辦公室管理期末復(fù)習(xí)匯總選擇

資料內(nèi)容僅供您學(xué)習(xí)參考，如有不當(dāng)或者侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系改正或者刪除。一、單項(xiàng)選擇題(請(qǐng)將正確答案的字母序號(hào)填在括號(hào)內(nèi)。每小題1分,共10分)1．在辦公室的布置方面,(A)的位置是上座。A．離入口最遠(yuǎn)B．離入口最近C．靠近門(mén)口D．靠近窗口2．在文員工作以及辦公環(huán)境等方面,下面選項(xiàng)中哪種行為不合時(shí)宜?(B)A．準(zhǔn)備一些敞開(kāi)的文件夾,貼上相應(yīng)的標(biāo)識(shí)條B．較大的物品放在稍高于眼光平行的層面上,用標(biāo)簽貼在各種物品的下方C．辦公桌抽屜物品要擺放整齊,不要放得太滿(mǎn)且要經(jīng)常清理D．下班前要整理好自己的辦公桌,把文件、資料收藏好以免丟失和泄密3．文員必須管理好自己的時(shí)間,以下利用時(shí)間的行為中哪一項(xiàng)是不適宜的?(C)A．定好目標(biāo),把想做或需要做的事情寫(xiě)下來(lái)B．盡量控制外來(lái)干擾,把重要工作安排在安靜、有效的時(shí)間段里去做C．每天把工作安排得超出工作時(shí)間,給自己壓力D．對(duì)每一項(xiàng)工作作出安排,定好最后期限4．為了防止辦公室出現(xiàn)”瓶頸現(xiàn)象”,下列做法中,哪項(xiàng)工作應(yīng)該改進(jìn)?(A)A．工作人員工作盡可能專(zhuān)門(mén)化、單一化B盡可能定量控制辦公室工作C重復(fù)性的工作盡量由機(jī)器完成D合理設(shè)計(jì)辦公室的工作流程5．以下哪些接打電話(huà)的行為是不正確的?(A)A．受到通話(huà)對(duì)方極大的責(zé)難,應(yīng)針?shù)h相對(duì)回?fù)鬊．給上司的留言正面朝下放在她的辦公桌上C．做記錄時(shí)能夠在便箋下墊一張復(fù)寫(xiě)紙,以防遺失后備用D．中途因有事需放下電話(huà)請(qǐng)對(duì)方等待時(shí),應(yīng)把話(huà)筒朝下放置6．在公務(wù)專(zhuān)用信件書(shū)寫(xiě)禮儀方面,一般在收函單位或個(gè)人稱(chēng)呼后習(xí)慣用(D)。A．”頃悉”、”際此”B．”謹(jǐn)啟”、”鈞啟”C．”臺(tái)鑒”、”惠鑒”D．”臺(tái)安”、”鈞安”7．按照美國(guó)人類(lèi)學(xué)家愛(ài)德華·霍爾博士對(duì)交往空間距離的劃分理論,45CM－120CM,應(yīng)該是(A)A．個(gè)人區(qū)B．社交區(qū)C．親密區(qū)D．公眾區(qū)8．文員做會(huì)議記錄時(shí),能夠在會(huì)議記錄中(C)A．加入自己的主觀意見(jiàn)B．不記錄議題C．與發(fā)言者用詞不一致但意思完全一致D．對(duì)所記內(nèi)容作評(píng)論9．上司決定參加某個(gè)會(huì)議時(shí),文員不應(yīng)該(D)。A．和上司先充分溝通,避免在會(huì)議進(jìn)行中臨時(shí)以電話(huà)聯(lián)系的不便B．除了送來(lái)的資料外,也必須收集其它上司有必要的資料C．如果是第一次前往的公司外的地點(diǎn),要先了解場(chǎng)地情況和交通所耗費(fèi)的時(shí)間D．只在便箋上寫(xiě)好會(huì)議名稱(chēng)10．