寧夏回族自治區(qū)固原市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)

寧夏回族自治區(qū)固原市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)包括()。

A.招徠我國(guó)旅游者在國(guó)內(nèi)旅游

B.招徠我國(guó)旅游者在我國(guó)邊境旅游

C.招徠港、澳、臺(tái)旅游者在國(guó)內(nèi)旅游

D.為我國(guó)旅游者代購(gòu)、代訂國(guó)內(nèi)外交通客票等

2.飯店因客觀原因不能向旅客提供預(yù)訂房間的，在征得旅客同意的前提下，飯店可以在本飯店內(nèi)另?yè)Q標(biāo)準(zhǔn)相近的房間，或?qū)⑵滢D(zhuǎn)移至其他飯店，為其提供相同等級(jí)的服務(wù)，因此增加的合理費(fèi)用，由()承擔(dān)。

A.客人B.飯店C.預(yù)訂人員D.客人和飯店共同

3.導(dǎo)游人員可分為中文導(dǎo)游員和外語(yǔ)導(dǎo)游員，這是以（）為標(biāo)準(zhǔn)劃分的。

A．業(yè)務(wù)范圍

B．歸屬關(guān)系

C．技術(shù)等級(jí)

D．使用的語(yǔ)言

4.根據(jù)《出境入境管理法》規(guī)定，護(hù)照簽發(fā)機(jī)關(guān)可以不予簽發(fā)護(hù)照的情形是

A.具有中國(guó)國(guó)籍的B.屬于刑事案件犯罪嫌疑人的C.屬于刑事案件被告人D.被判處刑罰服刑完畢的

5.我國(guó)人民代表大會(huì)制度的實(shí)質(zhì)是（）。

A.少數(shù)服從多數(shù)B.集體行使職權(quán)C.國(guó)家的一切權(quán)力屬于人民D.在法律面前，人人平等

6.對(duì)漂流旅游活動(dòng)的管理實(shí)行（）的原則。

A.屬地管理B.統(tǒng)一管理C.基層管理D.中央管理

7.

第

39

題

人民行使國(guó)家權(quán)力的機(jī)關(guān)是（）。

8.旅游投訴處理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在受理旅游投訴之日起()內(nèi)，做出處理。

A.10日B.30日C.60日D.90日

9.我國(guó)的簽證制度，不包括()。A.一次簽證一次有效B.多次簽證C.免除簽證D.一次簽證多次有效

10.《旅游法》第三十八條第一款規(guī)定，旅行社應(yīng)當(dāng)與其聘用的導(dǎo)游依法訂立勞動(dòng)合同，支付()，繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用。

A.勞動(dòng)報(bào)酬B.導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)C.帶團(tuán)補(bǔ)貼D.小費(fèi)

11.

第4題旅行社對(duì)旅游行政管理部門(mén)做出的投訴處理決定不服的，可以在接到投訴處理決定之日起15日內(nèi)向（）申請(qǐng)復(fù)議，也可以直接向人民法院起訴。

A.作出處罰決定的上一級(jí)旅游行政管理部門(mén)

B.作出處罰決定的旅游行政管理部門(mén)

C.作出處罰決定的旅游行政管理部門(mén)的同級(jí)人民政府

D.作出處罰決定的旅游行政管理部門(mén)的上一級(jí)人民政府

12.不同級(jí)別的旅游目的地安全風(fēng)險(xiǎn)提示實(shí)施程序和方案將由()會(huì)同有關(guān)部門(mén)共同制定。

A.國(guó)家旅游局B.國(guó)家安全生產(chǎn)管理總局C.國(guó)家質(zhì)監(jiān)局D.外交部

13.

第

12

題

下列情形中，不屬于消費(fèi)者知悉真情權(quán)的是（）。

14.

第

11

題

下列有關(guān)旅游保險(xiǎn)合同內(nèi)容的說(shuō)法中，不正確的是（）。

15.尊重消費(fèi)者的人身權(quán)利是經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)，其內(nèi)容不包括()。

A.不得對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行侮辱、毀謗

B.不得搜查消費(fèi)者的身體及其攜帶的物品

C.對(duì)消費(fèi)者提出的商品或者服務(wù)質(zhì)量、使用方法等問(wèn)題，應(yīng)當(dāng)作出真實(shí)、明確的答復(fù)

D.不得侵犯消費(fèi)者的人身自由

16.根據(jù)《旅游法》的規(guī)定，不屬于旅行社未按照規(guī)定投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的法律責(zé)

A.由旅游主管部門(mén)或者有關(guān)部門(mén)責(zé)令改正

B.并處1000元以上5萬(wàn)元以下罰款

C.并處5000元以上5萬(wàn)元以下罰款

D.沒(méi)收違法所得

17.

