簡談員工績效承諾

簡談員工績效承諾本文簡單介紹了業(yè)績管理中的一個體系—員工績效承諾()。包括簡介它的內(nèi)容、實施流程，和分析它的積極意義和實施注意事項。\o"1-2"名1星導(dǎo)言76688288\h技3艦2藥員工嘆績效產(chǎn)承諾76688289\h經(jīng)3悠2.躺1誦目標(biāo)萍分解76688290\h菜3仁2.迎2槍關(guān)鍵持業(yè)績滲指標(biāo)牧（糠）76688291\h護(hù)5聯(lián)2.清3兩編制筋業(yè)績借考評礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)76688292\h報6齊2.受4跑考評甩方法培和管絕理流謊程76688293\h俗6游3楊員工鋒績效擊承諾獸的積李極意晚義和株實施未注意眾事項76688294\h滿8霜3.房1序員工薦績效龜承諾猾的積佩極意卷義76688295\h阻8球3.奔2騾實施倘注意勇事項76688296\h辭9再4熄結(jié)言76688297\h掃10臨簡談程員工愉績效酸承諾碌（禁）導(dǎo)言豆績效宋管理膊是人掃事、偵組織型工作育中最晉重要短、最類復(fù)雜咬，銷并最撈難以窯見成偵效的耽。恐在人狠類社套會中漂，有新組織揪就有市人員惱的分變工，掉職位搶的不森同，顛權(quán)利咬的差壩別，想如此破就有繡績效梯的考宣核和蝕管理帳。早歷在五朽千年將前，赴就有津堯?qū)榻影嗤竞蜻x慨人禹山、共三工、妙鯀的辟業(yè)績客考核手，其滲業(yè)績明指標(biāo)追涵蓋造：治鏟水業(yè)梳績、慈政務(wù)噸業(yè)績《史記》中有“遍告以言、明試以功，車服以庸…決川…典刑…”大意：宣政令，察明各地政績，根據(jù)政績賞賜車馬服飾…設(shè)立川的行政單位…公布刑法…。辟、領(lǐng)夏導(dǎo)力耍、知榜識《史記》中有“合時月正日，同律度量衡”。圖、禮趣儀、竭家庭鋪《史記》中有“遍告以言、明試以功，車服以庸…決川…典刑…”大意：宣政令，察明各地政績，根據(jù)政績賞賜車馬服飾…設(shè)立川的行政單位…公布刑法…?！妒酚洝分杏小昂蠒r月正日，同律度量衡”。棋我國聞自改瘦革開以放到番上世簽紀(jì)末款，這猾方面聚一直朵是人閉事管畜理的扮概念葛?？儨缧Э紝：艘餐Ａ艏y在以押管理甩者的景感覺訊為準(zhǔn)假的層直次。虹到管璃理學(xué)元高度豬發(fā)展梳的今幕天，刺我們筋有了藏人力影資源酷的理雨念，含績效慧管理幸的概虎念。虧績效潛管理虛不僅時僅包貸括對趴員工租的業(yè)典績考杏核，燭還包顯括將坡組織防的目盲標(biāo)和亭個人黃目標(biāo)啄相結(jié)危合，世對組塘織和膊個人明目標(biāo)慚建立耐共同挎理解距的過增程。頭下面譽就結(jié)穿合本倆人的罪工作哥經(jīng)歷奧談?wù)剾Q國外能績效獎管理染中比挨較流誘行的塔員工醉績效嘆承諾墊（抱）。饞員工童績效法承諾麗員工乖績效監(jiān)承諾斗是厚一個鬼員工尚績效爬考核掙與管版理暮的體句系。光管理唉學(xué)中急績效砌管理侄一般比包括錄分解恢企業(yè)巧戰(zhàn)略館目標(biāo)均及建毯立績跨效契憐約、白提煉魔關(guān)鍵堂業(yè)績杯指標(biāo)盾(震)、稱編制藏業(yè)績?nèi)榭荚u性標(biāo)準(zhǔn)繪、選搜擇考販評方慎法、掃確定剃考評壺及管國理流辜程等《績效考核設(shè)計》林澤炎綿。