在某些情況下,文員在安排日程計(jì)劃表時(shí)可能獲得上司的完全信任,取決于兩點(diǎn):一是掌握足夠的知識(shí),了解業(yè)務(wù)的輕重緩急;另一是具有(B),了解要求約會(huì)者的心理。解要求約會(huì)者的心理。A．社交的能力B．說(shuō)話(huà)的技巧C．聽(tīng)話(huà)的能力D．聽(tīng)寫(xiě)的能力1．(B)不是辦公室事務(wù)管理的特征。A．服務(wù)性B．決策性C．專(zhuān)業(yè)性D．主動(dòng)性2．辦公室布置要注意(D)。A．上司單獨(dú)用的辦公桌椅靠墻放B．一般辦公室桌椅最好面對(duì)面放置C．打字、復(fù)印間離上司辦公室近些D．各種溝通、保密3．下列關(guān)于辦公室環(huán)境布置的目的的說(shuō)法中,不正確的是(C)。A．創(chuàng)造舒適而又工作效率高的環(huán)境有效輔助上司B塑造組織形象C．使上司辦公室遠(yuǎn)離文秘辦公室,建立擋駕制度D有利于保密工作4．在使用復(fù)印機(jī)的過(guò)程中,不恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ?A)。A．接通電源可立即復(fù)印操作B．選定復(fù)印紙后要抖松消除靜電C．選擇復(fù)印倍率來(lái)決定復(fù)印紙尺寸D．復(fù)印完畢應(yīng)取下復(fù)印品和原稿5．關(guān)于傳真機(jī)的使用,不正確的是(B)。A．發(fā)送前檢查原稿質(zhì)量B．隨時(shí)隨地可向?qū)Ψ桨l(fā)送C．不宜發(fā)送禮儀性文本D．不宜發(fā)送私人、保密文本6．傳真機(jī)最好用來(lái)傳送(D)。A．一般的圖紙B．機(jī)密文件C．很長(zhǎng)的文件D．感謝信7．關(guān)于錄音機(jī)的使用,下列做法中不適宜的是(B)。A．文員能夠利用錄音機(jī)錄下上司口述的內(nèi)容B．為了節(jié)約成本,文員在記錄談話(huà)時(shí),使用普通磁帶即可C．在使用錄音機(jī)之前應(yīng)該仔細(xì)閱讀使用說(shuō)明書(shū)D．將磁帶盒兩側(cè)的防抹片除掉,能夠保護(hù)已經(jīng)錄制好的內(nèi)容8．下列選項(xiàng)中,不屬于辦公用易耗品的是(A)。A．書(shū)報(bào)架B．修正帶C．剪刀D．臺(tái)歷9．以下文員訂購(gòu)和儲(chǔ)備辦公用品的行為中,不適宜的是(B)。A．保留一張購(gòu)貨訂單,收到貨物時(shí)一一核對(duì)打勾B．讓員工們隨意領(lǐng)取辦公用品C．經(jīng)過(guò)電話(huà)訂購(gòu)或傳真訂購(gòu),能夠提高交貨速度D．用庫(kù)存一覽表來(lái)儲(chǔ)備辦公用品10．(B)不是文員在準(zhǔn)備辦公用品時(shí)的職責(zé)。A．訂購(gòu)B．制造C．分配D．儲(chǔ)備11．以下文員的工作順序中,不正確的是(B)。A．沒(méi)有任何設(shè)想就應(yīng)著手從事該項(xiàng)工作B．文員也應(yīng)具有適當(dāng)判斷情況,機(jī)智應(yīng)正確應(yīng)變能力C．上司分派兩項(xiàng)以上工作時(shí),按照先來(lái)后到順序進(jìn)行D．上司所指示的工作如果不合適,能夠不實(shí)施12．文員按照”優(yōu)先順序”處理工作,不符合這一原則的行為是(D)。A．先將自己想做的工作以重要程度為標(biāo)準(zhǔn)分類(lèi)B．其次以緊急程度和重要程度為標(biāo)準(zhǔn)分類(lèi)C．同時(shí)考慮上司的意向和文員本身的工作效率D．能夠按照文員自己的習(xí)慣進(jìn)行工作13．