2023年護(hù)理安全小組工作計(jì)劃

2023年護(hù)理安全小組工作計(jì)劃護(hù)理平安小組工作安排1

護(hù)理工作的服務(wù)最終體現(xiàn)于保障患者的生命平安，依據(jù)醫(yī)院質(zhì)量管理“質(zhì)量、平安、服務(wù)、費(fèi)用”的要求，質(zhì)量管理必需貫穿于護(hù)理工作的始終，因此必需緊緊圍繞質(zhì)量平安這條主線，依據(jù)醫(yī)院及護(hù)理工作安排，制定本安排:

一、加強(qiáng)護(hù)理平安質(zhì)量檢查，落實(shí)護(hù)理平安制度

1.護(hù)理平安組定期或不定期按標(biāo)準(zhǔn)檢查護(hù)理工作，每月不少于1次。

2.每月召開(kāi)護(hù)理平安質(zhì)量會(huì)議一次，反饋問(wèn)題，探討本月發(fā)生的不良事務(wù)，制定改進(jìn)措施。

3.對(duì)科室反復(fù)出現(xiàn)的平安問(wèn)題及隱患，護(hù)理平安小組跟蹤督查改進(jìn)效果。

二、加強(qiáng)節(jié)日期間護(hù)理平安監(jiān)控

1.接著執(zhí)行護(hù)士長(zhǎng)夜查房和節(jié)前平安檢查和節(jié)中巡查。

2.節(jié)假日前科室進(jìn)行平安質(zhì)量檢查，召開(kāi)護(hù)士例會(huì)及工休座談會(huì)，強(qiáng)調(diào)整日期間的平安及留意事項(xiàng)。

3.節(jié)假日期間科室合理排班，嚴(yán)禁無(wú)證人員單獨(dú)上班。

三、加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的監(jiān)控工作，主要做好病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控、時(shí)間的`環(huán)節(jié)監(jiān)控和護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控

1.護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對(duì)新調(diào)入，新畢業(yè)，實(shí)習(xí)護(hù)士以及有思想心情或家庭發(fā)生不幸的護(hù)士加強(qiáng)管理，做好重點(diǎn)交待，重點(diǎn)

跟班，重點(diǎn)查房。

2.病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入、危重、大手術(shù)后病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危急的病人要重點(diǎn)督促、檢查和監(jiān)控。

3.時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日，工作繁忙、易疲憊時(shí)間，夜班交班時(shí)均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理，護(hù)理部組織護(hù)士進(jìn)步行不定時(shí)查房。

4.護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控;輸液、輸血、各種過(guò)敏試驗(yàn)，手術(shù)前打算等，雖然是日常工作，但應(yīng)作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn)。

5.毒麻藥品及搶救藥品監(jiān)控：用物班班交接，搶救儀器保持功能狀態(tài)，保持搶救物品良好率達(dá)到100%。毒麻藥品運(yùn)用后按要求仔細(xì)填寫(xiě)毒麻藥品運(yùn)用登記本。

6.做好分級(jí)護(hù)理的巡察記錄。

四.加強(qiáng)不良事務(wù)的監(jiān)控，提高護(hù)理人員不良事務(wù)的防范意識(shí)

1仔細(xì)落實(shí)“非懲處性護(hù)理不良事務(wù)上報(bào)制度，”激勵(lì)科室主動(dòng)按時(shí)上報(bào)不良事務(wù)。

2..加強(qiáng)對(duì)護(hù)理缺陷、護(hù)理糾紛的管理工作，堅(jiān)持嚴(yán)格督查各工作質(zhì)量環(huán)節(jié)，發(fā)覺(jué)平安隱患，剛好實(shí)行措施，使護(hù)理差錯(cuò)事故殲滅在萌芽狀態(tài)。

3.做好病人的轉(zhuǎn)科交接登記。

護(hù)理平安小組工作安排2

護(hù)理平安是評(píng)價(jià)護(hù)理質(zhì)量限制的一項(xiàng)重要內(nèi)容，為了切實(shí)深化“以病人為中心”的醫(yī)療護(hù)理平安意識(shí)，進(jìn)一步提高護(hù)理質(zhì)量及水平，依據(jù)醫(yī)院護(hù)理平安管理的要求，特制定本安排：

