XXX養(yǎng)老院運營策劃案

經典word整理文檔，僅參考，轉Word此處可刪除頁眉頁腳。本資料屬于網絡整理，如有侵權，請聯(lián)系刪除，謝謝！XXX養(yǎng)老項目文案目錄（一、公司概況............................錯誤!未定義書簽。1.1公司簡介........................錯誤!未定義書簽。1.2公司歷程........................錯誤!未定義書簽。二、項目規(guī)劃............................錯誤!未定義書簽。2.1項目簡介........................錯誤!未定義書簽。2.2項目背景........................錯誤!未定義書簽。三、市場分析............................錯誤!未定義書簽。3.1.國家養(yǎng)老政策..................錯誤!未定義書簽。3.2我國經濟狀況與老年人群購買力..錯誤!未定義書簽。3.3我國人口老齡化特點............錯誤!未定義書簽。3.4小結..........................錯誤!未定義書簽。四、客戶分析............................錯誤!未定義書簽。4.1國家宏觀經濟..................錯誤!未定義書簽。4.2家庭收入分析..................錯誤!未定義書簽。4.3老年人口狀況..................錯誤!未定義書簽。4.4中國養(yǎng)老觀念障礙..............錯誤!未定義書簽。4.5中國養(yǎng)老機構需求分析..........錯誤!未定義書簽。4.6小結..........................錯誤!未定義書簽。五、養(yǎng)老模式分析........................錯誤!未定義書簽。5.1國內養(yǎng)老模式特點介紹..........錯誤!未定義書簽。5.2國外養(yǎng)老模式特點介紹..........錯誤!未定義書簽。六、萬豪公司運營方案....................錯誤!未定義書簽。6.1方案簡介......................錯誤!未定義書簽。6.2客戶定位......................錯誤!未定義書簽。6.2.1客戶細化分類..............錯誤!未定義書簽。6.2.2客戶定位..................錯誤!未定義書簽。六、總結................................錯誤!未定義書簽。1.1公司簡介（PPT第二頁）XXXX堂健康管理有限公司成立于2017500萬，坐落于“羊城”廣州。萬豪堂是一家專注于中老年養(yǎng)生養(yǎng)老的健康管理機構，每年為上萬客戶提供醫(yī)療、琴棋書畫、旅游度假、太極拳、體育等健康養(yǎng)老服務項目。公司以“尊重生命規(guī)律，綻放最初本色”為使命，弘揚中華傳統(tǒng)養(yǎng)生文化，并與現(xiàn)代科技技術結合，幫助人們強身健體，健康長壽。人法地，地法天，天法道，道法自然。尊重自然，方得萬物以人為本，用心服務，為客戶切身設計不同方案，每位顧客身體業(yè)服務，呵護身心健康，盡享年輕態(tài)生活。上善若水，知行合一。這些年來，XXXX堂健康管理有限公司以專業(yè)的服務和強烈的責任感，獲得了業(yè)內外人士的一致好評。在未來的日子里，公司將不忘初心，繼續(xù)前行。懷慈悲做健康，用智慧做養(yǎng)生。提升專業(yè)水平，完善服務項目，為國人健康養(yǎng)老和中醫(yī)藥事業(yè)貢獻出自己的一份力量。