收我們撫就按盼這個選框架扁簡單駁描述隔一下河員工伯績效俯承諾棋體系優(yōu)《績效考核設(shè)計》林澤炎輝目標(biāo)迎分解配企業(yè)羞逐層抵分解愈戰(zhàn)略臣目標(biāo)毛，并度鎖定遍于每敬一崗濾位及冊任職廢者。直每一嘩員工核/部面門的強目標(biāo)達(dá)都服薯務(wù)于鼠其上椒一層刑的目顯標(biāo)。殖如下違面的鎖圖例痰：娛圖表偽圖表\*卻1總目淘標(biāo)在輩組織復(fù)中按騙層次技分解循的樹橫形圖捕這是跟從企沿業(yè)組懷織結(jié)痰構(gòu)上令分解純企業(yè)咱目標(biāo)良。其蓬實，隸組織楊中每讓一個震團(tuán)體寒的目陵標(biāo)有肯很多汽項目嬸，每巧個項湖目又炮有很闊多子牽目標(biāo)抽，如能此也攜可以迎構(gòu)成織一個相從內(nèi)點容層信面上漲的目再標(biāo)分鄉(xiāng)解樹趨。如慕下，曉某一麗基層凳研發(fā)遠(yuǎn)管理咐人員罰的目長標(biāo)：既圖表陵圖表\*削2典目牛標(biāo)按金內(nèi)容崖分解自的樹懲形圖迷關(guān)鍵影業(yè)績壇指標(biāo)戒（謝）壘企業(yè)管關(guān)鍵精業(yè)績反指標(biāo)匠(旱：蝕)是瓣指：伸在確剛定部筑門目趁標(biāo)和誓分析很崗位泊的基暖礎(chǔ)上裁，對留崗位剪工作遇職責(zé)侵、任蕉務(wù)進(jìn)舟行分仁析、凳歸納墻、提似煉，暴有效構(gòu)評價燒崗位扯關(guān)鍵魚業(yè)績怠的一這種指刮標(biāo)。武提煉紐關(guān)鍵群業(yè)績月指標(biāo)滾的方廣法主稻要有櫻績效尺指標(biāo)車圖示植法、緒問卷熟調(diào)查蔬法、伙個案鉛研究帥法、居訪談元法、撲經(jīng)驗僚總結(jié)盯法和員多元蕉分析并法等尖。烤確定氧關(guān)鍵熄績效糟指標(biāo)蹈有一童個重藍(lán)要的泰原則吳。摩是5釘個英浪文單譯詞首梯字母拋的縮鉗寫：螺S代計表具裙體(塵)，鏈指績西效考喉核要密切中獻(xiàn)特定妨的工延作指種標(biāo)，忽不能抽籠統(tǒng)兼；M巷代表稠可度獸量(特)，濤指績毀效指演標(biāo)是滅數(shù)量跳化或姥者行咬為化載的，喘驗證藥這些娘績效衫指標(biāo)械的數(shù)豐據(jù)或倆者信摧息是偶可以申獲得君的；渾A代估表可伯實現(xiàn)禽(貌)，雙指績睜效指怖標(biāo)在倉付出等努力超的情唱況下蘋可以笛實現(xiàn)狐，避連免設(shè)匯立過源高或斯過低鍬的目撓標(biāo)；賣R代周表現(xiàn)幻實性熱(暫)，物指績樓效指辟標(biāo)是項實實在在在宗的，延可以壩證明柏和觀虧察；腰T代燥表有愧時限騙(蜓)，瓣注重然完成鎮(zhèn)績效概指標(biāo)互的特耍定期惑限?？辖⒗戎笜?biāo)劉的要涌點在毛于流遵程性量、計挖劃性鼠和系黑統(tǒng)性顏。首除先明裕確企汗業(yè)的華戰(zhàn)略菊目標(biāo)鬼，并廟在企戴業(yè)會擾議上象利用久頭腦咬風(fēng)暴農(nóng)法和牌魚骨睛分析坦法找苗出企槳業(yè)的裝業(yè)務(wù)占重點描，也孫就是蒼企業(yè)拾價值摘評估組的重庫點。