第

38

題

;臨時(shí)導(dǎo)游證由（）向旅游行政管理部門(mén)申請(qǐng)。

18.

第28題國(guó)務(wù)院（）負(fù)責(zé)全國(guó)風(fēng)景名勝區(qū)的監(jiān)督管理工作。

A.旅游局B.文化部C.建設(shè)部D.環(huán)境保護(hù)部門(mén)

19.我國(guó)《文物保護(hù)法》規(guī)定，非經(jīng)()特別許可，任何外國(guó)人或者外國(guó)團(tuán)體不得在中華人民共和國(guó)境內(nèi)進(jìn)行考古調(diào)查和發(fā)掘。

A.國(guó)家文化行政管理部門(mén)B.國(guó)家旅游管理部門(mén)C.國(guó)家建設(shè)管理部門(mén)D.國(guó)家文化行政管理部門(mén)報(bào)國(guó)務(wù)院

20.取得檢查證的各級(jí)旅游飯店星級(jí)檢查員每()要接受一次復(fù)檢，若復(fù)檢不合格，將取消檢查員資格。

A.三個(gè)月B.六個(gè)月C.十二個(gè)月D.二十四個(gè)月

21.

第

22

題

文化主管部門(mén)審批娛樂(lè)場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)舉行聽(tīng)證，予以批準(zhǔn)的，應(yīng)當(dāng)頒發(fā)（）。

22.《旅游法》第5條規(guī)定，國(guó)家倡導(dǎo)（）的旅游方式。

A.健康、智慧、生態(tài)B.健康、文明、環(huán)保C.智慧、文明、環(huán)保D.生態(tài)、文明、智慧

23.

第

30

題

一般來(lái)說(shuō)，描述為“石峰林立”、“孤峰突起”的地貌特征屬于（）景觀。

24.

第

45

題

需要出售、收購(gòu)國(guó)家二級(jí)保護(hù)野生動(dòng)物及其產(chǎn)品的，應(yīng)當(dāng)經(jīng)（）或其授權(quán)單位批準(zhǔn)。

25.《憲法》第27條規(guī)定，一切國(guó)家機(jī)關(guān)實(shí)行()的原則，實(shí)行工作責(zé)任制。

A.效率B.實(shí)事求是C.精簡(jiǎn)D.下級(jí)服從上級(jí)

26.對(duì)外開(kāi)放是我國(guó)的一項(xiàng)長(zhǎng)期的()。

A.基本國(guó)策B.立國(guó)之本C.基本方針D.基本路線

27.下列不屬于導(dǎo)游人身權(quán)內(nèi)容的是

A.人身自由不受非法限制和剝奪B.人格尊嚴(yán)不受侵犯C.名譽(yù)不受損害D.認(rèn)為旅游主管部門(mén)侵犯導(dǎo)游人身權(quán)的

28.根據(jù)《旅游法》規(guī)定，旅行社未按照規(guī)定投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的，由旅游主管部門(mén)或者有關(guān)部門(mén)責(zé)令改正，沒(méi)收違法所得，并處5000元以上5萬(wàn)元以下罰款，違法所得()的，并處違法所得1倍以上5倍以下罰款。

A.1萬(wàn)元以上B.2萬(wàn)元以上C.3萬(wàn)元以上D.5萬(wàn)元以上

29.根據(jù)《旅游投訴暫行規(guī)定》，國(guó)家旅游局投訴管理機(jī)關(guān)不直接受理旅游投訴。()

A.正確B.錯(cuò)誤

30.縣級(jí)以上旅游行政管理部門(mén)對(duì)旅行社及其分支機(jī)構(gòu)監(jiān)督檢查時(shí)，應(yīng)當(dāng)由()以上持有旅游行政執(zhí)法證件的執(zhí)法人員進(jìn)行。

A.1名B.2名C.4名D.3名

二、多選題(20題)31.

