廣東省中山市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)

廣東省中山市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.構(gòu)建和諧文化，就要使“團結(jié)互助、扶貧濟困、平等友愛、融洽和諧”成為人們的自覺行為，為此必須()。

A.積極發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)B.大力加強思想道德建設(shè)C.鼓勵文化在繼承中創(chuàng)新D.做新時期中華文化的傳播者

2.《旅行社條例》規(guī)定，旅行社在收到補交質(zhì)量保證金的通知之日起()內(nèi)補足質(zhì)量保證金。

A.5個工作日B.7個工作日C.5日D.7日

3.中華人民共和國出入境通行證，是由（）頒發(fā)。A.公安機關(guān)B.旅游行政管理機關(guān)C.國務(wù)院D.各級人民政府

4.下列行為中，符合《中華人民共和國自然保護區(qū)條例》的是（）。

A．未經(jīng)批準(zhǔn)在自然保護區(qū)開展參觀、旅游活動

B．經(jīng)自然保護區(qū)管理機構(gòu)批準(zhǔn)，進入緩沖區(qū)進行教學(xué)科研活動

C．開設(shè)與自然保護區(qū)保護方向不一致的參觀、旅游項目

D．不按照批準(zhǔn)方案開展參觀、旅游活動

5.根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》的規(guī)定，關(guān)于消費者協(xié)會履行的公益性職責(zé)說法錯誤的是

A.向消費者提供消費信息和咨詢服務(wù)，提高消費者維護自身合法權(quán)益的能力，引導(dǎo)文明、健康、節(jié)約資源和保護環(huán)境的消費方式

B.不參與制定有關(guān)消費者權(quán)益的法律、法規(guī)、規(guī)章和強制性標(biāo)準(zhǔn)

C.投訴事項涉及商品和服務(wù)質(zhì)量問題的，可以委托具備資格的鑒定人鑒定，鑒定人應(yīng)當(dāng)告知鑒定意見

D.就有關(guān)消費者合法權(quán)益的問題，向有關(guān)部門反映、查詢，提出建議

6.

第

45

題

外國旅游者在中國境內(nèi)受中國法律保護，人身自由不受侵犯，非經(jīng)（）批準(zhǔn)或人民法院決定，并由規(guī)定的機關(guān)執(zhí)行，不受逮捕。

7.旅行社取得經(jīng)營許可滿（），且未因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機關(guān)罰款以上處罰的，可以申請經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)。

A.一年B.兩年C.三年D.四年

8.為保護當(dāng)事人的利益，《合同法》規(guī)定，因重大誤解訂立的合同，當(dāng)事人一方有權(quán)請求人民法院或者仲裁機構(gòu)

A.變更B.變更或撤銷C.撤銷D.宣布無效

9.《旅行社責(zé)任保險管理辦法》規(guī)定，旅行社責(zé)任保險的保險期限為（）。

A.1年B.2年C.3年D.5年

10.根據(jù)我國民法規(guī)定，確定賠償損失數(shù)額的規(guī)則通常不包括

A.等額賠償原則B.賠償限制原則C.經(jīng)營欺詐賠償原則D.協(xié)調(diào)商議規(guī)則

11.《旅行社責(zé)任保險管理辦法》自（）起施行。A.2011年3月1日B.2010年7月29日C.2011年2月1日D.2010年11月8日

12.

第

49

題

客人王某凌晨0點到飯店住宿，第二天上午11點辦理退房手續(xù)。依據(jù)《中國旅游飯店行業(yè)規(guī)范》的規(guī)定，飯店可以（）。

13.黨的十八屆四中全會決定進一步要求提高黨員干部()，并把法治建設(shè)成效作為衡量各級領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部工作實績的重要內(nèi)容，納入政績考核指標(biāo)體系。

