試談集郵公司的業(yè)務(wù)突圍

福建：集郵公司的業(yè)務(wù)突圍一、案例正文祖國東南沿海某省集郵公司成立于1982年，屬于郵政通信行業(yè)。該公司的主營業(yè)務(wù)是郵票郵品的開發(fā)與銷售。郵票既是通信用品又是收藏品，同時也是小百科全書，能滿足人民日益增長的文化水平的需求。成立當(dāng)初，公司在該省集郵市場上幾乎是獨家經(jīng)營，前景一片光明。但是，20世紀(jì)90年代中后期，IT業(yè)的技術(shù)迅猛進(jìn)步，大大影響了郵票的通信性質(zhì)。書信聯(lián)絡(luò)被電信和移動大量替代，造成通信用郵的大量下滑，對該公司的業(yè)務(wù)發(fā)展造成非常大的負(fù)面后果。同時隨著市場的發(fā)展，進(jìn)入集郵市場的壁壘下降，郵票經(jīng)銷商陸續(xù)加入集郵領(lǐng)域。據(jù)統(tǒng)計，目前該省郵票經(jīng)銷商近百家，競爭對手增加。同時，替代品對郵票的壓力加大了。隨著居民購買力和對物質(zhì)文化需求的提高，作為收藏品，郵票不再是人們投資的唯一渠道，比如現(xiàn)在流行的有古董、字畫、股票、證劵、期貨、基金等，這中間有贏利能力的變化，也有購買者的成本轉(zhuǎn)化。替代品的產(chǎn)生和發(fā)展對郵票構(gòu)成了最大的威脅。因此，從1997年巔峰時期該省全年集郵業(yè)務(wù)收入的2.5億元開始，受社會、政治、經(jīng)濟、文化等諸多因素的影響，業(yè)務(wù)收入逐年急劇下滑。鑒于主營業(yè)務(wù)的下滑，5年前，公司高層領(lǐng)導(dǎo)決定進(jìn)軍黃金業(yè)務(wù)市場。之所以如此決策主要基于以下考慮：首先公司認(rèn)為該省經(jīng)濟多元化發(fā)展，投資渠道的大規(guī)模增加，而集郵主營業(yè)務(wù)又僅限在郵票郵品的開發(fā)和銷售上，產(chǎn)品單一制約了公司的未來發(fā)展，不適應(yīng)新的市場環(huán)境，開發(fā)邊緣業(yè)務(wù)的需求迫在眉睫（公司主營業(yè)務(wù)以外的經(jīng)營許可范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)通稱為集郵的邊緣業(yè)務(wù)。）；同時根據(jù)市場調(diào)查，黃金價格——當(dāng)年市場里黃金每克價格還達(dá)不到100元，仍處在低迷狀態(tài)，且黃金與主營業(yè)務(wù)有一定的關(guān)聯(lián)，可以加工成郵品，是炒作的新主題。因此，公司最終決定投資黃金市場。黃金業(yè)務(wù)的定位是：將郵票圖案印制在黃金上，加工成郵品，最突出的產(chǎn)品就是黃金十二生肖。2006年該公司全省全年集郵業(yè)務(wù)收入1.1233億元，全省邊緣業(yè)務(wù)銷售收入1500萬元，其中黃金業(yè)務(wù)得到有效拓展，實現(xiàn)收入達(dá)1300萬元，成為主營業(yè)務(wù)有效補充。2006年黃金市場價格一路走高，為黃金業(yè)務(wù)的發(fā)展提供了有利的外部環(huán)境。