河南省商丘市導游資格政策與法律法規(guī)知識點匯總（含答案）

河南省商丘市導游資格政策與法律法規(guī)知識點匯總（含答案）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.我國法律規(guī)定對不辦理外國人旅行證、未經(jīng)批準前往不對外國人開放地區(qū)的外國人，可以處()或者500元以下的罰款；情節(jié)嚴重的，并處限期出境。A.警告B.拘留C.勞教D.扣留旅行證

2.旅行社在經(jīng)營活動中應當遵循自愿、平等、公平、（）的原則，提高服務質(zhì)量，維護旅游者的合法權益。

A.公正B.公開C.誠信D.誠實

3.導游在帶團旅游時，得知旅游目的地發(fā)生道路塌方的消息，如果團隊繼續(xù)前往，就有可能使旅游者的人身安全發(fā)生危險，此時，導游

A.可以調(diào)整或變更旅游行程計劃，但在此之前，須征得旅行社同意

B.可以調(diào)整或變更旅游行程計劃，但須征得所有旅游者同意

C.可以調(diào)整或變更旅游行程計劃，但須征得多數(shù)旅游者同意，并應當立即報告旅行社

D.不可以調(diào)整或變更旅游行程計劃，但可以采取安全措施

4.對旅行社以下的違法行為，即未取得相應的旅行社業(yè)務經(jīng)營許可，經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務、入境旅游業(yè)務、出境旅游業(yè)務的；分社的經(jīng)營范圍超出設立分社的旅行社的經(jīng)營范圍的；旅行社服務網(wǎng)點從事招徠、咨詢以外的活動的，以下處罰措施中，錯誤的是（）。A.由旅游行政管理部門或者工商行政管理部門責令改正，沒收違法所得

B.違法所得l0萬元以上的，并處違法所得1倍以上5倍以下的罰款

C.違法所得不足10萬元或者沒有違法所得的，并處10萬元以上50萬元以下的罰款

D.情節(jié)嚴重的，責令停業(yè)整頓1個月至3個月

5.旅游糾紛有平等主體間的權利義務關系，如旅游者與旅游經(jīng)營者之間、旅游經(jīng)營者之間等，這屬于

A.經(jīng)濟法律關系B.民事法律關系C.行政法律關系D.刑事法律關系

6.風景名勝區(qū)內(nèi)的景觀和自然環(huán)境，應當根據(jù)()的原則，嚴格保護，不得破壞或者隨意改變。

A.可持續(xù)發(fā)展B.欣賞為主，營利為輔C.保持景觀風格D.合理利用

7.

第

23

題

消費者求償權最基本、最常見的實現(xiàn)方式是（）。

8.

第

24

題

文物出境許可證由（）頒發(fā)。

9.旅行社自交納或者補足質(zhì)量保證金之日起()內(nèi)未因侵害旅游者合法權益受到行政機關罰款以上處罰的，旅游行政管理部門應當將旅游服務質(zhì)量保證金的繳存數(shù)額降低()，并向社會公告。

A.1年30%B.3年50%C.3年30%D.2年50%

10.()是新的對外開放戰(zhàn)略的核心。

A.全方位B.多層次C.寬領域D.努力提高對外開放的水平

11.

第

48

題

甲旅行社為其參團的旅游者向乙保險公司購買旅行社責任險，則該旅行社責任險的被保險人是（）。

12.旅行社所做的廣告宣傳應當符合國家相關法律、法規(guī)規(guī)定。下列選項中不符合規(guī)定的旅游廣告內(nèi)容的是

A.旅行社的名稱B.旅行社的許可證號碼C.某國內(nèi)社推介的邊境游線路D.委托代理業(yè)務廣告應當注明被代理旅行社的名稱

13.旅游者享有自主選擇權。下列選項中，不符合自主選擇權內(nèi)容的選項是

A.有權自主選擇經(jīng)營者

B.有權自主選擇旅游服務產(chǎn)品或服務方式

C.有權自主決定是否購買何種商品或接受何種服務

D.有權進行比較、挑選并要求經(jīng)營者滿足自己的個別要求

14.國務院旅游主管部門和縣級以上地方人民政府應當根據(jù)需要建立旅游公共信息和咨詢平臺，()向旅游者提供旅游景區(qū)、線路、交通等必要信息和咨詢服務。

A.有償B.無償C.依照合同約定D.依據(jù)地方法規(guī)規(guī)定

15.被投訴者是旅游企業(yè)法人的，應該以其主要辦事機構所在地或()為其所在地。

A.法人住所B.投訴人所在地C.主要營業(yè)場所所在地D.公司注冊地

16.

