備考2023年山西省太原市【導游資格】政策與法律法規(guī)預測試題(含答案)

備考2023年山西省太原市【導游資格】政策與法律法規(guī)預測試題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.堅持節(jié)約資源和保護環(huán)境的基本國策，關系人民群眾切身利益和中華民族生存發(fā)展，必須把建設資源節(jié)約型和()社會放在工業(yè)化、現(xiàn)代化發(fā)展戰(zhàn)略的突出位置。

A.區(qū)域協(xié)調型B.科教興國型C.環(huán)境友好型D.科技創(chuàng)新型

2.旅行社違反規(guī)定，不按要求制作安全信息卡的，旅游主管部門給予警告，并處()以下罰款。

A.1000元B.2000元C.3000元D.5000元

3.旅游景區(qū)質量等級評定的確定，不用依據(jù)和參考()的分數(shù)。

A.服務質量與環(huán)境質量評價體系B.景觀質量評價體系C.景區(qū)經(jīng)濟效益評價體系D.游客意見評價體系

4.依法治國的主體是()。

A.黨領導下的人民群眾B.中國共產黨C.工人，農民D.所有公民

5.禁止飼養(yǎng)的烈性犬等危險動物造成他人損害的，（）應當承擔侵權責任。

A.唯有飼養(yǎng)人B.唯有管理人C.飼養(yǎng)人和管理人D.飼養(yǎng)人或者管理人

6.《旅游法》規(guī)定，縣級以上人民政府應當依法將（）納入政府應急管理體系。

A.旅游突發(fā)事件B.旅游應急管理C.應急保障措施D.應急預案

7.關于定金與押金，下列說法錯誤的是

A.定金和押金都有擔保的功能

B.定金在履行后交付而押金不用

C.定金不能超過合同標的額而押金則可以

D.發(fā)生違約時，定金適用定金罰則而押金則不適用

8.

第

1

題

《中華人民共和國民用航空法》規(guī)定，國際航空運輸對每名旅客賠償責任限額為（）計算單位。

9.導游人員在帶團旅游時，得知旅游目的地發(fā)生道路塌方的消息，如果團隊繼續(xù)前往，就有可能使旅游者的人身安全受到威脅，此時，導游人員

A.可以調整或變更旅游行程計劃，但在此之前，須征得旅行社同意

B.可以調整或變更旅游行程計劃，但須征得多數(shù)旅游者同意，并應當立即報告旅行社

C.不可以調整或變更旅游行程計劃，但可以采取安全措施

D.可以調整或變更旅游行程計劃，但須征得所有旅游者同意

10.根據(jù)《侵權責任法》規(guī)定，用人單位的工作人員因執(zhí)行工作任務造成他人損害的，由()承擔侵權責任。

A.用人單位B.工作人員C.用人單位或工作人員D.用人單位和工作人員

二、判斷題(10題)11.除了遇到危及游客人身安全的緊急情況外，導游人員不得更改旅游團接待計劃上的安排。

A.是B.否

12.旅行社應當為團隊旅游的旅游者購買人身意外傷害保險。（）

A.是B.否

13.

第

92

題

旅游者對旅行社的投訴信息，由處理投訴的旅游行政管理部門每季度向社會公告。（）

A.是B.否

14.共產黨和民主黨派合作的政治基礎是四項基本原則。()

A.是B.否

15.債權人轉讓債權的通知不得撤銷，但經(jīng)受讓人同意的除外。

A.是B.否

16.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，接受委托的旅行社故意或者因重大過失造成旅游者合法權益受到損害的，應當承擔連帶責任。（）

A.是B.否

17.旅行社設立的辦事處、代表處或者聯(lián)絡處等辦事機構，可以從事旅行社業(yè)務經(jīng)營活動，但經(jīng)營范圍不得超出設立社經(jīng)營范圍。（）

A.是B.否

18.

