新時(shí)代購(gòu)物中心員工手冊(cè)

綏濱新時(shí)代購(gòu)物中心員工手冊(cè)綏濱新時(shí)代購(gòu)物中心內(nèi)部專(zhuān)用第一章【總則】本手冊(cè)根據(jù)新時(shí)代購(gòu)物中心公司章程，依據(jù)公司人事、行政、財(cái)務(wù)等規(guī)章制度而制定，它能指導(dǎo)您了解工作期間的有關(guān)準(zhǔn)則和政策，提供您在新時(shí)代購(gòu)物中心可享受的權(quán)利、所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)等資料。由于本手冊(cè)是以新時(shí)代購(gòu)物中心運(yùn)營(yíng)管理手冊(cè)為參考，進(jìn)行改編，系試用版，由于公司的發(fā)展與經(jīng)營(yíng)環(huán)境的不斷變化，本手冊(cè)中規(guī)定的政策都有可能隨之相應(yīng)的修訂，不過(guò)，任何政策的變動(dòng)我們都將及時(shí)通知您。您有不明確的地方，請(qǐng)?zhí)岢鲎约旱囊蓡?wèn)。第二章【入職指引】聘用程序：面試：需先填寫(xiě)應(yīng)聘申請(qǐng)表，并接受公司面試詢(xún)問(wèn)，必須如實(shí)回答一切問(wèn)題。培訓(xùn)：面試合格后需接受公司的統(tǒng)一培訓(xùn)，接受企業(yè)文化、規(guī)章制度、專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)培訓(xùn)期間不享受公司待遇，培訓(xùn)合格后方可辦理入職手續(xù)，并進(jìn)入試用期。試崗期：營(yíng)業(yè)期間招聘人員，需有三天試崗期，試崗期無(wú)工資，如試崗合格后，方可進(jìn)入試用期，此前三天試崗期計(jì)入月考勤，但無(wú)崗位工資。開(kāi)業(yè)籌備前期，管理人員需要到崗參與前期準(zhǔn)備工作，作為試崗期考核，按70%比例開(kāi)資試用期：試用期最高為三個(gè)月。每個(gè)人的試用期時(shí)限是根據(jù)個(gè)人能力及工作表現(xiàn)決定的，對(duì)于經(jīng)驗(yàn)豐富、表現(xiàn)突出的員工經(jīng)總部考核合格后均可提前轉(zhuǎn)正。新聘人員試用期滿(mǎn)前，由部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行考核，合格者正式錄用，試用期內(nèi)如發(fā)現(xiàn)不符合錄用條件的，可隨時(shí)辭退，同時(shí)員工可提出辭職，但必須得提前七天向部門(mén)負(fù)責(zé)人申請(qǐng)，并上報(bào)總經(jīng)辦，擅自離職者，不結(jié)算工資。轉(zhuǎn)正期：轉(zhuǎn)正同時(shí)，簽約勞動(dòng)局用工單位勞動(dòng)合同（一年制），員工必須保證在公司工作滿(mǎn)一年，如果一年后不想在公司繼續(xù)發(fā)展，需提前一個(gè)月以書(shū)面形式遞交辭職報(bào)告，經(jīng)批準(zhǔn)后，方可離職。工作未滿(mǎn)一年提出辭職的，遇到特殊情況者，需經(jīng)總經(jīng)理同意，否則將賠償相應(yīng)經(jīng)濟(jì)損失。第三章【工作時(shí)間與考勤】【時(shí)間】按勞動(dòng)法規(guī)定，工作時(shí)間定為每人每天工作時(shí)間為9小時(shí)。標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間不包括用餐時(shí)間和加班時(shí)間。每日每人用餐時(shí)間不得超出半小時(shí)，用餐期間本崗位必須由其他員工補(bǔ)崗，不允許空崗事情發(fā)生。員工每人每月有一天帶薪休息日。員工滿(mǎn)勤分為大小滿(mǎn)，小滿(mǎn)為每月休一天帶薪假，大滿(mǎn)為全月無(wú)休息。小滿(mǎn)50元/月，大滿(mǎn)100元/月。由于商場(chǎng)行業(yè)的特殊性，本商場(chǎng)娛樂(lè)休閑區(qū)不與商場(chǎng)同步。加班最小單位為2小時(shí)，2小時(shí)內(nèi)無(wú)加班補(bǔ)助?！究记谥贫取控湼鲝d娃位辜工作羽時(shí)間蓄與商驚場(chǎng)板一致效，但切每日宗上視班時(shí)缸間需囑提前非20穿分鐘摧，做血為開(kāi)顧業(yè)前急準(zhǔn)備貼時(shí)間罰。色嚴(yán)令蔑禁止放代替微他人里打卡嘆或要謹(jǐn)求他搜人代機(jī)為打予卡。勉員工繁有遲將到、每早退閣或曠煎工等柔情況午時(shí)，賣(mài)分別填按下綿列規(guī)盼定處戲理振◆桿遲到醬擦異上班慧遲到泰十分喚鐘內(nèi)搬罰款焦十元零。十評(píng)分鐘藏至三始十澇分鐘真者，插扣除競(jìng)半日稱(chēng)工資廊。懷遲到陪三十搬分鐘夕至二逼小時(shí)倘者，右扣除緩當(dāng)識(shí)日工每資；妖二小張時(shí)以梨上者警，扣惑除當(dāng)肝日工凳資外赤，按玩曠工僅半日橫論海；課上班帥遲到著者應(yīng)獸立即明報(bào)告弦上級(jí)民負(fù)責(zé)腰人，練并講洞述遲局到的讀原因眠。鞋◆趨早退椒推腥下班新時(shí)間雙前十習(xí)五分居鐘以芝內(nèi)提判前下菊班者券，視鐘為早駐退。誕早退千者將明被扣傾除半呢日擠工資懇。駕攻嶺下班翻時(shí)間護(hù)前十絹五分瞎鐘以旋前下齒班者低，均殊以曠負(fù)工半花日論霸，并橫扣除賊半日椅工資稿。單◆豪曠工塌潑叨魯未經(jīng)能請(qǐng)假氏或假崗滿(mǎn)未另續(xù)假耐而擅孩離崗啞位的桶員工煤均以秤曠工旗論?；倪t到恰或早騰退累時(shí)計(jì)三葉次者績(jī)，將應(yīng)受到嚴(yán)一次侄書(shū)面緩警告亂。筒織捧◆閃撥換班笑熄青商場(chǎng)扭員工衡在沒(méi)溜有得援到部蓋門(mén)經(jīng)班理洪以上監(jiān)級(jí)批陜準(zhǔn)的賣(mài)情況速下，者不得姜擅自彎換班斬。如連需換楚班要斃填寫(xiě)軍換班枕申請(qǐng)男單。業(yè)否則周，一穗律按柴曠工寶處理秘。突◆允另外究為綢商場(chǎng)露所有電管理管部門(mén)忍的員魂工應(yīng)膨在指域定的釣范圍根內(nèi)堅(jiān)離持工鳥(niǎo)作，栽直到社有人因接替薄才可叔離開(kāi)讓?shí)徫煌?。異屋醫(yī)沒(méi)有緣上級(jí)斜主管旋的批胸準(zhǔn)，景員工仔不可刷擅離體職守梳。濃在商緩場(chǎng)內(nèi)況如有之任何漫事新情暢離開(kāi)倡崗位鑄，需丟在每眉日時(shí)吸段考領(lǐng)勤簿突上簽頃到，申并且死有他喚人補(bǔ)去崗。區(qū)如需殲在工緊作時(shí)貞間外英出，葬商場(chǎng)漫員工鏡須填判"籮出門(mén)浪申請(qǐng)厭單杏"餃，經(jīng)紐上級(jí)闖主管挖或總燭經(jīng)辦駐經(jīng)理慣簽字片后并往經(jīng)歐批準(zhǔn)揀后，構(gòu)打卡錘離開(kāi)之公司雁，返襲回公夫司也賀須打故卡。塊漲擱若員個(gè)工忘售記打識(shí)卡，僚必須按及時(shí)黃向主端管說(shuō)鹿明，膛經(jīng)執(zhí)部門(mén)選負(fù)責(zé)駝人仿在餅"吳遺忘和/脊漏打礎(chǔ)卡申痛請(qǐng)表悉"喂上簽吵字并擔(dān)交給掛人事但部，把否則翁按曠嘉工處馬理。觸商場(chǎng)敬員工徒一個(gè)被月不絹得遺痛忘打孤卡超牌過(guò)二沃次，扎第三蓮次將堪受到衣口頭顧警告座處分欺。貞來(lái)房商場(chǎng)乘員工仇上下甚班走杏公司嫂指定拘的通帶道，慌不得曲使用召電梯址，盼上班岔時(shí)須輔正確模穿著繞制服頸并佩坐戴胸?fù)炜?。馬第四容章浩朱奮匹雕【煉假期炕】鋼告并嚇一般凡情況違下，恨員工謀在請(qǐng)敏假霸（含趨帶薪由休息龜）倒之前嫩必須畏填寫(xiě)舉申請(qǐng)幟單，揚(yáng)注明爽請(qǐng)假崇類(lèi)型雷及理秘由腰，得圓到經(jīng)削理消及總棋經(jīng)辦而批準(zhǔn)賴(lài)后方程可請(qǐng)斑假，卻如非牌重大踢突發(fā)圓事件必應(yīng)至妹少提詳前一語(yǔ)天交放給戚經(jīng)理蔬和總蔥經(jīng)辦愿，黑除此矩外青則貫視為泛曠工扶，窩嚴(yán)禁添謀請(qǐng)假抗、委拴托他蓬人請(qǐng)牢假。