網(wǎng)店美工 全市一等獎(jiǎng)

贏家寶典網(wǎng)店美工贏家寶典店鋪的多樣點(diǎn)綴之

輔助模塊第7章Areyouready?第7章店鋪的多樣點(diǎn)綴之輔助模塊無(wú)處不在的旺旺客服不容忽視的搜索條巧用優(yōu)惠券引流7.17.27.3客服旺旺模塊是買家咨詢商品的主要溝通路徑。旺鋪專業(yè)版中共有3個(gè)客服模塊：基礎(chǔ)客服模塊、頂端客服模塊和懸浮客服模塊，并且客服模塊可以出現(xiàn)在淘寶所有頁(yè)面，使買家與賣家的交流變得有效率、更方便。E客服是主賬號(hào)創(chuàng)建的子賬號(hào)，授予相關(guān)權(quán)限后，使子賬號(hào)可以幫助主賬號(hào)對(duì)店鋪進(jìn)行管理，及時(shí)回復(fù)買家的消息。例如，當(dāng)有大量買家點(diǎn)擊店鋪中的【和我聯(lián)系】按鈕與賣家咨詢時(shí)，賣家賬號(hào)一下子收到很多消息，一個(gè)人回復(fù)不過(guò)來(lái)，就可以開(kāi)通E客服功能申請(qǐng)?jiān)黾幼淤~號(hào)幫忙接待。具體操作步驟如下：操作步驟步驟1打開(kāi)淘寶店鋪【賣家中心】頁(yè)面，點(diǎn)擊【店鋪管理】選項(xiàng)卡右側(cè)的下拉三角按鈕，在打開(kāi)的選項(xiàng)欄中點(diǎn)擊【子賬號(hào)管理】按鈕。點(diǎn)擊【子賬號(hào)管理】按鈕步驟2進(jìn)入【子賬號(hào)】管理頁(yè)面，點(diǎn)擊【員工管理】按鈕，進(jìn)入【員工管理】頁(yè)面。。點(diǎn)擊【員工管理】按鈕操作步驟步驟3在頁(yè)面中點(diǎn)擊【部門結(jié)構(gòu)】按鈕，再點(diǎn)擊【新建】按鈕，彈出【新部門】選項(xiàng)卡，可重新輸入名稱，按【Enter】鍵為子賬號(hào)創(chuàng)建高效、有序、規(guī)范的管理。新建部門步驟4將鼠標(biāo)移到【新部門】選項(xiàng)卡的按鈕上，在彈出的菜單中選擇命令，可以對(duì)部門進(jìn)行重命名、刪除或新建子部門等操作?！拘虏块T】控制菜單操作步驟步驟5下面要為指定部門添加員工。點(diǎn)擊指定部門選項(xiàng)卡，在右側(cè)選項(xiàng)區(qū)中點(diǎn)擊【新建員工】按鈕。步驟6進(jìn)入【新建員工】頁(yè)面，根據(jù)文字信息填寫(xiě)對(duì)應(yīng)的內(nèi)容即可，*號(hào)為必填內(nèi)容，輸入的賬號(hào)名稱一旦設(shè)定不能更改。新建員工輸入員工信息操作步驟步驟7下面要為指定部門添加員工。點(diǎn)擊指定部門選項(xiàng)卡，在右側(cè)選項(xiàng)區(qū)中點(diǎn)擊【新建員工】按鈕。步驟8勾選角色后，可以在【權(quán)限預(yù)覽】中看到員工擁有的具體權(quán)限，也可以點(diǎn)擊【補(bǔ)充權(quán)限】按鈕單獨(dú)給員工補(bǔ)充權(quán)限。補(bǔ)充權(quán)限操作步驟步驟9輸入員工信息操作完成后，點(diǎn)擊【確認(rèn)新建】按鈕，完成創(chuàng)建子賬號(hào)并返回上一級(jí)頁(yè)面，可繼續(xù)添加新員工。E客服賬號(hào)名稱一旦設(shè)定不能更改，所以在設(shè)定前應(yīng)該選擇有特點(diǎn)的賬號(hào)名稱，不僅讓買家容易記憶，也讓店鋪顯得很有特色。客服中心是旺鋪的功能模塊之一，賣家通過(guò)此模塊可以告知買家客服的工作時(shí)間安排以及具體聯(lián)系方式，方便買家咨詢。具體操作步驟如下：操作步驟步驟1進(jìn)入【店鋪裝修】頁(yè)面，將左側(cè)的【客服中心】模塊拖至右側(cè)頁(yè)面中，在彈出的提示框中點(diǎn)擊【請(qǐng)選擇模塊在新布局中的模塊寬度190】按鈕，創(chuàng)建新的布局。添加【客服中心】模塊操作步驟步驟2在新建的【客服中心】模塊中，點(diǎn)擊【編輯】按鈕，彈出【客服中心】對(duì)話框，在其中根據(jù)文字提示填寫(xiě)工作時(shí)間、聯(lián)系方式等信息。操作步驟步驟3點(diǎn)擊【顯示設(shè)置】選項(xiàng)卡，在其中更改模塊標(biāo)題，選擇是否顯示標(biāo)題欄，設(shè)置好后點(diǎn)擊【保存】按鈕。步驟4根據(jù)以上步驟的操作，完成客服中心的制作。最終效果【客服中心】模塊可以在多個(gè)頁(yè)面進(jìn)行添加，方便買家與賣家之間的溝通?！緫腋】头磕K是買家快速聯(lián)系及咨詢賣家的重要溝通途徑，可以方便買家詢單、了解寶貝、了解店鋪、溝通交流等。淘寶官方提供的懸浮客服可以出現(xiàn)在店鋪首頁(yè)、列表頁(yè)、自定義頁(yè)面，同時(shí)該模塊含有“回頂部”功能，全面提升買家購(gòu)物體驗(yàn)。