文員必須管理好金錢(qián),學(xué)會(huì)節(jié)約開(kāi)支,以下行為中沒(méi)有做到的是(A)。A．最好到價(jià)格便宜的商店去購(gòu)買(mǎi),質(zhì)量并不重要B．作出預(yù)算,按月或季度預(yù)計(jì)辦公室的開(kāi)銷(xiāo)來(lái)控制開(kāi)支C．采購(gòu)大量物品時(shí)能夠享受批量折扣,就一次多購(gòu)買(mǎi)一些辦公用品D．限制不必要的長(zhǎng)途電話(huà),輕易不要選擇快遞服務(wù)14．以下文員對(duì)辦公室零用現(xiàn)金管理的行為中,不適宜的是(C)。A．現(xiàn)金一般放在一個(gè)帶鎖的盒子里,再放在帶鎖的辦公桌抽屜里B．把每一次支出的數(shù)額都記在零用現(xiàn)金單據(jù)中C．標(biāo)準(zhǔn)的零用現(xiàn)金單據(jù)有一個(gè)簽名D．不允許任何人從零用現(xiàn)金基金里借錢(qián)15．文員傳達(dá)上司的指示時(shí),不應(yīng)該(A)。A．傳達(dá)能夠根據(jù)上司主要意思,夾進(jìn)自己的意見(jiàn)B．必要時(shí)可形成文字材料,照本宣科C．不可在普通電話(huà)、普通函件里傳達(dá)有秘密內(nèi)容的指示D．重要的指示,應(yīng)該要求被傳達(dá)者復(fù)述一遍,以免漏聽(tīng)或漏記16．文員接受和領(lǐng)會(huì)上司意圖時(shí),應(yīng)該(D)。A．用大腦用心記住B．隨時(shí)借助錄音機(jī)記錄C．只需接受和領(lǐng)會(huì)、并貫徹執(zhí)行即可,不要提問(wèn)D注意傾聽(tīng),用心判斷指示的用意17．文員必須具有合作精神,以下合作方法中不適宜的是(B)。A．善于同她人合作,密切配合,步調(diào)一致B．應(yīng)該有自己的個(gè)性,盡可能使別人服從自己C．配備文秘人員時(shí)遵從異質(zhì)結(jié)合的原則D．公允地與同事分享勝利的成果,分擔(dān)失敗的責(zé)任18．下列選項(xiàng)中,不屬于文秘人員解除的專(zhuān)線(xiàn)電話(huà)的種類(lèi)的是(B)。A．市長(zhǎng)電話(huà)B．報(bào)警電話(huà)C．投訴電話(huà)D．監(jiān)督電話(huà)19．文秘人員在接聽(tīng)電話(huà)時(shí),不應(yīng)該(A)。A．如果上司不在辦公室,先詢(xún)問(wèn)對(duì)方是誰(shuí),再告訴對(duì)方她要找的人不在B．接聽(tīng)電話(huà)首先傳達(dá)必要的信息C．電話(huà)鈴響3聲就接聽(tīng)D．由始至終保持禮貌和耐心21．以下文員應(yīng)遵守的電話(huà)禮儀中,不適宜的是(B)。A．考慮打電話(huà)的時(shí)間是否合適B．打出電話(huà),而對(duì)方無(wú)人接聽(tīng),等鈴聲響了二、三下可掛電話(huà)C．有時(shí)候上司過(guò)于繁忙,要求文秘人員編織一些”美麗的謊言”D．對(duì)待投訴電話(huà)先安撫她,以友善的態(tài)度表示歉意,并告知一定馬上調(diào)查此事22．以下關(guān)于交互式電話(huà)會(huì)議的功能中,不具備的有(A)。A．審查功能B．保密功能C．歡迎詞播放功能D．報(bào)數(shù)功能23．郵件送到單位所租的信箱,由文員開(kāi)啟,取出郵件帶回辦公室,(D)與文員的工作要求不一致。A．每天開(kāi)箱次數(shù)與郵局投遞次數(shù)一致B．取出郵件立即返回辦公室C．事先帶上包袋返回辦公室D．應(yīng)提高辦事效率,把取郵件與其它事一起辦24．