酒店服務意識培訓

培訓資料：酒店服務意識培訓目標:理解酒店服務意識基本內容;理解酒店服務賓客基本原則.第一節(jié)酒店服務意識作為服務從業(yè)人員必須了解賓客所需,特別是心理需求,而這些心理需求如何體現(xiàn)在日常工作當中酒店服務人員必須在日常工作中注意哪些問題又應如何才能更好地滿足賓客的心理需求很好地總結.服務人員平時所遇到的問題并不會太多,只要大家都愿意作此總結,就能取得更好的提升.安全：賓客怕東西被偷賓客怕遇到火災賓客怕別人傷害賓客的疑心很重,不允許別人動他/她的東西衛(wèi)生：賓客有潔癖賓客最計厭看到別人隨地吐痰等行為賓客討厭看到別人有挖鼻子等行為尊敬：賓客是上帝,你的員工見到賓客不打招呼,賓客感到很不滿意賓客看不慣你員工的那種神態(tài)壩拜你的敢員工桿看到愧賓客吳不讓純路,班賓客妄也不極會高獵興絞侄高效拉：會撤賓客前怕別癢人浪盞費他民的時柜間控夠拖拉肯的作堆風,鴿賓客溜最討嚇厭甩俱賓客遣是一紗個沒瞇有耐以心的鳳人忌鍵別把躍賓客服的電肝話接騎來轉咱去往巧是不霸是凡慘事都饅要賓越客找歡你的求主管角兵舒適思：剛饒賓客蹤睡覺鍵時,相一有苗聲音橋,就錦睡不獅著到塌賓客皆不喜密歡在挖用餐辟時,棉別人檢看著齊他眠慣賓客蝶不喜票歡別撇人對酬其衣?lián)糁葍ν秮韸^奇異診眼光辱羽賓客抗是一稼種挑奪戰(zhàn),籍酒店證服務朱人員腎如何網去服雕務才秩能令休賓客倘感到混滿意頂,就榮象服教務人足員如輛何去凍做好啄本職敢工作葉來獲脾取單表位的變信任炕與支伙持洽當然拾服務程人員宿可以濟考慮耳其它悅很多濫的因徐素,俯如個概人情訓緒,婦主客增觀因鞏素,厭在諸抄多因竄素的海影響來下,江服務寺人員識是否乒也能沒以堅賭持如符一的獻理念扣去服校務賓敢客楚如心券情不賢好,改難以飲用真民誠的善微笑蠢來面猶對賓戴客,胞這似損乎是糕人之炎常情糠,但葉在服刷務當傾中,媽酒店瀉不希右望員秀工有鏈如此哀情緒溉的表您露,蜻服務真人員派不能盲因為旅自身泡原因陰而影暈響對妥賓客犯的服冷務質供量,斷故說莖是一艦種挑聚戰(zhàn)一璃點都介不過匙份.踩服務子人員目要想督方設構法去孕滿足敘或超爛越對棵方的昂期待再,具侮體應餓做什陷么也請你指具體故地說境出.閉作為友酒店擾一名洪員工嚷,為咳了讓蓄賓客襯感到恢滿意圾,您館能夠尋做些練什么朋不阻妨自歲己列獅出1商0點垂,并內在日挖后的獲工作陵當中倍堅持豬.久妄由于牢對酒港店服邪務的欣認識盆不夠蔽,很挨多從傘業(yè)人精員存值有一泄些偏蠟見或盯誤解知,不勾妨回狐答下養(yǎng)面幾但個問渡題,無測試校從業(yè)肆人員歐的酒染店意坐識:籮1.殼每天皺上下忠班,靜上司靈安排碗什么湖工作滔,我行就做億什么矛工作姥,不墓安排禁的事產,盡廟量不永管.愈2.田事不溝關已競,高雅高掛如起,所多一催事不克如少民一事棕.廣3.炕輕輕繞松松急拿工廟資.第4.來酒店摔生意掃旺時等就忙諷一些煉,平碼時很槐清閑彩.沙5.砍招待角賓客朋是大喜家的動事情日,我役只做攻好我術的工糕作即己可,抖別人落我就本不必劍管了殿,如模果客漸人有吃問題與,可庫找別忌的部半門.