卓越績效管理系統(tǒng)項目建議書

卓越績效，成就價值

卓越績效管理系統(tǒng)項目建議書目錄

項目背景：知識經(jīng)濟(jì)時代的戰(zhàn)略績效管理1

慧茂管理顧問對項目的理解2

慧茂管理顧問的項目解決方案3

項目預(yù)期成果4

項目管理與項目實施計劃5

項目費用預(yù)算6

慧茂管理顧問的優(yōu)勢7知識經(jīng)濟(jì)時代：從第四代管理到第五代管理安定（管制）成功（領(lǐng)導(dǎo)）（1）以“品質(zhì)”為中心（2）科學(xué)方法（3）團(tuán)隊精神（第四代管理）（1）以“信念”為中心（2）科技方法（3）超越精神（第五代管理）從科學(xué)管理時代邁向科技創(chuàng)新時代知識經(jīng)濟(jì)時代的戰(zhàn)略績效管理戰(zhàn)略績效管理

短期長期注重結(jié)果考核注重過程管控注重持續(xù)優(yōu)化注重知識管理服務(wù)于戰(zhàn)略需求發(fā)端于日常管理相關(guān)于薪酬管理一般優(yōu)秀卓越融合“BSC+KPI+MBO+IE+KM”的戰(zhàn)略績效管理系統(tǒng)建立上潤企業(yè)以戰(zhàn)略導(dǎo)向的績效管理體系供應(yīng)鏈制造鏈……鏈財務(wù)企業(yè)戰(zhàn)略客戶學(xué)習(xí)創(chuàng)新內(nèi)部流程財務(wù)部采購部制造部營銷部技術(shù)部人力部……崗位1崗位……崗位……崗位1崗位1崗位……崗位1崗位……崗位1崗位……崗位1崗位……組織維度流程維度組織維度的分解流程維度的分解平衡計分卡(BSC)部門KPI績效崗位KPI績效目錄

項目背景：知識經(jīng)濟(jì)時代的戰(zhàn)略績效管理1

慧茂管理顧問對項目的理解2

慧茂管理顧問的項目解決方案3

項目預(yù)期成果4

項目管理與項目實施計劃5

項目費用預(yù)算6

慧茂管理顧問的優(yōu)勢7慧茂管理顧問對項目的理解項目目標(biāo)：通過為上潤企業(yè)提供基于“卓越績效”與“戰(zhàn)略實現(xiàn)”的戰(zhàn)略績效管理系統(tǒng)，促成上潤企業(yè)“科學(xué)管理、穩(wěn)健經(jīng)營”的企業(yè)目標(biāo)實現(xiàn)。戰(zhàn)略預(yù)算執(zhí)行評價改善成就卓越企業(yè)目標(biāo)慧茂管理顧問對項目的理解(2)項目前提：現(xiàn)行企業(yè)組織架構(gòu)基本穩(wěn)定，相應(yīng)人力資源基本配備完整；遵循以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的績效體系設(shè)計原理，體現(xiàn)前瞻、實用、簡便、科學(xué)的原則。項目范圍：建立目標(biāo)責(zé)任中心績效管理體系；建立薪酬管理體系；固化管理咨詢成果，實現(xiàn)績效管理可持續(xù)優(yōu)化。目錄

項目背景：知識經(jīng)濟(jì)時代的戰(zhàn)略績效管理1

慧茂管理顧問對項目的理解2

慧茂管理顧問的項目解決方案3

項目預(yù)期成果4

項目管理與項目實施計劃5

項目費用預(yù)算6

慧茂管理顧問的優(yōu)勢7項目解決方案-卓越KPI績效TM

適用企業(yè)類型

——普通企業(yè)：沒有績效評價，或只關(guān)注結(jié)果；

——優(yōu)秀企業(yè)：注重結(jié)果，關(guān)注過程，有經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和定性指標(biāo)如態(tài)度和表現(xiàn)等；