文員分揀郵件不應(yīng)該遵守(C)標(biāo)準(zhǔn)。A．按收件人姓名分揀B．按收件部門(mén)名稱(chēng)分揀C．按私人公務(wù)標(biāo)準(zhǔn)分揀D．換郵件重要性分揀25．文員打印寄往歐美國(guó)家的信封,收信人內(nèi)容的打印順序應(yīng)該是(C)。A．國(guó)名、地址、部門(mén)、姓名B．姓名、地址、部門(mén)、國(guó)名C．姓名、部門(mén)、地址、國(guó)名D．姓名、國(guó)名、部門(mén)、地址26．郵件的寄發(fā)不要考慮(D)因素。A．時(shí)間B．便利C．經(jīng)濟(jì)D．愛(ài)好27．文員在處理信訪工作時(shí),當(dāng)(A)情況發(fā)生時(shí),要由收信人(單位)復(fù)信的情況。A．初次寫(xiě)信,或有過(guò)激言行的B．有過(guò)激言行或漫罵領(lǐng)導(dǎo)的匿名信C．已做結(jié)案處理的D．沒(méi)有具體內(nèi)容的匿名信28．正確的握手方法應(yīng)是(D)。A．男士與女士握手時(shí),為了表示對(duì)對(duì)方加倍的親切和尊敬,應(yīng)雙手相握B．握手應(yīng)保持較長(zhǎng)時(shí)間C．能夠戴著帽子握手D．很多人同時(shí)握手時(shí),應(yīng)按順序進(jìn)行29．文員在帶領(lǐng)來(lái)訪者上下樓梯時(shí),不應(yīng)()。A．上樓梯時(shí),自己緊跟在來(lái)訪者后面B．下樓梯時(shí),自己走在前面,并將身體倒轉(zhuǎn)向來(lái)訪者C．讓來(lái)訪者走在樓梯的中間,因?yàn)闃翘葜虚g的位置是上位D．上下樓梯時(shí),提醒來(lái)訪者:”請(qǐng)小心”30．在寫(xiě)會(huì)議通知時(shí),下列選項(xiàng)中,不一定要有(A)。A．會(huì)議經(jīng)費(fèi)B．會(huì)議名稱(chēng)C．會(huì)議的議事日程D會(huì)議時(shí)間和地點(diǎn)31．在會(huì)議開(kāi)始前和進(jìn)行過(guò)程中,文員的以下活動(dòng)中,不恰當(dāng)?shù)氖?C)。A．協(xié)助簽到B．分發(fā)資料C．作會(huì)議記錄時(shí)離開(kāi)會(huì)議室接聽(tīng)電話(huà)D．暫時(shí)保管與會(huì)者的物品33．有時(shí)應(yīng)上司要求,文員參與會(huì)見(jiàn)或會(huì)談,(B)不是文員的任務(wù)。A．準(zhǔn)備資料B．發(fā)表意見(jiàn)C．現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)D．會(huì)議或會(huì)談?dòng)涗?4．(C)型適合自由談話(huà)、或是收集創(chuàng)意的會(huì)議。A.口字B．教室C．圓桌D.U字35．文員制作日程安排計(jì)劃表時(shí),應(yīng)避免(D)。A．上司沒(méi)有經(jīng)過(guò)文員而決定的日程安排計(jì)劃,也必須填寫(xiě)在計(jì)劃表上B．如果表上的空白處太少,能夠使用速記符號(hào)或自己能夠了解的簡(jiǎn)單符號(hào)C．制作日程安排計(jì)劃表時(shí),要留意上司改變思考的時(shí)間和路途上的時(shí)間D．日程安排計(jì)劃筆記本如果已經(jīng)使用一年以上,能夠廢棄36．文員根據(jù)上司指示,向?qū)Ψ揭蠹s會(huì)時(shí),(D)是錯(cuò)誤的。A．