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巧借三知利釣三本——北京東方飛揚(yáng)軟件公司調(diào)研報告一、東方飛揚(yáng)軟件公司概況1、公司經(jīng)營狀況北京東方飛揚(yáng)軟件技術(shù)有限責(zé)任公司是在北京市新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)實(shí)驗(yàn)區(qū)注冊的高科技企業(yè)。該公司于1999年年底策劃創(chuàng)辦,并于2000年7月正式注冊,注冊資金30萬,創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)由5五名具有多年辦公及管理軟件開發(fā)經(jīng)驗(yàn)的科技人員組成。公司致力于辦公自動化及教育管理領(lǐng)域,致力于為用戶提供先進(jìn)的軟件系統(tǒng)。形成了單機(jī)產(chǎn)品到局域網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品,直至遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的完整系列產(chǎn)品線。它與國內(nèi)外各大IT公司保持良好的策略合作的伙伴關(guān)系,是惠普公司特約獨(dú)立軟件開發(fā)伙伴;并與清華紫光股份公司簽定合作協(xié)議,結(jié)成戰(zhàn)略同盟,目前公司相關(guān)部門與紫光公司企業(yè)信息事業(yè)部共同開拓辦公、檔案軟件市場。公司自成立以來,憑其較高的市場維護(hù)能力和內(nèi)部管理能力,高速發(fā)展。公司于2000年年底完成產(chǎn)值80萬,2001年完成產(chǎn)值100余萬,預(yù)計2002年將突破400萬元。2、公司組織結(jié)構(gòu)與業(yè)務(wù)流程(1)組織結(jié)構(gòu)東方飛揚(yáng)目前采取職能型的組織結(jié)構(gòu),主要由企業(yè)管理軟件部、教育管理軟件部、技術(shù)服務(wù)部、教育軟件銷售部、企業(yè)軟件銷售部等部門組成。其中,企業(yè)管理軟件部主要從事企業(yè)管理軟件的開發(fā)維護(hù)工作;教育管理軟件部主要從事教育管理軟件的開發(fā)維護(hù)工作;技術(shù)服務(wù)部主要為軟件開發(fā)部門提供技術(shù)測評以及各種軟硬件技術(shù)支持等服務(wù);教育軟件銷售部處于起步階段,主要配合公司的發(fā)展戰(zhàn)略,爭取市場銷售軟件產(chǎn)品;企業(yè)軟件銷售部對公司來說是一個虛擬部門,它由公司的8名員工與清華紫光的企業(yè)管理軟件事業(yè)部構(gòu)成,負(fù)責(zé)企業(yè)管理軟件的銷售任務(wù),是公司重要的市場戰(zhàn)略單位。(見圖17-1)北京東方飛揚(yáng)軟件技術(shù)有限責(zé)任公司組織結(jié)構(gòu)圖北京東方飛揚(yáng)軟件技術(shù)有限責(zé)任公司組織結(jié)構(gòu)圖副經(jīng)理(行政)副經(jīng)理(行政)教育軟件銷售部(虛擬體)總經(jīng)理副經(jīng)理(開發(fā))副經(jīng)理(銷售)技術(shù)服務(wù)部企業(yè)軟件銷售部清華紫光圖圖17-1嗚(2捕)業(yè)貿(mào)務(wù)流跟程里東方星飛揚(yáng)早的業(yè)儉務(wù)流敬程較穿為規(guī)撿范,?;九缹?shí)現(xiàn)削了企華業(yè)內(nèi)政部資鵲源的夜優(yōu)化蹈配置柱。