——卓越企業(yè)：注重結(jié)果，關(guān)注過程，知識管理，全員經(jīng)營。項目整體框架—上潤企業(yè)戰(zhàn)略績效管理上潤集團(tuán)的戰(zhàn)略績效管理應(yīng)在確認(rèn)自身戰(zhàn)略目標(biāo)的基礎(chǔ)上，對組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、以及績效評價三個元素進(jìn)行整合，并以管理軟件作為固化咨詢成果之工具，全面提升企業(yè)管理水平。

經(jīng)營戰(zhàn)略

管理軟件

績效評價

業(yè)務(wù)流程組織架構(gòu)

環(huán)環(huán)市場境境業(yè)行項目解決方案-卓越KPI績效TM管理系統(tǒng)圖KPI與任務(wù)管理組織KPI部門KPI崗位KPI/任務(wù)追加KPI績效考核表交請辦任務(wù)管理企業(yè)戰(zhàn)略分解企業(yè)年度目標(biāo)部門年度目標(biāo)/月度匯總目標(biāo)崗位月度目標(biāo)任務(wù)績效考核管理績效懇談績效評價體系設(shè)計人評會評議管理績效改善管理薪酬管理任職管理知識管理員工成長項目解決方案-卓越KPI績效TM3P1O模型戰(zhàn)略目標(biāo)Objective崗位職等職責(zé)Position績效管理Performance薪酬體系Payment3P1O績效管理循環(huán)設(shè)定每個崗位責(zé)任（目標(biāo)、計劃）進(jìn)行績效考評（評價）決定薪資待遇調(diào)整職務(wù)及變動薪資（每月表現(xiàn)）（考核結(jié)果）卓越KPI績效TM體系組成組織績效流程/部門績效崗位績效關(guān)鍵績效指標(biāo)KeyPerformanceIndicators（KPI）平衡計分卡（四個角度）IE+KM（過程管控）KPI管理（結(jié)果導(dǎo)向）戰(zhàn)略分解企業(yè)KPI部門KPI崗位KPI卓越KPI績效TMKPI指標(biāo)的分解公司層績效指標(biāo)部門層績效指標(biāo)團(tuán)隊層績效指標(biāo)個人層績效指標(biāo)二一部門一部門二部門三團(tuán)隊與個人IE&KM管理項目解決方案-卓越KPI績效TM內(nèi)容基于戰(zhàn)略管理的績效管理平臺責(zé)任中心KPI管理知識管理防錯提案IE改善提案能力表現(xiàn)評價

1、員工在本崗位的工作成果貢獻(xiàn)；

2、員工能力表現(xiàn)考核；

3、與其他部門的配合（知識管理與流程優(yōu)化）

4、對于企業(yè)整體經(jīng)營管理的貢獻(xiàn)（IE提案改善）說明：

1、KPI－64分；能力表現(xiàn)－16分；知識管理和IE提案改善－20分

2、完全符合“抓大放小”的“80/20”原則，也就是卓越KPI管理之設(shè)計思想80/20原則，抓大放小卓越KPI績效TM內(nèi)容說明目標(biāo)責(zé)任中心規(guī)劃目標(biāo)任務(wù)匯總與分派設(shè)計動態(tài)部門/崗位KPI指標(biāo)設(shè)計KPI管理表單、流程設(shè)計KPI績效評價演練培訓(xùn)人事評議會機(jī)制設(shè)計績效管理機(jī)構(gòu)設(shè)置與優(yōu)化本項計64分責(zé)任中心

