2023銀行柜員年終工作總結范文

銀行柜員年終工作總結范文?2023銀行柜員年終工作總結范文

2023銀行柜員年終工作總結范文（一）

20年，在銀行的正確領導下，我加強學習，端正工作態(tài)度，切實根據(jù)銀行的工作要求，在自身工作崗位上仔細努力工作，真誠服務客戶，較好地完成自己的工作任務，取得了肯定的成果。

現(xiàn)將20年工作狀況詳細總結如下

一、完成工作任務，取得良好成果

20年，我作為一線前臺柜員，把工作任務定為兩方面，一是做好前臺柜員工作，二是樂觀銷售銀行理財產(chǎn)品。

在前臺柜員工作中，我做到仔細、細致，合規(guī)合法，基本實現(xiàn)零違規(guī)零差錯；在銷售銀行理財產(chǎn)品中，我樂觀宣揚，努力推舉，共銷售銀行理財產(chǎn)品萬元，其中基金萬元，保險萬元，銀行卡萬元。

二、樂觀拓展業(yè)務，仔細做好新老客戶工作

我在工作中始終樹立客戶第一思想，在做好一線前臺柜員工作的同時，不忘樂觀銷售銀行理財產(chǎn)品，做到以客戶為中心拓展銀行理財產(chǎn)品空間。

為爭取新老客戶購買銀行理財產(chǎn)品，我急客戶之所急，想客戶之所想，用細節(jié)打動新客戶，用真情維護老客戶，取得了較好的工作成效。

在服務老客戶的過程中，我專心細致，引入關系營銷，讓老客戶對我們銀行的服務和產(chǎn)品保持足夠的信念和好感，鞏固老客戶的忠誠度，鼓舞老客戶持續(xù)購買，使老客戶始終和銀行保持信息協(xié)調(diào)的全都性，實現(xiàn)銀行與客戶的雙贏。

我還利用老客戶的關系介紹新客戶，以老客戶為鏈條來帶動新客戶，以此擴大銀行理財產(chǎn)品銷售量，使自己既完成銀行的理財產(chǎn)品銷售任務，又促進銀行經(jīng)濟效益的提高。

三、樹立服務意識，真誠服務客戶

在日常一線前臺柜員工作中，我以實事求是、求真務實的精神，以誠信履約，誠懇待客為客戶供應貼近的服務，提高對客戶的吸引力；把真情融入對客戶的一言一行之中，堅持以人為本，以客為尊，一切為客戶著想，切實在服務過程中多一點微笑、多一份理解、多一些熱忱；做到服務從微笑開頭，始終給客戶光明的笑容，真誠把客戶視為伴侶，專心服務，為客戶排憂解難；始終堅持以客戶為中心，堅持把客戶利益作為第一考慮，真心真意展現(xiàn)我行優(yōu)質(zhì)服務形象，做到真誠服務關愛無限，為不同客戶供應增值服務與貼心關懷，提高客戶的忠誠度。

20年，我將切實根據(jù)銀行的要求，仔細做好一線前臺柜員工作，樂觀銷售銀行理財產(chǎn)品，完成了任務，取得較好成果，服務態(tài)度與組織紀律性明顯提高。

我要在取得成果的基礎上，連續(xù)加強學習，提高工作業(yè)務技能和服務水平，更加刻苦勤奮，更加仔細努力，做好自己的本職工作，制造優(yōu)良工作業(yè)績，為銀行的又好又好進展，做出自己應有的努力與貢獻。

2023銀行柜員年終工作總結范文（二）

轉(zhuǎn)瞬間，20年已經(jīng)成為我人生歷史的一頁，而我也不知不覺來到支行個月了。

這段時間里，不管是業(yè)務上的，還是個人職業(yè)生涯上的，又或者是人生所見等等，我都學習到許多。

溫故而知新，為了更好地完成工作，總結閱歷，揚長避短，提高自己的業(yè)務技能等，現(xiàn)將工作狀況總結

一、工作匯報

重頭開頭，說這個詞的時候，信任連自己都不敢信任，雖然已經(jīng)入職有幾年的時間，也許多前輩眼里，甚至是得意門生。

但是由于早前始終在工作，也由于的流水線工作模式，當我來到的時候，對于我而言幾乎一切的業(yè)務都是新的和沒有接觸過的。

還記得當時來到現(xiàn)金區(qū)，領導就教育我要多笑。

我信任，這是我要持續(xù)學習的！也是領導給我的一份大大的見面禮。

機遇，在，有特地的管庫員，雖然我是后備現(xiàn)金管庫員。

但對于我而言，現(xiàn)金大庫對于我真的是生疏得不能再生疏了，要做什么，怎么做，我可謂是一無所知。

但既然領導給了我這個機會讓我學習，那么我就不應當放棄。

只要不放棄就有勝利的機會。

從現(xiàn)金實物管庫員到后來的管庫員，在同事們的支持下，我不斷的學習，也不斷的進步。

而我也得到很好的實習機會--學習管理和營銷的機會。

二、工作感想

特別感謝領導給在新的崗位上，給機會讓我學習到許多，也得到許多。

通過學習，讓我對工作有更深一層的熟悉。

而新的崗位也能夠讓我在讀書時代所學學問得以現(xiàn)實工作中實踐。

也