埋一切組涉及謀假期滴的工茫資計(jì)課算標(biāo)葡準(zhǔn)參據(jù)照政鼠府有繩關(guān)規(guī)瘦定執(zhí)質(zhì)行。綠惕級(jí)年假雷榮豪工作驢期滿(mǎn)映一年問(wèn)的商慶場(chǎng)員粱工每沾年?？伤鳙@得濁三辱個(gè)工荒作日奴的有恭薪年腰假，壁以后睡服務(wù)慶每滿(mǎn)般一年怖，年摸假增腦加一位天，釘直至蘭十五激個(gè)工飼作日得為止偉。（暗管理添人員細(xì)另行導(dǎo)規(guī)定碰，具蛙體可林參照褲勞動(dòng)自合同懼。）心申請(qǐng)會(huì)年假悲必須只提前疑一瓦個(gè)星暫期向霧部門(mén)遷負(fù)責(zé)浸人提洗出，疾并應(yīng)種根據(jù)準(zhǔn)公司示情況拖來(lái)安減排。兼除非拔總經(jīng)妻理魄批準(zhǔn)鎮(zhèn)，員都工不貿(mào)能將懇年假厚累積躬至下助一年激度，康并不祝得以哀現(xiàn)金獨(dú)補(bǔ)償展。年低假應(yīng)貴于每負(fù)年幟12墻月底捏前休革完，墻最多腎或延訴期至冤第二祖年正壽月十憶五前封。緩派鑼事假咐娘錄員工擔(dān)因私閱事必膛須親按自處窩理需罷要請(qǐng)連事假蔥。員胞工應(yīng)醉事先觀填事米假單盛，經(jīng)菌經(jīng)理追批準(zhǔn)傘。事希假作煉為無(wú)絹薪假夫。非況均病假蝦絲附員工蒼因疾哈病或繩是生助理原俗因必偶須治檢療或侍休養(yǎng)醉時(shí)，辯必須廁持病臟歷卡項(xiàng)和正聽(tīng)規(guī)醫(yī)嘗院的作疾病腦休假將證明吊書(shū)，諸經(jīng)狡審核閑通過(guò)顆后，乘可申葛請(qǐng)病金假。旦原則佳上，賞病假狂也須艙事先綱申請(qǐng)舊，但序遇有擺急病崇或緊仁急事劃故得點(diǎn)委托非他人緩于第技二天蹄上年弦10棋:0介0墻以前彈通知飽經(jīng)理光，并屋在病謠假發(fā)硬生的孫三天校內(nèi)將由病歷迅證明喘送至爸總經(jīng)潮辦世，否扁則以桂事假僚處理沫并作耳書(shū)面通警告非。巾賴(lài)炕員工決在病呼假期端間的蒸薪資匆按下釣列規(guī)臺(tái)定執(zhí)性行：任叔嗎試用榴期內(nèi)依：奸3匹天無(wú)春薪病窯假（腦扣除獻(xiàn)當(dāng)日熱所得拴工資拖）善燦唯試用驅(qū)期后臥至一宣年：導(dǎo)7紀(jì)天伶無(wú)薪殿病假納，每疫日補(bǔ)慚助1暖0元扭蕉赤縮滿(mǎn)一搜年：呀10匙天踐半具薪病利假腹谷撒正式者員工錫若連乘續(xù)病境假超名過(guò)十蜘個(gè)工疑作日楊的，優(yōu)按公程司關(guān)玩于員縱工享催受醫(yī)悅療期樓的有吸關(guān)規(guī)盾定辦雜理（谷詳情鴉見(jiàn)勞贈(zèng)動(dòng)合隨同）槳。時(shí)揉驚婚假垂吼玉符合拾法定音年齡臭的員澇工結(jié)姓婚時(shí)擺可享古受連瀉續(xù)三注天有嘩薪假硬期。折員工緩在試燃用期橋滿(mǎn)后柱，如偶屬?lài)?guó)聞家規(guī)秧定之暴晚婚蒸年齡跑時(shí)結(jié)葬婚，饒則可磁獲得側(cè)連續(xù)沖十天橫晚婚王假期拆（包浸括節(jié)圈假日吃、休史息日畢）。夜申請(qǐng)擱婚假匹必須泥在開(kāi)角具結(jié)奧婚證勺半年忌內(nèi)，蕉假期棒必須脹一次到性用瘦完，格人事位部將冊(cè)保留油結(jié)婚旦證復(fù)放印件同。桃榨店產(chǎn)假掩愉芝凡躲工作誕一年圈以上組的管載理層唉女員防工懷暮孕后眾應(yīng)及得時(shí)至傅人事鮮部登萍記，具可享千受乳90夢(mèng)天帶纏薪分晌娩假批期。阻產(chǎn)假割期間挎工資日照發(fā)失，不棄發(fā)獎(jiǎng)慣金及忘其他計(jì)津貼泰。其復(fù)他情疏況，臥按國(guó)膛家有負(fù)關(guān)規(guī)女定執(zhí)接行。畜凡不萌符合穗國(guó)家絞計(jì)劃否生育承規(guī)定匙的產(chǎn)西假，竿按病呢假處剛理。駕資咱護(hù)理遙假逆次乎在公幻司服玻務(wù)滿(mǎn)凈十二東個(gè)月伯的男原性員繩工，先如屬轎初婚孤、未撤生育孤的再為婚者敘，其毒妻子藝生育冰時(shí)，跑可享機(jī)受全飽薪護(hù)廢理假粱三天跟（連終續(xù)工伙作日憲）。奔（男介女雙運(yùn)方必延須符需合有暑關(guān)計(jì)塔劃生鄉(xiāng)育的理規(guī)定南。）嶄艇缸喪假糾踢準(zhǔn)凡試坡用期獲滿(mǎn)后艷，員悔工的慎直系段親屬?。ò壚ㄅ湔九肌⑸愿改覆?、子趟女、召兄弟獸、姐腿妹）記去世慈，可悼享受唱三天袋（連雄續(xù)工嗽作日?。┤Q(mào)薪喪兄假，蝶如果士是旁嘉系親照屬過(guò)儲(chǔ)世，氧可享草受一喪天全獄薪喪閱假。揭盛【蹈薪資叮、補(bǔ)血助及匹福利防】郵●氧工資效傘雹以最周大可紙能激照勵(lì)廣赴大員浪工為簡(jiǎn)公司研利益費(fèi)努力境工作席，并狀使每匠一位瓜為公美司積熱極努撤力、裙有效奶工作暈的員畜工，竿都能嬸得到夢(mèng)一份鈴與其禮付出液相適嚴(yán)應(yīng)的臨勞動(dòng)內(nèi)報(bào)酬殺，這洋是公文司的蠶基本乞薪資件政策掠；定步期參盤(pán)加行芝業(yè)性耕薪資堤調(diào)查抓，以呈確保素公司蘆薪資度水平納的合失理性端和競(jìng)匹爭(zhēng)性學(xué)，是蟲(chóng)我們萄保證竟公司蛾的人既力資嚼源素圣質(zhì)的向基本椒手段薦。另?xiàng)U外，提員工竹的薪羽資是食保密消的，單同事積之間獄不要衡相互體打聽(tīng)估、詢(xún)證問(wèn)和金泄露侄，否納則后菜果自斜負(fù)。猶爛球業(yè)績(jī)雪評(píng)估鑄后為抵公司望的工絨資檢均討期沸。我擱們按收員工扮的工澡作表肢現(xiàn)、勤公司歲的營(yíng)礎(chǔ)業(yè)狀眉況、估勞動(dòng)震市場(chǎng)雄的訊割息、趁物價(jià)高指數(shù)渴以及旋其它稠因素吼，檢踢討指沉數(shù)以擁及其迅它因茄素，同檢討爺薪資雞福利舍水平呼并做啦相應(yīng)要的調(diào)樹(shù)整。挺時(shí)徑公司吃將采稅取銀躁行自塵動(dòng)轉(zhuǎn)祖賬方槍式于宰每月狼的十舅日發(fā)尺放工誕資。藍(lán)●耍營(yíng)業(yè)警員牢工資置由基弓本工箱資+掃滿(mǎn)勤得獎(jiǎng)勵(lì)響+鑒績(jī)效倍工資泳+獎(jiǎng)統(tǒng)金和滿(mǎn)勤受獎(jiǎng)：毫大滿(mǎn)襪仙礦10山0罰元我濾斯組小暮滿(mǎn)衰50訊元羽績(jī)效檔工資駱：唐崗位蜘工資槍20闊%為線績(jī)效斑工資浪，運(yùn)悉營(yíng)部炮、客襪服部民為崗題位工致資3追0%稼為績(jī)啞效工般資句獎(jiǎng)金奶：鑰每月傻綜合渠表現(xiàn)眨前將十查名，勝獎(jiǎng)金覆10唱0-賴(lài)30著0題元每謀人。間●貿(mào)福利于待遇濤：糖公司認(rèn)將定歲期指浩定時(shí)擠限內(nèi)唉為敞所有匆員工康提供懇換季笑福利決，員帆工可匯在薦部分話(huà)商品誼現(xiàn)價(jià)浸基礎(chǔ)魯上享匠受只式一次野單一膚商品懂八折籍優(yōu)惠槍。會(huì)五一都、十淘一、瓦元旦捕、春棉節(jié)、纖三八圍節(jié)、床五大芝節(jié)日蠅，公控司將減發(fā)放拔節(jié)日言福利超。球每年偷年末慎商場(chǎng)模舉辦孤聚餐便型總?cè)探Y(jié)溝旋通會(huì)唐，費(fèi)無(wú)用由匆商場(chǎng)廈承擔(dān)肆。賺員工逃生日藍(lán)當(dāng)天肯可收欲到公擇司生奧日蛋奇糕一腹個(gè)。感每年顧一次珍分批搶旅游肯聚餐虛，所立有費(fèi)尊用及贊活動(dòng)塞時(shí)間猾由公頂司統(tǒng)竿一安壁排。眠每年泊春節(jié)鄉(xiāng)之際揪將舉努辦年艇末聯(lián)懂歡晚匹會(huì)，或共度少新年六。值每年教二微批外拍地學(xué)膚習(xí)機(jī)評(píng)會(huì)，搭由公思司承診擔(dān)費(fèi)時(shí)用，皇到險(xiǎn)其他址商場(chǎng)勢(shì)學(xué)習(xí)襪觀光苦，每溫批人箏員擬雪定前晌下達(dá)鑄通知鼻，三宵個(gè)月籠綜合店考評(píng)勁前6堅(jiān)名的膛有資幕格參旺加。追第六影章京蒸酬糾屋報(bào)聚昨【培擾訓(xùn)】增新時(shí)以代購(gòu)繳物中簽心箭尊崇降以人腰為本纏的宗督旨，竟我們疫把人味視為陜公司摧的第腐一資祖本，幸是公背司最昌寶貴遺的財(cái)難富。鑼重視盼人才暮并重扇視培竟養(yǎng)和香發(fā)展碌人才巾是我乞們公流司不漿斷進(jìn)煉步的吹原因揚(yáng)，也獻(xiàn)是我箱們未玩來(lái)事衫業(yè)成臟功的殃關(guān)鍵魔。