學(xué)會說話：社交溝通中的刻意練習(xí)

學(xué)會說話：社交溝通中的刻意練習(xí)讀書筆記模板01思維導(dǎo)圖讀書筆記目錄分析內(nèi)容摘要精彩摘錄作者介紹目錄0305020406思維導(dǎo)圖學(xué)會社交心理學(xué)窘境角度關(guān)系情境攻略情緒語言心內(nèi)心風(fēng)格角色思維情感法則命運(yùn)沖突本書關(guān)鍵字分析思維導(dǎo)圖內(nèi)容摘要內(nèi)容摘要人與人之間的無效溝通，不僅源于溝通技巧的缺乏，也反映出很多人即使知道技巧卻只能停留在空有理論層面的窘境。從心理學(xué)角度來說，這就是因?yàn)楹芏嗳瞬欢睬樗烁惺?，所以才說出不該說出、容易使人錯誤理解的話。本書內(nèi)容的基礎(chǔ)是作者在溝通培訓(xùn)與心理學(xué)領(lǐng)域的從業(yè)經(jīng)歷與自身經(jīng)驗(yàn)的結(jié)合，按照溝通的目標(biāo)進(jìn)行情境劃分，從拉近距離、精準(zhǔn)表達(dá)、落實(shí)關(guān)系及化解沖突的四種角度，講解了如何贊美、如何傾聽、如何拒絕、如何與價值觀不同的人打交道、如何轉(zhuǎn)化對話中的角色等28個有關(guān)如何說話、如何建立溝通的主題。讀書筆記讀書筆記受益匪淺，作者的知識儲備量很足，能比較細(xì)節(jié)化的說出來生活中的種種場景，很棒的一本書！。前百度銷售負(fù)責(zé)人書寫的一本溝通書籍，有一定的借鑒意義。很喜歡這本書，里面有如何說話的底層邏輯思維，同時有很多案例幫助理解，讓我好幾次感慨“哦～原來如此！”這本書最大的魅力不在于傳授多少技巧，而是幫助提高對“說話”的認(rèn)知，甚至剖析為什么我們總是這樣說話，或者出現(xiàn)這樣的局面。感覺沒什么用??！沒有關(guān)鍵對話和非暴力溝通有作用！也許是我沒對懂吧。##內(nèi)容提要從心理學(xué)角度來說，這是因?yàn)楹芏嗳瞬欢睬樗说母惺埽膊焕斫庾约赫嬲脑竿?，所以才會說出不該說的、容易使人錯誤理解的話。追根溯源，公司的凝聚力是領(lǐng)導(dǎo)者向追隨者說話；家庭的幸福感是愛人對愛人說話；個人的自信心，是勇氣向恐懼說話。有時我們說不明白、聽不清楚，其實(shí)就反映了我們對對方不夠理解的問題，共情將幫助我們將這個問題正確拆解。（#書評）記錄：《學(xué)會說話：社交溝通中的刻意練習(xí)》的書評。理解世界必須要通過自己的切身體會。就寫這么多。用一年學(xué)會說話，用一生學(xué)會閉嘴.推薦，挺實(shí)用。精彩摘錄精彩摘錄別人熱情，你就多與其互動；別人沉靜，你就少說話；別人快言快語，你就干脆利落一些；別人慢條斯理，你就千萬別咄咄逼人。你不妨選擇一個比較邊緣的位置，先觀察一下整體的局勢，判斷這是一個什么主題的聚會，誰是團(tuán)體中的領(lǐng)導(dǎo)者、核心人物，其中有沒有什么規(guī)矩和習(xí)慣，成員們都在用什么樣的方式相處。如果你是一個外向的人，你要學(xué)會控制迅速建立關(guān)系的沖動，給一段關(guān)系一個“恰到好處”的開始。如果你是一個內(nèi)向的人，你要學(xué)會露出真誠的微笑，給一段關(guān)系一個靠近的機(jī)會。外向的人，需要在人群中獲得能量。