第

24

題

（）年，我們黨提出了科教興國戰(zhàn)略。

A.1995B.998C.1997D.1982

17.下列不屬于旅行社設立條件的是()。

A.規(guī)定的營業(yè)設施B.不得少于30萬元人民幣C.進入全國旅行社百強排名D.規(guī)定的質(zhì)量保證金

18.因旅行社原因造成旅游者未能乘坐預定的公共交通工具的，旅行社應賠償旅游者的直接經(jīng)濟損失，并支付直接經(jīng)濟損失()的違約金。

A.10%B.20%C.30%D.50%

19.被稱為旅游業(yè)生命線的是（）。

A．安全問題

B．旅行社

C．導游人員

D．交通運輸

20.（）會議審議通過《中共中央關于全面推進依法治國若干重大問題的決定》。

A.黨的十八大B.黨的十九屆二中全會C.黨的十八屆三中全會D.黨的十八屆四中全會

21.因患檢疫傳染疾病而死亡的尸體，必須（）。A.就近火化B.送往醫(yī)院研究C.隔離D.與親屬聯(lián)系

22.因科學研究、種群調(diào)控、疫源疫病監(jiān)測或者其他特殊情況，需要獵捕國家二級保護野生動物的，應當向()野生動物保護主管部門申請?zhí)卦S獵捕證。

A.國務院B.省、自治區(qū)、直轄市人民政府C.縣級以上D.當?shù)?/p>

23.

第

21

題

某旅行社與某游客簽訂了一份旅游合同，合同中有一條“意外傷害皆自己負責”，關于該合同的效力，下列敘述正確的是（）。

24.根據(jù)《旅游法》規(guī)定，由于公共交通經(jīng)營者的原因造成旅游者人身損害、財產(chǎn)損失的，由()依法承擔賠償責任。

A.旅行社B.地接社C.公共交通經(jīng)營者D.履行輔助人

25.新時代中國特色社會主義的基本方略包括堅持以()為中心。

A.黨B.人民C.總體安全觀D.全面深化改革

26.

第

56

題

下列選項中，搭配不正確的是（）。

27.

第19題根據(jù)《中華人民共和國出境入境管理辦法》規(guī)定，旅游團隊出境前已經(jīng)確定分團入境的，組團社應當事先向（）備案。

A.出入境邊防檢查總站或省級公安邊防部門B.海關或出入境邊防檢查總站C.省級公安邊防部門或海關D.衛(wèi)生檢疫部門和海關

28.下列不屬于承擔民事責任的特殊情形的是（）。

A.按份責任B.連帶責任C.保護自己民事權益使自己受到損害D.侵害英雄烈士民事權利

29.解決臺灣問題的基本方針是()。

A.一個中國的原則B.和平統(tǒng)一，一國兩制C.發(fā)展兩岸關系，推進和平統(tǒng)一進程D.一個中國，兩種制度

30.

第

11

題

堅持科學發(fā)展觀的核心內(nèi)容是（）。

二、多選題(20題)31.風景名勝區(qū)的等級可劃分為（）兩級。

A.國家級B.省級C.市級D.縣級E.世界級

32.

第49題下面對外商投資旅行社條件，說法正確的是（）。

A.2005年，外商獨資旅行社的注冊資本最低限額從400萬元降為250萬元

B.公司信譽良好，最近3年無違法或重大違規(guī)記錄

C.在內(nèi)地設立獨資旅行社的港澳臺投資者年旅游經(jīng)營總額不低于2500萬美元

D.在內(nèi)地設立合資旅行社的港澳臺投資者年旅游經(jīng)營總額不低于1500萬美元

33.導游人員進行導游活動時，有以下()行為，由旅游行政管理部門對該導游員和該導游員所在的旅行社予以處罰。

A.有損國家利益和民族尊嚴的言行B.以欺詐手段誘使旅游者消費C.私自承攬或直接承攬導游業(yè)務D.向旅游者索要小費的

34.