一、目標(biāo)安排

1、加強(qiáng)護(hù)理平安質(zhì)量檢查，落實(shí)護(hù)理平安管理制度；

2、加強(qiáng)節(jié)假日期間護(hù)理平安監(jiān)控；

3、提高護(hù)理人員的急救意識(shí)及實(shí)力；

4、加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的監(jiān)控工作；

5、做好新護(hù)士上崗前的培訓(xùn)，及支配全院護(hù)理工作人員護(hù)平安教化一次。

6、加強(qiáng)不良事務(wù)的監(jiān)控；提高護(hù)理人員不良事務(wù)的防范意識(shí)；

8、規(guī)范護(hù)理文件的書(shū)寫(xiě)，削減平安隱患。

二、實(shí)施措施

（一）加強(qiáng)護(hù)理平安質(zhì)量檢查，落實(shí)護(hù)理平安制度：

1、護(hù)理平安組每月定期不定期按標(biāo)準(zhǔn)檢查護(hù)理平安工作，并做出總結(jié)上報(bào)護(hù)理部。

2、激勵(lì)護(hù)士長(zhǎng)上報(bào)護(hù)理不良事務(wù)并在護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)上講評(píng)分析全院護(hù)理不良事務(wù)發(fā)生狀況，提出防范對(duì)策，制定改進(jìn)措施。

3、對(duì)科室反復(fù)出現(xiàn)的平安問(wèn)題及隱患，護(hù)理平安監(jiān)控小組跟蹤督查改進(jìn)效果。

（二）加強(qiáng)節(jié)假日期間護(hù)理平安監(jiān)控：

1、接著執(zhí)行護(hù)士長(zhǎng)夜查房和節(jié)前平安檢查和節(jié)中巡查。

2、節(jié)假日前科室進(jìn)行平安質(zhì)量檢查，召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)及工休座談會(huì)，強(qiáng)調(diào)整假日的平安及留意事項(xiàng)。

3、節(jié)假日期間科室合理排班，嚴(yán)禁無(wú)證人員單獨(dú)值班。

（三）提高護(hù)理人員的急救意識(shí)及實(shí)力：

加強(qiáng)護(hù)理人員急救學(xué)問(wèn)和急救技能的學(xué)習(xí)，制定各項(xiàng)急救操作流程和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，定期考核。

（四）加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的監(jiān)控工作，主要做好病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控、時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：

1、護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對(duì)新調(diào)入、新畢業(yè)、實(shí)習(xí)護(hù)士以及有思想心情或有特別狀況的護(hù)士加強(qiáng)管理，做到重點(diǎn)交代、重點(diǎn)跟班、重點(diǎn)查房。

2、病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對(duì)新入院、新轉(zhuǎn)入、危重、大手術(shù)、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危急的的病人要重點(diǎn)督促、檢查和監(jiān)控。

3、時(shí)間的環(huán)節(jié)限制：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙時(shí)間、易疲憊時(shí)間、夜班交班時(shí)間、均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理，護(hù)理部組織護(hù)士進(jìn)步行不定時(shí)查房。

4、護(hù)理操作環(huán)節(jié)的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、各種過(guò)敏試驗(yàn)、術(shù)前打算等，雖然是日常打算工作，但應(yīng)作為護(hù)理平安管理中監(jiān)控的的重點(diǎn)。

5、毒麻藥品及搶救藥品的'環(huán)節(jié)監(jiān)控：物品藥品班班交接，搶救儀器保持功能狀態(tài)，保持搶救物品藥品完好率100﹪.毒麻藥品運(yùn)用后按要求仔細(xì)填寫(xiě)毒麻藥品運(yùn)用登記本。