第

45

題

和平共處五項原則的內容是：相互尊重主權和領土完整，互不侵犯，互不干涉內政，平等互利，和平共處。

A.是B.否

19.憲法是國家的根本大法，它規(guī)定國家的根本制度和根本任務，具有最高的法律效力，是人們行為的基本法律準則。（）

A.是B.否

20.無導游證進行導游活動的，由旅游行政管理部門責令改正并予以公告，處500元以上罰款，有違法所得的，并處沒收違法所得。（）

A.是B.否

三、簡答題(10題)21.導游人員在何種情況下可以調整或變更接待計劃?

22.根據(jù)《消費者權益保護法》．消費者享有哪幾項權利？

23.合同的標的和旅游合同的標的分別指的是什么？

24.3．簡述消費者組織對消費者權益的保護．

25.

第

84

題

簡述旅游飯店星級劃分的依據(jù)。

26.

第

81

題

簡述旅行社的法律特征。

27.

旅游資源開發(fā)的一般原則是什么？

28.屬于國家所有的文物有哪些？

29.導游人員出現(xiàn)什么情況將會被扣除10分？

30.根據(jù)引起合同無效的事由．無效合同主要有哪幾種類型？

四、填空題(0題)31.第

5

題

一經(jīng)發(fā)現(xiàn)外國人在華死亡，發(fā)現(xiàn)人（包括個人或單位）應當立即報告當?shù)兀ǎ?、（）并在上述部門同意后通知死者所屬的旅游團組負責人。

五、四、判斷題(0題)32.第

84

題

廣州市某合法旅行社可以在深圳市設立分社。（）

A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.中國夢是新一屆中央領導集體新的指導思想，是新時期對中國社會共同理想所作出的形象表達，代表全體中國人民的愿望，為我們進一步奮斗提供了新的動力。

A.是B.否

參考答案

1.C堅持節(jié)約資源和保護環(huán)境的基本國策，關系人民群眾切身利益和中華民族生存發(fā)展。必須把建設資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會放在工業(yè)化、現(xiàn)代化發(fā)展戰(zhàn)略的突出位置，落實到每個單位、每個家庭。

2.B

3.C《旅游景區(qū)質量與等級的劃分與評定》規(guī)定，根據(jù)旅游景區(qū)質量等級劃分條件確定旅游景區(qū)質量等級，按照《服務質量與環(huán)境質量評分細則》、《景觀質量評分細則》的評價得分，并結合《游客意見評分細則》的得分綜合進行。

4.A

5.D

6.B《旅游法》第78條第1款規(guī)定，縣級以上人民政府應當依法將旅游應急管理納入政府應急管理體系，制定應急預案，建立旅游突發(fā)事件應對機制。

7.B關于定金與押金：定金和押金都有擔保的功能;定金需要在履行前交付，而押金可以在合同訂立前、合同履行中交付，其本質上不具有預先支付的特點;定金不能超過合同標的額而押金則可以;發(fā)生違約時，定金適用定金罰則而押金不適用。

8.A

9.B

10.A

11.Y

12.N《旅游法》第61條規(guī)定，旅行社應當提示參加團隊旅游的旅游者按照規(guī)定投保人身意外傷害保險。旅行社應當對旅游者可自行購買人身意外保險、保護自身利益做出提示，但這只是旅行社在包價旅游合同中的附隨義務，不是承擔為旅游者購買的義務。

13.Y

14.Y

15.Y

16.Y

17.N

18.Y

19.Y

20.N

21.答：《導游人員管理條例》第十三條第二款規(guī)定：“導游人員在引導旅游者旅行、游覽過程中，遇有可能危及旅游者人身安全的緊急情形時，經(jīng)征得多數(shù)旅游者的同意，可以調整或變更接待計劃，但是應當立即報告旅行社?！?/p>

