房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人之職業(yè)導(dǎo)論模擬考試提分A卷帶答案

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人之職業(yè)導(dǎo)論模擬考試提分A卷帶答案

單選題（共50題）1、房地產(chǎn)拍賣的必要程序不包括()。A.發(fā)布拍賣公告B.進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘察C.委托房地產(chǎn)估價(jià)機(jī)構(gòu)進(jìn)行價(jià)格評(píng)估D.簽訂拍賣委托合同【答案】B2、有關(guān)合伙制房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的表述，錯(cuò)誤的是（）。A.合伙人可以用貨幣、實(shí)物、土地使用權(quán)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)或者其他財(cái)產(chǎn)權(quán)利出資B.對(duì)貨幣以外的出資需要評(píng)估作價(jià)的，不能由全體合伙人協(xié)商確定C.經(jīng)全體合伙人協(xié)商一致，合伙人也可以用勞務(wù)出資，其評(píng)估辦法由全體合伙人協(xié)商確定D.合伙機(jī)構(gòu)存續(xù)期間，合伙人的出資和所有以合伙機(jī)構(gòu)名義取得的收益由全體合伙人共同管理和使用【答案】B3、在房地產(chǎn)居間業(yè)務(wù)中，目前房地產(chǎn)買賣居間業(yè)務(wù)以()買賣居間業(yè)務(wù)為主。A.新建商品房期房B.現(xiàn)房C.二手房D.存量房【答案】C4、根據(jù)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)下屬分支機(jī)構(gòu)的數(shù)量及分支機(jī)構(gòu)的商業(yè)組織形式，房地產(chǎn)機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)模式劃分的類型不包括（）。A.單店模式B.有店鋪模式C.多店模式D.連鎖經(jīng)營(yíng)模式【答案】B5、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在房屋查驗(yàn)過程中，對(duì)房屋產(chǎn)權(quán)的確認(rèn)，應(yīng)以（）為準(zhǔn)。A.出售方口頭陳述B.房地產(chǎn)權(quán)屬管理部門登記的產(chǎn)權(quán)信息C.出售方出示的產(chǎn)權(quán)書面說(shuō)明D.房屋買賣合同【答案】B6、牌照制度是中國(guó)香港地區(qū)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)的基本制度之一，作為實(shí)施發(fā)牌制度第一步的過渡期牌照的有效期為()。A.1999年初之前B.2001年初之前C.2002年初之前D.2005年初之前【答案】C7、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)選擇開設(shè)門店的區(qū)域時(shí)，應(yīng)優(yōu)先考慮()。A.企業(yè)目標(biāo)市場(chǎng)定位B.企業(yè)財(cái)務(wù)狀況C.企業(yè)人力資源狀況D.企業(yè)管理現(xiàn)狀【答案】A8、宋小姐是甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司（以下簡(jiǎn)稱甲公司）的一名房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人。在一段時(shí)間內(nèi)，甲公司業(yè)務(wù)繁忙，急需人手接待業(yè)務(wù)。宋小姐利用自己的親戚關(guān)系，介紹無(wú)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)職業(yè)資格的下崗職工田先生到甲公司工作。田先生得到甲公司聘用后，宋小姐經(jīng)常將自己的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格證書借給田先生承攬業(yè)務(wù)。在為業(yè)主張先生出售二手房的代理業(yè)務(wù)中，宋小姐和田先生串通，由田先生假扮買主，以低于市場(chǎng)價(jià)6萬(wàn)元的價(jià)格買走了張先生的房屋，又出售給他人，宋小姐和田先生共同獲得收益。A.給予警告B.責(zé)令改正C.處1萬(wàn)元以上罰款D.處3萬(wàn)元以下罰款【答案】A9、按照企業(yè)性質(zhì)對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)進(jìn)行分類，其種類不包括（）。A.股份有限公司B.個(gè)人獨(dú)資企業(yè)C.合伙企業(yè)D.個(gè)體工商戶【答案】D10、由于職業(yè)道德是與一定的職業(yè)相聯(lián)系的，所以在性質(zhì)上具有()。A.專業(yè)性B.特殊性C.關(guān)聯(lián)性D.整體性【答案】A11、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)在風(fēng)險(xiǎn)管理過程中，因買賣雙方客戶"飛單"而產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)，屬于()。A.操作不規(guī)范的風(fēng)險(xiǎn)B.