文員實(shí)習(xí)個人總結(jié)

文員實(shí)習(xí)個人總結(jié)篇一：文員實(shí)習(xí)心得

文員實(shí)習(xí)心得

畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在理論中理解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識，讓我們在實(shí)際中體會理論，運(yùn)用理論，受益匪淺，同時翻開了視野，增長了見識，使我認(rèn)識到將所學(xué)的知識詳細(xì)應(yīng)用到工作中去的重要性，為以后進(jìn)一步走向社會打下堅實(shí)的根底，只有在實(shí)習(xí)期間盡快調(diào)整好自己的學(xué)習(xí)方式，調(diào)整心理，各方面都做好充分準(zhǔn)備，去適應(yīng)社會，才能被這個社會接納，維持生存進(jìn)而更好地開展自己。

在公司實(shí)習(xí)期間，我從事的是辦公室文員工作，主要負(fù)責(zé)：接聽、轉(zhuǎn)接；接待來訪人員；負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生；做好會議紀(jì)要；負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送等工作。

在做以上的工作的時候，我采用了看、問、學(xué)等方式，初步理解了公司文秘工作中的詳細(xì)業(yè)務(wù)知識，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識。我每次都是虛心向辦公室的其他同事請教，學(xué)習(xí)，根據(jù)公司的規(guī)定，結(jié)合自己的理論根底、專業(yè)知識，爭取有所創(chuàng)新，認(rèn)真做好每一份工作。在實(shí)習(xí)完后，我不管是理論根底方面，還是實(shí)際工作才能方面，都有了很大的提升，為以后正式參加工作奠定了堅實(shí)的根底。

在做以上的工作的時候，我采用了看、問、學(xué)等方式，初步理解了公司文秘工作中的詳細(xì)業(yè)務(wù)知識，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識。我每次都是虛心向辦公室的其他同事請教，學(xué)習(xí)，根據(jù)公司的規(guī)定，結(jié)合自己的理論根底、專業(yè)知識，爭取有所創(chuàng)新，認(rèn)真做好每一份工作。在實(shí)習(xí)完后，我不管是理論根底方面，還是實(shí)際工作才能方面，都有了

很大的提升，為以后正式參加工作奠定了堅實(shí)的根底。

剛進(jìn)公司時，對整個公司的工作非常陌生，文員工作也不知道從何下手，更談不上管理。后來在公司指導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下，開始對公司對業(yè)務(wù)，對職位職責(zé)有所理解，并充分地應(yīng)用在學(xué)校學(xué)到的知識，很快的理解了公司的運(yùn)作流程。這些事情看上去很簡單，但是真正施行起來難度不小，需要注意幾個方面：1、工作流程的理解；2、應(yīng)用專業(yè)知識的熟悉；3、人際關(guān)系的協(xié)調(diào)；4、與上司、客戶和同事的溝通技巧等。這些在學(xué)校是遠(yuǎn)遠(yuǎn)學(xué)不到的，只能是大概的有些理解，并不是很清楚，經(jīng)過一段時間的理論，才讓我真正的全方位的理解，當(dāng)然還有很多東西目前掌握的還不夠，需要以后的多加理解和學(xué)習(xí)。

雖然一開始只是接聽和傳達(dá)旨意，但是這里還很有學(xué)問，你要注意語音語調(diào)等等一些細(xì)節(jié)，還有就是打字復(fù)印等簡單工作，看似簡單，其實(shí)需要耐心和小技巧，還得注意時間分寸。要是接待來訪客戶就更是學(xué)問大了，你需要察言觀色地理解他們的心理，理解上司的意圖等等。由于我更多的是想理解整個公司的工作流程尤其是人力資源管理方面的知識，所以我經(jīng)常性地努力爭取更多的時機(jī)去接觸專業(yè)知識多涉及到的領(lǐng)域，而不僅僅局限于完成文員的崗位職責(zé)。盡管好多人都認(rèn)為辦公室文員是一“打雜〞的角色，但是我一方面認(rèn)真的學(xué)習(xí)和努力完成指導(dǎo)布置的任務(wù)之外，積極主動地爭取更多的時機(jī)去接觸其他工作。

但是其實(shí)我更多的感受還是做文員，針對文員這個職位的特點(diǎn)，最值得一提的便是對挫折的處理，詳細(xì)遇到到挫折時，我發(fā)現(xiàn)不妨從

