第1章項(xiàng)目管理概述

項(xiàng)目管理概論E-mail:yanght@Tel：64253170楊洪濤博士、副教授課程簡介

本課程是項(xiàng)目管理領(lǐng)域工程碩士的學(xué)位課，同時(shí)也是培養(yǎng)方案中其他專業(yè)課程的先修課程，是講授項(xiàng)目計(jì)劃與控制、項(xiàng)目質(zhì)量管理、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理等課程的基礎(chǔ)，在培養(yǎng)方案中占有重要的地位。本課程將以PMBOK知識體系中的項(xiàng)目范圍管理、時(shí)間管理、成本管理、質(zhì)量管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、溝通管理等基本知識領(lǐng)域?yàn)橹骶€，全面講解項(xiàng)目管理的有關(guān)概念、知識和方法。項(xiàng)目管理領(lǐng)域?qū)I(yè)課

012E1201002001項(xiàng)目管理概論

012E1201002002項(xiàng)目計(jì)劃與控制管理

012E1201002003項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)與質(zhì)量管理012E12010020014項(xiàng)目財(cái)務(wù)與成本管理

012E1201002005項(xiàng)目合同與采購管理

課程目標(biāo)

由于本課程是其他專業(yè)課程的先修課程，所以其主要目標(biāo)是讓學(xué)生全面掌握項(xiàng)目管理有關(guān)基本理論和知識體系。在教學(xué)內(nèi)容上，要做好與其他課程的分工與合作，與其他課程共同構(gòu)成項(xiàng)目管理領(lǐng)域工程碩士的專業(yè)課程體系。在教學(xué)方式上，采用理論講授和案例分析相結(jié)合的方式。推薦讀物

《InternationalJournalofProjectManagement》《ProjectManagementJournal》《項(xiàng)目管理技術(shù)》（全國項(xiàng)目管理領(lǐng)域第一本核心期刊）推薦網(wǎng)站

國際項(xiàng)目管理協(xié)會網(wǎng)站www.ipma.ch美國項(xiàng)目管理學(xué)會網(wǎng)站中國項(xiàng)目管理在線中國項(xiàng)目管理網(wǎng)項(xiàng)目管理者聯(lián)盟內(nèi)容第1章項(xiàng)目管理概述第2章項(xiàng)目范圍管理第3章項(xiàng)目時(shí)間管理第4章項(xiàng)目費(fèi)用管理第5章項(xiàng)目質(zhì)量管理第6章項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理第7章項(xiàng)目溝通管理第8章項(xiàng)目組織與團(tuán)隊(duì)1.項(xiàng)目管理概述

1.1項(xiàng)目管理的發(fā)展歷程1.2項(xiàng)目1.3項(xiàng)目管理1.4項(xiàng)目過程與項(xiàng)目管理過程1.5現(xiàn)代項(xiàng)目管理的知識體系1.1項(xiàng)目管理的發(fā)展歷程1.1.1

古代項(xiàng)目管理的認(rèn)識和實(shí)踐

（1）我國古代項(xiàng)目

古代以宮殿、水利工程、道路、城墻、園林工程為主體。如長城、都江堰、運(yùn)河、故宮等。這些工程的建設(shè)過程都是項(xiàng)目。有項(xiàng)目必然有與之相應(yīng)的項(xiàng)目管理。我國古代和現(xiàn)代都曾經(jīng)完成過許多大型、特大型項(xiàng)目，有自己適宜的項(xiàng)目形式和方法。所以，不能說項(xiàng)目管理是西方的東西。（2）我國古代項(xiàng)目管理的認(rèn)識和實(shí)踐

如孫子兵法“廟算多者勝”，國家的建設(shè)必有“廟算”，即項(xiàng)目計(jì)劃；南京明代城墻的質(zhì)量控制：在磚上刻生產(chǎn)者的名字；北宋皇宮大火后，由丁謂負(fù)責(zé)建造。他設(shè)計(jì)和組織建造過程：先在皇宮中開河引水，以河運(yùn)料，同時(shí)以土燒磚；建成后以建筑垃圾填河，最終節(jié)約“幾萬萬兩白銀”。

