創(chuàng)造有效的學(xué)習(xí)生態(tài)環(huán)境

創(chuàng)造有效的學(xué)習(xí)生態(tài)環(huán)境第一頁，共三十五頁，編輯于2023年，星期日絮叨諷刺挖苦僵硬理論錯誤保證苛刻評判負(fù)面預(yù)言貶抑斥責(zé)挑釁攻擊威脅警告冷漠語言傷害的主要類型第二頁，共三十五頁，編輯于2023年，星期日積極達(dá)成有效溝通溝通的主要特質(zhì)個人層面的溝通障礙信息傳遞的主要途徑快速改善師生關(guān)系溝通中增進(jìn)關(guān)系的要領(lǐng)正確給予評價和反饋主要類型基本原則步驟與過程主要內(nèi)容良好的師生關(guān)系是教育的最大力量。

顧明遠(yuǎn)第三頁，共三十五頁，編輯于2023年，星期日第一節(jié)積極達(dá)成有效溝通溝通的六個要素個人溝通的四大障礙知識、表達(dá)、傾聽、情感信息傳遞的三種途徑有聲語言形態(tài)語言意象語言有效溝通Vs無效溝通第四頁，共三十五頁，編輯于2023年，星期日全面性：我們每天所做的每件事都是溝通相互性：發(fā)出信息的方式總是影響接受信息的方式目的性：真正的溝通是信息的被接受而不只是一種意圖雙向性：既要收集也要給予信息情境性：情境與對象直接影響溝通的成效過程性：開始傳遞信息方式往往決定溝通結(jié)果溝通六大特質(zhì)第五頁，共三十五頁，編輯于2023年，星期日知識表達(dá)傾聽情感信息不足重點不清不善于傾聽時間緊、失去耐心渠道偏差缺乏技巧一心二用壓力大、情緒失衡未完全理解要求或問題過早評價或下定論缺乏互動個性缺陷缺乏相關(guān)知識地位差異被動型傾聽心態(tài)差異社會文化背景差異詢問方式或措辭不恰當(dāng)選擇接收符合自己意向的信息先入之見、偏見、舊經(jīng)驗、固有觀念個人層面的溝通障礙第六頁，共三十五頁，編輯于2023年，星期日恰當(dāng)?shù)臏贤☉?yīng)該：關(guān)注孩子的成長豐富孩子的人格美化孩子的生命教師需要做到：學(xué)習(xí)溝通的技巧具備做人的真誠經(jīng)常有意識練習(xí)增強自省和自律有效溝通是有效教育的基礎(chǔ)和關(guān)鍵

第七頁，共三十五頁，編輯于2023年，星期日管教而不侮辱批評而不傷自尊贊美而不評價表達(dá)憤怒而不造成傷害認(rèn)清情緒而不爭執(zhí)響應(yīng)學(xué)生的過程就是解決問題的方法教導(dǎo)學(xué)生信任自己內(nèi)在的真正感受教師重在營造學(xué)生的學(xué)習(xí)心理第八頁，共三十五頁，編輯于2023年，星期日班主任需要一些特別的技巧來有效并富有人情味地處理班級里的各種瑣碎事務(wù)：言語觸犯日常沖突突發(fā)危機班主任的反應(yīng)決定：班級氛圍趨向合作還是敵對學(xué)生情緒趨向贊同還是辯駁學(xué)生本人是愿意改正還是報復(fù)學(xué)生言行將來是變好還是變壞班主任決定班級氛圍與文化第九頁，共三十五頁，編輯于2023年，星期日有聲語言聲音：語音、語調(diào)、音色、音量、語感、語速、停頓表達(dá)：場合、情境、身份、職務(wù)、職業(yè)、角色、對象形式：演講、對話、研討、會議、談判、談心、閑聊意象語言符號：評語、周記、紙條、圖表、標(biāo)識、約定課件：呈現(xiàn)方式、設(shè)計、組織、運用圖像：圖片、影像、聲樂擺設(shè)、物體運用、環(huán)境安排形態(tài)語言無形：修養(yǎng)、氣質(zhì)、服飾、姿勢、發(fā)型、空間距離肢體：身姿、步伐、手勢、身體接觸、動作、移動情感：表情、神態(tài)、情緒、態(tài)度、感受、價值取向、個性溝通的三個途徑第十頁，共三十五頁，編輯于2023年，星期日身體語言源自內(nèi)心人們傾向于更詳細(xì)肢體語言代表的意義通過身體語言建立和諧關(guān)系關(guān)注學(xué)生的身體語言幫助了解學(xué)生的愿望和需求幫助了解學(xué)生學(xué)習(xí)類型幫助了解溝通中積極信號和消極信號身體語言傳遞的信號第十一頁，共三十五頁，編輯于2023年，星期日遠(yuǎn)離或身體背對頻繁眨眼捂臉部玩弄小物品或咬小東西身體前傾足部朝向出口摩擦或撫摸頸部或臉部拉衣領(lǐng)整領(lǐng)結(jié)或撩頭發(fā)嘴唇按壓或添唇摩擦大腿捂鼻子或嘴斜視或看天空有限的眼光接觸祈禱手收回手臂或握拳縮回雙腿或藏起雙腳消極信號思索式點頭目光接觸理解的附和聲面帶微笑撫摸下巴張開的手寶塔手身體朝向你雙腳指向你放松的姿勢開放的姿勢積極信號快速點頭煩躁腳底板或手指打節(jié)拍來回踱步急促呼氣第十二頁，共三十五頁，編輯于2023年，星期日