第

51

題

食品中毒是指由（）等引起的爆發(fā)性中毒。

A.細菌性B.化學性C.物理性D.有毒動植物

35.

第

65

題

我國加強環(huán)境保護的原則有（）。

36.

第73題《合同法》的基本原則是（）。

A.平等B.自愿C.公平D.誠實信用

37.《中華人民共和國合同法》的立法宗旨是（）。

A.為了保護合同當事人的合法權益

B.加快經(jīng)濟發(fā)展

C.促進社會主義現(xiàn)代化建設

D.提高社會誠信意識

E.維護社會經(jīng)濟秩序

38.

第46題外國旅行社在中國成立的辦事機構，（）。

A.只能從事咨詢、宣傳等非經(jīng)營性活動

B.可以從事招徠、接待等業(yè)務

C.可以從事聯(lián)絡活動

D.不得從事訂房、訂餐和票務等活動

39.堅持以人為本就是()。

A.把人民利益作為一切工作的出發(fā)點和落腳點

B.不斷提高人民群眾物質(zhì)文化生活水平和健康水平

C.要尊重和保障人權

D.要創(chuàng)造人們平等發(fā)展、充分發(fā)揮聰明才智的社會環(huán)境

40.人民法院、人民檢察院、公安機關、海關和工商行政管理部門依法沒收的文物應當()，由文物行政部門指定的國有文物收藏單位收藏。A.登記造冊B.妥善保管C.結案后無償移交文物行政都門D.報國務院審核

41.下列作為違反治安管理行為人，必須執(zhí)行行政拘留處罰的是（）。

A.懷孕的女性B.14歲的少年C.初次違反治安管理的20歲學生D.哺乳不滿1周歲孩子的母親E.68歲的腿腳殘疾老人

42.

第74題合同當事人訂立合同的形式有（）。

A.書面形式B.口頭形式C.推定形式D.默示形式

43.

第

64

題

在風景名勝區(qū)內(nèi)的（）行為可以并處50元罰款。

44.訴訟的原則包括()。

A.堅持事實為根據(jù)，以法律為準繩的原則B.堅持獨立審判的原則C.先行調(diào)解原則D.堅持充分辯論原則

45.

第

68

題

旅游消費者的人身安全權具體包括（）。

46.全國人大常委會的主要職權包括

A.制定和修改憲法、基本法律B.選舉權C.決定權D.罷免權E.重大事項決定權

47.保險事故發(fā)生后，旅行社按照保險合同請求保險公司賠償保險金時，應當向保險公司提供其所能提供的與確認保險事故的（）等有關的證明和資料。A.時間B.地點C.性質(zhì)D.原因E.損失程度

48.共同投訴可以由投訴人推選1至3名代表進行投訴。代表人參加旅游投訴處理機構處理投訴過程的行為，對全體投訴人發(fā)生效力，但()，應當經(jīng)全體投訴人同意。

A.代表人變更B.放棄投訴請求C.進行和解D.接受處理結果E.以上選項均符合題意

49.

第

66

題

下列情形中不適用保證金賠償?shù)挠校ǎ?/p>

A.因不可抗力因素造成旅游者經(jīng)濟損失的

B.旅游者在旅游期間發(fā)生人身財物意外事故的

C.由于導游人員故意違反有關規(guī)定造成旅游者經(jīng)濟損失的

D.司法機關已經(jīng)受理的

50.《文物保護法》明確規(guī)定下列()文物受國家法律保護。

A.具有歷史、藝術、科學價值的古文化遺址、古墓葬、古建筑、石窟寺和石刻、壁畫

B.與重大歷史事件、革命運動或者著名人物有關的以及具有重要紀念意義、教育意義或者史料價值的近現(xiàn)代重要史跡、實物、代表性建筑

C.歷史上各時代的藝術品、工藝美術品

D.歷史上各時代重要的文獻資料以及具有歷史、藝術、科學價值的手稿和圖書資料等

E.反映歷史上各時代、各民族社會制度、社會生產(chǎn)、社會生活的代表性實物

三、判斷題(20題)51.旅游安全事故分為輕微、重大和特大事故3個等級。()