挪網如果慚對于間以上鍵的問戚題,奮員工瓦都打判了Y傲ES聞,那咱么此膏員工倚是不女合格店的酒察店從忙業(yè)人訓員,學起碼霞他是總不負才責任塵的,慢為什晚么呢乘因既為酒齊店忙街時,翼酒店統(tǒng)固然圾較忙暗;淡蝦季時段,如膀果是博為酒串店著疤想的貫話,每還是黃有很間多工要作需委要做煙的,返如客茅房的劉保養(yǎng)施,前數(shù)廳部孤員工彈的培兩訓,籮餐烘飲部理門補六休后西人員孝也相落對較快緊,嘴加上鳥為不避斷提摸高酒桂店各稠部門虎各崗損位業(yè)厚務技只能與洗服務危技巧護的各藥項培澇訓工舒作,鐮所謂愧用兵糞一時其,練臨兵十晴年.仙另外祝酒店鏡是一查個整帖體,絮只有待各部杏門的直齊心火協(xié)力鉗,相螞互幫嚇助,竭才能忘顯示幟酒店鑰的形句象,請部門烘本位表主義瞧的存顛在嚴癢重影營響酒懷店的便聲譽羊.揀線那么翠作為流酒店棉從業(yè)露人員雀必須福具備楚哪些餓酒店詠意識龜1、價服務冷意識虹1）洽酒店童服務允是重治要的馬意識院屆酒店殖是一壽服務選性行色業(yè),劉好客媽是此土行業(yè)途的最嗓基本乳特點怖,服疲務是渡酒店翅的靈醋魂與慈精華曠,偏邁離服翅務意葛識的全酒店否常常拳是一電塌胡參涂.鍛為賓握客服式務是獸酒店荷做作鼓業(yè)人舟員的獵真正舒的和蹦全部衫的工速作內娛容,址雖然南平時舒酒店沙劃分拉為很騎多不老同的濟部門級,其烏基本糟工作篇職責杏都不店一樣還,但閑每個曠部門棒所做艙的工目作的騙目的飽是很浸清楚腔,那境就是纖為了蟲服務濟賓客爭,為什了賓涼客的嫩滿意蓄.督2）墳酒店涉優(yōu)質宣服務左意識號預酒店逐從業(yè)黨人員度不能把只是淹將服甚務簡持化,翅而還釘須將淡服務捆工作臺做得對更深輔一層豎,優(yōu)密質服仙務.霜讓賓單客感耍到滿萌足基駕本需平求的酬同時斤,還式要讓四其感對到更片為高它興與療愉快狀.谷3）供酒店洗全員賀服務驢意識丟夏正如弊前面捷所提元及,鈴服務披是酒埋店行站業(yè)的逆基本如特征繩,是努每們書酒店副從業(yè)確人員膽都必剖須具醫(yī)備的乓最基鐵本素靜質,羽不管命是部賀門經參理或代總經受理或門普通滋員工昨都應頃遵守儲此規(guī)僑則,病而不預僅僅帶是要肆求普洞通員晨工注謀意儀漢容儀槽表,術禮貌拔禮節(jié)磚,高毒效服腫務等粒等,喝而部淡門經頭理或柜主管囑在扮膽官腔紫.翁2.穗賓客邁至上厭意識笨描在平寒時我史們每刊位服恥務人秤員都何可以構背得在出來此,賓猛客需東要第曉一,悅賓客位永遠搖是對即的,搭以誠畫信承干諾賓慮客,義以人串際關女系穩(wěn)畏住賓禍客,造以高要明有歇效的河技術嘩提供計服務政等等那,但撞在個因人產認生情去緒時撿,卻雕又開窄始埋廁怨賓腰客的輕不對柴,關便鍵在化于大雷家時歉時刻殿刻牢山記并識隨時明約束廈自己璃.筒3.改公關歐意識每4.昨對外屯推廣晃意識矩雀酒店李每位諒員工墾都必紗須清心楚,賭酒店諒每位割從業(yè)劍人員勤的形盆象代殼表酒撇店的偵形象破,推領廣酒圈店員皮工的逃形象拼就是買推廣尖酒店蝕的形若象,佳酒店貴就象雙一塊娘廣告緒牌,寨在酒榮店各勻個工幼作場油所就藝是廣啊告空撒間,飛酒店房每位旨員工縱在其序中穿毀梭,匆就是佩將酒可店的勤形象曉描繪上在上概面.客住店智各個羞工作鈴場所永是廣何告空條間,科酒店招每位冒員工贊在其辯中穿吉梭,備就是暴將酒鍵店的啟形象堤描繪餐在上監(jiān)面.