經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)對(duì)外合作的風(fēng)險(xiǎn)C.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的道德風(fēng)險(xiǎn)D.客戶道德風(fēng)險(xiǎn)【答案】D12、對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員有一定激勵(lì)作用，又能降低人員流動(dòng)率的薪酬制度是（）。(2012年真題)A.傭金制B.獎(jiǎng)金制C.固定薪金制D.固定薪金和傭金提成混合制【答案】D13、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，為房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息的()提供了手段。A.共享性B.轉(zhuǎn)化性C.儲(chǔ)存性D.傳遞性【答案】A14、香港于1997年頒布了()，標(biāo)志著香港房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)納入了法治化管理的軌道。A.《地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)條例》B.《地產(chǎn)代理?xiàng)l例》C.《地產(chǎn)代理與居間條例》D.《不動(dòng)產(chǎn)經(jīng)紀(jì)條例》【答案】B15、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的組織形式中最新的一種形式為()。A.事業(yè)部制B.直線-職能制C.分部制D.網(wǎng)絡(luò)制【答案】D16、張某委托甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)（以下稱甲機(jī)構(gòu)）為其尋找一套房子。經(jīng)過反復(fù)比較，張某最終選擇了一套兩室一廳的房子，并同甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)、房屋出售方簽訂了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同。后在甲機(jī)構(gòu)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員李某的協(xié)助下，張某與出售方簽訂了房地產(chǎn)買賣合同。并委托甲機(jī)構(gòu)為該房屋交易辦理后續(xù)的貸款及產(chǎn)權(quán)過戶手續(xù)。A.房地產(chǎn)買方代理合同B.房地產(chǎn)指示居間合同C.房地產(chǎn)媒介居間合同D.房地產(chǎn)賣方合同【答案】B17、根據(jù)代理產(chǎn)生的依據(jù)，房地產(chǎn)代理屬于民事代理中的（）。(2009年真題)A.法定代理B.指定代理C.委托代理D.共同代理【答案】C18、下列選項(xiàng)中，不屬于大眾媒體傳播房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息載體的是()。A.報(bào)紙B.樓書C.雜志D.電視【答案】B19、關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)義務(wù)的表述，不正確的是（）。A.認(rèn)真履行房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同，督促房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員認(rèn)真開展經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)B.按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定制定各項(xiàng)規(guī)章制度，并以此約束在本機(jī)構(gòu)中注冊(cè)經(jīng)紀(jì)人員的執(zhí)業(yè)行為C.維護(hù)委托人的合法權(quán)益，按照約定為委托人保守商業(yè)秘密D.在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所公示營(yíng)業(yè)執(zhí)照、備案證明文件、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員注冊(cè)證書等義務(wù)【答案】B20、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信用檔案的涵蓋范圍不包括()。A.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人B.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理C.私下成交的房地產(chǎn)交易雙方D.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)【答案】C21、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)如能提供（）服務(wù)，則可有效降低當(dāng)事人一方毀約現(xiàn)象發(fā)生的概率。A.質(zhì)量保證B.履約保證C.高氯離子瑕疵保障D.漏水保固【答案】B22、張小姐與同事李小姐合住在公司分配的一套兩室一廳的公寓內(nèi)，此住房作為公司對(duì)員工的住房福利，不收取租金；水電等費(fèi)用由張小姐、李小姐共同負(fù)擔(dān)。2016年2月公司暫調(diào)李小姐去省外的分公司工作，于是張小姐1人住在這套公寓內(nèi)。