KPI管理評價指標(biāo)設(shè)計評價流程培訓(xùn)評價控制與例外管理績效懇談演練本項計16分能力表現(xiàn)評價知識管理防錯提案KM演練培訓(xùn)KM管理機(jī)制輔導(dǎo)KM知識庫管理設(shè)計人事評議會會議流程演練本項為加分制，提案加分，與”IE改善提案“合計20分IE改善提案IE提案流程演練培訓(xùn)IE提案管理與查詢設(shè)計IE提案改善推動設(shè)計IE效益核算與激勵機(jī)制建設(shè)IE知識庫管理輔導(dǎo)本項為加分制，提案加分，與”知識管理防錯提案“合計20分項目解決方案-卓越KPI績效TM流程工作任務(wù)匯總/日常交請辦聯(lián)絡(luò)任務(wù)管理部/總管理處執(zhí)行部門部門主管執(zhí)行人工作任務(wù)分配/追加/執(zhí)行PDAC目標(biāo)任務(wù)管理日常任務(wù)管理績效評價與知識管理績效管理系統(tǒng)績效評價績效改善績效改善循環(huán)部門主管部門執(zhí)行人上二級主管目標(biāo)任務(wù)由上而下績效成果由下而上管理循環(huán)卓越KPI績效TM貫徹的管理理念OnePaper：一張紙的報告（寫的人和看的人都省時省力，效率倍增）；TwoHours：兩小時的會議（事先安排主題，給予思考、討論時間，并收集反饋－活用德爾非法則；會中表決而非討論；會后簽字執(zhí)行，有依據(jù)），解決“跟風(fēng)、一邊倒”的決策難題；ThreeStamps：三顆章的核決體系（當(dāng)事人、直接主管、該事項的最終核決人），責(zé)任分明（做事/管事/定事的三級責(zé)任體系），完全符合BPR流程優(yōu)化的要求?？己私Y(jié)果應(yīng)用之一（示例）：薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計比例職級固定薪績效薪標(biāo)桿數(shù)據(jù)基本薪職務(wù)薪津貼補(bǔ)助等福利美國日本固定績效固定績效高級干部40％－50％50％－60％20％80％30％70％中層干部50％－60％40％－50％40％60％40％60％基層干部60％40％50％50％50％50％其他非操作工之人員70％－80％20％－30％60％40％60％40％考核結(jié)果應(yīng)用之二（示例）：績效薪核算表

N0考績分?jǐn)?shù)考績等級

績效薪倍數(shù)

l

91分以上

A＋卓越

1.5

2

86—90分

A優(yōu)等

1.3

3

81—85分

A－甲等

1.2

4

76—80分

B+乙上

1.1

5

71—75分

B乙等

1.0

6

65—70分

B－乙下

0.9

7

60—64分

C丙等

0.7

8

59分以下

D丁等

0核算績效薪綜合考績得分=責(zé)任考核分?jǐn)?shù)(滿分64分)+表現(xiàn)考核分?jǐn)?shù)(滿分16分)+知識管理提醒分?jǐn)?shù)(20分，依實際獎罰單及IE提案單計算)。綜合考績依本表標(biāo)準(zhǔn)核算等級及應(yīng)得倍數(shù)：績效薪=績效薪基數(shù)×應(yīng)得倍數(shù)考核結(jié)果應(yīng)用之三（示例）：考績晉升及員額限定表*等級晉升/降級數(shù)說明員額限制公司運作初期公司運作正常狀況優(yōu)+4級86分以上5%5%甲+3級80～85分15%15%乙+2級70～79分30%50%丙+1級65～69分30%15%丁0級60～6415%10%戊-1級59分以下5%5%*注：據(jù)以區(qū)分優(yōu)劣，控制薪酬總額。目錄