夏住店利賓客蠅隨時則看到憶酒店奉每位券員工廈這一魯塊廣票告牌櫻上形氣象,流因此錘不要直誤認泡為公瘦關意澤識只沖是公魔關部戲人員渾的事條情,畫只是垃一些圖報紙轎,電沒視或愁路邊好廣告博等媒毯介的疾事情宵,它淡應是跪酒店扮每位恭員工豐的事汽情.茂5.汁對內恩協(xié)調昆合作殊意識鏈繩酒店維要求飯每位研員工聞都應爛有合游作精伯神,躬要放訊棄本隆位主誓義,影這一信切是纏為了謙工作棒,這雙一點詢很簡體單,萬我們裳堅決經反對頓任何客人將韻工作倆復雜濤化.么凡是均故意妖阻礙際工作被順利樓開展舊的做淋法都桂必須父受到盛嚴厲舍的懲津罰.其6.寸做好謀本職灰工作托婦如果優(yōu)一位屑同事拐連本電職工使作都摩沒有筒做好慘,幫致助別陣人的冠說法謀無疑疊是無熱稽之滑談.望因此伴每位病員工稿都要療熟悉攔本崗閉職責合,同頸時要風認真頓負責馳本崗檔位工燙作.攔7.湯成本茶與效巴益意扇識貞虛此道悲理非吩常簡飄單,本但有拉些同景事卻竿視而羊不見擴,酒蒜店有口錢,旋亮一筐會燈螺沒事嚷,水瀉龍頭報就多橡流那鄰么一仔點點坡水有割什么房關系禽紙氏張只慣寫一浸面,叫另一康面沒窗有寫獨就扔付掉了壺,那屋么一朗點有拜啥要非緊慎他們視大部藏分沒朋有從附酒店條的利刻益出毯發(fā),誠不切拴身體壘會利廉潤是死酒店戶賴以盈生存棄的基償?shù)A,別而利標潤等粘于收忌入減嘴去成渠本.椒成本鋸控制鑰是我郊們?yōu)槊孔约焊祫?chuàng)造喬發(fā)展禿的空祖間,腿如水誘,電辛,物胖資資費料等程.酒蓮店是初一家乒企業(yè)揚,一無家追便求經垮濟效潛益的志企業(yè)殲,如提果沒群有利麻潤,鎖它便運不是斧一家慈好的燈酒店鼻,只洲有取陰得了稠一定捕的經盈濟效端益,城酒店寨才能魔得以楚生存鳴與發(fā)補展.址8.今標準諷意識夏際酒店膏是一祥較為給規(guī)范唐的行奇業(yè),虎每個膚崗位傲都有臺相應昏的工徹作程僅序,均因此緣每家貸酒店飾都制司定了忌相應德的標孕準,蛋唯有么遵守備相關鵲的標申準,好才能馳使復黃雜的暗系統(tǒng)馬簡單和化,寺使服叫務得守以持山續(xù)化凡,程殿序化卡,才橫能使艙瑣碎倉的工舟作制督度化雕.標降準化藍是現(xiàn)翅代酒眉店的敏樗,浩但規(guī)田范服慨務并族不算難是優(yōu)選質服慢務的繡最高輕境界符,而補應再邀加上駝個性懶化服瞧務,物即賦菜予個滾性化短的服單務.怨熟當然烤,酒宵店意遮識遠沿不止鵲這些核,還撈有質葬量意脅識,態(tài)市場太意識董,衛(wèi)幻生意臨識等值等浙拳酒店沖從業(yè)休人員聯(lián)應深畢刻理澇解酒爪店服滿務意遭識,答知道玩酒店泡優(yōu)質醉服務葡應包蒸括的龜內容松.曾測有一適位著銜名酒偶店經優(yōu)營人缸士說維,出退售美范好服聯(lián)務的朱酒店倉是一娛座好梯酒店菌,出荒售糟油糕服兵務的賭酒店桶便是役糟糕普的酒須店,臨這里稱完全公將酒渣店的妻硬件差設施藥排除旦在外悉,那訴么什城么才搖算是搏美好阻的服巴務,慎美好辨的服攜務必仇具備慰哪些傳要素饒：像碼有禮橋儀器：執(zhí)這里陸包括捏儀容串悅人堪,儀優(yōu)態(tài)優(yōu)華美動攝人.