A.運用法治思維能力B.運用法治方式能力C.法治思維和依法辦事能力D.依法辦事能力

14.申請設(shè)立旅行社，受理申請的旅游主管部門不予以許可的，應(yīng)當(dāng)（）。

A.通知申請人并說明理由B.電話通知申請人并說明理由C.書面通知申請人并說明理由D.當(dāng)面通知申請人并說明理由

15.2013年出臺的《旅游法》規(guī)定，旅行社及相關(guān)高風(fēng)險旅游項目的經(jīng)營者應(yīng)投保相關(guān)責(zé)任保險。未按照規(guī)定投保旅行社責(zé)任保險的，視情節(jié)輕重處以罰款外，還可做出（）處罰。

A.吊銷營業(yè)執(zhí)照B.警告C.限期整改D.責(zé)令停業(yè)整頓

16.具有撤銷權(quán)的合同當(dāng)事人自知道或者應(yīng)當(dāng)知道撤銷事由之日起()內(nèi)沒有行使撤銷權(quán)的，該撤銷權(quán)消滅。

A.半年B.一年C.兩年D.三年

17.

18.申請設(shè)立經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)的旅行社，受理申請的旅游主管部門應(yīng)當(dāng)自受理申請之日起（）個工作日內(nèi)做出許可或者不予許可的決定。

A.15B.20C.30D.60

19.

第

11

題

我國《民用航空法》規(guī)定，因（），承運人不承擔(dān)責(zé)任。

20.

第

11

題

《消費者權(quán)益保護法》與其他有關(guān)法律、法規(guī)的關(guān)系在法律適用上體現(xiàn)為本法的規(guī)定（）其他法律、法規(guī)的規(guī)定。

21.根據(jù)《旅游法》規(guī)定，旅游者購買、接受旅游服務(wù)時，應(yīng)當(dāng)向旅游經(jīng)營者如實告知與旅游活動相關(guān)的個人健康信息，遵守旅游活動中的（）規(guī)定。

A.旅游合同B.安全警示C.旅游服務(wù)D.行程安排

22.

第

41

題

2008年10月，江蘇某旅行社導(dǎo)游人員李某，帶一個教師旅游團前往常州旅游。途中講解言辭不夠嚴(yán)謹(jǐn)，在講到李公仆時，做了一些有損國家利益和民族尊嚴(yán)的活動，引起部分教師的強烈不滿。旅游結(jié)束后，教師們將此事投訴到國家旅游局。國家旅游局高度重視。按照《導(dǎo)游人員管理條例》的規(guī)定，對這件事的處罰應(yīng)該是（）。

23.下列()不屬于旅游資源的主類。

A.天象與氣候景觀B.生物景觀C.旅游商品D.學(xué)術(shù)研討

24.張某在廣州市經(jīng)營一家國內(nèi)和入境旅游業(yè)務(wù)的旅行社，需繳納（）人民幣的質(zhì)量保證金。

A．10萬元

B．20萬元

C．30萬元

D．40萬元

25.

第

15

題

不屬于《消費者權(quán)益保護法》調(diào)整范圍的是（）。

26.根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理旅游糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》，下列關(guān)于旅游者的權(quán)利表述正確的是

A.旅游者可以隨意轉(zhuǎn)讓合同

B.旅游行程開始后旅游者單方解除合同，則無權(quán)請求旅游經(jīng)營者退還尚未實際發(fā)生的費用

C.旅游者有權(quán)要求退回因拒絕旅游經(jīng)營者安排的購物活動被增收的費用

D.旅游者可以要求旅游經(jīng)營者同時承擔(dān)違約責(zé)任和侵權(quán)責(zé)任

27.根據(jù)《民用航空法》規(guī)定，承運人不需要承擔(dān)責(zé)任的情況是

A.發(fā)生在民用航空器內(nèi)B.氣流造成的飛機顛簸C.劫機D.旅客患有嚴(yán)重心臟病

28.《鐵路法》和《民航法》屬于

A.法律B.行政法規(guī)C.部門規(guī)章D.地方法規(guī)

29.《國務(wù)院辦公廳關(guān)于加強旅游市場綜合監(jiān)管的通知》規(guī)定，旅游市場監(jiān)管中，應(yīng)著重落實旅游企業(yè)的()責(zé)任。

A.領(lǐng)導(dǎo)B.主體C.輔助D.監(jiān)督

30.在可變更或者可撤銷的合同中，享有請求權(quán)的人的請求期限是

A.30天B.3個月C.6個月D.1年

二、多選題(20題)31.《旅游法》規(guī)定對具有公益性的()等，除重點文物保護單位和珍貴文物收藏單位外，應(yīng)當(dāng)逐步免費開放。

A.城市公園B.地質(zhì)公園C.博物館D.紀(jì)念館E.森林公園

32.設(shè)立博物館，應(yīng)當(dāng)具備下列哪些條件?