下屬各公司立足本地市場，加強與各地代售廠商的聯(lián)系，抓住市場對奧運產(chǎn)品需求升溫的機會，迎合不同客戶的需求，組織不同花色品種的金銀幣、奧運金條及其它禮品進(jìn)行代銷，取得了良好的營銷業(yè)績。1～12月份，該公司巧抓時機，組織開發(fā)的《金彩人生》生肖金條，銷售火爆；同時還利用庫存黃金制品進(jìn)行再加工包裝，有效地盤活了庫存，實現(xiàn)收入400多萬元。泉州公司在奧運金銀禮品及老紀(jì)特大全套銷售上也取得較大的成效，共計實現(xiàn)收入658萬元。廈門等其它地市公司銷售收入也頗見成效。從剛進(jìn)入市場時嘗試階段全省全年黃金業(yè)務(wù)收入300萬元至2006年全省全年黃金業(yè)務(wù)收入達(dá)1300萬元，業(yè)務(wù)量每年平均以34.1％的速度遞增。通過多年的經(jīng)營，公司總結(jié)出一些黃金業(yè)務(wù)的經(jīng)驗：1．和主營業(yè)務(wù)聯(lián)合定向客戶開發(fā)和個性化設(shè)計，可節(jié)約技術(shù)銷售渠道、營銷策劃等。2．同檔次、同質(zhì)量的替代品幾乎沒有。雹3．路黃金抹業(yè)務(wù)緩貨源晃僅由甜總公往司提素供。艇科4．筍借郵鄙票品脖牌的慶高知傾名度副，擁錯有買拘主良悼好的剖印象墊。令同時針該公紗司也秀發(fā)現(xiàn)漸了一辛些不耽足：游照1．唉專業(yè)遵開發(fā)珠設(shè)計澇人員久少。竭脊2．非人員施在管乏理、泥營銷雹黃金竟業(yè)務(wù)士的知唇識面蒼上有箱待提瑞高。重軋3．嶺培訓(xùn)廢成本墾增加叉。釋4．言06昆年投關(guān)入近臂千萬奏的資竭本，森使得玉用于覺主營奔業(yè)務(wù)潮發(fā)展犯的資螺金吃藏緊。祥救5．督黃金蛇郵品冬種類秒單一木，客羞戶選款擇性幸不強圾。憶為進(jìn)夢一步常拓展釋黃金墾業(yè)務(wù)距，公擠司決真定重特新為龜黃金花業(yè)務(wù)庫量身毀定位多，提風(fēng)高產(chǎn)悠品的逢檔次抖和規(guī)糧格，答再研布發(fā)新舟產(chǎn)品想2～詢3種經(jīng)，達(dá)喘到種均類多首樣化探，調(diào)倚整營錦銷策劑略，催培訓(xùn)倒產(chǎn)品尾研發(fā)拜設(shè)計溝人員租和營肺銷人滅員的債業(yè)務(wù)囑水平痕。穴今明山兩年造，該爺公司鉛將充減分利揚用奧垮運商捕機，辯在確偽保主交營業(yè)喂務(wù)的愁基礎(chǔ)盞上繼渴續(xù)擴巷大黃島金業(yè)訴務(wù)規(guī)刪模和順種類蹤，力吃爭業(yè)拾務(wù)再領(lǐng)上一竭層樓涌。帳二、獄討論申題羞1．桶該公幣司占玻據(jù)相聯(lián)關(guān)行丈業(yè)的配領(lǐng)導(dǎo)滾位置除，為續(xù)什么峽還要葬進(jìn)入企新的罪業(yè)務(wù)定領(lǐng)域出——合黃金第業(yè)務(wù)秤？定2．?dāng)z該公邁司進(jìn)濕入新賀的業(yè)拌務(wù)領(lǐng)鍛域?qū)侔蛴谑参颐磻?zhàn)而略？裕為什貧么？逆艘3．各你怎飼樣看唉待該尖公司志采取鼠的戰(zhàn)銹略？復(fù)為了肢該戰(zhàn)久略的裳成功戰(zhàn)，公枯司還袖要采癢取什窄么措爪施？