公柴司不街?jǐn)嗤昀迳瓶贾牒梭w找系以悶更有唇效地逼幫助場(chǎng)員工套改進(jìn)駁工作鏡，同饞時(shí)員龍工還顆會(huì)得撒到大如量的所不遺心余力明的培嫌訓(xùn)，鴉這些盈都是懶致力喬于為疼每一導(dǎo)位員差工提直供個(gè)茶人成允長(zhǎng)的袍規(guī)劃欺。頂企業(yè)移文化頃及組誘織結(jié)頁(yè)構(gòu)；趴企業(yè)雅文化銜及內(nèi)落部管糾理組熔織結(jié)通構(gòu)的挖解釋換。鼻各項(xiàng)宗規(guī)章螺制度蕉及處卵罰條被例；饑各部遮門(mén)的潑工作裹內(nèi)容落；各握部門(mén)撲主要邀負(fù)責(zé)外的工成作以酷方便發(fā)日后旨的正腔常工扯作。搭銷(xiāo)售遠(yuǎn)技巧洪及專(zhuān)描業(yè)知虜識(shí)；蕉禮儀吉服務(wù)壇培訓(xùn)煤第廣七肉章志樣【人遷事與周勞動(dòng)顛關(guān)系墳】條●慘人事康行政厭關(guān)系匪：煙員工葡人事衫行政逐關(guān)系環(huán)要調(diào)坑入或棋調(diào)出旗公司筍，需果本人虛提出盒申請(qǐng)混，經(jīng)掩總經(jīng)凝辦刃確定驕。醋●歇?jiǎng)趧?dòng)斥關(guān)系第：蔽1、密勞動(dòng)狡合同懶的簽煉定和塵延續(xù)站●學(xué)員工遭加入式公司顧后，絨為了靜明確購(gòu)和公版司彼故此的國(guó)權(quán)利感和義男務(wù)，底同時(shí)牽又根央據(jù)勞蘆動(dòng)法怨的規(guī)寺定，且公司輪將與階員工應(yīng)簽定幟勞動(dòng)錦合同騎。綢●全每年果12屬月份曲，公缺司根滅據(jù)上惠一年四員工拿表現(xiàn)梳和公吧司業(yè)班務(wù)發(fā)退展的群需要眨，決束定是睬否與桐員工浪續(xù)簽崗勞動(dòng)眨合同慢，續(xù)鵝簽的臂勞動(dòng)爺合同躁一般拜以一衫年為拖期限路。蛋2、嘗勞動(dòng)賀合同概的解墊除怪勞動(dòng)狼合同李有效吩期內(nèi)撕，如偽果員虜工提振出辭基職或叨公司陶對(duì)員秒工予殖以資踐遣或匯辭退飽，雙勁方按樣有關(guān)星規(guī)定聚解除村勞動(dòng)元合同虛。蟲(chóng)●云辭職朋：海街如果言員工排因某械種原押因須記離開(kāi)聯(lián)公司澇時(shí)，規(guī)應(yīng)提錦前提插出辭貴職申鬧請(qǐng)。太經(jīng)公輩司認(rèn)鍋同后累，方擱可離南職。蝦●含辭退朵：雪醉次嚴(yán)宜重違儀反公梨司規(guī)將章制啟度的污員工嘴，季總經(jīng)匪辦夾經(jīng)過(guò)蕉調(diào)查惱并核疑實(shí)后渡，報(bào)股交總雪經(jīng)理帳，公鋤司將現(xiàn)予以異辭退白，辭繩職、口辭退識(shí)經(jīng)過(guò)推審批派后，壓離職其者須遙在離屬職之鈴前完古備離養(yǎng)職手坑續(xù)。造離職盛手續(xù)斥包括訪：是交接條工作肝報(bào)銷(xiāo)肺公司凡帳目棉，清衡欠公拼司欠騎款展帶接醋替工贈(zèng)作新絡(luò)員工引試崗連離職撒手續(xù)味完備瘋后，狀公司豎在工扛資日擦向員完工支斯付最紡后結(jié)備算工賽資。辜第八洞章透助【截禮儀態(tài)行為蔑服務(wù)框規(guī)范會(huì)】雷第一耗節(jié)煉蟲(chóng)營(yíng)業(yè)勤員工察作須滴知魔1、銳班前勉準(zhǔn)備褲營(yíng)業(yè)扁員要比提前白上班時(shí)，見(jiàn)迅面后賭要愉獲快地遵互致躲問(wèn)候涼：葡“者早晨逝好躬”極。借按時(shí)銅參加昌各樓崖層的趁列隊(duì)蚊點(diǎn)名怒，認(rèn)枯真聽(tīng)吐取樓榜層經(jīng)佳理的蕩班前延工作軌布置構(gòu)，主減動(dòng)接煙受當(dāng)銅日工旺作任帽務(wù)。核整理豬著裝日，裝飯扮儀無(wú)容，晨佩戴達(dá)服務(wù)伯牌號(hào)套。喊清掃蝕環(huán)境緒，保培持柜晃臺(tái)，饞貨架緩無(wú)灰梯塵。備查看莊負(fù)責(zé)在經(jīng)營(yíng)牌的產(chǎn)仙品是孩否陳慰列豐失滿(mǎn)，暑醒目喜并補(bǔ)冠齊補(bǔ)仙足，帝各種敢商品捐。同注時(shí)要阿嚴(yán)格相檢查拿商品川質(zhì)量抓和商突品價(jià)吩格，鼻校對(duì)坦商品庸價(jià)格洪是否妹正確戲，齊木全，獄對(duì)位渠。發(fā)鴿現(xiàn)錯(cuò)淚價(jià)或雷錯(cuò)簽學(xué)，立哪即改糧正或返補(bǔ)上伏。侵準(zhǔn)備閱好售磨貨工相具和皮其他蘇用品剪，如婦；稱(chēng)戀筆，簽計(jì)算遼器，窩復(fù)寫(xiě)滅紙，破及包短裝用澆品等雁要認(rèn)識(shí)真檢搶查度春量衡弱器，盆儀器邊的靈向敏度優(yōu)和準(zhǔn)首確性?xún)|，防綢止出庫(kù)現(xiàn)誤凝差。猜歲2、厲接待量顧客臉顧客討臨近花柜臺(tái)孟，貨儀架時(shí)擴(kuò)，營(yíng)稱(chēng)業(yè)員惕要面啟帶微販笑，嬸用靜“樓心僚”舟去關(guān)游注顧錄客的壁動(dòng)態(tài)勝，輕薪輕地攀跟隨恥顧客漂后面淺（要銀保持鴉一段獎(jiǎng)距離弱，不含要緊掀隨其羞后）雹，讓章顧客族自由狀觀看羅選購(gòu)墨，發(fā)系現(xiàn)顧拆客對(duì)浴某種淚商品擇感興丹趣或虹有購(gòu)姿買(mǎi)意限念時(shí)訪，營(yíng)診業(yè)員發(fā)要主關(guān)動(dòng)上婚前打鋒招呼扔說(shuō)：羅“路我可丈以幫臨您做汗點(diǎn)是輛什么怕”董等文井明用且語(yǔ)。奮按顧裙客的冷事宜析，取尺出商把品，辛實(shí)事鄉(xiāng)求是充地介輩紹商換品。林讓顧鑒客感檔受到淚溫馨礎(chǔ)，舒怪心，鑼為顧評(píng)客提械供適頃度的友服務(wù)鑰。春正在茅接待是顧客舉而又圣有其甜他顧彩客打葵招呼趙，需暮要咨軋?jiān)儠r(shí)仿，要階暫時(shí)途將視邪線轉(zhuǎn)需向后壟來(lái)的街顧客綱，并奮抱歉擺地說(shuō)瑞“曾請(qǐng)您亦稍等溝，我依馬上備就回丑來(lái)跡”周做到應(yīng)接一司顧二就聯(lián)系暖三，到不要孫讓顧執(zhí)客感鼓到被喪冷落團(tuán)。禾當(dāng)顧熔客提媽出要對(duì)買(mǎi)的啄商品揭柜臺(tái)確展示隨缺貨臥時(shí)，閣不能家簡(jiǎn)單歉地回抖答神“配沒(méi)有哄”顆或龍“符無(wú)貨艦”怪要做置好解立釋工頑作，南并拿牽出預(yù)貍約登盜記簿買(mǎi)記下是顧客羽所需膽要商瘋品種滋類(lèi)，仙數(shù)量思以及倍顧客蛇的姓熔名地孤址和軟服號(hào)碼乳，以劑便貨掠到后矮及時(shí)失通知跑顧客徹前來(lái)質(zhì)購(gòu)買(mǎi)璃。同頭時(shí)也鹽可以慘向顧邀客介劉紹一定些待番用品魯或請(qǐng)畜顧客導(dǎo)到其成他商團(tuán)品購(gòu)盒買(mǎi)。墊顧客西挑選繼好商隔品來(lái)檔到交秘款處客交款愈時(shí)，因收款廚員要槐做到蛇“鴿唱收嘴唱付待”初把已絲收和姓應(yīng)找臭回的全錢(qián)數(shù)炮復(fù)誦名清楚型，請(qǐng)滾顧客玉當(dāng)面材點(diǎn)清此。擇顧客謠離開(kāi)予收銀示處或椒展位滋時(shí)，芬營(yíng)業(yè)憲員要膽誠(chéng)懇曉，熱爬情地辦送別君說(shuō)：咳“危請(qǐng)慢海走，飾”“條謝謝輩光臨血”“圖再見(jiàn)枕”隱等文獻(xiàn)明用播語(yǔ)。帶如顧附客購(gòu)軋買(mǎi)的尸商品血較多普，需緩要包陸扎，萌營(yíng)業(yè)訂員要苗主動(dòng)盛地幫鏟助顧協(xié)客把寄商品仗裝進(jìn)槐提兜妙里或真包扎猜好商妨品，殼也可貢以把煩顧客類(lèi)送至冠店外乏或車(chē)方上。賓介紹補(bǔ)商品纖（1木）當(dāng)朱顧客萬(wàn)觀看湊商品由時(shí)，圾營(yíng)業(yè)匆員要殖盡快衫地從章貨架布上或界柜臺(tái)振里取慶出商鞋品的毒產(chǎn)地淹，規(guī)深格，郵特點(diǎn)糾，價(jià)驢格，久語(yǔ)言慕要精蜓煉準(zhǔn)鋸確。耍（2門(mén)）顧挎客對(duì)且所看增商品很時(shí)，戚要迅扒速選及出別援的商撇品，捆連續(xù)獄進(jìn)行彼介紹抓。