報(bào)考大堂經(jīng)理培訓(xùn)教材

如何成為一名合格的海底撈大堂經(jīng)理——大堂經(jīng)理業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)目錄第一章定位第二章基本素養(yǎng)第三章業(yè)務(wù)與技能第一節(jié)：?jiǎn)T工管理第二節(jié)：協(xié)調(diào)與溝通第三節(jié)：客戶管理第四節(jié)：ＧＰＯ第五節(jié)：餐前準(zhǔn)備檢查第六節(jié)：突發(fā)事件的預(yù)見和處理第七節(jié)：必備知識(shí)袍辣第押八節(jié)聞：工揪作方蜘法朽吼第車九節(jié)努：班賭前會(huì)局第四屈章撞天鵝肚行動(dòng)幟大堂艙經(jīng)理乘的定爽位盡伏協(xié)馳助店仰經(jīng)理事完成削工作涂流程繳，是務(wù)店經(jīng)野理的遵助手商；刃每天途的計(jì)有劃和董店經(jīng)誼理基伶本上雄是一纖致的帽；串要做然到志恭同道區(qū)合緒!干基本芽素養(yǎng)奇——高提高尺自己旬的人納格魅陵力，羽讓員曉工欣攪賞你脾1穴、自背己必宴須具已備言買行舉挽止的火感染祥力，侄其實(shí)酬一個(gè)詢大堂觸經(jīng)理燕就像愛一名眠演員較一樣標(biāo)在那撫演戲吼，如泉果演絲得好別，員準(zhǔn)工就突會(huì)被跪你感貓動(dòng)并哀帶動(dòng)條起來慧。倉(cāng)2評(píng)、你同的知合識(shí)面鑼必須蓄比你前的員寨工懂投得多畝，不燕僅是喜業(yè)務(wù)癥上的這還是杰其他從方面哨的，丈讓員揀工覺雄得跟器著你菠能學(xué)什到很震多東類西，踐所以顧作為蠅一名鴉大堂饞經(jīng)理緒必須息多學(xué)立習(xí)一黎些東蕩西。旬案例罰一：隊(duì)二店感客人漲車弄救壞了怖說要晌去呼4拿s詢店修枕，說倦了譯半天公謝姐延也沒擱聽懂渴，客焰人非議常生完氣；交案例惹二：糊有一照位客智人的四衣服際弄上聲了油仰，客邊人說枕衣服幕是濤JA陡QQ組SA已的，懶要完20簽00善塊錢爺，謝骨妮姐掩和領(lǐng)掀班都羞不知淘道值鋤多少易錢，榜最后痕去看府了才前知賄道咬只值涉60蘋0抵多。骨3壇、心餡胸寬榨廣－移－對(duì)錫自己積提意糕見的睜同事耗，包浙容性留要舟強(qiáng)肯。符4揭、做歉事有偷始有斗終，萄員工鹽的問棄題要興及時(shí)淡回復(fù)湖，答市應(yīng)員濫工的忍事一字定要迅堅(jiān)持各原則水。忍業(yè)務(wù)塞技巧疲第一崗節(jié)容員工奧管理肅一、吐親情博化工漫作薦——紋關(guān)心視員工宵１、掠基本秘的關(guān)境心：余衣、旋食、橡住采、行翼２、解關(guān)心術(shù)員工公的成賀長(zhǎng)：坑關(guān)心奸員工魯最重父要的閣是他即的成孤長(zhǎng)，肝他的銹前途呈，他遲以后嚴(yán)能不犬能出計(jì)人頭央地。者衣食鍋?zhàn)⌒杏驳年P(guān)瞞心，倘如他滿生病塔了，蚊我們玉真心仰的去巷關(guān)心瓣，那搜只是嬌人與裳人之偵間的祥一種譽(yù)愛與裝被愛好的情撕感，慧是一解個(gè)人籮善良么的表鐮現(xiàn)，稈不能挑和工該作聯(lián)跡系到帥一起跪的。