同年5月，張小姐將李小姐的房間租給了趙某，并就租金、租規(guī)、解除租約事項(xiàng)達(dá)成了書面協(xié)議。趙某預(yù)付了三個(gè)月房租后，住進(jìn)了李小姐的房間。A.工商行政管理B.房地產(chǎn)登記C.公安D.建設(shè)行政管理【答案】B23、目前在我國(guó)三級(jí)房地產(chǎn)市場(chǎng)上，面向個(gè)人客戶所開展的業(yè)務(wù)以房地產(chǎn)()業(yè)務(wù)為主。A.代理B.租賃C.居問D.行紀(jì)【答案】C24、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的人力資源管理符合房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)管理中有關(guān)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)人員職業(yè)資格登記管理的規(guī)定，體現(xiàn)了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)人力資源管理的（）特點(diǎn)。A.人本性B.雙贏性與互惠性C.戰(zhàn)略性與全面性D.合法性【答案】D25、存量房市場(chǎng)上的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中，按交易方式可分為存量房買賣經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)和（）。A.居間經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)B.代理經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)C.租賃經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)D.賣方代理業(yè)務(wù)【答案】C26、中國(guó)香港于1997年頒布了（），標(biāo)志著中國(guó)香港房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)納入了法治化管理的軌道。A.《地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)條例》B.《地產(chǎn)代理?xiàng)l例》C.《地產(chǎn)代理與居間條例》D.《不動(dòng)產(chǎn)經(jīng)紀(jì)條例》【答案】B27、房地產(chǎn)交易通常涉及房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)的轉(zhuǎn)移（如買賣），或抵押權(quán)的設(shè)立及租賃等，而（）是保證這類權(quán)利變更有效性的基本手段。A.房地產(chǎn)登記B.信息收集C.物業(yè)查驗(yàn)D.物業(yè)交接【答案】A28、關(guān)于房源發(fā)布信息化的作用的表述，錯(cuò)誤的是（）。A.為客戶提供全方位信息獲取平臺(tái)B.交易成功率提高C.信息發(fā)布速度提高D.降低信息發(fā)布的成本【答案】B29、減少合同糾紛的措施不包括()。A.采用房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同示范文本B.求同存異，回避有爭(zhēng)議的條款C.由法律人士對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行審核D.采用書面合同形式【答案】B30、下列選項(xiàng)中，（）作為指導(dǎo)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員和機(jī)構(gòu)從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)的基本行為準(zhǔn)則。A.《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)資格制度暫行規(guī)定》B.《關(guān)于改變房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格注冊(cè)管理方式有關(guān)問題的通知》C.《商品房買賣合同示范文本》D.《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)規(guī)則》【答案】D31、王某委托甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司（以下簡(jiǎn)稱甲公司）為其購(gòu)買一套二手房，并約定傭金為房?jī)r(jià)款的4%。甲公司委派房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人張某承辦該業(yè)務(wù)。張某給王某介紹了一套業(yè)主李某的房屋，王某在張某帶領(lǐng)下查驗(yàn)房屋后同意購(gòu)買。隨后，王某、張某、李某共同商談成交手續(xù)事宜。A.甲公司與王某、李某共同協(xié)商簽訂居間合同B.甲公司先收“看房費(fèi)200元”，再帶王某去看李某的房屋C.張某應(yīng)為王某、李某的個(gè)人隱私保守秘密D.甲公司應(yīng)為王某、李某的個(gè)人隱私保守秘密【答案】B32、房地產(chǎn)交易成交的前提條件是（）。A.房屋產(chǎn)權(quán)清晰B.信息收集與傳播C.現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)D.