（2）我國古代項(xiàng)目管理的認(rèn)識和實(shí)踐

大型項(xiàng)目的管理者為軍人或政府官員，如建筑都江堰的李冰為太守，長城的蒙恬和蒙毅為將軍。體現(xiàn)軍事化的管理方法。管理組織為獨(dú)立的或強(qiáng)矩陣的組織形式。（2）我國古代項(xiàng)目管理的認(rèn)識和實(shí)踐春秋戰(zhàn)國時(shí)期《考工記》《輯古纂經(jīng)》——“功”北宋李誡《營造法式》——“料例”和“功限”明代《工程做法》1.1.2現(xiàn)代項(xiàng)目管理的發(fā)展歷程(1)傳統(tǒng)項(xiàng)目管理階段(20世紀(jì)80年代以前)

20世紀(jì)初，美國人亨利?甘特發(fā)明了甘特圖。20世紀(jì)50年代，關(guān)鍵路徑法(CPM)和項(xiàng)目計(jì)劃評審技術(shù)(PERT)。美國國家航空航天局(NASA)1960年提出了專門為項(xiàng)目管理設(shè)立的矩陣型組織結(jié)構(gòu)，同時(shí)，創(chuàng)建了工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)技術(shù)。1963年美國空軍采用了掙值管理技術(shù)(EVM)和項(xiàng)目生命周期方法(PLC)。1964年NASA開始采用配置管理方法。1966年，Priskm等提出的圖示評審技術(shù)GERT（GraphicalEvaluation&ReviewTechniques），是擴(kuò)展了的網(wǎng)絡(luò)模型，增加了隨機(jī)適應(yīng)性是其一個(gè)重大突破。(2)狹義現(xiàn)代項(xiàng)目管理階段(20世紀(jì)80年代以后)項(xiàng)目管理知識和方法體系的創(chuàng)立和健全。項(xiàng)目管理的方法獲得了廣泛的運(yùn)用。建筑、航天、國防電子、通信、計(jì)算機(jī)、軟件開發(fā)、制造業(yè)、金融業(yè)、保險(xiǎn)業(yè)……還有什么領(lǐng)域沒用到項(xiàng)目管理？項(xiàng)目管理實(shí)踐傳統(tǒng)項(xiàng)目管理現(xiàn)代項(xiàng)目管理活動方法學(xué)科完成任務(wù)滿足三重約束從目標(biāo)上來講是讓利益相關(guān)者滿意圖1-1項(xiàng)目管理科學(xué)的發(fā)展1.1.3項(xiàng)目管理組織的發(fā)展（1）國際項(xiàng)目管理協(xié)會（IPMA）創(chuàng)建于1965年國際項(xiàng)目管理專業(yè)資質(zhì)認(rèn)證（IPMP）國際項(xiàng)目管理專業(yè)資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)(ICB)(2)美國項(xiàng)目管理學(xué)會(PMI)創(chuàng)建于1969年P(guān)MBOK知識體系PMP認(rèn)證（3）中國項(xiàng)目管理研究會(PMRC)1.1.4我國項(xiàng)目管理發(fā)展歷程（1）我國在傳統(tǒng)項(xiàng)目管理方面的發(fā)展歷程（2）我國現(xiàn)代項(xiàng)目管理在學(xué)術(shù)方面的發(fā)展1965年、1966年分別翻譯出版了《計(jì)劃評審方法基礎(chǔ)》和譯文集《計(jì)劃管理的新方法》等項(xiàng)目管理文獻(xiàn)。1965年華羅庚教授出版了《統(tǒng)籌法評話及補(bǔ)充》。1991年6月，成立了全國性項(xiàng)目管理協(xié)會——中國項(xiàng)目管理研究會。我國目前唯一一份項(xiàng)目管理領(lǐng)域的期刊——《項(xiàng)目管理技術(shù)》（機(jī)械工業(yè)信息研究院主辦）。(3）現(xiàn)代項(xiàng)目管理在職業(yè)化方面的發(fā)展2000年，美國項(xiàng)目管理學(xué)會(PMI)的項(xiàng)目管理專業(yè)人員PMP認(rèn)證進(jìn)入我國。2001年下半年國際項(xiàng)目管理協(xié)會(IPMA)的國際項(xiàng)目管理專業(yè)資質(zhì)IPMP認(rèn)證進(jìn)入中國，并在2001年11月份的北京、上海、西安和深圳四個(gè)城市開展了首次全國性IPMP認(rèn)證。