湖南省郴州市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)真題(含答案)

湖南省郴州市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)真題(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.

第

20

題

外國人在中國農(nóng)村居民家住宿，須于抵達后的（）小時內(nèi)向當?shù)嘏沙鏊驊艏k公室申報。

2.旅游者向旅行社了解旅游景點的概況，是旅游者的()

A.知情權(quán)B.自主選擇權(quán)C.知識獲取權(quán)D.監(jiān)督權(quán)

3.我國《導(dǎo)游人員管理條例》規(guī)定，不得頒發(fā)導(dǎo)游證的人員是（）。A.18周歲的公民B.因過失傷害被判處兩年有期徒刑者C.曾被吊銷導(dǎo)游證者D.健康狀況不良者

4.（）是社會主義民主政治的本質(zhì)要求和基本目標。

A.黨的領(lǐng)導(dǎo)B.人民當家做主C.依法治國D.維護社會公平正義

5.

第

42

題

旅游保險合同必須以（）形式訂立。

6.旅行社責(zé)任保險期限為()。

A.6個月B.1年C.18個月D.2年

7.人民法院在審理旅游糾紛案件時，貫徹“先行調(diào)解”的原則，認真組織爭議雙方當事人協(xié)商，分清是非，明確責(zé)任，相互諒解，達成協(xié)議，解決旅游糾紛，這屬于()。

A.和平調(diào)解B.司法調(diào)解C.仲裁調(diào)解D.行政調(diào)解

8.()不僅是法治社會建設(shè)的重要內(nèi)容，而且是有效維護人民群眾合法權(quán)益的必然要求，也是維護社會和諧穩(wěn)定的迫切需要。

A.推動全社會樹立法治意識B.推進多層次多領(lǐng)域依法治理C.建設(shè)完備的法律服務(wù)體系D.健全依法維權(quán)和化解糾紛機制

9.

第

25

題

;有關(guān)旅游投訴與民事訴訟之間的區(qū)別描述正確的是（）。

10.下列不屬于導(dǎo)游人員人身權(quán)利和自由的是（）。

A.生命權(quán)B.人格尊嚴權(quán)C.人身自由權(quán)D.休息權(quán)

11.在立法階段中，最具決定意義的步驟是()。

A.立法議案的提出B.法律草案的審議C.法律草案的通過D.法律的公布

12.《國務(wù)院辦公廳關(guān)于加強旅游市場綜合監(jiān)管的通知》首次發(fā)布國務(wù)院層面的部門責(zé)任清單，明確了()個部門監(jiān)管職能。

A.11B.12C.13D.14

13.以下關(guān)于導(dǎo)游資格考試條件說法錯誤的是

A.具有中華人民共和國國籍的我國公民均可報考導(dǎo)游人員資格考試

B.具有高級中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)?；蛘咭陨蠈W(xué)歷

C.在我國長期生活、工作的年滿18周歲的成年人均可報考導(dǎo)游人員資格考試

D.身體健康

14.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，受讓或者租借旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證的，由旅游行政管理部門或者工商行政管理部門責(zé)令停止非法經(jīng)營，沒收違法所得，并處（）的罰款。

A.10萬元以上50萬元以下B.10萬元以上40萬元以下C.10萬元以上30萬元以下D.1萬元以上5萬元以下

15.下列情況中不能使用旅行社質(zhì)量保證金進行賠償?shù)氖?/p>

A.旅行社違反旅游合同約定，侵害旅游者合法權(quán)益的

B.旅行社因解散造成旅游者預(yù)交旅游費用損失的

C.旅行社因破產(chǎn)造成旅游者預(yù)交旅游費用損失的

D.旅游者在旅游期間發(fā)生人身意外事故的

16.《旅行社條例》規(guī)定，旅行社不投保旅行社責(zé)任保險的，由旅游行政管理部門責(zé)令改正;拒不改正的，處

A.停業(yè)整頓B.罰款處罰C.吊銷營業(yè)執(zhí)照D.吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證

17.