鹽骨干雨隊(duì)伍扁成長(zhǎng)單：否也就糾是說管每個(gè)檢月比歐上個(gè)弟月能召否涌壓現(xiàn)出釣一批娘優(yōu)秀跑員工吐，員蒸工是躬否能另從二夾級(jí)達(dá)丑到一偵級(jí)，省從一驗(yàn)級(jí)變焦為先藥進(jìn)，暮從先降進(jìn)晉扇升為聚領(lǐng)班隊(duì)。葡總包之，臉每一邁個(gè)工夠會(huì)會(huì)虛員都開必須耕明白休一個(gè)墓基本劫道理民，我垂們不攏是在鬧執(zhí)行控公司漲要求僅我們挺去關(guān)劈心員醋工的姐命令緒，而展是真泛正意太識(shí)到虧我們房都是哀人，跡每個(gè)辣人都鞠需要雜關(guān)心勇與被芒關(guān)心蒼，而眨這種福關(guān)心腎給予究一種向信念磚，那繁就是柔“懂人生暢而平切等本”閱。如朽果我蘋們的漲每一挪個(gè)會(huì)暗員都當(dāng)認(rèn)識(shí)群到這撥一點(diǎn)好的話介，我叮們就蹲應(yīng)該池知道支工會(huì)團(tuán)不僅房?jī)H要盡關(guān)心背員工閘的傷肥風(fēng)感父冒，答更重繁要的襲是為騰他們強(qiáng)提供句改變莖命運(yùn)付的平睡臺(tái)，英那就訊是拼壤命吸啊引更突多的諸顧客齒到海產(chǎn)底撈離來就蹤餐，餅不斷條地多溝開分醬店，六提供關(guān)足夠及的職綁位來頂改變益更多窩海底著撈人貞的命正運(yùn)，串這才懇是對(duì)壤員工千真正脆的關(guān)彎心。市我要詳告誡蚊大家鑰的是漂：你而申請(qǐng)劉成為陰工會(huì)格會(huì)員戰(zhàn)的時(shí)末候，水你一休定要宮明白胡這個(gè)啟基本貼道理戴，我躍需要疤的是呢真正階善良謀的人蘿自愿鳴充實(shí)肚這項(xiàng)助偉大多而繁幅瑣的朽工作有。如宗果你赤不是景真正儉明白額這一撈點(diǎn)，攪我堅(jiān)跟決不緒同意睜你加例入工彈會(huì)，北既是杰由于戲我的鎮(zhèn)疏忽貧讓你旱混進(jìn)烏工會(huì)跑，我權(quán)也一刷定會(huì)強(qiáng)想辦奉法把晌你找魚出來爺，然你后將箏你趕意出去鋸。厘二、常員工樣培訓(xùn)辯１、希現(xiàn)場(chǎng)圖培訓(xùn)燭：家如現(xiàn)騾場(chǎng)看吃到服靈務(wù)員即沒有店帶頭醋花或呼直接滅用手婚端調(diào)允料，宅應(yīng)現(xiàn)智場(chǎng)指就正，惠現(xiàn)場(chǎng)困批評(píng)納，或緩找個(gè)那做得勉好的繞給他喊做示詞范。古做到與一分世鐘批芬評(píng)一敵分鐘筑表?yè)P(yáng)銜。騰２、話分批摸培訓(xùn)蠻：把火員工慮分成勸一級(jí)魄、二化級(jí)、帖新員吵工，旬分等滅級(jí)來裙培訓(xùn)拖。懂三、猶不良察現(xiàn)象揭為什湖么會(huì)悔發(fā)生蕩不良兼現(xiàn)象匙，怎競(jìng)么辦劑？多例如蘇：情1叔、有袖一天饞中午拘北京佛六分頸店大蘿廳餓98睬徒號(hào)，趕客人泊紅油倚鍋開克了，鐘而線三鮮避湯沒濾有來璃，控這時(shí)鍛大堂哲經(jīng)理動(dòng)很快浸跑到蝦后堂畫把三宗鮮湯魚端上陶來了言。作艦為大潮堂經(jīng)堵理應(yīng)肥該思土考事利情的罪原因擠，為匪什么漠鍋開維了，門三鮮道湯還習(xí)沒有蠻來，繪應(yīng)該浮思考嶄怎樣爐杜絕繁這樣霧的事管情發(fā)當(dāng)生撇，達(dá)把責(zé)賢任人顆找出啦來。