具體操作步驟如下：操作步驟步驟1進(jìn)入【店鋪裝修】頁(yè)面，在右側(cè)頂端選中【懸浮客服】模塊，然后點(diǎn)擊【懸浮客服】模塊上的【編輯】按鈕。步驟2在彈出的【懸浮客服】對(duì)話框中，根據(jù)文字提示設(shè)置懸浮客服的內(nèi)容。設(shè)置完成后點(diǎn)擊【保存】按鈕。步驟3根據(jù)以上步驟的操作，完成懸浮客服的制作。操作步驟最終效果在眾多的淘寶店鋪所用的促銷手段中，設(shè)置店鋪優(yōu)惠券無(wú)疑是一個(gè)強(qiáng)有力的渠道，只有設(shè)置好店鋪優(yōu)惠券，才能夠?yàn)榈赇亷?lái)可觀的流量，增加店鋪收益。但是很多賣家對(duì)此卻沒(méi)有引起足夠的重視，本節(jié)將對(duì)優(yōu)惠劵的營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)及制作方法進(jìn)行講解。優(yōu)惠券作為淘寶最常見(jiàn)的營(yíng)銷方式之一，具有很強(qiáng)的營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)。優(yōu)勢(shì)1：形式靈活、新穎，能夠引起買家的興趣，可以限定消費(fèi)金額使用，也可以不限消費(fèi)金額使用，還可以在包郵和固定折扣的基礎(chǔ)上進(jìn)一步享受優(yōu)惠。限定金額店鋪優(yōu)惠券覆蓋群體廣，所有買家都可以領(lǐng)取優(yōu)惠券，不但促進(jìn)購(gòu)買，對(duì)于老買家可以刺激回購(gòu)率。優(yōu)勢(shì)2：優(yōu)勢(shì)3：作為輔助營(yíng)銷的手段之一，在節(jié)日或特定大促前，可以將優(yōu)惠券設(shè)置期限，從而發(fā)掘新賣家、維護(hù)老買家，產(chǎn)生高的投資回報(bào)率。設(shè)置期限店鋪優(yōu)惠券優(yōu)惠券有很多樣式，但是淘寶軟件的優(yōu)惠券模塊過(guò)于死板，展示效果沒(méi)有新意，那么如何制作既美觀又引領(lǐng)潮流的優(yōu)惠券呢？下面將對(duì)利用Photoshop制作優(yōu)惠券進(jìn)行講解，右圖所示為優(yōu)惠劵效果：操作步驟步驟1執(zhí)行【文件】丨【新建】命令，新建一個(gè)名稱為優(yōu)惠券，尺寸為950×160像素的空白文檔。新建文檔操作步驟步驟2在工具箱中選擇【矩形工具】，設(shè)置前景色的色值為【#c869b4】，然后在圖像上繪制一個(gè)1/3背景大小的矩形。繪制矩形操作步驟步驟3利用【橫排文字工具】在矩形上輸入【券】。在【圖層】面板上將文字所在圖層的【不透明度】設(shè)置為【9%】，并為其創(chuàng)建剪貼蒙版。操作步驟步驟4利用【橫排文字工具】輸入其他文字信息。字體：漢儀菱心體簡(jiǎn)；大?。?7.14點(diǎn)；顏色值：#ffffff字體：DINCondBlack；大?。?6.9點(diǎn)；顏色值：#ffffff字體：方正蘭亭黑；大小：20點(diǎn)；顏色值：#ffffff輸入文字操作步驟步驟5在工具箱中選擇【矩形工具】，在圖像上繪制兩個(gè)矩形，分別設(shè)置其顏色的色值為【#9c598e】和【#ffffff】。繪制兩個(gè)矩形操作步驟步驟6利用【橫排文字工具】輸入其他文字信息。字體：方正蘭亭黑；大?。?7點(diǎn)；顏色值：#c375a4字體：方正蘭亭黑；大?。?2點(diǎn)；顏色值：#ffffff輸入文字操作步驟步驟7利用步驟2～6中的操作方法，制作其他兩組優(yōu)惠券，可以將優(yōu)惠券的背景顏色進(jìn)行變換，另兩組優(yōu)惠券的背景顏色色值分別為【#4f63e1】和【#bb3333】。制作其他優(yōu)惠劵優(yōu)惠券已經(jīng)制作好了，那么如何將優(yōu)惠券發(fā)布到店鋪中，讓買家進(jìn)行領(lǐng)取呢？具體操作步驟如下：操作步驟步驟1進(jìn)入淘寶店鋪【賣家中心】頁(yè)面，在左側(cè)【營(yíng)銷中心】選項(xiàng)欄中點(diǎn)擊【店鋪營(yíng)銷中心】按鈕。點(diǎn)擊【店鋪營(yíng)銷中心】按鈕步驟2跳轉(zhuǎn)到【店鋪營(yíng)銷中心】操作頁(yè)面，在左側(cè)分類中選擇【創(chuàng)建活動(dòng)】選項(xiàng)卡。操作步驟步驟3在彈出的【創(chuàng)建活動(dòng)】選項(xiàng)區(qū)中點(diǎn)擊【商品優(yōu)惠券】按鈕，再點(diǎn)擊頁(yè)面右下角的【創(chuàng)建活動(dòng)】按鈕。操作步驟步驟4跳轉(zhuǎn)到【添加商品優(yōu)惠券】頁(yè)面，根據(jù)頁(yè)面的文字提示信息填寫(xiě)對(duì)應(yīng)的內(nèi)容，填寫(xiě)完成后，點(diǎn)擊【下一步】按鈕。步驟5跳轉(zhuǎn)到【