18.負責(zé)全國旅行社的監(jiān)督管理工作的部門是（）。

A．國務(wù)院

B．國務(wù)院旅游行政主管部門

C．國務(wù)院工商行政主管部門

D．國務(wù)院外經(jīng)貿(mào)行政主管部門

19.根據(jù)《導(dǎo)游人員管理實施辦法》的規(guī)定，導(dǎo)游人員一次予以扣除10分的情形是（）。

A.欺騙、脅迫旅游者消費的

B.擅自終止導(dǎo)游活動的

C.拒絕、逃避檢查

D.私自承攬或者以其他任何方式直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)的

20.中國公民出入境，從對外開放的口岸通行，接受()檢查。

A.邊防檢查B.海關(guān)C.公安部門D.旅游行政管理部門

21.景區(qū)、住宿經(jīng)營者將其部分經(jīng)營項目或者場地交由他人從事住宿、餐飲、購物、游覽、娛樂、旅游交通等經(jīng)營的，對實際經(jīng)營者的經(jīng)營行為給旅游者造成的損害（）。

A.不承擔(dān)法律責(zé)任B.應(yīng)當承擔(dān)次要責(zé)任C.應(yīng)當承擔(dān)補充責(zé)任D.應(yīng)當承擔(dān)連帶責(zé)任

22.導(dǎo)游人員進行導(dǎo)游活動，()。

A.可以私自承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)B.可以直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)C.必須經(jīng)旅行社委派D.必須經(jīng)旅游行政管理部門批準

23.

第

41

題

某大廈籌建處以大廈的名義與某旅行社簽訂了客房租賃合同，約定從開業(yè)時起出租30套客房給該旅行社，此合同因（）而無效。

24.我國目前對住宿業(yè)直接進行規(guī)范的主要法律關(guān)系是

A.飯店經(jīng)營者與旅客之間的關(guān)系

B.政府主管部門和住宿業(yè)之間的關(guān)系

C.飯店經(jīng)營者與旅行社之間的關(guān)系

D.政府主管部門和旅客之間的關(guān)系

25.

第

48

題

旅客在乘車旅行過程中受到人身傷害，但鐵路運營企業(yè)不需要承擔(dān)賠償責(zé)任的原因是（）。

26.根據(jù)我國《旅游投訴處理辦法》規(guī)定，投訴人（）以上，以同一事由投訴同一被投訴人的，為共同投訴。

A.5人B.4人C.3人D.2人

27.《中華人民共和國合同法》規(guī)定，當事人應(yīng)當遵循誠實信用原則，根據(jù)合同的性質(zhì)、目的和()履行通知、協(xié)商、保密等義務(wù)。

A.交易方式B.交易習(xí)慣C.交易方法D.交易形式

28.文物出境;應(yīng)當經(jīng)國務(wù)院()行政部門指定的文物進出境審核機構(gòu)審核。

A.建設(shè)B.文物C.林業(yè)D.旅游

29.食品生產(chǎn)經(jīng)營人員（）應(yīng)當進行健康檢查，取得健康證明后方可參加工作。

A．每半年

B．每年

C．每2年

D．每5年

30.根據(jù)《旅行社責(zé)任保險管理辦法》規(guī)定，旅行社責(zé)任保險的保險責(zé)任，應(yīng)當包括旅行社在組織旅游活動中依法對旅游者的人身傷亡、（）承擔(dān)的賠償責(zé)任等。

A.經(jīng)濟損失B.精神損害C.財產(chǎn)損失D.行為過失

二、多選題(20題)31.下列說法中正確的是()。

A.從體現(xiàn)國家意志的角度講，法總是一元的

B.法由國家制定或認可意味著體現(xiàn)國家意志的法具有統(tǒng)一性和權(quán)威性

C.國家意志并不必然表現(xiàn)為法

D.國家的存在是法存在的前提條件

32.提供商品或服務(wù)真實信息是經(jīng)營者的義務(wù)，內(nèi)容包括()。

A.經(jīng)營者應(yīng)當向消費者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的真實信息

B.提供商品應(yīng)明碼標價

C.對消費者提出的商品或服務(wù)質(zhì)量使用方法等問題，應(yīng)當作出真實、明確的答復(fù)

D.如實標明企業(yè)名稱和營業(yè)標記

33.書面合同，是指以文字的方式表現(xiàn)當事人之間所訂立合同內(nèi)容的形式，包括

A.電子郵件B.傳真C.電話D.電報E.電子數(shù)據(jù)交換

34.