如果用寫(xiě)信的方式,在估計(jì)對(duì)方收到信后,再打電話(huà)確認(rèn)B．告知你或上司的聯(lián)系電話(huà),以便有變化時(shí)可立即通知C．對(duì)方越忙越必須早一點(diǎn)聯(lián)絡(luò)D．如果上司出差,能夠在她回來(lái)的當(dāng)天安排約會(huì)37．以下關(guān)于預(yù)訂工作的行為中,不適宜的是(D)。A．與人聯(lián)系要記下對(duì)方姓名(同時(shí)告知你的姓名),需再打電話(huà)弄清疑點(diǎn)應(yīng)找同一人B．首先要了解火車(chē)運(yùn)行時(shí)間,上司對(duì)鋪位的要求C．如果預(yù)訂需要有保證,應(yīng)事先申明,如果想取消預(yù)訂,也要在結(jié)帳之前打電話(huà)D．不一定要弄到確認(rèn)旅館預(yù)訂的傳真或其它書(shū)面形式的證明38．以下關(guān)于名片的使用方式,錯(cuò)誤的是(D)。A．文員應(yīng)在任何時(shí)候、任何場(chǎng)合攜帶名片B．向別人遞送名片時(shí)應(yīng)雙手捧交,將文字下面朝向?qū)Ψ紺．如果對(duì)方給你名片,而你恰好沒(méi)有帶在身邊,應(yīng)說(shuō)明并表歉意D．名片只能當(dāng)面遞送,寄去是不禮貌的39．社交場(chǎng)合很講究次序禮儀,一般(B)。A.以右為次B．以右為尊C．以后為次D．以左為尊40．以下關(guān)于文員的宴會(huì)禮儀中,正確的是(D)。A．用叉、匙進(jìn)食時(shí),將餐具的整體放入嘴里,或用舌頭去舔B．站起身來(lái)在餐桌的另一邊夾取自己喜歡的食物C．口內(nèi)含有食物與人說(shuō)話(huà)D．吃西餐時(shí),用左手把湯盤(pán)靠近自己一邊方向稍稍提起,再用湯匙輕輕由里向外舀去41．以下文員應(yīng)遵守的參加宴會(huì)的禮儀中,不適宜的是(C)。A．應(yīng)選擇輕軟而富于光澤的衣料,用黑、紅、白等純色為宜B．白天赴宴應(yīng)選用香味較濃的香水,夜晚則應(yīng)選用香味優(yōu)雅的香水C．未用完一道菜時(shí),應(yīng)將刀叉平行排放在盤(pán)子上右側(cè),叉尖向上,刀刃向內(nèi)D．文員應(yīng)在上司之后與對(duì)方碰杯,碰杯時(shí)應(yīng)目視對(duì)方以示敬意42．文員協(xié)助舉行宴會(huì)時(shí),不用考慮(D)。A．宴會(huì)的形式與氣氛B．交通是否方便C．有無(wú)停車(chē)場(chǎng)D．有無(wú)休息室43．文秘人員在代替上司選擇禮品,并向她人贈(zèng)送禮品時(shí),應(yīng)該(b)。A．選擇價(jià)值不菲的禮物B．去掉包裝上的標(biāo)價(jià)C．不用特意包裝D．不用在外包裝上署名44．以下關(guān)于說(shuō)話(huà)的要領(lǐng)中,不正確的是(B)A．語(yǔ)句要簡(jiǎn)短B．由過(guò)程先說(shuō)C．利用重復(fù)的效果D說(shuō)話(huà)時(shí)考慮時(shí)間、地點(diǎn)、場(chǎng)合、對(duì)象因素,使用模糊語(yǔ)言45．接受忠告的正確反應(yīng)是(D)。A．以煩躁的心情傾聽(tīng)B．盡量把責(zé)任推給別人C．應(yīng)辯解說(shuō):”那是因?yàn)椤盌．切勿感情用事46．辦公室人員在社交活動(dòng)中應(yīng)如何選擇話(huà)題,(A)屬于合適的話(huà)題。A．有共同利益的話(huà)題B．夸耀自己的話(huà)題C．保密的話(huà)題D．應(yīng)當(dāng)忌諱的話(huà)題47．