第章人格與價(jià)值觀

學(xué)習(xí)目標(biāo)1、解釋決定個(gè)體人格的因素2、描述MBTI人格框架3、確定大五人格模型的關(guān)鍵特制4、解釋主要的人格特質(zhì)如何預(yù)測(cè)工作行為5、比較終極價(jià)值觀與工具價(jià)值觀6、列出當(dāng)今勞動(dòng)力中的主流價(jià)值觀7、識(shí)別霍夫斯泰德國(guó)家文化的五大價(jià)值觀維度當(dāng)前第1頁(yè)\共有121頁(yè)\編于星期五\11點(diǎn)一、人格為什么有些人安靜而被動(dòng)，另一些人熱烈而進(jìn)取？是否某種人格類型更適合于從事某種類型的工作？1、什么是人格（personality）？是個(gè)體對(duì)他人的反應(yīng)方式和交往方式的總和，它常常通過個(gè)體表現(xiàn)出來的、可以測(cè)量的人格特質(zhì)進(jìn)行描述。人格是遺傳和環(huán)境因素的產(chǎn)物當(dāng)前第2頁(yè)\共有121頁(yè)\編于星期五\11點(diǎn)2、人格的決定因素遺傳：指那些由胚胎決定的因素：身材、相貌、性別、秉性、肌肉的組成和反射、精力水平、生物節(jié)律等

害羞、畏懼、敵對(duì)情緒環(huán)境：對(duì)人格形成施加外部壓力的因素：成長(zhǎng)的文化背景；家庭、朋友和社會(huì)群體的規(guī)范等。文化所構(gòu)建的規(guī)范、態(tài)度和價(jià)值觀會(huì)代代相傳，一直保持穩(wěn)定，不隨時(shí)間的變化而變化。北美人：勤奮、競(jìng)爭(zhēng)、獨(dú)立、新教倫理等人格雖然具有穩(wěn)定性和一致性，但也會(huì)隨著情境的變化而變化。不同的情境需要不同的人格匹配。如教堂、面試對(duì)行為的限制較多，而公園則較少比較：遺傳構(gòu)建了先天的特質(zhì)和能力，但個(gè)體的總體潛能取決于如何調(diào)整自己以適應(yīng)環(huán)境的要求當(dāng)前第3頁(yè)\共有121頁(yè)\編于星期五\11點(diǎn)3、人格特質(zhì)人格特質(zhì)（personalitytraits）用以描述個(gè)體行為的持久而穩(wěn)定的特點(diǎn)。如害羞、順從、懶惰、雄心、忠誠(chéng)、畏縮等.人格特質(zhì)的意義對(duì)招聘、人事匹配、指導(dǎo)職業(yè)發(fā)展等有幫助。如果某種人格會(huì)使一項(xiàng)工作做得更好，管理人員可利用人格測(cè)試進(jìn)行人員篩選，改善員工績(jī)效人格特質(zhì)的識(shí)別和分類：兩種方法邁爾斯-布里格斯類型指標(biāo)（Myers-BriggsTypeIndicators）大五模型（TheBig-FiveModel）當(dāng)前第4頁(yè)\共有121頁(yè)\編于星期五\11點(diǎn)（1）邁爾斯——布里格斯類型指標(biāo)外向的/內(nèi)向的（Extrovertedvs.Introverted）E：性格開朗、善于交際、充滿自信；I：安靜、害羞領(lǐng)悟的/直覺的（Sensingvs.Intuitive）S：注重實(shí)際，偏愛程序化和秩序化、細(xì)節(jié)；I：依賴無意識(shí)的處理過程，關(guān)注宏觀思維的/情感的（Thinkingvs.Feeling）T：運(yùn)用理智和邏輯處理問題；F：依賴個(gè)人價(jià)值觀和情緒判斷的/感知的（Judgingvs.Perceiving）J：喜歡控制，偏愛秩序的結(jié)構(gòu)化的世界；P：靈活、順其自然一種人格測(cè)試，將人的性格分為四種特征和16種人格類型。是使用最廣泛的人格框架之一。當(dāng)前第5頁(yè)\共有121頁(yè)\編于星期五\11點(diǎn)MBTI職業(yè)性格測(cè)試題

邁爾斯-布里格斯類型指標(biāo)

MBTI測(cè)試前須知1、參加測(cè)試的人員請(qǐng)務(wù)必誠(chéng)實(shí)、獨(dú)立地回答問題，只有如此，才能得到有效的結(jié)果。2、《性格分析報(bào)告》展示的是你的性格傾向，而不是你的知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)。3、MBTI提供的性格類型描述僅供測(cè)試者確定自己的性格類型之用，性格類型沒有好壞，只有不同。每一種性格特征都有其價(jià)值和優(yōu)點(diǎn)，也有缺點(diǎn)和需要注意的地方。清楚地了解自己的性格優(yōu)劣勢(shì)，有利于更好地發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，而盡可能的在為人處事中避免自己性格中的劣勢(shì)，更好地和他人相處，更好地作重要的決策。

當(dāng)前第6頁(yè)\共有121頁(yè)\編于星期五\11點(diǎn)4、本測(cè)試分為四部分，共93題；需時(shí)約18分鐘。所有題目沒有對(duì)錯(cuò)之分，請(qǐng)根據(jù)自己的實(shí)際情況選擇。將你選擇的A或B所在的○涂黑，例如：●只要你是認(rèn)真、真實(shí)地填寫了測(cè)試問卷，那么通常情況下你都能得到一個(gè)確實(shí)和你的性格相匹配的類型。希望你能從中或多或少地獲得一些有益的信息。當(dāng)前第7頁(yè)\共有121頁(yè)\編于星期五\11點(diǎn)一、哪一個(gè)答案最能貼切的描繪你一般的感受或行為？當(dāng)前第8頁(yè)\共有121頁(yè)\編于星期五\11點(diǎn)當(dāng)前第9頁(yè)\共有121頁(yè)\編于星期五\11點(diǎn)當(dāng)前第10頁(yè)\共有121頁(yè)\編于星期五\11點(diǎn)當(dāng)前第11頁(yè)\共有121頁(yè)\編于星期五\11點(diǎn)二、在下列每一對(duì)詞語中，哪一個(gè)詞語更合你心意？請(qǐng)仔細(xì)想想這些詞語的意義，而不要理會(huì)他們的字形或讀音。當(dāng)前第12頁(yè)\共有121頁(yè)\編于星期五\11點(diǎn)當(dāng)前第13頁(yè)\共有121頁(yè)\編于星期五\11點(diǎn)當(dāng)前第14頁(yè)\共有121頁(yè)\編于星期五\11點(diǎn)當(dāng)前第15頁(yè)\共有121頁(yè)\編于星期五\11點(diǎn)當(dāng)前第16頁(yè)\共有121頁(yè)\編于星期五\11點(diǎn)三、哪一個(gè)答案最能貼切地描繪你一般的感受或行為當(dāng)前第17頁(yè)\共有121頁(yè)\編于星期五\11點(diǎn)當(dāng)前第18頁(yè)\共有121頁(yè)\編于星期五\11點(diǎn)當(dāng)前第19頁(yè)\共有121頁(yè)\編于星期五\11點(diǎn)當(dāng)前第20頁(yè)\共有121頁(yè)\編于星期五\11點(diǎn)四、在下列每一對(duì)詞語中，哪一個(gè)詞語更合你心意？當(dāng)前第21頁(yè)\共有121頁(yè)\編于星期五\11點(diǎn)當(dāng)前第22頁(yè)\共有121頁(yè)\編于星期五\11點(diǎn)當(dāng)前第23頁(yè)\共有121頁(yè)\編于星期五\11點(diǎn)當(dāng)前第24頁(yè)\共有121頁(yè)\編于星期五\11點(diǎn)當(dāng)前第25頁(yè)\共有121頁(yè)\編于星期五\11點(diǎn)【MBTI十六種人格類型】ISTJ1.嚴(yán)肅、安靜、藉由集中心志與全力投入、及可被信賴獲致成功。2.行事務(wù)實(shí)、有序、實(shí)際、邏輯、真實(shí)及可信賴3.十分留意且樂于任何事（工作、居家、生活均有良好組織及有序。4.負(fù)責(zé)任。5.照設(shè)定成效來作出決策且不畏阻撓與閑言會(huì)堅(jiān)定為之。6.重視傳統(tǒng)與忠誠(chéng)。7.傳統(tǒng)性的思考者或經(jīng)理。當(dāng)前第26頁(yè)\共有121頁(yè)\編于星期五\11點(diǎn)

