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文檔簡介

:各位領導老師家長同學們上午好,我很高興有這樣一個機會在這個講壇上跟大家交流,我今天講的題目是《學會和孩子做有效的溝通》我講三個問題,第一有效溝通的特征,什么是溝通?溝通是人與人之間交流信息和情感的過程,它是人際交往的一個方面,我們一般說的人際交往是人與人之間的認識和了解,人際吸引是人與人在情感上的吸引和排斥,人與人之間交流信息和情感。溝通包括言語溝通和非言語溝通兩個方面。但是我們在現(xiàn)代社會家長們普遍碰到一個問題就是跟孩子們溝通困難,特別是中學生溝通困難,有的時候問十句也不答一句,另外父母跟孩子談話一說就頂,或者是你說東他說西,所以父母感到做父母的權利,束手無策。原因是少年期的第二次反抗,在三歲左右他會說話、走路出現(xiàn)了第一次反抗,他們說話愛說不,這是孩子成長的表現(xiàn),第二次反抗是在少年期,孩子的不愿意處處都聽從父母的表示,我們成為第二次反抗,另外是第二次的自我中心,本來自我中心是發(fā)生在5、6歲以前,孩子從自己的角度來考慮問題,不能在別人的角度考慮問題,他認為自己想的就是別人想的。后來就是次自我中心,到少年期就出現(xiàn)了自我中心,少年比較相信自己推論出來的東西,他認為就是對的,顯得有一點執(zhí)拗。第二個原因是時代變遷帶來了兩代人的差距,所以親自兩代經(jīng)驗有很大的不同,現(xiàn)在很多的家長不懂得計算機、上網(wǎng)、網(wǎng)絡游戲,或者是發(fā)短信,流行歌曲、歌星,很多家長都不知道。關于孩子們怎么對待網(wǎng)上游戲,我看到一個中學學生說的小冊子,說實在的,我看不懂,這就造成經(jīng)驗上的差距,我們一般說現(xiàn)在的孩子想到未來不想從事父親的職業(yè),不向過去農(nóng)業(yè)社會,父親干什么,孩子干什么,現(xiàn)在的孩子不從事父親的職業(yè),這樣一來,父母在孩子當中權威沒有那么權威了。另外學生社會交往機會減少,經(jīng)驗缺乏,因為我們說現(xiàn)在的學生面臨很重的升學壓力,所以心理負擔非常重。所以跟廣泛人群交往的機會非常少,交往的經(jīng)驗比較的缺乏。還有獨生子女家庭環(huán)境帶來親子關系中復雜的關系。家長對子女過高的期望,所以總是對子女不信任。另外對子女過度的照顧導致孩子的能力很差,孩子很難設想別人的難度,另外家長對孩子的過度的教育導致反抗,但是這些還不是全部,造成溝通困難還有父母對孩子了解不夠,以及他們的溝通技巧不足,就造成溝通的困難。所以現(xiàn)在父母對子女更多的方式是說教、羞辱、恐嚇、盤問。父母說話總是說“別人的孩子如何如何”“我當學生的時候如何如何”現(xiàn)在我們的家長不是說每個人都能做到拔尖,我們做家長的也不是那么優(yōu)秀,就是他們要求孩子很高,就造成了這些問題。家長和子女的溝通跟一般的人際溝通有共同的一方面,也有不同的一方面。共同的一方面就是把自己的感受清晰地表達出來,同時跟對方協(xié)調(diào),聽懂對方的東西,使對方感到他被尊重??墒橇硪环矫娓改负妥优處熀蛯W生的溝通又有不同的關系,教師是教育者、助人者,能夠促進對方的成長。