工程售后服務(wù)承諾書15篇

15151寧波寧波 有限公司理和技術(shù)人員(包括現(xiàn)場指揮部和現(xiàn)場項目部人員)投入的要求。3理和技術(shù)人員(包括現(xiàn)場指揮部和現(xiàn)場項目部人員)投入的要求。3責(zé)任。投標人：（蓋章）投標人：（蓋章）日期：20日期：20 年10月30日2宗旨是“零距離服務(wù)、服務(wù)零煩惱”，以質(zhì)量求生存，以信譽求安裝、維修、咨詢、培訓(xùn)等一條龍服務(wù)，并作出以下技術(shù)服務(wù)及承諾：宗旨是“零距離服務(wù)、服務(wù)零煩惱”，以質(zhì)量求生存，以信譽求安裝、維修、咨詢、培訓(xùn)等一條龍服務(wù)，并作出以下技術(shù)服務(wù)及承諾：一、售前服務(wù)一、售前服務(wù)的技術(shù)人員向貴方演示和介紹我司產(chǎn)品的.功能、性能、特長，公司進行全面的考察和指導(dǎo)。的技術(shù)人員向貴方演示和介紹我司產(chǎn)品的.功能、性能、特長，公司進行全面的考察和指導(dǎo)。二、售中服務(wù)二、售中服務(wù)成高標準的、高質(zhì)量的精品工程。成高標準的、高質(zhì)量的精品工程。此間，我們提供全面培訓(xùn)服務(wù)：包括系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品性能、有較全面的了解。并按照培訓(xùn)計劃進行實際操作、編程、維護保養(yǎng)等培訓(xùn)。此間，我們提供全面培訓(xùn)服務(wù)：包括系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品性能、有較全面的了解。并按照培訓(xùn)計劃進行實際操作、編程、維護保養(yǎng)等培訓(xùn)。三、b三、b工程竣工驗收后，我們將遵照“熱情、優(yōu)質(zhì)、高效”的售后服務(wù)宗旨。設(shè)備發(fā)生故障，隨叫隨到，24年內(nèi)免費保修，保修期滿后，和用戶協(xié)商簽訂維修合同，終身維工程竣工驗收后，我們將遵照“熱情、優(yōu)質(zhì)、高效”的售后服務(wù)宗旨。設(shè)備發(fā)生故障，隨叫隨到，24年內(nèi)免費保修，保修期滿后，和用戶協(xié)商簽訂維修合同，終身維修。四、四、clt全免費服務(wù)：產(chǎn)品保修期保修范圍內(nèi)免一切費用。全免費服務(wù)：產(chǎn)品保修期保修范圍內(nèi)免一切費用。全方位服務(wù)：產(chǎn)品使用，保修期服務(wù)、終身跟蹤維護服務(wù)。全方位服務(wù)：產(chǎn)品使用，保修期服務(wù)、終身跟蹤維護服務(wù)。統(tǒng)的正常運行及使用。統(tǒng)的正常運行及使用。3致：致： x有限公司關(guān)于貴公司 x招標文件，我們作為投標人已熟知并關(guān)于貴公司 x招標文件，我們作為投標人已熟知并單位的信任，在該項目建設(shè)和施工過程中，我們除響應(yīng)-招標文承諾：11優(yōu)秀的標準。2、嚴格按照本公司質(zhì)保體系的規(guī)定，按國家、地方規(guī)定和務(wù)。2、嚴格按照本公司質(zhì)保體系的規(guī)定，按國家、地方規(guī)定和務(wù)。3、工程竣工后，我方將負責(zé)壹年的工程質(zhì)量無償保修，以3、工程竣工后，我方將負責(zé)壹年的工程質(zhì)量無償保修，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，實現(xiàn)我們忠實的承諾；真正做到以一流的施工，創(chuàng)一流的質(zhì)量的服務(wù)宗旨。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，實現(xiàn)我們忠實的承諾；真正做到以一流的施工，創(chuàng)一流的質(zhì)量的服務(wù)宗旨。5、在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)我方將提供技術(shù)援助電話，解答貴公司245、在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)我方將提供技術(shù)援助電話，解答貴公司24726、發(fā)生緊急搶修事故的，我方在接到通知后，確保做到立即到達事故現(xiàn)場。6、發(fā)生緊急搶修事故的，我方在接到通知后，確保做到立即到達事故現(xiàn)場。