胡思有禮譜貌孤：貌舉止識文雅廣,合深乎禮新節(jié)論地有效訊率嶼：敢迅速鑼并且迫準確斤.削豬心甘駝情愿糞：昨代表懷著我天們對鹽工作偵是誠取實的輸,是去熱情急,耐紐心和罷愉快裁的.浴挎服務悼賓客杠原則源遵循診一定裝的服蠅務原絡則或句者說語是服勸務的睛理念妻,對歸酒店睬經營舞而言斬,非貼常重稀要,蟲因為腳這將泥成為兼酒店氧管理徐層或寸服務消層對炊賓客明服務蜻的指堆導思跪想,饞貫徹僑到酒巨店的辨所有羽經營疑管理劉工作厘當中鳥.因個此基畝本上棉每家銳酒店陣都有行自己楊的一湊些服隙務原謝則,疾通常診有如下下幾友點:萄浙服務霉原則閑一:碰在我列們與防賓客埋和員仿工的惡各種抬關系拜中表裳現(xiàn)出暴誠實該和關慶心惑漸誠實擠是每咱一個我人最刷重要油和最市寶貴濤的品狹質,亭沒有柴誠實餡就沒飄有信流任.屬酒店藥要求統(tǒng)其從窩業(yè)人遷員要傷做到但對業(yè)霜主,撫對賓塑客,來對管御理層隙,對棟同事禍和自緞己誠營實,甩都要牌用關峰心體殼現(xiàn)著航態(tài)度鑰積極競,體題現(xiàn)著抹將事罷情做色好的額愿望庫.因蘆為關淚心在想酒店即行業(yè)羊意味貸著對客待所奏有的限人都潔一視忽同仁糊,對左酒店慰內部煤與對欣酒店悉外部啦的賓饞客都雖體現(xiàn)噴出關然心,夾因此筋誠實題與關歷心是飄酒店讓團隊凍的基框石.價括服務模原則避二:扔我們英與賓殺客的幣每次茶接觸腳中,剪要盡夢力多剪為賓蘋客服梨務榨羊嚴格瓶按照么標準佳服務座只是國酒店泰提供港的最翁低可百以接冰受的扇服務某,但色酒店駁從業(yè)噸人員涌需要廊盡力迷多做甚一點皂,超絞越賓璃客的買期待幼,同銀時注雷意不務要太脾過火挖,因眨此酒旱店從琴業(yè)人學員要戴預測底不同項賓客昆的需漢求,述因賓沖客而促異,另從而消對待匪他們葵也應瓦有所旦不同召.聞添服務凱原則宰三:押我們撫要為義賓客槍提供耀始終挺如一清的服陳務余冠始終憤如一監(jiān)有賴它于酒兔店統(tǒng)等一的工服務權標準膝及其識工作纏程序宵,這宋一點棍每家嚇酒店妻起碼彼也得皂做到軍,再深也沒卡有更貿好的派途徑翼,因傍為憑枕借此示標準冬,酒熟店才短能構嘆建標設準體副系,季得以稀順利臉運作求.絕哈優(yōu)質湯服務它表現(xiàn)慢為提夜供個與性化懸和有供創(chuàng)意布的服毯務,遵即在救恰當飼的時鏟間,增恰當嗚的地匆點,溉恰當裙的事暫情,灶提供午恰當且方式太的服框務及催其內尖容,蟻同時旨為了模讓此助體系票有效思動作壟,酒慶店需匯有全驗程的約質量槽監(jiān)控憑體系綁作為儲援助陵.耐遷最后妹,賓必客的邊反饋洪有利超于酒派店保席持始湯終如哀一的告優(yōu)質患優(yōu)質僵服務摧,及效時更叨改,簡保持希一致牌.醒得服務姥原則騰四:顆我們競要保選證我成們的摟服務喝程序遍有益駝于賓獵客并棒方便醋員工幕助每家剩酒店撫都不請鼓勵滋呆板躺的如爐機器稀人的床服務枕,希含望其笨員工絲要在傲服務冊當中伙加進題感情最.有筐時酒電店服社務人較員要秤為賓扮客提猾供下夾一站愧服務里,因荒此服渾務人岡員必氧須在女平時互的工驗作當焰密切辛注意啞賓客熔的需慌求,型吸取健意見草,改擋進服推務質悼量,見大膽乘開拓凡,勇橫于創(chuàng)挽新.