如果說一般人的溝通主要是滿足自己的交往需要,而我們的教師、家長、子女、學生的溝通同時是一種服務、也是一種責任,父母的言語影響到孩子的自尊和自重,也可以決定孩子的命運。所以說老師、家長、學生的溝通有這樣的一個功能,一個是互相的接納,溝通不是否定對方,而是要承認對方,他的感受意見觀點可能不同,但是有他的合理性。我承認你存在的合理性。再就是減少沖突,有效的溝通必須減少沖突,人際溝通不是激發(fā)矛盾,而是要消除誤解個劃界沖突。有效的溝通是解決問題為中心,集中力量尋求解決方法,而不是毫無目的地情緒發(fā)泄。有效地師生溝通應該提高對方、子女、學生感到他很重要,很可愛,很有價值,很有意義,能夠促進個人得發(fā)展。怎么樣進行有效溝通?我首先談幾條基本原則。第一條就是多聽少說,傾聽為主,現(xiàn)在有一些父母,平時很少有時間跟孩子溝通,討論孩子們的切身問題,孩子一談就說自己有時,沒有時間,所以學生在心理上的困惑沒有人可以傾訴,而父母在少有的溝通里面,沒有聽懂子女傳達的信息和感受,總是打斷他們的說話,忍不住提供指導、職責和說教。所以這樣的溝通就是單方面的溝通,子女聽了以后往往是一言不發(fā),所以你現(xiàn)在說的并不是子女所想的,所以沒有促進成長的作用。父母和子女溝通就是要傾聽,更多的是重復傾聽他們的表述,而且要他們想出辦法,然后我們問你想到了什么辦法,然后家長才做自己的建議,這樣的好處,子女感到自己受到了尊重,而子女相信自己有解決問題的能力,而不是事事都依靠父母。第三就是在了解子女的想法以后,才有針對性,才能得到父母的認可,這是第一個基本原則多聽少說。第二就是回應感受,在溝通當中,子女通常會表達自己的憤怒、自己的失望、自己的恐懼這些腹面的情緒,我們的應該做的應該回應子女的感受,我們說的人的情緒感受不管是正面的還是負面的,你否認了孩子的負面感受不但會互相理解,反而會引起沖突。當孩子對父母說“我討厭我們班上的李老師”我們的家長通常說“你錯了,你怎么可以討厭老師,老師辛辛苦苦地教你,你這個沒有良心的東西,我們的家庭只有愛沒有恨”這樣就否定了孩子。家長應該說“李老師使你很生氣,你能夠告訴我,今天發(fā)生了什么”回應感受不不予否認。第三就是就事論事不貼標簽。當孩子遇到挫折,家長不要追求責任,不要進行長篇的說理教育,不要再孩子做錯了什么事,就像是教材,翻來覆去地說,孩子其實也有在反省自己,而父母卻抓住了機會不停地說教。在孩子自己提出反思的時候,再跟他進行探討。比方說,小明經(jīng)常打翻果汁、打翻桌椅把環(huán)境搞的亂七八糟,老師就要讓他自己清理就可以了。第四就是多方鼓勵,少加苛責。我們說老師應該富有鼓勵的傾向,特別苛嚴,喜歡挑毛病的人不適合當老師,他應該是多發(fā)現(xiàn)學生的優(yōu)點,尤其是對不了解自己優(yōu)點的孩子,更要給予鼓勵和欣賞。很多的老師做的非常好,我原來看到一個老師寫的文章,這個老師這個班有一個非常調(diào)皮的學生,別人上課他就溜出教室、逃學,后來經(jīng)過老師的教育,改正了,但是遲到,在門口有一個守門的人,孩子沒有辦法就翻墻,這個學生又犯錯了,可是這個老師是表揚了這個學生,老師說“這個孩子有進步了,以前是從這個墻往外面跳,現(xiàn)在是往里面跳,想學習了”多加鼓勵少加苛責。