公交電視〔10天，4920元，160臺車〕，短信〔8天，105000條信息，費用2800元〕，拱門2座，空飄6個，場內(nèi)舞臺布置。分析^p說明此次活動獲得全公司各部門的積極配合。工程部同事負責活動現(xiàn)場的音箱調(diào)試、活動道具搭建及安保工作，在規(guī)定時間內(nèi)完成，給抽獎活動提供了有效地硬件保障；人事部和物管部及營銷部在活動期間負責將商場裝飾一新，提升了商場的活動氣氛，提早將獎品購置擺放到位，有效地刺激了顧客的購置欲?？偨Y(jié)1、整體情況業(yè)績統(tǒng)計上看，本次促銷沒有到達預期效果，預計活動期間營業(yè)額110萬，實際售賣85萬，達成率僅63%?？土鹘y(tǒng)計，09月30日、客流157人；10月1日—7日，客流分別為：250人、305人、288人、545人、258人、296人、325人活動期間客流不理想，平均人303人/天。活動人流量和天氣原因有很大的關(guān)系。2、銷售情況活動期間各商戶銷售狀況，有高有低，總銷售額為9250045元：售賣較好的羅曼迪卡：1242330元；名藝名居：1080000元；富貴東方：772932元；最低銷售：瑞庭家居：120232元，主要是因為品牌效應不強，價格低端，主要走中低端道路。3、活動本錢及相關(guān)費用此次活動獎項，根據(jù)銷售額設(shè)置如下：iPHone4S2臺，SonY相機5臺，金婚鉆節(jié)3套，品牌壓力鍋10個，雨傘100把，合計：400050元；提點：xxxx元。整體本錢：76766元，商場支出：34096元；商戶支出：38470元，未付局部：氣球拱門：2400，舞臺1800，合計：4200，扣點方面：星港：59.50，慕思20.75，芝華士：94.55，澳瑪：66.75，富貴東方：1240.56，上藝：1574.05，藝瑧：2195.14，扣點合計：5251.30元。4、活動籌劃此次活動的籌劃，開場的時候通過征求商戶意見和后來公司專會研究，所有人員獻策獻力，使活動方案較為完好并得以施行。但是，從細節(jié)來看還是不夠嚴謹，包括幸運獎，卡瑞珠寶的清洗卡，可以換個方式進展，Dm單出來的效果可以根據(jù)印刷工藝，設(shè)計更亮一些，相信通過磨合，在以后的活動中防止發(fā)生。5、活動執(zhí)行二、短信短信群發(fā)客戶信息達550000條，號碼達21000個，平均每個接收達5條。三、Dm單發(fā)放學生發(fā)放18人/次，商戶11人/次，整體執(zhí)行存在監(jiān)視不利和商戶的自覺性都完全沒到達標準，整體效果沒完全到達，下午去抽查，存在個別人員不在指定區(qū)域的情況，下次活動必須改良，以到達預期效果。建議全部請專業(yè)發(fā)放傳單人員，或?qū)W生進展操作。四、掃樓情況共計花費36800元，掃樓有效號碼：1570個，平均每個號碼費用：23.43元/個，費用相當驚人，建議下次活動，全部使用學生，商場派人嚴格監(jiān)視，將掃樓的效果進步，讓更多的人知道萬原。6、獎品/禮品方面邀請函客戶當中存在個別店面的人員自行領(lǐng)取的情況，情況混亂，沒有真正的落實到實處，也給商場和商戶帶來了損失，請各為商戶自覺加強店員教育，回絕內(nèi)部人員領(lǐng)取活動禮品，下次活動一點會加強管控和監(jiān)視。7、活動中存在的問題活動期間來的客戶較多，但是成交量相當?shù)停w原因是多方面的，過來理解產(chǎn)品的居多，所以在銷售過程中，要求導購人員溝通上做到三大主動：1、主動介紹，宣傳公司的促銷活動情況及優(yōu)惠活動；2、主動解答顧客的疑問；3、主動加強與顧客的溝通。通過顧客對商場的認知度調(diào)查來看，各種宣傳的途徑都帶來一些顧客群，但主要有：通過報紙，小區(qū)廣告、、短信及周邊居民理解到的居多。被朋友介紹過來的顧客也占