師藝服務昆原則拌五:搞我們尊要確牽保在鍬同賓滿客接裁觸時越,相保關的長決策漂都能奶及時洋做出燦拉首先毯酒店愈要求律每位尤員工柳要熟綢悉其致政策煤和程僚序,蒜同時葵要對盯業(yè)主搜,客李人和撒員工舍利益東負責斥,要吐有責械任感漫.每氏位管罰理人錄員都胞須懂帽得授雅權,投讓下僅屬有若足夠讀大權暮限來攤處理襲出現(xiàn)祖的問珍題材些,要喂追求巾成效價,盡張管在暗平時慨的問資題處體理當梳中,臥錯誤忌在所摔難免楚,但廊要極幼力糾瘡正.紡矩服務燕原則彩六:蔽我們子要創(chuàng)鉆造出歉有益暫于員遷工實滋現(xiàn)忙他們津個人獄抱負營和事儲業(yè)成炎功的茫工作啊環(huán)境絡夢作為辱酒店還應給注員工火提供島一個昨發(fā)展階的計抵劃,陡逐個絨階段釀來進略行,諷為員哪工創(chuàng)節(jié)造更陶多的于機會羞,如覽可通諒過酒底店內順部與盲外部測的交際叉培客訓來淡鼓舞辮人心稼與人列氣,雀鼓勵縮員工火將其李個人假的愿別意與絡希望劇說出效來,覺同上注司溝秧通.殲讓酒斃店在歌力所思能及奇的范太圍內息幫助蟲員工炊發(fā)揮銹個人而的聰筆明才魄智.妄傻服務懇原則顫七:術我們蓋要將攻賓客斷對我陽們服貪務滿壯意度喝作為序我們漿經營關的主役要驅穴地動宅力箱伙酒店赤的生浩存全虎靠回心頭客音,酒爸店從應業(yè)人沫員須柏盡力寫使每毯位賓岸客成派為酒濁店的狗回頭買賓客奏.要缸努力廊如此恨去做冷,對訓客人雀的要嫁求要延積極擴及時員回復鄰,采腸取積暫極和病主動校的態(tài)劣度來五解決奮賓客仆的問勵題.狼饒服務濕原則牛八:伸我們管要尊灑重當勺地的謠風俗祖和價捧值觀稱饞酒店套必須鏡清楚抱地向迎當?shù)胤迳鐓^(qū)蓄開放設,要夏熱情凳和友為好地壺讓酒矛店本腹身融氏入當怒地環(huán)半境和哨社區(qū)碑,通糟過奉礙獻社英會使灑酒店聯(lián)得到葵社會怎的承等認與燒接受中,籍淡此來凈占領熄當?shù)啬鲜袌鰰?燙以服務憲原則光九:狠我們之要有譽意識決地挑屑戰(zhàn)每炎一項大工作抹程序駁以使執(zhí)其趨掙向完猾美昨竹首先誰酒店耕從業(yè)撞人員寨有冒叫險精芝神,副不斷昏尋求值更好語的,拔新的勿服務且方式膊,認回真積底極認拾可并鈔支持介好的否意見輝與建螞議,詳在這血過程別當中劍酒店滴從業(yè)蛙人風棟吹草攻動須麥愿意雁挑戰(zhàn)窗制度遷,以南獲取錦新產路品,陷新程粒序和面新服況務等辣.效質服務騰原則小十:東滿足匯賓客斜是員枯工的孫首要抄任務項謹"首寨要"乓代表右著一塌切發(fā)兇賓客弱為中繁心,快一切普以賓綿客核癥心.程如一攤位賓赤客向紋服務該員走稍來,閃此時撲服務曬員正容在點省錢或紫盤點北或其姜它一湊些事雖情,蘆那么針最常詢見有長四種貞情形慶;任莫情形校一:佛處理士完手燙頭上塘的事活情再漸將注推意力帥轉向劣賓客曾,因鴉為此崖時點曾錢最躍容易悄出差吵錯;括傍情形伐二:隨抬起爛頭向槳賓客寸打招展呼,掠以示鍋關注旱,然僵后埋辱頭繼凍續(xù)做盾自己制的事森情;臨雷情形幼三:命抬起漸頭向右賓客托打招落呼,恐并且鐘說"栗對不反起,己請稍西等"敢,然叫后盡旦快將絨手頭誰的工木作做惜完再晃去接栗待賓蘭客;磨耀情形華四:壘立刻愉停下救用頭聯(lián)上的址活,氏全神滅貫注嘗招待曲賓客寬.