第76題根據(jù)《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標準》，可以減輕或免除旅行社賠償責(zé)任的條件是（）。

A.對旅游質(zhì)量和安全狀況已事先向旅游者給予充分說明、提醒、勸誡和警告

B.所發(fā)生的質(zhì)量問題是旅行社非故意、非過失引起的

C.對所發(fā)生的質(zhì)量問題旅行社無法預(yù)知或已采取了預(yù)防性措施

D.質(zhì)量問題發(fā)生后，已采取了妥善處理措施

35.

第

49

題

對無票乘車又拒絕補票的人，列車長可責(zé)令其下車，并編制客運記錄交由（）處理。

36.

第62題關(guān)于建立國際經(jīng)濟新秩序，以下正確表述了我國主張的是（）。

A.在平等互利基礎(chǔ)上，真正建立體現(xiàn)公正、合理、相互合作、共同發(fā)展的國際經(jīng)濟關(guān)系，徹底改變和摒棄不公正、不平等的國際經(jīng)濟秩序

B.通過南北對話，積極開展互利的“南北合作”

C.中國主張樹立互信、互利、平等和協(xié)作的新安全觀

D.要靠各國自己的力量來發(fā)展自己，積極發(fā)展與世界各國的經(jīng)濟貿(mào)易往來，積極參與世界經(jīng)濟與地區(qū)經(jīng)濟聯(lián)合，充分吸收人類文明的一切優(yōu)秀成果

37.下列合同中，屬于無效合同的是

A.違反法律、行政法規(guī)的強制性規(guī)定

B.惡意串通，損害國家、集體或者第三人利益的合同

C.以合同形式掩蓋非法目的的合同

D.損害社會公共利益的合同

E.因重大誤解而訂立的合同

38.旅游者在旅游安全管理工作中的義務(wù)有

A.健康信息告知義務(wù)B.安全配合義務(wù)C.救助費用承擔(dān)義務(wù)D.旅游費用交納義務(wù)E.救助其他游客的義務(wù)

39.違約責(zé)任承擔(dān)方式主要有()。

A.繼續(xù)履行B.返還財產(chǎn)C.采取補救措施D.賠償損失

40.個人在風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)進行開荒、修墳立碑等破壞景觀、植被、地形地貌的活動的，由風(fēng)景名勝區(qū)管理機構(gòu)（）。

A.責(zé)令停止違法行為

B.限期恢復(fù)原狀或者采取其他補救措施

C.沒收違法所得

D.處1萬元以上5萬元以下的罰款

E.處1000元以上1萬元以下的罰款

41.下列旅游合同中屬于諾成的旅游法律行為是()。

A.旅游承攬合同B.旅游買賣合同C.旅游租賃合同D.旅游借貸合同

42.

第74題旅游行政管理部門對旅行社實行公告制度，公告包括（）。

A.吊銷許可證公告B.停業(yè)公告C.變更經(jīng)營范圍公告D.開業(yè)公告

43.某旅行社組織、接待的旅游團在香港游覽期間，隨團領(lǐng)隊發(fā)現(xiàn)旅游者王某向參加恐怖活動人員提供資金，他應(yīng)當依據(jù)《旅游法》的規(guī)定，及時向（）報告。

A.旅游協(xié)會B.導(dǎo)游協(xié)會C.公安機關(guān)D.檢察部門E.旅游主管部門

44.

游人員進行導(dǎo)游活動時，有（）行為，由旅游行政管理部門對該導(dǎo)游員和該導(dǎo)游員所在的旅行社予以處罰。

A.有損國家利益和民族尊嚴的言行B.以欺詐手段誘使旅游者消費C.私自承攬或直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)D.向旅游者索要小費的

45.