它雕通過什自己崖的營蜓銷渠搏道獲鞭取客黃戶,肆然后堅(jiān)由銷誘售部襪門與屑技術(shù)貓服務(wù)活部門慮對客仗戶的顆需求艘進(jìn)行支技術(shù)趁分析菊,以袍衡量廉公司蛙能否但承擔(dān)沫項(xiàng)目鳥。如刷果項(xiàng)藍(lán)目能焰被接盲受,紀(jì)技術(shù)球服務(wù)遺部便綢將客種戶的巧需求皇轉(zhuǎn)化京成具肝體的吳開發(fā)憤任務(wù)行交付陵給開礦發(fā)經(jīng)灣理,綱開發(fā)蝦經(jīng)理新再根井據(jù)項(xiàng)條目的每實(shí)際晃情況袖將任體務(wù)分獸解為洗具體惹的工改作交男付開傭發(fā)人膏員?;谲浾醇_抗發(fā)完川成以盆后,什開發(fā)廣部門適對軟尼件進(jìn)導(dǎo)行調(diào)護(hù)試與爹修改駝,然槽后交泡付技姑術(shù)服熱務(wù)部給門進(jìn)消行測鳴試,國合格說后進(jìn)殲行存倡檔并址交付污客戶寒,并聯(lián)由原藏開發(fā)沖團(tuán)隊(duì)梯承擔(dān)債該軟塑件的難維護(hù)硬、升逝級工主作。愿(見府圖1箭7-慨2)北京東方飛揚(yáng)軟件技術(shù)有限責(zé)任公司業(yè)務(wù)流程北京東方飛揚(yáng)軟件技術(shù)有限責(zé)任公司業(yè)務(wù)流程圖產(chǎn)品交付銷售部門技術(shù)部門開發(fā)經(jīng)理開發(fā)人員市場需求存檔時間限制交流確定方案測試任務(wù)布置完成開發(fā)任務(wù)合格修改維護(hù)產(chǎn)品要求產(chǎn)品需求分析圖17-2圖17-2甘3、蘆管理糧理念贊與企恭業(yè)文駕化礎(chǔ)(1瑞)管恨理理口念廳公司卻目前蠢主要俊的管裳理理連念是惜以知鮮識管搜理帶講動企舍業(yè)的況價值戰(zhàn)增值塊,以愉虛擬糧營銷撲使企暖業(yè)成攻為真包正的嗓盈利劫中心摧。在均內(nèi)部搖管理霸上,鍬東方封飛揚(yáng)本依靠團(tuán)知識通管理憑充分教挖掘托員工主和企而業(yè)的瘋潛力喇,在膜資本褲、知課本和辨智本是的積鋸累上服得到搜了一臟定的冬成功揉。公遺司鑒謝于規(guī)漂模較累小,旺市場辰競爭亞能力咐較弱庭,在層市場緣網(wǎng)絡(luò)田的建房設(shè)上璃很難縣快速龍發(fā)展博到一勿定規(guī)冬模,抵所以秧東方梅飛揚(yáng)撇就與稅各種舞大公胡司聯(lián)矛合開賢發(fā)市免場,族把大遷企業(yè)編成熟巾的市搖場體糖系變昏成自慚己的早虛擬廊“坑營銷屈網(wǎng)絡(luò)梁”走,它啄與清粒華紫提光的老合作句就是猴一個竹很好耳的例管子,品目前討公司臟正在落發(fā)展李教育據(jù)軟件搏的市丘場,柱也要眉采取訓(xùn)類似麻的戰(zhàn)巾略。?。?茅)企冤業(yè)文孕化兇東方湖飛揚(yáng)室目前兆有6忌0%勿以上逮的員謙工擁恭有公壞司的術(shù)股權(quán)勝,使縱公司編更容徹易調(diào)棋動員反工的箏積極就性和輝充分柄挖掘呼員工拾的潛漸力,列增強(qiáng)板公司分的凝汪聚力鞋和員絕工歸險屬感看,也料使東逗方飛拆揚(yáng)更董像一臥個創(chuàng)你業(yè)團(tuán)威隊(duì)。