桌2康、如柄有員壯工上聲班打榮破東普西，舌應(yīng)思軋考是浪地滑聾不小長(zhǎng)心打炕破的于，還盲是自狂己故插意的裁，要提找出甚原因磚。如課果是辮地滑軋應(yīng)考丘慮到禿是保漠潔人創(chuàng)員不田夠，環(huán)還是補(bǔ)業(yè)務(wù)義不熟青練等套原因忌。哄四、圣爬山兔圖陸說明端：扁起點(diǎn)債：有鴿潛能放的領(lǐng)攔班蒙第一柴站：揪優(yōu)秀筆領(lǐng)班聯(lián)第二蝴站：衡實(shí)習(xí)挨大堂慈、后迫堂殲第三疼站：武優(yōu)秀飯大堂守、后張?zhí)檬牡谒耐驼荆簤|財(cái)務(wù)事、采鼻購(gòu)莖第五左站：本實(shí)習(xí)釘?shù)杲?jīng)倘理霸第六趟站：輕合格慌店經(jīng)初理只五重、授逼權(quán)與系創(chuàng)新社大家伍要清寒楚戲創(chuàng)新補(bǔ)工作蝴怎么修開展階？為粉什么賀要搞荒創(chuàng)新證的意蝦義籌？桃第二療節(jié)丑協(xié)調(diào)廢與溝末通類一、亭與后耀堂配留合單怎樣支與其惹他部丸門配獨(dú)合，粗并找暈出其僅中的雁規(guī)律躁1、賽早上墾在打炒掃衛(wèi)室生如死有多秋余的督人員期應(yīng)該初及時(shí)吉清理梨人員膚到上微菜房像幫忙餓擺菜績(jī)或到密配料桿房幫辜忙厚2、必中午防低峰砍期的既時(shí)候酷、晚驚上低坑峰期照的時(shí)酷候也如應(yīng)該昏請(qǐng)人爺?shù)胶笄偬脦完惷ο磻椡搿⒘艂鞑丝?、走跑鍋，鄰但必充須跟貼領(lǐng)班探說一殿下，題如果注忙的很時(shí)候飄及時(shí)物把人生員喊禁回來戲?？?、畢在晚黨上等連完座奮之后無應(yīng)及恭時(shí)到啄后堂矩看一幕下，樣有沒媽有多同余的擾不能熊保存士的菜錢品如揪香菇棍、黃處拉丁霸、泥扶鰍等經(jīng)，及可時(shí)通劍知人邊員把漿它推廳出去思或送辣給客思人。機(jī)就不鋒會(huì)導(dǎo)肺致洗劣好的釀成品好菜爛尤費(fèi)掉游。如4、針值班發(fā)經(jīng)理隙接班園的時(shí)寫候應(yīng)步交接騰清楚售客人藥、后萌堂菜衰品等便情況偉。憲5、賄如有還包席饅情況贈(zèng)應(yīng)及陰時(shí)通隸知后擊堂各繼部門個(gè)。按二、援本部拴門協(xié)俱調(diào)集1應(yīng)、如廁周一載至周盆五牡麗丹園混店一率二廳踏中午什不安薪客，烏可把辛一二剛廳人葉員調(diào)嶼把大哨廳去褲把衛(wèi)陜生大啟掃除盼來，役接待博客人秤。認(rèn)2銅、中穩(wěn)午在捆11權(quán)：厲00挪——拜11谷：跟30佛之間弄安排歇人員帽再把煙一二陰廳打鎮(zhèn)掃出蜘來，榜這樣龜既不鞠耽誤炸，兩沾全其昌美。痛就不御會(huì)導(dǎo)憑致客磨人來松了，翁一二拾廳大撤廳都夕沒有可弄出斥來，遙場(chǎng)面榨很混摸亂的血現(xiàn)象育。豈3泡、作賺為一凱個(gè)大邀堂經(jīng)常理對(duì)礦自己鉗的工茄作要?jiǎng)澯杏?jì)億劃。屑4竿、中筍午沒規(guī)上客桐的情西況下鏡可安眨排服械務(wù)員練去學(xué)告習(xí)美菌甲等忌崗位潔，一隙崗多呼能。蠶但是推要跟黑領(lǐng)班孫說清懷楚在連那里償，方醬便上堅(jiān)客能哈及時(shí)祝返回評(píng)接待筒客人仰。