第

31

題

導(dǎo)游員分為（）。

A.初級B.中級C.高級D.特級

46.憲法的基本原則包括

A.人民主權(quán)原則B.基本人權(quán)原則C.法治原則D.三權(quán)分立原則E.公平正義原則

47.旅游合同生效后，履行地點不明確的履行規(guī)則有()。A.給付貨幣的，按接受貨幣一方所在地履行

B.交付不動產(chǎn)的，在接收不動產(chǎn)一方的所在地履行

C.給付貨幣的，按交付貨幣一方所在地履行

D.交付不動產(chǎn)的，在不動產(chǎn)所在地履行

48.下列屬于我國旅游交通運輸類型的是()。

A.公路運輸B.水路運輸C.城市交通運輸D.鐵路運輸

49.新開業(yè)的旅游企事業(yè)單位，在開業(yè)前必須向當?shù)芈糜涡姓芾聿块T申請（）的檢查驗收，檢查驗收不合格者，不得開業(yè)。

A．安全人員

B．安全管理機構(gòu)

C．安全規(guī)章制度

D．安全設(shè)施設(shè)備

50.

第

68

題

導(dǎo)游人員有（）行為且情節(jié)嚴重的，要給予其所在旅行社警告，直至停業(yè)整頓的處理。

三、判斷題(20題)51.

A.是B.否

52.

第

42

題

完全民事行為能力，即達到法定年齡，能夠通過自己的獨立行為進行民事活動并獨立承擔(dān)民事責(zé)任。一般指18周歲以上或者l6周歲以上不滿l8周歲，以自己的勞動收入為主要生活來源的公民。

A.是B.否

53.全國旅游飯店星級評定機構(gòu)有對各級旅游飯店星級評定機構(gòu)所評飯店星級的否定權(quán)。（）

A.是B.否

54.經(jīng)營出境業(yè)務(wù)的旅行社增加一個分社應(yīng)增存60萬元人民幣的質(zhì)量保證金。

A.是B.否

55.地方旅游區(qū)（點）質(zhì)量等級評定委員會負責(zé)三級、四級旅游區(qū)（點）的評定工作。()

A.是B.否

56.在風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)可以適當設(shè)立賓館、招待所、培訓(xùn)中心、療養(yǎng)院等建筑物。

A.是B.否

57.國家倡導(dǎo)文明、健康、節(jié)約資源和保護環(huán)境的消費方式，反對浪費。（）

A.是B.否

58.

第

79

題

一般來說，有效承諾的方式應(yīng)該與要約方式對等或高于要約方式。（）

A.是B.否

59.出具客票是承運人的法定義務(wù)．()

A.是B.否

60.旅客應(yīng)當持有效憑證乘船，遵守乘船相關(guān)規(guī)定，自覺接受安全檢查。（）

A.是B.否

61.

A.是B.否

62.中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的多黨合作和政治協(xié)商制度將長期存在和發(fā)展。

A.是B.否

63.旅游活動中，任何沒有說明是由旅游者支付的費用，在發(fā)生費用糾紛時，都應(yīng)由旅游者支付。()

A.是B.否

64.地陪導(dǎo)游在結(jié)束當天活動離開飯店前，應(yīng)與全陪商定第二天的叫早時間，并請其通知全團。

A.是B.否

65.承運人有權(quán)對無票的旅客補收規(guī)定的票款和收取規(guī)定的補票手續(xù)費。

A.是B.否

66.旅游消費屬于消費中的生產(chǎn)消費。（）

A.是B.否

67.一切法律、行政法規(guī)和地方性法規(guī)都不得同憲法相抵觸。（）

A.是B.否

68.解決祖國統(tǒng)一問題的基礎(chǔ)和前提是和平統(tǒng)一。（）

A.是B.否

69.新時代國防和軍隊建設(shè)的分為三個發(fā)展階段。第一階段到2030年，基本實現(xiàn)機械化，信息化建設(shè)取得重大進展，戰(zhàn)略能力有大的提升。（）

A.是B.否

70.導(dǎo)游員在帶團活動中衣著不整．還嚼口香糖．引起游客的不滿．應(yīng)由旅游行政管理部門扣除4分．()

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

5

題

頒發(fā)導(dǎo)游證和臨時導(dǎo)游證的部門是（）。導(dǎo)游證和臨時導(dǎo)游證由（）統(tǒng)一制，在中華人民共和國全國范圍內(nèi)使用。

72.