6、做好分級(jí)護(hù)理的巡察記錄。

（五）做好新護(hù)士上崗前的培訓(xùn)：

1、護(hù)理部做好新入院護(hù)士的崗前培訓(xùn)，時(shí)間不少于一周（按護(hù)理部崗前培訓(xùn)安排執(zhí)行）,科室護(hù)士長(zhǎng)新入科護(hù)理人員的崗前培訓(xùn)工作。

2、每年對(duì)四十五歲以下的護(hù)理工作人員進(jìn)行平安教化培訓(xùn)一次并考核。

（六）加強(qiáng)不良事務(wù)的監(jiān)控，提高不良事務(wù)的防范意識(shí)：

1、激勵(lì)科室上報(bào)護(hù)理不良事務(wù)。

2、對(duì)住院患者嚴(yán)格執(zhí)行身份識(shí)別制度。

3、對(duì)有高度風(fēng)險(xiǎn)的住院患者，科室進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、懸掛警示標(biāo)示并進(jìn)行監(jiān)控，護(hù)理部不定時(shí)督查。

4、護(hù)理平安監(jiān)控組對(duì)科室風(fēng)險(xiǎn)事務(wù)進(jìn)行監(jiān)控，督查護(hù)理防范措施落實(shí)狀況。

5、做好專(zhuān)科患者：重癥監(jiān)護(hù)室與病房、急診與病房、手術(shù)室與病房、手術(shù)室與重癥監(jiān)護(hù)室的病人交接管理。

（七）規(guī)范護(hù)理文件的書(shū)寫(xiě)，削減平安隱患：

1、組織護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)標(biāo)準(zhǔn)尤其是護(hù)理記錄單書(shū)寫(xiě)培訓(xùn)。

2、護(hù)理部—科室二級(jí)質(zhì)控，科室執(zhí)行護(hù)士長(zhǎng)—質(zhì)控員—護(hù)士三級(jí)護(hù)理文件質(zhì)量限制。

3、規(guī)范護(hù)理交班報(bào)告。

護(hù)理平安小組工作安排3

為進(jìn)一步加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量與平安管理依據(jù)醫(yī)院的工作目標(biāo)和發(fā)展思路，結(jié)合護(hù)理部20xx年部署護(hù)理工作的主要任務(wù)和安排特制定護(hù)理平安工作安排如下：

1、不斷完善護(hù)理平安管理體系，建立有效的.激勵(lì)機(jī)制。持續(xù)推動(dòng)護(hù)理不良事務(wù)無(wú)懲處性上報(bào)制度。每季度由護(hù)理平安管理小組核心成員對(duì)全院護(hù)理不良事務(wù)進(jìn)行探討、分析緣由，提出整改措施。各科室不良事務(wù)上報(bào)執(zhí)行率達(dá)到100%。

2、幫助各護(hù)理管理小組完善相關(guān)護(hù)理平安管理制度，不斷改進(jìn)住院患者平安防范措施，有效降低住院患者跌倒、墜床、管道滑脫等不良事務(wù)發(fā)生率。

3護(hù)理平安管理小組每季度對(duì)全院平安護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行一次檢查,圍繞質(zhì)量管理要求，依據(jù)科室詳細(xì)狀況改進(jìn)護(hù)理措施、優(yōu)化護(hù)理技術(shù)操作流程，追蹤、持續(xù)改進(jìn)，并建立科室“護(hù)理平安”導(dǎo)師負(fù)責(zé)培訓(xùn)安排。

4、科護(hù)士長(zhǎng)每周深化科室督促護(hù)士長(zhǎng)對(duì)重點(diǎn)病人進(jìn)行檢查，檢查護(hù)理平安工作的落實(shí)，加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量限制。

5、每季度實(shí)行護(hù)理平安警示教化及護(hù)理平安學(xué)問(wèn)培訓(xùn)，提高全院護(hù)理人員風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及防范實(shí)力，并對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行護(hù)理平安學(xué)問(wèn)年度考核。

護(hù)理平安小組工作安排4

在院兩委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我院門(mén)診部各項(xiàng)工作有序開(kāi)展，為進(jìn)一步理清思路，更好的做好明年各項(xiàng)工作，特安排如下：