客戶接待與業(yè)務(wù)洽談【答案】A33、從發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)的情況來(lái)看，（）是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)糾紛管理的主要手段。A.建立“多重上市服務(wù)系統(tǒng)（MLS）”、明確仲裁和協(xié)調(diào)的主體、制定糾紛處理的法律性文件B.建立常規(guī)的消費(fèi)者投訴通道、建立“多重上市服務(wù)系統(tǒng)（MLS）”、制定糾紛處理的法律性文件C.建立常規(guī)的消費(fèi)者投訴通道、明確仲裁和協(xié)調(diào)的主體、建立“多重上市服務(wù)系統(tǒng)（MLS）”D.建立常規(guī)的消費(fèi)者投訴通道、明確仲裁和協(xié)調(diào)的主體、制定糾紛處理的法律性文件【答案】D34、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)管理的基本模式有政府主管、行業(yè)自律性管理以及二者相結(jié)合的管理等三種模式，這三種模式的主要區(qū)別是（）。A.管理主體及其因主體不同而導(dǎo)致的管理手段有所不同B.管理對(duì)象及其因?qū)ο蟛煌鴮?dǎo)致的管理方法有所不同C.管理方法及其因方法不同而導(dǎo)致的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)有所不同D.管理理論及其因理論不同而導(dǎo)致的管理效果有所不同【答案】A35、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)建立共享資源庫(kù)，為企業(yè)管理者提供（）信息。A.風(fēng)險(xiǎn)決策B.基礎(chǔ)決策C.項(xiàng)目決策D.管理決策【答案】B36、關(guān)于住宅買賣經(jīng)紀(jì)服務(wù)收費(fèi)的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。A.必要費(fèi)用不得高于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)B.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所公示的有關(guān)內(nèi)容可以不一致C.買賣雙方簽訂房地產(chǎn)買賣合同后，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)方可向委托人收傭金D.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)事先告知委托人【答案】B37、客戶開發(fā)中最快最有效的方式是()。A.駐守B.同行開發(fā)C.網(wǎng)絡(luò)開發(fā)D.老客戶開發(fā)【答案】B38、下列關(guān)于房地產(chǎn)置業(yè)投資咨詢的表述中，錯(cuò)誤的是（）。(2008年真題)A.房地產(chǎn)細(xì)分市場(chǎng)的供求分析是房地產(chǎn)置業(yè)投資咨詢的基礎(chǔ)B.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人要從獲取長(zhǎng)期收益和增值的角度進(jìn)行投資分析C.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人要分析房地產(chǎn)的產(chǎn)租能力D.可行性研究是房地產(chǎn)置業(yè)投資咨詢報(bào)告的主要內(nèi)容【答案】D39、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)采取矩陣制結(jié)構(gòu)形式的，其缺點(diǎn)主要表現(xiàn)為（）。A.對(duì)環(huán)境變化適應(yīng)能力差B.橫向溝通協(xié)調(diào)較為困難C.雙重領(lǐng)導(dǎo)，違反了統(tǒng)一指揮原則D.高層決策遲緩【答案】C40、（）是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)品牌管理的主要內(nèi)容。A.品牌建立和品牌維護(hù)B.品牌建立和品牌策劃C.品牌塑造和品牌創(chuàng)新D.品牌定位和品牌結(jié)構(gòu)【答案】A41、如果房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人資格注冊(cè)的起始日期為2004年6月1日，則注冊(cè)有效期至()。A.2006年5月31日B.2007年5月31日C.2008年5月31日D.2009年5月31日【答案】B42、在美國(guó)，由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)會(huì)主導(dǎo)建立的()制度，在客觀上促使房源信息在全美范圍內(nèi)得以共享。A.聯(lián)合銷售B.參與代理C.獨(dú)家銷售D.報(bào)底價(jià)銷售【答案】A43、對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)而言，（）原則就是要求房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和人員在提供經(jīng)紀(jì)服務(wù)時(shí)，童叟無(wú)欺，同時(shí)不得損害他人及社會(huì)的利益。A.誠(chéng)實(shí)信用B.回避C.公平D.保密【答案】A44、有店鋪的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)，其規(guī)模化運(yùn)作的主要方式是（）。(2010年真題)A.開設(shè)網(wǎng)上店鋪B.