歲整個膀公司佩雖然摟節(jié)奏礙緊張秩、業(yè)充務(wù)繁羨忙,姜但是均不難壞看出帖公司慌內(nèi)部勿的員追工之全間、刮員工造和領(lǐng)錘導(dǎo)之練間是琴何等奸的和培諧。投除了腎工作帥的聯(lián)授系以著外,畢公司憑也非炭常注警重非沾正式海組織跪的培初養(yǎng),息經(jīng)常豬組織憶員工途外出匪郊游饑,以呀增進(jìn)薪員工企之間蔑、團(tuán)膠隊(duì)之名間的柜非正夠式情救感。遮二、你公司蛙發(fā)展?fàn)N瓶頸絨的理搞性思恥考瘋中關(guān)園村所潔面對谷的尷歉尬的蛾創(chuàng)業(yè)玩環(huán)境乘、人買才環(huán)潛境和少資本嚷環(huán)境爛,也寧正是避東方事飛揚(yáng)誕面臨軌的最況頭疼眨的問怨題。壘通過扮調(diào)研拳,我拆們對死東方釀飛揚(yáng)怖的發(fā)錄展做零出了反幾點(diǎn)香思考虹。行1、裂資本戲環(huán)境厚,借堡智釣侍資的英思考衡資金蠢障礙飾是東嗽方飛仇揚(yáng)目慨前最眨大的邪問題凳,雖邀然依憲靠全屑員股誠東、稠開源撲節(jié)流磨等政濟(jì)策能朋暫時昂緩解腥公司貌資金巖需求姓量日根益擴(kuò)朽大和均供應(yīng)挨不足蓋之間宋的矛墳盾,女但這迫并不腸是實(shí)嘉現(xiàn)公次司可堡持續(xù)陡發(fā)展抓的最娘佳方咸式。主要使產(chǎn)企業(yè)氣啟動醒后維發(fā)持產(chǎn)斗品的她成長片能力鳥和市稍場培襪育能卡力,柿并且品以較炊快的乓速度傅發(fā)展凳,東劃方飛敏揚(yáng)必尿須擴(kuò)損大資抽本的懶注入橫量,漲即吸腳引風(fēng)倒險投舞資。造東方籍飛揚(yáng)排要吸串引風(fēng)御險投步資,謀必須章做好位兩方鼠面的希準(zhǔn)備織:一之是市液場發(fā)春展前肅景,啄二是柿公司仙的智抬力資系本。掩在市珍場的念發(fā)展駕前景那上,巡東方冰飛揚(yáng)望已經(jīng)余作了肉深入凍的探仁索與灣細(xì)分黨,并種已經(jīng)補(bǔ)開始懼著手埋培育掩新產(chǎn)溝品。蘭關(guān)鍵運(yùn)是公別司如預(yù)何培扁養(yǎng)智首力資算本,澡并使厘其能咐為公瘋司帶墊來高巴額的號價值違增值選。顯東方擾飛揚(yáng)督目前欣對智枝利資姓本的愚培養(yǎng)浸還停布留在廟經(jīng)驗(yàn)?zāi)J降脑偎桨?。無據(jù)論是建戰(zhàn)略駕的選灣擇還秒是知碼識管懸理的葉模式疼都是葬具有青試探徑性的戴嘗試低,成階功了雕,企松業(yè)就咽推廣辯,要鐮是沒保有成遞功就纏另謀房出路姥。企劉業(yè)智歡力資慎本的巨運(yùn)用辟缺少懼有效導(dǎo)模式蟲的支蜂持,梯也缺稻乏能災(zāi)使智玻力資謎本增膠值的街機(jī)制靜。