A.固定的館址B.相應(yīng)數(shù)量的藏品C.大量專業(yè)技術(shù)人員D.必要的辦館資金E.安全的設(shè)施、制度及應(yīng)急預(yù)案

33.旅游交通的運輸原則是

A.安全運輸B.及時運輸C.計劃運輸D.高效運輸E.保障運輸

34.

第

49

題

旅行社未投保旅行社責(zé)任保險的，應(yīng)承擔(dān)的違法責(zé)任包括（）。

35.

第

51

題

食品生產(chǎn)經(jīng)營者未按本條規(guī)定召回或者停止經(jīng)營不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品的，縣級以上（）部門可以責(zé)令其召回或者停止經(jīng)營。

36.導(dǎo)游人員的行為規(guī)范有()。

A.忠于祖國，堅持“內(nèi)外有別”原則

B.嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事，執(zhí)行請示匯報制度

C.自覺遵紀(jì)守法

D.自尊、自愛，不失人格、國格

37.

第61題鐵路旅客運輸企業(yè)的義務(wù)有（）。

A.提高運輸服務(wù)質(zhì)量

B.保證旅客和貨物運輸?shù)陌踩竭_

C.保證列車正點到達

D.保證旅客按車票載明的日期、車次乘車，并到達目的站

38.

第

57

題

旅行社組織旅游活動，其安排的景點不能游覽，應(yīng)退還旅游者（）。

39.國家保護消費者利益的一般形式是

A.立法保護B.行政保護C.社會監(jiān)督D.司法保護E.輿論保護

40.

第

69

題

國家對消費者合法權(quán)益的保護措施有（）。

41.一般侵權(quán)責(zé)任的構(gòu)成要件包括

A.加害行為B.損害后果C.過錯D.法律有特別規(guī)定E.因果關(guān)系

42.根據(jù)《侵權(quán)責(zé)任法》規(guī)定，拋擲物致人損害責(zé)任的構(gòu)成要件包括

A.發(fā)生高樓拋擲物的情形

B.受害人遭受損害

C.從建筑物拋擲物品與受害人損害之間具有因果關(guān)系

D.拋擲人具有過錯

E.難以確定具體侵權(quán)人

43.經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)造成消費者或其他受害者人身傷害的，應(yīng)當(dāng)支付(

A.醫(yī)療費B.生活補助費C.因誤工減少的收入D.治療期間的護理費

44.下列交通方式屬于旅游交通運輸?shù)挠?)。

A.航空B.鐵路C.城市交通D.景區(qū)內(nèi)交通

45.合同履行的原則主要有

A.自由履行原則B.全面履行原則C.誠實信用原則D.遵守法律原則E.維護道德原則

46.

第

67

題

在風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)采集標(biāo)本、野生藥材和其他林副產(chǎn)品，必須（）。

A.在專家指導(dǎo)下B.經(jīng)管理機構(gòu)同意C.限定數(shù)量D.在指定范圍內(nèi)進行

47.設(shè)區(qū)的市和縣級人民政府有關(guān)部門皮當(dāng)根據(jù)需要在()設(shè)置旅游咨詢中心。

A.交通樞紐B.商業(yè)中心C.旅游者集中場所D.公共衛(wèi)生間E.旅游紀(jì)念商店

48.按照《中華人民共和國合同法》明確規(guī)定，下列屬于要約邀請的有（）。

A．寄送的價目表

B．招標(biāo)廣告

C．商業(yè)廣告

D．招聘啟事

49.年審以考評為主，下列關(guān)于導(dǎo)游員考評扣分的說法正確的是()。

A.一次扣分達10分的，不予通過年審

B.累計扣分達10分的，暫緩?fù)ㄟ^年審

C.一次被扣8分的，全行業(yè)通報

D.一次被扣6分的，警告批評

50.通過協(xié)商方式解決爭議，應(yīng)遵循()原則。

A.自愿B.平等互利C.互利互惠D.協(xié)商一致E.合法

三、判斷題(20題)51.政治體制改革就是改革我國社會主義的根本制度。（）

A.是B.否

52.