發(fā)展連鎖經(jīng)營(yíng)C.擴(kuò)大主營(yíng)業(yè)務(wù)D.提高管理水平【答案】B45、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)設(shè)置崗位時(shí)應(yīng)遵循的原則是（）。(2009年真題)A.以人為本B.人盡其才C.因人設(shè)崗，因事設(shè)人D.因事設(shè)崗，因崗設(shè)人【答案】D46、甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)門店（以下簡(jiǎn)稱甲門店）為改善經(jīng)營(yíng)進(jìn)行改革：在業(yè)務(wù)上，建立商圈信息檔案，實(shí)行“商圈經(jīng)營(yíng)”；在門店形式上，對(duì)該門店進(jìn)行重新裝修。重新裝修后的門店既能滿足客戶的需求又可體現(xiàn)行業(yè)的特點(diǎn)，業(yè)務(wù)量因此有了明顯增加。某日，王某委托甲門店以100萬(wàn)元的價(jià)格為其出售一套住宅。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人高某承辦該業(yè)務(wù)，并發(fā)布了房源信息。之后，該住宅以110萬(wàn)元的價(jià)格出售給了李某。李某的家庭平均月收入為12500元。高某為李某預(yù)定了償還比率為30%的住宅貸款方案。A.歸王某所有B.歸甲門店所有C.在王某和甲門店之間分配D.在王某和高某之間分配【答案】A47、小張、小王二人共同開辦甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)（以下簡(jiǎn)稱甲機(jī)構(gòu)），小張、小王是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人。招聘業(yè)務(wù)員小李、小趙，二人是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理。房主邢某委托甲機(jī)構(gòu)代理出租自己的一套商業(yè)用房，并與甲機(jī)構(gòu)簽訂了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同。A.依法取得營(yíng)業(yè)執(zhí)照B.具有規(guī)定數(shù)量的取得《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格證書》的專職人員C.具有辦公場(chǎng)所D.到人民政府辦理【答案】A48、辦公室不僅僅是容納辦公家具和設(shè)備的場(chǎng)所，更反映了對(duì)公司的總體構(gòu)想和布局，建立的是公司的形象，因而辦公室的區(qū)域分布應(yīng)具有()，能自由應(yīng)付公司的變化的需要。A.舒適性B.靈活性C.多樣性D.功能性【答案】B49、合同條款中，()是合同存在的基礎(chǔ)，沒有此條款，就不存在合同。A.主要條款B.一般條款C.明示條款D.普通條款【答案】C50、侵權(quán)責(zé)任是指侵犯經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同所約定的債權(quán)之外的其他權(quán)利而應(yīng)承擔(dān)的民事責(zé)任，侵權(quán)責(zé)任的構(gòu)成要件是（）。A.無(wú)侵權(quán)行為和無(wú)免責(zé)事由B.有侵權(quán)行為和無(wú)免責(zé)事由C.有侵權(quán)行為和有損害事實(shí)D.有損害事實(shí)和有免責(zé)事由【答案】B多選題（共20題）1、袁某委托甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司（以下簡(jiǎn)稱甲公司）為其購(gòu)買一套二手房，甲公司委派房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人劉某承辦該業(yè)務(wù)，袁某與甲公司簽訂了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同。劉某在執(zhí)行該業(yè)務(wù)的過程中，甲公司發(fā)生了1500元的業(yè)務(wù)支出，包括廣告宣傳費(fèi)、交通費(fèi)等。然而，在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同有效期內(nèi)，袁某通過拍賣方式買到了一處二手房，并決定取消與甲公司簽訂的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同。A.劉某應(yīng)該承擔(dān)已發(fā)生的1500元費(fèi)用B.甲公司可以與袁某協(xié)商解決1500元費(fèi)用問題C.甲公司可以向袁某申請(qǐng)賠償D.甲公司不能收取任何費(fèi)用，因?yàn)榇藰I(yè)務(wù)被取消【答案】AD2、房地產(chǎn)的消費(fèi)具有生命周期，客戶有可能會(huì)重復(fù)購(gòu)買，而且相對(duì)于獲取新的客戶而言，保持客戶的成本要比吸引新客戶低得多，因此房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)要通過滿足客戶需求來(lái)留住他們，主要從()方面人手。A.提供個(gè)性化服務(wù)B.正確處理投訴C.建立長(zhǎng)久的合作關(guān)系D.與客戶積極溝通E.提供附加服務(wù)【答案】ABCD3、我國(guó)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)監(jiān)管方式主要包括（）。A.投訴受理B.合同抽查C.現(xiàn)場(chǎng)巡查D.