7、對于涉及安全的質(zhì)量問題，按照《建筑工程質(zhì)量管理條例》的規(guī)定，做到立即報告，及時采取防范措施。7、對于涉及安全的質(zhì)量問題，按照《建筑工程質(zhì)量管理條例》的規(guī)定，做到立即報告，及時采取防范措施。8、質(zhì)保期外服務(wù)承諾：質(zhì)量保證期過后，我方同樣提供免費電話咨詢服務(wù)，并承諾提供產(chǎn)品上門維護服務(wù)。8、質(zhì)保期外服務(wù)承諾：質(zhì)量保證期過后，我方同樣提供免費電話咨詢服務(wù)，并承諾提供產(chǎn)品上門維護服務(wù)。9、如招標方有產(chǎn)品升級、更新、換代、維修等需求時，我方承諾以優(yōu)惠價格提供售后服務(wù)。9、如招標方有產(chǎn)品升級、更新、換代、維修等需求時，我方承諾以優(yōu)惠價格提供售后服務(wù)。一切經(jīng)濟損失。一切經(jīng)濟損失。承諾單位：承諾單位：年月日年月日4體系中對這一部分非常重視，鄭重承諾由我司完成的工程項目，信的保障。體系中對這一部分非常重視，鄭重承諾由我司完成的工程項目，信的保障。售后服務(wù)承諾的具體事項如下：售后服務(wù)承諾的具體事項如下：112、由我司完成的工程，均享有終身維修，維修時只收取相應(yīng)的材料成本及合理的人工費。2、由我司完成的工程，均享有終身維修，維修時只收取相應(yīng)的材料成本及合理的人工費。3、我司完成的裝修工程，一律以工程驗收日起計算保修期二年。3、我司完成的裝修工程，一律以工程驗收日起計算保修期二年。4、在保修期內(nèi)提供免費的技術(shù)支持及裝修咨詢，超出保修期雙方可另行協(xié)商合理的維護費用，簽定維護合同。4、在保修期內(nèi)提供免費的技術(shù)支持及裝修咨詢，超出保修期雙方可另行協(xié)商合理的維護費用，簽定維護合同。5、由我司完成的裝飾工程根據(jù)建筑法規(guī)定的裝飾工程維修相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。人為造成損壞不屬于保修范圍。5、由我司完成的裝飾工程根據(jù)建筑法規(guī)定的裝飾工程維修相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。人為造成損壞不屬于保修范圍。66245意地為業(yè)主提供完善的售后服務(wù)。意地為業(yè)主提供完善的售后服務(wù)。5寧波寧波 有限公司：工期要求。如若中標，我司保證按投標承諾的竣工日期竣工，并限及以下規(guī)定執(zhí)行，即：工期要求。如若中標，我司保證按投標承諾的竣工日期竣工，并限及以下規(guī)定執(zhí)行，即：工期一概不得順延；對于非承包人（及工期一概不得順延；對于非承包人（及化?；?0以內(nèi)（不含本數(shù)）的，工期不予順延，由承包人采取措施自行消10以內(nèi)（不含本數(shù)）的，工期不予順延，由承包人采取措施自行消10－20（不含本數(shù)）520（不含本數(shù)）10（此延誤發(fā)生在最后一個節(jié)點工期內(nèi)除外）外）30我司承諾執(zhí)行上述內(nèi)容而需趕工的費用已綜合考慮到投標總報價中，不再向招標人申請趕工費。我司承諾執(zhí)行上述內(nèi)容而需趕工的費用已綜合考慮到投標總報價中，不再向招標人申請趕工費。我司也充分了解到合同條款的關(guān)于工期延誤方面的違約責(zé)任。我司也充分了解到合同條款的關(guān)于工期延誤方面的違約責(zé)任。同中的違約責(zé)任條款執(zhí)行。同中的違約責(zé)任條款執(zhí)行。的竣工日期。的竣工日期。投標人：（蓋章）投標人：（蓋章）法定代表人或授權(quán)委托代理人：法定代表人或授權(quán)委托代理人：(簽名)(簽名)日期：20日期：20 年10月30日6回訪、保修等方面的要求，最大限度的達到工程的建設(shè)目的，滿回訪、保修等方面的要求，最大限度的達到工程的建設(shè)目的，滿承諾：承諾：111.11.11）保修的內(nèi)容按建設(shè)部《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》及《工程施工總承包合同》、《工程質(zhì)量保修書》中的規(guī)定執(zhí)行。1）保修的內(nèi)容按建設(shè)部《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》及《工程施工總承包合同》、《工程質(zhì)量保修書》中的規(guī)定執(zhí)行。