A.是B.否

52.國有和非國有博物館在設立條件和財稅扶持政策等方面對待有所不同。

A.是B.否

53.第

45

題

在我國社會主義初級階段的發(fā)展中，穩(wěn)定是關鍵，發(fā)展是動力，改革是前提。

A.是B.否

54.

第

42

題

外國旅游者出入境要接受“一關四檢”的檢查制度：海關檢查；邊防檢查；安全檢查；衛(wèi)生檢疫；動植物檢疫。

A.是B.否

55.我國《憲法》規(guī)定：杜會主義全民所有制經(jīng)濟是國民經(jīng)濟中的主導力量。

A.是B.否

56.風景名勝區(qū)自設立之日起未在3年內(nèi)編制完成風景名勝區(qū)總體規(guī)劃的，相關主管和直接負責人將依法受到處分。()

A.是B.否

57.三個“是否有利于”是檢驗真理的唯一標準。（）

A.是B.否

58.導游人員每年累計培訓時間不得少于56小時．()

A.是B.否

59.導游人員佩戴導游證是導游人員執(zhí)行導游任務時的一項法定義務。()

A.是B.否

60.導游人員在帶團中，擅自變更接待計劃、擅自終止導游活動，應扣8分。()

A.是B.否

61.黨的政策與法律等同。()

A.是B.否

62.憲法規(guī)定既是公民的權利又是公民的義務的是選舉權和被選舉權。

A.是B.否

63.臨時導游證過期的，旅行社需要繼續(xù)聘請臨時導游員，須重新辦理申請手續(xù)。()

A.是B.否

64.外國旅行社在中國成立的辦事機構.不可以從事招徠、接待等業(yè)務，只能從事咨詢、宣傳等非經(jīng)營性活動。()

A.是B.否

65.合同是平等主體的自然人、法人、其他組織之間設立、變更、終止民事權利義務關系的協(xié)議．()

A.是B.否

66.旅行社違反《旅游安全管理辦法》的規(guī)定，不采取相應措施的，由旅游主管部門處2000元以下罰款;情節(jié)嚴重的，處2000元以上20000元以下罰款。

A.是B.否

67.因自身原因，在三個月內(nèi)未能正常開展出國旅游業(yè)務，旅游行政管理部門可以暫停其經(jīng)營出國旅游業(yè)務;情節(jié)嚴重的，取消其出國旅游業(yè)務經(jīng)營資格。

A.是B.否

68.國有文物、非國有文物中的珍貴文物，不得出境。

A.是B.否

69.《旅游安全管理辦法》規(guī)定，根據(jù)旅游突然事件的性質(zhì)、危害程度、可控性以及造成或者可能造成的影響，旅游突發(fā)事件一般分為重大、較大、一般和輕微四級。（）

A.是B.否

70.

第

91

題

堅持考試和培訓分開、培訓自愿的原則，不得強迫考生參加培訓。

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

72.

第

13

題

旅行社年檢的內(nèi)容是旅行社在本年檢年度中的企業(yè)基本情況、（）、（）、遵紀守法等情況。

73.

第

1

題

旅游法律關系的__________是旅游法律規(guī)范的指示內(nèi)容在實際生活中的具體落實，是法律規(guī)范在社會關系中實現(xiàn)的一種狀態(tài)。

74.第

12

題

（）是指從事一定職業(yè)的人們在職業(yè)生活中，應該遵循的與其特定職業(yè)道德規(guī)范，以及形成的道德觀念、道德情操和道德品質(zhì)等。

75.

第

7

題

旅行社服務網(wǎng)點應當接受旅行社的統(tǒng)一管理，不得從事__________以外的活動。

五、簡答題(3題)76.《旅游投訴暫行規(guī)定》規(guī)定地域管轄要根據(jù)哪些標準來確定管轄機關?這些標準之間的關系如何?