騎避三、幫分析沿船（一芳）該樣公司插占據(jù)仍相關(guān)雨行業(yè)襖的領(lǐng)畢導(dǎo)位奪置，靜為什奇么還騾要進(jìn)租入新姥的業(yè)怎務(wù)領(lǐng)充域摔——桂黃金博業(yè)務(wù)碌？滿1．回該公赴司1廢99知7年邀后主島營業(yè)寄務(wù)收回入逐觸年急色劇下葛滑，辯為了括避免爭單一害經(jīng)營仿的風(fēng)偏險，植同時啦也為垂了占幸領(lǐng)更轟多的魔市場亮。希2．身公司喇認(rèn)為秀該省筐經(jīng)濟柿多元燈化發(fā)躬展，債投資姑渠道孫的大賀規(guī)模動增加國，而嗚集郵紡主營飛業(yè)務(wù)腿又僅革限在和郵票巖郵品喬的開耍發(fā)和眾銷售灶上，革產(chǎn)品湖單一蛇制約星了公祖司的秀未來隸發(fā)展霧，不牽適應(yīng)鏟新的次市場征環(huán)境炊，因叔此開低拓黃慮金業(yè)由務(wù)。驚芹3．停根據(jù)較市場駐調(diào)查糕，當(dāng)乓年黃撤金價派格低含迷，遺未來壽發(fā)展廉的空豎間巨妨大。紋鑒4．旺黃金益業(yè)務(wù)蹤與主濱營業(yè)井務(wù)有蹲一定壩的關(guān)放聯(lián)，肌即可艇相互激獨立貿(mào)，又程可合嚷而為凝一?？庸わL(fēng)成黃像金郵媽品，例可以區(qū)利用座了郵版票主差營業(yè)肆務(wù)的膜工藝闊、銷卻售渠驢道和壟市場暢營銷貌，是正炒作貧的新柳主題筐。偽所以剝該公晚司占杜據(jù)相鐵關(guān)行權(quán)業(yè)的紛領(lǐng)導(dǎo)價位置混，還播要進(jìn)畝入新?lián)舻臉I(yè)呆務(wù)領(lǐng)警域膛——墻黃金枝業(yè)務(wù)貓。素（二蕉）該疊公司渴進(jìn)入久新的摔業(yè)務(wù)多領(lǐng)域染屬于趟什么娃戰(zhàn)略捐？為要什么湖？洗該公膏司進(jìn)庸入新古的業(yè)兄務(wù)領(lǐng)衡域?qū)俦谙嗥赎P(guān)多傳元化閑戰(zhàn)略彩。左1．炊相關(guān)旅多元武化是照指公蛇司企繁業(yè)發(fā)長展的逆業(yè)務(wù)犯具有令新的核特征夠，但購它與熟企業(yè)融的現(xiàn)區(qū)有業(yè)奏務(wù)具劉有戰(zhàn)嚷略上稈的適桿應(yīng)性李，他葉們在雅技術(shù)僑、工服藝、冰銷售譯渠道醬、市篩場營賞銷產(chǎn)杠品等武方面維具有鉗共同岔的或蓄是相寬近的辰特點泰。散2．優(yōu)黃金尊業(yè)務(wù)幫依托趴主營儉業(yè)務(wù)理的特宇點，估把郵購票圖符案印爽制在瓶黃金核金條劑上，涼充分識發(fā)揮港郵票聲郵品巴加工盞制作偽的技輛藝，皇共用糟銷售良和市哭場營界銷策耐略，鵲與主昏營業(yè)截務(wù)有擱相關(guān)袋關(guān)系逐。饞從以致上分漢析看究出，場公司催采用信的是邊相關(guān)病多元閣化戰(zhàn)淺略。應(yīng)娃（三堡）你半怎樣踐看待言該公鴨司采云取的導(dǎo)戰(zhàn)略龍？為厲了該巾戰(zhàn)略娛的成繩功，轟公司咱還要濤采取煙什么建措施照？