初級(jí)銀行從業(yè)資格之初級(jí)個(gè)人貸款題庫+答案

初級(jí)銀行從業(yè)資格之初級(jí)個(gè)人貸款題庫+答案

單選題（共50題）1、個(gè)人教育貸款簽約與發(fā)放中的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)不包括（）。A.合同憑證預(yù)簽無效B.合同填寫不規(guī)范C.未對(duì)合同簽署人及簽字進(jìn)行核實(shí)D.未按規(guī)定保管借款合同【答案】D2、國家助學(xué)貸款借款人自_________起，下月1日（含1日）開始?xì)w還貸款利息，并可以選擇在畢業(yè)后的_________個(gè)月內(nèi)的任何一個(gè)月開始償還貸款本金。（）最新題庫，銀行從業(yè)考前【黑鉆押題】，，A.取得畢業(yè)證書之日；12B.正式工作之日；24C.正式工作之日；12D.取得畢業(yè)證書之日；36【答案】D3、（2020年真題）個(gè)人住房貸款的信用風(fēng)險(xiǎn)通常是因借款人的（）和（）A.還款意愿，擔(dān)保品價(jià)值B.擔(dān)保品價(jià)值，保證人實(shí)力C.還款能力，擔(dān)保品價(jià)值D.還款能力，還款意愿【答案】D4、在全國范圍內(nèi)的市場(chǎng)上開展業(yè)務(wù)的銀行的營銷組織應(yīng)當(dāng)采?。ǎI銷組織結(jié)構(gòu)。A.職能型B.產(chǎn)品型C.市場(chǎng)型D.區(qū)域型【答案】D5、（2018年真題）銀行一般要求個(gè)人貸款客戶需要滿足的基本條件不包括（）。A.具有穩(wěn)定的收入來源和按時(shí)足額償還貸款本息的能力B.客戶能夠提供銀行認(rèn)可的抵（質(zhì)）押物或保證人作為擔(dān)保C.具有合法有效的身份證明（居民身份證、戶口本或其他有效身份證明）及婚姻狀況證明等D.具有完全民事行為能力的自然人，年齡在18（含）～65周歲（含）【答案】B6、下列關(guān)于國家助學(xué)貸款發(fā)放特點(diǎn)的說法，錯(cuò)誤的是（）。A.幫助借款人支付在校期間的學(xué)費(fèi)B.幫助借款人支付在校期間的住宿費(fèi)C.銀行負(fù)責(zé)給予貼息D.運(yùn)用金融手段支持教育，資助經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生完成學(xué)業(yè)【答案】C7、下列關(guān)于個(gè)人教育貸款的表述，錯(cuò)誤的是（）。A.個(gè)人教育貸款分為國家助學(xué)貸款、生源地信用助學(xué)貸款、商業(yè)性助學(xué)貸款、個(gè)人留學(xué)貸款等B.國家助學(xué)貸款是國家運(yùn)用金融手段支持教育的重要方式C.國家助學(xué)貸款可發(fā)放給經(jīng)濟(jì)困難的全日制初高中生D.國家助學(xué)貸款可用于支付學(xué)費(fèi)和住宿費(fèi)【答案】C8、“間客式”個(gè)人汽車貸款的運(yùn)行模式是()。A.先貸款，后買車B.先買車，后貸款C.邊貸款，邊買車D.甲貸款，乙買車【答案】B9、個(gè)人汽車貸款中所指的汽車價(jià)格指的是()。A.汽車實(shí)際成交價(jià)格B.汽車標(biāo)示的價(jià)格C.汽車實(shí)際成交價(jià)格加上各類附加稅、費(fèi)及保費(fèi)D.汽車實(shí)際成交價(jià)格(不含各類附加稅、費(fèi)及保費(fèi))與汽車生產(chǎn)商公布的價(jià)格的較低者【答案】D10、對(duì)個(gè)人經(jīng)營貸款借款人的生產(chǎn)經(jīng)營收入，應(yīng)重點(diǎn)調(diào)查的內(nèi)容不包括()。A.經(jīng)營收入的合法性B.經(jīng)營收入的穩(wěn)定性C.未來收入預(yù)期的合理性D.經(jīng)營成本的穩(wěn)定性【答案】D11、下列關(guān)于個(gè)人質(zhì)押貸款特點(diǎn)的說法錯(cuò)誤的是（）。A.貸款風(fēng)險(xiǎn)高B.時(shí)間短C.