有效溝通：以學(xué)生的立場就事論事傳達(dá)關(guān)心與愛護(hù)解決問題無效溝通：批評品格與個性引發(fā)焦慮和憤恨制造問題溝通方式具有決定性第十三頁，共三十五頁，編輯于2023年，星期日承認(rèn)學(xué)生的感受并予以幫助關(guān)注學(xué)生的日常變化使用納入性和接納性語言用學(xué)生理解的語言和方式理解學(xué)生的表達(dá)和思維方式探討學(xué)生感興趣的話題增進(jìn)師生關(guān)系第二節(jié)第十四頁，共三十五頁，編輯于2023年，星期日傾聽學(xué)生訴說認(rèn)同學(xué)生感受理解學(xué)生的苦衷、委屈、愿望展現(xiàn)幫助的態(tài)度給予有益的幫助承認(rèn)學(xué)生感受①第十五頁，共三十五頁，編輯于2023年，星期日關(guān)注學(xué)生的日常變化外表的變化學(xué)業(yè)的變化行為表現(xiàn)的變化情緒的變化肢體語言的變化任何異常信號②第十六頁，共三十五頁，編輯于2023年，星期日使用納入性和接納性語言③拒絕性語言接納性語言這有什么大不了的老師明白這件事讓你很失望你說的話沒人會信我愿意再相信你一次你到底想干什么你做的事情我很不喜歡這有什么難的我們一起來想辦法我看你是沒什么希望了老師相信你能做得更好

納入性語言：用我們代替你、你們們第十七頁，共三十五頁，編輯于2023年，星期日了解不同階段孩子的認(rèn)知能力明了時代在社會、文化和科技發(fā)展方面對孩子的影響了解當(dāng)今孩子獲取信息的多種渠道換位思考之一：不要將自己的原則強加到學(xué)生頭上讓學(xué)生也學(xué)習(xí)“換位思考”（既是向?qū)W生學(xué)習(xí)的模式，本身也是幫助教師解決問題的工作方式之一）用孩子理解的語言和方式④第十八頁，共三十五頁，編輯于2023年，星期日理解孩子的表達(dá)和思維方式⑤嘗試?yán)斫鈱W(xué)生的思維方式、出發(fā)點和情感學(xué)生特定的思維及行事方式總是源于某種原因了解個性差異、成長環(huán)境了解不同時期學(xué)生的情感表達(dá)和回應(yīng)方式換位思考之二：學(xué)習(xí)真正從學(xué)生的立場看事情，而非站在本位上“為學(xué)生著想”，認(rèn)為學(xué)生“應(yīng)該”有什么想法和感受讓學(xué)生自己找臺階下第十九頁，共三十五頁，編輯于2023年，星期日

讓學(xué)生愿意參與讓學(xué)生能夠參與提出開放式問題

尋求共鳴點相互信任和相互理解的基礎(chǔ)明確并達(dá)成探討的主要目的：流通信息表達(dá)情感控制行為探討學(xué)生感興趣的話題⑥激勵改進(jìn)增進(jìn)關(guān)系營造氛圍提升績效第二十頁，共三十五頁，編輯于2023年，星期日第三節(jié)正確評價與反饋

反饋的影響與類型有效評價與反饋原則有效幫助及步驟有效批評及步驟評價與反饋過程第二十一頁，共三十五頁，編輯于2023年，星期日積極反饋總體反饋：增進(jìn)友好關(guān)系和良好感覺具體反饋：使優(yōu)良品質(zhì)和行為發(fā)揚廣大消極反饋一般反饋：感覺不舒服、失去自我控制、毀壞友情具體反饋：應(yīng)能保證提供使人改進(jìn)的方法，否則不會削減不受歡迎行為，只會導(dǎo)致學(xué)生更加謹(jǐn)慎從事不反饋傳遞的信息：不論你做什么都不重要學(xué)生將失去興趣，不再嘗試做得更好反饋類型第二十二頁，共三十五頁，編輯于2023年，星期日