一、進(jìn)一步改善就醫(yī)環(huán)境，改進(jìn)服務(wù)流程，強(qiáng)化網(wǎng)上、電話預(yù)約掛號(hào)，增設(shè)導(dǎo)診人員，進(jìn)一步完善各項(xiàng)便民服務(wù)措施，進(jìn)一步做好為老弱病殘患者供應(yīng)代掛號(hào)、代繳費(fèi)、代取藥、陪檢查、送住院等服務(wù)，嚴(yán)格履行協(xié)助檢查科室窗口對(duì)各種檢查結(jié)果等候時(shí)間進(jìn)行承諾內(nèi)容，完善為患者供應(yīng)檢查結(jié)果等詢(xún)方式，進(jìn)一步提升醫(yī)院形象。

二、安排20xx年完成門(mén)診量人次，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入超過(guò)200萬(wàn)元。

三、門(mén)診三樓東邊以一體化婦產(chǎn)科門(mén)診、婦產(chǎn)科門(mén)診、中醫(yī)專(zhuān)家門(mén)診為主，由于就診患者常常較多，患者候診秩序混亂，建議醫(yī)院在門(mén)診三樓增派一名專(zhuān)職導(dǎo)診人員，維護(hù)就、候診秩序，確保醫(yī)療秩序井然有序。

四、條件許可時(shí)(有出診醫(yī)師)在門(mén)診大廳設(shè)立便利門(mén)診，解決門(mén)診病人一些簡(jiǎn)潔的就診和檢查問(wèn)題，便利快捷，緩沖其他門(mén)診的壓力。

五、為婦產(chǎn)科門(mén)診申請(qǐng)?jiān)黾右慌_(tái)電子鏡，以提高婦科檢查陽(yáng)性率及診斷符合率，更加精確的`診治婦科疾病。

六、為針灸科申請(qǐng)?jiān)黾覶DP磁熱治療儀10臺(tái)、穴位神經(jīng)刺激儀一臺(tái)、難受治療儀一臺(tái)、電腦中藥熏蒸多功能治療機(jī)一臺(tái)、多功能艾灸儀微波治療儀一臺(tái)、中頻治療儀等。

七、狠抓門(mén)診醫(yī)療質(zhì)量管理，加強(qiáng)門(mén)診醫(yī)務(wù)人員法律法規(guī)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，規(guī)范各種醫(yī)療行為，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)醫(yī)療核心制度，嫻熟駕馭門(mén)診就診病人突發(fā)事務(wù)的處理預(yù)案及各項(xiàng)急救措施，不定期抽查門(mén)診日志、門(mén)診病歷、處方的書(shū)寫(xiě)狀況，對(duì)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的醫(yī)師進(jìn)行正面勸服警示教化，對(duì)屢教不改者實(shí)行經(jīng)濟(jì)懲罰手段使其改正，削減醫(yī)患糾紛及投訴，杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生。

八、進(jìn)一步強(qiáng)化門(mén)診醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教化，對(duì)門(mén)診醫(yī)務(wù)人員定期組織學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)廉潔行醫(yī)制度、醫(yī)患溝通制度及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范，醫(yī)師行為規(guī)范、護(hù)理人員行為規(guī)范等，結(jié)合實(shí)例不斷進(jìn)行警示教化，狠剎門(mén)診診療環(huán)節(jié)的各種不正之風(fēng)。

九、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，定期組織科內(nèi)講課，對(duì)專(zhuān)科學(xué)問(wèn)，專(zhuān)科技能，急救學(xué)問(wèn)，急救操作進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)水平和職業(yè)素養(yǎng)。

護(hù)理平安小組工作安排5

一、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)：

1、接著落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范，在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語(yǔ)。并實(shí)行淡妝上崗、微笑服務(wù)。

2、接著開(kāi)展健康教化。

3、對(duì)體檢者發(fā)放滿(mǎn)足度調(diào)查表，并對(duì)滿(mǎn)足度調(diào)查中提出的看法進(jìn)行整改，如加強(qiáng)導(dǎo)診服務(wù)等。