1.2公司歷程（PPT第三頁）（資料待補）2.1項目簡介（PPT第四頁）本項目以“頤養(yǎng)”為核心，融合現(xiàn)代科技與中醫(yī)醫(yī)療技術，致力于打造集現(xiàn)代醫(yī)療服務、養(yǎng)老服務、食療保健、養(yǎng)生護理等活力。2.2項目背景（PPT第五頁）1.政策背景：為了應對我國嚴峻的養(yǎng)老形式，國務院于2015年11月下發(fā)《關于推進醫(yī)療衛(wèi)生與養(yǎng)老服務相結合的指導意見》，我國計劃到2020年，基本建立符合國情的醫(yī)養(yǎng)結合體制和政策法規(guī)體系，保障我國養(yǎng)老市場持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。2.社會背景：我國老齡化情況日趨嚴重，預計到2020年，老年人口達到2.48億，老齡化水平達到17.17%，在未來幾十年內，受計劃生3.1國家養(yǎng)老政策出了不同的養(yǎng)老模式。老齡化最嚴重的上海等地推出“90%家庭養(yǎng)老，7%社區(qū)養(yǎng)老，3%機構養(yǎng)老的9073模式”。武漢市民政局網站發(fā)布《關于實施武漢市特殊困難老年人養(yǎng)老服務補貼的通知》，提出特殊困難老年人經過評估后，城鎮(zhèn)和農村每人每月最高分別補貼800元和600府辦公廳關于制定和實施大連市老年人照顧服務項目的實施意見》指出，全面落實高齡、困難老年人津貼、補貼制度、發(fā)展居合作等。3.2我國經濟狀況與老年人群購買力1）我國經濟穩(wěn)中向好，居民可支配收入上漲（PPT第八頁）2月28年國民經濟和社會發(fā)展統(tǒng)計公報》(以下簡稱《公報》),初步核算,2017年全年國內生產總值827122億元,比上年增長6.9%。其中,第一產業(yè)增加值65468億元,增長3.9%;第二產業(yè)增加值334623億元,增長6.1%，第三產業(yè)增加值427032億元,增長8.0%。2017年，我國居民人均可支配收入25974元，比上年名義增長9.0%；扣除價格因素實際增長7.3%，比上年加快1.0個百分點。2017年，城鎮(zhèn)新增就業(yè)人數(shù)超過1300萬。2）我國養(yǎng)老金持續(xù)上調（PPT第九頁）日前，人社部、財政部聯(lián)合下發(fā)《關于2018年調整退休人員基本養(yǎng)老金的通知》，明確從2018年1月1日起，為2017年底前已按規(guī)定辦理退休手續(xù)并按月領取基本養(yǎng)老金的企業(yè)和機2017年退休人員月人均基本養(yǎng)老金的5%左右，截至目前，已有28個省份確定了2018年退休人員基本養(yǎng)老金上調方案。3）老年群體購買力分析（PPT第十頁）前，我國老年人比重占總人口的17.17%，人口基數(shù)龐大。近年發(fā)展?jié)摿薮蟆?.3我國人口老齡化特點1）老齡化現(xiàn)象超前（PPT第十一頁）人口老齡化是各國現(xiàn)代化進程中普遍存在的問題，據(jù)聯(lián)合國2006年調查顯示，世界60歲以上人口已達到6.88億，預計在2050年將達到20億之多，老齡化程度最為嚴重的國家目前有日本、意大利、德國、瑞典等。中國在2006年老年人占總人口比重為11%，現(xiàn)17.17%，老齡化呈現(xiàn)加速度狀態(tài)。已擴張至2006年60歲以上老人占總人口比重27%26%25%24%11%中國如上表所示，以上人口老齡化程度較高的國家均為發(fā)達國家，已具充盈的物質條件，養(yǎng)老體系較為完善。