將同文多頁(yè)沿邊取齊后均勻錯(cuò)開(kāi),從首頁(yè)到末頁(yè),在頁(yè)邊加蓋一完整公章,能夠證明文件各頁(yè)確實(shí)是同時(shí)形成,以杜絕日后篡改之嫌疑,這是(A)。A．騎邊章B．封存章C．騎縫章D．證見(jiàn)章48．值班人員不應(yīng)該做(A)。A．簽發(fā)文件B．分發(fā)會(huì)議通知C．詢(xún)問(wèn)情況D．傳達(dá)指示49．文員要做好檔案收集,應(yīng)該收集的文書(shū)資料是(A)。A．下級(jí)單位報(bào)送的報(bào)告,統(tǒng)計(jì)報(bào)表等B．未經(jīng)簽發(fā)的文電草稿C．單位內(nèi)部互相抄送的文件材料D．本單位負(fù)責(zé)人兼任外單位職務(wù)所形成的文件材料50．以本單位與外單位就某些問(wèn)題的往來(lái)文書(shū)為標(biāo)準(zhǔn)立卷。如問(wèn)函與復(fù)函等用(A)。A.按通訊者特征立卷B．按地區(qū)特征立卷C．按文種特征立卷D．按作者特征立卷5．文員在收取郵件時(shí),不正確的做法是(A)。A．郵件有無(wú)損當(dāng)面指出,并在郵件上注明:”郵件收到即如此”B．文員每天的開(kāi)箱次數(shù)應(yīng)和郵局投遞次數(shù)一致,盡可能與送達(dá)時(shí)間相合拍C．文員到達(dá)辦公室的第一件事是檢查電子郵箱里的郵件D．為提高辦事效率,應(yīng)帶著郵件去辦理其它事情6．下列接受名片時(shí)唯一正確的做法是(A)。A．接受名片時(shí)要用雙手B．大聲念出名片上的頭銜C．接過(guò)名片馬上放入兜內(nèi)D．傳遞名片將正面朝向自己9．上司參加各種應(yīng)酬和會(huì)議,有時(shí)需要更換服裝,文員應(yīng)(A)A．通知上司家人把衣服送達(dá)B．自己到上司家里去拿C．讓上司自己去家里更換D．去買(mǎi)新的服裝1．以下關(guān)于投影機(jī)的使用哪一項(xiàng)是不適宜的(D)A．安置窗簾遮擋室外光線(xiàn)B．與其它設(shè)備正確連接C．選擇復(fù)印倍率來(lái)決定復(fù)印紙尺寸D．應(yīng)設(shè)置電腦的桌面屏幕保護(hù)功能3．以下關(guān)于錄音機(jī)的使用哪一項(xiàng)是不適宜的(A)A．錄音時(shí)需將監(jiān)聽(tīng)開(kāi)關(guān)至于”O(jiān)N”位置B．想保存錄制好的內(nèi)容,可將磁帶盒兩側(cè)的防抹片除掉C．機(jī)內(nèi)話(huà)筒錄音,注意最佳錄音距離為30—150厘米D．錄音時(shí)要防止雜音混入,可采用傳輸線(xiàn)錄音5．以下接打電話(huà)的行為中,哪一項(xiàng)是不適宜的(C)A．電話(huà)機(jī)旁隨時(shí)放著電話(huà)記錄單或便箋和筆,一有留言就能立即記錄B．文員離開(kāi)辦公室時(shí),要安排別人替你接電話(huà)C．應(yīng)隨時(shí)使用手機(jī)在飛機(jī)上、飯店里、大劇院等進(jìn)行聯(lián)系D．如果已經(jīng)回電,但沒(méi)打通,切記要再聯(lián)系6．以下關(guān)于確認(rèn)上司日程安排計(jì)劃的行為中,哪一項(xiàng)是不適宜的(A)A．以電話(huà)方式?jīng)Q定面談或開(kāi)會(huì)的重要預(yù)定計(jì)劃,不用再以書(shū)面形式確認(rèn)B．上司和文員必須在周末核對(duì)下周的行動(dòng)計(jì)劃,每天早上核對(duì)當(dāng)天的行動(dòng)計(jì)劃C．