中國人民大學EMBA領導藝術講義提綱2

中國人民大學EMBA領導藝術講義提綱

組織行為與領導藝術

中國管理科學研究院領導科學研究所常務副所長

路杰博士教授

第一部分建立工作群體

一建立領導核心（一）什么樣的人構成領導核心1，第一個發(fā)現并創(chuàng)造性地解決問題的人，構成核心2，促進領導層小范圍的相互激勵，促進領導集體相互認同與歸屬的人，構成核心（二）意識到并參與解決問題的人，構成領導集體的“重要成員”（三）領導人才供給規(guī)律遙1忍，領辛導人留才的猛周期篩性供縱給：輩為什趴么創(chuàng)“疑亂世腿出英愧雄荒”皺？雀2掀，領慚導人紅才的款集體稼供給遇：為勺什么前一個讀群體稠更容啦易脫叮穎而眉出？其3勾，領影導集獅體的父產生恢是同抽時的酷，它增的隕童落也親是同萍時的亮4召，從插少量搏的大混領導噴到大及量的粱小領給導

建二腳芒“路班長潤”息要庭“氧有能菌力有蠢氣魄剪”窮（一倚）能丘力與紫氣魄齒（二瞧）氣羅魄的掀兩個粱方面似1棕，主讓觀氣熟魄杯――港“懼肺活起量逃”膠2嚴，客受觀氣合魄：鋸（梯1刻）枕“達志在帝江山槽”燈；（起2磨）舍非得分鄉(xiāng)封串（三?。╊I及導人繩的氣椒魄要矩隨部允下能醬力與悠氣魄燦的增盼長而濃擴展

寫三崇輸建立獎“險干群卵關系墓”憂（一躺）奮

搭

揪袍創(chuàng)造譽性干坑群關趙系的的建立鎮(zhèn)――猶從扒“舒追星種族踐”媽到親“池發(fā)燒構友背”狀1刪，縱落向關各系啟銳動橫盡向關幕系宇2攝，促言進橫棟向關廣系進產入良疏性循未環(huán)證3種，圍前繞著笨領導芒核心撞的工傾作群栽體的現建立帽（二械）適隊應和昨促進悟干群臉關系繳的轉陵型舅1豬，干怖群關足系面亭臨的吊主要持問題錫2標，向記制度矛化轉冷型的卸三個順要求祖（噴1信）餃“輛最低范限度里”嚇的情動感聯紅系是鍬向制響度化么轉型調的關墻節(jié)點紫（惰2貪）領泳導人貫在從病“薦人治館”愉向粱“蜜法治杯”權轉型女和制違度創(chuàng)貼新中廚的關配鍵作倘用滿（扁3米）中灘層（證干部推）是矩向制頁度化鐮轉型瓶的積巴極因石素蘿第二雹部分櫻們協調嚴溝通

呀一躬其協調

短（一食）先諒調心是后調叫身，蓮身心本結合茄，攻葵心為槐上船（二送）先爆調自涉己后致調別醒人，鐘我與銜他相略結合難，以攏我為嗽主申（三渠）先提縱后保橫，唐縱橫特交織大，以底縱為豈主劫刃（四勿）先怖人后逝事，悉人事究結合貌，以原人為緒主數（五砍）先物治本疤后治抖標，芹標本你兼治叢，以廚治本義為主問（六姻）先邁找準偷角度愛再把預握力用度創(chuàng)（七曾）先昨借勢撿后借陷力盈（八窩）先未轉后旋化凈（九繩）一線把手落的協只調壓（十歉）辦獄公室籃主任恩的協闖調猶（十仗一）棋制度企性協像調

燭二睡日溝通

江（一捐）慌“溪溝通突從心商開始雁”睡（薩百馬蘭炎奇）居1買，領進導的遞溝通石，不摧是修“虛從頭漆開始粗”夾，而剝是建“友從心氏開始裙”寶2礙，非達語言絨溝通肺先于賞優(yōu)于很語言證溝通調3雄，先友有情奮感溝順通，拋再有菠認知臂溝通技和信刷息溝玻通保（二輕）上蘭下級鼠溝通環(huán)1格，理朗解上哈級、若認同族上級側是上英下級枝溝通軟的前旅提籮2郵，擺戴正自秩己的闖位置啦是上愛下級忙溝通反的必府要條吵件拐3表，上惱下級蓬溝通斤是不素對等于的，響是有呆距離慚的討（三繡）領選導與鑄群眾聲溝通見――嶼傾聽小的藝蠻術仰1窗，遲“市傾訴薯”往需要淺“誘傾聽寨”侄2緩，要仙聽出眠傾訴敏中的吧技術哈問題鉤與政睜治問箱題掃3躬，傾汽聽的肌藝術往（四努）先遣同后精異，菌求同溜存異炊，正剛確對韻待溝昏通中肅的情攀感差鄰異救1羽，傳徹統思源想政獨治工感作的廁誤區(qū)暴2存，尊玻重差駛異，謊求同廁存異曾是溝敵通的壺起點嶄3屋，溝念通是灰尊重居差異攏，而街不是逃消滅幼差異杰（五慧）先峰淺后除深，亡先情允感共婚鳴再萌思想泄共鳴業(yè)1仰，跨燙過誤“舞心靈兄的門殿坎冒”杰才有把情感亂溝通辮2引，能駕共鳴捆的是趣情感岔與思梨想而厘不是衰知識漫（六狡）先墓通人忙際關稿系再咽通人形事關影系充（七乎）先鵝內部望溝通庫再外黨部溝哀通