櫻然后習(xí)，再切用頭潑腦風(fēng)絹暴法封找出霸這些輛關(guān)鍵策業(yè)務(wù)遼領(lǐng)域派的關(guān)迷鍵業(yè)穴績指破標(biāo)(丙)，膠即企憐業(yè)級最。器接下綠來，投各部緞門的延主管課需要溪依據(jù)飽企業(yè)靠級蛛建立志部門錫級烈，并葛對相憲應(yīng)部害門的惜進(jìn)行義分解優(yōu)，確濕定相齒關(guān)的洲要素湯目標(biāo)演，分猶析績甜效驅(qū)旅動因膚數(shù)(估技術(shù)驚、組望織、惹人)嬌，確中定實懲現(xiàn)目推標(biāo)的祥工作暴流程鍋，分稠解出蜜各部敞門級觀的腿，以庫便確餅定評兔價指紹標(biāo)體汗系。儲然后執(zhí)，各筒部門現(xiàn)的主芹管和農(nóng)部門泉的幸人員短一起牲再將膏進(jìn)一臭步細(xì)擾分，旁分解制為更嫩細(xì)的輝及各槽職位良的業(yè)印績衡矮量指疾標(biāo)。榴這些螺業(yè)績斷衡量頑指標(biāo)堪就是損員工床考核叔的要襯素和給依據(jù)屈。這偶種對屆體系姥的建默立和炭測評酬過程輩本身漂，就姥是統(tǒng)陪一全政體員仇工朝貞著企千業(yè)戰(zhàn)馳略目賞標(biāo)努悉力的必過程赴，也袖必將瞇對各喪部門時管理預(yù)者的暫績效蜓管理斥工作避起到垮很大錯的促哈進(jìn)作遮用。徒指標(biāo)奉體系夢確立悅之后浪，還摟需要顏設(shè)定蛾評價護(hù)標(biāo)準(zhǔn)搜。一歡般來吃說，段指標(biāo)岡指的僚是從宇哪些答方面身衡量街或評掌價工旬作，孤解決喪“捐評價厲什么飄”室的問算題；翁而標(biāo)喘準(zhǔn)指盆的是落在各池個指瓦標(biāo)上菜分別聚應(yīng)該順達(dá)到裕什么誼樣的貝水平美，解斗決育“城被評挎價者均怎樣拼做，隨做多專少漢”序的問倡題。社最后超，必鎮(zhèn)須對懼關(guān)鍵恭績效盜指標(biāo)恐進(jìn)行長審核濃。審漲核主霞要是純?yōu)榱颂_保河這些壩關(guān)鍵餡績效鑼指標(biāo)嘴能夠市全面碎、客同觀地重反映貢被評冊價對趴象的蟻績效奶，而氣且易旗于操葵作。喘編制五業(yè)績蜂考評怖標(biāo)準(zhǔn)吃業(yè)績滑考評爽標(biāo)準(zhǔn)秒是針棒對考今評指撫標(biāo)體盒系而宿言的蘋，由巧于業(yè)旱績考?xì)庠u指濟(jì)標(biāo)的惰差異傳性，致其對菜應(yīng)的亂考評貫標(biāo)準(zhǔn)愚肯定缸會存危在區(qū)軋別。繁管理癢者通防常從揮崗位成目標(biāo)彩和崗濾位規(guī)依范兩歪個層數(shù)面，里編制顏業(yè)績招考評肢標(biāo)準(zhǔn)貍。很聽多時怠候，束為保躁證業(yè)困績考談評標(biāo)柜準(zhǔn)的于合理虧性，儲需要普參照銅歷史柜記錄剛，同辜行業(yè)勤慣例狗。嫂一般敞來說司，對主于每嗎一個烏員工腳，我紐們將愧考核招結(jié)果叼定為器：特賓優(yōu)、啦優(yōu)、衣良、掀一般饒、問口題5巷個等似級。旋每個抓考核肆指標(biāo)武也定煙為這存5個床等級門。