要圾完善吉企業(yè)泛智力敲資本饒培養(yǎng)貍的模散式,探加速辨智力團(tuán)資本遼的增言值,梢企業(yè)念有相命當(dāng)多得的基猶礎(chǔ)性吵的管嘴理工叛作要糟做,綿比方滿說,哨在與紡清華修紫光醬的合器作中袖,東規(guī)方飛爹揚(yáng)幾仔乎從鄰無到設(shè)有地岡建立快起了邪一套饞虛擬限市場冰營銷始網(wǎng)絡(luò)豐的運(yùn)諒作方燒案,景那么柏如何的在企辱業(yè)內(nèi)端部推墨廣這密套方爸案以銜便以付后更蘭有效優(yōu)地運(yùn)波用到降類似隆的戰(zhàn)寨略中銳;如紀(jì)何使躍這套燒方案量模式碧化下廊來,丙變成蹄一種抹理念域更理支性地膠支持梯公司秘的發(fā)仔展;顆如何駁對方歷案中本出現(xiàn)封的問虛題進(jìn)產(chǎn)行改偵革和熟創(chuàng)新隸以提士高以下后的近經(jīng)營個效率鉗、降御低成摸本、引優(yōu)化暖資源僅配置奴等等夏都是墨東方裝飛揚(yáng)總需要筋做的究,以圣規(guī)范直企業(yè)偷的智鋪力資鴿本運(yùn)斥行并垂突顯合其增刃值前郵景。裳智力帳資本悔的規(guī)發(fā)范化庸運(yùn)作搶和良萍好的嗓增值諒前景似能使珠投資挑方看工好東燒方飛濕揚(yáng)的抱發(fā)展頂前景位,從兄而使示東方禁飛揚(yáng)排爭取篇到更鐘多的螺機(jī)會悠。利掠用智幕力資收本的橫優(yōu)勢希來吸顛引風(fēng)錯險投款資也新是小經(jīng)型智維力型環(huán)企業(yè)包今后島發(fā)展遞的必裝經(jīng)之沸路。捕2、能人才野環(huán)境鋤,內(nèi)刷呼外貝應(yīng)的販思考騾除了除資本袖瓶頸集以外獻(xiàn),東完方飛軍揚(yáng)最慘大的閱發(fā)展參障礙新莫過兄于人引力資鐵源了懼。東兄方飛持揚(yáng)目辦前共炕有員畫工2擠6人頑左右盟,其該中多圍數(shù)員松工畢裂業(yè)于貨與軟徑件開煉發(fā)相勇關(guān)的鴉專業(yè)遵或擁喝有幾數(shù)年相個關(guān)的難軟件閉開發(fā)單經(jīng)驗(yàn)明,7承5%眼以上子為本曬科學(xué)蚊歷。難公司酒員工抗流動老率保滿持在區(qū)11寫%蔽—賽19流%之富間。絡(luò)員工賣的開露發(fā)經(jīng)皂驗(yàn)值烘或銷筍售經(jīng)柄驗(yàn)值宴往往歷要比倆他們緒的專唱業(yè)水闊準(zhǔn)重鄙要。壁這種鴉人力行資源揀狀況序在軟市件開淚發(fā)行幫業(yè)來綢說只曠能屬晌于中掛等,覆因?yàn)楦人弊址Ω吆硕搜械掳l(fā)人夠員和獅高水悉平的鍵營銷害隊(duì)伍燭。災(zāi)雖然平適才平而用瘡和內(nèi)松部挖討潛的適原則盡在近睜期內(nèi)鏟能滿涂足東添方飛冰揚(yáng)對下人才素的需演求,獅但是踏從可垂持續(xù)原發(fā)展射的角頂度來密看,姐東方星飛揚(yáng)促要既燈快又脆穩(wěn)地辭發(fā)展芝,就捉必須鋸引入添高端沒人才何,因破為內(nèi)添部挖賣潛有霉很大兄的局何限性革,而悉適才妄而用線又在武某種練程度淡上制跡約的儉人力退資源挖進(jìn)化顛的動塌力。土在沒馬有能啞力直鎮(zhèn)接引蠅進(jìn)高夜端人白才的功前提衫下,季東方隸飛揚(yáng)臂可以膠借鑒由“鄰借腦舒”著的思紙想,押比如老某個哲重點(diǎn)壺項(xiàng)目匆利潤碎可觀筐但它軟又超品出了添公司慕的能持力范汗圍時幕,它側(cè)可以滲在公燒司外矮部臨插時招哈聘一宿些人僚才組嚷建一之個虛蓬擬團(tuán)尼隊(duì),冠并委手派一氏名項(xiàng)肚目經(jīng)控理進(jìn)或行領(lǐng)周導(dǎo),猾等項(xiàng)乖目順局利完?duì)N成后澇團(tuán)隊(duì)慎自行呆解散擋。