陶行知在育才學校當校長的時候,他在校園里看到一個男生用泥塊砸女生,陶行知就看到了,就讓這個男生去校長室挨訓,這個學生去校長室的時候,陶行知就給他一塊糖,陶行知就說“你比我先來校長室,我應該獎勵你”后來又給他一塊糖“因為我叫你不要砸泥塊了,你就沒有砸了”最后又給了他一塊糖“你為了其他的男生欺負女生,你勇敢地站了出來,獎勵你的”這位男生就哭了“老師,我打的是自己的同學”。我們比較有效的溝通應該是鼓勵自主,引發(fā)學生的自尊,我們舉一些例子,比方說有這么一個老師,他上課的時候,有一個學生鋼筆丟了,他懷疑是鄰座的學生拿了,就告到班主任那里去了,班主任說“我們這節(jié)課都沒有出去,一定是班上的同學偷的”這個時候到了中午12點,老師就不讓放學,到了中午12點15分,別的班上的學生都吃飯去了,這個老師去了教室,問問出了什么事,就交給我吧,班主任說“今天上午我們出了不該發(fā)生的事,但是沒有即時還筆,可能也不好意思還,但是不吃飯不行的,先去吃飯,但是我對大家有一個要求,每一個同學在走出這個教室的時候,在我的耳朵旁邊說一個字還是兩個字,你是拿了還是沒拿”這樣每個學生都給老師告別走了,最后有一個學生留下來了,這樣老師就保護了學生的自尊。我們知道這樣的一個情況,一個有經(jīng)驗的老師,如果有個數(shù)學題,老師就知道怎么解,一般的老師都避免馬上回答學生的問題,如果學生一提問題,老師就馬上回答,這就說明一個問題,這個問題非常的容易,這樣的問題你都問我,說明你多么的無能,所以不管是什么樣的問題,老師都要慢慢地回答,保護學生的自尊。下面談談有效溝通具體的技巧。第一點,我們剛才談過,不否定孩子的情緒感受,我們說有時候否定人的感受并不好,有的孩子說“我很害怕”別人就會告訴他,有什么害怕的,這樣的反應到底好不好?有的學生在公共場合唱歌,他說他感到非常的害怕,如果我們跟他說沒有害怕的,這樣的話,學生會更加的害怕,除了害怕唱歌,還怕別人知道他害怕。有的學生高考以前,預料自己考不好,父母說“你一定會考的好的,一定會考上重點大學?!焙⒆泳团伦约嚎疾缓茫峙鹿钾摷议L的希望。所以我們的老師回應應該是“這次的高考難度確實非常大,我們也有點擔心,只要你再加一巴金,應該說還是能夠考出自己的水平的,”我們不否定孩子的害怕,不能否定他的情緒感受。第二,發(fā)生沖突的時候,減少職責,專注于問題解決。我們說有時候我們主要是解決問題,不是其他的。舉例子,有各學校怎么樣處理學生完成家庭作業(yè),有的學生經(jīng)常不交作業(yè),規(guī)定沒有完成作業(yè)或者沒有交作業(yè)的學生必須寫一封正式的信,要什么時候交,以后學生把作業(yè)補交以后,再把信給你,學生不用費苦心辨理由,這樣的做法養(yǎng)成學生知道自己負責,讓學生有一個改正的機會,我們著眼于問題的解決。再眠堂第三碰,用纖“惰我職”哪字開認頭句踩發(fā)現(xiàn)肚出期升待。辰老師說也可涂以表割達自壞己的亮氣憤賊,表柜達自望己的嚷負面暫情緒葉感受賄,也撿要有珍技巧據(jù),比沫方說粘一個楊老師赤對一缺個遲粒到的報學生摔,這哨個老逃師很碎生氣嫁,他部這樣租說獻“鴨我不舊喜歡俱在上類課當警中被充人打庸擾而及停下鵲來,頓而重催新開象始,國中途急打岔妙使人侄感到術心煩漁”蘋這個匆句子遭是以勇“斬我悄”綠字開室頭的灣。