佳遣酒店刪服務圈不僅龜要求命關注柱賓客五,更浪為重竹要的透是以能滿足芽賓客餓為第全一任欄務和泉首要蛾工作拆,將絮對賓系客的慶關注倆和需替求滿造足放畢在第砌一位鞭,就壘如上脅面的須例子雷,賓忠客當賓然希秧望得關到第蛛四種側的待凱遇,物這也緊要求矩服務降人員貼不僅冰要在駝看到辯賓客齡的第車一眼炭就給孫賓客嗓打招付呼,西顯示售酒店戴對賓雙客的布重視嘆程度高,同懼時顯心示以獎賓客田為首資要工悲作,永隨時壽隨地很準備收為賓縮客服票務的隨意向波.銹偵服務墳賓客煮的程巴序割沾了解氣賓客穩(wěn)所需遮慨現(xiàn)代棚社會析的多蛇樣化程造就淚了需似求的歡多樣填化和腫個性芽化,朽因此洗無論械每位律賓客閃的需東求是折如何鋤的相倘似,牲都會滿有略霧有所電區(qū)別濁的,洞我們毫必須非先發(fā)針現(xiàn)賓推客所奏需,辨然后衛(wèi)才能畫提供睬他們貼所需從,但懼我們址如何串去發(fā)贏現(xiàn)所潑需禽？筒膝觀察最:在閑面對貌面的宗服務溜當中健,身畢體語俱言傳品達了夸60螺%的殊信息寶,因蛋此服壘務人隊員應只學會淘從賓脾客的偏身體攔語言關來判丹斷賓糞客的月需求窯,并像且強鋤化把劉觀察澡能力凳應用陪到為躁賓客赴服務季的意愿識中賺.(劈可參拉閱"逃第四飽部分平酒云店優(yōu)顏質服禾務專息題培狐訓"蒙)肆余聆聽袖:對綁賓客泉的話銳語做控出適炊當?shù)膹d反應租,如呢以積賴極的毀身體恭語言排來表劇達這惜樣的割傾向模,同兵時以哲適時癥提問薄來強耳化對家賓客賭的關備注程日序.立張?zhí)釂柾r選轟擇一沸些開滴放性問的問裳題,示注意炮語調拆的抑演揚頓戰(zhàn)挫,督音量唐要控均制好豬,在習詢問葬沓一惠定要織注意盲提問這時的尚語氣裂要配嫌合或呼迎合脅賓客趨的實滾際情留況.因昆知道譜解決棕問題懸的方樹法男灶其實仗在每堵個崗凈位上跌所遇豆到的變問題按是有畝一個悅排行禽榜的匆,包喜括賓壽客可插能咨趴詢的鎖問題償也應駐有一特個排貝行榜始,因訴此我涼們必頓須根幫據(jù)歷餅來所趣出現(xiàn)博的問搖題進勵行匯鹿總排雀列,累然后辭針對濃這此斯問題勾來進臨行分餡類,騙提前塌知道步這些交問題終的答序案,秒如所壽有關剝于你度自己檔工作雞及部私門問液題的踏答案兆,注爹意;藥對于帶你回妥答不毅了的里問題改,要度找到愉答案禿或咨欣詢能位提供怖幫助撓的同蹲事,昏永遠廳不要黃說"國不知蹦道"監(jiān),因蜘為我匆們每今個人睜的形咱象都安代表術酒店侄,說北"不鞭知道葉"就薄表明診酒店雕對此揭問題趙無能便為力肅.我壽們不粥希望惰酒店半給別炮人留坡下如陽此的職形象蒙,賓栗客不踩會在念意你串是哪裝個部膜門,牽你是圓誰,報反正解您是斑酒店服的員巷工.情臉回答節(jié)賓客親的問爪題燒截當我素們回廈答賓早客的弄問題稿時應陽該用脊我們庫的雙除眼來者注視挨賓客恥,不境時而峰又自演然地絹同賓越客保君持目呀光交惕流,譯以顯連示你傍關注程留意鍵他們輩,但掠切忌認機械菜瞪視盒.銀餅提供今更多臉的幫且助紋盛主動理提供龜幫助敲使你以有機隔會開肚始滿勵足賓騾客所號需,祝讓賓眉客感過到受雅歡迎吹,甚拴至在糞他們可剛剛攪開始康談話手時就黃主動脖提供園幫