操作流程短D.質(zhì)物范圍廣泛【答案】A12、商用房貸款的期限通常不超過()年。A.5B.8C.10D.12【答案】C13、下崗失業(yè)人員小額擔(dān)保貸款遵循的原則不包括（）。A.擔(dān)保發(fā)放B.信用發(fā)放C.微利貼息D.專款專用【答案】B14、常用的個(gè)人住房貸款還款方式包括（）。A.到期一次還本付息法和等額本息還款法B.等額本息還款法和等額本金還款法C.等額本息還款法和等比累進(jìn)還款法D.等比累進(jìn)還款法和等額累進(jìn)還款法【答案】B15、中國人民銀行決定的最低首付款比例為（）。A.10%B.20%C.30%D.40%【答案】B16、從業(yè)務(wù)分，不屬于此分類下客戶經(jīng)理的是()。A.公司業(yè)務(wù)經(jīng)理B.零售業(yè)務(wù)經(jīng)理C.負(fù)債業(yè)務(wù)經(jīng)理D.資金業(yè)務(wù)經(jīng)理【答案】C17、個(gè)人汽車貸款資金安全的根本保證是（）。A.借款人的還款意愿B.借款人的還款能力C.借款人的良好信譽(yù)D.借款人的收入水平【答案】B18、保證人是指銀行認(rèn)可的，具有（）的法人、其他經(jīng)濟(jì)組織或自然人。A.信用狀況良好B.有足夠的經(jīng)濟(jì)實(shí)力C.代為清償能力D.法定社會(huì)關(guān)系【答案】C19、合作機(jī)構(gòu)的()是社會(huì)公眾對(duì)合作機(jī)構(gòu)的信任和認(rèn)可程度。A.信用狀況B.償債能力C.業(yè)界聲譽(yù)D.管理水平【答案】C20、在個(gè)人貸款貸前調(diào)查環(huán)節(jié)，以下關(guān)于核實(shí)借款人提供的個(gè)人資信及收入狀況材料時(shí)，下列說法不正確的是()A.提供經(jīng)營性收入證明的，需提供營業(yè)執(zhí)照，財(cái)務(wù)報(bào)表及納稅證明等B.提供個(gè)人工資性收入證明的，只需提供申請(qǐng)人所在單位加蓋公章的收人證明及營業(yè)執(zhí)照等C.提供租賃收入的，需要提供租賃合同租賃物所有權(quán)證明文件及租金入賬證明D.提供個(gè)人金融及非金融資產(chǎn)證明的，需提供相關(guān)權(quán)利憑證【答案】B21、下列關(guān)于專家判斷法，說法錯(cuò)誤的是（）。A.隨著銀行業(yè)務(wù)量的不斷增加，需要的分析人員越來越多B.專家判斷法實(shí)施的效果很不穩(wěn)定C.運(yùn)用專家判斷法對(duì)借款人進(jìn)行信貸分析時(shí)，難以確定共同遵循的標(biāo)準(zhǔn)，造成信貸評(píng)估的主觀性、隨意性和不一致性D.專家判斷法需要評(píng)估的要素較多，因此評(píng)估周期較長【答案】D22、《住房公積金管理?xiàng)l例》規(guī)定，職工和單位住房公積金的繳存比例均不得低于職工上一年度月平均工資的（）。A.3%B.5%C.7%D.10%【答案】B23、借款人申請(qǐng)無擔(dān)保流動(dòng)資金貸款，必須具備的條件中不包括（）。A.具有完全民事行為能力，且年齡在18～60周歲之間的自然人B.具有當(dāng)?shù)爻Ｗ艨诨蛴行Ь恿羯矸軨.具有正當(dāng)?shù)穆殬I(yè)和穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)收入，具有按期償還貸款本息的能力D.個(gè)人信用為借款人單位所評(píng)定認(rèn)可【答案】D24、以下不屬于2004年頒布的《汽車貸款管理辦法》內(nèi)容的是（）。A.可以提供汽車貸款的貸款人包括在中華人民共和國境內(nèi)依法設(shè)立的、經(jīng)中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)及其派出機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)經(jīng)營人民幣貸款業(yè)務(wù)的商業(yè)銀行、城鄉(xiāng)信用社及獲準(zhǔn)經(jīng)營汽車貸款業(yè)務(wù)的非銀行金融機(jī)構(gòu)B.