項目背景：知識經(jīng)濟(jì)時代的戰(zhàn)略績效管理1

慧茂管理顧問對項目的理解2

慧茂管理的項目解決方案3

項目預(yù)期成果4

項目管理與項目實施計劃5

項目費用預(yù)算6

慧茂管理的優(yōu)勢7項目預(yù)期成果戰(zhàn)略績效系統(tǒng)績效薪酬系統(tǒng)績效管理軟件系統(tǒng)*知識管理與創(chuàng)新體系年度/月度目標(biāo)管理體系目標(biāo)責(zé)任中心設(shè)計部門/崗位KPI績效指標(biāo)體系設(shè)計交請辦聯(lián)絡(luò)單任務(wù)管理工作能力表現(xiàn)評價體系設(shè)計KM/IE管理設(shè)計人事評議會機(jī)制建設(shè)績效管理制度設(shè)計績效薪等級設(shè)計職等職級設(shè)計薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計薪酬管理制度設(shè)計支持組織架構(gòu)、表單、流程、權(quán)限自定義績效管理、薪酬管理流程內(nèi)置；待辦、交辦、在辦事務(wù)自動提醒；例外事件預(yù)警；歷史數(shù)據(jù)查詢、分析、利用，內(nèi)置DSS決策支持系統(tǒng)績效管理軟件系統(tǒng)*指慧茂卓越績效TM管理軟件（BestKPI）績效管理改善設(shè)計KM知識庫建立IE提案庫管理與IE改善推動項目預(yù)期成果交付內(nèi)容管理培訓(xùn)：MTP管理干部能力提升課程（全球經(jīng)理人必修課，慧貿(mào)為上潤企業(yè)二次開發(fā)）4天；績效管理體系和薪酬設(shè)計培訓(xùn)，2天；知識管理與IE改善培訓(xùn)，1天。咨詢文本：《績效薪酬管理診斷報告》；《績效管理操作手冊》（含表單）；《薪酬管理手冊》；相關(guān)管理制度優(yōu)化（按需另行提供）。管理軟件：卓越績效TM管理軟件（BestKPI）項目預(yù)期成果交付內(nèi)容——管理培訓(xùn)肯做、能做又可靠，就是企業(yè)人才的標(biāo)準(zhǔn)。——王永慶意愿行動忠誠培訓(xùn)先行觀念導(dǎo)正演練試做持續(xù)優(yōu)化文化浸染潛移默化觀念不是一切，卻是一切的總開關(guān)！卓越績效TM軟件------慧茂與貝斯特的合作BestKPI:卓越績效TM管理軟件基于“平臺設(shè)計＋功能模塊”的關(guān)鍵技術(shù)，融合企管實戰(zhàn)經(jīng)驗，實為一套講究“簡單化、系統(tǒng)化與數(shù)據(jù)化”等管理“三化”原則，且能快速吸納先進(jìn)管理理念、讓企業(yè)迅猛導(dǎo)入科學(xué)管理模式的最經(jīng)濟(jì)有效的管理利器！E時代的管理利器：卓越績效TM管理軟件全面融合管理知識庫，快速獲取管理營養(yǎng)；管理內(nèi)容抓大放小，突出重點：80/20原理的利用；完善的指標(biāo)庫，在線專家支援，輕松導(dǎo)入績效管理體系；全面定義績效管理流程，實現(xiàn)績效文件和數(shù)據(jù)的自動流轉(zhuǎn)、審核、歸檔、統(tǒng)計和分析等功能，省時省力；簡便實用的預(yù)警/告知功能，實現(xiàn)待辦事項的及時管理。卓越績效TM管理軟件解決的重點問題目標(biāo)管理：使企業(yè)目標(biāo)與部門/員工目標(biāo)的統(tǒng)一；任務(wù)管理：實現(xiàn)日常工作任務(wù)與績效目標(biāo)的有機(jī)聯(lián)系；績效管理：評價績效成果，獎優(yōu)罰劣，改善工作；知識管理：合理的績效體系設(shè)計，激發(fā)潛能，總結(jié)經(jīng)驗，實現(xiàn)創(chuàng)新與防錯的知識管理目標(biāo)。流程管理：全面規(guī)范管理流程，待辦事項和工作任務(wù)自動提醒與預(yù)警，后臺審批流程自動集成。目錄