4、對(duì)新安排的護(hù)士進(jìn)行崗前培訓(xùn)，內(nèi)容包括職業(yè)素養(yǎng)、規(guī)章制度、護(hù)士行為禮儀及護(hù)理基礎(chǔ)學(xué)問(wèn)、專(zhuān)科學(xué)問(wèn)、合格者賜予上崗。

二、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素養(yǎng)：對(duì)門(mén)診部導(dǎo)醫(yī)人員按三基三嚴(yán)內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)，每周兩次學(xué)習(xí)及晨會(huì)提問(wèn)，每月護(hù)士培訓(xùn)及考試。對(duì)護(hù)理制度、應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行了重新培訓(xùn)，利用科晨會(huì)提問(wèn)醫(yī)院護(hù)理核心制度，使每個(gè)護(hù)士都能嫻熟駕馭并仔細(xì)落實(shí)。

三、加強(qiáng)了院內(nèi)感染學(xué)習(xí)及相關(guān)傳染病學(xué)問(wèn)學(xué)習(xí)：門(mén)診大廳不單單實(shí)施導(dǎo)診工作，還面臨傳染病的初期分診工作，帶領(lǐng)大家學(xué)習(xí)相關(guān)的'傳染病診斷預(yù)防學(xué)問(wèn)，并嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度。

四、落實(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理，勇于創(chuàng)新，提升護(hù)理服務(wù)實(shí)施服務(wù)在細(xì)處，幫人在急處的服務(wù)信條，落實(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理，護(hù)理人員從微小處入手，點(diǎn)點(diǎn)滴滴為病人著想。幫助年老體弱病人掛號(hào)，取藥，幫助行動(dòng)不便病人辦理住院手續(xù)等，與患者加強(qiáng)溝通，為患者供應(yīng)人性化服務(wù)。與此同時(shí)通過(guò)完善工作制度、優(yōu)化服務(wù)流程、創(chuàng)新工作模式，豐富工作內(nèi)涵，加強(qiáng)平安管理等舉措的落實(shí)，使護(hù)理工作更加貼近患者、貼近臨床、貼近社會(huì)。

五、護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)針對(duì)今年醫(yī)院的評(píng)審工作，根據(jù)一級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)和細(xì)則范了各項(xiàng)工作，使日常工作規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化。經(jīng)過(guò)專(zhuān)家初評(píng)發(fā)覺(jué)了很多問(wèn)題，針對(duì)存在的問(wèn)題并結(jié)合實(shí)際進(jìn)行整改。六、加強(qiáng)護(hù)理平安管理，完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施，有效地回避風(fēng)險(xiǎn)，為患者供應(yīng)優(yōu)質(zhì)、平安有序的護(hù)理服務(wù)。不斷強(qiáng)化平安意識(shí)教化，重新學(xué)習(xí)了門(mén)診部常見(jiàn)的擔(dān)心全因素及演練應(yīng)急預(yù)案，使擔(dān)心全因素降到最低。

護(hù)理平安小組工作安排6

xx年，在總結(jié)上一年度開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)閱歷的基礎(chǔ)上，為進(jìn)一步深化護(hù)理工作內(nèi)涵，提升護(hù)理服務(wù)水平，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量，努力為患者供應(yīng)連續(xù)性、無(wú)縫隙、優(yōu)質(zhì)周到的護(hù)理服務(wù)。特制定xx年“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”工作安排：

一、樹(shù)立指導(dǎo)思想，明確工作目標(biāo)

我科依據(jù)醫(yī)院“以病人為中心”，全面實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的指導(dǎo)思想，確立了以患者滿(mǎn)足為目標(biāo)的服務(wù)理念。把病人的呼聲作為第一信號(hào)，把病人的須要作為第一須要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿(mǎn)足作為第一標(biāo)準(zhǔn)。深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。

二、詳細(xì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)容與工作措施

1、加強(qiáng)核心制度建設(shè)，落實(shí)護(hù)理平安措施

1)強(qiáng)化醫(yī)療平安核心制度及各種護(hù)理操作規(guī)范、流程、各種常規(guī)的落實(shí)。新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、臥床病人，有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危急的病人要重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控。