ISFJ1.安靜、和善、負(fù)責(zé)任且有良心。2.行事盡責(zé)投入。3.安定性高，常居項(xiàng)目工作或團(tuán)體之安定力量。4.愿投入、吃苦及力求精確。5.興趣通常不在于科技方面。對(duì)細(xì)節(jié)事務(wù)有耐心。6.忠誠(chéng)、考慮周到、知性且會(huì)關(guān)切他人感受。7.致力于創(chuàng)構(gòu)有序及和諧的工作與家庭環(huán)境。當(dāng)前第27頁(yè)\共有121頁(yè)\編于星期五\11點(diǎn)INFJ1.因?yàn)閳?jiān)忍、創(chuàng)意及必須達(dá)成的意圖而能成功。2.會(huì)在工作中投注最大的努力。3.默默強(qiáng)力的、誠(chéng)摯的及用心的關(guān)切他人。4.因堅(jiān)守原則而受敬重。5.提出造福大眾利益的明確遠(yuǎn)景而為人所尊敬與追隨。6.追求創(chuàng)見、關(guān)系及物質(zhì)財(cái)物的意義及關(guān)聯(lián)。7.想了解什么能激勵(lì)別人及對(duì)他人具洞察力。8.光明正大且堅(jiān)信其價(jià)值觀。9.有組織且果斷地履行其愿景。當(dāng)前第28頁(yè)\共有121頁(yè)\編于星期五\11點(diǎn)INTJ1.具強(qiáng)大動(dòng)力與本意來達(dá)成目的與創(chuàng)意—固執(zhí)頑固者。2.有宏大的愿景且能快速在眾多外界事件中找出有意義的模范。3.對(duì)所承負(fù)職務(wù)，具良好能力于策劃工作并完成。4.具懷疑心、挑剔性、獨(dú)立性、果決，對(duì)專業(yè)水準(zhǔn)及績(jī)效要求高。當(dāng)前第29頁(yè)\共有121頁(yè)\編于星期五\11點(diǎn)ISTP1.冷靜旁觀者—安靜、預(yù)留余地、彈性及會(huì)以無偏見的好奇心與未預(yù)期原始的幽默觀察與分析。2.有興趣于探索原因及效果，技術(shù)事件是為何及如何運(yùn)作且使用邏輯的原理組構(gòu)事實(shí)、重視效能。3.擅長(zhǎng)于掌握問題核心及找出解決方式。4.分析成事的緣由且能實(shí)時(shí)由大量資料中找出實(shí)際問題的核心。當(dāng)前第30頁(yè)\共有121頁(yè)\編于星期五\11點(diǎn)

ISFP1.羞怯的、安寧和善地、敏感的、親切的、且行事謙虛。2.喜于避開爭(zhēng)論，不對(duì)他人強(qiáng)加已見或價(jià)值觀。3.無意于領(lǐng)導(dǎo)卻常是忠誠(chéng)的追隨者。4.辦事不急躁，安于現(xiàn)狀無意于以過度的急切或努力破壞現(xiàn)況，且非成果導(dǎo)向。5.喜歡有自有的空間及照自訂的時(shí)程辦事。當(dāng)前第31頁(yè)\共有121頁(yè)\編于星期五\11點(diǎn)INFP1安靜觀察者，具理想性與對(duì)其價(jià)值觀及重要之人具忠誠(chéng)心。2.希外在生活形態(tài)與內(nèi)在價(jià)值觀相吻合。3.具好奇心且很快能看出機(jī)會(huì)所在。常擔(dān)負(fù)開發(fā)創(chuàng)意的觸媒者。4.除非價(jià)值觀受侵犯，行事會(huì)具彈性、適應(yīng)力高且承受力強(qiáng)。5.具想了解及發(fā)展他人潛能的企圖。想作太多且作事全神貫注。6.對(duì)所處境遇及擁有不太在意。7.具適應(yīng)力、有彈性除非價(jià)值觀受到威脅。當(dāng)前第32頁(yè)\共有121頁(yè)\編于星期五\11點(diǎn)INTP1.安靜、自持、彈性及具適應(yīng)力。2.特別喜愛追求理論與科學(xué)事理。3.習(xí)于以邏輯及分析來解決問題—問題解決者。4.最有興趣于創(chuàng)意事務(wù)及特定工作，對(duì)聚會(huì)與閑聊無大興趣。5.追求可發(fā)揮個(gè)人強(qiáng)烈興趣的生涯。6.追求發(fā)展對(duì)有興趣事務(wù)之邏輯解釋。當(dāng)前第33頁(yè)\共有121頁(yè)\編于星期五\11點(diǎn)ESTP1.擅長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)時(shí)解決問題—解決問題者。2.喜歡辦事并樂于其中及過程。3.傾向于喜好技術(shù)事務(wù)及運(yùn)動(dòng)，交結(jié)同好友人。4.具適應(yīng)性、容忍度、務(wù)實(shí)性；投注心力于會(huì)很快具成效工作。5.不喜歡冗長(zhǎng)概念的解釋及理論。6.最專精于可操作、處理、分解或組合的真實(shí)事務(wù)。當(dāng)前第34頁(yè)\共有121頁(yè)\編于星期五\11點(diǎn)