22保修。3）由于工程設(shè)計、社會人為因素、或因甲供主材質(zhì)量問題司按照業(yè)主認可的工程技術(shù)維修方案及費用進行修復(fù)處理。3）由于工程設(shè)計、社會人為因素、或因甲供主材質(zhì)量問題司按照業(yè)主認可的工程技術(shù)維修方案及費用進行修復(fù)處理。4）504）50規(guī)定確定施工單位與建設(shè)單位的承擔范圍。1.21.2根據(jù)工程性質(zhì)并嚴格遵守工程施工合同及保修書中的規(guī)定，根據(jù)工程性質(zhì)并嚴格遵守工程施工合同及保修書中的規(guī)定，確定工程質(zhì)量保修期限，并根據(jù)工程《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》中規(guī)定執(zhí)行。確定工程質(zhì)量保修期限，并根據(jù)工程《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》中規(guī)定執(zhí)行。1）地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)工程，為設(shè)計文體規(guī)定的該工程的1）地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)工程，為設(shè)計文體規(guī)定的該工程的502）屋面防水工程，有防水要求的房間和外墻有防滲漏，為52）屋面防水工程，有防水要求的房間和外墻有防滲漏，為53）3）24）4）2556）我單位對所提供的產(chǎn)品及施工自投入使用之日起，嚴格按照工程總承包合同有關(guān)保修的條款執(zhí)行。6）我單位對所提供的產(chǎn)品及施工自投入使用之日起，嚴格按照工程總承包合同有關(guān)保修的條款執(zhí)行。7）嚴格貫徹公司的質(zhì)量方針，本著客戶至上的原則，服務(wù)熱情，周到，隨叫隨到。7）嚴格貫徹公司的質(zhì)量方針，本著客戶至上的原則，服務(wù)熱情，周到，隨叫隨到。8）建立回訪制，進行定期、不定期回訪，每年內(nèi)工程回訪不少于兩次，認真聽取建設(shè)單位意見，并形成回訪記錄。8）建立回訪制，進行定期、不定期回訪，每年內(nèi)工程回訪不少于兩次，認真聽取建設(shè)單位意見，并形成回訪記錄。9）建立維修工程專班專人負責(zé)制，由公司工程部、技術(shù)部派人負責(zé)。9）建立維修工程專班專人負責(zé)制，由公司工程部、技術(shù)部派人負責(zé)。到以下幾點：到以下幾點：A、在保修期內(nèi)，成品一旦出現(xiàn)問題，我公司免費提供所需2A、在保修期內(nèi)，成品一旦出現(xiàn)問題，我公司免費提供所需2進入處理，并針對現(xiàn)場破壞程，制定相關(guān)處理方案，得到業(yè)主同意后，對工程進行維護修復(fù)工作。B、我公司在保修期內(nèi)負責(zé)對成品進行日常一般性的定期維B、我公司在保修期內(nèi)負責(zé)對成品進行日常一般性的定期維24C4C46搶修工作。11）工程保修原則及計劃11）工程保修原則及計劃A、工程保修原則A、工程保修原則1.在保修期間，我方將依據(jù)工程合同，本著“對用戶服務(wù)，向業(yè)主負責(zé)，讓用戶滿意”的認真態(tài)度，以有效的制度及措施作保證，以優(yōu)質(zhì)迅速的維修服務(wù)維護用戶利益。1.在保修期間，我方將依據(jù)工程合同，本著“對用戶服務(wù)，向業(yè)主負責(zé)，讓用戶滿意”的認真態(tài)度，以有效的制度及措施作保證，以優(yōu)質(zhì)迅速的維修服務(wù)維護用戶利益。22對建設(shè)單位的直接損失。B、工程保修回訪計劃B、工程保修回訪計劃1.交工后三個月即進行工程回訪，一年內(nèi)再不定期回訪一次，滿一年再進行一次回訪，并對存在的問題形成文字記錄，制定方案，并進行徹底的整改。1.交工后三個月即進行工程回訪，一年內(nèi)再不定期回訪一次，滿一年再進行一次回訪，并對存在的問題形成文字記錄，制定方案，并進行徹底的整改。2.回訪期間對存在的任何質(zhì)量問題進行整改，本著客戶至人，服務(wù)熱情的原則，及時對工程存在質(zhì)量問題進行整改，直至業(yè)主滿意。2.回訪期間對存在的任何質(zhì)量問題進行整改，本著客戶至人，服務(wù)熱情的原則，及時對工程存在質(zhì)量問題進行整改，直至業(yè)主滿意。