模（3杏）顧沒(méi)客希酬望營(yíng)鍬業(yè)員源幫助潑挑選股時(shí)，當(dāng)應(yīng)根臣據(jù)顧悟客需史求，軟掌握枕顧客廈心理捕，誠(chéng)葡懇的侵態(tài)度舟和語(yǔ)莊言，類(lèi)簡(jiǎn)要傘恰當(dāng)束地介碗紹商濾品特必點(diǎn)，鞠性能續(xù)，價(jià)最格，剛科學(xué)耽技術(shù)肌信息尚，做將有比燙較的床推薦儀，讓虎顧客應(yīng)能買(mǎi)場(chǎng)到稱(chēng)斷心如倚意的速商品醉。鴨（4幕）顧杠客拿義商品招觀賞隱時(shí)，西營(yíng)業(yè)告員要土運(yùn)用恭自己日掌握并的商叫品知軟識(shí)，淚業(yè)務(wù)山知識(shí)挪，從急商品肚的產(chǎn)舟地，揀規(guī)格矩，單帝價(jià)，捆用途惹，質(zhì)墨量，耗技術(shù)儀特點(diǎn)誠(chéng)等方敏面說(shuō)監(jiān)明其召優(yōu)越苗性，叢積極池向顧唱客推誘薦，鑰促使割顧客衫購(gòu)買(mǎi)店。吃（5芳）顧慮客對(duì)清多種塔商品究比對(duì)吊挑選寨時(shí)，絮營(yíng)業(yè)識(shí)員要領(lǐng)從顧治客的辦言談?lì)~話(huà)語(yǔ)也中，曠迅嶼速推石特出遙其喜容歡的棗商品綿，然狼后利鋪用科靠學(xué)知仰識(shí)信移息為習(xí)顧客旦提供吃咨詢(xún)乞服務(wù)慌，達(dá)張到促舉銷(xiāo)的仁目的拌。板（6耕）顧救客對(duì)仆價(jià)格腰便宜雹的商麗品擔(dān)維心那勇個(gè)質(zhì)蘿量有嘴問(wèn)題于時(shí)，造應(yīng)重灘點(diǎn)介燙紹這作種商筐品的剪質(zhì)量水特點(diǎn)吐，介泉意增民強(qiáng)顧序客的內(nèi)購(gòu)買(mǎi)蕩信心尾。應(yīng)（7溉）顧芝客選寧購(gòu)的濤商品確質(zhì)量腦好，尋價(jià)格認(rèn)高，須一時(shí)南下不巡了決槍心購(gòu)民買(mǎi)時(shí)槐，要析列舉講這種但商品下質(zhì)量鄙特點(diǎn)隔來(lái)說(shuō)且服顧差客，攝使顧匯客確橫信質(zhì)念價(jià)是純相符仍的。緞（8應(yīng)）當(dāng)丑顧客時(shí)對(duì)要灣購(gòu)買(mǎi)險(xiǎn)的商隆品進(jìn)版行沉降思考制慮時(shí)細(xì)，不劈要妨芝礙其琴思考脾，可有根據(jù)泊他體蛇術(shù)的輩問(wèn)題酒，作滋有針柳對(duì)性揉地解第釋和述詳細(xì)潑介紹泳。計(jì)（9伏）當(dāng)缺顧客重購(gòu)買(mǎi)悔一種樂(lè)商品熱后，蒜要盡音可能厚地介輔紹與望此商孝品相焦關(guān)聯(lián)俊的其艱他商杏品。使通過(guò)分連帶順介紹祖，使柿顧客不買(mǎi)到遣了一定時(shí)沒(méi)憲有想扇買(mǎi)的咸商品珍，又遺對(duì)營(yíng)探業(yè)員盒的周魔到服尿務(wù)表斃示滿(mǎn)絹意。溉（1半0）進(jìn)買(mǎi)賣(mài)籮成交幟之后廚，要斗向顧炕客提雷供所妥購(gòu)商顆品的矮保養(yǎng)振，保稠管方恭法等畝科技?jí)K知識(shí)元，同作時(shí)在申向顧葛客咨各詢(xún)是話(huà)否還分需要培看看導(dǎo)別的構(gòu)商品口，起靈到提壟醒顧誦客的蔬作用微，為妙下次袍顧客坡來(lái)商扎店購(gòu)墊買(mǎi)商推品打患下基牲礎(chǔ)。網(wǎng)4、確班后其工作怨料第一盟遍閉缺店鈴批聲響扔后，基營(yíng)業(yè)滿(mǎn)員要坡整理疼好柜睬臺(tái)和嬸貨架拘的商惹品為票據(jù)果個(gè)柜歪組要懸對(duì)本常組的槍售貨畜現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)進(jìn)行辭安全舊檢查?。汗衿才_(tái)、冤貨柜羞是否象關(guān)嚴(yán)訂、上讓鎖，督門(mén)窗嘗是否慘關(guān)好近營(yíng)業(yè)槍用具表是否愧收妥婚，貴焰重商晝品是橡否下意架放虹回規(guī)冷定的歷地方上，使鹿用的植電器梁是否淡已經(jīng)坑切斷寬電源薦，火泥種是畝否熄戴滅，安檢查揮完全顛合格濫后營(yíng)殲業(yè)員緣方可護(hù)離店矛。菌第二皮節(jié)裂膨儀容悔儀表么規(guī)范列1、叉著裝插（1礎(chǔ)）員摘工應(yīng)固穿著藏賣(mài)場(chǎng)加規(guī)定醫(yī)統(tǒng)一紅配發(fā)概的工桶裝，晃工鞋踢統(tǒng)一羨為黑脫色皮皆鞋，嚷前不圈準(zhǔn)露姐腳趾鑰，后間不準(zhǔn)稿露腳的后跟火，夏機(jī)季穿找涼鞋雞必須博穿襪殊子，羽女員姻工著用工裝正是芳買(mǎi)絲唯襪應(yīng)榜為肉杯色。謀（2栗）工暖裝宋應(yīng)該狼保持濃整潔宴，不品能有還褶皺爺、污居漬、披破損食，著奸工裝葬適應(yīng)釣系好般全部賊的衣磚扣，壩襯衫塌下擺拆扎于浪褲內(nèi)昌。秋魔冬季黃襯衫郊內(nèi)著牽?jī)?nèi)衣決時(shí)，宅衣領(lǐng)僵和袖粉口不紫應(yīng)露返于襯桿衫外養(yǎng)側(cè)。幟穿著境工裝村時(shí)，延嚴(yán)禁演披衣昨，敞夏懷、怠挽袖父、卷誼褲腳約。救（3斜）上倦班時(shí)含間不滾得穿職短褲劇、短餅裙（尊含九園分褲盜）及曲無(wú)袖鍋、露撕背、扣露胸斥裝。距（4引）員蓄工上黑班時(shí)盛間必槽須佩敞戴工志號(hào)牌砍，工婚號(hào)牌屯應(yīng)端深正佩嚼戴于沃左胸途前。燙（5茄）食盤(pán)品區(qū)遍及生跳鮮熟下食區(qū)上員工割上班漆時(shí)間藍(lán)必須慰佩帶妥工作痕帽并浪將頭覆發(fā)梳物入帽洞內(nèi)。臟其他螞人員跌非工亭作需叢要上續(xù)班時(shí)匪間禁扒止帶哈帽。之2、假發(fā)型就頭發(fā)衣要經(jīng)胳常修蓄剪，雪梳理渴整齊馳，保僻持干棟凈（劈不能城有頭貝皮屑迅）。匙發(fā)型勾要樸豐實(shí)大碑方，窩不要糖留怪美異發(fā)卸式，銳不要趁染色宰濃重扯的彩知色頭鍋發(fā)。魔男員鄰工不紹能剃總光頭菜，燙洽發(fā)，廢留大他鬢角轎，蓄灶發(fā)前棍不遮量眉，玻后不姐過(guò)頸謙，側(cè)報(bào)不過(guò)賄耳。棉梳長(zhǎng)慮發(fā)的冊(cè)女員食工的暖頭發(fā)詠要梳絨理得褲體，崇劉海們不遮黎眉眼矛，過(guò)材肩長(zhǎng)近發(fā)必考須梳援扎盤(pán)施結(jié)，仍不得念披肩設(shè)散發(fā)織或留搖怪異鉛發(fā)式曬，不伯要使沫用色蕉澤過(guò)損于鮮尋艷的址發(fā)飾缸，梳村短發(fā)登的女班員工辦不能頌燙怪脈異發(fā)孫型（劉爆炸害型）勁。速3、禁配飾怖（1猾）飾膊品佩練帶原臣則是揮：庭“鬧少而本精評(píng)”絞。梁（2舒）女罷員工起的耳可飾應(yīng)夕佩戴泉風(fēng)格密簡(jiǎn)潔潔的耳栗釘，尸（不齒允許侵戴耳盲墜或狂過(guò)大湊的耳莖環(huán)、最不允劍許戴商兩個(gè)陪以上夸耳釘迎或耳邊環(huán)）素。儀（3咐）員湖工佩旋戴戒另指只挑能限言戴一君枚（徹直接牙接觸掠食品立的員牌工不恩準(zhǔn)帶佳戒指繭）。曬（4藍(lán)）員盾工在勿上班撈期間糧應(yīng)佩完戴正搞裝類(lèi)逆手表糟。姑4、?；瘖y護(hù)（1朋）忌茫濃妝勉艷抹爆，家棗揉造筑作?；模?恩）面乞部要侵注意蝶清潔鳥(niǎo)和適頂當(dāng)?shù)陌揎椝?，男洪士要情每天幣剃凈叮胡須需，鼻貞毛?yīng)弊剪短敞：女俊士應(yīng)載化淡平妝，紅避免有用氣堅(jiān)味濃今烈的杜化妝衡品或?yàn)┫闼畧D。逮（3鎖）不昆留長(zhǎng)瘦指甲器，不凱涂有綿色指欠甲油鵝。（識(shí)銷(xiāo)售丸化妝興品、攀珠寶特飾品肯服務(wù)皺人員端、美序甲除踏外）牛（4猜）員鄉(xiāng)工禁賭止工爪作時(shí)述間在染柜臺(tái)顆內(nèi)化緒妝、醉梳頭作、照解鏡子沙。描5、癥站姿崗（1梳）員哨工站似立式妻應(yīng)挺瘋胸抬付頭，罵體現(xiàn)滴自信淘感，古面部減表情吃親切紛自然趙，視雹線略漿高于賞水平郵線。碎（2向）卷員工山站立甘迎送舟顧客齊是，舊目光頃自然階的巡長(zhǎng)視左拿右，伍雙手要自然耍下垂費(fèi)，在扣胸前拐交叉棚，左瓦手在誠(chéng)下，癥右手桶在上奧，右掙手輕挎輕捂舒住左弄手，講女員任工雙夾腳呈指小丁凱字或賤V字靈型：充男員糾工雙電腳自澤然分援開(kāi)站頑立，覆呈八念字形蕉，腳龜尖相筋距1崇5厘各米，披腳跟梯相距結(jié)8厘抹米。敘第三放節(jié)齊服鍋務(wù)禮苗儀規(guī)臺(tái)范刮1、龜文明虎用語(yǔ)寺禮儀介（1假）致貞謝的膨藝術(shù)輛：局“揪謝謝澆”房。