他需要不斷地對外發(fā)射信號，和人互動，建立一段人際關(guān)系會讓外向的人精力更旺盛，心情更愉悅。而內(nèi)向的人則恰恰相反，這類人需要回到獨(dú)自一人的狀態(tài)，才能夠恢復(fù)自己在人群和社會生活中消耗掉的精力。這類人一個人的時候，才能蓄滿能量。我們都知道，年齡、收入、經(jīng)歷、信仰、婚姻狀況、是否有子女都屬于個人的隱私，不應(yīng)輕易去詢問。在辦公室里，對公司、老板和其他同事的看法，也不應(yīng)被輕易談?wù)?。增加一些和他人重?fù)的機(jī)會，也有助于拉近距離。我們該補(bǔ)上一課，就是學(xué)習(xí)用木匠的眼光看待他人。目錄分析攻略1萬用連接公式：相似好吸引，溝通有捷徑攻略3超級：你離靠近就差一句話的距離攻略2溝通風(fēng)格畫像：把準(zhǔn)脈才能開對方第1篇拉近距離攻略4情緒平復(fù)三板斧：沖動是魔鬼，管好你的嘴攻略5求異思維診斷：別拿“抬杠”不當(dāng)回事攻略6價值互動循環(huán)：會說話，有好運(yùn)攻略7線上交流十大邊界：站定你的真實(shí)生活第1篇拉近距離攻略1萬用連接公式：相似好吸引，溝通有捷徑搭訕預(yù)備式=展露熱情+適度跟隨搭訕增強(qiáng)式=重復(fù)刺激+印象管理搭訕單人式=尋找共同點(diǎn)+了解點(diǎn)搭訕混合式=觀察局勢+無痕滑入攻略2溝通風(fēng)格畫像：把準(zhǔn)脈才能開對方給溝通風(fēng)格把脈給溝通風(fēng)格“開方”攻略3超級：你離靠近就差一句話的距離每個人都喜歡被贊美給出贊，孩子氣與成年人的分水嶺做木匠，讓你的內(nèi)在換個眼光讓贊美自然地發(fā)生攻略4情緒平復(fù)三板斧：沖動是魔鬼，管好你的嘴遭遇暴風(fēng)雨情緒的劫持平復(fù)三板斧攻略5求異思維診斷：別拿“抬杠”不當(dāng)回事難道不該考慮周全嗎求同模式VS求異模式我是個求異型的人，如何甩掉“杠精”的帽子遇上求異型的人，我該怎么辦攻略6價值互動循環(huán)：會說話，有好運(yùn)高價值互動循環(huán)：提升自我價值感低價值互動循環(huán)：逃不開的命運(yùn)魔咒攻略7線上交流十大邊界：站定你的真實(shí)生活社交障礙：依賴技術(shù)，還是依賴彼此絡(luò)成癮：“自控”成了“失控”線上交流十大邊界：站定真實(shí)的生活恢復(fù)社交：聊天還是要“肉搏”攻略8精準(zhǔn)溝通：語言在精不在多攻略9秒懂三步：說別人聽得懂的話攻略10遞進(jìn)式表達(dá)：分清事實(shí)、感受與訴求攻略11氣場提升極簡攻略：塑造你的非語言信息第2篇精準(zhǔn)表達(dá)攻略12臺詞基本功：設(shè)計你說出的每一句話攻略14角色五定律：不冒犯別人，不舍棄自己攻略13禮貌與直白：在談話中進(jìn)退自如第2篇精準(zhǔn)表達(dá)攻略8精準(zhǔn)溝通：語言在精不在多言簡意賅：少說點(diǎn)才好消化言必有中：站在別人的立場上說話言多必失：說話之前先過篩子不講閑言碎語不秀花言巧語攻略10遞進(jìn)式表達(dá)：分清事實(shí)、感受與訴求你為什么不愛我辦公室里的“戰(zhàn)斗”升級談話中的“定時炸彈”從頭腦回到內(nèi)心攻略11氣場提升極簡攻略：塑造你的非語言信息非語言信息就是你的“氣場”對非語言信息的誤解三招掃描自己