ESFP1.外向、和善、接受性、樂于分享喜樂予他人。2.喜歡與他人一起行動(dòng)且促成事件發(fā)生，在學(xué)習(xí)時(shí)亦然。3.知曉事件未來的發(fā)展并會(huì)熱列參與。5.最擅長(zhǎng)于人際相處能力及具備完備常識(shí)，很有彈性能立即適應(yīng)他人與環(huán)境。6.對(duì)生命、人、物質(zhì)享受的熱愛者。當(dāng)前第35頁(yè)\共有121頁(yè)\編于星期五\11點(diǎn)ENFP1.充滿熱忱、活力充沛、聰明的、富想象力的，視生命充滿機(jī)會(huì)但期能得自他人肯定與支持。2.幾乎能達(dá)成所有有興趣的事。3.對(duì)難題很快就有對(duì)策并能對(duì)有困難的人施予援手。4.依賴能改善的能力而無須預(yù)作規(guī)劃準(zhǔn)備。5.為達(dá)目的常能找出強(qiáng)制自己為之的理由。6.即興執(zhí)行者。

當(dāng)前第36頁(yè)\共有121頁(yè)\編于星期五\11點(diǎn)ENTP1.反應(yīng)快、聰明、長(zhǎng)于多樣事務(wù)。2.具激勵(lì)伙伴、敏捷及直言諱專長(zhǎng)。3.會(huì)為了有趣對(duì)問題的兩面加予爭(zhēng)辯。4.對(duì)解決新及挑戰(zhàn)性的問題富有策略，但會(huì)輕忽或厭煩經(jīng)常的任務(wù)與細(xì)節(jié)。5.興趣多元，易傾向于轉(zhuǎn)移至新生的興趣。6.對(duì)所想要的會(huì)有技巧地找出邏輯的理由。7.長(zhǎng)于看清礎(chǔ)他人，有智能去解決新或有挑戰(zhàn)的問題當(dāng)前第37頁(yè)\共有121頁(yè)\編于星期五\11點(diǎn)ESTJ1.務(wù)實(shí)、真實(shí)、事實(shí)傾向，具企業(yè)或技術(shù)天份。2.不喜歡抽象理論；最喜歡學(xué)習(xí)可立即運(yùn)用事理。3.喜好組織與管理活動(dòng)且專注以最有效率方式行事以達(dá)致成效。4.具決斷力、關(guān)注細(xì)節(jié)且很快作出決策—優(yōu)秀行政者。5.會(huì)忽略他人感受。6.喜作領(lǐng)導(dǎo)者或企業(yè)主管。當(dāng)前第38頁(yè)\共有121頁(yè)\編于星期五\11點(diǎn)ESFJ1.誠(chéng)摯、愛說話、合作性高、受歡迎、光明正大的—天生的合作者及活躍的組織成員。2.重和諧且長(zhǎng)于創(chuàng)造和諧。3.常作對(duì)他人有益事務(wù)。4.給予鼓勵(lì)及稱許會(huì)有更佳工作成效。5.最有興趣于會(huì)直接及有形影響人們生活的事務(wù)。6.喜歡與他人共事去精確且準(zhǔn)時(shí)地完成工作。當(dāng)前第39頁(yè)\共有121頁(yè)\編于星期五\11點(diǎn)ENFJ1.熱忱、易感應(yīng)及負(fù)責(zé)任的--具能鼓勵(lì)他人的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。2.對(duì)別人所想或希求會(huì)表達(dá)真正關(guān)切且切實(shí)用心去處理。3.能怡然且技巧性地帶領(lǐng)團(tuán)體討論或演示文稿提案。4.愛交際、受歡迎及富同情心。5.對(duì)稱許及批評(píng)很在意。6.喜歡帶引別人且能使別人或團(tuán)體發(fā)揮潛能當(dāng)前第40頁(yè)\共有121頁(yè)\編于星期五\11點(diǎn)。ENTJ1.坦誠(chéng)、具決策力的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)者。2.長(zhǎng)于發(fā)展與實(shí)施廣泛的系統(tǒng)以解決組織的問題。3.專精于具內(nèi)涵與智能的談話如對(duì)公眾演講。4.樂于經(jīng)常吸收新知且能廣開信息管道。5.易生過度自信，會(huì)強(qiáng)于表達(dá)自已創(chuàng)見。6.喜于長(zhǎng)程策劃及目標(biāo)設(shè)定當(dāng)前第41頁(yè)\共有121頁(yè)\編于星期五\11點(diǎn)外傾性(extroversion):個(gè)體對(duì)關(guān)系的舒適感程度

外傾者喜歡群居、善于社交和自我決斷

隨和性(agreeableness):個(gè)體服從別人的傾向性

高隨和性者是合作的、熱情的和信賴他人的責(zé)任心(conscientiousness):對(duì)信譽(yù)的測(cè)量

高責(zé)任心者是負(fù)責(zé)的、有條不紊的、值得信賴的、持之以恒的經(jīng)驗(yàn)的開放性(opennesstoexperience):個(gè)體在新奇性方面的興趣和熱衷程度。高：富有創(chuàng)造性、凡事好奇、具有藝術(shù)的敏感性情緒穩(wěn)定性(emotionalstability):個(gè)體承受壓力的程度

在壓力下，表現(xiàn)為平和的、自信的和安全的

(積極的)；緊張的、焦慮的、失望的和缺乏安全感的(消極的)（2）大五模型當(dāng)前第42頁(yè)\共有121頁(yè)\編于星期五\11點(diǎn)大五維度對(duì)工作績(jī)效的影響工作績(jī)效的界定指標(biāo)：績(jī)效評(píng)價(jià)、培訓(xùn)效果、人事資料（如薪酬水平）1、責(zé)任感可預(yù)測(cè)各行各業(yè)人員的工作績(jī)效2、外傾性可預(yù)測(cè)管理和銷售崗位的工作績(jī)效3、經(jīng)驗(yàn)的開放性對(duì)于培訓(xùn)效果的預(yù)測(cè)十分重要4、積極的情緒穩(wěn)定性與工作績(jī)效無關(guān)（2）大五模型當(dāng)前第43頁(yè)\共有121頁(yè)\編于星期五\11點(diǎn)（2）大五模型大五維度對(duì)工作與生活的其他意義1、總體上，外傾者比內(nèi)傾者在工作與生活方面更幸福2、隨和的人比不隨和的人更幸福3、有責(zé)任心的人活得更長(zhǎng)，因其更關(guān)注生活，冒險(xiǎn)行為更少；不能很好適應(yīng)變化的環(huán)境；創(chuàng)造性不強(qiáng)4、情緒穩(wěn)定性得分高者比得分低者更幸福5、經(jīng)驗(yàn)開放性高者比得分低者，在科學(xué)藝術(shù)方面更具創(chuàng)造性，宗教信仰不強(qiáng)，崇尚自由；能更好低處理組織變革，更容易適應(yīng)變化的環(huán)境當(dāng)前第44頁(yè)\共有121頁(yè)\編于星期五\11點(diǎn)4、人格的測(cè)量測(cè)試的分?jǐn)?shù)能幫助管理人員找出與工作匹配的最佳人選人格測(cè)試主要有如下三種方法:自評(píng)法：由個(gè)人獨(dú)立完成，應(yīng)用最廣泛觀察者評(píng)分法：同事評(píng)分投射測(cè)量法（遭挑戰(zhàn)，不常用）羅夏墨跡測(cè)驗(yàn)：要求被試對(duì)墨跡圖形進(jìn)行表述主題統(tǒng)覺測(cè)驗(yàn)：要求被試為每幅圖片編一個(gè)小故事當(dāng)前第45頁(yè)\共有121頁(yè)\編于星期五\11點(diǎn)羅夏墨跡測(cè)驗(yàn)羅夏測(cè)驗(yàn)是由10張經(jīng)過精心制作的墨跡圖構(gòu)成的。這些測(cè)驗(yàn)圖片以一定順序排列，其中5張為黑白圖片（）,墨跡深淺不一，2張（2.3）主要是黑白圖片，加了紅色斑點(diǎn)，3張（）為彩色圖片。這10張圖片都是對(duì)稱圖形，且毫無意義。電影：小淘氣尼古拉當(dāng)前第46頁(yè)\共有121頁(yè)\編于星期五\11點(diǎn)當(dāng)前第47頁(yè)\共有121頁(yè)\編于星期五\11點(diǎn)當(dāng)前第48頁(yè)\共有121頁(yè)\編于星期五\11點(diǎn)當(dāng)前第49頁(yè)\共有121頁(yè)\編于星期五\11點(diǎn)當(dāng)前第50頁(yè)\共有121頁(yè)\編于星期五\11點(diǎn)當(dāng)前第51頁(yè)\共有121頁(yè)\編于星期五\11點(diǎn)當(dāng)前第52頁(yè)\共有121頁(yè)\編于星期五\11點(diǎn)當(dāng)前第53頁(yè)\共有121頁(yè)\編于星期五\11點(diǎn)當(dāng)前第54頁(yè)\共有121頁(yè)\編于星期五\11點(diǎn)當(dāng)前第55頁(yè)\共有121頁(yè)\編于星期五\11點(diǎn)當(dāng)前第56頁(yè)\共有121頁(yè)\編于星期五\11點(diǎn)測(cè)驗(yàn)實(shí)施