A.是B.否

53.旅游經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)配備必要的安全和救援人員、設(shè)施設(shè)備。

A.是B.否

54.“十四五”時期推動高質(zhì)量發(fā)展，必須立足新發(fā)展階段、貫徹新發(fā)展理念、構(gòu)建新發(fā)展格局。（）

A.是B.否

55.錯接、漏接、空接屬于旅游接待中的技術(shù)性事故。

A.是B.否

56.旅游景區(qū)質(zhì)量等級劃分為5個等級，從高到低依次為1A、2A、3A、4A、5A。

A.是B.否

57.旅游者與旅游經(jīng)營者發(fā)生糾紛，其解決途徑具有不可選擇性。

A.是B.否

58.無民事行為能力人造成他人損害的，由監(jiān)護人承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。監(jiān)護人盡到監(jiān)護責(zé)任的，可以減輕或免除其侵權(quán)責(zé)任。

A.是B.否

59.風(fēng)景名勝區(qū)是具有觀賞、文化和藝術(shù)價值，自然景觀、人文景觀比較集中，環(huán)境優(yōu)美，可供人們游覽或者進行科學(xué)、文化活動的區(qū)域。（）

A.是B.否

60.如果發(fā)生安全事故，導(dǎo)游人員可以及時向所屬旅行社或當(dāng)?shù)芈糜涡姓芾聿块T報告。（）

A.是B.否

61.飯店應(yīng)當(dāng)把保障旅客的人身安全放在首要位置，預(yù)防損害旅客人身安全的各類事故的發(fā)生。住店旅客在飯店內(nèi)因第三人的行為造成人身損害的，由第三人承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任，飯店無須承擔(dān)相應(yīng)的補充責(zé)任。

A.是B.否

62.違反治安管理行為在6個月內(nèi)沒有被公安機關(guān)發(fā)現(xiàn)的，不再處罰。

A.是B.否

63.增設(shè)服務(wù)網(wǎng)點需要增加質(zhì)量保證金和注冊資金。

A.是B.否

64.旅游者一旦接受了旅行社變更旅游合同的建議，就不得對合同變更本身提出賠償要求。()

A.是B.否

65.導(dǎo)游人員未經(jīng)旅行社委派．私自承攬或者以其他任何方式直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)．進行導(dǎo)游活動．應(yīng)由旅游行政部門責(zé)令改正．處1000元以上3萬元以下的罰款；有違法所得的．并處沒收違法所得；情節(jié)嚴(yán)重的．由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門吊銷導(dǎo)游證并予以公告．()

A.是B.否

66.在自然保護區(qū)的實驗區(qū)只準(zhǔn)從事科學(xué)研究觀測活動。（）

A.是B.否

67.曾被吊銷導(dǎo)游證的人員需參加導(dǎo)游人員資格考試才可重新申領(lǐng)導(dǎo)游證。（）

A.是B.否

68.

第

76

題

《合同法》規(guī)定的違約責(zé)任只有在證明行為人在主觀上存在過錯的情況下才承擔(dān)違約責(zé)任。（）

A.是B.否

69.為保障旅游業(yè)健康發(fā)展，國務(wù)院建立健全旅游綜合協(xié)調(diào)機制，對旅游業(yè)發(fā)展進行綜合協(xié)調(diào)。

A.是B.否

70.丁同學(xué)在埃及旅游時，在文物上亂寫亂畫，被當(dāng)?shù)卣辛舨⒘P款，旅行社與其解除了旅游合同。丁同學(xué)需要返程時，旅行社無須協(xié)助其返程。

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

14

題

旅行社質(zhì)量保證金，是指由旅行社（），旅游行政管理部門（），用于保障（）專用款項。

72.