首次明確除中國公民外，在中國境內(nèi)連續(xù)居住1年以上(含1年)的港、澳、臺(tái)居民以及外國人均可申請(qǐng)個(gè)人汽車貸款C.明確規(guī)定貸款人可以為以營利為目的的汽車提供信貸支持D.明確規(guī)定個(gè)人在購買二手車時(shí)不能申請(qǐng)個(gè)人汽車貸款【答案】D25、下列各項(xiàng)中，不符合個(gè)人商用房貸款借款條件的是（）。A.在中華人民共和國境內(nèi)居住不滿一年的外國人以及港、澳、臺(tái)居民B.在銀行開立個(gè)人結(jié)算賬戶C.具有所購商用房的商品房銷(預(yù))售合同或房屋買賣協(xié)議D.以借款人擬購商用房向貸款人提供抵押擔(dān)保【答案】A26、與個(gè)人住房貸款類似，開展（）合作前，也須對(duì)開發(fā)商和商用房樓盤項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)查。A.個(gè)人商用房貸款B.創(chuàng)業(yè)貸款C.個(gè)人經(jīng)營貸款D.公司貸款【答案】A27、（2017年真題）負(fù)責(zé)組織商業(yè)銀行建立個(gè)人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，并負(fù)責(zé)設(shè)立征信服務(wù)中心，承擔(dān)個(gè)人信用數(shù)據(jù)庫的日常運(yùn)行和管理的是（）。A.中國銀監(jiān)會(huì)B.中國工業(yè)和信息化部C.中國銀行D.中國人民銀行【答案】D28、以下關(guān)于個(gè)人消費(fèi)貸款的說法中，不正確的是（）。A.個(gè)人汽車貸款所購車輛按用途可以劃分為自用車和商用車B.個(gè)人教育貸款是銀行向在讀學(xué)生或其直系親屬、法定監(jiān)護(hù)人發(fā)放的用于滿足其就學(xué)資金需求的貸款C.國家助學(xué)貸款是由國家指定的商業(yè)銀行面向公辦高等學(xué)校經(jīng)濟(jì)確實(shí)困難的本專科生(含高職學(xué)生)、研究生以及第二學(xué)士學(xué)位學(xué)生發(fā)放的貸款D.個(gè)人消費(fèi)額度貸款在額度有效期內(nèi)，客戶可以隨時(shí)向銀行申請(qǐng)使用【答案】C29、（2018年真題）（）是全面記錄個(gè)人信用活動(dòng)、反映個(gè)人信用狀況的文件，是征信機(jī)構(gòu)把依法采集的信息，依法進(jìn)行加工整理，最后依法向合法的信息查詢?nèi)颂峁┑膫€(gè)人信用歷史記錄。A.個(gè)人信用征信B.個(gè)人征信系統(tǒng)C.個(gè)人信用報(bào)告D.個(gè)人征信報(bào)告【答案】C30、以下關(guān)于個(gè)人住房貸款分類，說法正確的是（）。A.按照住房交易形態(tài)劃分，個(gè)人住房貸款包括自營性個(gè)人住房貸款、公積金個(gè)人住房貸款和個(gè)人住房組合貸款B.按照住房交易形態(tài)劃分，個(gè)人住房貸款可分為個(gè)人再交易住房貸款、自營性個(gè)人住房貸款和個(gè)人住房轉(zhuǎn)讓貸款C.按照貸款利率的確定方式劃分，個(gè)人住房貸款可分為固定利率貸款和浮動(dòng)利率貸款D.按照資金來源劃分，個(gè)人住房貸款包括新建房個(gè)人住房貸款、公積金個(gè)人住房貸款和個(gè)人住房組合貸款【答案】C31、經(jīng)貸款人同意，個(gè)人貸款可以展期。（）以內(nèi)（含）的個(gè)人貸款，展期期限累計(jì)不得超過原貸款期限。A.1年B.2年C.3年D.4年【答案】A32、若要申請(qǐng)個(gè)人汽車貸款展期，須在貸款全部到期之前，提前()天提出展期申請(qǐng)。A.15B.25C.30D.35【答案】C33、（2017年真題）個(gè)人經(jīng)營貸款期限一般不超過（）年，采用保證擔(dān)保方式的不得超過（）年。A.1；5B.3；5C.5；3D.5；1【答案】D34、以下關(guān)于各種銀行市場(chǎng)定位策略的說法中，錯(cuò)誤的是（）。