而目前中國仍處于發(fā)展中國家地位，經濟發(fā)展尚未達到發(fā)達國家水平，陷于“未富先老”的尷尬境地，屬于超前性老齡化現(xiàn)象。2）我國老齡化空間分布（PPT第十三頁）江城市群，即經濟越發(fā)達的區(qū)域，人口老齡化現(xiàn)象愈加嚴重。3）我國城市老年人居住現(xiàn)狀（PPT第十四頁）根據(jù)《2006年中國城鄉(xiāng)老年人口狀況追蹤調查》顯示，近年來，空巢老人和獨居老人比例顯著增長。2006年，城市地區(qū)的空巢率約為49.7%（其中單身孤老戶8.3%，夫妻戶41.4%），與其他家庭成員一起生活的老人占比為50.3%。4）我國人口老齡化的持續(xù)性（PPT第十五頁）聯(lián)合國規(guī)定凡65歲以上的老年人口占總人口的比例達7%以上或60歲以上老年人口在總人口中的比重超過10%的屬老年型國家或地區(qū)，我國從2000年已經進入老齡化社會。據(jù)2010年第六次人口普查數(shù)據(jù)顯示，60歲及以上人口占13.26%，截至2015年底，全國60歲及以上老年人口22200萬人，占總人口的16.1%，在未來幾十年內，我國老年人口占比仍將保持逐步攀升態(tài)勢。%年年年3.4小結從我國老年人口比重持續(xù)增長可得出，未來幾十年內，養(yǎng)老市場尚未開拓狀態(tài)，屬于商業(yè)藍海領域。從老年人口分布圖可以看出，未有可為。四、客戶分析4.1國家宏觀經濟（插入我國近年來GDP增長的圖表）4.2家庭收入分析1）倒金字塔式家庭人口結構（PPT第二十六頁）在計劃生育國策的影響下，我國、90后人群多為獨生子女，而他們正屬于我國勞動力的中堅力量。這意味著，每對夫妻將承擔4位以上老人的養(yǎng)老重任和至少一位子女的撫養(yǎng)責任，家庭人口結構的不合理加重了家庭養(yǎng)老的負擔。2）房價上漲加重養(yǎng)老負擔（PPT第二十八頁）近年來，我國房價一直持續(xù)穩(wěn)定上漲，2015年4月，一、二、三線城市房價分別上漲了36.45%、12.64%和5.12%，中國目前房屋均價超過1萬的城市已經有182萬的有63萬的有一座。目前一二線城市中外來勞動力占比極高，為了在經濟發(fā)達城市定居，買房成為外來人口的必備之舉。然而居高不下的房價為而由于住房面積狹小，無法容納老人居住，極大地限制了家庭對老人的照料。在房貸的巨大壓力下，年輕夫妻疲于工作賺錢，無暇妥善照顧老人。3）家庭收入與投入工作時間成正比現(xiàn)代社會生活節(jié)奏快，房貸、車貸、房租壓力巨大，為了保證生活質量，需要投入更多的時間精力在工作上。新加坡《聯(lián)合早報》網站10月8日引述英國《衛(wèi)報》10月6日刊登的題為《中國人工作有2000至2200小時。相比之下，經合組織的數(shù)據(jù)顯示，英國人去年平均工作僅為1677小時。在一二線城市中，加班已經成為普遍現(xiàn)象，收入越高的月，全年忙碌在工作崗位上，難有閑暇照顧家庭。4.3老年人口狀況自理能力、半自理能力、無自理能力三類；按照居住狀況則可分為：空巢老人、獨居老人、夫妻戶和與家庭戶四類。2015年，國家衛(wèi)計委發(fā)布了《中國家庭發(fā)展報告》，報告顯示，現(xiàn)代家庭規(guī)模呈小型化，以2~3人的小家庭為主，加上離婚率攀升，單親家庭、空巢家庭不斷涌現(xiàn)。調查顯示，空巢老人數(shù)量約占老年人總數(shù)的一半，其中，獨居老人占老年人總數(shù)的，夫妻戶占老年人總數(shù)的41.9%，這些老人與子女家庭交集較少，無法獲得家庭照顧，日常起居無人問津，生活堪憂。4.4中國養(yǎng)老觀念障礙4.4.1“養(yǎng)兒防老”觀念已不適應現(xiàn)代社會兒防老”觀念也逐漸向“社保養(yǎng)老”方向演變。