2)不定期的進(jìn)行護(hù)理平安隱患排查，發(fā)覺(jué)問(wèn)題，剛好處理。病人的環(huán)節(jié)管理：建立并完善對(duì)病人轉(zhuǎn)運(yùn)、交接、壓瘡等的.護(hù)理管理評(píng)價(jià)體系。護(hù)士的環(huán)節(jié)管理：對(duì)新調(diào)入護(hù)士以及有思想心情的護(hù)士，做到重點(diǎn)交待、悉心指導(dǎo)。

3)強(qiáng)化平安管理責(zé)任，杜絕嚴(yán)峻差錯(cuò)及事故的發(fā)生。對(duì)科室在病房管理、基礎(chǔ)護(hù)理、護(hù)理平安、病歷文書(shū)書(shū)寫(xiě)、消毒隔離等進(jìn)行抽查，對(duì)存在的問(wèn)題馬上指出并限期整改。

2、轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念，提高服務(wù)質(zhì)量

1)接著加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，增加工作責(zé)任心。全面加強(qiáng)臨床護(hù)理工作，對(duì)病區(qū)患者實(shí)施全身心、全方位、全過(guò)程、多渠道的系統(tǒng)護(hù)理。

2)從“三基三嚴(yán)”入手，有安排的對(duì)護(hù)士進(jìn)行培訓(xùn)與考核。加強(qiáng)基礎(chǔ)理論學(xué)問(wèn)的培訓(xùn)，內(nèi)容包括基礎(chǔ)理論、專(zhuān)科護(hù)理、法律法規(guī)、服務(wù)意識(shí)等;加強(qiáng)護(hù)理技術(shù)操作的培訓(xùn)，依據(jù)護(hù)士崗位技能所規(guī)定的訓(xùn)練項(xiàng)目，全面提高護(hù)理人員的綜合素養(yǎng)及專(zhuān)業(yè)實(shí)力。

3)加強(qiáng)護(hù)士禮儀規(guī)范學(xué)習(xí)。培育護(hù)士注意“美的儀表、禮貌的語(yǔ)言、落落大方的禮節(jié)”的意識(shí)，提高護(hù)患溝通技巧，提倡微笑服務(wù)，樹(shù)立護(hù)士良好的職業(yè)形象。

4)培訓(xùn)專(zhuān)科護(hù)理骨干，提高臨床護(hù)士的實(shí)際工作實(shí)力。實(shí)行各種形式的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高護(hù)理人員視察病情、落實(shí)護(hù)理措施、記錄護(hù)理文書(shū)的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。

3、嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理，加強(qiáng)患者健康教化

1)依據(jù)科室病人狀況和護(hù)理工作量合理安排人力資源，合理排班，彈性排班，增加高峰期上班人數(shù)，以達(dá)到保質(zhì)保量為病人供應(yīng)滿(mǎn)足護(hù)理服務(wù)的目標(biāo)。

2)親密視察患者病情，剛好與醫(yī)師、患者溝通，細(xì)致做好從入院到出院的各種治療、護(hù)理活動(dòng)，仔細(xì)開(kāi)展健康教化和康復(fù)指導(dǎo)，為患者供應(yīng)連續(xù)、全程的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。

3)深化護(hù)士分層運(yùn)用，依據(jù)病人病情、護(hù)理難度和技術(shù)要求安排責(zé)任護(hù)士，危重患者由年資高、實(shí)力強(qiáng)的護(hù)士負(fù)責(zé)，體現(xiàn)能級(jí)對(duì)應(yīng)。

4、夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，建立績(jī)效考核制度

1)規(guī)范病房管理，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理及分級(jí)護(hù)理的落實(shí)，保持病床整齊、無(wú)異味、無(wú)污跡，加強(qiáng)巡察病人，剛好視察發(fā)覺(jué)問(wèn)題，妥當(dāng)解決。每月組織科室工休座談，定期聽(tīng)取患者對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的看法和