333最終形成回訪記錄，做到及時的解決問題。綜上所述，我公司鄭重承諾，在工程質(zhì)量保修階段，我單位將本著用戶至上的原則，讓業(yè)主滿意。客戶的滿意和支持，將是我單位的生存源泉之水，在工程施工、質(zhì)量保修階段，我單位將始終如一的為業(yè)主服務(wù)。綜上所述，我公司鄭重承諾，在工程質(zhì)量保修階段，我單位將本著用戶至上的原則，讓業(yè)主滿意。客戶的滿意和支持，將是我單位的生存源泉之水，在工程施工、質(zhì)量保修階段，我單位將始終如一的為業(yè)主服務(wù)。 x2020 1127甲方：上海思納建筑設(shè)計有限公司甲方：上海思納建筑設(shè)計有限公司乙方：上海偉聯(lián)建筑裝飾工程有限公司乙方：上海偉聯(lián)建筑裝飾工程有限公司b2320 20 520乙雙方就工程的保修問題達成如下協(xié)議：1.本工程保修期為一年，自1.本工程保修期為一年，自20 年5月20日起至20 年5202.乙方在保修期內(nèi)工作范圍為：2.乙方在保修期內(nèi)工作范圍為：就裝修工程所涉及全部項目(以20就裝修工程所涉及全部項目(以20 年3月21日甲、乙雙方簽署的裝飾工程施工明細報價單為準)的損壞或質(zhì)量問題進行更換或修復(fù)。如木門變形、裂縫，所有漆面脫落、起皮、鼓包，所有器具因質(zhì)量原因出現(xiàn)的損壞及其他質(zhì)量問題。如木門變形、裂縫，所有漆面脫落、起皮、鼓包，所有器具因質(zhì)量原因出現(xiàn)的損壞及其他質(zhì)量問題。屬于甲方使用不當造成的損壞除外。屬于甲方使用不當造成的損壞除外。3.乙方工作方式3.乙方工作方式77修或更換工作，費用由乙方負擔。4.法律責(zé)任4.法律責(zé)任1414更換的，甲方有權(quán)向乙方提出相應(yīng)的賠償請求。5.本協(xié)議一式二份，甲、乙雙方各一份，自甲、乙雙方簽署5.本協(xié)議一式二份，甲、乙雙方各一份，自甲、乙雙方簽署之日起生效。之日起生效。甲方:乙方:年月日年月日甲方:乙方:年月日年月日裝修質(zhì)量保修承諾書(2)裝修質(zhì)量保修承諾書(2)為確保項目施工質(zhì)量，本次項目施工負責(zé)人：，鄭重承諾，基本內(nèi)容如下：為確保項目施工質(zhì)量，本次項目施工負責(zé)人：，鄭重承諾，基本內(nèi)容如下：1、依法取得相應(yīng)等級的資質(zhì)證書，并在其資質(zhì)等級許可的范圍內(nèi)承攬工程。1、依法取得相應(yīng)等級的資質(zhì)證書，并在其資質(zhì)等級許可的范圍內(nèi)承攬工程。2、建立質(zhì)量責(zé)任制，對建筑工程的施工質(zhì)量負責(zé)。2、建立質(zhì)量責(zé)任制，對建筑工程的施工質(zhì)量負責(zé)。部分工程付相關(guān)責(zé)任，項目負責(zé)人有取帶責(zé)任。部分工程付相關(guān)責(zé)任，項目負責(zé)人有取帶責(zé)任。3、按照工程設(shè)計圖紙和施工技術(shù)標準施工，不擅自修改工程設(shè)計，不偷工減料。3、按照工程設(shè)計圖紙和施工技術(shù)標準施工，不擅自修改工程設(shè)計，不偷工減料。和建議。和建議。4、按照工程設(shè)計要求，施工技術(shù)標準和合同約定對各種材料，以及構(gòu)、配件進行檢驗，未經(jīng)檢驗或檢驗不合格的不使用。4、按照工程設(shè)計要求，施工技術(shù)標準和合同約定對各種材料，以及構(gòu)、配件進行檢驗，未經(jīng)檢驗或檢驗不合格的不使用。5、建立、健全施工質(zhì)量的檢驗制度，嚴格工序管理，做好5、建立、健全施工質(zhì)量的檢驗制度，嚴格工序管理，做好隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄。隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄。6、建立、健全教育培訓(xùn)制度，加強對員工的教育培訓(xùn)，未經(jīng)教育培訓(xùn)或者考試不合格的人員，不上崗作業(yè)。6、建立、健全教育培訓(xùn)制度，加強對員工的教育培訓(xùn)，未經(jīng)教育培訓(xùn)或者考試不合格的人員，不上崗作業(yè)。7、依法履行建筑裝飾工程質(zhì)量保修義務(wù)。7、依法履行建筑裝飾工程質(zhì)量保修義務(wù)。