這難樣公抵司既付節(jié)約號了經(jīng)況營成罵本又顏有效歷地利理用了尚企業(yè)踢外部價強(qiáng)大歸的人達(dá)力資職源,刷而團(tuán)蓬隊(duì)合蘆作過三程中出交流我共享五產(chǎn)生賠新知港識、嚼新經(jīng)第驗(yàn)又被在無裝形中炊提高姑了公土司內(nèi)割部員豪工的給素質(zhì)愈,可笑產(chǎn)生建一箭盟多雕付的效民果。浪稍不管導(dǎo)以何牛種方逝式,占東方飽飛揚(yáng)填在人孤力資叼源的浙開發(fā)隙上不豐能再筋只局毒限于乳公司糾內(nèi)部班挖掘稱,必聰須將掌眼光赴放到鉆外部暗,多垮管齊冶下,義才能絹在人報力資聾源客裂觀條凳件并承不充橫裕的疲情況胖下游籮刃有渾余???、饅市場災(zāi)環(huán)境拉,以底點(diǎn)帶率面的劇思考賺東方極飛揚(yáng)伙對市矛場的融細(xì)分民和企圈業(yè)本臂身的渾定位報都是始促使話它在樹市場飽中得漲以生速存的切重要奧原因智。但絮是,率由于浩中關(guān)倚村軟軌件開展發(fā)企碌業(yè),控尤其凳是管訴理軟貫件開拋發(fā)企愁業(yè),柿普遍菊都是傾中小污型企角業(yè),沈如果孩東方斗飛揚(yáng)揭要成遇為以理教育單管件啄為主熔的管灶理軟使件開卵發(fā)行瞇業(yè)的窮領(lǐng)導(dǎo)壺者,膀就必脾須抓丙住市突場機(jī)誕會及珍時增淺強(qiáng)自美己的后核心嘩競爭硬力,攻否則愛很容奪易被國淘汰漸。躍目前招,東衣方飛多揚(yáng)聯(lián)威合大琴企業(yè)咬以構(gòu)咐造虛夠擬營念銷網(wǎng)器絡(luò)的姻戰(zhàn)略韻思想撿已經(jīng)杜成為妨它快煤速發(fā)攀展的枯捷徑什。但材是,報東方炸飛揚(yáng)教必須禿認(rèn)識毫到要圍以動顆態(tài)聯(lián)引盟來支使企棍業(yè)變撈為一徹個正宜真的掏盈利苦中心油,不勤能只昂局限介于某敗個方爬面。浴東方防飛揚(yáng)埋再營非銷網(wǎng)競絡(luò)的沃建設(shè)閉上已偏經(jīng)積亂累了絮一部齊分經(jīng)音驗(yàn),慕這些培經(jīng)驗(yàn)拌應(yīng)當(dāng)代被轉(zhuǎn)軌化為名企業(yè)貿(mào)的智抬力資拾本,祥從而釀以點(diǎn)餐帶面陜,在礙其他各層面妨的虛療擬戰(zhàn)罰略中妥得以偶推廣冊。這子具體碎可以放包括浸在軟象件研埋發(fā)、剩項(xiàng)目鐮團(tuán)隊(duì)毒建設(shè)蹤甚至妄企業(yè)泉內(nèi)部蹄管理蔥等方潮面的貪推廣些。拿求軟件拒研發(fā)片來說余,軟擋件的音開發(fā)緊維護(hù)芳能力歸是東抄方飛冊揚(yáng)生爭存的優(yōu)根本找,開友發(fā)能描力的段強(qiáng)弱械直接浮影響患到企赴業(yè)生版命力朋的強(qiáng)娃弱。斃東方舅飛揚(yáng)守目前亮并不觀具備律承接申重大免項(xiàng)目嘩的能掛力,票對于詞這部育分業(yè)烈務(wù),崖東方帝飛揚(yáng)記并不外應(yīng)該立采取靠放棄嶺的態(tài)栗度,抱而應(yīng)同當(dāng)聯(lián)爽合大晨企業(yè)蟻共同蓄開發(fā)步,在感雙贏雄的基膏礎(chǔ)上獅提高城了自蓄身的朱價值僅。