國務(wù)院學(xué)位辦于2001年11月正式下文批準(zhǔn)加拿大魁北克大學(xué)與天津理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院聯(lián)合培養(yǎng)MPM(MasterofProjectManagement,項(xiàng)目管理碩士學(xué)位)研究生的合作辦學(xué)項(xiàng)目。(3）現(xiàn)代項(xiàng)目管理在職業(yè)化方面的發(fā)展2003年清華、北航作為全國試點(diǎn)單位率先招收項(xiàng)目管理工程碩士。2004年6月，全國工程碩士指導(dǎo)委員會在南京大學(xué)開會，批準(zhǔn)72所高校設(shè)立項(xiàng)目管理工程碩士點(diǎn)，2008全國有103所高校具有項(xiàng)目管理領(lǐng)域工程碩士培養(yǎng)權(quán)。2004年，中央財(cái)經(jīng)大學(xué)經(jīng)國家教育部批準(zhǔn)，自主設(shè)置了項(xiàng)目管理本科專業(yè)。2009年10月，報(bào)考項(xiàng)目管理領(lǐng)域工程碩士共有15192人，占當(dāng)年40個(gè)工程領(lǐng)域總報(bào)考人數(shù)95516人的15．9%，位居40個(gè)領(lǐng)域第一。1.2項(xiàng)目1.2.1概念（1）從投資角度提出的定義聯(lián)合國工業(yè)發(fā)展組織《工業(yè)項(xiàng)目評估手冊》對項(xiàng)目的定義是“一個(gè)項(xiàng)目是對一項(xiàng)投資的一個(gè)提案，用來創(chuàng)建、擴(kuò)展或發(fā)展某些工廠企業(yè)，以便在一定周期內(nèi)增加貨物的生產(chǎn)或社會的服務(wù)”世界銀行認(rèn)為“所謂項(xiàng)目，一般系指同一性質(zhì)的投資，或同一部門內(nèi)一系列有關(guān)或相同的投資，或不同部門的一系列投資”1.2.1概念(2)從建設(shè)角度提出的定義所謂建設(shè)項(xiàng)目就是按照一個(gè)總體設(shè)計(jì)進(jìn)行施工的基本建設(shè)工程。(3)從綜合角度提出的定義美國的項(xiàng)目管理學(xué)會（PMI）認(rèn)為，項(xiàng)目是為創(chuàng)造特定產(chǎn)品或服務(wù)的一項(xiàng)有時(shí)限的任務(wù)。國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)對于項(xiàng)目的定義是“項(xiàng)目是由一系列具有開始和結(jié)束日期、相互協(xié)調(diào)和控制的活動組成的，通過實(shí)施活動而達(dá)到滿足時(shí)間、費(fèi)用和資源等約束條件和實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的獨(dú)特過程?！?.2.2項(xiàng)目的特征目的性獨(dú)特性一次性制約性風(fēng)險(xiǎn)性過程性……安排一個(gè)演出活動開發(fā)一種新產(chǎn)品策劃一場婚禮建一個(gè)工廠組織一次同學(xué)聚會改造一條生產(chǎn)線……我們看一下項(xiàng)目的例子例如：工廠不是項(xiàng)目，建設(shè)或改造一個(gè)工廠是項(xiàng)目。項(xiàng)目是一個(gè)任務(wù)而不是某個(gè)目的物!1.2.3項(xiàng)目的分類封閉性項(xiàng)目和開放性項(xiàng)目業(yè)務(wù)項(xiàng)目和自我開發(fā)項(xiàng)目企業(yè)、政府和非營利機(jī)構(gòu)的項(xiàng)目公共項(xiàng)目和私營項(xiàng)目項(xiàng)目組合、項(xiàng)目群和項(xiàng)目1.2.4項(xiàng)目與運(yùn)營的不同根本目的和作用不同二者之間的相互關(guān)系結(jié)果和回收模式不同工作性質(zhì)與內(nèi)容不同環(huán)境與方式不同組織管理不同項(xiàng)目建設(shè)期（狹義的項(xiàng)目）項(xiàng)目運(yùn)營期（狹義的運(yùn)營）項(xiàng)目全生命周期（廣義的項(xiàng)目）項(xiàng)目起點(diǎn)狹義項(xiàng)目的終點(diǎn)廣義項(xiàng)目的終點(diǎn)圖1-2項(xiàng)目和運(yùn)營的關(guān)聯(lián)和相互關(guān)系示意圖1.3項(xiàng)目管理1.3.1