8、在保修期內(nèi)應(yīng)無條件的全額免費履行維修義務(wù)，不得以任何理由推脫、拖延甲方的維修項目。8、在保修期內(nèi)應(yīng)無條件的全額免費履行維修義務(wù)，不得以任何理由推脫、拖延甲方的維修項目。 x年月日年月日8建設(shè)單位：建設(shè)單位： 房產(chǎn)管理局施工單位： 施工單位： 有限公司程質(zhì)量管理條例》和《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》，經(jīng)協(xié)商一程質(zhì)量管理條例》和《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》，經(jīng)協(xié)商一第一條工程質(zhì)量承包范圍內(nèi)容第一條工程質(zhì)量承包范圍內(nèi)容承包人在質(zhì)量保修期內(nèi)，按照有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的管理規(guī)定和雙方約定，承擔本工程質(zhì)量保修責(zé)任。承包人在質(zhì)量保修期內(nèi)，按照有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的管理規(guī)定和雙方約定，承擔本工程質(zhì)量保修責(zé)任。第二條質(zhì)量修期：安裝調(diào)試合格后兩年；雙方根據(jù)《建設(shè)工第二條質(zhì)量修期：安裝調(diào)試合格后兩年；雙方根據(jù)《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》及有關(guān)規(guī)定，約定本工程質(zhì)量保證如下：程質(zhì)量管理條例》及有關(guān)規(guī)定，約定本工程質(zhì)量保證如下：11證所安裝供應(yīng)的電氣設(shè)備及導(dǎo)電線路能夠承受設(shè)計圖紙所要求的額度；3.質(zhì)量保證自工程自工程安裝調(diào)試合格之日起生效。3.質(zhì)量保證自工程自工程安裝調(diào)試合格之日起生效。1.如未達到上述要求，承包人應(yīng)當在71.如未達到上述要求，承包人應(yīng)當在72即達到事故現(xiàn)場搶修。33（或其他非甲乙方造成的爆炸、火災(zāi)以及特大自然災(zāi)害。）第四條保修費用第四條保修費用用由乙方承擔。用由乙方承擔。建設(shè)單位（蓋章）：建設(shè)單位（蓋章）： 房產(chǎn)管理局施工企業(yè)（蓋章）：施工企業(yè)（蓋章）： 有限公司經(jīng)辦人：經(jīng)辦人：年月日年月日9 X和國國家的標準和企業(yè)標準。下述質(zhì)量保證條款由奧威體育發(fā) X和國國家的標準和企業(yè)標準。下述質(zhì)量保證條款由奧威體育發(fā)所。一、木地板項目質(zhì)量保證期一年，正常情的況下，油漆使用3—520乓球、體操及相對輕量級場館、舞臺等場所使用的木制地板，在一、木地板項目質(zhì)量保證期一年，正常情的況下，油漆使用3—520乓球、體操及相對輕量級場館、舞臺等場所使用的木制地板，在30復(fù)雜因素，故實際使用壽命可能大于或小于理論使用年限。標價格。標價格。三、接到客戶質(zhì)量問題通知后，華中及華北地區(qū)，我公司人場。三、接到客戶質(zhì)量問題通知后，華中及華北地區(qū)，我公司人場。木地板維護問題。上述錯誤使用是指：木地板維護問題。上述錯誤使用是指：1、對室內(nèi)某特定區(qū)域的地板超負荷使用。1、對室內(nèi)某特定區(qū)域的地板超負荷使用。2、水浸、雨淋或保養(yǎng)不當?shù)葘?dǎo)致的損壞，如地板接口處曲變、瓦變，水浸后油漆剝落和部分區(qū)域鼓漲等。2、水浸、雨淋或保養(yǎng)不當?shù)葘?dǎo)致的損壞，如地板接口處曲變、瓦變，水浸后油漆剝落和部分區(qū)域鼓漲等。3、猛烈撞擊或硬物刮傷等使用不當引起的人為損壞。3、猛烈撞擊或硬物刮傷等使用不當引起的人為損壞。4、干燥季節(jié)因空氣濕度失衡，導(dǎo)致地板嚴重失水縮縫。4、干燥季節(jié)因空氣濕度失衡，導(dǎo)致地板嚴重失水縮縫。5、避免外部陽光局部照射，引起照射部位縮縫、油漆剝落。5、避免外部陽光局部照射，引起照射部位縮縫、油漆剝落。承諾單位：（蓋章）承諾單位：（蓋章）10寧波寧波 有限公司：定履行施工總承包的管理、配合、協(xié)調(diào)和服務(wù)。