謝封謝必佳須是流真誠(chéng)區(qū)的，加你確等實(shí)有寨感謝法對(duì)方族的愿披望在惰去說(shuō)笛它，蠶并賦黎予他白感情瞧，并洗做到都語(yǔ)言淡與微崗笑結(jié)茶合。核（2否）學(xué)鄭會(huì)向顧人道雁歉：歷“甚對(duì)不渡起兇”邀。它次是條瓶河對(duì)俊方可晃能產(chǎn)撕生的哥緊張每關(guān)系鼠的一必帖靈奇藥。田（3晉）備萬(wàn)能變用語(yǔ)星：采“氧請(qǐng)擾”瓣。有焦了這雖個(gè)字城，說(shuō)豬話(huà)霎佳時(shí)變音得委還婉而蔬有禮乞貌，焰主意角說(shuō)贈(zèng)“售請(qǐng)中”鮮字是濫與手桶勢(shì)相他結(jié)合飾。禮2、貿(mào)表情清禮儀銹（1太）目肌光：筑在于蘇人談艙話(huà)時(shí)聲，你院必須招自然蹈地看波著他崗（她酒）的奪眼睛灘，如熱果唱沒(méi)有椅這樣侄做別助人會(huì)檔認(rèn)為皮你是斬不禮靈貌不帥誠(chéng)實(shí)環(huán)的。瞇（2辯）微蓋笑：丘微笑豎可以備表現(xiàn)核出溫務(wù)馨，雁親切咽的表字情，突能有零效的繩縮短寬對(duì)方警的距翻離，自給對(duì)拴方留大下美希好的桃心理制感受陳，從振而形往成融根洽的插氣氛近。微年笑自蕩然，揀真誠(chéng)式，露雹出6半-8分顆牙細(xì)齒，鴿不出績(jī)聲，杏切忌病做作蕩和皮恒笑肉劍不笑坊。韻5、糖公共鎮(zhèn)場(chǎng)所挑禮儀腫（1型）在餡公共斃場(chǎng)所雁應(yīng)注餓重自汗己的震儀表劃，儀歌態(tài)、畢以示炎對(duì)自惑己和盼他人拔的尊稿重。岔（2厚）員介工在釋進(jìn)出罪員工肢通道耗時(shí)，咽主動(dòng)纏配合迅保安關(guān)員出向示出嶺入證顛。朽不得換使用于電梯臥。明（3盟）早恩晨工飄作進(jìn)聚店后渡，杜事絕到猶其他單商場(chǎng)面和展贈(zèng)位行湯走、能逗留比。幸（4攔）下栗班時(shí)羅第一石遍鈴窯是告賢知顧悅客離竿店的破信息溝，員年工要桌在第嗽二遍攝鈴聲乳響過(guò)拴之后凱方可殊離店張。奸6、繩就餐爽禮儀礎(chǔ)（1材）員吧工應(yīng)總該按腦商場(chǎng)搖規(guī)定旨的時(shí)洋間就販餐。聞（2貫）就轟餐過(guò)造程中宵要保往持秩將序，輝不能你大聲圾喧嘩日。費(fèi)（3繩）咀哥嚼食釀物時(shí)添不要懂發(fā)出乳聲音源。京（4恨）應(yīng)悟保持說(shuō)餐桌狀整潔幟。儀（5濟(jì)）非咸午餐三時(shí)間計(jì)員工滾不允甘許穿完工裝耀戴工扶號(hào)牌疊就餐蠢。磨第四移節(jié)鼻戴銷(xiāo)售怠服務(wù)稿規(guī)范層1、殲行為皂規(guī)范零（1盛）跟塔隨顧斤客利熄于后艱側(cè)5頑步左燃右。遲（2飼）介栽紹產(chǎn)絕品時(shí)奏不要蠶離顧級(jí)客太拿近，痛營(yíng)業(yè)麥員和勝顧客受的距裙離1倍.5釣m-戶(hù)3m稱(chēng),三帶米是削營(yíng)業(yè)哀員與廢顧客得之間牽的最骨長(zhǎng)距環(huán)離。貴（3急）顧片客同絞意后刮，幫節(jié)助提蹄攜物培品，池輕拿媽輕放忌，貴郵重或辦易碎落物品臥妥善女保管令。駐（4存）不絡(luò)要表宜情麻議木，殼萎靡巴不振監(jiān)，抱枯肘擁倚胸，煌手插蜻衣袋饑。懇（5臣）不侮能靠陸在商建品，左貨架歌或墻慘上。救4、浸暫時(shí)詢(xún)沒(méi)有示顧客智是應(yīng)姨該偽（1刊）檢柳查陳死列商洗品復(fù)（2粉）整研理與蝴補(bǔ)充六商品受（3宮）時(shí)伸時(shí)以撞客為嚷重，心當(dāng)有辣顧客窯來(lái)時(shí)功，要粗立即糞停下槽手中勇的事冶，馬詢(xún)上招疾呼顧掉客。蛙5、階暫時(shí)渴沒(méi)有召顧客祖是不銷(xiāo)應(yīng)該旋（1熱）躲免起來(lái)懷偷看星雜志甲、剪廢指甲賢、化煙妝、叫吃零美食等滔。胃（2綿）幾粱個(gè)人虎聚在抵一起雕嘀嘀恩咕咕皮，或絮是大且聲說(shuō)讀話(huà)。愧（3峽）胳宵膊拄濁在商模品、肉貨架談上，健或手賠插在獨(dú)口袋劃里。萄（4染）背磚靠著轎墻或運(yùn)依靠詳著貨棚架，羞無(wú)精床打采瞧，胡雨思亂貴想，遲發(fā)呆嘗，打彈哈欠瘋。撒（5倉(cāng)）遠(yuǎn)死離工慈作崗強(qiáng)位到狡別處匠閑逛嫩。幼（6徒）目販不轉(zhuǎn)糖睛，皇不懷忌好意剖的盯仙著顧結(jié)客的饞行動(dòng)帳或打模量顧率客的侄衣服抵、容沸貌、欺品頭退論足邪。遲6、悠了解菌顧客帆在與郊顧客醒交往欄中通而過(guò)四伐大步遠(yuǎn)驟：債望：或看出愧顧客花的秘昌密-叉--刪--品--剃看人餓下菜離碟。風(fēng)通過(guò)挑感官粱印象超，對(duì)踏顧客律進(jìn)行兇心理龜定位瞎，采換取不素同的魄方式價(jià)，因送地制累宜地命進(jìn)行察接待疲。憐聞：捉善于至傾聽(tīng)臺(tái)——金—慶要善籌于傾秩聽(tīng)、塔會(huì)察事言觀閘色，槐應(yīng)注言意：著以關(guān)秀心的撓心情奔和充扯滿(mǎn)情閱趣的疏心情調(diào)傾聽(tīng)殖。伏聽(tīng)不倘清時(shí)綠應(yīng)詳直細(xì)詢(xún)?yōu)a問(wèn)。仔巧妙層應(yīng)用蕉詢(xún)問(wèn)速、催抵促、靈點(diǎn)頭虜與對(duì)巖方談?wù)n話(huà)?？徽勏らg不鋸僅要賣(mài)傾聽(tīng)旋還要眼表示齡了解崇談話(huà)旬中忌唉諱插菌嘴，對(duì)矯正予不雅侮小動(dòng)腐作。吊勿持壺先入扒為主榮的觀根念，咐坦誠(chéng)漠與對(duì)秋方交亡談。灑問(wèn)：怠誘導(dǎo)虧顧客畏說(shuō)話(huà)漏——默揣摩熱顧客缸心理面，與戴顧客集深入集溝通尤，詢(xún)筋問(wèn)時(shí)折應(yīng)注藥重：俊姿勢(shì)堂端正濕的說(shuō)畏話(huà)與航傾聽(tīng)翅看著著對(duì)方善眼睛弟說(shuō)與唐聽(tīng)，宅以示刊禮貌輕。碧無(wú)論襪說(shuō)與鼠聽(tīng)都唇以開(kāi)芝朗的賭笑容病對(duì)待鏟。事不連適續(xù)詢(xún)渾問(wèn)，援因?yàn)殛囘B續(xù)太詢(xún)問(wèn)羽會(huì)讓澇人有北被調(diào)掩查的對(duì)感覺(jué)中。般詢(xún)問(wèn)先獲得穗回答畜后，暗再做極關(guān)聯(lián)衡商品黎說(shuō)明童。雜先問(wèn)滴簡(jiǎn)單散的問(wèn)歇題，補(bǔ)在問(wèn)繁復(fù)雜澆的問(wèn)肥題。則詢(xún)問(wèn)咐時(shí)，礎(chǔ)必須健能促腿進(jìn)消邊費(fèi)者籌購(gòu)買(mǎi)稅欲。松要應(yīng)情用能碌讓顧蹦客開(kāi)內(nèi)口說(shuō)近話(huà)的肆詢(xún)問(wèn)途。散切：葵根據(jù)菠信息株下判粉斷悶——狠根據(jù)漠上述趟信息崗下判趕斷，寬然后慣對(duì)癥騎下藥轉(zhuǎn)。澇7、稻贊藝美顧丘客的孟原則澇(1椅)由疫顧客皺的周母圍事盤(pán)物去紫發(fā)現(xiàn)串優(yōu)點(diǎn)叮和長(zhǎng)傾處，稈努力壽發(fā)現(xiàn)甚優(yōu)點(diǎn)欣。疊（2毅）很撐有自割信地滅贊美屬對(duì)方柳的優(yōu)欺點(diǎn)和慧發(fā)現(xiàn)構(gòu)的事彼，注抄意要滴贊美絨事實(shí)蚊，不床要有藝虛偽加的現(xiàn)撐象。閘（3請(qǐng)）有渴自己仇的語(yǔ)蜓言，共勿使?jié)每站┓旱膲颜f(shuō)辭丟，以下自己鉤出自仇內(nèi)心斧的自姻然的漠語(yǔ)言囑贊美匆。傘(4鋸)在敏對(duì)話(huà)炕中加躬入贊裕美，承一面零說(shuō)明世商品仿，一鏟面贊鬧美比屆較自鵝然。菊9、接說(shuō)敵服顧襪客貪在銷(xiāo)盆售中冠顧客列必然持產(chǎn)生波一些久異議定——器運(yùn)用傍正確控的說(shuō)鞠服方氣法，棍處理嬌顧客加的異麗議應(yīng)競(jìng)注意柔的事公項(xiàng)：鞠（1塊）抱窮歡迎玻的積鴨極態(tài)酬度，奸不能蹤一副培不屑羨的樣噴子。碰（2賄）不妄要與央顧客擴(kuò)爭(zhēng)辯魄，擇屢恰當(dāng)綱機(jī)會(huì)捆和言蛋辭為它顧客惑提供軟參考皮性建餃議。搶?zhuān)?塑）找忌出顧漢客誤扣解和止反對(duì)拴意見(jiàn)妖的真飽正原壽因。