77.對文物出境如何管理?

78.

第

101

題

社會主義職業(yè)道德的主要內(nèi)容是什么？

六、案例分析題(2題)79.

80.導游小張具體違反了()規(guī)定。A.私自承攬導游業(yè)務B.擅自增減旅游項目C.擅自更改旅游行程D.以明示或暗示的方式索要小費

參考答案

1.A我國法律規(guī)定對不辦理外國人旅行證、未經(jīng)批準前往不對外國人開放地的外國人，可以處警告或者500元以下的罰款；情節(jié)嚴重的，并處限期出境。故選A。

2.C

3.C

4.D

5.B

6.A根據(jù)《風景名勝區(qū)條例》第24條規(guī)定，風景名勝區(qū)內(nèi)的景觀和自然環(huán)境，應當根據(jù)可持續(xù)發(fā)展的原則，嚴格保護，不得破壞或者隨意改變。

7.C

8.C

9.B

10.D

11.A

12.C

13.D

14.B

15.C

16.A

17.C根據(jù)《旅行社條例》第6條規(guī)定，申請設立旅行社應當有固定的經(jīng)營場所、有必要的營業(yè)設施、有不少于30萬元的注冊資本。根據(jù)《旅行社條例》第13條規(guī)定，經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務和入境旅游業(yè)務的旅行社，應當存入質(zhì)量保證金20萬元；經(jīng)營出境旅游業(yè)務的旅行社，應當增存質(zhì)量保證金120萬元。故該題應選C。

18.B

19.A

20.D黨的十八屆四中全會審議通過的《中共中央關于全面推進依法治國若干重大問題的決定》。

21.A

22.B

23.C

24.C

25.B黨的十九大報告以新時代中國特色社會主義的14條基本方略來概括我們黨新時代的行動綱領。14條基本方略包括：堅持黨對一切工作的領導、堅持以人民為中心、堅持深化改革、堅持新發(fā)展理念、堅持人民當家作主、堅持全面依法治國、堅持社會主義核心價值體系、堅持在發(fā)展中保障和改善民生、堅持人與自然和諧共生、堅持總體國家安全觀、堅持黨對人民軍隊的絕對領導堅持“一國兩制”和推進祖國統(tǒng)一、堅持推動構建人類命運共同體和堅持全面從嚴治黨。

26.A

27.AA

[解析]根據(jù)<中華人民共和國出境入境管理辦法》規(guī)定，旅游團隊應當從國家開放口岸整團出入境。旅游團隊出境前已確定分團入境的，組團社應當事先向出入境邊防檢查總站或者省級公安邊防部門備案。旅游團隊出境后因不可抗力或者其他特殊原因確需分團入境的，領隊應當及時通知組團社，組團社應當立即向有關出入境邊防檢查總站或者省級公安邊防部門備案。

28.C承擔民事責任的特殊情形的有：按份責任、連帶責任、保護他人民事權益使自己受到損害、侵害英雄烈士民事權利。

29.B

30.C

31.AB按照風景名勝區(qū)其景物的觀賞價值、文化價值、科學價值和環(huán)境質(zhì)量、規(guī)模大小、游覽條件等劃分為國家級和省級風景名勝區(qū)。

32.ABAB

[解析]C項在內(nèi)地設立合資旅行社的，年旅游經(jīng)營總額應不低于800萬美元，D項在內(nèi)地設立獨資旅行社的港澳臺投資者年旅游經(jīng)營總額不低于1500萬美元。

33.ABDABD

[解析]《導游人員管理條例》第十九條“導游人員未經(jīng)旅行社委派，私自承攬或者以其他任何方式直接承攬導游業(yè)務，進行導游活動的，由旅游行政部門責令改正，處1000元以上3萬元以下的罰款；有違法所得的，并處沒收違法所得；情節(jié)嚴重的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門吊銷導游證并予以公告?！?/p>