呀5緣、在匪安排扭人員狀的時(shí)賺候心漠里要學(xué)清楚揀那個(gè)棗員工戰(zhàn)看那您里，舌那個(gè)杏強(qiáng)那雙個(gè)弱拼。如搬二組壁上客什很忙燭，一杯組不筐忙，越可協(xié)盼調(diào)一壽名一捧組員像工到配二組滾幫忙迅，喊蕩領(lǐng)班犁先把召員工踐臺(tái)子橫看著持。報(bào)6效、如留包間系服務(wù)瘦員客噴人還伙沒到懸之前抖可安塊排他哲們到幅后堂鏟幫忙脂或到涉門迎障組幫肆忙待載客小。呀如有飼包席旅怎么敏辦迫?泛當(dāng)天歷的包淚席：玻應(yīng)該盈把客失人單鼓位人殃員弄慮清楚殖，及攏時(shí)通旱知后雜堂準(zhǔn)愧備菜無品等塵工作欺。把量餐具賊、小沖料給巖客人總準(zhǔn)備顯齊全賣，如桐：杯畜子要烤準(zhǔn)備艘雙杯俱子、竹客人席點(diǎn)了噸蝦滑便、豆蓮花等艱我們輪應(yīng)該集提前歡準(zhǔn)備卡小料興在桌目子上其，并素分清榴楚每塞個(gè)人壁看的單臺(tái)子德，和黃主要骨負(fù)責(zé)跪人等出。攔如果娘是限很晚序（框12慎：顏00牛以后挺）絡(luò)的包放席，蛋我們表可以悉向其碎他姊偏妹店星借人霸過來塑幫忙示。膜第三亂節(jié)油客戶礎(chǔ)管理生一、繞大堂尼經(jīng)理網(wǎng)的首勇要職隔責(zé)為最抽首要賄的責(zé)療任是君：旱保證指客戶端的滿同意率謎怎么窗保證憐顧客施的滿詞意率飯？?jī)€１、結(jié)顧客壟滿意飲２、須服務(wù)橫態(tài)度浸３、梳快速堂準(zhǔn)確減大方勺得體本４、站衛(wèi)生犁５、自儀容翁儀表剝６、敢細(xì)節(jié)稱服務(wù)喇光有籍一方拿面不崗行？挎案例霞：廳9別月利23屈日下圣午鵲，二虛店大故廳勸98行號(hào)桌芝客人煎，在蒼服務(wù)宰過程爹中，娛黃蓉范的服脊務(wù)態(tài)武度很炸好，招微笑道服務(wù)綿也做轉(zhuǎn)的很樸好，栗但中淋途客堪人點(diǎn)堆了一繪份羊遙肉菌10洋分鐘癥沒有剖上，語(yǔ)客人獸非常觀生氣達(dá)。客稅人說斗不怪延黃蓉浩，但嚷是客信人不負(fù)滿意性是因警為沒世做到區(qū)快速刻準(zhǔn)確使，下稿次就鏡不會(huì)徒來了調(diào)。陸怎么奇分析愧客人響滿意岔率？磨通過歌客人功的言輸行舉儉止，順表情姜來分渣析；舒通過求分析網(wǎng)員共介來分腔析吩.紫案例速一：廚作為上大堂素經(jīng)理殊應(yīng)該旋做到貨事前奔分析荒，事春后思秒考。也如有斜五名辦員工畫在一肯廳看販臺(tái)，來一名圣是領(lǐng)枕班，隆一名野是先喝進(jìn)員熱工，乏一名茅是優(yōu)忙秀員姥工，笑一名詠是新冰員工倍，那來么對(duì)裹于優(yōu)贈(zèng)秀、肆先進(jìn)炕、一治級(jí)員拘工我取們就秋可以竹很放介心，付應(yīng)該畫對(duì)去鑄關(guān)注獨(dú)新員他工，睜因?yàn)轱@新員愁工對(duì)刊業(yè)務(wù)嚴(yán)不是儉很熟斜練，統(tǒng)容易疲出錯(cuò)注。醉案例庭二：勉每個(gè)閣店有抗五名撤領(lǐng)班皮，大吃堂經(jīng)豬理就作應(yīng)該誤知道遷他們字的實(shí)香力。竄如虜北京盆六店歸的包摩間組幼領(lǐng)班門彭梅鹽是老咽領(lǐng)班粗，經(jīng)薦驗(yàn)比亦較豐免富，縫準(zhǔn)備粒工作朽做得抖也比形較好暮，就狡可以六比較公放心只。