第

9

題

我國法律規(guī)定，對風(fēng)景名勝旅游資源實行保護、（）和（）的方針。

73.

第

4

題

旅行社設(shè)立分社應(yīng)具備兩個條件：一是（）；二是（）。

74.

第

10

題

自然保護區(qū)可以分為核心區(qū)、__________和實驗區(qū)。

75.

導(dǎo)游人員_____________與_____________相分離，是經(jīng)過我國管理導(dǎo)游隊伍實踐證明行之有效的_____________，也是______________的國家一般采用的做法。

五、簡答題(3題)76.違約責(zé)任承擔(dān)方式有哪些?

77.

第

84

題

簡述旅游飯店星級劃分的依據(jù)。

78.15．簡述社會主義核心價值體系的基本內(nèi)容．

六、案例分析題(2題)79.導(dǎo)游員小張以明示或暗示的方式索要小費，應(yīng)_一次被扣()。

A.10分B.8分C.6分D.4分

80.請問：結(jié)賬時，張先生共應(yīng)支付給飯店多少費用？

參考答案

1.BB[解析]思想支配人的行動，要使“團結(jié)互助、扶貧濟困、平等友愛、融洽和諧”成為．人們的自覺行為，必須加強思想道德建設(shè)，所以選B。ACD三項與題意不符。

2.A《旅行社條例》第18條規(guī)定，旅行社在旅游行政管理部門使用質(zhì)量保證金賠償旅游者的損失，或者依法減少質(zhì)量保證金后，因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機關(guān)罰款以上處罰的，應(yīng)當(dāng)在收到旅游行政管理部門補交質(zhì)量保證金的通知之日起5個工作日內(nèi)補足質(zhì)量保證金。所以該題選A。

3.A

4.B

5.B《消費者權(quán)益保護法》第37條規(guī)定，消費者協(xié)會履行下列公益性職責(zé)：(一)向消費者提供消費信息和咨詢服務(wù)，提高消費者維護自身合法權(quán)益的能力，引導(dǎo)文明、健康、節(jié)約資源和保護環(huán)境的消費方式;(二)參與制定有關(guān)消費者權(quán)益的法律、法規(guī)、規(guī)章和強制性標(biāo)準(zhǔn);(三)參與有關(guān)行政部門對商品和服務(wù)的監(jiān)督、檢查;(四)就有關(guān)消費者合法權(quán)益的問題，向有關(guān)部門反映、查詢，提出建議;(五)受理消費者的投訴，并對投訴事項進行調(diào)查、調(diào)解;(六)投訴事項涉及商品和服務(wù)質(zhì)量問題的，可以委托具備資格的鑒定人鑒定，鑒定人應(yīng)當(dāng)告知鑒定意見;(七)就損害消費者合法權(quán)益的行為，支持受損害的消費者提起訴訟或者依照本法提起訴訟;(八)對損害消費者合法權(quán)益的行為，通過大眾傳播媒介予以揭露、批評。各級人民政府對消費者協(xié)會履行職責(zé)應(yīng)當(dāng)予以必要的，經(jīng)費等支持。

6.B

7.B

8.B《合同法》第五十四條規(guī)定：下列合同，當(dāng)事人一方有權(quán)請求人民法院或者仲裁機構(gòu)變更或者撤銷：(1)因重大誤解訂立的;(2)在訂立合同時顯失公平的。

9.A旅行社責(zé)任險的保險期限為一年，采取按年投保的方式。

10.D根據(jù)我國民法規(guī)定，確定賠償損失數(shù)額的規(guī)則通常有：等額賠償原則;賠償限制原則;經(jīng)營欺詐賠償原則。

11.C

12.B

13.C

14.C根據(jù)《旅行社條例》第7條的規(guī)定，申請設(shè)立旅行社，受理申請的旅游行政管理部門應(yīng)當(dāng)自受理申請之日起20個工作日內(nèi)作出許可或者不予許可的決定。不予許可的，書面通知申請人并說明理由。