項目背景：知識經(jīng)濟(jì)時代的戰(zhàn)略績效管理1

慧茂管理顧問對項目的理解2

慧茂管理顧問的項目解決方案3

項目預(yù)期成果4

項目管理與項目實施計劃5

項目費用預(yù)算6

慧茂管理顧問的優(yōu)勢7初始階段

計劃與建議階段后續(xù)支持階段選擇階段實施階段維護(hù)階段項目管理階段項目組織上潤企業(yè)項目管理總監(jiān)上潤企業(yè)各部門銷售部生產(chǎn)部財務(wù)部人力部各分廠……上潤企業(yè)項目組慧茂項目組（請上潤企業(yè)提供）

楊志群（項目經(jīng)理）孔建民（高級顧問）聶麗華（培訓(xùn)顧問）

慧茂顧問資源慧茂行業(yè)專家資源慧茂后備顧問資源慧茂知識庫資源上潤企業(yè)總裁慧茂總經(jīng)理

項目組核心成員

楊志群

慧茂項目總監(jiān)，高級管理顧問北京華商管理科學(xué)研究院特約研究員曾多次赴世界知名企業(yè)實地研修，尤其在規(guī)范化管理領(lǐng)域有深入研究。服務(wù)企業(yè)：新福興玻璃、福州三建、新特力、新三捷、大和農(nóng)牧、廚師食品、吉馬集團(tuán)等?？捉窕勖呒壒芾眍檰栐蝸喼揲_發(fā)銀行項目評估專員；合眾人力資源公司副總經(jīng)理；清華紫光大客戶經(jīng)理；現(xiàn)任慧茂高級顧問。輔導(dǎo)專長：人力資源體系規(guī)劃（績效管理KPI考核體系導(dǎo)入，薪酬體系建設(shè)與工作合理化）、企業(yè)管理體系導(dǎo)入、日常經(jīng)營管理要項分析與推動輔導(dǎo)、組織化運作輔導(dǎo)，知識管理（KM）規(guī)劃與輔導(dǎo)、企業(yè)再造規(guī)劃和管理優(yōu)化工程實施輔導(dǎo)等。輔導(dǎo)業(yè)績：紅塔集團(tuán)、上海好孩子、武夷山旅游、武鍋股份、福建新華都、景德鎮(zhèn)焦化、中國電信、武漢青山船廠、中建三局、德賽裝備、雅士利集團(tuán)、雅倩化妝品、絲寶集團(tuán)、志高空調(diào)、圣澤汽貿(mào)集團(tuán)、中國網(wǎng)通、浙江縱橫集團(tuán)等。項目實施計劃（預(yù)計）項目內(nèi)容時間0啟動會1人天MTP培訓(xùn)5人天需求調(diào)研4人天管理診斷5人天績效體系設(shè)計30人天薪酬設(shè)計10人天績效管理軟件10人天知識管理與績效改善5人天后續(xù)輔導(dǎo)5人天項目總計用時75人天(現(xiàn)場)，項目周期約60工作日目錄

項目背景：知識經(jīng)濟(jì)時代的戰(zhàn)略績效管理1

慧茂管理顧問對項目的理解2

慧茂管理顧問的項目解決方案3

項目預(yù)期成果4

項目管理與項目實施計劃5

項目費用預(yù)算6

慧茂管理顧問的優(yōu)勢7項目費用預(yù)算序號顧問級別顧問費單價（

元/人.天）顧問工作天數(shù)*顧問費小計（

元）1項目總監(jiān)（楊志群）3000451350002高級顧問（孔建民）300020600003IT實施費用200010200004項目顧問天數(shù)/顧問費合計：752150005優(yōu)惠報價1510006交通食宿費用上潤提供或據(jù)實報銷項目費支付方式：1、培訓(xùn)部分：按照培訓(xùn)內(nèi)容預(yù)付款項50％，培訓(xùn)完成當(dāng)日支付另50