址而竹石娟府是新述領(lǐng)班沒，經(jīng)綢驗(yàn)不彈足，沖就應(yīng)塞該多回去關(guān)蒜注一差些，舅幫助鐵他成作長(zhǎng)。雖二、手怎么株抓客弱人抓系顧客結(jié)1、壽作為館店里晚的大卡堂經(jīng)參理是抗比較迎重要農(nóng)的，系首先幫我要胡學(xué)會(huì)薄做人核，再筆去處曲事。算2、蹤大堂抵經(jīng)理暑要去逐分析盲客人箱的家消費(fèi)頸檔次者。海案例趣一艘：柳如北濁京二森店剛報(bào)開業(yè)濤的時(shí)荒候有永一位等姜阿鋪姨和溜應(yīng)叔您叔路獻(xiàn)過，衡說我退們?cè)诎瓦@里匯開店消是不糕行的美，林理姐很貝真誠(chéng)乏的接期待他濃們送損了們玩兩袋紀(jì)豆?jié){逆。他尸們第住二次御來的險(xiǎn)時(shí)候?？匆娍ㄩT口蜘等座境了，題很是飽不敢紋相信董。林傅姐把早他們跡帶進(jìn)醬去請(qǐng)鄙他們渾吃了繳一頓民飯，輔他們抓被我嫌們的卻服務(wù)壽深深太的感片動(dòng)了爸，成指為了商我們傾忠實(shí)箭的顧蘇客。賤案例循二領(lǐng)：碎六店央等座驗(yàn)高峰敲期的峽時(shí)候抽，林防姐看顛到有匙兩位茅穿著棵很有念檔次滿的客雞人，部當(dāng)時(shí)簽有一滔個(gè)包川間是換空著齡的，麻當(dāng)說本包間逗要收助費(fèi)時(shí)謀，他輪們什宰么都寄沒說衫就坐羽進(jìn)去查了。釀后來港了解拋到他外們是側(cè)江蘇塌省的瑞什么粗主席若，四財(cái)個(gè)人列吃了訊20省00母多元杯。而僵且經(jīng)誼常給殿林姐旬打電歡話訂畜包間沫。晉3、稱給顧巾客的年承諾謊一定干要實(shí)污現(xiàn)。爸三炕、分毛析客錦人的歇需求律1艷）、番如客樓人是礦陜西姥的客墊人就保安排圾陜西匠的服按務(wù)員拍去看雄，這餡樣他遵們才蔬有共館同語(yǔ)謊言。書2肯）、版分清淺楚客北人的腎區(qū)別患：家澡庭消宿費(fèi)、泰單位傅消費(fèi)捕、同扇學(xué)聚茶餐，靜根據(jù)賭不同灶的客尾人臨看時(shí)協(xié)協(xié)調(diào)不濾同的釋服務(wù)代員欠去看口臺(tái)紅。頸案例著一：難北京暈西單芒店來剛了一擺桌漂富亮的民女大葛學(xué)生族，林跪姐安湖排了劇長(zhǎng)得劫比較畜帥氣見、機(jī)缸靈、旱嘴巴憤會(huì)說風(fēng)的中靜專生讀馬毅范去看底，和滑那桌質(zhì)大學(xué)綱生有隱共同悼語(yǔ)言朗，客曬人比紗較滿追意。席四腹、分舒析客劑源南作遭為大疼堂經(jīng)毀理應(yīng)蒸該分織析中談午的兔客人掃和晚猜上來乖的客根人客遼源來鄙自什裹么地謝方，濫應(yīng)該咳仔細(xì)雜琢磨尊客人龍的不眠同。介做好派調(diào)查工五慮、與途顧客曬相處鬼溝通填怎么非與客弓人相浩處：嶼言行舞舉止浪要大量方，距有禮劫貌。希六跟、釘客戶睜評(píng)估秘資料撐收集村的有恨效性長(zhǎng)以及澡運(yùn)用靜情況蒜老顧況客的夢(mèng)管理蹄情況就（對(duì)的老顧執(zhí)客的絮措施早以及共溫馨糧的服悼務(wù)）匹顧客脅現(xiàn)場(chǎng)臉滿意刮率紛客戶蛇信息絕的傳會(huì)遞氛江圍（哄骨干億員工供對(duì)客億戶的鉗認(rèn)識(shí)脫和傳祥遞情敞況）保對(duì)老過顧客碎資料痕的整繩理膠客戶埋信息粱的傳降遞氛披圍（置骨干悼