4.4.24.4.3老年人日益增長的物質精神需求隨著我國人口素質的提高，人們對于“養(yǎng)老”的需求已超越傳統(tǒng)漸轉向更高層級的生活料理服務、醫(yī)療保健服務、教育服務、社會參與服務、文娛服務、旅游服務等多元化服務方向發(fā)展。4.5中國養(yǎng)老機構需求分析4.5.1少子老齡化導致家庭養(yǎng)老不堪重負亡率大幅度降低，形成了我國現(xiàn)在“少子老齡化”現(xiàn)象。該現(xiàn)象導致養(yǎng)老不堪重負。4.5.2患病老人無法得到照顧據(jù)2013有慢性病老人數(shù)量突破13000萬人。在小家庭為主的現(xiàn)代社會中，數(shù)量龐大的患病老人無法得到家庭的妥善照料。家庭養(yǎng)老模式只適合尚有自理能力的老人，對于半自理或無自理能力的老人，需要專人看護，家庭已無法滿足這類老人的養(yǎng)老需求。4.5.3工作繁忙無法照顧老人（PPT第三十一頁）時間教育子女，接送子女上學放學、陪同子女參加各項親子活動，大大壓縮了用來照顧老人的時間。4.5.4人口老齡化巨浪即將來襲（PPT第三十二頁）目前，我國勞動力以80、90后為主，而作為其父母輩的60、70重加速增長，預計在未來10~30年內，人口老齡化巨浪將洶涌而至。4.6小結計劃生育導致的“少子老齡化”現(xiàn)象使家庭養(yǎng)老不堪重負；年輕夫妻由于工作繁忙、教育子女消耗大量時間，無暇顧及老人；部分患病老人急需專人照顧；空巢老人精神貧瘠，空虛寂寞。家庭養(yǎng)老已經著時間的推移，60、70后的大批人口即將步入老年，使養(yǎng)老機構目標客戶群體迅速膨脹，未來養(yǎng)老機構市場空前廣闊。五、養(yǎng)老模式分析5.1國內養(yǎng)老模式特點介紹5.1.5家庭養(yǎng)老（PPT第十六頁）心，國人深受儒家“孝道”思想影響，家庭成為大多數(shù)老年人的養(yǎng)老選擇。5.1.2社區(qū)養(yǎng)老（PPT第十七頁）“社區(qū)養(yǎng)老”是以家庭養(yǎng)老為主，社區(qū)機構養(yǎng)老為輔，在為供的上門或托老服務。5.1.3機構養(yǎng)老（PPT第十把頁）機構養(yǎng)老是一種較為妥善的養(yǎng)老模式，機構對老人的日常生活、醫(yī)療護理等全權負責，照顧老人的飲食起居、衛(wèi)生清潔、健康管理，最常見的如敬老院、養(yǎng)老院等。5.2國外養(yǎng)老模式特點介紹5.2.1丹麥：提高養(yǎng)老護工地位（PPT第十九頁）政府強行推行每年兩次的養(yǎng)老護工工作環(huán)境測評，在此同時權益。5.2.2日本：醫(yī)療外包提升專業(yè)水平（PPT第二十頁）日本具備較為完善的養(yǎng)老體系，日本養(yǎng)老院一般設置長期護理、康復訓練、簡單急救等多項醫(yī)療服務，養(yǎng)老院與醫(yī)院之間達病問題。5.2.3瑞典：私人養(yǎng)老院（PPT第二十一頁）瑞典養(yǎng)老院大多由私人公司經營，擁有合理的利潤空間與政府補貼。養(yǎng)老院內配備專業(yè)護理人員，專業(yè)醫(yī)師由政府派遣，每周四天巡視出診，日常負責急診服務。如遇緊急情況，養(yǎng)老院會養(yǎng)。5.3小結（內容待補）與國外體系化的高端養(yǎng)老機構相比，中國家庭養(yǎng)老模式弊端突顯：獨生子女無暇顧及老人、患病老人無專人照顧、空巢老人渴望與人交流、急病老人無法及時送醫(yī)等。而國外依靠體系化、養(yǎng)老機構未來發(fā)展的模板。六、XXXX公司經營方案6.1方案簡介（內容待補）6.2客戶定位6.2.1客戶細化分類1）客戶分