如果會(huì)議的主辦者是上司,就要確認(rèn)(至少在舉辦日的二、三天前)會(huì)議室D．會(huì)議、面談所必須的文件及資料,要在前一天就準(zhǔn)備好7．文員應(yīng)該為上司的商務(wù)旅行作許多準(zhǔn)備工作,以下哪一項(xiàng)是不適宜的(B)A．準(zhǔn)備旅行計(jì)劃和旅館信息B．代替上司制定約會(huì)計(jì)劃C．為商務(wù)洽談收集資料D．把上司商務(wù)旅行時(shí)需要帶的行李列出清單8．以下關(guān)于交際禮儀的舉止行為,哪一項(xiàng)是比較適宜的(D)A．用后跟著地走路B．正式場(chǎng)合,女性文員的雙腿可交疊翹成二郎腿C．男性在任何場(chǎng)合都可戴著手套握手D．穿著短裙的下蹲姿勢(shì),應(yīng)跨前半步后腿虛跪,上身保持挺直,蹲下時(shí)慢悠悠地彎下腰9．以下說(shuō)明宴會(huì)的種類(lèi)與形式的內(nèi)容,哪一項(xiàng)是正確的(C)A．雞尾酒會(huì)一般以邀請(qǐng)夫婦同時(shí)出席為好B．茶會(huì)對(duì)茶葉和茶具的選擇比較講究,一般在餐廳舉行C．工作餐是非正式宴請(qǐng)形式,早、午、晚舉行均可D．午宴一般不設(shè)固定席位,以便于客人社交3．文員如果誤拆了非本公司的信,應(yīng)該(A)A．在信封上注明”誤拆”,寫(xiě)上自己姓名的縮寫(xiě),并把信重新封好并退回去B．在信封上注明”誤拆”,寫(xiě)上自己姓名的縮寫(xiě),把信敞開(kāi)并退回去C．在信封上注明”誤拆”,把信重新封好并退回去D．寫(xiě)上”查無(wú)此人”,并把信重新封好退回去4．文員遇到對(duì)方遞送的名片上有較罕見(jiàn)的字,應(yīng)該(D)A．不作聲,等無(wú)人時(shí)查字典B．作判斷,用同偏旁的字音讀C．不用讀,只稱(chēng)呼姓即可D．請(qǐng)教對(duì)方”可否請(qǐng)問(wèn)一下這個(gè)字怎么念?”5．會(huì)議中有時(shí)有人會(huì)要求把她發(fā)言的一段不作記錄處理,這時(shí)文員應(yīng)(D)A．不理睬B．不征求主持人意見(jiàn),停止筆錄C．征求主持人意見(jiàn),停止筆錄,不關(guān)錄音機(jī)D．征求主持人意見(jiàn),停止筆錄,關(guān)錄音機(jī)7．當(dāng)文員獲知婚喪喜慶的消息后,首先應(yīng)(D)A．向上司報(bào)告B．送禮C．寫(xiě)信D．查證消息的可靠性8．以下餐巾的使用方法是正確的(C)A．中途離座,把餐巾放在椅子上B．用來(lái)擦刀叉C．用來(lái)擦嘴唇嘴角D．塞入衣服領(lǐng)口里10．文書(shū)立卷的歸檔制度包括三方面:歸檔范圍、(A)和歸檔要求。A．歸檔時(shí)間B．歸檔模式C．歸檔憑證D．歸檔歷史1．以下關(guān)于文員對(duì)辦公室布置的情況,哪一個(gè)是錯(cuò)誤的(B)A．伸直雙臂再合攏,在高于桌面15cm左右畫(huà)弧形,手臂所能覆蓋的桌子面積,比較適合擺放與工作有關(guān)的物品B．辦公桌抽屜里的物品擺放要注意放置整齊,東西可放得滿(mǎn)一些C．各種類(lèi)型的文件柜要分門(mén)別類(lèi)安放文件、資料和物品,并貼上標(biāo)識(shí)D．紙張和較重的東西放在架子下面幾層,較小的物品先放入盒中,再放在稍高于眼光平行的層面上,用標(biāo)簽貼在各種物品的下方2．以下關(guān)于文員管理好時(shí)間的說(shuō)法,哪一個(gè)是不正確的(D)A．定好目標(biāo),把想做或需要做的事情寫(xiě)下來(lái)B．想辦法加快處理郵件、信件和其它重復(fù)