調(diào)整心態(tài)來舒解壓力，面對挫折。遇到挫折時應(yīng)進(jìn)展冷靜分析，從客觀、主觀、目的、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補(bǔ)救措施。樹立一個辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度，要認(rèn)識到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。復(fù)印、、公文處理等根本工作我都已純熟。而文員管理要制發(fā)文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大局部還具有不同程度的保密性，而且各級秘書人員經(jīng)常接近指導(dǎo)，看一些重要文件，參加一些重要會議，所以，秘書人員在公共場合活動時要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù)。準(zhǔn)確，是對工作質(zhì)量的要求。文秘管理的準(zhǔn)確性是指正確表達(dá)政策，正確表達(dá)指導(dǎo)意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達(dá)意。它在一定程度上保證指導(dǎo)工作的準(zhǔn)備性。文秘管理的準(zhǔn)確性，涉及的方面很多，簡要地說，就是：辦文要準(zhǔn)，辦事要穩(wěn)，情況要實(shí)，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認(rèn)真，作風(fēng)過細(xì)，不能忽略大意，不能馬虎潦草。比方說辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準(zhǔn)確，材料要真實(shí)，抄寫要認(rèn)真，校對要仔細(xì)，力求每一個環(huán)節(jié)都不發(fā)生過失。否那么就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失。

在我實(shí)習(xí)的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。也許是實(shí)習(xí)日子短和我并非文秘專業(yè)的關(guān)系，對文秘的還有一些工作的認(rèn)識僅僅停留在外表，只是在看人做，聽人講如何做，未可以親身感受、詳細(xì)處理一些工作，所以未能領(lǐng)會其精華。但時通過實(shí)習(xí)，加深了我對文秘根本知識的理解，豐富了我的實(shí)際管理知識，使我對日常文秘管

理工作有了一定的感性和理性認(rèn)識。認(rèn)識到要做好日常企業(yè)文秘管理工作，既要注重管理理論知識的學(xué)習(xí)，更重要的是要把理論與理論兩者嚴(yán)密相結(jié)合。

短短的兩個月完畢了，我的實(shí)習(xí)經(jīng)歷也隨即完畢。總結(jié)實(shí)習(xí)的體會收獲良多，理論確實(shí)很重要，但是我們一定要在實(shí)際當(dāng)中去運(yùn)用。只有當(dāng)理論和實(shí)際相結(jié)合的時候才能發(fā)揮最大成效。而我在實(shí)習(xí)中，有時候明顯覺察自己理論掌握不夠，對現(xiàn)實(shí)把握不準(zhǔn)，創(chuàng)新才能也很有限，這只能說明我各方面都迫切需要改良。因此，在以后的學(xué)習(xí)和工作中我會更加努力。同時我也相信我的人生正在翻開新的一頁！

篇二：文員實(shí)習(xí)心得體會

文員實(shí)習(xí)心得體會〔一〕

時間如流水，轉(zhuǎn)瞬即逝，三個月的實(shí)習(xí)在繁忙的中悄然而去，回首那些與同事相處的日子真的是美妙，令人難忘，雖然有過一段彷徨與失落，想中途放棄過的時期，但當(dāng)我真的要分開這個大家庭的時候內(nèi)心冒出濃濃的不舍，在公司實(shí)習(xí)的這三個月將會成為我最美回憶的一局部，是我人生中最有收獲的歲月。

在實(shí)習(xí)前，我不斷的想不知道實(shí)習(xí)會是一個怎么樣的生活，公司怎么樣，同事好不好相處，會是收獲滿滿，滿載而歸，還是一無所獲，不如不曾經(jīng)歷過，這一切的一切都充滿疑惑和未知。問了一下我認(rèn)識的師姐和師哥，答案卻是千萬種，一切都是未知數(shù)。雖然我對自己前去實(shí)習(xí)不是信心滿滿，但我相信我將會有所收獲、有所成長。想鍛煉一下自己，早晚都要面對畢業(yè)就業(yè)，到不如盡早地適應(yīng)環(huán)境，有什么缺乏的地方回到學(xué)校還有方法彌補(bǔ)。

回憶三個月以來，作為公司的行政文員，在公司指導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我順利地完成了頂崗實(shí)習(xí)，也順利完成了實(shí)習(xí)期間的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有缺乏，需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)歷，運(yùn)用所掌握的知識彌補(bǔ)自身還存在的缺陷。

自學(xué)才能

在學(xué)校時，老師總強(qiáng)調(diào)我們要培養(yǎng)自己的自學(xué)才能，參加工作后才能深化體會到老師的良苦用心。我擔(dān)任的是文員一職，平時在工作只是打打處理文件。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識肯定是不行的的。所以必須在工作中勤于動手漸漸琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請教別人，而沒有自學(xué)才能的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。