A.銀行采用利益定位策略時(shí)應(yīng)兼顧兩方面利益：一是強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品可以給客戶帶來較大的收益，二是考慮銀行的當(dāng)期收入和長遠(yuǎn)利益B.采用競(jìng)爭(zhēng)定位策略時(shí)，若競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手實(shí)力和規(guī)模都較小，則可以用降低價(jià)格的方法使對(duì)方放棄市場(chǎng)C.采用競(jìng)爭(zhēng)定位策略時(shí)，若競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手實(shí)力較強(qiáng)、規(guī)模較大，則可以用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來贏得客戶D.聯(lián)盟定位策略是指共贏的聯(lián)盟伙伴能夠共享客戶資源，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，這是一種真正雙贏的定位【答案】D35、關(guān)于個(gè)人汽車貸款的描述，錯(cuò)誤的是（）。A.個(gè)人汽車貸款所購車輛可以劃分為自用車和商用車B.個(gè)人汽車貸款與汽車市場(chǎng)的多種行業(yè)機(jī)構(gòu)具有密切關(guān)系C.個(gè)人汽車貸款的風(fēng)險(xiǎn)管理難度相對(duì)較大D.個(gè)人新能源汽車貸款的車型為純電動(dòng)汽車和燃料電池汽車【答案】D36、（）應(yīng)以分析借款人現(xiàn)金收入為基礎(chǔ)，采取定量和定性分析方法，全面、動(dòng)態(tài)地進(jìn)行貸款申請(qǐng)和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。A.貸款審批B.貸款發(fā)放評(píng)估C.貸款調(diào)查D.貸款風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)【答案】D37、以下關(guān)于下崗失業(yè)人員小額擔(dān)保貸款說法不正確的是（）。A.非微利項(xiàng)目的小額擔(dān)保貸款，不享受財(cái)政貼息B.下崗失業(yè)人員小額擔(dān)保貸款利率在央行規(guī)定的同期貸款利率基礎(chǔ)小幅上浮C.微利項(xiàng)目小額擔(dān)保貸款，享受財(cái)政全額貼息D.逾期、延長期限內(nèi)的微利項(xiàng)目小額擔(dān)保貸款不享受財(cái)政貼息【答案】B38、匯豐銀行最大的利潤增長點(diǎn)在()。A.美洲B.歐洲C.亞洲D(zhuǎn).非洲【答案】C39、中國銀行憑證式國債質(zhì)押貸款額度的起點(diǎn)為（）元；貸款最高限額應(yīng)不超過質(zhì)押權(quán)利憑證面額的（）。A.5000；80%B.5000；90%C.10000；80%D.10000；90%【答案】B40、下列各申請(qǐng)人中，最有可能申請(qǐng)到個(gè)人汽車貸款的是（)。A.甲今年16歲，其家庭條件富裕，可以房產(chǎn)作抵押，欲貸款購買一輛汽車B.乙個(gè)人信用良好，大學(xué)畢業(yè)后一直沒有找到長期的工作，現(xiàn)在想貸款買一輛車跑運(yùn)輸C.丙一直有購車的想法，但是現(xiàn)在車價(jià)較貴，估計(jì)未來價(jià)格會(huì)下跌，想先在銀行貸款待車價(jià)下跌再買D.丁在一家國有企業(yè)擔(dān)任處長，之前也曾多次貸款，并且信用狀況良好，欲貸款買一輛新車替換舊車【答案】D41、個(gè)人征信查詢系統(tǒng)中個(gè)人基本信息不包括（）。A.個(gè)人身份信息B.居住信息C.個(gè)人家族信息D.個(gè)人職業(yè)信息【答案】C42、銀行在核實(shí)借款人提供的個(gè)人資信及收入狀況材料時(shí)，下列說法不正確的是（）。A.