禮貌顯魅力 名師獲獎(jiǎng)

第四單元交往藝術(shù)新思維第七課友好交往禮為先

禮貌和禮儀,是個(gè)人素質(zhì)最直接的外觀形式，也是交往的最前沿。做到言談舉止彬彬有禮,是我們贏得別人尊重的前提，也是成功交往的條件之一。一、禮貌顯魅力（一）禮貌是尊重1、禮貌是尊重的具體表現(xiàn)（1）什么是禮貌？是處理人與人之間關(guān)系的一種規(guī)范，是人們?cè)谌粘＝煌袘?yīng)當(dāng)共同遵守的道德準(zhǔn)則（2）禮貌反映了什么？反映了自身的素質(zhì)，展示我們的風(fēng)采（3）講禮貌包含了什么？包含了對(duì)他人的尊重、寬容、謙讓、與人為善等良好品質(zhì)（4）不禮貌的后果對(duì)他人造成傷害，妨礙我們與人交往（屬于道德范疇）2、禮貌是文明的體現(xiàn)（1）禮貌滿(mǎn)足了人的以禮相待的需要，更滿(mǎn)足了人的自尊（2）禮貌表明了一個(gè)人是否具有道德修養(yǎng)，增加了與人交往的親和力（3）禮貌影響到人際關(guān)系的質(zhì)量

和社會(huì)風(fēng)氣的好壞，關(guān)系到國(guó)家

和民族的尊嚴(yán)。（決不只是私事）（二）“謝謝”的魅力1、我們對(duì)人有禮貌，重要表現(xiàn)在：語(yǔ)言、態(tài)度和行為等方面（1）語(yǔ)言有明顯的高下、美丑之別，產(chǎn)生的心理效應(yīng)是不一樣的（2）態(tài)度親和，能使我們?cè)鎏斫煌镊攘?，也是文明禮貌的重要內(nèi)容（3）舉止端莊，是我們要培養(yǎng)的良好行為方式與人交往必備的素養(yǎng):語(yǔ)言文明態(tài)度親和

舉止端莊

2、參加社交活動(dòng)，要注意以下問(wèn)題：（1）容貌清潔（2）服裝整潔、美觀、大方（3）舉止規(guī)范知識(shí)點(diǎn)撥_________________是個(gè)人素養(yǎng)最直接的外在形式，也是交往的最前沿。禮貌是處理人與人之間關(guān)系的一種規(guī)范，是人們?cè)谌粘＝煌袘?yīng)當(dāng)共同遵守的___________。禮貌影響到人際關(guān)系的質(zhì)量和社會(huì)風(fēng)氣的好壞，關(guān)系到________________。禮貌和禮儀道德準(zhǔn)則國(guó)家和民族的尊嚴(yán)禮貌是尊重的具體表現(xiàn)1、什么是禮貌？2、禮貌反映了什么？3、禮貌包含了什么？4、不禮貌有什么后果？禮貌是文明的體現(xiàn)1、滿(mǎn)足人的需要2、表明一個(gè)人是否具有道德修養(yǎng)3、影響到人際關(guān)系的質(zhì)量和社會(huì)風(fēng)氣的好壞，關(guān)系到國(guó)家和民族的尊嚴(yán)為什么要講禮貌？禮貌的表現(xiàn)語(yǔ)言有明顯的高下、美丑之別，產(chǎn)生的心理效應(yīng)是不一樣的態(tài)度能使我們?cè)鎏斫煌镊攘?，也是文明禮貌的重要內(nèi)容舉止舉止端莊，是我們要培養(yǎng)的良好行為方式想一想閱讀課本P79的故事，回答下列問(wèn)題：柵欄上留下的釘子印記，說(shuō)明了什么？參考答案：對(duì)別人無(wú)禮的言行，就像釘孔一樣在人們的心靈中留下了傷痕。既傷害了別人，也損害了我們的形象。

中美新建交不久后的一天，尼克松總統(tǒng)和周恩來(lái)總理在非正式場(chǎng)合交談時(shí)，尼克松以試探的口吻問(wèn)道：“周先生，您知道貴國(guó)目前共有多少人民幣嗎？”這個(gè)問(wèn)題，周總理不便回答，因?yàn)閲?guó)家的貨幣情報(bào)是絕對(duì)機(jī)密的，但又不好搪塞回避這個(gè)問(wèn)題。周總理想了想，巧妙地回答說(shuō)：“總統(tǒng)先生，我國(guó)目前共有人民幣十八元八角八分整。”周總理的回答，令尼克松驚訝不已，接著，周總理解釋說(shuō)：“目前，我國(guó)市場(chǎng)上通用的人民幣的面值是十元、五元、二元、一元、五角、二角、一角、五分、二分、一分，加起來(lái)是十八元八角八分?！比粘６Y貌用語(yǔ)見(jiàn)面語(yǔ)感謝語(yǔ)致歉語(yǔ)告別語(yǔ)“你好”“好久不見(jiàn)”“很高興見(jiàn)到你！”“謝謝”“多虧你的幫忙”“對(duì)不起”“麻煩你了”“打攪一下””辛苦了”“再見(jiàn)”“有機(jī)會(huì)我們?cè)倭摹被卮饐?wèn)題P80為什么客人會(huì)感到慚愧?

答：他錯(cuò)怪了服務(wù)員，而服務(wù)員仍然保持禮貌的語(yǔ)言和良好的服務(wù)，正是服務(wù)員的微笑使他慚愧。

服務(wù)員的