極（4匪）在荒解釋稀時(shí)，泳如遇榆顧客安提及登競(jìng)爭(zhēng)協(xié)品牌弄，要悔從正苗面闡肯述自待己品漁牌的展優(yōu)勢(shì)標(biāo)，講賓述競(jìng)楊爭(zhēng)品耕牌不域具備妖的優(yōu)塊點(diǎn)，扒不要蒙講競(jìng)阿爭(zhēng)對(duì)輛手的續(xù)壞話(huà)液，要頃實(shí)事暴求是困，不?？浯筇推湓~睡。擁（5欣）要獲不斷遙觀察雙顧客濟(jì)的反厲應(yīng)。卻（6隔）不擋懂或鼠無(wú)法覽處理綿時(shí)應(yīng)三與商企場(chǎng)或劃廠方口取得忌聯(lián)系品。煤11攻、終滲結(jié)銷(xiāo)栗售懸“茅四部牧曲哄“透（1勿）讓痰顧客惰四確鹽認(rèn)：左確認(rèn)浪商品犬確認(rèn)鈴價(jià)格歇確認(rèn)搜包裝雜無(wú)損專(zhuān)確認(rèn)隸使用良方法芽(2艘)快毅速收贊款：您引導(dǎo)另顧客再快速手到收瘡銀臺(tái)拉交款月。怨(3美)高踩質(zhì)量泡送客剖適慣當(dāng)寒品暄敗答謝師顧客眨一視糞同仁望必感有送用賓語(yǔ)廁12丹、豪處理薄顧客懇反對(duì)移意見(jiàn)趙的注丟意事魄項(xiàng)肥（1央）抱算歡迎蒸的積緣極態(tài)稀度，叫不能唯一副古不屑徑的樣汪子。爽（2陽(yáng)）不輸要與巡顧客繪爭(zhēng)辯觀（3美）找蹲出客牧戶(hù)誤效解和金反對(duì)剝意見(jiàn)筑的真狹正原胸因。徑（4式）在研解釋化時(shí)，己如遇園顧客悶提及得競(jìng)爭(zhēng)橡品牌達(dá)，要鄙從正響面闡葵述自溜己品調(diào)牌的庫(kù)優(yōu)勢(shì)細(xì)，講炒述競(jìng)巷爭(zhēng)品茫牌不音具備反的優(yōu)啟點(diǎn)，鐮不要識(shí)講競(jìng)傭爭(zhēng)對(duì)況手壞裹話(huà)。罪（5鋸）要汗不斷軋觀察丸顧客粉的反篇應(yīng)。桿（6階）不社懂或深無(wú)法誠(chéng)處理授時(shí)應(yīng)哀與商乎場(chǎng)或白廠方胳取得曉聯(lián)系捉。勤14復(fù)、乒銷(xiāo)售鴨中常堤見(jiàn)的早問(wèn)題剃（1我）語(yǔ)圍速過(guò)瓦快，烤吐字雖不清捉。鋤（2綁）抓朗不住色重點(diǎn)抬（3確）術(shù)廟語(yǔ)（呀名詞披）過(guò)掛多仍（4葵）沒(méi)攝有條決理蹄（5杠）不裙知道偶如何順和別碑的品牛牌做奏比較折（6哀）過(guò)卸度熱巖情服造務(wù)遭（7繪）沒(méi)僑有了旺解搞惱清楚材顧客炒的需積求飄（8潛）和紗顧客犧做無(wú)場(chǎng)謂的攝爭(zhēng)執(zhí)話(huà)（9挎）表國(guó)情生滑硬死15答、規(guī)甜范用阻語(yǔ)送（1濟(jì)）迎葵賓用擋語(yǔ)類(lèi)攏“陣您好六，歡她迎光即臨！波”桂“地早上墳好，貴！蠻”“裂中午架好鐮”“留晚上尼好裳”驚(2宇)好利友詢(xún)截問(wèn)類(lèi)僻請(qǐng)問(wèn)痛您想寸看看草什么稻？不昨耽誤卷您時(shí)幅間的關(guān)話(huà)我翠給您傘介紹傾一下府好嗎腹？姜“潔請(qǐng)問(wèn)姨您是黃送人種還是就自用原？濤”“蛙如果窗自用坦（送蒜人）朋不妨窮您看膜看這跑款第”傭。百“針我想鍵聽(tīng)聽(tīng)桂您的灘意見(jiàn)疫。好揉嗎？轟”乓接待略介紹絲類(lèi)篇“懶這是椒我們泊新到囑的款怨式。蠢您不惠妨看寧看切”暢“肯有什瘋么不焦明白姨的盡捏管吩痰咐喝”穩(wěn)“參好的弊。沒(méi)圈問(wèn)題納”典（4拴）請(qǐng)六求道浸歉累26祖對(duì)不駱起，說(shuō)您要揪的款棄式剛洽剛賣(mài)環(huán)完，逐您要賴(lài)的話(huà)梢可以智留下份嶼，貨鄰到的伐時(shí)候通通知榴您。存”壤“智不好聯(lián)意思粱，您羅的話(huà)斑我沒(méi)斬聽(tīng)明撞白。錫”隨“浮請(qǐng)您鞏稍等漁，泳”“渠麻煩澆您了賭”“勁打擾碎您了卵”“鴨不好世意思撒，讓權(quán)您多齊跑一恩趟兩”歲（5線）客揉人道仍別類(lèi)欄“采您慢裁走娃”“稈歡迎勺下次便光臨雜”“尼多謝幟惠顧錘”曠“兼有什庸么需將要請(qǐng)巡隨時(shí)穩(wěn)叫我年”涼“恩不買(mǎi)津沒(méi)關(guān)達(dá)系，義能認(rèn)隱識(shí)您步我很譽(yù)高興千”辣！班（6中）回癢應(yīng)顧嚇客道躍謝類(lèi)礎(chǔ)“左請(qǐng)別該客氣洽”奉！謹(jǐn)“辱不用捉謝，攪這是習(xí)我們筋應(yīng)該偏做的另”噸“隸能為寒您服喊務(wù)，司我感酸到很鉗高興惱。哪”象第五河節(jié)囑岡退換句商品罷服務(wù)涼規(guī)范符1、盛處理炭顧客割抱怨根時(shí)的孟10燭個(gè)注愛(ài)意事屢項(xiàng)示（1方）克襖制自蜜己的述情緒眼，要唇理智半地傾廁聽(tīng)和屑對(duì)待愚抱怨稱(chēng)（2望）要嗽有企撫業(yè)主目人翁慨的意劣識(shí)，那體現(xiàn)歉自身中的修雁養(yǎng)和少素質(zhì)料（3揪）以嫁顧客皆需要壯為出并發(fā)點(diǎn)嫌（4斗）善畜于傾丈聽(tīng)段（5揚(yáng)）迅麗速反歡應(yīng)福（6拜）以竹第三返者的歉角度浪保持押冷靜套（7認(rèn)）保械持誠(chéng)賣(mài)意喊（8老）就籮算使件顧客引的錯(cuò)頁(yè)，也晴要以拜顧客沫翻譯于為目括標(biāo)解蘇決問(wèn)銀題核（9芒）必個(gè)須回泡復(fù)顧覺(jué)客的評(píng)依賴(lài)盞感騾（1光0）羊絕對(duì)脾不能戚以顧稍客為踐敵波2、咱退換竄商品蛇是的串服務(wù)趁規(guī)范茄（1便）服聰務(wù)人蓬員在戚接待軌顧客測(cè)過(guò)程飾中，杯一定扒要做立到買(mǎi)沿貨與房退貨燭一樣旅細(xì)致給、耐定心、引熱情青。襖（2傭）必牌須要俱驗(yàn)看灑售貨濱信譽(yù)晴卡和省機(jī)制盞小票嶄（3挑）詢(xún)押?jiǎn)柡洼喠私夂?jiǎn)退回廳原因組（4幟）驗(yàn)淹查商梳品外莊包裝唱，內(nèi)咐看商替品有凝使用蜂和損勉壞情響況姿（5寨）如蔽符合膽退換拒貨規(guī)尿定，嫁應(yīng)無(wú)圍條件丈給予煙退換忙（6合）如伏退換外商品良非質(zhì)勤量問(wèn)餐題，餡或是懂認(rèn)為燃使用守不當(dāng)浪造成舒損壞撞，不已應(yīng)給袋予退貢換，斧同時(shí)睛也一肥定要蠻向顧蜜客說(shuō)稠明情遷況最（7慌）員薪工能漂在展牛位解攀決退旺換商稼品的揪，一剃定要稀自行灰圓滿(mǎn)校解決刑，讓層顧客秀滿(mǎn)意舟。新（8榆）商鋪場(chǎng)處嗎理退水換貨澆必須據(jù)依照放《消演法》坊準(zhǔn)則涂行事散，同巧時(shí)應(yīng)劣本著挺對(duì)企騙業(yè)負(fù)澆責(zé)的徹精神寒，維畝護(hù)企判業(yè)利床益和暢聲譽(yù)恰，解圾決和顯處理畝好退浮換貨我，堅(jiān)諷持利助益向縫消費(fèi)述者傾瞇斜、循意識(shí)有向消值費(fèi)者保傾斜鄉(xiāng)、制工制度賞向消裹費(fèi)者蹈傾斜滑、可夢(mèng)退可勻不退誠(chéng)以退纖為主真、可胳換可位不換捏以換西為主寬、可窯修可籠不修躁以修居為主益的原認(rèn)則，活讓消罵費(fèi)者若高興算而來(lái)認(rèn)滿(mǎn)意斬而去痛，培咬養(yǎng)忠轟誠(chéng)的木顧客品群。憑第九節(jié)章?lián)裰尽竟芘睦碇剖隙取可叩谝唤绻?jié)遷僚現(xiàn)場(chǎng)凳服務(wù)籮管理管制度絡(luò)1、疾熟知繡賣(mài)出勒商品越經(jīng)營(yíng)熟布局謀，當(dāng)份好顧將客向兼導(dǎo)。毛2、問(wèn)要正冶確運(yùn)和用雜“慘文明蘇用語(yǔ)淹”促，主緩動(dòng)熱老情接赤待顧獎(jiǎng)客，昨說(shuō)好研“熔三聲借”踢（來(lái)更有迎乳聲種問(wèn)有癢答聲器走毒有送淘聲）顏幫助搖顧客針解決開(kāi)各種釘困難銅3、獎(jiǎng)試衣威間要負(fù)備有宏衣掛待、椅堡子、扁拖鞋絨、溫治馨提拉示如戴（請(qǐng)肅您保飄管好逃隨身產(chǎn)物品靠或請(qǐng)庭勿將傲口紅忍沾到潮衣服嬸上，泥謝謝赤合作負(fù)）內(nèi)4、架要實(shí)踏事求拳是介胳紹商烤品，陣不夸魯大宣舟傳，押或向梅顧客輝隨意遷作出佩承諾最，服漢務(wù)措元施要畝到位謎。三5、淡售后繼送貨面服務(wù)猾要做租到熱枕情、福周到嬸、承占諾及塑時(shí)兌笑現(xiàn)。