項(xiàng)目管理的定義

在PMBOK中，項(xiàng)目管理被定義為：“將知識、技能、手段和技術(shù)應(yīng)用于項(xiàng)目的活動之中，以達(dá)到項(xiàng)目的要求。”項(xiàng)目管理的根本目的是滿足或超越項(xiàng)目有關(guān)各方對項(xiàng)目的需求與期望。項(xiàng)目管理的根本手段是運(yùn)用各種知識、技能、方法和工具開展各種管理活動。1.3.2項(xiàng)目利益相關(guān)者項(xiàng)目業(yè)主或發(fā)起人項(xiàng)目的客戶或用戶項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目實(shí)施組織項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)其它利益相關(guān)者(政府、供應(yīng)商、銀行、市民、公共社團(tuán)等)深圳"最牛釘子戶"獲超千萬補(bǔ)償2005年10月，蔡屋圍金融中心改造項(xiàng)目的實(shí)施單位(以下簡稱拆遷人)確定為深圳市京基房地產(chǎn)開發(fā)公司和蔡屋圍股份公司。兩公司同年11月2日取得《房屋拆遷許可證》。經(jīng)過近一年的協(xié)商，到2006年10月23日，蔡屋圍有95%以上的業(yè)主與拆遷人簽訂了拆遷補(bǔ)償安置協(xié)議。至2007年4月市國土房管局作出書面裁決，仍有6戶未與拆遷人達(dá)成一致拆遷補(bǔ)償意見。其中態(tài)度最為強(qiáng)烈的拆遷戶是蔡珠祥、張蓮好夫婦。兩人當(dāng)時(shí)表示：按照裁決書計(jì)算下來，整幢房屋補(bǔ)償價(jià)格約為574萬元。而按照張本人當(dāng)時(shí)提出房屋價(jià)格大約為934萬元。隨著深圳房價(jià)開始飆升，夫婦兩人提出的賠償價(jià)格一度曾上漲至1400萬左右。夫婦兩人隨后申請行政復(fù)議，6月11日，《行政復(fù)議決定書》維持深圳市國土資源和房產(chǎn)局作出的《房屋拆遷補(bǔ)償裁決書》。7月初，兩人向羅湖法院遞交了行政起訴狀。8月下旬，夫婦接到了羅湖法院下發(fā)的《通知書》，表明法院已受理市國土房管局的強(qiáng)制執(zhí)行申請。房子有可能被強(qiáng)拆。而記者從相關(guān)渠道獲悉，京基房地產(chǎn)開發(fā)公司為了開發(fā)此項(xiàng)目，費(fèi)盡周折，數(shù)億資金一直凍結(jié)在政府指定賬戶中。盈利空間變得非常有限。開發(fā)商與蔡家經(jīng)過一年多漫長協(xié)調(diào)，最終雙方達(dá)成一致意見。蔡珠祥得到超過千萬元的“天價(jià)”補(bǔ)償同意搬家。蔡珠祥對數(shù)額表示接受，具體數(shù)額不便透露，但稱在1000萬-2000萬之間。而據(jù)知情人透露，補(bǔ)償費(fèi)用超過1500萬，應(yīng)在1700萬左右。成田機(jī)場的案例世界上最牛的“釘子戶”或許在日本。因?yàn)榫用癫豢习徇w，日本東京成田國際機(jī)場1號跑道拖延十幾年才完成，2號跑道無法修到規(guī)定長度屢發(fā)起降險(xiǎn)情，3號跑道至今還在圖紙上不能動工。

1.3.3項(xiàng)目管理與日常運(yùn)營管理的不同管理的對象不同管理的原理不同管理的方法不同管理目標(biāo)不同管理內(nèi)容不同管理的周期不同1.4項(xiàng)目過程與項(xiàng)目管理過程1.4.1項(xiàng)目生命周期項(xiàng)目定義與決策階段（啟動）項(xiàng)目計(jì)劃和設(shè)計(jì)階段（規(guī)劃）項(xiàng)目實(shí)施與控制階段（執(zhí)行）項(xiàng)目完工與交付階段（結(jié)束）圖1-3通用項(xiàng)目生命周期結(jié)構(gòu)中典型的成本與人力投入水平圖1-4隨項(xiàng)目時(shí)間而變化的變量影響1.4.1項(xiàng)目生命周期(1)

定義與決策階段（啟動階段）1）分析和識別項(xiàng)目的機(jī)遇與需求發(fā)現(xiàn)問題并提出設(shè)想分析機(jī)遇和條件分析需求2）給出項(xiàng)目提案或項(xiàng)目建議書