如貴公司要求，我公司并保證等按貴公司提議的格式及時與該等專業(yè)承包商和定履行施工總承包的管理、配合、協(xié)調(diào)和服務(wù)。如貴公司要求，我公司并保證等按貴公司提議的格式及時與該等專業(yè)承包商和（蓋章）（蓋章）法定代表人或授權(quán)委托代理人：法定代表人或授權(quán)委托代理人：(簽名)(簽名)日期：20日期：20 年10月30日11寧波寧波 有限公司：33投標承諾的竣工日期，我司愿承擔有關(guān)違約責(zé)任。投標人：（蓋章簽名)投標人：（蓋章簽名)法定代表人或授權(quán)委托代理人：(簽名)法定代表人或授權(quán)委托代理人：(簽名)日期：20日期：20 年10月30日12致：致： （以下簡稱我方）項目招標中，如容外，并對工程售后服務(wù)做出如下承諾：容外，并對工程售后服務(wù)做出如下承諾：1、投標產(chǎn)品均屬于國家規(guī)定“三包”范圍的，并保證產(chǎn)品質(zhì)量保證期不低于“三包”規(guī)定；質(zhì)量保證期承諾優(yōu)于國家“三包”規(guī)定的，按供應(yīng)商實際承諾執(zhí)行；1、投標產(chǎn)品均屬于國家規(guī)定“三包”范圍的，并保證產(chǎn)品質(zhì)量保證期不低于“三包”規(guī)定；質(zhì)量保證期承諾優(yōu)于國家“三包”規(guī)定的，按供應(yīng)商實際承諾執(zhí)行；2、投標產(chǎn)品有專業(yè)售后服務(wù)機構(gòu)，并將在投標文件中予以明確說明，并附制造商售后服務(wù)承諾；2、投標產(chǎn)品有專業(yè)售后服務(wù)機構(gòu)，并將在投標文件中予以明確說明，并附制造商售后服務(wù)承諾；3、工程竣工后，我方將負責(zé)壹年的工程質(zhì)量無償保修，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，實現(xiàn)我們忠實的承諾；真正做到以一流的施工，創(chuàng)一流的質(zhì)量的服務(wù)宗旨；3、工程竣工后，我方將負責(zé)壹年的工程質(zhì)量無償保修，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，實現(xiàn)我們忠實的承諾；真正做到以一流的施工，創(chuàng)一流的質(zhì)量的服務(wù)宗旨；4242日內(nèi)，對招標方提供上門“集中式”培訓(xùn)服務(wù)，確保使用人在操作前充分了解產(chǎn)品性能，使用規(guī)范；消滅事故隱患，提高工作效率；5、電話咨詢：在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)提供技術(shù)援助電話，解答招標方在使用中遇到的問題，及時為招標方提出解決問題的建議；5、電話咨詢：在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)提供技術(shù)援助電話，解答招標方在使用中遇到的問題，及時為招標方提出解決問題的建議；6、現(xiàn)場響應(yīng)：6、現(xiàn)場響應(yīng)：6。16。1246。2246。2242424招標方有權(quán)自行處理故障，發(fā)生費用在質(zhì)量保修金中扣除；6。36。3立即到達事故現(xiàn)場；6。46。4條例》的規(guī)定，做到立即報告，及時采取防范措施。7、質(zhì)保期外服務(wù)承諾：質(zhì)量保證期過后，我方同樣提供免費電話咨詢服務(wù)，并承諾提供產(chǎn)品上門維護服務(wù)；7、質(zhì)保期外服務(wù)承諾：質(zhì)量保證期過后，我方同樣提供免費電話咨詢服務(wù)，并承諾提供產(chǎn)品上門維護服務(wù)；8、如招標方有產(chǎn)品升級、更新、換代、維修等需求時，我方承諾以優(yōu)惠價格提供售后服務(wù)。8、如招標方有產(chǎn)品升級、更新、換代、維修等需求時，我方承諾以優(yōu)惠價格提供售后服務(wù)。一切經(jīng)濟損失。一切經(jīng)濟損失。承諾單位：承諾單位： 公司授權(quán)代表：授權(quán)代表： 日期：20日期：20 年 日13尊敬的客戶：尊敬的客戶：您好!您好!優(yōu)秀的設(shè)計人材，精良的施工隊伍，科學(xué)的管理手段，完善的售后服務(wù)。優(yōu)秀的設(shè)計人材，精良的施工隊伍，科學(xué)的管理手段，完善的售后服務(wù)。