第

51

題

社會(huì)主義的本質(zhì)是（）。

32.在星級(jí)飯店復(fù)核工作中，對(duì)嚴(yán)重降低或復(fù)合認(rèn)定達(dá)不到星級(jí)飯店標(biāo)準(zhǔn)的，可以作出以下處理()。

A.警告，通報(bào)批評(píng)B.降低星級(jí)等級(jí)C.取消星級(jí)D.限期整改

33.下列合同中，屬于無(wú)效合同的是

A.違反法律、行政法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定

B.惡意串通，損害國(guó)家、集體或者第三人利益的合同

C.以合同形式掩蓋非法目的的合同

D.損害社會(huì)公共利益的合同

E.因重大誤解而訂立的合同

34.

第

69

題

經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的三大主體是（）。

35.道德修養(yǎng)的主要內(nèi)容包括()。A.提高道德認(rèn)識(shí)B.陶冶道德情感C.鍛煉道德意志D.加強(qiáng)道德行為訓(xùn)練

36.旅行社申請(qǐng)出境旅游業(yè)務(wù)的，應(yīng)當(dāng)向國(guó)務(wù)院旅游行政主管部門(mén)提交（）。

A.經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)滿兩年，且連續(xù)兩年未因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機(jī)關(guān)罰款以上處罰的承諾書(shū)

B.經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)滿三年，且連續(xù)兩年未因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機(jī)關(guān)罰款以上處罰的承諾書(shū)

C.經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)滿兩年，且連續(xù)三年未因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機(jī)關(guān)處罰的承諾書(shū)

D.經(jīng)工商行政管理部門(mén)變更經(jīng)營(yíng)范圍的企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照

E.經(jīng)工商行政管理部門(mén)變更經(jīng)營(yíng)范圍的旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證

37.下列屬于《旅行社有序恢復(fù)經(jīng)營(yíng)疫情防控措施指南（第二版）》中總體要求的是（）。

A.加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)研判B.堅(jiān)持常態(tài)防控C.堅(jiān)持動(dòng)態(tài)管理D.堅(jiān)持高質(zhì)量發(fā)展E.控制組團(tuán)規(guī)模

38.旅游行政管理部門(mén)可以使用旅行社的質(zhì)量保證金的情形有（）。

A．旅行社違反旅游合同約定，侵害旅游者合法權(quán)益，經(jīng)查證屬實(shí)的

B．旅行社因解散、破產(chǎn)或者其他原因造成旅游者預(yù)交旅游費(fèi)用損失的

C．旅游者旅行時(shí)因自身疾病造成傷害的

D．因不可抗力因素旅行社不能履行合同的

39.下列關(guān)于開(kāi)辦娛樂(lè)場(chǎng)所的禁止性規(guī)定說(shuō)法正確的是

A.國(guó)家機(jī)關(guān)及其工作人員不得開(kāi)辦娛樂(lè)場(chǎng)所

B.國(guó)家機(jī)關(guān)及其工作人員可以參與娛樂(lè)場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)

C.與衛(wèi)生行政主管部門(mén)的工作人員有夫妻關(guān)系的家屬不得開(kāi)辦娛樂(lè)場(chǎng)所

D.與公安部門(mén)的工作人員有三代以內(nèi)旁系血親關(guān)系的親屬不得開(kāi)辦娛樂(lè)場(chǎng)所

E.與文化主管部門(mén)的工作人員有三代以內(nèi)近姻親關(guān)系的親屬不得參與娛樂(lè)場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)

40.旅行社以互聯(lián)網(wǎng)形式經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)的，除符合法律、法規(guī)規(guī)定外，其網(wǎng)站首頁(yè)應(yīng)當(dāng)載明

A.旅行社的名稱(chēng)

B.許可證編號(hào)和業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍

C.法定代表人

D.省級(jí)旅游行政管理部門(mén)的投訴電話

E.原許可的旅游行政管理部門(mén)的投訴電話

41.

42.國(guó)家禁止出境的珍貴文物，不得（）給外國(guó)人。

A．贈(zèng)送

B．出租

C．質(zhì)押

D．私自出售

43.下列場(chǎng)所中，（）不得設(shè)立娛樂(lè)場(chǎng)所。

A．居民樓內(nèi)

B．博物館內(nèi)

C．圖書(shū)館內(nèi)

D．文物保護(hù)單位的建筑物內(nèi)

44.