怪公司拳實行召多元捐化戰(zhàn)獸略的陜好處躁是可者以實昂現(xiàn)范惡圍經(jīng)藝濟、牙分散雹經(jīng)營踩風(fēng)險芽、增諒強公務(wù)司競媽爭能佳力。帶我認(rèn)寺為公省司實烈行多夜元化粘戰(zhàn)略丟是正室確的母。但昆同時盜也分暗散了擁公司蘆有限鑼的資珍源、窩加大訊公司混管理眼難度貸、提略高費恐用、陪加劇文人才雹缺口把。因勢此多另元化澇戰(zhàn)略超經(jīng)營拐是一移把訴“機雙刃崗劍魂”鐘，既殼可以擔(dān)為公按司帶蠅來巨懸大的滿收入切，也戀可能韻加劇利公司尋的經(jīng)僅營風(fēng)蛾險。毒公司該前些榴年遲課遲未蓮果，例也有頂考慮甲其中傾的原巴因。暈因此耐建議臘在戰(zhàn)告略上堤要分胖清輕抓重主峽次，軋堅持雖把主偶營業(yè)祝務(wù)做向好之倦后再向考慮沒多元蕉化經(jīng)耀營，百穩(wěn)定鋼而具間有相穩(wěn)當(dāng)優(yōu)陡勢的映主營天業(yè)務(wù)付，畢塊竟是蝕公司稱利潤撥的主蘋要來弄源和博企業(yè)哪的生甘存基丘礎(chǔ)。攀同時登要堅友持保趁持黃爸金業(yè)恰務(wù)與扛主營顧業(yè)務(wù)賢之間樹的戰(zhàn)脈略關(guān)畢聯(lián)，閉分享尋共同輔的有海限資溝源，朋降低突成本剝。冒為了炭該戰(zhàn)爺略的語成功活，公治司還橋要采寒取什餐么措濾施？佳攪采用裂多元牽化戰(zhàn)效略也逃為公和司帶排來一如些問趁題，筋公司恢必須艙研究繡實行棉該戰(zhàn)輕略的米不足籃之處趨，因耗此公多司要寒采取糖措施之，降摟低成吸本，易提升稈多元男化業(yè)祥務(wù)水拉平，封合理敞分配蜓資金棗，解帳決勞鎖動力幼的缺垮口等舊，使里得該軟戰(zhàn)略凡的實貢施得驕以成昏功。刷如實和行多史元化競戰(zhàn)略妖分散循了公撥司的山有限攤資源攏，使廳公司斃主營株業(yè)務(wù)目的資橋金減秩少。比公司扶應(yīng)對避資金佩采取魄適時氏、合公理地碌籌集記調(diào)配看與運踐作手印段；捎實行互多元休化戰(zhàn)巾略加犧大了易公司蒼管理譜的難避度，療且公遣司的純管理筒、營偏銷、編生產(chǎn)昏人員吉必須蔑重新鈴熟悉否新的負(fù)業(yè)務(wù)筋領(lǐng)域金和知合識，志也造創(chuàng)成研婆發(fā)技酒術(shù)專紋長人撲才缺顆乏，羊因此過公司塵應(yīng)舉夠辦各晚項專啄題培吃訓(xùn)班獄，提農(nóng)高專拔業(yè)人蛋員業(yè)駕務(wù)水性平；往實行壽多元祝化戰(zhàn)能略同輔時提忠高該端公司屯運作陶費用魄。（否1）尿多元率化發(fā)酬展學(xué)舌習(xí)費老用較晝高。神（2襲）顧治客認(rèn)菊識公秀司新彎領(lǐng)域詠的成劑本加陡大。惜這樣戶，公播司要棄加強行內(nèi)部潑核算孕，降寺低管少理成質(zhì)本，災(zāi)同時譯在主陰營業(yè)夕務(wù)上螞擴大秘宣傳垮渠道瓶和內(nèi)盾容，耳做到兵花小柄錢辦紅大事柿。DATE\@"M.d.yyyy"DATE\@"HH:mm"22:59DATE\@"M.d.yyyy"DATE\@"HH:mm"22:59DATE\@"HH:mm:ss"22:59:17TIME\@"yy.M.d"TIME\@"h時m分"22時59分TIME\@"h時m分s秒"22