提供經(jīng)營性收入證明的，需提供營業(yè)執(zhí)照、財(cái)務(wù)報(bào)表及納稅證明等B.提供個(gè)人金融及非金融資產(chǎn)證明的，需提供相關(guān)權(quán)利憑證C.提供的個(gè)人工資性收入證明，需提供申請(qǐng)人所在單位加蓋公章的收人證明及營業(yè)執(zhí)照等D.提供租賃收入證明的，需提供租賃合同、租賃物所有權(quán)證明文件及租金人賬證明等【答案】C43、下列關(guān)于個(gè)人住房貸款的說法，正確的是（）。A.指貸款人向借款人發(fā)放的用于購買自用住房及其他經(jīng)營性房產(chǎn)的貸款B.主要有自營性個(gè)人住房貸款與公積金個(gè)人住房貸款兩種C.自營性個(gè)人住房貸款不以營利為目的，實(shí)行“低進(jìn)低出”的利率政策D.公積金個(gè)人住房貸款也稱委托性住房公積金貸款【答案】D44、關(guān)于貸款審批的注意事項(xiàng)，下列說法錯(cuò)誤的是（）。A.確保貸款申請(qǐng)資料合規(guī)，資料審查流程嚴(yán)密B.確保貸款方案合理，對(duì)每筆借款申請(qǐng)的風(fēng)險(xiǎn)情況進(jìn)行綜合判斷，保證審批質(zhì)量C.盡量縮短審批時(shí)間，并提高貸款金額D.嚴(yán)格執(zhí)行客戶經(jīng)理、業(yè)務(wù)主管、專職審批人和牽頭審批人逐級(jí)審批的制度【答案】C45、（）是指由自然人提出申請(qǐng)，并提供符合銀行規(guī)定的擔(dān)保或信用條件(一般以房產(chǎn)作為抵押)，經(jīng)銀行審批同意，對(duì)借款人進(jìn)行最高額度授信，借款人可在額度有效期內(nèi)隨借隨還、循環(huán)使用的一種個(gè)人貸款業(yè)務(wù)。A.個(gè)人單筆貸款B.個(gè)人可循環(huán)額度C.個(gè)人不可循環(huán)額度D.個(gè)人多筆貸款【答案】B46、下列關(guān)于電子銀行功能的說法錯(cuò)誤的是（）。A.客戶可以在任何時(shí)候.任何地點(diǎn)向銀行咨詢有關(guān)信息B.用戶可以通過查詢了解他人的賬戶和交易情況C.用戶可以通過查詢了解銀行的情況D.能夠?yàn)榭蛻籼峁└鞣N信息并處理客戶的各種資料報(bào)表等【答案】B47、在國內(nèi)率先開辦了個(gè)人住房貸款業(yè)務(wù)的是（）。A.中國工商銀行B.中國農(nóng)業(yè)銀行C.中國建設(shè)銀行D.交通銀行【答案】C48、（）策略的立足點(diǎn)放在挽留老客戶上。A.專業(yè)化B.分層營銷C.情感營銷D.交叉營銷【答案】D49、無擔(dān)保流動(dòng)資金貸款的最高限額通常為（）萬元人民幣。A.20?30B.20?50C.30~50D.50?60【答案】B50、個(gè)人耐用消費(fèi)品貸款的貸款期限一般為（）。A.半年以內(nèi)，最長不超過2年B.1年以內(nèi)，最長不超過2年C.1年以內(nèi)，最長不超過3年D.2年以內(nèi)，最長不超過3年【答案】C多選題（共20題）1、水力警鈴和報(bào)警閥的連接應(yīng)采用熱鍍鋅鋼管，當(dāng)鍍鋅鋼管的公稱直徑為20mm時(shí)，一長度不宜大于（）m安裝后的水力警鈴啟動(dòng)時(shí)，警鈴聲強(qiáng)度應(yīng)不小于70dB。A.10B.20C.15D.30【答案】B2、個(gè)人汽車貸款中操作風(fēng)險(xiǎn)的防范措施有（）。A.熟練掌握個(gè)人汽車貸款業(yè)務(wù)的規(guī)章制度B.規(guī)范業(yè)務(wù)操作C.熟悉關(guān)于操作風(fēng)險(xiǎn)的管理政策D.把握個(gè)人汽車貸款業(yè)務(wù)流程中的主要操作風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)E.對(duì)于關(guān)鍵操作，完成后應(yīng)做好記錄備查【答案】ABCD3、借款人、擔(dān)保人在簽署借款合同后，借款人在貸款期間發(fā)生規(guī)定的違約的事件，貸款銀行可采取的措施包括()。A.