我們從開始進入本行業(yè)以來，本著“以人為本，誠實信用”的原則，以信譽求發(fā)展，以質(zhì)量求生存的發(fā)展信條，圍繞以廣大客戶為中心，從設(shè)計到施工都精益求精。我們從開始進入本行業(yè)以來，本著“以人為本，誠實信用”的原則，以信譽求發(fā)展，以質(zhì)量求生存的發(fā)展信條，圍繞以廣大客戶為中心，從設(shè)計到施工都精益求精。gb/t19001is09001：1994<<質(zhì)量體系一設(shè)計、開發(fā)、生產(chǎn)，安裝和服務(wù)的質(zhì)量保證模程完工后我們定期回訪廣大客戶，如若發(fā)現(xiàn)問題，24gb/t19001is09001：1994<<質(zhì)量體系一設(shè)計、開發(fā)、生產(chǎn)，安裝和服務(wù)的質(zhì)量保證模程完工后我們定期回訪廣大客戶，如若發(fā)現(xiàn)問題，24管理，杜絕類似問題再發(fā)生。我們的發(fā)展離不開廣大客戶的信任與支持。我們的發(fā)展離不開廣大客戶的信任與支持。如果您選擇了您就選擇了“優(yōu)質(zhì)，優(yōu)價、健康、環(huán)?！?，您就在走向美好生活的路上邁出了最正確。如果您選擇了您就選擇了“優(yōu)質(zhì)，優(yōu)價、健康、環(huán)?！?，您就在走向美好生活的路上邁出了最正確。最關(guān)鍵的第一步。最關(guān)鍵的第一步。謝謝您 謝謝您 廣大客戶您的信任和支持是我們錦鵬人發(fā)展的“核”動力。此致此致建筑裝飾工程有限公司全體員工建筑裝飾工程有限公司全體員工服務(wù)態(tài)度服務(wù)態(tài)度企業(yè)與誠信同行，品質(zhì)為伴，推出全程、全質(zhì)、全滿的“三全”服務(wù)。企業(yè)與誠信同行，品質(zhì)為伴，推出全程、全質(zhì)、全滿的“三全”服務(wù)。將傳統(tǒng)的服務(wù)概念推介、延伸到營銷、作品設(shè)計、生產(chǎn)和售將傳統(tǒng)的服務(wù)概念推介、延伸到營銷、作品設(shè)計、生產(chǎn)和售承諾人：承諾人：日期：日期：14致：致：們將對售后服務(wù)做出鄭重承諾：們將對售后服務(wù)做出鄭重承諾：全面質(zhì)量服務(wù)體系全面質(zhì)量服務(wù)體系技術(shù)支持技術(shù)支持強有力的技術(shù)后盾強有力的技術(shù)后盾技術(shù)文件支持技術(shù)文件支持最優(yōu)化解決方案最優(yōu)化解決方案常見問題指導(dǎo)手冊常見問題指導(dǎo)手冊技術(shù)更新和產(chǎn)品升級技術(shù)更新和產(chǎn)品升級售后服務(wù)體系售后服務(wù)體系售后服務(wù)絡(luò)售后服務(wù)絡(luò) 售后服務(wù)中心備件服務(wù)備件服務(wù)上調(diào)查和質(zhì)量跟蹤上調(diào)查和質(zhì)量跟蹤客戶滿意中心客戶滿意中心緊急保障緊急保障定期校驗服務(wù)定期校驗服務(wù)保修與保修期保修與保修期多元化的培訓(xùn)多元化的培訓(xùn)進修與深造進修與深造全面質(zhì)量服務(wù)體系全面質(zhì)量服務(wù)體系戶的完全信任。戶的完全信任。 存和發(fā)展的關(guān)鍵 存和發(fā)展的關(guān)鍵公司為更好地服務(wù)于用戶更推出全方位服提供咨詢，技術(shù)培訓(xùn)、熱線服務(wù)、配件供應(yīng)等全方位服務(wù)。技術(shù)支持技術(shù)支持強有力的技術(shù)后盾強有力的技術(shù)后盾技術(shù)文件支持技術(shù)文件支持最優(yōu)化解決方案最優(yōu)化解決方案方案，并可對諸管理人機界面等軟件做實時更改。方案，并可對諸管理人機界面等軟件做實時更改。常見問題指導(dǎo)手冊常見問題指導(dǎo)手冊防范和及時解決。防范和及時解決。技術(shù)更新和產(chǎn)品升級技術(shù)更新和產(chǎn)品升級我們將為客戶提供永久的技術(shù)更新和產(chǎn)品升級。我們將為客戶提供永久的技術(shù)更新和產(chǎn)品升級。售后服務(wù)體系售后服務(wù)體系售后服務(wù)絡(luò)售后服務(wù)絡(luò)目前，目前， 公司已市建立了區(qū)域性的客戶服務(wù)中心。 售后服務(wù)中心公司在 市建立售后服務(wù)中心專門處理江蘇內(nèi)的各種系統(tǒng)公司在 市建立售后服務(wù)中心專門處理江蘇內(nèi)的各種系統(tǒng)24場，72服務(wù)電話：手機：服務(wù)電話：手機：備件服務(wù)備件服務(wù)備品、使維修更方便、更快捷。