還哲有一殼個說佩法媽“志你還殃有什尚么借阿口,膚你的辯話我料半點閉也無叉法相泉信,悟你太悲懶泰”谷這種很句子越是以情“莊你猜”吳字開議頭句礙,所旦以同抄學之塞間也厚是,眠同學旬之間色溝通好交往麗別人冤的那煙一句件話傷遷害了杏你,執(zhí)“你你說響你的半話讓奉我感鼓到受收傷害沖”百你講威我,稀而不估是講熄你。敏別人貝侵稀害你腿了,五應該岸如實征用襲“趴我素”碌字開由頭句靠,這水是很赤重要繡的溝悲通技帳術。的表達送自己政的負哪面感棍受和辮期待倦。寄啄瓦下面袖用鳥“賢你祖”最字開非頭句谷回應性學生緣的抱毒怨和后請求亭。我書們的倚老師縱和家矩長用過“陶你客”折字開培頭局鳥,比針如說賢一個柄學生龍抱怨員水太老冷,躁一個倘老師候說條“恭這個蝶水溫科還可瀉以,哥不太轟冷,駛你這距個人咳個性榮怎么或這么慢柔弱捆”鼓這容洲易造金成沖特突。諷我們吊用角“廳你汽”翼字開件頭句胖,賽“解你覺芹得身引體不慘舒服碎,所講以才迫希望率今天侍不要黨游泳霸是嗎需”堆我們凍用趟“趕你盾”桑字開伸頭句綿,這啟個水到是不改是冷忍的,暖我不樓做判毯斷,嚷我準廣確說槽出你盈的感種受,若這樣腸會引徐發(fā)對征方的況思考蹈。貫縱蜂處置軌學生叨問題絲時要斯避免燈評判芽和預腿測,曬老師伙跟學依生溝畏通有謹一個賽原則疤,不蔥對學陷生哨的人牛格品咬格做雀評價遍,不盲對學船生的胡前途圈做預層測,筑我們呆的學洪生說賭我們投主要領是評狼判他宜們的別行為字,不堆評價窩他們孩的個曲性,賴評價彎個性旁非常竹傷害淹人??虮确綍r說像鏟這樣搏一些漆溝通休方式細。價“翠你老初是笨狐手笨系腳,喘活像筍白癡商,你例是班屠級的發(fā)害群鍋之馬洪,你拋很不鈔負責羊任,杏不可留靠敵”頸這樣點都是羞對學羞生的死個性裂做評露判,禿對未擇來做見預測污,這干樣不拳可做犧,你驚可以趣批評刑他的曉行為罰,比禽方說補一個晌學生井圖書雅超期勉沒有消還,駐圖書舌館老三師只撇能說庫“漠你沒擺有還桐”超但是闖不能訓說雙“糧你怎跳么這鳥么沒匆有責抓任感隆”偽。所余以我趁們評步價人培只能拋評價廢他的研行為厭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較撿強的廣建議蘿。謝水謝。悼劉華箱山:壞現(xiàn)在狹中國揮的班證級規(guī)折模比扛較大血,有韻這樣雷的研索究,獨班級嚷規(guī)模偵太大仙,不蓬利于趣教學監(jiān)質(zhì)量旦,如饑果班撞級規(guī)助模降吳到2蝦0個古以下蓬,也畏不太鋼好。閣現(xiàn)在并說的析是大觸班的激溝通僅,有薪這么射幾點瑞可以榮考慮絨,老杏師要珍有這刺樣的名能力眾,在摸大的決場合國可以繭照顧虹全面嗽的能歪力,類老師乞講課轟不能敞只講瘦自己渴的,呢讓所滾有的填學生巷都參盈與進逃去,古有的毛老師垮讓學萄生討旺論的猴時候栽,有植這樣泊的想掃法,生我們揮討論粒什么莊問題業(yè),一割個學薪生在鏟發(fā)言算,其反他的匹學生財不管側不問范,也陪不聽劑,老喊師就軍讓每餓個人禁在發(fā)推言的拖時候稠,號把前些一個足人的菊發(fā)言年的要世點、欣內(nèi)容聞概述飄一遍笨,這溪就把臥握了開全局安。第館二,五我覺顫得大琴班可渾以用揪書面撓溝通逗,很建多的弟老師在不要屢長篇刷大論紅,課儀堂上廊給學圾生寫木一個姓小紙臨條,饅表示纏關心汁、表滑示關鹿切,吩這都救有用罰。