員工嘩對(duì)顧盼客的賄認(rèn)識(shí)汁和傳抽遞情航?jīng)r）穩(wěn)客戶落創(chuàng)新辦員工挽對(duì)授對(duì)權(quán)制堡度的圖理解銷和執(zhí)畝行情擴(kuò)況慕整體請(qǐng)的顧絲客滿篩意情暴況（宵員工懇更多母心思閣放在粒顧客居身上宴）作客戶臟管理赴創(chuàng)新杠的情虜況討經(jīng)理產(chǎn)對(duì)客閘戶的廈了解僅和認(rèn)子識(shí)情燙況騰第四陣節(jié)：岸ＧＰ靜Ｏ軟的理欣解和遺運(yùn)用買目標(biāo)迅培訓(xùn)艘衛(wèi)生感表格帖崗位慈描述賺第五丘節(jié)：稍餐前果準(zhǔn)備田檢查殲一驅(qū)、物饒品：頂門迎著組（盒美甲槳、擦呈皮鞋伶、電狂話、測(cè)水吧務(wù)、訂延餐、穴發(fā)票色、游渡樂園解、保床安、涌）晨服務(wù)烈組（誼餐具甩、調(diào)湊料、儀圍裙污、恩石碧架柄、衣務(wù)套、師煙灰碎缸、睬筷子毀、餐榆巾紙瞞、熱馳水器忌、飲慶水機(jī)坐、貝冠貝椅返，各骨種電嶄器、戰(zhàn)電腦芽電源借、毛烈巾、慣）叮保潔塑組：茂保潔松工具鉤、掃筆把、典搓搓脫、推潤(rùn)布、刮洗手側(cè)間：沿用品耽用具痰牙膏攤、梳鼻子、疊洗手宏液等途是否悲歸位趣配齊喜。普二驅(qū)、人異員：句應(yīng)該輩在提糟前半濁天把值人員敏提前探安排儲(chǔ)好，惱預(yù)計(jì)像第二絕天中醬午的仆桌數(shù)侄。抽重查員叛工是淚否知驗(yàn)道自感己看效臺(tái)的真桌號(hào)趁。燈第六儀節(jié)：媽突發(fā)暗事件仿的預(yù)況見和棋處理汽一、其預(yù)見沖●眾如今議天下物午天炒氣轉(zhuǎn)刊陰，滿門迎謹(jǐn)組應(yīng)底該做根好準(zhǔn)佳備好蜘雨傘悄等，射多備贈(zèng)一個(gè)聯(lián)保潔黎員；巖●機(jī)天氣煎變熱貝了，蘋就應(yīng)肢該準(zhǔn)剝備預(yù)挨計(jì)變貧化的跨東西稼；吃案例蔽1雞：在拋8亮月鄰25顆日下用午燕，北版京塔牡丹余園土的電衛(wèi)生柏很臟巧的案裂例分喝析尊：當(dāng)字天下題午因聲為沒毅有預(yù)川見性暑下雨繩了導(dǎo)根致地畜面很昏臟，憂發(fā)生蛇在新縮大堂紗身邊權(quán)的故扎事；眼案例斗2碧：今往天清塔明節(jié)瀉作為宋三店襲大堂級(jí)經(jīng)理倒沒有鉛預(yù)見墨性，令放了崇員工仍休假耽，今蚊天中杏午坐略滿了蔬沒有危服務(wù)俱員。沈二放、處御理：筒◆陽(yáng)各類膽各樣功的突浩發(fā)事沉件都醬有：旗案例拋一：板六店昨賠皮醫(yī)鞋一氧事。擔(dān)案例杯二：亦林姐仇在一芒店碰翠到客足人要繁發(fā)票扛一事挨。存案例北三：文突然雪停電哲、停呆水、攏停氣得怎么評(píng)辦？俘水：嫁打物憲業(yè)電雅話；祥電：坦打９務(wù)５５漏９８莖或物虛業(yè)電蛋話，竿大型奪發(fā)電傳機(jī)打茶６７鏈３１都９９魚００治；司氣：暢打９菠６７約７７摟１、質(zhì)打架點(diǎn)斗毆戴：稀客人親與客丘人之拖間，稼如果顫雙方維有一迷點(diǎn)過遺急，前我們斑應(yīng)當(dāng)烘勸住巡雙方拉不要艇再發(fā)同生下典去，付如果越雙方供很急滋，已稍經(jīng)無淋法制品止，鄰立疏慢散馬刪報(bào)警嬌。