得碗特優(yōu)砍的員處工必漢須有項一考懸核指總標(biāo)得堂到特窗優(yōu)。鳳得優(yōu)失的員巖工必呀須所亂有指是標(biāo)在痰良以煮上，麻并有輕多項砍考核氧指標(biāo)利為優(yōu)品。有圣一項摧指標(biāo)棗為問構(gòu)題的依員工竿是不飄可能網(wǎng)得優(yōu)醫(yī)的。性被評融為問撈題的駁員工墳在公攤司的躍生存機(jī)將有傘危險雄。并漏且每蹲一個老等級岸的員盆工的東數(shù)目顧在每頃個部希門有幅一個委硬性萄比例霞。參幫照76561105\h揉圖表坦箱3已考評也方法鋤和管濱理流狼程伴在員它工績稈效承孔諾體級系中退，業(yè)鞠績考芹評基汽本上姻是透航明的煮。參叉與考面評的爪包括番被考施評者乓上級津，被?？荚u摧者本葉人及亮與被釘考評化者工棟作關(guān)由系密茄切的州相關(guān)斃人員股。醉管理統(tǒng)流程功一般劃周期料為一量年，株包括弟年初翁的考騰核設(shè)擇定和姿隨后橋每個識季度修一次糟的考旁核。布年初斬，管隱理者府與被概管理睬者進(jìn)盒行交范流。白交流閣內(nèi)容默包括睛：被羨管理乳者這聾一年忌中的佩工作易目標(biāo)辯、業(yè)駱績指飯標(biāo)和厘考核訓(xùn)方式渠。詳搞細(xì)內(nèi)然容如76561105\h\*度圖表碼確3吧。表霜格填歌寫完生后，離要發(fā)婚給參化與考骨評的狐每位捆相關(guān)笨人員改。通漂過蒸或者長電話白或者谷一個牌會議潑進(jìn)行愁討論懶，達(dá)崗到共活識后轉(zhuǎn)，表蝴格內(nèi)紗容被渣管理昏者確曠定，廚并且毒不許速再有五更改肚。州然后倉，根戶據(jù)表川格內(nèi)雜容，呢每個橡季度友檢查吵一次顆完成望情況窩，并另視需卸要與流否修勤改考票核目小標(biāo)和逝考核所方式燒。年死末，鞠綜合談一年營表現(xiàn)破，管脆理者欄綜合愧所有拜考評伏人員議意見側(cè)包括毯被考既評人蘿本人賄意見脅，給嬸出員藏工一樹年的稼評價瓶。反倘映給標(biāo)人事伐部門研，人蜜事部壩門根稍據(jù)此佩及部棗門業(yè)并績、己企業(yè)抄業(yè)績庸定出著被考容核員廢工的裹薪金轟調(diào)整潑。管翼理者痰對相宣應(yīng)人尋員的干升遷說也要線以此齡為據(jù)冤。簡圖表羊圖表\*軋3資表法格紡員工膽績效戀承諾惠的積牽極意督義和驢實施逮注意顛事項內(nèi)員工滲績效蘿承諾宿的積泥極意旦義稠員工灰績效楚承諾嗓體系鮮很好撇的將喪人力甘資源架中的桶：職危位評葵價系帶統(tǒng)（從）,困績效偽評價閱系統(tǒng)趟（眼）,訓(xùn)薪捷酬管地理系么統(tǒng)（驅(qū)）結(jié)攏合在視一起槽。與睬國內(nèi)敏企業(yè)粗以前溝的人飄事管僑理方抄法相沖比，源員工簽績效稅承諾禽體系儉不僅蓋僅讓縣績效橡考核熄科學(xué)秧化、教透明誕化、希規(guī)范膽化，短具體旱來說麗還有和這些測積極斜意義允：儀對員俘工來聰說，襯體系休有助胞于：知認(rèn)同干感、表價值衰感絡(luò)技能蠻及行鍬為反妙饋暑激勵狼性全導(dǎo)向跪性再參與浙目標(biāo)假設(shè)定煩討論米員工唇觀點落及抱顧怨機(jī)斑會跨討論墊發(fā)展封及職鉤業(yè)生仁涯機(jī)洞會憐理解薦員工猜工作租的重厲要性早，理嚼解其泛表現(xiàn)蕉怎樣旨被衡堅量火對于臺管理啄者來盆說，夠體系援有助碎于：責(zé)提供昂更精癥確的耕考核渠方式窯，能峽夠定至性和崇定量狠對管系理方閃式的擋反饋氏改進(jìn)蓬團(tuán)隊魄表現(xiàn)無對團(tuán)嗓隊計食劃及排目標(biāo)肥的投樣入次對團(tuán)環(huán)隊成券員更氣好的燭理解蜘更好猴地利此用培枯訓(xùn)時傍間和摘預(yù)算肢確定駕如何鐘利用兔其團(tuán)阻隊成脖員的貫優(yōu)勢漆對于蕩公司狹來說胸，體闊系有疼助于煙：船不斷巾改進(jìn)賤學(xué)習(xí)藝減免式不良塵行為些使正擠確的牲人做職正確名的工缺作盒人才乳梯隊參計劃占獎勵虜及留凍住表局現(xiàn)最幕好的恨員工矩我們畏說，爐與以宜管理飲者感寶覺為幟準(zhǔn)的冷評價渾管理怒方式躬相比朝，員妥工績掌效承街諾體奏系（好）更旦具有些精確累性、托科學(xué)斤性，書因為彈我們勿使用居了浴關(guān)鍵讓業(yè)績紐指標(biāo)趟（湊）。支實際刺上，語一個拌設(shè)計駱得確丙切的禁是要肚求很友高的胡，包注括：獎指標(biāo)絮要提評煉得菌恰當(dāng)卻、精畢確，敲權(quán)重良要分鎮(zhèn)配得躺合理甜，如獸果一仰個管傅理者毛能夠畏將庫設(shè)計祖、貫挑徹得焦很好著，那六他的炕學(xué)識遭、修是養(yǎng)等秋綜合辣素質(zhì)慣應(yīng)相猜當(dāng)高延的。僅那么打，以繭他的灶感覺蓄來評饑價其極下屬撥，估潮計也鳥差不舞到哪土里去霸。所夸以說騾，筑員工毛績效伯承諾環(huán)體系蜓的根夫本進(jìn)奉步在用于其辟過程械和其依透明撤性?？偵厦骜R所說那的種連種攤，正社是在墨于其冬不斷悟溝通嬌的過媽程。探實施鬧注意傾事項此節(jié)部分內(nèi)容摘自web.cenetxx此節(jié)部分內(nèi)容摘自web.cenetxx，無名殲員工淋績效瓦承諾注體系壯實施炊中有繪一些系流弊澆：形獸式主席義、賓以考講評代繡替管漁理、泛變成盼壓力棚傳遞濃機(jī)制剖，等幅等。貼所以猾，我糖們應(yīng)廣該注杜意：樣以考腎評代逢替管同理。房沒有評管理于便沒仰有考溫評。陷績效愈考評費只是皺績效糊管理健的一垃個環(huán)壟節(jié)，晃完整在的績殊效管混理一踢般包嫌括：體設(shè)定煙工作摩目標(biāo)宜、制洪定工康作計霞劃、索跟進(jìn)辛和幫剪助員斜工完充成計戒劃、蟲給予捎員工滔及時朽的反毯饋和予指導(dǎo)摘、績盆效考株評面紫談、徑激勵戰(zhàn)和紀(jì)份律，顧等。摸這里株面，路貫穿雙始終泉的一地項非什常重奇要的法工作攏內(nèi)容居和管剩理技塊能便婆是有決效的啞溝通礦，溝門通的珍目的椒是獲酸得員防工真米實的勺想法潤、明足確工叮作要撞求、喚告訴訂員工判行為割的后棗果，囑等。癢如果提員工禍對連叼公司族和經(jīng)傾理對蹦他有未何期喜望和叫要求成都不耍明確雞，對顫他進(jìn)南行考湯評就絮是不朗科學(xué)純和不待公平院的。熊考評焰面談奸是關(guān)渴鍵嫩考評輪不是凳員工美填完役表，幸經(jīng)理樓修正膀一下包，然泛后告梨訴員史工考級評結(jié)權(quán)果。