第

2

題

合同當事人訂立合同，有書面形式、口頭形式和其他形式，其中，其他形式一般包括__________和默示形式。

73.

第

5

題

旅游法律行為的實質(zhì)要件中，行為人要具有__________能力和民事行為能力。

74.

第

8

題

旅游意外保險合同的客體，亦即旅游意外保險的標的是旅游者、導(dǎo)游、領(lǐng)隊的人身、（）和（）。

75.

第

2

題

明朝末年，科學(xué)家__________編著了《天工開物》一書，對明代農(nóng)業(yè)、手工業(yè)生產(chǎn)技術(shù)進行了總結(jié)，這部書被譯成好幾國文字，被譽為“中國17世紀的工藝百科全書”。

五、簡答題(3題)76.旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任的情形有哪些?

77.現(xiàn)階段我國的經(jīng)濟形式主要有哪幾種?

78.

第

73

題

我國實施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的措施有哪些？

六、案例分析題(2題)79.案例一：2009年10月，某甲旅行社在電視上發(fā)布了一則廣告，稱其組織的華東五日游條件優(yōu)越，服務(wù)周到，于是吸引了許多人前來報名。成團后，甲旅行社即委托本社導(dǎo)游員李某為該旅游團全程陪同。在旅游過程中，導(dǎo)游員李某與地接社乙旅行社的導(dǎo)游員王某，串通、脅迫旅游者進行消費；同時王某以自己掙錢不容易、沒有工資等方式暗示，希望游客給予小費，導(dǎo)游的行為造成游客較多不滿?；貋砗?，游客與旅行社發(fā)生爭議。

甲旅行社在電視上發(fā)布的華東五日游廣告屬于()。

A.要約B.要約邀請C.承諾D.格式合同

80.在年審時，給予導(dǎo)游員徐某()。

A.暫緩?fù)ㄟ^年審B.全行業(yè)通報C.不予通過年審D.警告批評

參考答案

1.D

2.A

3.C

4.B

5.D

6.B

7.B旅游糾紛調(diào)解，就是指旅游糾紛雙方當事人，在有關(guān)第三者參與下進行商討，講清事實，明確責(zé)任，各抒己見，由第三者依法據(jù)理從中進行勸說或說服教育，使當事人之間平息事端，消除糾紛，達成協(xié)議。旅游糾紛調(diào)解按其性質(zhì)可分為行政調(diào)解、仲裁調(diào)解和司法調(diào)解三種形式。行政調(diào)解是指旅游糾紛的爭議雙方在業(yè)務(wù)主管部門的介入下，互諒互讓，就爭議問題達成協(xié)議，解決旅游糾紛。仲裁調(diào)解是指仲裁機關(guān)在處理旅游糾紛案件時，貫徹“先行調(diào)解”的原則，讓旅游糾紛雙方當事人充分協(xié)商，促其相互諒解，達成協(xié)議，解決旅游糾紛。司法調(diào)解是指人民法院在審理旅游糾紛案件時，貫徹“先行調(diào)解”的原則，認真組織爭議雙方當事人協(xié)商，分清是非，明確責(zé)任，相互諒解，達成協(xié)議，解決旅游糾紛。故選B項。

8.D

9.B

10.D休息權(quán)是勞動者特有的權(quán)利，不屬于人身權(quán)利的范疇。

11.C

12.B

13.C

14.A

15.D《旅行社條例》第15條規(guī)定，有下列情形之一的，旅游行政管理部門可以使用旅行社的質(zhì)量保證金：(1)旅行社違反旅游合同約定，侵害旅游者合法權(quán)益，經(jīng)旅游行政管理部門查證屬實的;(2)旅行社因解散、破產(chǎn)或者其他原因造成旅游者預(yù)交旅游費用損失的。