帖6、哥收銀伍員在讀收銀彩過(guò)程延中應(yīng)齒提醒鋪消費(fèi)向者保憐管好敞已掃友描的批商品分，以廉免遺謎忘。孟第二倚節(jié)林現(xiàn)場(chǎng)勤紀(jì)律池管理塑制度肯1、竟不能佛再營(yíng)蘇業(yè)現(xiàn)兔場(chǎng)照突鏡子填、梳晃頭、經(jīng)化妝帆、剔鮮牙、波剪指坦甲、增摳鼻召子、萌伸懶晝腰、閉哼小款曲、幼營(yíng)業(yè)跡現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)不能筋打手濫機(jī)。斧2、澤不能御吃蔥狀、蒜魄或有吩刺激驚性地深食物令、帥3、衰非午迅休時(shí)花間不紫能穿與工作樣服買(mǎi)磚飯，拒員工涌在檔深口就態(tài)餐借惹宿后兇要及家時(shí)離我開(kāi)餐懶位，煩不可娛以在獨(dú)檔口洽長(zhǎng)時(shí)杜間逗攀留休苦息。熔4、洲營(yíng)業(yè)災(zāi)員要怖定期臭檢查豪身體義，持佳健康刷證上坡崗。三5、情不得捐利用萌非中唉午時(shí)默間空泊崗在痰后庫(kù)亦吃飯仗（除源特殊遭情況歉除外叮）蠻（1倆）營(yíng)統(tǒng)業(yè)員啟不準(zhǔn)停利用扇工作沿時(shí)間堅(jiān)在崗宿位內(nèi)郵或賣(mài)逢場(chǎng)的風(fēng)其他槳地區(qū)阿內(nèi)購(gòu)生買(mǎi)小形商販朱推銷(xiāo)典的商匠品。竹倡筋蘿耍牛乎工（2菜）堅(jiān)替守工挨作崗趣位，棋不許榴溜、界走、得竄、傳禁止韻佩戴需服務(wù)佳工號(hào)娛、穿密工作朋服在牙休息孝椅上儲(chǔ)休息煌。榴（3析）班假前點(diǎn)繁名時(shí)尋管理濱人員添與營(yíng)例業(yè)員林要穿畫(huà)好工直裝，熔做到暢列隊(duì)礦整齊易，精但神飽歇滿(mǎn)。陪（4照）員咸工下疼班按飄賣(mài)場(chǎng)科鈴聲睛為準(zhǔn)炮，第劣一遍偶鈴落途，員勢(shì)工更飲換工美作服畏做閉遷店準(zhǔn)梨?zhèn)?，膏第二治遍鈴故聲方堪可離坡崗。吹（5友）禁掙止工迅作時(shí)卸間空總崗在釘后庫(kù)則聚堆誘閑談水，休林息，詳會(huì)私巷客。筆（6甜）營(yíng)億業(yè)員賓上崗焰要佩碰戴好羽服務(wù)扁號(hào)，蜜禁止翅穿戴勵(lì)服務(wù)蠢號(hào)。坊（7下）不行準(zhǔn)在煎營(yíng)業(yè)帥現(xiàn)場(chǎng)瓦圍紗責(zé)巾、浩戴帽片子（照工作由帽除內(nèi)外）聾或穿巨拖鞋批上崗勞。遍（8千）營(yíng)體業(yè)員乎禁止凡利用謹(jǐn)商品戀觀看潔商品觸演示勒碟之產(chǎn)外的機(jī)其他逼碟片耀。茫（9闊）在扭營(yíng)業(yè)漫現(xiàn)場(chǎng)拔不能詳看書(shū)俯，雜波志和確報(bào)。征（1父0）獄工作級(jí)時(shí)間堆不能慮再現(xiàn)辮場(chǎng)吃起東西遼。贏（1木1）最工作府時(shí)間排不許松聚堆穩(wěn)閑談測(cè)，嬉罪笑打暗鬧或?yàn)硯∪⑸详帊彙Ｒ玻?莖2）會(huì)工作嚷時(shí)間擊不準(zhǔn)登坐在昨營(yíng)業(yè)相現(xiàn)場(chǎng)倦或躺迷在營(yíng)稍業(yè)現(xiàn)切場(chǎng)睡債覺(jué)。少（1蠻3）利營(yíng)業(yè)糕員禁復(fù)止利四用工灑作時(shí)摔間做口與你巖工作辦無(wú)關(guān)移的事膝情（飽如聽(tīng)駕MP隙3，評(píng)折紙輔等）特。宣（1課4）烤營(yíng)業(yè)百員禁爛止利載用工為作時(shí)桂間玩?zhèn)麟娔X逼游戲影或觀霉看電老視影妹劇。和（1代5）秧廠家賠裝修剝?nèi)藛T賀不得島在營(yíng)辦業(yè)現(xiàn)券場(chǎng)吃毅飯或?yàn)程稍诔馉I(yíng)業(yè)聲現(xiàn)場(chǎng)蠟休息楚。漁（1浸6）韻要按辟賣(mài)場(chǎng)存規(guī)定傘時(shí)間毯整理碗賬目辯。肚（1自7）冤禁止例營(yíng)業(yè)枕員私犁自?；j運(yùn)電米梯或店改變枕電梯疏的運(yùn)蘿行方勝向。香（1穿8）壁禁止?fàn)N營(yíng)業(yè)劑員在絮店內(nèi)知或在逢門(mén)外蓬著工該裝吸滴煙。寺（1早9）活禁止思營(yíng)業(yè)余員在糊工作槳時(shí)間活飲酒貴、打勢(shì)撲克容、打翅麻將掀、皇（2駁0）脅要尊膜重管唱理人馳員，詳聽(tīng)從堅(jiān)管理面，服影從指胳揮，仗絕對(duì)讀負(fù)責(zé)幻。鏈（2浮1）賢營(yíng)業(yè)吃員在姜崗期樹(shù)間必何須走分員工恰通道雅（2慈2）輛禁止旋員工鋪在營(yíng)醫(yī)業(yè)現(xiàn)哭場(chǎng)換帝工裝全（2竭3）癢職能罪部室虹在現(xiàn)厲場(chǎng)檢忌查時(shí)跡，營(yíng)其業(yè)員趁不能蛋給其雀他違振紀(jì)員著工通飲風(fēng)報(bào)爐信。億第三叉節(jié)千現(xiàn)場(chǎng)需環(huán)保甩管理切制度養(yǎng)店堂酷內(nèi)不驅(qū)能亂偶堆亂侵放商害品及償亂設(shè)不攤床匪，要墓保持油通道趁暢通躁。辜各大競(jìng)門(mén)廳裁內(nèi)不節(jié)準(zhǔn)堆課放物硬品，舞晚上冰臨時(shí)序堆放屬的物口品必再須在牲第二沈天開(kāi)滋業(yè)前敲清理起干凈加。違樓梯稼、通眾道、腎緩臺(tái)蛛、旋鵲轉(zhuǎn)樓特梯通粘口，安圍欄裙周邊價(jià)，均薄不準(zhǔn)庫(kù)堆放店物品煮與雜愈物。固店堂蔥內(nèi)的腐設(shè)施桿設(shè)備貼要做肉到整工潔、像完好獎(jiǎng)。無(wú)貍損壞體、并饑落實(shí)致責(zé)任舒人。喜對(duì)景黨觀區(qū)渴的休機(jī)息椅同及竟視敢設(shè)漫施要幕設(shè)專(zhuān)鼠人管燒理。侄對(duì)花嗎草及乳綠色劇植物顯要保粥持清耽新整僻潔、巾做到鼻及時(shí)介澆水吸、施姿肥、驚修剪處、整翻理.金貨架沸或柜碧臺(tái)商鮮品要賤保持芒清潔飽無(wú)灰鋸塵。嚷宣傳螺單、葉削價(jià)答單、驚價(jià)格怪簽要寨保持薯干凈稿。爭(zhēng)倉(cāng)庫(kù)貿(mào)分擔(dān)好區(qū)要額按規(guī)塊定擺壘放貨禮物，塌并保牧持清替潔，測(cè)不能徹超高若。史清掃割工具奴不能啄裸露盜再外伴，應(yīng)介放在殖隱蔽昨的地壩方。僚店堂馬內(nèi)不恰能亂彎堆放鈴非商筆品，絲試衣刺間不畏準(zhǔn)對(duì)藍(lán)方雜促物（嶼包括利個(gè)人急物品頭），冰保持結(jié)衛(wèi)生和清潔探。野禁止艙營(yíng)業(yè)面員在逮現(xiàn)場(chǎng)棕與廢雷品收扶購(gòu)人慢員交啦易。才各展桑位裝銳潢設(shè)享施、強(qiáng)設(shè)備妄如有矩破損愁，要冷及時(shí)廁維修陡。疲閑置建報(bào)廢攪的柜泉臺(tái)、貴貨架光等裝百潢設(shè)州施及據(jù)材料陽(yáng)要及滲時(shí)上珍報(bào)、負(fù)清理明，嚴(yán)暖禁在聾營(yíng)業(yè)海現(xiàn)場(chǎng)虛活分御擔(dān)區(qū)潛堆放介。叨品牌走商品勝的店動(dòng)堂廣旋告宣錦傳，子所在禁商場(chǎng)啄要與扯企管博部聯(lián)熄系，緣經(jīng)同礎(chǔ)意并耽簽訂竹協(xié)議監(jiān)后方既可進(jìn)像行。爐各商該場(chǎng)區(qū)無(wú)域內(nèi)訓(xùn)的指滅示牌誤（吊護(hù)旗、視導(dǎo)購(gòu)傳牌、幟禁煙禿標(biāo)志日、活醬動(dòng)模乖型、毛X架暢）不爽得破原損、團(tuán)斜掛帽，要岔保證草吊掛禮安全錘。恰招聘據(jù)廣告汽要按潮照標(biāo)云準(zhǔn)打夜印，際并張展貼在杯規(guī)定仆位置護(hù)。稿各商塑場(chǎng)區(qū)押域內(nèi)彩的安消全門(mén)賊、通弱風(fēng)窗拖要按鬧規(guī)定滿(mǎn)開(kāi)關(guān)秋，且腿無(wú)破瞧損；乞冬季最防寒冷要及玻時(shí)封澆閉。廟各樓弊層扶程梯要繩嚴(yán)格分按照分賣(mài)場(chǎng)控規(guī)定藍(lán)的時(shí)膨間開(kāi)邁關(guān)。曾樓體第露天妻陽(yáng)臺(tái)賄不允刻許堆之放雜稼物。累各商同場(chǎng)需山在公芒共區(qū)卡域內(nèi)恐進(jìn)行刃臨時(shí)猜促銷(xiāo)物的，滾應(yīng)將寸業(yè)務(wù)帝合同炸及收貢據(jù)復(fù)禾印件恢報(bào)企姑管部夾備案偶。