這些圖片在被試者面前出現(xiàn)的次序是有規(guī)定的。主試者的說明很簡(jiǎn)單，例如：“這看上去像什么？”，“這可能是什么？”，“這使你想到什么？”。主試者要記錄：（1）反應(yīng)的語句；（2）每張圖片出現(xiàn)到開始第一個(gè)反應(yīng)所需的時(shí)間；當(dāng)前第57頁(yè)\共有121頁(yè)\編于星期五\11點(diǎn)（3）各反應(yīng)之間較長(zhǎng)的停頓時(shí)間；（4）對(duì)每張圖片反應(yīng)總共所需的時(shí)間；（5）被試者的附帶動(dòng)作和其它重要行為等。目的都是為了誘導(dǎo)出被試者的生活經(jīng)驗(yàn)、情感、個(gè)性傾向等心聲。被試者在不知不覺中便會(huì)暴露自己的真實(shí)心理，因?yàn)樗谥v述圖片上的故事時(shí)，已經(jīng)把自己的心態(tài)投射入情境之中了。當(dāng)前第58頁(yè)\共有121頁(yè)\編于星期五\11點(diǎn)回答內(nèi)容

1、人體。完整的人體、人體的一部分，虛構(gòu)或神話中完整的人體、虛構(gòu)的或神話中人體的一部分。2、動(dòng)物。完整的動(dòng)物、動(dòng)物的一部分、虛構(gòu)或神話中完整的動(dòng)物、虛構(gòu)或神話中動(dòng)物的一部分。3、抽象回答。如害怕、發(fā)怒。4、回答為字母或阿拉伯?dāng)?shù)字。5、人或動(dòng)物的解剖。如顱骨、骨盆。6、人類學(xué)回答。如圖騰、古代武士。7、藝術(shù)的回答。如繪畫、舞蹈。當(dāng)前第59頁(yè)\共有121頁(yè)\編于星期五\11點(diǎn)8、植物回答。9、衣著。10、天上的云、霧、霜等。11、爆炸。12、日常食物。13、日常家具。14、風(fēng)景。15、自然現(xiàn)象。16、性器官或性活動(dòng)。17、有關(guān)職業(yè)等。當(dāng)前第60頁(yè)\共有121頁(yè)\編于星期五\11點(diǎn)結(jié)果分析

系統(tǒng)的分析解釋是很復(fù)雜的。簡(jiǎn)單地說，有這些內(nèi)容：作完這個(gè)試驗(yàn)一般需要20—30分鐘，被試者反應(yīng)過快，可能是躁狂癥；反應(yīng)過慢，則可能是抑郁癥；若慢得很多，此人容易生病（隱匿性抑郁）；非常慢則要防他自殺了。運(yùn)動(dòng)反應(yīng)多，有創(chuàng)造力，情感穩(wěn)定，內(nèi)向。彩色反應(yīng)多，感情豐富多變，靈巧機(jī)敏?；卮鹂倲?shù)方面，正常人對(duì)10張圖片作出17—27個(gè)回答，回答總數(shù)多但質(zhì)量差為躁狂癥，總數(shù)多質(zhì)量也高，多為內(nèi)向者，回答總數(shù)少質(zhì)量卻高，多為抑郁癥者，總數(shù)少，質(zhì)量又差多提示有腦器質(zhì)疾病如腦瘤，或?qū)僦橇ΠV呆者。動(dòng)物回答少的幾乎肯定是專門藝術(shù)家，而動(dòng)物反應(yīng)過多（70～100%）是非?？贪宓膶W(xué)究，動(dòng)物反應(yīng)在20～35%，表示被試人心情好，占50～75%則可斷定為心境壓抑。當(dāng)前第61頁(yè)\共有121頁(yè)\編于星期五\11點(diǎn)回答內(nèi)容、回答部位、決定因素的不同，反映了被試人不同的精神心理狀態(tài)，并可對(duì)疾病的預(yù)后作出展望。因其科學(xué)性強(qiáng)，計(jì)算嚴(yán)密而復(fù)雜，此不詳述。典型例子：有一被試者屢次將圖片看成死動(dòng)物或解剖，如死熊、死蝙蝠、狗皮、人血、顱骨等，不久這個(gè)人自殺了。但是國(guó)外心理學(xué)專家認(rèn)為羅夏測(cè)驗(yàn)是無效的，它幾乎與擲骰子的幾率相同。當(dāng)前第62頁(yè)\共有121頁(yè)\編于星期五\11點(diǎn)主題統(tǒng)覺測(cè)驗(yàn)案例

主題統(tǒng)覺測(cè)驗(yàn)（thematieapperceptiontest，TAT）是C．D．Morgan和H·A·Murray設(shè)計(jì)研究幻想的一種方法（1935），后來出版《主題統(tǒng)覺測(cè)驗(yàn)》一書（1943），該測(cè)驗(yàn)幾經(jīng)修改，與其他同性質(zhì)的測(cè)驗(yàn)一起成為心理測(cè)驗(yàn)的一個(gè)新門類--投射測(cè)驗(yàn)，系現(xiàn)在通用的人格測(cè)驗(yàn)。當(dāng)前第63頁(yè)\共有121頁(yè)\編于星期五\11點(diǎn)TAT由30張有主題的圖片組成（其中有一張白卡），這些圖卡有為男人、女人、男孩和女孩專用的，也有共用的，組成四套，每套又分1和2兩個(gè)系列，每一系列有10張圖片。每一受試分先后作一個(gè)系列的測(cè)查。當(dāng)前第64頁(yè)\共有121頁(yè)\編于星期五\11點(diǎn)當(dāng)前第65頁(yè)\共有121頁(yè)\編于星期五\11點(diǎn)