45.在同一旅游行程中，旅行社提供相同服務(wù)，因旅游者的（）等差異增收費(fèi)用的，旅行社應(yīng)返還增收的費(fèi)用。

A.性別B.年齡C.相貌D.職業(yè)E.收入

46.根據(jù)導(dǎo)游人員計(jì)分管理辦法，下列行為中應(yīng)扣4分的有()。A.私自帶人隨團(tuán)游覽B.無(wú)故不隨團(tuán)活動(dòng)C.在導(dǎo)游活動(dòng)中未佩戴導(dǎo)游證或未攜帶計(jì)分卡D.不尊重旅游者宗教信仰和民族風(fēng)俗

47.以投訴人的數(shù)量為依據(jù)，旅游投訴的類(lèi)別主要分為

A.單獨(dú)投訴B.共同投訴C.親自投訴D.委托投訴E.代表投訴

48.食品安全事故應(yīng)急預(yù)案體系主要包括()、應(yīng)急保障措施等內(nèi)容。

A.食品安全事故分級(jí)B.事故處置組織指揮體系與職責(zé)C.預(yù)防預(yù)警機(jī)制D.處置程序E.食物中毒

49.導(dǎo)游人員不得攜帶自己的親友隨旅游團(tuán)活動(dòng)。（）

A.正確B.錯(cuò)誤

50.在全國(guó)重點(diǎn)文物保護(hù)單位的保護(hù)范圍內(nèi)進(jìn)行（）等作業(yè)的，必須經(jīng)省、自治區(qū)、直轄市人民政府批準(zhǔn)，在批準(zhǔn)前應(yīng)當(dāng)征得國(guó)務(wù)院文物行政部門(mén)的同意。

A.其他建設(shè)工程B.爆破C.鉆探D.取土E.挖掘

三、判斷題(20題)51.從2002年5月1日起湖南在全省實(shí)行旅游質(zhì)監(jiān)檢查證制度。（）A.是B.否

52.合同履行方式不明確的，按照有利于實(shí)現(xiàn)合同目的的方式履行。

A.是B.否

53.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，旅行社取得經(jīng)營(yíng)許可滿兩年，可以申請(qǐng)經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)。（）

A.是B.否

54.執(zhí)業(yè)的導(dǎo)游要行使法定權(quán)利，承擔(dān)法定義務(wù)，不具備完全民事行能力的人是不能履行導(dǎo)游職務(wù)的。

A.是B.否

55.中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)于1998年加入國(guó)際消費(fèi)者聯(lián)盟組織，成為正式會(huì)員。A.是B.否

56.違反合同的責(zé)任屬于民事責(zé)任。

A.是B.否

57.導(dǎo)游對(duì)旅游行政管理部門(mén)對(duì)其罰款、暫扣導(dǎo)游證等處罰不服時(shí)，可以申請(qǐng)復(fù)議，或是到人民法院提起行政訴訟。()

A.是B.否

58.合同雙方當(dāng)事人在合同約定中沒(méi)有明確是定金的，應(yīng)該視為押金。()

A.是B.否

59.旅行社組織高風(fēng)險(xiǎn)旅游項(xiàng)目可另行與保險(xiǎn)公司協(xié)商投保附加保險(xiǎn)事宜。（）

A.是B.否

60.旅游者有權(quán)自主選擇旅游產(chǎn)品和服務(wù)并拒絕強(qiáng)制交易。因此，旅游經(jīng)營(yíng)者在旅游活動(dòng)中任何情形下均不得安排行程外的購(gòu)物活動(dòng)。

A.是B.否

61.

A.是B.否

62.旅行社可以設(shè)立不具有法人資格的分社．()

A.是B.否

63.

第

49

題

我國(guó)有關(guān)法律規(guī)定，旅游住宿業(yè)經(jīng)營(yíng)者的主要義務(wù)有：執(zhí)行有關(guān)法律法規(guī)；接受有關(guān)部門(mén)的監(jiān)督管理；保障住店旅客人身財(cái)務(wù)安全；禮貌熱情待客，提供規(guī)范服務(wù)；依法照章納稅。

A.是B.否

64.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法是指調(diào)整國(guó)家、經(jīng)營(yíng)者、消費(fèi)者在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益過(guò)程中發(fā)生的經(jīng)濟(jì)關(guān)系的法律規(guī)范的總稱(chēng)。（）

A.是B.否

65.歇業(yè)超過(guò)半年和拒不參加年檢的旅行社均不予通過(guò)業(yè)務(wù)年檢。()

A.是B.否

66.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，質(zhì)量保證金的利息屬于旅行社所有。（）

A.是B.否

67.依法成立的合同，都是自成立時(shí)生效。()

A.是B.否

68.《關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)旅游投資和消費(fèi)的若干意見(jiàn)》規(guī)定：應(yīng)把研學(xué)旅行納入學(xué)生綜合素質(zhì)教育范疇。

A.是B.否

69.