根據(jù)這一規(guī)定，導游人員在一定條件下有調整或變更接待計劃的權利。導游人員行使這一權利時，必須符合下列條件：

a．必須是在引導旅游者旅行、游覽過程中；

b．必須是遇有可能危及旅游者人身安全的緊急情形時；

c．必須是征得多數(shù)旅游者的同意；

d．必須立即報告旅行社。

22.(1)安全保障權；(2)知悉真情權；(3)自主選擇權；(4)公平交易權；(5)依法求償權；(6)依法結社權；(7)獲得知識權；(8)受尊重權；(9)監(jiān)督批評權．

23.合同的標的是指合同權利、義務指向的對象．包括物和行為．標的應該明確、具體、肯定．并使用雙方明了的語言表達．旅游合同的標的是旅游項目及各項服務．

24.3．消費者協(xié)會和其他消費者組織是依法成立的對商品和服務進行社會監(jiān)督的保護消費者合法權益的社會團體．消費者協(xié)會要履行下列職能：第一，向消費者提供消費信息和咨詢服務；第二，參與有關行政部門對商品和服務的監(jiān)督、檢查；第三，就有關消費者合法權益的問題，向有關行政部門反映、查詢、提出建議；第四，受理消費者的投訴，并對投訴事項進行調查、調解；第五，投訴事項涉及商品和服務質量問題的，可以提請鑒定部門鑒定，鑒定部門應當告知鑒定結論；第六，就損害消費者合法權益的行為，支持受損害的消費者提起訴訟；第七，對損害消費者合法權益的行為，通過大眾傳播媒介予以揭露、批評．

25.(1)飯店的建筑，裝潢，設備、設施的條件。

(2)飯店的設備設施的維修保養(yǎng)狀況。

(3)飯店的管理水平。

(4)飯店的服務管理。

(5)飯店的服務項目。

26.(1)旅行社是從事旅游業(yè)務的企業(yè)法人。設立旅行社企業(yè)，必須具備《旅行社條例》規(guī)定的條件，并依《旅行社條例》規(guī)定的程序設立，經(jīng)有權審批的旅游行政管理部門批準，取得旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證，并到工商行政管理部門登記、領取營業(yè)執(zhí)照后，即取得了旅行社企業(yè)法人的資格。

(2)旅行社所從事的業(yè)務主要是招徠、接待旅游者，為旅游者提供相關旅游服務等經(jīng)營活動?！罢袕啤笔侵嘎眯猩绨凑张鷾实臉I(yè)務范圍，在國內外開展宣傳促銷活動，組織招攬旅游者的工作；“接待”是指旅行社根據(jù)與旅游者達成的協(xié)議，為其安排行、游、住、食、購、娛等活動，并提供導游服務。

(3)旅行社經(jīng)營旅游業(yè)務范圍主要包括國內旅游業(yè)務和入境旅游業(yè)務。旅行社取得經(jīng)營許可滿兩年，且未因侵害旅游者合法權益受到行政機關罰款以上處罰的，可以申請經(jīng)營出境旅游業(yè)務。

27.一。因地制宜

二。強調特色

三。講究效益28.中華人民共和國境內地下、內水和領海中遺存的一切文物，屬于國家所有．古文化遺址、古墓葬、石窟寺屬于國家所有．國家指定保護的紀念建筑物、古建筑、石刻、壁畫、近現(xiàn)代代表性建筑等不可移動的文物，除國家另有規(guī)定的以外，屬于國家所有．國有不可移動文物的所有權不因其所依附的土地所有權或者使用權的改變而改變．下列可移動的文物，屬于國家所有：第一，中國境內出土的文物，國家另有規(guī)定的除外；第二，國有文物收藏單位以及其他國家機關、部隊和國有企業(yè)、事業(yè)組織等收藏、保管的文物；第三，國家征集、購買的文物；第四，公民、法人和其他組織捐贈給國家的文物；第五，法律規(guī)定屬于國家所有的其他文物．屬于國家所有的可移動文物的所有權不因其保管、收藏單位的終止或者變更而改變．

29.被扣除10分的情況有：

(1)有損害國家利益和民族尊嚴的言行的；

(2)誘導或安排旅游者參加黃、賭、毒活動項目的；

(3)有毆打或謾罵旅游