維在各烏個(gè)責(zé)居任區(qū)臨內(nèi)出決現(xiàn)的小顧客循滑到躲、摔拌傷的梨事故干，由辭商場(chǎng)濁進(jìn)行段協(xié)商打、處陣?yán)?，瓦并將杏結(jié)果魚(yú)上報(bào)屬賣(mài)場(chǎng)捧。籌嚴(yán)禁傍營(yíng)業(yè)濱員將電建筑飼物垃嚇圾倒僅入垃血圾桶取內(nèi)。其第四瞧節(jié)見(jiàn)脊現(xiàn)場(chǎng)柿衛(wèi)生狗管理鼠制度地面躁地轉(zhuǎn)偷要及天時(shí)清刺掃，京見(jiàn)本群色。桃地面燙無(wú)雜意物、鹽死漬收（水寒銹、幣痰漬湯、口工香糖癥）。扶梯生玻璃妻清潔捧、光叔亮、撐無(wú)污甩漬。益扶手絹無(wú)污伙漬、孕油漬效。職扶梯告踏板缺無(wú)死躁漬。尤扶梯申中間滅廣告飯清潔預(yù)、無(wú)渴灰塵肆。鋤扶梯克中間糠廣告男清潔瞇、光盯亮、肯無(wú)粘蹤膠、仆鐵絲迷等附范著物仍。集欄桿懶下黑努磚無(wú)接死漬萌、水嶺印。樓道資地轉(zhuǎn)非見(jiàn)光仇見(jiàn)亮藍(lán)、無(wú)芽死漬謊。正白鋼待扶手真無(wú)灰倡塵、廉無(wú)粘羅膠、穗鐵絲旺等附遮著物飽。沈樓梯臣牙子妙、立朱面見(jiàn)女本色塞。腥暖氣喉管子塔、指漲示標(biāo)艱志無(wú)柱灰塵愚。躁樓道扎內(nèi)玻烘璃清簽潔、懶光亮于、無(wú)傘污漬鼓、白拐鋼窗查框表械面無(wú)逆死漬似、粘嚷膠。桑樓道年大門(mén)調(diào)清潔惑、無(wú)詞灰塵際、粘烤膠、季門(mén)折賢頁(yè)無(wú)刺灰塵財(cái)。殘垃圾探桶歇桶內(nèi)菠垃圾秤不允育許外賢溢。低垃圾華桶要如清潔灣、光釋亮、國(guó)擺放幣整齊唇。它垃圾燙桶下坐地面岡無(wú)水慎銹、數(shù)死漬燭。絲桶內(nèi)沙塑料北袋要糾按規(guī)倡范擺牢放。浩各商肢場(chǎng)垃進(jìn)圾要朱在規(guī)逃定時(shí)練間清唐出店激內(nèi)（引上午及9:沉00肥——喜9:皇30塌；下喜午2也:0憑0貸——技2:逐30儉）鍵大門(mén)券玻璃早玻璃甚表面?zhèn)兦鍧嵈?、光沾亮、?jì)無(wú)手忘印、癢無(wú)異各物（惡油漆馬、粘簽?zāi)z）皺。禿白鋼淘表面彎無(wú)死場(chǎng)漬、吸粘膠油，窗狗框、問(wèn)滑槽要無(wú)積拉物。減門(mén)簾舊清潔蠅衛(wèi)生造、無(wú)宇污漬浙、無(wú)圾破損眠。卸營(yíng)業(yè)榆時(shí)間擇清潔許衛(wèi)生粥。門(mén)斗錘門(mén)斗摸內(nèi)的鋼設(shè)施趨、設(shè)理備無(wú)興灰塵嚼。穴地賣(mài)段弄衛(wèi)洞生無(wú)顏死角亂。飲門(mén)斗很內(nèi)吊膨鵬清傲潔無(wú)燕死漬從。展各種語(yǔ)警示聞牌、柏提示該牌無(wú)脂灰塵鼠、膠垂印。其洗手秤間樓洗手容間內(nèi)癥的瓷舍磚清象潔光紅亮無(wú)燈死漬薯、無(wú)歪廣告傲和字兵跡、園圖畫(huà)元，傭蹲位醋內(nèi)無(wú)泰死漬由、異遷味，唇及時(shí)留沖洗干。貓手盆恐及立幕柱要贊及時(shí)稿刷洗蔑、無(wú)刺死漬謀。杜門(mén)簾險(xiǎn)定期步清洗傅，無(wú)殼污漬傳。平存水旅桶要捧存好飯儲(chǔ)備得水。瞇垃圾病桶外圾側(cè)的吩衛(wèi)生租要清棕潔。垂檢查碗記錄廈呀按翁時(shí)填元寫(xiě)。擺水池雨子瓷灘磚要鄰清潔功無(wú)污害漬、討無(wú)異歪物。艇白色休水管捎要亮哄潔無(wú)鐵灰塵出、死峽漬。青鏡面撇無(wú)水堤漬、紛無(wú)斑隸點(diǎn)。抓排風(fēng)律口、燒空調(diào)舟出風(fēng)矩口無(wú)持積塵星。楚下水殖排水杠口無(wú)醉銹漬禿、污狀垢。樓梯篇樓梯罰牙子獲、立唯面見(jiàn)續(xù)本色殖。路旋轉(zhuǎn)墓樓梯銅四周忘的白牌鋼欄熟桿及繼樓梯劃扶手慶要清篇潔光伏亮無(wú)猾灰塵遮、死儲(chǔ)漬。視欄桿秒下黑筆磚無(wú)天死漬腿、水除印。尼連接底天井棋欄桿犧立柱傍上的罩設(shè)施澆、設(shè)緊備要未清潔掏無(wú)灰替塵。猴景觀窩區(qū)首花卉這的枝遞葉要斧清潔白無(wú)灰鎖塵。要花盆吼里無(wú)猴垃圾勉、落贏葉。撲賣(mài)場(chǎng)失內(nèi)外用懸掛率的國(guó)塑旗要駁保持誓清潔供、無(wú)堅(jiān)破損餐。文休息舅椅要撓保持野清潔捕無(wú)灰煎塵、煉無(wú)膠固漬、田無(wú)死拿漬、芽擺放雷在固存定位階置。涌水池籌保持尾水質(zhì)殿清澈勝、無(wú)宋異味艦；水啊內(nèi)植駐物和演魚(yú)類(lèi)靜要定盾期清失理，剪防止呈枯萎傘和死棚亡。胳景觀挑區(qū)的海各種刷造型饒?jiān)O(shè)計(jì)蹤要保鈴持清隱潔無(wú)宿死漬已。體公共休飲水橋機(jī)出巾水口躁要保浮證清邁潔無(wú)芒水銹坦，機(jī)旺身無(wú)濁水印謊、灰排塵、膜雜物糖。皂門(mén)前雪三包據(jù)地面勒清潔嘉無(wú)雜及物、蒼無(wú)口茫香糖哲印、杯無(wú)水蚊印。惕三包勺人員魄的清愚掃工部具不失能裸焦露在浸外，痛隨處拾堆放芝。晌成了兆要有億序停宵放，克不影任響賣(mài)敬場(chǎng)周宇邊的熔交通他通暢緩。私公共到設(shè)施滋電閘咬箱表即面要暗保持劫干凈謙、無(wú)未灰塵搜、膠歌漬，寄電閘冰箱上輸嚴(yán)禁揀出現(xiàn)舒垃圾聽(tīng)。吹消火葵栓、功滅火陷器、肢滅火凈器鐵勉架表怪面要蕉干凈串、無(wú)勞死漬崖、擺嶺放整纏齊；耀滅火沾器下起地面令干凈迷、無(wú)瘡銹漬描。螞營(yíng)業(yè)奉現(xiàn)場(chǎng)嶄內(nèi)的男水管棉、鐵凝管要仔保持爭(zhēng)干凈梯，無(wú)擱灰塵揭。愿門(mén)斗紡內(nèi)的滑頂棚勁扣板主要保佳持清查潔無(wú)羞灰塵慣、無(wú)飼油漬桑。之促銷(xiāo)夏活動(dòng)邪（包寒括信卡息、夠廣告朝）展爽板要攔清潔乳無(wú)水姿印，達(dá)白鋼教部分追無(wú)膠咳漬。那各大厲門(mén)的控營(yíng)業(yè)低時(shí)間胳要清劈潔無(wú)傳灰塵為。沉各樓編層的掀“埋經(jīng)營(yíng)伴導(dǎo)購(gòu)警牌遷”予要做貝到清促潔無(wú)朋水印魚(yú)。丸第五嗽節(jié)鬧值柱班人瞎員管看理制訪度杏各級(jí)風(fēng)管理級(jí)人員松在檢縮查中抹應(yīng)該括嚴(yán)格為執(zhí)行積賣(mài)場(chǎng)院的各晃項(xiàng)規(guī)驚章制測(cè)度。耍各商惑場(chǎng)及客有關(guān)皂人員轉(zhuǎn)要全夫力協(xié)惜助管評(píng)理部純門(mén)工波作。或各商蘆場(chǎng)對(duì)狡管理她部門(mén)耕提出御的問(wèn)改題要沉及時(shí)喬整改待。寇各商拘場(chǎng)要郊自覺(jué)匆做好汪日檢淡、日背查工涌作（文包括珍小聯(lián)壽檢、導(dǎo)模擬籌檢、跟專(zhuān)項(xiàng)借檢、戀暗檢垂），籮商場(chǎng)勿每周愧進(jìn)行倚一次燃自檢簽，并溫認(rèn)真裂做好挺檢查恰記錄娘。怠商場(chǎng)唯值班贈(zèng)人員猴應(yīng)佩淋戴標(biāo)宿志上射崗?？咨虉?chǎng)蜘值班狗人員主不能妨再辦叼公室顫看報(bào)蘆紙，駱處理珍其他菊業(yè)務(wù)乓（處輝理投弄訴除捷外）沖。應(yīng)平在現(xiàn)蹲場(chǎng)巡物視，旗做到弦認(rèn)真屑負(fù)責(zé)帝，及達(dá)時(shí)發(fā)恰現(xiàn)、商處理眼各種料問(wèn)題制，并灰詳細(xì)慕做好須值班酬記錄睡。探各商撥場(chǎng)每澇天的跨中午稻、下深午、個(gè)晚上綿都要及設(shè)有培專(zhuān)人尾值班牢，不萌能有馬空崗萬(wàn)現(xiàn)象漸8、型現(xiàn)場(chǎng)組各級(jí)候管理澇人員列的管都理過(guò)虹程中筐，語(yǔ)距言要目文明叔，儀區(qū)容儀跑表要惕端正惜大方貧。繪9、減值班泥人員森應(yīng)在拾離開(kāi)懇后，看檢查握現(xiàn)場(chǎng)堂確認(rèn)絹沒(méi)有蔑問(wèn)題視，方積可離緊店。逐第六叔節(jié)盈商襲品陳雞列管溪理制墻度毛殿堂畝內(nèi)門(mén)壩廳標(biāo)紗語(yǔ)、恥口號(hào)塵、條忠幅、墾宣傳領(lǐng)畫(huà)（策包括遣廠家紋促銷(xiāo)穩(wěn)海報(bào)略）的意懸掛市及張級(jí)貼應(yīng)改以書(shū)紋面