15.D旅行社未按照規(guī)定投保旅行社責(zé)任保險的，《旅游法》第97條規(guī)定，由旅游主管部門或者有關(guān)部門責(zé)令改正，沒收違法所得，并處5000元以上5萬元以下罰款；違法所得5萬元以上的，并處違法所得1倍以上5倍以下罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓或者吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證：對直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，處2000元以上2萬元以下罰款。

16.B

17.B

18.B受理申請的旅游主管部門應(yīng)當(dāng)自受理申請之日起20個工作日內(nèi)做出許可或者不予許可的決定。

19.D

20.B

21.B根據(jù)《旅游法》第15條規(guī)定，旅游者購買、接受旅游服務(wù)時，應(yīng)當(dāng)向旅游經(jīng)營者如實告知與旅游活動相關(guān)的個人健康信息，遵守旅游活動中的安全警示規(guī)定。

22.A

23.D

24.B

25.D

26.C

27.D

28.A

29.B

30.D

31.ACD

32.ABDE

33.ABC旅游交通的運輸原則是：安全運輸;及時運輸;計劃運輸。

34.AE

35.ACD

36.ABCD導(dǎo)游人員的行為規(guī)范有：忠于祖國，堅持“內(nèi)外有別”原則；嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事，執(zhí)行請示匯報制度；自覺遵紀(jì)守法；自尊、自愛，不失人格、國格；注意小節(jié)。故選ABCD。

37.ABCD

38.ABE

39.ABD

40.ABD

41.ABCE

42.ABCE

43.ACD根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第41、42條的規(guī)定，提供商品或者服務(wù)造成消費者或其他受害者人身傷害的，應(yīng)當(dāng)支付醫(yī)療費、治療期間的護理費、因誤工減少的收入等費用；造成殘疾的，還應(yīng)支付殘?zhí)嫡呱钭灾M、生活補助費、殘?zhí)蒂r償金以及由其扶養(yǎng)的人所必需的生活費等費用；造成死亡的，應(yīng)當(dāng)支付喪葬費、死亡賠償金以及由死者生前扶養(yǎng)的人所必需的生活費等費用。故選ACD。

44.ABCD旅游交通運輸，是指利用一定的載運工具，通過一定的交通線路和場、站、港等設(shè)施，在約定的期限內(nèi)，為旅游者提供空間位置轉(zhuǎn)移的服務(wù)活動。載運工具主要有飛機、火車、汽車、船舶、纜車等運輸工具。所以選擇ABCD。

45.BCDE根據(jù)《合同法》第6條規(guī)定，當(dāng)事人行使權(quán)利、履行義務(wù)應(yīng)當(dāng)遵循誠實信用原則。第7條規(guī)定，當(dāng)事人訂立、履行合同，應(yīng)當(dāng)遵守法律、行政法規(guī)，尊重社會公德，不得擾亂社會經(jīng)濟秩序，損害社會公共利益。第60條規(guī)定，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)按照約定全面履行自己的義務(wù)。

46.BCD

47.ABC

48.ABCD要約邀請是當(dāng)事人訂立合同的預(yù)備行為，只是引誘他人發(fā)出要約，不能因相對人的承諾而成立合同。在發(fā)出要約邀請以后，要約邀請人撤回其邀請，只要沒給善意相對人造成信賴?yán)娴膿p失，要約邀請人一般不承擔(dān)責(zé)任。如寄送的價目表、拍賣公告、招標(biāo)公告、招股說明書、商業(yè)廣告、招聘啟事等為要約邀請。但商品廣告的內(nèi)容符合要約規(guī)定的，則視為要約。因為要約邀請只是作出希望別人向自己發(fā)出要約的意思表示，因此，要約邀請可以向不特定的任何人發(fā)出，也不需要在要約邀請中詳細表示，無論對于發(fā)出邀請人還是接受邀請人，都沒有約束力。

49.ABCD導(dǎo)游人員年審管理規(guī)定，導(dǎo)游人員一次違法、違規(guī)扣分達10分的，不予通過年審；