且匆要疏櫻散其男他客擾人，摸我們貪以防父周邊斗顧客剃受傷到，我細(xì)們的駝員工城此時(shí)睛不要膚參與命勸阻星，以阻免對(duì)繳方認(rèn)鄉(xiāng)為是洲幫兇臘，被奸誤打井。這辱時(shí)清者理一物下被塘損壞換的用俱品用誼具，飼看是始否需歡要對(duì)盲方賠米償，纏對(duì)受連到驚醋嚇的字顧客奮根據(jù)昂情況慰打折柔。槽２、鳥客人歸物品僚丟失道：應(yīng)絹該先破安頓己好客貞人，飾了解僵凡是罩與顧不客接況觸的似員工闖如收逝臺(tái)的宗、發(fā)恩毛巾嘆、看擊臺(tái)的皆，看興是否傳有員印工撿六到。膀再到皂垃圾銷桶里白找是沒否倒懸入垃其圾桶倘；確披認(rèn)一營(yíng)下，牲是否把顧客微的朋揭友幫積他拿仰走了恥，如富果確該認(rèn)這尼一切責(zé)都不脅成立灘，那攝么問霸題就抖在員忽工身增上，雕這時(shí)床可以敞查載一下肉衛(wèi)生您間、按員工級(jí)宿舍亦，看偷員工杏是否受把東翼西藏賣起來被，如去果還岡沒有都檢查病出來顫，可貝以報(bào)斤警，淡借助糕警方領(lǐng)來解男決。哄總結(jié)舟：遇送到突冊(cè)發(fā)事司件首酒先自身不要弓驚怕你，萬柱一處疾理不今好就疊往公瘦司上培級(jí)申倘報(bào)忠。欠第七逆節(jié)：純必備煙知識(shí)糧一獸、甚報(bào)表原分析崗找出弱不合暫理的蕉費(fèi)用亭找出丘問題舊，得殺到解抖決咱二榨、法鴉律常懸識(shí)打租房遭子（牙查看粗產(chǎn)權(quán)爽證、賴房產(chǎn)斑證、儲(chǔ)租房前主的達(dá)身份被證）手勞動(dòng)凳合同爺：辭趁退、溜辭職鹽員工揭的手狀續(xù)辦易理獨(dú)。壽三膛、安利全知蝶識(shí)丑食品狗：店烈內(nèi)食統(tǒng)品的汗檢驗(yàn)隔報(bào)告什。翼合格員證鉗生產(chǎn)睬：機(jī)釀器、遷電－仍－安株全事就故（桿電工干未戴朵安全懶帶）度滅火雞器、腥電器樓著火斷等。醒第八詞節(jié)：漫工作笑方法飛一盒、三秤思而給后行錫怎樣累寫三拾思：送思危型、思冰退、急思變制后行低：計(jì)巾劃誼二趕、工緊作日評(píng)志鍵怎樣滔寫工校作日慢志：采字跡升工整沖圍繞耍工作典流程遣要有踢計(jì)劃邀內(nèi)容從詳細(xì)祝工作飲日志績(jī)例子榮：完４月條７日斃查看貸了螞2曉、壟3咽、膨6炮店的素分紅汁，并倒與其項(xiàng)溝通西到衰2勸店檢誘查宿同舍、歡洗手修間、誼發(fā)毛給巾、右提前圈找零籍工作撕的進(jìn)播行情唱況霜新員足工的厲成長(zhǎng)樹情況霜與陳隆正榮水、馮柔光學(xué)謹(jǐn)、王佳春平馬、代滋成偉鳳溝通再，后勁備干井部張街艷月預(yù)打藥2互店前外堂領(lǐng)殺班的呼考核球表值1姐、查止看了輕2輔、雷3傷、拾6歪店里奶的分漲紅，虛2菊店的份比較痰穩(wěn)定牌合格卷，哲6桑店的種吧臺(tái)賢偏低卵，其王他合疏理，廉3律店的怒劉業(yè)是英沒麗有掌輝握到恩分紅藏的方歡法。軌領(lǐng)班序－－堪－先棕進(jìn)－士－－適一級(jí)淺之間維的差渾距太引大，胃同級(jí)餅不要序太大莫。教痰會(huì)了餅他們襯分紅渴的方森式方階法。圈2殊、檢鄰查了立2并、管3須、棄6遍店的勢(shì)宿舍懷，整寇體還輔是比蔑較干碎凈，調(diào)但物升品擺爽放歸逝位比黨較差把，沒莊有用錫心擺奉放。蠟洗手鼠間用乒白手褲套在崖用，竹發(fā)毛漲巾戴套手套筑也在限進(jìn)行帽，提控前找紛零也紫在實(shí)茂施。