第

74

題

旅游合同是列名合同。（）

A.是B.否

70.普通護(hù)照的有效期為：護(hù)照持有人未滿十六周歲的六年，十六周歲以上的十年。

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

4

題

在安排旅游團(tuán)隊(duì)的游覽活動(dòng)時(shí)，要認(rèn)真考慮可能影響（）的諸項(xiàng)因素，制訂周密的行程計(jì)劃，并注意避免司機(jī)處于（）狀態(tài)。

72.第

7

題

（）是旅游行政主管部門(mén)依法設(shè)置的旅游投訴的管理機(jī)關(guān)。

73.

未經(jīng)國(guó)家旅游局批準(zhǔn)，任何旅行社不得經(jīng)營(yíng)中國(guó)境內(nèi)居民（）務(wù)和（）業(yè)務(wù)。

74.

第

6

題

以黨的（）次代表大會(huì)為標(biāo)志，我國(guó)改革開(kāi)放和現(xiàn)代化建設(shè)進(jìn)入了發(fā)展新階段。黨的（）—次代表大會(huì)確立了21世紀(jì)50年全面實(shí)現(xiàn)第三步發(fā)展戰(zhàn)略的具體目標(biāo)。

75.

第

9

題

文物工作貫徹保護(hù)為主、__________、合理利用、加強(qiáng)管理的方針。

五、簡(jiǎn)答題(3題)76.旅游合同的變更有什么特征？

77.消費(fèi)者因經(jīng)營(yíng)者利用虛假?gòu)V告提供商品或者服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害應(yīng)如何要求賠償?

78.

第

102

題

河北省發(fā)展旅游業(yè)的方針是什么？

六、案例分析題(2題)79.案例二：2009年5月，某旅行社組織了黃山5日游旅游團(tuán)，安排本社導(dǎo)游李某作全程陪同，李某剛從大學(xué)畢業(yè)，從事導(dǎo)游工作時(shí)間不長(zhǎng)，但組織能力較強(qiáng)，旅游知識(shí)較為豐富。在前往黃山的火車(chē)上，李某為游客介紹了沿途的風(fēng)土人情及風(fēng)景名勝。游客張某等2人卻覺(jué)得不刺激，非要李某講幾個(gè)“黃色”笑話，李某婉言拒絕。張某等人遂產(chǎn)生怨氣。到達(dá)黃山后，張某借故自己的手機(jī)不見(jiàn)了，要搜查李某的包，遭到了李某的拒絕。但張某等人以起訴李某所在旅行社為由堅(jiān)持搜查。李某想到自己剛參加工作，為了避免旅行社遭受投訴，同意了張某等人的做法。

導(dǎo)游李某拒絕游客張某講“黃色”笑話，符合導(dǎo)游人員的()行為規(guī)范。

A.忠于祖國(guó)，堅(jiān)持“內(nèi)外有別”

B.嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事，執(zhí)行請(qǐng)示匯報(bào)制度

C.自尊、自愛(ài)，不失人格、國(guó)格

D.自覺(jué)遵紀(jì)守法，注意小節(jié)

80.游客張某與導(dǎo)游李某之間的旅游糾紛屬于按()對(duì)旅游糾紛進(jìn)行的劃分。

A.旅游糾紛的性質(zhì)B.旅游糾紛的內(nèi)容C.旅游糾紛的形式D.旅游糾紛的主體

參考答案

1.A國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)是指旅行社招徠、組織和接待中國(guó)內(nèi)地居民在境內(nèi)旅游的業(yè)務(wù)。所以該題選擇A。

2.B

3.D

4.C

5.C

6.A

7.C

8.C

9.D我國(guó)采取三種簽證制度，一次簽證一次有效、多次簽證和免除簽證。故選D。

10.A

11.AA

[解析]申請(qǐng)復(fù)議一般是向上級(jí)相應(yīng)的行政管理部門(mén)，故選A。

12.A不同級(jí)別的旅游目的地安全風(fēng)險(xiǎn)提示實(shí)施程序和方案將由國(guó)家旅游局會(huì)同有關(guān)部門(mén)共同制定。

