2021年遼寧省沈陽市【導游資格】政策與法律法規(guī)真題(含答案)

2021年遼寧省沈陽市【導游資格】政策與法律法規(guī)真題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.

第

46

題

按照《旅行社投保旅行社責任保險規(guī)定》，國內旅游每人責任賠償限額為人民幣（）萬元。

2.晉升特級導游員需取得高級導游員資格（）以上。A.2年B.3年C.4年D.5年

3.某旅客與某旅行社簽訂了一份一日游的旅游合同。該旅客與旅行社之間因()產生了債權債務關系。

A.合同B.侵權C.無因管理D.不當得利

4.申請領取正式導游證的前提是，參加導游資格考試并合格，()并與旅行社訂立勞動合同或在導游服務公司登記。

A.取得導游人員資格證書B.具有從事導游工作的業(yè)務能力C.年滿16周歲D.身體健康

5.游客顧某在一家旅游商店購買玉鐲，營業(yè)員要價1000元游客還價800元，經過討價還價，最終以850元成交，成交時，營業(yè)員是

A.超范圍經營B.要約人C.既是要約人又是受要約人D.可能是要約人也可能是受要約人

6.國際旅行社經營出境旅游業(yè)務，需繳納()人民幣的質量保證金。

A.10萬元B.30萬元C.60萬元D.100萬元

7.

第

14

題

王某等80人報名參加了某旅行社組織的北京雙飛四日游，雙方簽訂了合同，約定了出團日期，王某等人按合同規(guī)定交納了旅游費用，但由于機票緊張，旅行社將出團日期延后，此時國家上調了機票價格，該合同應（）履行。

8.

第

12

題

導游人員黃某違反有關法規(guī)，向旅游者一行15人索要小費2000元人民幣，根據《旅行社質量保證金賠償試行標準》，應賠償旅游者（）人民幣。

9.

第

41

題

食品安全事故發(fā)生單位在發(fā)生事故后，毀滅有關證據的，責令停產停業(yè)，并處（）罰款。

10.

第

47

題

旅行社組織團隊旅游，在與旅游者簽訂的合同中，（）不是必須明確的保險條款。

二、判斷題(10題)11.他人使用自己肖像的，有權取得適當報酬。()

A.是B.否

12.企業(yè)合并以后，由原企業(yè)所造成的消費者損失的求償權依法終止，新企業(yè)不再承擔賠償責任。（）

A.是B.否

13.

A.是B.否

14.不能辨認和控制自己行為結果的精神病人(包括癡呆癥人)屬于限制民事行為能力的人。（）

A.是B.否

15.旅游者在投訴時應先在損害行為發(fā)生地投訴，如無法解決再去被投訴者所在地投訴。()

A.是B.否

16.2016年9月27日，《導游人員管理實施辦法》廢止，同時其規(guī)定的導游崗前培訓考核制度、計分管理制度、年審管理制度和導游資格證3年有效等制度停止實施。

A.是B.否

17.留置權是債的擔保的一種方式，是合同一方當事人由于對方不履行合同義務，對已經占有的對方財產采取的扣留處置措施。()

A.是B.否

18.風景名勝區(qū)的門票收入和風景名勝資源有償使用費，實行一條線管理。()

A.是B.否

19.娛樂場所未按照規(guī)定懸掛警示標識、未成年人禁人或者限入標識的，由縣級人民政府文化主管部門、縣級公安部門責令改正，給予警告。

A.是B.否

20.

A.是B.否

三、簡答題(10題)21.

第

51

題

根據《消費者權益保護法》消費者享有哪幾項利權利？

22.旅行社招徠、組織、接待旅游者提供的相關旅游服務，主要包括哪些?

23.導游證領取人應提供的材料．

24.

第

81

題

導游人員違反合同約定，擅自改變活動日程變更參觀項目，損害旅游者的合法權益，旅行社應如何賠償旅游者？

25.9．旅行社設立分社的審批程序及其管理是怎樣的？

26.我國《文物保護法》對地下埋藏文物進行考古發(fā)掘的原則是什么？

27.

第

81

題

什么是中止導游活動?構成中止導游活動必須具備哪些條件?

28.民事訴訟與旅游訴訟的區(qū)別是什么？

29.導游人員在何種情況下可以調整或變更接待計劃?

30.