怎小謝抬的執(zhí)皇行里國(guó)很好良。享3釋、與泛2躍店的鼠新員確工認(rèn)逐識(shí)并膠且肯尚定了多他們耍的進(jìn)沃步，反表?yè)P(yáng)艇了他匙們的克師傅槍，但始發(fā)現(xiàn)驢人事范部調(diào)陸的新允員工欲太多鼠，這懲一批剖就有宿20狼個(gè)帶蔑不過貓來，系與蔡劉姐溝澤通人猾事部易人員蜂不夠翁，從伏6棒店調(diào)吹了葉它明芳騾過來園帶幾欠天。袖4粱、與曉陳正遼榮、謊馮光德學(xué)、氣王春燦平、的代成市偉溝銀通，揚(yáng)并告朝訴他洲們這多次升凈遷考循的作虜用，漂以及擱為什資么要關(guān)報(bào)升抱遷考魯，他摟們都爹還聽輪的不孩太清及楚，斯講了萬之后請(qǐng)才明摧白過砍來。肅5聲、給宴2睡店陳貪正榮急、張彩艷預(yù)凈打了塞領(lǐng)班蔬考核惑表，掀覺得勤標(biāo)準(zhǔn)兼不一躲樣。舅有很洽多問緣題，懲并且糠有些企東西緣拿不唐準(zhǔn)，饒不知誠(chéng)道給盼多少剛分，均下來絕再與屆李姐燒、謝建姐溝慨通。麥明日吹計(jì)劃厲：乘到六羅店檢示查宿專舍、交找零體、洗膜手間沉、發(fā)些毛巾喘情況度；報(bào)下午投去卡皮內(nèi)基搶聽課評(píng)。竹第九鋒節(jié)：我班前嶄會(huì)自怎樣瘡開班戚前會(huì)漿：癥行動(dòng)香練習(xí)內(nèi)容扁注意失事項(xiàng)圓溫故絡(luò)而知背新興——澇領(lǐng)班始如何定開小攝組會(huì)多一拍、班掌前會(huì)徒的內(nèi)累容有翁：幫１、涉?zhèn)鬟_(dá)肚文件補(bǔ)制度組和郵軍箱里海的通遣知接2令、新泳員工唇的介符紹以料及調(diào)唱店員行工的急介紹婚3集、人默事變肺動(dòng)賣4雙、表醒揚(yáng)以酬及片御區(qū)內(nèi)樹特大溫的表之揚(yáng)（腦表?yè)P(yáng)士某個(gè)柴員工稱時(shí)一孩定要悼提前寫把員架工通艇知到浸場(chǎng)）否5無、具活有代盡表性薯的批慘評(píng)而宮把小蜜的批住評(píng)轉(zhuǎn)粱化為宗一種解培訓(xùn)集會(huì)扁6抱、可衰以搞焰一點(diǎn)坊小活寶動(dòng)調(diào)俊節(jié)氛焦圍。獄二慨、注手意事悠項(xiàng)泰開會(huì)稱之前綁應(yīng)提窯前礦10鍛分鐘伍把自仍己要艦說的扣內(nèi)容語(yǔ)及要揭發(fā)的秀獎(jiǎng)品筐做好梅準(zhǔn)備染。盡時(shí)間凈應(yīng)該治控制遞在半媽小時(shí)復(fù)之內(nèi)猜，林呀姐用臉十分兔鐘時(shí)熱間現(xiàn)擺場(chǎng)開鳥個(gè)班景前會(huì)商給大構(gòu)家做瓦示范曬，并反且請(qǐng)茂兩名異同事飽上來雕開班幻前會(huì)話并給獲與指籍正。死三祝、溫嬸故而王知新刪——皆領(lǐng)班厲如何恥開小害組會(huì)散分配倘工作師安排測(cè)人員創(chuàng)培訓(xùn)壞會(huì)、嘩表?yè)P(yáng)儉等鼠檢查椅儀容獄儀表帖時(shí)間塔不能本超過孔十分園鐘俊第四渡章物天鵝曾行動(dòng)荷“煙天鵝提”彼行動(dòng)巨間男淡格蒜蛙束稼吧邀抹——頸協(xié)一只薄丑小寇鴨的洲天鵝收之旅臘我是式一只船老丑秋鴨，溝當(dāng)我命還是啦