的氣場三招改善自己的氣場攻略12臺詞基本功：設(shè)計你說出的每一句話臺詞決定人物命運(yùn)警惕讓你減分的“臺詞”豐富自己的臺詞風(fēng)格與內(nèi)視覺的人溝通，滿足他的眼睛與內(nèi)聽覺的人溝通，滿足他的耳朵與內(nèi)感覺的人溝通，滿足他的內(nèi)心攻略13禮貌與直白：在談話中進(jìn)退自如避免成為“老好人”不要用“愛自己”當(dāng)借口攻略14角色五定律：不冒犯別人，不舍棄自己定律1：名正言順，開口先想“我是誰”定律2：看人入心，對話先想“她要做誰”定律3：主動適應(yīng)，權(quán)威關(guān)系中的角色沖突定律4：入鄉(xiāng)隨俗，到哪個山頭唱哪種山歌定律5：多角色平衡攻略15用心傾聽：放下自己，聽出真相攻略16提問工具箱：好問題指向答案攻略17情緒聊天術(shù)：成為受歡迎的聊天者攻略18面對固執(zhí)己見者：順勢而動，以柔克“軸”攻略19化解“不招待見”：讓溝通充滿正能量12345第3篇知己解彼攻略21親子溝通提示：以成人的姿態(tài)對話，拒絕“暴力”溝通攻略20男女溝通模型：要“心動”，不要“心?！钡?篇知己解彼攻略15用心傾聽：放下自己，聽出真相傾聽的秘密你是一個好的傾聽者嗎傾聽的5+3+3法則攻略16提問工具箱：好問題指向答案會說的不如會聽的，會聽的不如會問的提問是個技術(shù)活，好問題指向答案攻略17情緒聊天術(shù)：成為受歡迎的聊天者人們因?yàn)楹们榫w而記住你尬聊面面觀，那些被你聊死的天如何聊出好情緒您是一個會情緒溝通的人嗎攻略18面對固執(zhí)己見者：順勢而動，以柔克“軸”身邊無處不在的“軸人”“軸人”為什么“軸”順勢而動，以柔克“軸”攻略19化解“不招待見”：讓溝通充滿正能量你是哪種添堵者補(bǔ)充正能量，好好愛自己看破不說破，還能做朋友攻略20男女溝通模型：要“心動”，不要“心?！蹦行圆唤邮艹C正，女性不需要拯救放男性走，聽女性說女性要“我值得愛”，男性要“我能行”攻略21親子溝通提示：以成人的姿態(tài)對話，拒絕“暴力”溝通警惕用嘮叨（抱怨）表達(dá)情感警惕用指責(zé)（痛斥）代替要求警惕用比較掩蓋期待警惕用擔(dān)憂轉(zhuǎn)嫁焦慮警惕用付出實(shí)施索要警惕用溺愛滿足補(bǔ)償攻略22調(diào)整情緒坐標(biāo)：讓情緒為我所用攻略23說“不”心理戰(zhàn)：把不開心的話說到開心攻略24價值觀沖突法則：君子和而不同攻略25尋找第三條路：如何在沖突中實(shí)現(xiàn)雙贏第4篇化解沖突攻略26溝通體驗(yàn)的望聞問切法：反思自己的說話方式攻略28心靈整理窗：書寫，與心對話攻略27語言整理窗：改變?nèi)松恼Z言自動導(dǎo)航系統(tǒng)第4篇化解沖突攻略22調(diào)整情緒坐標(biāo)：讓情緒為我所用感受，小情緒大影響調(diào)整坐標(biāo)，溝通事半功倍對癥下藥，心對了事才能成攻略23說“不”心理戰(zhàn)：把不開心的話說到開心“不”在心里，有口難開把不開心的話，說開心攻略25尋找第三條路：如何在沖突中實(shí)現(xiàn)雙贏轉(zhuǎn)換視角，尋找第三條路轉(zhuǎn)換思維，打破“非黑即白”分而治之，差異性地對待沖突攻略26溝通體驗(yàn)的望聞問切法：反思自己的說話方式望：觀察他人的對話聞：還原自己