1．測(cè)查方法第一系列（不告訴受試還要作第二系列），讓受試每看一張圖卡，要求講一個(gè)短故事（一般成人含300個(gè)字，兒童含150個(gè)字）。故事必須包括如下方面：①圖畫說明一件什么事；②在此時(shí)發(fā)生了什么事；③圖畫中的主人公此時(shí)有何感受；④想些什么；⑤結(jié)果如何。

第二系列，方法基本如上，但要求更多一些想象。使故事講得更生動(dòng)?？瞻卓ㄔ诘诙盗校尸F(xiàn)白卡時(shí)，要受試想象這白卡里有畫，根據(jù)這想象的畫來編故事。如果不能，便要他閉上眼完全憑想象來編故事。當(dāng)前第66頁(yè)\共有121頁(yè)\編于星期五\11點(diǎn)2.TAT的記分（或編碼）和分析

（1）TAT記分常用變量：①主人公（故事的主人公）；②需要（主人公自己的各種需要、動(dòng)機(jī)、傾向和感情）；③壓力（環(huán)境對(duì)主人公的壓力或動(dòng)力）；④結(jié)果（環(huán)境作用使主人公快樂或不快樂）；⑤主題（主人公的需要和受的壓力，主人公解決矛盾和焦慮的方法及其分析）。

（2）分析步驟：各系統(tǒng)有不同，這里以Murray（1943）的方法為主，①第一步，決定主人公；②第二步檢查主人公的人格--感到什么？動(dòng)機(jī)是什么？非常的或獨(dú)特的特征是什么？需要是什么，滿足與否？③估計(jì)主人公環(huán)境，包括自然和社會(huì)的；④分析主人公與壓力，是需要控制壓力？還是壓力控制了需要？影響主人公獲得成功的途徑有無困難？在克服困難中變得堅(jiān)強(qiáng)還是屈從？他主動(dòng)使事件發(fā)生還是事到頭來再作反應(yīng)……；⑤分析主題的形式是簡(jiǎn)單的（只有主人公需要與壓力或壓力與結(jié)果的相互作用）還是復(fù)合的（簡(jiǎn)單主題的網(wǎng)狀式組合）；③估計(jì)興趣和情操，講故事的人把什么樣的特征、興趣和情操歸因主人公？這些興趣和情操的性質(zhì)如何？如何和為何選擇它們？用何態(tài)度對(duì)待這些興趣和情感？他們與“所愛的對(duì)象”是怎樣的關(guān)系，其關(guān)系的形成用何機(jī)制來維持？當(dāng)前第67頁(yè)\共有121頁(yè)\編于星期五\11點(diǎn)當(dāng)前第68頁(yè)\共有121頁(yè)\編于星期五\11點(diǎn)當(dāng)前第69頁(yè)\共有121頁(yè)\編于星期五\11點(diǎn)當(dāng)前第70頁(yè)\共有121頁(yè)\編于星期五\11點(diǎn)當(dāng)前第71頁(yè)\共有121頁(yè)\編于星期五\11點(diǎn)當(dāng)前第72頁(yè)\共有121頁(yè)\編于星期五\11點(diǎn)當(dāng)前第73頁(yè)\共有121頁(yè)\編于星期五\11點(diǎn)當(dāng)前第74頁(yè)\共有121頁(yè)\編于星期五\11點(diǎn)當(dāng)前第75頁(yè)\共有121頁(yè)\編于星期五\11點(diǎn)5、主要的人格特質(zhì)對(duì)組織行為的影響核心自我評(píng)價(jià)自尊控制點(diǎn)馬基雅維里主義自戀自我監(jiān)控冒險(xiǎn)性A型人格與B型人格主動(dòng)型人格當(dāng)前第76頁(yè)\共有121頁(yè)\編于星期五\11點(diǎn)（1）核心自我評(píng)價(jià)人們對(duì)自我的喜好程度和能力及效能的認(rèn)知程度的自我感知。主要有兩個(gè)因素決定：自尊（self-esteem）是指?jìng)€(gè)體對(duì)自己的喜好以及自身價(jià)值的認(rèn)知?？刂泣c(diǎn)（locusofcontrol）指?jìng)€(gè)體對(duì)自己掌控命運(yùn)程度的認(rèn)知。內(nèi)控型（internals）：認(rèn)為自己可以控制命運(yùn)的人