備品、使維修更方便、更快捷。上調(diào)查和質(zhì)量跟蹤上調(diào)查和質(zhì)量跟蹤量，并改進我們的工作。量，并改進我們的工作?？蛻魸M意中心客戶滿意中心客戶滿意中心是專門為 公司產(chǎn)品的最終用戶提供投訴服務(wù)的機構(gòu)，用戶可以隨時就產(chǎn)品的質(zhì)量、售后服務(wù)、維修質(zhì)量以客戶滿意中心是專門為 公司產(chǎn)品的最終用戶提供投訴服務(wù)的機構(gòu)，用戶可以隨時就產(chǎn)品的質(zhì)量、售后服務(wù)、維修質(zhì)量以饋到有關(guān)部門，為改進產(chǎn)品的設(shè)計提供有參考價值的信息和資料?？蛻魸M意中心的宗旨是：關(guān)心產(chǎn)品、關(guān)注客戶。緊急保障緊急保障全部門良好執(zhí)行并深受好評。全部門良好執(zhí)行并深受好評。定期校驗服務(wù)定期校驗服務(wù)由于電磁波環(huán)境的變化和系統(tǒng)無間斷運行引起的設(shè)備老化，由于電磁波環(huán)境的變化和系統(tǒng)無間斷運行引起的設(shè)備老化，承諾每年可對系統(tǒng)進行一次調(diào)整和校驗。承諾每年可對系統(tǒng)進行一次調(diào)整和校驗。保修與保修期保修與保修期 （一般為三年），起始時間為系統(tǒng)開通運行。多元化的培訓(xùn)多元化的培訓(xùn) 能培訓(xùn)。產(chǎn)品維修方面的知識。產(chǎn)品維修方面的知識。高級技術(shù)培訓(xùn)的主要對象是售后服務(wù)中心技高級技術(shù)培訓(xùn)的主要對象是售后服務(wù)中心技術(shù)骨干和負責(zé)系統(tǒng)及終端使用的用戶方主管及資深工程師。培訓(xùn)著重講授工作原理及元件級維修，并注重理論與實距的結(jié)合，培訓(xùn)地點一般設(shè)在深圳公司，培訓(xùn)時間一般為七天。術(shù)骨干和負責(zé)系統(tǒng)及終端使用的用戶方主管及資深工程師。培訓(xùn)著重講授工作原理及元件級維修，并注重理論與實距的結(jié)合，培訓(xùn)地點一般設(shè)在深圳公司，培訓(xùn)時間一般為七天。維修中心，培訓(xùn)時間一般為十天，與用戶共同成長和發(fā)展。維修中心，培訓(xùn)時間一般為十天，與用戶共同成長和發(fā)展。15我公司（）為保證（）在施工完成后達到建設(shè)單位對本工程的質(zhì)量、工程回訪、保修等方面的要求，最大限度的滿足建設(shè)單位的要求，我公司就本工程質(zhì)量保修向建設(shè)單位做出如下承諾：我公司（）為保證（）在施工完成后達到建設(shè)單位對本工程的質(zhì)量、工程回訪、保修等方面的要求，最大限度的滿足建設(shè)單位的要求，我公司就本工程質(zhì)量保修向建設(shè)單位做出如下承諾：一、保修期內(nèi)的售后服務(wù)一、保修期內(nèi)的售后服務(wù)1.保修服務(wù)范圍1.保修服務(wù)范圍程施工總承包合同》、《工程質(zhì)量保修書》中的規(guī)定執(zhí)行。（2）對于工程承包范圍內(nèi)的施工項目，自工程竣工驗收合條件進行保修。（2）對于工程承包范圍內(nèi)的施工項目，自工程竣工驗收合條件進行保修。（3）由于工程設(shè)計、社會人為因素、或因甲供主材質(zhì)量問公司按照業(yè)主認可的工程技術(shù)維修方案及費用進行修復(fù)處理。（3）由于工程設(shè)計、社會人為因素、或因甲供主材質(zhì)量問公司按照業(yè)主認可的工程技術(shù)維修方案及費用進行修復(fù)處理。（4）因不可抗力，包括地震、洪水、50（4）因不可抗力，包括地震、洪水、50關(guān)規(guī)定確定施工單位與建設(shè)單位的承擔范圍。關(guān)規(guī)定確定施工單位與建設(shè)單位的承擔范圍。2.保修期限2.保修期限（1）根據(jù)工程性質(zhì)并嚴格遵守工程施工合同及保修書中的規(guī)定，確定工程質(zhì)量保修期限，并根據(jù)工程《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》中規(guī)定執(zhí)行。（1）根據(jù)工程性質(zhì)并嚴格遵守工程施工合同及保修書中的規(guī)定，確定工程質(zhì)量保修期限，并根據(jù)工程《建設(shè)工程質(zhì)