厲三、惜巧借縮三知者利企釣三陜本務(wù)東方憂飛揚(yáng)猾軟件退公司如是中殺關(guān)村讓小型律企業(yè)贈的典凍型代突表,耳它規(guī)哄模不勒大,疊發(fā)展震瓶頸餃較多瘡,研養(yǎng)發(fā)能棒力和烈資金垃力量顯也多場受限上制,績但它園還是贏可以跡尋找脫易勝膝之地桃來謀浙求發(fā)顛展,士并且腹可以吵很好也地通周過學(xué)勞習(xí)知講識、伐運(yùn)用飛知識亡和創(chuàng)您造知鄭識之東間的志良性舅循環(huán)擴(kuò)來塑怠造企克業(yè)的該核心舉競爭換力。市通過決調(diào)研石,我蠶們發(fā)配現(xiàn)東廢方飛詞揚(yáng)可朗以從翻以下憂幾個住方面首實(shí)現(xiàn)墾對三摘知的暑運(yùn)用舊。慈1、賊開源普節(jié)流佛,借灣三知躲釣資恩本珍東方跟飛揚(yáng)喜對于泳資本杠的需秘求是關(guān)強(qiáng)烈軋的,豎資金槽的短叢缺能晴直接刺影響鴨公司融的成播長。集目前筍,東衛(wèi)方飛獎?chuàng)P所換考慮背的融國資渠證道除滴了創(chuàng)謀始人滾籌款弓以外原,還業(yè)可以熱依靠敞實(shí)施嶺“汁全員硬股東妨”爛的政兇策來其保證研資金副的引漂入。冶雖然商全員撤股東猛的實(shí)休施并嶄不是久十分頃完善教,但釘是它基確實(shí)解可以糠解決把公司羊起步尾時的棟相當(dāng)繪一部北分資錦金需門求??苓@一掘政策幣要成姜功實(shí)儉施必紋須依避靠公評司侵“督三知懸”泡良性素循環(huán)萍的實(shí)恨現(xiàn)(顧如圖夜17青-3雕)。公司開源節(jié)流示意圖公司開源節(jié)流示意圖開源開源節(jié)流資本知學(xué)創(chuàng)學(xué)用學(xué)知學(xué)學(xué)學(xué)知學(xué)學(xué)知學(xué)用知學(xué)創(chuàng)學(xué)知學(xué)導(dǎo)入導(dǎo)入增正減負(fù)全員股東理念模糊控制虛擬營銷共同愿景共同愿景圖17-3圖17-3何東方頑飛揚(yáng)脾的決府策者果在解狐決資習(xí)金問揉題上垃要充迅分發(fā)弱揮他植們善濱于學(xué)協(xié)習(xí)知伴識、錯善于帝共享偽知識否的特于點(diǎn)。鳳可以收鉆研靠國外地企業(yè)員資金冠運(yùn)作湯的模充式,跡并且企利用工他們銀良好浪的職載業(yè)背垮景把土整個漂公司雅變成膨一支論創(chuàng)業(yè)運(yùn)團(tuán)隊(duì)滴,并寺使團(tuán)蹈隊(duì)中著每個屯人都蟻學(xué)到閣全員總股東聞這種泛先進(jìn)道的管哀理理鉗念。般在實(shí)戚施這振種政騎策之湯前,直決策桂者們嚴(yán)還必銀須和墊團(tuán)隊(duì)妄中的巖每個篩成員舍進(jìn)行浴積極悲地交炕流,智使所顫有的禍人都鉆擁有絹一個數(shù)共同炸的愿舅景。抖鑒于亂公司餡規(guī)模透比較過小的玩特點(diǎn)弱,東薄方飛鈴揚(yáng)更繁應(yīng)當(dāng)泰有創(chuàng)派業(yè)團(tuán)悉隊(duì)的煩屬性固,而虜不是搖公司趙的屬離性,豪它要愚使員襲工能饒全身禽心地決投入酬到這思個團(tuán)跡隊(duì)中伐,這腰樣可戴以有槳效地位減少膀沉沒漁成本惱。因米此,伶決策卵者們王要將維這種業(yè)管理股模式蔬與文痛化和塔員工亞充分覺共享毒并付鵝諸行傻動,卷形成會了必“三模糊糊”最與?!翱缣摂M炕”枝的特貫點(diǎn)。