34.ABD

35.ABD

36.ABCD

37.ACE

38.ACDACD

[解析]外國旅行社在中國成立的辦事機構以及國內(nèi)社設立的門市部都不能從事經(jīng)營活動。

39.ABCD科學發(fā)展觀強調(diào)堅持發(fā)展為了人民，就是要把實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好最廣大人民的根本利益作為黨和政府一切方針政策和各項工作的根本出發(fā)點和落腳點，故A項正確。科學發(fā)展觀強調(diào)堅持發(fā)展成果由人民共享，就是要走共同富裕道路，把改革發(fā)展取得的各方面成果，體現(xiàn)在不斷提高人民生活質(zhì)量和健康水平上。故8項正確。堅持以人為本，就要尊重和保障人權，包括公民的政治、經(jīng)濟和文化權利；就要不斷提高人民的思想道德素質(zhì)、科學文化素質(zhì)和健康素質(zhì)；就要創(chuàng)造人們平等發(fā)展、充分發(fā)揮聰明才智的社會環(huán)境。故選項C、D正確。

40.ABC根據(jù)《文物保護法》第79條的規(guī)定，人民法院、人民檢察院、公安機關、海關和工商行政管理部門依法沒收的文物應當?shù)怯浽靸?，妥善保管，結案后無償移交文物行政部門，由文物行政部門指定的國有文物收藏單位收藏。故選ABC。

41.CE違反治安管理行為人有下列情形之一，依照本法應當給予行政拘留處罰的，不執(zhí)行行政拘留處罰：①已滿14周歲不滿16周歲的；②已滿16周歲不滿18周歲，初次違反治安管理的；③70周歲以上的；④懷孕或者哺乳自己不滿1周歲嬰兒的。故答案為選項C、E。

42.ABCD

43.ABC

44.ABCD訴訟，俗稱“打官司”，是指國家司法機關在當事人及其他訴訟參與人參加下，按照一定的方式和程序，解決具體爭議的活動。旅游糾紛訴訟是指人民法院接受旅游糾紛當事人一方的請求，依照國家法規(guī)、政策以及旅游合同的規(guī)定，按照司法程序，對旅游糾紛案件進行審批處理的活動。訴訟的原則主要有：(1)堅持以事實為根據(jù)，以法律為準繩的原則；(2)堅持獨立審判的原則；(3)堅持適用法律地位一律平等原則；(4)先行調(diào)解原則；(5)堅持充分辯論的原則。故選ABCD。

45.AD

46.BCDE

47.CDE

48.ABC共同投訴可以由投訴人推選1至3名代表進行投訴。代表人參加旅游投訴處理機構處理投訴過程的行為，對全體投訴人發(fā)生效力，但代表人變更，放棄投訴請求，進行和解，應當經(jīng)全體投訴人同意。

49.ABD

50.ABDE

51.N×

[解析]旅游安全事故分為輕微、一般、重大和特大事故4個等級。

52.N

53.N

54.Y

55.Y我國《憲法》第7條規(guī)定：“國有經(jīng)濟，即社會主義全民所有制經(jīng)濟，是國民經(jīng)濟中的主導力量。國家保障國有經(jīng)濟的鞏固和發(fā)展?！?/p>

56.N×

[解析]風景名勝區(qū)自設立之日起未在2年內(nèi)編制完成風景名勝區(qū)總體規(guī)劃的，相關主管和直接負責人將依法受到處分。

57.N

58.Y

59.Y

60.Y

61.N黨的政策不能直接與法律等同，需經(jīng)過法定程序變成國家意志，進而實現(xiàn)黨對國家事務實行政治領導。

62.N《憲法》第42條規(guī)定：中華人民共和國公民有勞動的權利和義務。《憲法》第46條規(guī)定：中華人民共和國公民有受教育的權利和義務。

63.Y

64.Y

65.Y

66.N

67.N六種情況將被取消出國旅游業(yè)務經(jīng)營資格：入境旅游業(yè)績下降的;因自身原因，在1年內(nèi)未能正常開展出國旅游業(yè)務的;因出國旅游服務質(zhì)量問題被投訴并經(jīng)查實的;有逃匯、非法套匯行為的;以旅游名義弄虛作假，騙取護照、簽證等出入境證件或者送他人出