線上簽約E.房屋登記【答案】ABC4、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)門店的開設(shè)，要求門店與客戶接近度越高越好，通常衡量接近度應(yīng)考慮的因素包括（）。A.人流的結(jié)構(gòu)及行為特點(diǎn)B.門店實(shí)際狀況C.員工工資福利D.同業(yè)門店的情況E.是否便于停車【答案】AD5、張某為甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)(以下簡(jiǎn)稱甲機(jī)構(gòu))的注冊(cè)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人。王某因出國(guó)欲將自己的住房委托甲機(jī)構(gòu)盡快銷售。在甲機(jī)構(gòu)授權(quán)下，張某與王某簽訂了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同，合同約定甲機(jī)構(gòu)為王某提供訂立房地產(chǎn)交易合同的機(jī)會(huì)，王某向甲機(jī)構(gòu)支付傭金。張某接受業(yè)務(wù)后，便開始了相關(guān)信息的收集和整理工作，通過信息搜集迅速發(fā)現(xiàn)了合適的潛在購(gòu)房者田某，王某和田某溝通后，在較短的時(shí)間內(nèi)雙方就交易事項(xiàng)達(dá)成了共識(shí)。王某和田某隨后簽訂了房地產(chǎn)買賣合同，田某接著委托甲機(jī)構(gòu)為其代辦了房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)登記手續(xù)。A.議價(jià)談判的技能B.人際溝通的技能C.收集信息的技能D.供需搭配的技能【答案】CD6、經(jīng)紀(jì)是指自然人、法人和其他經(jīng)濟(jì)組織通過（）等服務(wù)方式，促成委托人與他人的交易，并向委托人收取傭金的中介服務(wù)活動(dòng)。A.居間B.委托C.代理D.承包E.行紀(jì)【答案】AC7、王某從某大學(xué)房地產(chǎn)專業(yè)畢業(yè)后進(jìn)入甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司從事房屋銷售。憑上大學(xué)四年所學(xué)的專業(yè)知識(shí)，王某的銷售業(yè)績(jī)很好，收入頗豐。但由于許多親戚、朋友都對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)職業(yè)有偏見，認(rèn)為其職業(yè)沒有前途，不受尊重，使得他的心情越來(lái)越差。在公司里，與他同時(shí)進(jìn)公司的張某（非房地產(chǎn)專業(yè)畢業(yè)），原來(lái)的銷售業(yè)績(jī)遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于王某，最近卻慢慢趕了上來(lái)。2013年7月12日，王某照例身著他最喜愛的名牌T恤和牛仔褲來(lái)到售樓處，一進(jìn)門便看到身著西裝襯衫的張某正在翻閱售樓處昨天的電話記錄，王某在心理罵了一句：“假正經(jīng)”。這時(shí)電話鈴響了，王某迅速?zèng)_過去接起電話：“喂，你找誰(shuí)？”當(dāng)電話里傳來(lái)“我找張先生”的聲音時(shí)，王某說(shuō)了句“他不在”便將電話掛斷。A.職業(yè)良心B.職業(yè)責(zé)任感C.執(zhí)業(yè)理念D.執(zhí)業(yè)業(yè)績(jī)【答案】ABC8、現(xiàn)存最早記載方劑的古醫(yī)書是A.《傷寒雜病論》B.《五十二病方》C.《黃帝內(nèi)經(jīng)》D.《太平圣惠方》【答案】B9、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)的特性包括()。A.活動(dòng)主體的專業(yè)性B.活動(dòng)內(nèi)容的服務(wù)性C.服務(wù)內(nèi)容的不確定性D.活動(dòng)目的的無(wú)償性E.活動(dòng)地位的中介性【答案】AB10、基于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的品牌管理應(yīng)主要側(cè)重（）。A.通過服務(wù)質(zhì)量的全面提高，提升客戶感知價(jià)值，保持和擴(kuò)大企業(yè)品牌的影響B(tài).通過制定企業(yè)的品牌戰(zhàn)略、品牌識(shí)別系統(tǒng)以及積極的推廣宣傳，樹立企業(yè)在市場(chǎng)中獨(dú)一無(wú)二的形象和標(biāo)示C.通過建立良好和持續(xù)的客戶關(guān)系，強(qiáng)化客戶的歸屬感和品牌忠誠(chéng)D.通過建立品牌的識(shí)別系統(tǒng)，并進(jìn)行品牌傳播E.通過達(dá)到品牌期望的目標(biāo)，制定企業(yè)的品牌戰(zhàn)略【答案】AC11、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在房地產(chǎn)管理部門進(jìn)行產(chǎn)權(quán)核驗(yàn)時(shí)，應(yīng)查詢的房地產(chǎn)權(quán)利情況包括（）。A.是否設(shè)定抵押B.是否是共有房屋C.是否被法院查封D.是否在使用中E.權(quán)利類型【答案】ABC12、房地產(chǎn)拍賣的特征包括()。A.實(shí)行“價(jià)高者得”的原則B.法律性強(qiáng)C.政策性強(qiáng)D.拍賣過程簡(jiǎn)單透明E.拍賣過程繁瑣【答案】ABC13、二手房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)