外控型（evternals）：認(rèn)為外界的力量如運(yùn)氣和機(jī)會(huì)控制著自己的命運(yùn)的人。與工作績(jī)效的關(guān)系——擁有積極核心自我評(píng)價(jià)的人表現(xiàn)更好當(dāng)前第77頁(yè)\共有121頁(yè)\編于星期五\11點(diǎn)（2）馬基雅維里主義高馬基雅維里主義的條件與別人直接面對(duì)面交往最少的規(guī)則與限制，并有即興發(fā)揮的自由對(duì)具體問題的情感卷入與能否成功無關(guān)馬基雅維里主義（machiavellianism）個(gè)體講求實(shí)效，保持著情感的距離，相信結(jié)果能替手段辯護(hù)?！爸灰械猛ǎ筒捎谩备唏R基雅維利主義者：更愿意操縱別人、贏得更多利益、更難被別人說服，也更多地說服別人。這些結(jié)果也受到情境因素的調(diào)節(jié)當(dāng)前第78頁(yè)\共有121頁(yè)\編于星期五\11點(diǎn)（3）自戀自戀（narcissism）的人具有宏大的自我重要感希望獲得更多的稱羨有權(quán)力感自大會(huì)被評(píng)老板價(jià)為工作上低效，尤其在需要幫助他人的時(shí)候當(dāng)前第79頁(yè)\共有121頁(yè)\編于星期五\11點(diǎn)（4）自我監(jiān)控自我監(jiān)控（self-monitoring）指的是個(gè)體根據(jù)外部情境因素調(diào)整自己行為的能力。高自我監(jiān)控者更密切關(guān)注別人的行動(dòng)適應(yīng)能力更強(qiáng)績(jī)效評(píng)估得分更高更容易成為領(lǐng)導(dǎo)者組織忠誠(chéng)度不高更適合扮演多重甚至相互沖突的角色當(dāng)前第80頁(yè)\共有121頁(yè)\編于星期五\11點(diǎn)（5）冒險(xiǎn)性高冒險(xiǎn)性的管理者（risktaking）做出的決策更為迅速?zèng)Q策使用的信息量更少管理小型公司的成長(zhǎng)導(dǎo)向的企業(yè)低冒險(xiǎn)性的管理者做出的決策較慢決策前使用的信息量較多在大型的穩(wěn)定的公司里冒險(xiǎn)傾向性工作具體要求與冒險(xiǎn)傾向性的匹配應(yīng)該對(duì)組織是有益的。高冒險(xiǎn)傾向性會(huì)導(dǎo)致股票經(jīng)紀(jì)人更高的績(jī)效當(dāng)前第81頁(yè)\共有121頁(yè)\編于星期五\11點(diǎn)（6）人格類型A型人格（TypeAPersonality）運(yùn)動(dòng)、走路和吃飯時(shí)通常節(jié)奏很快對(duì)很多事情的進(jìn)展速度感到不耐煩總是試圖同時(shí)做兩件以上的事情無法打發(fā)休閑時(shí)光著迷于數(shù)字，他們的成功是以每件事中自己獲益多少來衡量B型人格從來不曾有時(shí)間上的緊迫感以及其他類似的不耐煩認(rèn)為沒有必要表現(xiàn)或討論自己的成就和業(yè)績(jī)，除非環(huán)境要求如此充分享受娛樂和休閑，而非不惜一切代價(jià)實(shí)現(xiàn)自己最佳水平充分放松而不感內(nèi)疚當(dāng)前第82頁(yè)\共有121頁(yè)\編于星期五\11點(diǎn)主動(dòng)型人格（proactivepersonality）識(shí)別機(jī)會(huì)、具有主動(dòng)性、采取行動(dòng)并且會(huì)堅(jiān)持不懈，一直到出現(xiàn)有意義的變化。主動(dòng)改變他們現(xiàn)在的環(huán)境，而不管是，或者甚至是有條件限制或障礙的情況下。更可能成為領(lǐng)導(dǎo)和組織中的變革推動(dòng)者，更可能挑戰(zhàn)現(xiàn)狀；更可能獲得職業(yè)上的成功（6）人格類型當(dāng)前第83頁(yè)\共有121頁(yè)\編于星期五\11點(diǎn)幾乎所有的跨文化研究中都體現(xiàn)出大五模型中五個(gè)人格因素任何國(guó)家中不會(huì)只有一種共同的人格類型。但是，民族文化能夠影響大眾的主要人格特點(diǎn)以控制點(diǎn)和A型人格為例：在個(gè)體與環(huán)境的關(guān)系上，北美人相信自己可以把握環(huán)境；中東人相信生活主要是事先安排的，命中注定的。故美國(guó)比伊朗內(nèi)控型人比例更高A型人格也受個(gè)人成長(zhǎng)文化的影響。A型人存在于所有國(guó)家，但資本主義國(guó)家中比例更高。因?yàn)檫@里崇尚成就和物質(zhì)。北美A型人占50%。而瑞典、法國(guó)低一些6、人格與民族文化當(dāng)前第84頁(yè)\共有121頁(yè)\編于星期五\11點(diǎn)

下面哪項(xiàng)不是與組織有關(guān)的典型的人格特征?控制點(diǎn)自我監(jiān)控自我提高自尊馬基雅維里主義馬基雅維里主義

本章小測(cè):人格與同桌討論上面每三個(gè)特征是如何影響一位大學(xué)老師的行為，針對(duì)這些特征，你認(rèn)為你的老師哪些做的不夠。?2007PrenticeHallInc.Allrightsreserved.當(dāng)前第85頁(yè)\共有121頁(yè)\編于星期五\11點(diǎn)本章小測(cè):人格Alison到達(dá)教室，意識(shí)到自己忘記交作業(yè)了，說道：“噢，今天不是我的幸運(yùn)日.”Alison是______________.Alison是外控型。Alison認(rèn)為外界不由她所控制的事物決定了事情的發(fā)生。

如果Alison跟你在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里工作，而你是高內(nèi)控型，擬認(rèn)為你們倆會(huì)討論哪類問題，與你的朋友討論。?2007PrenticeHallInc.Allrightsreserved.當(dāng)前第86頁(yè)\共有121頁(yè)\編于星期五\11點(diǎn)

茱莉亞是個(gè)出了名的能干而有進(jìn)取心的人。她從來不會(huì)丟下工作不做完，還參加了許多的活動(dòng)。而且，她是她們班的尖子生。她特別忙以至于有時(shí)忘記吃飯。茱莉亞能很容易的被認(rèn)為____型人格。本章小測(cè):人格A?2007PrenticeHallInc.Allrightsreserved.當(dāng)前第87頁(yè)\共有121頁(yè)\編于星期五\11點(diǎn)茱莉亞也可能不是非常

開心?

有趣?

有創(chuàng)造力?

有壓力?本章小測(cè):人格總的來說，A型人格很少有創(chuàng)造力。因?yàn)樗麄兺ǔ：苌倩ū匾臅r(shí)間來尋找新的改進(jìn)方法，他們經(jīng)常為求迅速依賴過去的經(jīng)驗(yàn)解決問題.?2007PrenticeHallInc.Allrightsreserved.當(dāng)前第88頁(yè)\共有121頁(yè)\編于星期五\11點(diǎn)