13.C

14.C

15.C對(duì)消費(fèi)者提出的商品或者服務(wù)質(zhì)量、使用方法等問(wèn)題，應(yīng)當(dāng)作出真實(shí)、明確的答復(fù)是經(jīng)營(yíng)者提供商品或服務(wù)的真實(shí)信息的義務(wù)。

16.B

17.B

18.C

19.D根據(jù)我國(guó)《文物保護(hù)法》第33條規(guī)定，非經(jīng)國(guó)務(wù)院文物行政部門(mén)報(bào)國(guó)務(wù)院特別許可，任何外國(guó)人或者外國(guó)團(tuán)體不得在中華人民共和國(guó)境內(nèi)進(jìn)行考古調(diào)查、勘探、發(fā)掘。

20.D旅游飯店的星級(jí)檢查實(shí)行星級(jí)飯店檢查員制度。分為國(guó)家級(jí)檢查員和地方級(jí)檢查員兩個(gè)等級(jí)。旅游飯店星級(jí)檢查員必須通過(guò)國(guó)家統(tǒng)一培訓(xùn)考試，才能領(lǐng)取飯店星級(jí)檢查員的檢查證；取得檢查證的各級(jí)檢查員每?jī)赡暌邮芤淮螐?fù)檢，若復(fù)檢不合格，將取消檢查員資格。故選D。

21.B

22.B《旅游法》第5條規(guī)定，國(guó)家倡導(dǎo)健康、文明、環(huán)保的旅游方式，支持和鼓勵(lì)各類(lèi)社會(huì)機(jī)構(gòu)開(kāi)展旅游公益宣傳，對(duì)促進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展做出突出貢獻(xiàn)的單位和個(gè)人給予獎(jiǎng)勵(lì)。

23.D

24.B

25.C

26.A

27.D

28.D

29.B

30.B

31.ABCD

32.ABCABC

[解析]對(duì)已經(jīng)評(píng)定星級(jí)的飯店，旅游飯店星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)每年一次進(jìn)行復(fù)核，根據(jù)情節(jié)輕重給予警告、通報(bào)批評(píng)、降低或取消星級(jí)的處理，并在相應(yīng)范圍內(nèi)公布處理結(jié)果。飯店在接到警告、通報(bào)批評(píng)、降低星級(jí)的通知后，必須認(rèn)真整改，并在規(guī)定期限內(nèi)將整改情況報(bào)告處理機(jī)構(gòu)。

33.ABCD

34.ABD

35.ABCD道德修養(yǎng)的主要內(nèi)容：①提高道德認(rèn)識(shí)；②陶冶道德情感；③鍛煉道德意志；④加強(qiáng)道德行為訓(xùn)練。故選ABCD。

36.AD旅行社申請(qǐng)出境旅游業(yè)務(wù)的，應(yīng)當(dāng)向國(guó)務(wù)院旅游行政主管部門(mén)提交兩項(xiàng)文件：①經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)滿兩年，且連續(xù)兩年未因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機(jī)關(guān)罰款以上處罰的承諾書(shū)；②經(jīng)工商行政管理部門(mén)變更經(jīng)營(yíng)范圍的企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

37.BCD《旅行社有序恢復(fù)經(jīng)營(yíng)疫情防控措施指南（第二版）》總體要求有：堅(jiān)持常態(tài)防控、堅(jiān)持動(dòng)態(tài)管理、堅(jiān)持高質(zhì)量發(fā)展。加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)研判、控制組團(tuán)規(guī)模屬于“行前管理”內(nèi)容。

38.AB

39.ADE

40.ABCE

41.ABCD

42.ABCD

43.ABCD

44.ABE

45.BD在同一旅游行程中，旅行社提供相同服務(wù)，因旅游者的年齡、職業(yè)等差異增收費(fèi)用的，旅行社應(yīng)返還增收的費(fèi)用。

46.ABCD

47.AB

48.ABCD

49.Y導(dǎo)游人員行為規(guī)范中的注意小節(jié)具體包括：導(dǎo)游人員不要隨便單獨(dú)去游客的房間，更不要單獨(dú)去異性游客的房間；導(dǎo)游人員不得攜帶自己的親友隨旅游團(tuán)活動(dòng)；導(dǎo)游人員不與同性外國(guó)旅游團(tuán)領(lǐng)隊(duì)同住一室；導(dǎo)游人員飲酒量不要超過(guò)自己酒量的三分之一。

50.ABCE

51.Y

52.Y

53.N旅行社取得