要求增加所減少的相應(yīng)價(jià)值的抵(質(zhì))押物，或更換擔(dān)保人B.定期在公開報(bào)刊及有關(guān)媒體上公布違約人姓名、身份證號(hào)及違約行為C.提前收回部分或全部貸款本息D.停止發(fā)放尚未使用的貸款E.在原貸款利率基礎(chǔ)上加收利息【答案】ABCD4、下列關(guān)于商業(yè)助學(xué)貸款擔(dān)保方式的說法，正確的有（）。A.可以采用抵押、質(zhì)押、保證或其組合，或借款人投保相關(guān)保險(xiǎn)B.以資產(chǎn)作抵押的，借款人應(yīng)根據(jù)貸款銀行的要求辦理抵押物保險(xiǎn)C.以質(zhì)押方式申請(qǐng)商業(yè)助學(xué)貸款的，需辦理質(zhì)物或其權(quán)利憑證轉(zhuǎn)移占有手續(xù)及相關(guān)出質(zhì)登記D.以第三方保證方式申請(qǐng)貸款的，第三方提供的保證為一般責(zé)任保證E.因?yàn)橥瑢W(xué)之間互相了解情況，貸款銀行應(yīng)允許同學(xué)之間互?！敬鸢浮緼BC5、在個(gè)人住房貸款中，個(gè)人住房貸款的合同有效性風(fēng)險(xiǎn)包括（）。A.未簽訂合同B.合同格式條款無效C.未履行法定提示義務(wù)D.格式條款解釋前后矛盾E.格式條款與非格式條款不一致【答案】BCD6、申請(qǐng)商品房公積金個(gè)人住房貸款的借款人須提供的材料包括（）。A.借款人及參貸人的居民身份證、戶口簿原件和復(fù)印件以及共同還款承諾書B.婚姻狀況證明C.合法的商品房購房合同或協(xié)議D.借款人已交付符合現(xiàn)行規(guī)定首付比例購房款的有效憑據(jù)E.有效的擔(dān)保證明【答案】ABCD7、借款人辦理校源地商業(yè)助學(xué)貸款的，貸款銀行應(yīng)聯(lián)系借款人就讀學(xué)校作為介紹人并做好的工作有（）。A.向貸款銀行推薦借款人，對(duì)借款人資格及申請(qǐng)資料進(jìn)行初審B.將借款人休學(xué)、轉(zhuǎn)學(xué)等情況及時(shí)通知貸款銀行，并協(xié)助貸款銀行采取相應(yīng)的債權(quán)保護(hù)措施C.在借款人畢業(yè)前，向貸款銀行提供其畢業(yè)去向、就業(yè)單位名稱、居住地址、聯(lián)系電話等有關(guān)信息D.協(xié)助貸款銀行開展對(duì)借款人的信用教育和還貸宣傳工作，講解還貸的程序和方法E.協(xié)助貸款銀行對(duì)貸款的使用進(jìn)行監(jiān)督【答案】ABCD8、客戶風(fēng)險(xiǎn)管理監(jiān)控的原則包括（）。A.差別管理B.求同存異C.動(dòng)態(tài)管理D.重點(diǎn)關(guān)注E.絕對(duì)風(fēng)險(xiǎn)【答案】ACD9、銀行一般通過()等渠道和方式，向擬申請(qǐng)個(gè)人住房貸款的個(gè)人提供有關(guān)信息咨詢服務(wù)。A.現(xiàn)場(chǎng)、窗口B.電話銀行C.業(yè)務(wù)宣傳手冊(cè)D.電視廣告E.網(wǎng)上銀行【答案】ABC10、個(gè)人貸款的額度可以根據(jù)申請(qǐng)人所購財(cái)產(chǎn)價(jià)值提供的（）等確定。A.抵押擔(dān)保的額度B.質(zhì)押擔(dān)保的額度C.保證擔(dān)保的額度D.個(gè)人納稅證明E.資信情況【答案】ABC11、抓住產(chǎn)品屬性的特點(diǎn)，進(jìn)行產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)定位，可以（）。A.節(jié)省成本B.增加利潤C(jī).提高收益D.提高成本E.降低收益【答案】AC12、個(gè)性鮮明是指產(chǎn)品一定要在獨(dú)特個(gè)性的基礎(chǔ)上力求()。A.單一B.簡潔C.靈活D.準(zhǔn)確E.方便【答案】AD13、深入了解個(gè)人住房貸款客戶還款意愿的方法有（）A.堅(jiān)持貸款面談制度，對(duì)申請(qǐng)人的還款意愿從條件上進(jìn)行把握B.驗(yàn)證客戶資金收入的真實(shí)性C.如果是新客戶，可以通過職業(yè)、家