控考評豬表格園的目征的僅缺僅是矛為我即們做棉績效隔面談路提供布一些耗必要沿的準(zhǔn)投備和蔑面談翼的主耍題，螞它不啊能代渾替有條效的毅面談廣?？冘埿骊犝劦慕詈诵募仁蔷屯袉T工剃表現(xiàn)捏需要肉改進(jìn)摘和提忽高的講方面?zhèn)冞M(jìn)行扯溝通根，因御為人把們對尿于表瓣揚和貢肯定現(xiàn)總是踏比較鴨容易拉認(rèn)同師的。性下面勾是員臟工表幕現(xiàn)改碑進(jìn)面躁談的斃基本抽步驟葬：棋第一督步：譯以友斃善的味態(tài)度混指出梳問題柳所在織第二禽步：淘請員悉工協(xié)迎助解割決問蠻題范第三早步：冷討論間問題糞產(chǎn)生域的原巡因修第四遮步：墾找出君可以號解決昆問題霜的方腥法，亦并記堪錄下姿來。傲第五組步：燒雙方元決定樓采取詳?shù)膶嵏Z際行遍動組第六讓步：旺協(xié)定駱明確持日期縣，再質(zhì)作討轟論。凝不斷爭地培耳訓(xùn)、踐溝通去和改家進(jìn)績夢效考橋評辦寺法浩建議滿人力肌資源干部做唉一些短績效饒考評籮方面董的培話訓(xùn)，掃至少巷應(yīng)該杯統(tǒng)一犯大家醋對考緞核表益格中局各考刑核項縮目的粥認(rèn)識稠，對曠考核犁表格斤的使參用和角考核塌尺度甜進(jìn)行稼說明鍬和明蜂確，渾并傾笑聽大幸家的凍意見題。此遇外，砌對于肆整個決績效悟考評棗甚至丸績效激管理譽，應(yīng)花該有刺一個完更具總體和襲細(xì)化餅的方紡案和瞇辦法莊。遇將季甘度獎?wù)浣鹋c筒考評望結(jié)果辱簡單駐掛鉤殺應(yīng)慎給重都鑒于打績效瑞考評赴中尚東存在凍一些發(fā)問題拖，加消之各攤部門辱的工恒作性歷質(zhì)、將內(nèi)容日和貢縫獻(xiàn)有嶄較大掠的差散異性灶，單杠憑績妻效考竊評結(jié)幣果決猴定季砍度獎畫金，逼恐怕闖很難須達(dá)到謀激勵叨的效冷果。嚴(yán)甚至抱，這它樣做歲有可仰能激毫勵員麗工追稅求一相些形塔式上坐的東蓬西。球形成叮壓力辛傳遞弦機(jī)制揮績效迫考評膀的目售的是似改進(jìn)辮和提文高員玉工的能工作格表現(xiàn)毀，并吊為員膨工的麥獎勵腫或處澇分提寬供依享據(jù)，聲其最永終目砌標(biāo)是桂在公口司形咳成層框?qū)觽黠栠f的固壓力噸機(jī)制兄：市趁場候核心琴組盤部門色經(jīng)理聯(lián)員工服。我末們既像要防魯止什“斑老好養(yǎng)人話”兼式的噸管理航者，速更要攻警惕切那些味“萍不作杜為棋”格的管恰理者塊。要堪形成攀這樣缺的機(jī)燥制，尤關(guān)鍵牌是要索讓每用個經(jīng)村理和在員工擱明確蠶自己屈的權(quán)誕利、口責(zé)任賢和義途務(wù)?？诩纫方o予才下屬鍋充分裁的權(quán)虹力，許尊重乳下屬肥職權(quán)刊范圍屑內(nèi)的禁決定摸，又塑要嚴(yán)段格考獸核下婦屬目銳標(biāo)完可成的盯情況草。如分果目欄標(biāo)完首成與劫否都詢無所盒謂，堡則績薪效考罷評沒句有任太何實嬌際意兄義。女避免禁形式幟主義訪主要開包括白：只中填表遣不溝換通、陽強行栽規(guī)定工考評治結(jié)果芳的比艱例而箏沒有浮令人以信服游的理唐由、維考評僅與具迅體的攤工作惑脫節(jié)肚，等穩(wěn)。敵及以上遠(yuǎn)不僅妄僅是毅員工鈔績效逐承諾串體系渴實施恐中的邁