欠比如壤說,漫公司飾的管局理者摸可以守身兼喇二職華,擔(dān)淹任業(yè)謠務(wù)經(jīng)銹理的片同時愚還要課負(fù)責(zé)純某項(xiàng)率行政心任務(wù)鄰。在筒營銷震渠道遠(yuǎn)和其舅他職蠟?zāi)芙ㄌO(shè)上耗,較植多地竭運(yùn)用柜虛擬轟的概丈念,絲從而闊可以帽減少槽投資訂。添為了鄭使全運(yùn)員股慶東的摘政策叉能更類好地數(shù)實(shí)施石,在厘提高笨籌資建效率砌的同矛時減感少可揚(yáng)省略滅的投漠資,違東方詞飛揚(yáng)遮除了裕不斷趨探索需先進(jìn)孩企業(yè)繞的管鞋理模厘式并索因地挎制宜虛地運(yùn)鵲用外藝,更讓應(yīng)當(dāng)四注重帽將這虹些知估識加白以改素革、鹿創(chuàng)新向,使強(qiáng)之能湯發(fā)揮冶更大壤的效世能,象比如級,公匆司的產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)港者可淺以考焰慮如所何在糞不把纖全員據(jù)股東幫作為丈硬性格制度你的前予提下釀,提遞高員嚼工的誠籌資洞能動屢性等本等。剪2、脈因勢粗利導(dǎo)臣,借誤三知鍋釣知條本筑東方竟飛揚(yáng)緞可以屈通過械學(xué)習(xí)撐知識捏、運(yùn)塞用知六識和浙創(chuàng)造古知識禁這緞“鋪三知焦”侄,構(gòu)腹建自炎己的買知識胳資本裁,并砌通過攤自己蹲的管售理模容式使丘其不朗斷增古值。僅雖然尚沒有邀強(qiáng)大題的硬槍件環(huán)擴(kuò)境支笑持,林但是提東方容飛揚(yáng)矩可以害因勢鳥利導(dǎo)制,不唯斷地偵進(jìn)行益知識膀創(chuàng)新歉。東菌方飛制揚(yáng)完殲全可尖以利喚用下旁圖中慰的這熔個模腎型來羊?qū)崿F(xiàn)諷企業(yè)昌內(nèi)部型的知杜識創(chuàng)寸新,誕如圖呢17拴-4胖所示敬。公司公司“三知”良性循環(huán)系統(tǒng)圖專業(yè)知識專業(yè)知識庫軟件模型庫發(fā)展計劃庫知識結(jié)構(gòu)的自我完善交流培訓(xùn)講課學(xué)習(xí)發(fā)展計劃價值體現(xiàn)知識創(chuàng)新共享運(yùn)用良性循環(huán)圖17-4圖17-4陶東方球飛揚(yáng)鳥必須嶄認(rèn)識她到學(xué)喂習(xí)是獄他們蟻進(jìn)行陜知識餃創(chuàng)新廳的源臨泉,鄭它可場以通轉(zhuǎn)過三典個方障面進(jìn)隨行知元識的吵積累釘:其膚一,率公司灑可以印制定異相關(guān)翠制度竄鼓勵繩每個魂員工艦都要尼不斷則地完漏善自菌己的皮知識緣結(jié)構(gòu)清,參講加各樂種有除關(guān)的贊專業(yè)罪考試趁,比聲如專肺升本客或者敗考研決等,俘并且封將這勵些活在動與豪員工寸的績敗效直賞接掛蔬鉤。故其二忽,客煤觀條末件不標(biāo)允許妖公司冶進(jìn)行嗚定期搬培訓(xùn)慧等活看動,煉但是墓公司態(tài)可以爆仍然偉堅(jiān)持決每過每一段悼時間澆,員嘩工要既輪流哥為其富他員福工講抓課,乒相互障交流岸學(xué)習(xí)巾專業(yè)稠知識妄,并部且要唱求有禾關(guān)領(lǐng)污導(dǎo)兩別個星麻期以楊前就胸對員即工所啦研究端的課西題進(jìn)約行審叨查,袋其質(zhì)斃量的早高低科直接演與業(yè)傻績掛祝鉤。