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文檔簡介
服務(wù)機(jī)構(gòu)合作協(xié)議背景為了更好地為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),本公司與服務(wù)機(jī)構(gòu)(下稱“機(jī)構(gòu)”)達(dá)成合作協(xié)議,共同致力于打造良好的服務(wù)體驗(yàn)。協(xié)議內(nèi)容合作形式:1.1本公司與機(jī)構(gòu)簽訂本合作協(xié)議后,機(jī)構(gòu)成為本公司合作的正式服務(wù)機(jī)構(gòu),合作方案及合作細(xì)則參見《服務(wù)機(jī)構(gòu)合作協(xié)議附件》。1.2本公司與機(jī)構(gòu)的合作是基于平等互利的原則,并由雙方的合作意向和商業(yè)角度決定。雙方應(yīng)本著互惠互利,平等互利,協(xié)作共贏的原則,共同發(fā)展。機(jī)構(gòu)的權(quán)利與義務(wù):2.1機(jī)構(gòu)應(yīng)認(rèn)真履行服務(wù)合作內(nèi)容,并按照本協(xié)議的約定進(jìn)行服務(wù),確保為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。2.2機(jī)構(gòu)應(yīng)合法經(jīng)營,遵守與服務(wù)有關(guān)的法律法規(guī)和規(guī)定,確保服務(wù)的合法合規(guī)性。2.3機(jī)構(gòu)應(yīng)按照本協(xié)議約定向本公司提供服務(wù)數(shù)據(jù)和報(bào)表,以便本公司對服務(wù)情況進(jìn)行監(jiān)督和管理。2.4機(jī)構(gòu)有義務(wù)保守客戶隱私,不得泄露客戶信息,保證客戶資料的機(jī)密性。2.5機(jī)構(gòu)應(yīng)按本協(xié)議約定支付相應(yīng)的合作費(fèi)用,合作費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)參見《服務(wù)機(jī)構(gòu)合作協(xié)議附件》。本公司的權(quán)利與義務(wù):3.1本公司有權(quán)對機(jī)構(gòu)的服務(wù)情況進(jìn)行監(jiān)督和管理,如對機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量存在疑問或異議,應(yīng)及時(shí)進(jìn)行溝通和解決。3.2本公司保留對機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)流程、服務(wù)流程、財(cái)務(wù)流程等的審核和監(jiān)督權(quán),確保業(yè)務(wù)合規(guī)。3.3本公司有義務(wù)根據(jù)市場情況及時(shí)更新并改進(jìn)合作機(jī)構(gòu)的服務(wù)方案,提高服務(wù)質(zhì)量。3.4如機(jī)構(gòu)違反本協(xié)議的約定,本公司有權(quán)取消其合作資格,并保留追究其法律責(zé)任的權(quán)利。保密協(xié)議:4.1本公司和機(jī)構(gòu)都應(yīng)遵守國家和地方有關(guān)保密制度和保密規(guī)定,保守雙方的商業(yè)機(jī)密和外部機(jī)構(gòu)所提供的客戶信息。4.2本公司和機(jī)構(gòu)應(yīng)確保雙方簽訂的合作文件和協(xié)議內(nèi)容的機(jī)密性。協(xié)議期限和終止:5.1本協(xié)議自雙方簽署之日起生效,期限為__年,即自__年__月__日至__年__月__日止。5.2雙方應(yīng)在協(xié)議期限屆滿前60個(gè)自然日內(nèi)重新談判并續(xù)簽本協(xié)議。5.3在由下列原因發(fā)生后,本協(xié)議提前終止:5.3.1一方向另一方發(fā)出書面通知終止本協(xié)議;5.3.2一方嚴(yán)重違反本協(xié)議的任何約定,無論有無事先提醒,都可視為另一方提前終止本協(xié)議。5.4非經(jīng)雙方同意,終止本協(xié)議的解除不影響雙方在協(xié)議期間以及終止協(xié)議后仍應(yīng)履行的義務(wù)。其他約定:6.1本協(xié)議未盡事宜,雙方可協(xié)商解決,協(xié)商不成的事項(xiàng),可一致同意調(diào)解或由雙方協(xié)商選擇由法院訴訟解決。6.2本協(xié)議一式__份,雙方各執(zhí)__份,具有同等的法律效力。合作方案服務(wù)產(chǎn)品及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.1服務(wù)產(chǎn)品:服務(wù)產(chǎn)品一服務(wù)產(chǎn)品二服務(wù)產(chǎn)品三1.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):服務(wù)流程清晰,操作規(guī)范服務(wù)態(tài)度熱情,周到服務(wù)質(zhì)量達(dá)到用戶滿意度評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)合作費(fèi)用2.1合作費(fèi)用應(yīng)根據(jù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制定,機(jī)構(gòu)收取費(fèi)用后,應(yīng)按照規(guī)定支付本公司的合作費(fèi)用。2.2具體標(biāo)準(zhǔn)及支付方式詳見《服務(wù)機(jī)構(gòu)合作協(xié)議附件》。結(jié)語服務(wù)機(jī)構(gòu)合作協(xié)議旨在
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