它是在確定項(xiàng)目意向后，具體反映項(xiàng)目內(nèi)容的報(bào)批性文書。是在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上提出的擬建項(xiàng)目的大致設(shè)想，是從項(xiàng)目發(fā)展背景、基礎(chǔ)、條件出發(fā)，通過對擬建項(xiàng)目的必要性和可行性的分析論證而寫成的立項(xiàng)申請。項(xiàng)目建議書應(yīng)該回答4個(gè)具體的問題技術(shù)措施實(shí)施計(jì)劃后勤保障和管理計(jì)劃業(yè)績課外作業(yè)每3－5位同學(xué)組建一個(gè)小組，從工作或生活中選擇一個(gè)項(xiàng)目，完成項(xiàng)目建議書。3）開展項(xiàng)目可行性研究并做出項(xiàng)目決策(2)

項(xiàng)目計(jì)劃與設(shè)計(jì)階段（規(guī)劃階段）項(xiàng)目規(guī)劃：編制項(xiàng)目計(jì)劃的過程叫做項(xiàng)目規(guī)劃。項(xiàng)目規(guī)劃是預(yù)測未來、確定任務(wù)、估計(jì)可能碰到的問題，并提出完成任務(wù)和解決問題的有效方案、方針、措施和手段，以及所必需的各種活動和工作成果的過程。圖1-5項(xiàng)目規(guī)劃各子過程及其相互之間的聯(lián)系項(xiàng)目規(guī)劃的結(jié)果項(xiàng)目計(jì)劃書項(xiàng)目章程擬采用的管理方法項(xiàng)目范圍說明書項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)資源計(jì)劃計(jì)劃開始和結(jié)束的日期及責(zé)任的分派測量和控制時(shí)間進(jìn)度和費(fèi)用開支的基準(zhǔn)項(xiàng)目進(jìn)展的主要里程碑項(xiàng)目費(fèi)用估算業(yè)績考核和評價(jià)制度項(xiàng)目的關(guān)鍵問題和主要風(fēng)險(xiǎn)輔助材料項(xiàng)目各具體計(jì)劃未考慮的事項(xiàng)項(xiàng)目規(guī)劃期間新增的文件和資料（如項(xiàng)目規(guī)劃開始尚不知道的制約因素和假設(shè)前提）技術(shù)文件，如委托人的要求，技術(shù)要求說明書和設(shè)計(jì)文件。(3)項(xiàng)目實(shí)施與控制階段項(xiàng)目控制標(biāo)準(zhǔn)的制定項(xiàng)目實(shí)施工作的開展項(xiàng)目實(shí)施中的指揮、調(diào)度與協(xié)調(diào)項(xiàng)目實(shí)施工作的績效度量與報(bào)告項(xiàng)目實(shí)施中的糾偏行動范圍核實(shí)范圍變更控制費(fèi)用控制質(zhì)量控制風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對措施和控制進(jìn)度控制進(jìn)展報(bào)告整體變更控制圖1-6控制過程各子過程及其相互之間的聯(lián)系1.4.1項(xiàng)目生命周期(4)

項(xiàng)目完工與交付階段項(xiàng)目的完工工作項(xiàng)目的交付圖1-7建設(shè)項(xiàng)目典型生命周期圖1-8美國新藥開發(fā)項(xiàng)目生命周期臨床前實(shí)驗(yàn)和新藥研究調(diào)查申請形成穩(wěn)定性批準(zhǔn)后期階段審驗(yàn)活動遞交新藥申請注冊實(shí)驗(yàn)開發(fā)過程后期審驗(yàn)審批過程注冊工作藥物探源尋找和識別遞交與審批新藥研究調(diào)查申請研究過程發(fā)現(xiàn)臨床前開發(fā)搜尋后期活動

發(fā)現(xiàn)搜尋臨床前至少十年專利形成過程毒理研究藥理研究臨床實(shí)驗(yàn)3臨床實(shí)驗(yàn)2臨床實(shí)驗(yàn)1臨床前實(shí)驗(yàn)和新藥研究調(diào)查申請形成穩(wěn)定性批準(zhǔn)后期階段審驗(yàn)活動遞交新藥申請注冊實(shí)驗(yàn)開發(fā)過程后期審驗(yàn)審批過程注冊工作藥物探源尋找和識別