工作辛苦

由于自己是實(shí)習(xí)生,所以要早早的到辦公室清掃衛(wèi)生,所以每天7點(diǎn)不到就得起床去擠公交車，有時候公司業(yè)務(wù)繁忙，晚上或周末得加班，那留給個人支配的時間更少。雖說是實(shí)習(xí)也不能隨心所欲地不想上班就不來，每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐著接發(fā)發(fā)什么的，顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎，你一個小小的錯誤可能會給公司帶來宏大的費(fèi)事或損失，還是得認(rèn)真完成。犯錯遭指導(dǎo)責(zé)罵時不能扔臉色更不能賭氣說不干就不干。

現(xiàn)將這三個月的實(shí)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：

一、踏實(shí)的工作態(tài)度：三個月以來，我堅持工作踏實(shí)，自覺維護(hù)公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量防止工作中出現(xiàn)任何紕漏。

行政文員是屬于效勞性質(zhì)的工作，且比擬繁雜。

(1)每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)效勞工作，以保障部門工作的正常開展。

(2)文員日常的工作內(nèi)容比擬瑣碎，需要細(xì)心、慎重，且不能忽略大意，更不能馬虎潦草。

(3)建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。

二、盡心盡責(zé)，認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助指導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化。同時做好后勤效勞工作，讓指導(dǎo)和同事們防止后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接指導(dǎo)下，積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。

1、日常接待工作：接打時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)指導(dǎo)給予解決。

2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，進(jìn)展領(lǐng)用登記。

3、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達(dá)。

4、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)展經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。

6、商務(wù)會議及展會行程安排工作：制定出差方案表，確保出差人員的行程正常進(jìn)展。

7、財務(wù)工作：辦公用品費(fèi)用、快遞費(fèi)用的核對及申請，確保及時支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費(fèi)用。

8、快遞工作：做好寄件登記和簽收遞交工作，定期上DHL、ARAMEX網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時反響到對外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)指導(dǎo)。

三、實(shí)習(xí)所學(xué)知識：

1、學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理、標(biāo)準(zhǔn)的公文寫作、靈敏的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。

2、學(xué)習(xí)根本的知識、快遞的運(yùn)費(fèi)核算及本錢控制、根本的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及電腦方面知識、復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的保養(yǎng)及維修。

3、英文軟件及學(xué)習(xí)方法的提供，還時刻提醒我加強(qiáng)英文的學(xué)習(xí)及鍛煉等。

4、photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設(shè)計。

5、：學(xué)習(xí)在工作中有條理處理事情的方法。

6、費(fèi)用申請單的標(biāo)準(zhǔn)填寫、存檔文件的正確裝訂方法。

7、整理及歸檔方法，加強(qiáng)英文閱讀才能。

8、INTERNET的廣泛運(yùn)用，用心做好每一件事。

9、認(rèn)為是對的事情，就放膽努力去做，就算最后沒有成功也沒關(guān)系，至少曾經(jīng)努力過。

四、主要工作職責(zé)如下：

(1)日常文件、材料的拾掇整頓、歸檔、保密

(2)坐班接待來訪、對來訪者進(jìn)展指引、疏浚溝通

(3)接聽、記實(shí)，重要信息的轉(zhuǎn)達(dá)

(4)計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的使用、維護(hù)、電子信息的查收

(5)辦公耗材的保管、使用、發(fā)放、登記存案

(6)證照印契的使用及治理

(7)員工考勤、及考勤設(shè)備的維護(hù)、治理、使用

(8)對本職工作泛起的題目，提出公正化建議，進(jìn)展修正

(9)案牘工作、部門后勤工作

(10)會務(wù)鋪排、籌備，局部溝通、關(guān)系協(xié)調(diào)

(11)輔助公司指導(dǎo)及局部負(fù)責(zé)人，與各個政府職能局部及社會權(quán)利局部溝通、協(xié)調(diào)工作，辦理各類政府批文。

(12)公司和直屬指導(dǎo)交辦的其他事務(wù)、配合其他局部工作等。

五、2022年度需要努力的方向及感想：

先就業(yè)，后擇業(yè)。我如今要好好鍛煉自己。再好好學(xué)習(xí)，之后相信自己通過努力一定會找個好工作來回報父母及其所有的老師的。別的沒有什么奢求的，如今當(dāng)然是把磨練自己放在第一位，更何況如今的待遇還不錯。在這一個多月中，我學(xué)到了一些在學(xué)校學(xué)不到的東西，即使都明白的事，可是剛開始有時還做不好。如今做事，不僅要持有需心請教的態(tài)度，還要懂得取長補(bǔ)短，最重要的一點(diǎn)就是“忍〞了也就是堅持不懈。如今，我工作的時間雖然不久，可是我發(fā)現(xiàn)自己真的變了點(diǎn)，會比以前為人處事了。

人生難免會遇到挫折，沒有經(jīng)歷過失敗的人生不是完好的人生。在秘書這個職位上，技術(shù)性的勞動并不多，大多是些瑣碎重復(fù)的工作，因此秘書在工作中所會遇到的挫折主要可能發(fā)生在：【1】與上司溝通不好;【2】上司給的某份工作感覺吃力，難以勝任;【3】對瑣碎重復(fù)的工作感到怨煩;【4】與上司發(fā)生爭執(zhí);【5】情感方面。

針對文員這個職位的特點(diǎn)，詳細(xì)到挫折時，不妨從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力，面對挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能。〞遇到挫折時應(yīng)進(jìn)展冷靜分析，從客觀、主觀、目的、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補(bǔ)救措施。樹立一個辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度，要認(rèn)識到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強(qiáng)。

擅長化壓力為動力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向?qū)?。?fù)印、、公文處理等文秘工作我都根本純熟。文秘管理要制發(fā)文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大局部具有不同程度的保密性，而且各級秘書人員經(jīng)常接近指導(dǎo)，看一些重要文件，參加一些重要會議，所以，秘書人員在公共場合活動時要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù)。準(zhǔn)確，是對工作質(zhì)量的要求。文秘管理的準(zhǔn)確性是指正確表達(dá)政策，正確表達(dá)指導(dǎo)意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達(dá)意。它在一定程度上保證指導(dǎo)工作的準(zhǔn)備性。文秘管理的準(zhǔn)確性，涉及的方面很多，簡要地說，就是：辦文要準(zhǔn)，辦事要穩(wěn)，情況要實(shí)，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認(rèn)真，作風(fēng)過細(xì)，不能忽略大意，不能馬虎潦草。比方說辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準(zhǔn)確，材料要真實(shí)，抄寫要認(rèn)真，校對要仔細(xì)，力求每一個環(huán)節(jié)都不發(fā)生過失。否那么就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失。

通過這次的實(shí)習(xí)，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深化的理解，并且把它結(jié)合實(shí)際的經(jīng)濟(jì)生活中。面對許多非常棘手又無奈的問題，通過過去大學(xué)里所積累知識的，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，因?yàn)槟侵皇抢碚摱?，我體會到了實(shí)際的工作與所學(xué)知識是有一定間隔的，與應(yīng)用知識的間隔就更為遙遠(yuǎn)。今后需要針對處于實(shí)際環(huán)境進(jìn)一步學(xué)習(xí)相關(guān)的知識。特別關(guān)注如今的趨勢，也許別人時機(jī)當(dāng)作陷阱，但是自己一定要理智。。我感到對自己感觸最深的是，進(jìn)步自己交際才能，跟別人合作。一支真正的團(tuán)隊是一個可以真正為別人付出汗水的而不是虛偽在外表上做功夫。交往的目的是得到他們的認(rèn)可與他們的信任。如何做到呢行政文員對于我來說是公司賦予我的一個新的挑戰(zhàn)以及肯定，希望能通過近三個個月內(nèi)的學(xué)習(xí)，努力進(jìn)步工作程度，適應(yīng)新形勢下工作的需要，在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法揚(yáng)長避短，踏實(shí)工作，力求把今后的行政工作做得更好。

篇三：行政文員實(shí)習(xí)自我鑒定

通過在單位三個月的工作，不僅熟悉掌握了自己以后的工作內(nèi)容，更進(jìn)步了自己各方面的素質(zhì)，同時也積累了一定的工作經(jīng)歷。這段時間給我收獲最大的是我覺得很多工作需要我去探究和討論，要不怕吃苦，我的工作雖然單調(diào)又重復(fù)，但這是磨練意志最有效的方法，我告誡自己要認(rèn)真完成，做到每一件事的過程中遇到困難，一定要爭取不放棄.同時在單位實(shí)習(xí)的這段期間不僅熟悉自己以后的工作內(nèi)容更讓我積累了一定的工作內(nèi)容,為正式步入工作打下了根底。

這期間我的主要工作內(nèi)容是:1.總體負(fù)責(zé)公司的行政管理，協(xié)助公司執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度;2.負(fù)責(zé)公司員工的考勤統(tǒng)計和請休假確實(shí)認(rèn);3.負(fù)責(zé)公司有關(guān)行政事務(wù)的接待來訪及接