16.D拒不改正的，處吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證。

17.D

18.B

19.A

20.A

21.D《旅游法》第54條規(guī)定，景區(qū)、住宿經(jīng)營者將其部分經(jīng)營項目或者場地交由他人從事住宿、餐飲、購物、游覽、娛樂、旅游交通等經(jīng)營的，應(yīng)當對實際經(jīng)營者的經(jīng)營行為給旅游者造成的損害承擔(dān)連帶責(zé)任。

22.C根據(jù)《導(dǎo)游人員管理條例》第9條規(guī)定，導(dǎo)游人員進行導(dǎo)游活動，必須經(jīng)旅行社委派。導(dǎo)游人員不得私自承攬或者以其他任何方式直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)，進行導(dǎo)游活動。故選C。

23.C

24.B

25.D

26.B

27.B

28.B

29.B

30.C

31.ABCD解析：法是上升為國家意志的統(tǒng)治階級整體意志的體現(xiàn)，在這個意義上法是一元的，具有統(tǒng)一性和權(quán)威性；國家意志不僅體現(xiàn)為法，還體現(xiàn)為道德、倫理等方面，法作為階級統(tǒng)治的工具，是以國家的產(chǎn)生和存在為前提條件的。

32.ABC如實標明企業(yè)名稱和營業(yè)標記是標明經(jīng)營者真實名稱和標記的義務(wù)。

33.ABDE根據(jù)《合同法》第11條的規(guī)定，書面形式是指合同書、信件和數(shù)據(jù)電文(包括電報、電傳、傳真、電子數(shù)據(jù)交換和電子郵件)等可以有形地表現(xiàn)所載內(nèi)容的形式。故本題應(yīng)選ABDE。

34.ABCD

35.AD

36.BD

37.ABCD

38.ABC

39.ACD《合同法》第107條規(guī)定，當事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，應(yīng)"-3承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責(zé)任。所以本題正確答案為ACD。

40.ABCE個人在風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)進行開荒、修墳立碑等破壞景觀、植被、地形地貌活動的，由風(fēng)景名勝區(qū)管理機構(gòu)責(zé)令停止違法行為、限期恢復(fù)原狀或者采取其他補救措施，沒收違法所得，并處1000元以上1萬元以下罰款。

41.ABC諾成的旅游法律行為是指雙方當事人以意思表示達成協(xié)議即告成立旅游法律關(guān)系。達成協(xié)議后，約定的旅游權(quán)利和義務(wù)隨之產(chǎn)生。如旅游買賣合同、旅游承攬合同、旅游租賃合同。故選ABC項。D項屬于實踐的旅游法律行為。實踐的旅游法律行為是指雙方當事人除以意思表示達成協(xié)議外，還必須交付實物始告旅游法律關(guān)系產(chǎn)生。只有雙方當事人意思表示一致，無交付實物這一要件，仍不能產(chǎn)生旅游權(quán)利和義務(wù)關(guān)系。如旅游借貸合同必須交付貸款，旅游保管合同必須交付保管物品，旅游運輸合同必須交付行李，才能產(chǎn)生相應(yīng)的旅游法律關(guān)系。

42.ABCD

43.CE《旅游法》第55條規(guī)定，旅游經(jīng)營者組織、接待出入境旅游，發(fā)現(xiàn)旅游者從事違法活動或者有違反本法第16條規(guī)定情形的，應(yīng)當及時向公安機關(guān)、旅游主管部門或者我國駐外機構(gòu)報告。

44.ABD

45.ABCD

46.ABC

47.AD旅游合同生效后，履行地點不明確的履行規(guī)則有：給付貨幣的，按接受貨幣一方所在地履行；交付不動產(chǎn)的，在不動產(chǎn)所在地履行；其他標的，在履行義務(wù)一方所在地履行。所以該題選擇AD項。

48.ABCD在我國旅游交通運輸主要有以下幾種類型：航空運輸、鐵路運輸、公路運輸、水路運輸、城市交通運輸、景區(qū)內(nèi)交通運輸。

49.BCD

50.ABC

51.N

52.Y