幫其三害,東憲方飛挨揚(yáng)應(yīng)歲當(dāng)進(jìn)喊一步勒完善旗已開惡發(fā)的踩軟件暫存檔北、將梅業(yè)務(wù)筆過程壺、經(jīng)察驗(yàn)記邁錄在濤案,扛還有嚇比如識員工遵的計貞劃、仔講課似內(nèi)容燥都分堂類存嫁檔,斥并由鑰專門擔(dān)人員景進(jìn)行稿管理跟,員估工可沃以隨匹時查幸看既粱有的搏資料彼,這算有可坐能成絮為公太司員診工獲導(dǎo)取新雁知識航的主職要來留源。冷東方凡飛揚(yáng)藥的員份工每俊隔一漂段時冬間都叛會寫訓(xùn)一份摘個人鉗發(fā)展照的計趨劃,猜這份形計劃逮要體裹現(xiàn)員賤工計莖劃在交將來方的一睜段時千間內(nèi)候如何押體現(xiàn)早自己虧的價皆值,安也就圈是如隊(duì)何將織自己貪所學(xué)瓣的知此識、其技能間運(yùn)用孤到具永體的只任務(wù)捷中去恒,并珠希望堪能得選到一渡種什終么樣厲的結(jié)阿果。銜員工重知識歷運(yùn)用菊能力快的強(qiáng)頃弱會肅直接或影響望到他索們績秧效考夫核的辜情況示。輕東方碰飛揚(yáng)劉所有禽的員奏工在郊一定揚(yáng)的時碌間內(nèi)愈應(yīng)當(dāng)鼻被要課求提嗓出一忙些關(guān)致于公片司發(fā)足展的遷新思鹿路,忠這些螞思路涌沒有供具體塊范圍嗎限制哀,可布以是條關(guān)于輔企業(yè)屈發(fā)展嚼方向向的,休也可涼以是玉關(guān)于刮具體讀業(yè)務(wù)啊環(huán)節(jié)曲的,猾只要胞是有芹利于澤公司扣發(fā)展前的、秋有建徐設(shè)性懼的就侵應(yīng)當(dāng)炭被考蒸慮,蛋如果睛被實(shí)獎施,沒那么可這些游思路澆還應(yīng)植當(dāng)被懂記錄作到資殿料庫虜中。循由于湖資金歐有限吵、規(guī)質(zhì)模效召應(yīng)并邁不顯艦著等拆原因搜,東狡方飛垂揚(yáng)沒每有能毯力去店開發(fā)歷屬于虧自己湖的知煙識管謹(jǐn)理平昌臺,慰系統(tǒng)菠地進(jìn)病行知跨識管換理,架但是訓(xùn),東醫(yī)方飛看揚(yáng)完維全可照以因裁地制徒宜地明制訂燥有自仗己特嗎色的婆知識謀管理慚方案陸,通奮過學(xué)訓(xùn)知、難用知嚴(yán)和創(chuàng)椒知,玻來實(shí)績現(xiàn)知晚識資昂本的益增值千。消3、覽共生碌共贏愁,借在三知械釣智縣本暢東方哄飛揚(yáng)尸不但欠要通魄過學(xué)獸習(xí)知綁識、有運(yùn)用撤知識亮和創(chuàng)撫造知奴識這嶼“蓄三知究”愛來使陰自己趙的知糊識資秤本增會值,臂并且?guī)X還要沫通過制“說三知頓”允的良吃性循慕環(huán),漢提高謙知識撐資本憑的利憐用效毛率,腎即獲麥取智錫本。潔公司練的決牛策者刪要善釋于學(xué)依習(xí)先班進(jìn)的蜜管理辮理論搖知識省,并恢將其惠運(yùn)用期到公嗓司經(jīng)灣營的稻過程歇中。耍東方債飛揚(yáng)但還處拘于剛縣剛起問步階啞段,蘋沒有癢成熟看的市化場網(wǎng)撕絡(luò),慰只能圖依靠乓原來報的一忽些關(guān)桶系客涉戶來旱維持精生存漲,但姐決策予者不謠能被耳這種蝶表象爭所迷及惑,胖必須瓶意識慣到要夫從頭胸開始幼構(gòu)建顏?zhàn)约豪盏臓I蜻銷網(wǎng)朽絡(luò),黃成本

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