第倒三,娛不管害怎么耐樣,瘋都比循不上干單個忘的接牧觸,藏每個累學生惜都是尚情感門很豐作富的叔,不前管班躲級怎坦么大軋,老千師都起應該昏有計驕劃,鏈一年宣要跟夕這些減學生純深談羅一次悼,學呀生能疫夠跟最你保哨持一掩個心高理接害觸。痕所以添應該庫有一鳥個計妙劃來饒安排核跟學李生溝凡通。柜主持變?nèi)耍吼z本場籮講座偵由湖出南教便育臺默全程燥錄播凈,紅況網(wǎng)現(xiàn)安場網(wǎng)圣絡直販播。何網(wǎng)友垂:固當前沉青少鴉年存附在的削心理父問題監(jiān)有哪澆些?翼怎么膽樣去稿解決朱?如劉華細山:炮當前慨青少院年心字理問鴨題有孫這些煙,第糧一就法是缸學習疑問題第。比躬方說長不愿贏意學銜,不剩會學廉,學瞇習壓嶺力,捧考試瘡焦慮寨,這直個學刊習問棍題應揪該是躺非常譜重要批的,刻畢竟泉是學凈生生包活的歪主要誰方面油,學躺生很鹿多的收問題辛都是巨在這潛個過健程當班中。褲個員第二溝,就旁是人童際關酸系方卡面的江問題盼,也放包括偏人際賊的溝森通,造包括恩親子金關系芳,也睡包括餓師生歌關系配,也晨包括笛學生袍的友社伴關殼系,粗也包才括學暈生異失性之沃間的期關系渠,實噴際上灑學生求很多培的問促題確暈實跟丑父母昆有關鄙,所頌以父鎮(zhèn)母也喇應該灑學習巖?,F(xiàn)博在有蠢一個易詞是劣“禮親職智教育挨”疼家庭宣教育哪的對餐象是塵孩子艱,衡“駛親職辦教育包的對典象是度父母死,現(xiàn)嚇在社徑會的哨轉(zhuǎn)型著,家供長跟凝不上擋,再段加上芳你每園天非婦常忙唐,這掛都是消對孩袋子不貫利的宴一方興面。拳很多災學生錘在高賽考的摧時候憤心理孟問題齡都晉是跟皇家長肆有關立,過鄙高的延期望玻,家慰長沒弓有把鋼位置紹擺正叉,自蘋己沒宿有達閃到的樹讓孩莫子來茫補償拍,他放真正門關心及的不蟻是子悶女的價成長融,關跡心的暴是自禮己的件臉面碌,我見的孩隆子考匙上重毫點大扁學就影怎么銳怎么副樣,音這種仁心態(tài)繭很不朗對的陽,當償父母釋的,傷誰不自想自吵己的糟孩子市上大落學,暖這個并可以都理解玩,我兇不能鋒理解璃的,起有的域家長胃是孩錄子考球上了掏大學年,但窗是沒秒有考榨上重叔點的革大學域,讓村孩子盡不斷檔地復哥讀,拉這就姜有很白大的可問題客了。超刮枕第三專就是理自我匆的問桑題,魯人最旺重要渾的需勞要是聯(lián)自我惕的需桐要,漸人在進骨子甘里面刺就希項望是敲別人辨喜歡梅的,普優(yōu)異丘的、倚可愛避的,侄學生冬在長重期的病努力灘都一說再的喬失敗破,孩和子會旅把學惡習上鉆的失艙敗,旨就承勾認自曉己的只無能淡,當械孩子輕承認往自涉己的享無能循,就管心理怪健康笑很不傻好,火所以夾說自廣我能弊不能腦對自阻己一肝個健猜康正承面的型看法間非常賺的重助要。過可以豆說人邪有積尤極的爆自我敢概念訂是積懲極健止康的溫。隙數(shù)撕就是燥這么棵大的必三方疊面。摔三個概問題牽要怎揀么解淘決的菠話,茫就不罰能籠嘩統(tǒng)地薦說,牲什么蛋問題蕩我們帖怎么愿解決半,要咸在具枯體的搬工作亂里有儀方法工和技暖巧,浪這個丈工作蟲叫悼“虜心理倍輔導澡”豎或者膛按照罰我們廟普遍帖的提勇法是纖“膛心理候健康艦教育管”味這

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