優(yōu)秀的價(jià)值觀就像是磁鐵，而糟糕的價(jià)值觀也是如此。讓你的價(jià)值觀為人所知；你的所作所為就是你。你是什么樣的人決定了你的組織將會(huì)變成什么樣。上行下效。——約翰.伍登當(dāng)前第89頁(yè)\共有121頁(yè)\編于星期五\11點(diǎn)玫瑰王子人生最有份量的不是成功，而是在人生的路上你堅(jiān)持做過甚么，又堅(jiān)持得無怨無悔。——黃騰輝只有用心才能看得清。實(shí)質(zhì)性的東西，用眼睛是看不見的。當(dāng)前第90頁(yè)\共有121頁(yè)\編于星期五\11點(diǎn)價(jià)值觀（values）代表了人們最基本的信念：從個(gè)人或社會(huì)的角度來看，某種具體的行為模式或存在的最終狀態(tài)比與之相反的行為模式或存在狀態(tài)更可取。包含內(nèi)容與強(qiáng)度兩種屬性內(nèi)容屬性：某種行為模式或存在狀態(tài)是重要的強(qiáng)度屬性：它有多重要。根據(jù)強(qiáng)度對(duì)個(gè)人價(jià)值觀進(jìn)行排序時(shí)，就可得到個(gè)人的價(jià)值系統(tǒng)價(jià)值系統(tǒng)所有人的價(jià)值觀都具有層級(jí)性，這就構(gòu)成了人們的價(jià)值系統(tǒng).總體上，價(jià)值觀是相對(duì)穩(wěn)定和持久的二、價(jià)值觀當(dāng)前第91頁(yè)\共有121頁(yè)\編于星期五\11點(diǎn)小游戲：新諾亞方舟小學(xué)教師懷孕婦女足球運(yùn)動(dòng)員12歲的少女優(yōu)秀警察著名作家外科醫(yī)生年長(zhǎng)的和尚有名的演員生病的老人請(qǐng)?jiān)谝韵?0個(gè)項(xiàng)目中選擇6項(xiàng)作為人類得以延續(xù)的種子。當(dāng)前第92頁(yè)\共有121頁(yè)\編于星期五\11點(diǎn)知識(shí)生命運(yùn)動(dòng)未來秩序文化健康宗教娛樂道德小學(xué)教師懷孕婦女足球運(yùn)動(dòng)員12歲的少女優(yōu)秀警察著名作家外科醫(yī)生年長(zhǎng)的和尚有名的演員生病的老人當(dāng)前第93頁(yè)\共有121頁(yè)\編于星期五\11點(diǎn)１、價(jià)值觀的重要性是了解員工態(tài)度和動(dòng)機(jī)的基礎(chǔ)影響我們對(duì)人和事的知覺和判斷包含著對(duì)正確與否的解釋暗含某些行為或結(jié)果優(yōu)于其他價(jià)值觀從總體上影響一個(gè)人的態(tài)度和行為當(dāng)前第94頁(yè)\共有121頁(yè)\編于星期五\11點(diǎn)２、價(jià)值觀的類型終極價(jià)值觀（terminalvalues）理想的終極存在狀態(tài)；這是個(gè)體愿意用生命去實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。工具價(jià)值觀（inistrumentalvalues）個(gè)體更偏好的行為模式或?qū)崿F(xiàn)終極價(jià)值觀的手段。（1）RokeachValuesSurvey包括兩種價(jià)值觀類型：不同人群在Rokeach的價(jià)值觀上差異很大。相同職業(yè)或工作類別的人趨向于擁有相似的價(jià)值觀。當(dāng)前第95頁(yè)\共有121頁(yè)\編于星期五\11點(diǎn)羅克奇的終極價(jià)值觀和工具價(jià)值觀（1）舒適、順利的生活雄心勃勃、辛勤工作振奮、刺激、積極的生活心胸開闊，頭腦開發(fā)成就感、不斷的貢獻(xiàn)能干（有效率）和平的世界（無沖突與戰(zhàn)爭(zhēng)）歡樂（輕松、愉快）美好的世界清潔（衛(wèi)生、整潔）平等（手足之情、機(jī)會(huì)均等）使人鼓舞（堅(jiān)持信念）家庭安全（照顧家人）寬容（諒解他人）自由（獨(dú)立、選擇自由）樂于助人（替人著想）幸福（滿足）正直（真摯、誠(chéng)實(shí)）內(nèi)心的和諧（無內(nèi)在沖突）富于想象（勇于創(chuàng)造）

終極價(jià)值觀工具價(jià)值觀當(dāng)前第96頁(yè)\共有121頁(yè)\編于星期五\11點(diǎn)羅克奇的終極價(jià)值觀和工具價(jià)值觀（2）成熟的愛（性與精神上親密）獨(dú)立（自立、自足）國(guó)家的安全（免受攻擊）富有知識(shí)（善思考）快樂（享受的、閑暇的生活）合乎邏輯（理性）救世（得救的、永恒的生活）博愛（充滿感情溫柔）自尊（自敬）順從（責(zé)任感、可敬）社會(huì)承認(rèn)（尊重、贊賞）禮貌（有修養(yǎng)的）真摯的友誼（親密關(guān)系）負(fù)責(zé)（值得信賴的）睿智（對(duì)生活有成熟的理解）自控（自律自我約束）

終極價(jià)值觀工具價(jià)值觀當(dāng)前第97頁(yè)\共有121頁(yè)\編于星期五\11點(diǎn)不同人群在Rokeach的價(jià)值觀上差異很大。相同職業(yè)或工作類別的人趨向于擁有相似的價(jià)值觀。表4-2Peopleinthesameoccupationsorcategories(e.g.,corporatemanagers,unionmembers,parents,students)tendtoholdsimilarvalues.２、價(jià)值觀的類型當(dāng)前第98頁(yè)\共有121頁(yè)\編于星期五\11點(diǎn)公司經(jīng)營(yíng)者、工會(huì)成員和社區(qū)工作者的V排列

（僅列出最高的5項(xiàng)）公司經(jīng)營(yíng)者序工會(huì)成員社區(qū)工作者終極V工具V終極V工具V終極V工具V自尊誠(chéng)實(shí)1家庭安全負(fù)責(zé)平等誠(chéng)實(shí)家庭安全負(fù)責(zé)2自由誠(chéng)實(shí)和平的世界樂于助人自由能干3快樂使人鼓舞家庭安全使人鼓舞成就感雄心勃勃4自尊獨(dú)立自尊負(fù)責(zé)快樂獨(dú)立5成熟的愛能干自由能干當(dāng)前第99頁(yè)\共有121頁(yè)\編于星期五\11點(diǎn)（2）美國(guó)當(dāng)代的工作群體（ContemporaryWorkCohorts）退伍軍人嬰兒潮一代X世代下一世代２、價(jià)值觀的類型當(dāng)前第100頁(yè)\共有121頁(yè)\編于星期五\11點(diǎn)表4-1當(dāng)代勞動(dòng)力占主導(dǎo)地位的價(jià)值觀人群進(jìn)入勞動(dòng)力隊(duì)伍的時(shí)間目前的大概年齡主導(dǎo)的工作價(jià)值觀退伍軍人20世紀(jì)50年代或60年代早期65歲以上努力工作、保守、遵從、對(duì)組織忠誠(chéng)嬰兒潮一代1965—1985年40~65歲成功、成就、雄心、藐視權(quán)威、對(duì)職業(yè)忠誠(chéng)X世代1985—2000年28、29~40歲工作與生活的平衡、團(tuán)隊(duì)取向、不喜歡規(guī)則、對(duì)關(guān)系忠誠(chéng)下一世代2000年至今不足30歲自信、財(cái)政上的成功、自我依賴但團(tuán)隊(duì)取向、對(duì)自我和關(guān)系忠誠(chéng)當(dāng)前第101頁(yè)\共有121頁(yè)\編于星期五\11點(diǎn)商業(yè)道德是否有衰落的跡象？總體來說，領(lǐng)導(dǎo)者的行為是影響組織中道德行為和不道德行為的最重要的因素。中高層管理者擁有的價(jià)值觀應(yīng)該對(duì)組織內(nèi)整體的道德氣氛產(chǎn)生重要作用。20世紀(jì)70年代中期，管理層主要由退伍軍人支配。他們對(duì)雇主忠誠(chéng)90年代初，中高管理職位被嬰兒潮一代占據(jù)?！盃?zhēng)得第一”，以自我為中心與道德標(biāo)準(zhǔn)衰退具有一致性X代現(xiàn)在正處于中層，將很快晉升到管理高層。他們對(duì)關(guān)系忠誠(chéng)，更可能考慮自己的行為對(duì)周圍人的意義3、價(jià)值觀、忠誠(chéng)感和道德行為當(dāng)前第102頁(yè)\共有121頁(yè)\編于星期五\11點(diǎn)圖-領(lǐng)導(dǎo)與組織道德氣氛領(lǐng)導(dǎo)者的道德價(jià)值觀和行為組織內(nèi)的道德氣氛當(dāng)前第103頁(yè)\共有121頁(yè)\編于星期五\11點(diǎn)中高層管理者擁有的價(jià)值觀對(duì)組織內(nèi)的整體道德氣氛產(chǎn)生主要作用EXP1：上梁不正下梁歪；EXP2：在一些娛樂場(chǎng)所很難找到新近流行的歌曲。當(dāng)前第104頁(yè)\共有121頁(yè)\編于星期五\11點(diǎn)文化與價(jià)值觀跨文化管理中，民族、國(guó)家、宗教等不同的員工，對(duì)事物的看法、行為方式存在很大差異，并可能引發(fā)沖突：對(duì)守時(shí)的態(tài)度，對(duì)工作、生活的態(tài)度……例如：西方人對(duì)狗情有獨(dú)鐘,認(rèn)為狗是人的忠實(shí)朋友,將狗視為寵物,倍加愛護(hù)LovemelovemydogHeisaluckydogEverydoghashisday在中國(guó)傳統(tǒng)的文化中,人們對(duì)狗貶多褒少狗腿子狼心狗肺狗改不了吃屎當(dāng)前第105頁(yè)\共有121頁(yè)\編于星期五\11點(diǎn)（1）Hofstede評(píng)估文化的構(gòu)架權(quán)力距離個(gè)人主義和集體主義男性氣質(zhì)和女性氣質(zhì)不確定性規(guī)避長(zhǎng)/短期取向不同文化下的價(jià)觀：當(dāng)前第106頁(yè)\共有121頁(yè)\編于星期五\11點(diǎn)（1）霍夫斯泰德評(píng)估文化的構(gòu)架權(quán)力距離（powerdistance）一個(gè)國(guó)家的人民對(duì)于機(jī)構(gòu)和組織內(nèi)權(quán)力分配不平等這一事實(shí)的接納和認(rèn)可程度。高權(quán)力距離：權(quán)力和財(cái)富的巨大不平等，以及文化對(duì)這一問題的高容忍度。等級(jí)制度，阻礙流動(dòng)低權(quán)力距離：這種文化體制禁止權(quán)力和財(cái)富方面的差異。強(qiáng)調(diào)平等和機(jī)會(huì)當(dāng)前第107頁(yè)\共有121頁(yè)\編于星期五\11點(diǎn)集體主義（collectivism）指人們生活在具有嚴(yán)謹(jǐn)架構(gòu)的社會(huì)中，期望得到同一群體的其他人的照顧與保護(hù)。個(gè)人主義（individualism）指人們喜歡以個(gè)體為活動(dòng)單位而不是成為群體成員進(jìn)行活動(dòng)的程度。認(rèn)為個(gè)人利益高于一切（1）霍夫斯泰德評(píng)估文化的構(gòu)架Vs.當(dāng)前第108頁(yè)\共有121頁(yè)\編于星期五\11點(diǎn)