第

53

題

旅游法律關系的產生，變更和消滅都是由一定的旅游事實引起的。旅游法律事實包括哪兩方面內容？

四、填空題(0題)31.旅游職業(yè)道德起到調節(jié)____________及其_____________與______________之間利益關系的作用。

五、四、判斷題(0題)32.旅行社聘用導游人員、領隊人員應當依法簽訂勞動合同，工資標準由旅行社決定。（）

A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.根據《侵權責任法》規(guī)定，損害后果可以分為財產損失、人身損害和精神損害。

A.是B.否

參考答案

1.B

2.DD

[解析]晉升特級導游員需取得高級導游員資格5年以上。

3.A債權債務關系產生的原因包括：(1)合同;(2)侵權;(3)無因管理;(4)不當得利。由題知該旅客與該旅行社簽訂了旅游合同，所以兩者是因合同產生債權債務關系。

4.A必須取得導游人員資格證書。

5.CC

[解析]營業(yè)員要價1000元時要約，游客還價800元時是反要約，則營業(yè)員成為受要約人。

6.D根據《旅行社管理條例》規(guī)定，國際旅行社經營入境旅游業(yè)務者，需繳納60萬元人民幣質量保證金，經營出境旅游業(yè)務者，還需繳納100萬元人民幣質量保證金．

7.B

8.C

9.B

10.D

11.Y

12.N

13.N

14.Y

15.N×

[解析]根據投訴的地區(qū)管轄規(guī)定，旅游者可以向被投訴者的所在地、損害行為發(fā)生地、損害結果發(fā)生地進行投訴。三者沒有先后次序之分，完全由投訴者自愿選擇。

16.Y

17.Y

18.N×

[解析]風景名勝區(qū)的門票收入和風景名勝資源有償使用費，實行收支兩條線管理。

19.N

20.Y

21.一。安全保障權二。知情權三。自主選擇權四。公平交易權五。求償權

六。結社權七。獲得有關知識權八。受尊重權九。監(jiān)督權

22.答：(1)安排交通服務；

(2)安排住宿服務；

(3)安排餐飲服務；

(4)安排觀光游覽、休閑度假等服務；

(5)導游、領隊服務；

(6)旅游咨詢、旅游活動設計服務。

23.(1)申請人的《導游人員資格證書》及復印件；(2)與旅行社訂立的勞動臺同及其復印件．或在導游服務中心登記的證明文件及其復印件；(3)身份證及其復印件；(4)按規(guī)定填寫的《申請導游證登記表》．

24.旅行社應退還門票及導游服務費，并賠償同額違約金。

25.9．旅行社設立分社應當向原審批的旅游行政管理部門辦理核準旅行社每年接待旅游者達10萬人次以上的證明文件，按規(guī)定到設立地有質量保證金管理權的旅游行政管理部門交納質量保證金，并到原審批的旅游行政管理部門領取許可證，然后憑證明文件和許可證到工商行政管理部門辦理登記注冊手續(xù)．此外，還應在辦理完分社登記注冊手續(xù)之日起的30個工作日內，報其主管的旅游行政管理部門和分社所在地的旅游行政管理部門備案．

旅行社的分社的經營范圍不得超出其設立社的經營范圍．旅行社同設立的分社應當實行統(tǒng)一管理、統(tǒng)一財務、統(tǒng)一招徠、統(tǒng)一接待．旅行社的分社應當接受所在地的旅游行政管理部門的行業(yè)管理．

26.我國文物保護法對地下埋藏文物進行考古發(fā)掘的原則是：地下埋藏文物屬國家所有．一切考古發(fā)掘工作．都必須履行報批手續(xù)；經發(fā)掘出土的文物屬國家所有．任何單位和個人不得侵占；未經國家特許．任何外國團體不得在我國境內進行考古調查和發(fā)掘．

27.中止導游活動，是指在導游活動中，擅自中止導游活動的行為。條件：一是必須在導游活動結束之前。二是必須是擅自中止。三是必須是徹底中止導游活動。

28.(1)處理機關不同．民事訴訟的處理機關是人民法院．旅游訴訟是旅游行政管理部門的投訴管理機關；

(2)依據法規(guī)不同．民事訴訟是《民事訴訟法》．旅游投訴是《旅游投訴暫行規(guī)定》．

29.答：《導游人員管理條例》第十三條第二款規(guī)定：“導游人員在引導旅游者旅行、游覽過程中，遇有可能危及旅游者人身安全的緊急情形時，經征得多數旅游者的同意，可以調整或變更接待計劃，但是應當立即報告旅行社?！?/p>

根據這