切記就事論事：不攻擊品格，不小事升級

注重未來改進(jìn)：不數(shù)落過去，不堆砌劣跡

采用有效表揚：不比較評價，不攻擊他人

避免悲觀預(yù)言：不主觀臆斷，不嚴(yán)正警告

避免羞辱難堪：不當(dāng)眾辱罵，不公開沖突

多聆聽少說教：引導(dǎo)自我評價和行動決定有效評價與反饋原則：

傳遞健康的信息第二十三頁，共三十五頁，編輯于2023年，星期日選擇中性語言描述事實和感受僅限于描述問題本身，孩子需要的不是批評而是指導(dǎo)不講究批評的藝術(shù)讓孩子沮喪，但無助于狀況的改進(jìn)避免不必要的定冠詞拉遠(yuǎn)與學(xué)生的距離引發(fā)無意義的抵觸和反擊可能傷害孩子的情感就事論事：選擇中性詞匯糾正即是指導(dǎo)本身就是對錯誤行為的否定和對正確行為的引領(lǐng)盡可能簡明扼要，避免長篇大論的指教或暗示保持愉悅的態(tài)度，并給與簡單的鼓勵避免質(zhì)詢“為什么”的濫用第二十四頁，共三十五頁，編輯于2023年，星期日詢問性“為什么”意味著不同意、不贊賞、不愉快應(yīng)傳達(dá)尊重，維護(hù)自尊，讓孩子負(fù)起責(zé)任詢問性“為什么”暗示借口夠合理夠獨特夠可憐就可以被原諒教師不得不對借口做合理和公正的判斷學(xué)生的抵觸反應(yīng)很容易引起教師的消極情緒就事論事：少用質(zhì)詢性為什么你為什么不能……你為什么非要……你為什么總是……你一定要……你就不能……第二十五頁，共三十五頁，編輯于2023年，星期日

不要羅列、數(shù)落、指責(zé)學(xué)生以往的問題、錯誤和缺點不要用形容詞描述上述情況，更不能定義其品性不要做否定的評判、負(fù)面預(yù)測或消極的定論

特別是與家長溝通時：

請用“我們的”代替“你的”并使用孩子的名字要將溝通重點放在你對孩子未來行為的期望上表達(dá)你信任孩子能夠自我改善和取得進(jìn)步的能力注重未來改進(jìn)第二十六頁，共三十五頁，編輯于2023年，星期日贊賞式的表揚：肯定孩子的感受，描述其成就讓孩子學(xué)會自我評價和激勵培養(yǎng)自我指導(dǎo)和控制的獨立品格評價式的表揚：暗示地位的差別，讓孩子倍受壓力，引發(fā)焦慮、依賴和自衛(wèi)會養(yǎng)成依賴他人來決定自己的欲望和確立自我的價值的習(xí)慣有益的表揚不評價、判斷孩子的性格和品行不用陳詞濫調(diào)，富有創(chuàng)造性贊美是一個過程：教師表揚+學(xué)生做出自我評價描述孩子的努力和成就敘述我們的感覺：肯定、高興、贊賞、欣賞、信任由孩子自己做出判斷采用有效表揚第二十七頁，共三十五頁，編輯于2023年，星期日避免悲觀預(yù)言易引發(fā)學(xué)生負(fù)面自我評價，甚至自我放棄不能達(dá)成鼓勵學(xué)生的目的無益促進(jìn)學(xué)生改正行為或繼續(xù)進(jìn)步可能造成學(xué)生家庭不和是推卸教師責(zé)任的一種表現(xiàn)第二十八頁，共三十五頁，編輯于2023年，星期日承認(rèn)學(xué)生感受，不要反擊，減少摩擦和挑釁不要過度介入學(xué)生之間的糾紛，特別是不要急于判定對錯避免與學(xué)生公開爭論，個別交換意見學(xué)會自我控制，不能發(fā)火，心平氣和時再溝通如處理問題有偏差，應(yīng)敢于承認(rèn)錯誤，教師將到得尊重切忌使用威脅語言，特別是不能實施的威脅語言避免羞辱難堪第二十九頁，共三十五頁，編輯于2023年，星期日多聆聽少說教：讓學(xué)生自己做出自

我評價和行動決定給予學(xué)生安全的環(huán)境表達(dá)自我用肢體語言表示認(rèn)真傾聽給予鼓勵和引導(dǎo)幫助學(xué)生保守秘密遵守給予學(xué)生的承諾安靜不代表沒有問題只要安安靜靜，老師就心滿意足了。外表的溫順不等于內(nèi)心的真實想法。過多的指責(zé)讓學(xué)生更小心地犯錯。不要急于給予幫助使學(xué)生喪失自己解決問題的能力打擊學(xué)生自信心增加學(xué)生對教師的依賴感第三十頁，共三十五頁，編輯于2023年，星期日有效幫助步驟第三十一頁，共三十五頁，編輯于2023年，星期日有效批評步驟第三十二頁，共三十五頁，編輯于2023年，星期日目的：支持和激勵學(xué)生的良好行動幫助學(xué)生看到真實的自我內(nèi)容：要具體、客觀、富有建