男性氣質(zhì)（Masculinity）國(guó)家文化支持傳統(tǒng)男性角色如成就、權(quán)力及控制力的程度及重視決斷力和物質(zhì)主義。高男性氣質(zhì)的國(guó)家文化：

男女角色不同，社會(huì)由男性主導(dǎo)女性氣質(zhì)（Femininity）男女角色的差異程度很小。高女性氣質(zhì)的國(guó)家文化：男女之間差異很小，強(qiáng)調(diào)男女平等（1）霍夫斯泰德評(píng)估文化的構(gòu)架Vs.當(dāng)前第109頁(yè)\共有121頁(yè)\編于星期五\11點(diǎn)不確定性規(guī)避（UncertaintyAvoidance）一個(gè)國(guó)家的人民喜歡結(jié)構(gòu)化而不是非結(jié)構(gòu)化情境的程度。高不確定性規(guī)避：

人們不喜歡模糊性和不確定性的情境，并盡力避開。這種文化重視法律、法規(guī)和控制，以減少不確定性低不確定性規(guī)避：

人們不易受模糊性和不確定性的影響，能夠容納各種意見。（1）霍夫斯泰德評(píng)估文化的構(gòu)架當(dāng)前第110頁(yè)\共有121頁(yè)\編于星期五\11點(diǎn)長(zhǎng)期/短期取向（Long-term

Vs.Short-termOrientation）長(zhǎng)期取向：人們總是想到未來，而且看重節(jié)儉、持久與傳統(tǒng)。短期取向：人們看重的是此時(shí)此地。人們更容易接受變革，忠誠(chéng)度也不會(huì)對(duì)其造成阻礙（1）霍夫斯泰德評(píng)估文化的構(gòu)架當(dāng)前第111頁(yè)\共有121頁(yè)\編于星期五\11點(diǎn)案例：關(guān)于長(zhǎng)期利益與短期利益羅泊特﹒伊頓穿了一只“大鞋”，1993年他就任克萊斯勒公司的總裁，這一職位的前任者是著名的“領(lǐng)袖魅力的領(lǐng)導(dǎo)者李﹒艾柯卡。艾柯卡于1980年任該職位，當(dāng)時(shí)正逢公司瀕于破產(chǎn)邊緣。短短幾年時(shí)間，他就使克萊斯勒公司成為盈利的公司。艾柯卡的風(fēng)格是有膽識(shí)、有遠(yuǎn)見，他為克萊斯勒公司出臺(tái)了幾項(xiàng)重大的戰(zhàn)略決策。為了能使公司迅速盈利，他設(shè)計(jì)樂了一種微型轎車模型—K型轎車——并以此為基礎(chǔ)制造出大量新型轎車，其中包括了令人難以置信的成功的minivan型。為了補(bǔ)充超微轎車的需要，他從日本進(jìn)口汽車，然后貼上克萊斯勒的牌子。當(dāng)前第112頁(yè)\共有121頁(yè)\編于星期五\11點(diǎn)

但此一時(shí)彼一時(shí)。羅泊特﹒伊頓及一群很影響力的執(zhí)行官都談到，現(xiàn)在的領(lǐng)導(dǎo)不需要為公司提供遠(yuǎn)見卓識(shí)或長(zhǎng)期的戰(zhàn)略決策。他們認(rèn)為應(yīng)強(qiáng)調(diào)短期的基礎(chǔ)?！拔覀儾皇褂谩h(yuǎn)見’一詞，”伊頓說，“我相信可以量化的結(jié)果，即所有與我們有聯(lián)系的東西，而不是那些深?yuàn)W難懂、難以定量的東西?！碧O果公司、IBM公司、通用汽車公司的現(xiàn)行首席執(zhí)行官們也持同樣的觀點(diǎn)。當(dāng)問及IBM公司現(xiàn)任總裁路易斯﹒葛斯特納對(duì)當(dāng)前問題有什么處方時(shí)，他說：“IBM現(xiàn)在最不需要的就是這種遠(yuǎn)見。”看起來至少有一些領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為遠(yuǎn)見卓識(shí)已經(jīng)過時(shí)了，他們現(xiàn)在強(qiáng)調(diào)的是企業(yè)經(jīng)營(yíng)中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的問題。當(dāng)前第113頁(yè)\共有121頁(yè)\編于星期五\