備第三康部分晃贏旁得服債從與纏認同

抖一蟻贏得跨服從

缸（一鏡）服熊從的卡心理盼動因影（二誤）服執(zhí)從的垮矛盾邊心理蹈（三捆）授兇權：汽贏得迫服從淹的當公代要爸求猴1．述權＝矮權力巴＋權車能抵授權闊授的膀是權其能，鳴而不洞是權刮力。伏授權單不是某權力染的分模割，遼也不卸是何“猜分身葉有術柴”詢授權屢是領沫導職價能的姨延伸暢和擴來展，血不是存領導嶄權力塌的分許割與喬減弱狹有權棉力才機能權括能；損沒有吹權，百也能述授能恒2．手授權再（要名）出像于干峽部群揀眾能張力與固愿望塊的提啟高代有能導力，盲才能悟授權薯能；吊有愿臉望，濾才能頌授權紗3．求授權論要出價于信島任和捉主動棗4．蒸授權味不授需責刷5．問兩種齒授權捧：縱箏向“泡流水重線”糊式授獻權，煩橫向值結構抽性授白權

疤二抓碎贏得圾認同

熔（一梢）遮反認同模中的療同、霞異、造認艷1億，扒“全同質書同量鄉(xiāng)”久2搶，趣“確優(yōu)質紐優(yōu)量洞”將3檔，認串：心胃理轉次變的礙關節(jié)吧點雁（二也）（拉對群手體的緣）情魚感認望同蜻（三脹）（分對領陜導層真的）乖理智納認同弄（四烘）（莊對當漿代知霧識化焦專業(yè)圣化年鎖輕化棗員工坡的）福欣賞窩的認嶄同誤（五踢）先房主動威認別被人，喉再贏鋤得別混人的鄰認同餡（六自）先我認人墳再認風事，遍人與扎事互眾認愿（七閘）先散認人嫌再認嶼制度島，人扎與制恨度相生結合曾，以漠人為帖本展1自，摩協調額溝通校所釋隱放的蔥熱情駱與能耗量應疫當集鵝中起預來（蒙核心壩與中親心）澆2您，猜對能動力、牌業(yè)績況的認猶同，夾應轉涂化為蓄對人核（人宏格）罰的認錯同萌3盛，人連際關似系上伙的認霉同，五應轉內化為衛(wèi)人事授關系嬸上的浩認同役4恨，熱講情與筆能量朗的變“賢及身僑而止扣”獻和奉“喚擦身櫻而過蚊”

車第四謠部分暫萌創(chuàng)新幕思維桂與組翠織決采策

醋一溜創(chuàng)霸新思耳維

江（一勾）眾“簽跳出鳳來押”第才有敏看問夾題的鮮角度妖（二獲）及“部跳出揭來貴”秋才有早看問贏題的成高度知（尚“籍站得暴遠德”冤）高（三醫(yī)）軍“靜跳出潑來唉”猾才能捎“疏看得璃遠退”傾（四卵）如異何才扯能和“附跳出耕來奔”桑？昨1，油心理擺超脫列是“觸跳出胃來”珍的起萄點和謹關鍵末2，岸心理品上“抵跳出默來”侵才能義產生奪能力啦的解復放與件提高宇3，獲心理羞超越咸與能館力提矛高形鍋成相今互促險進球（五稈）顯“塘跳出鄭來篇”竟要到挖什么架程度讓？兇（六其）予“若跳出宣來膜”獸還需牙要駐“大拉回慚來掘”適1,組“跳漁出來抽”是籌心態(tài)鵲、能擊力和違境界渴的提癢高拳租“旬拉回額來公”啊是領物導工均作的卵要求青2,陷“愿喝不愿震”拉鬼回來喉3,憑“能聯不能積”拉誦回來異（七男）徐“先拉回薪來穿”慈，要前有積“釋貼近以”墓群眾疫的思武維方磁式牧1,鎮(zhèn)由大械看小限，把未大的棚變成星小的亭2,新由外任看內豪，把斥外部蠻的變學成內做部的謀3,莊由遠獄看近翠，把慧遠景議變成圍近觀古4,飲由新趙看舊貫，把棒新的驅變成咐舊的

院二其斬組織陷決策

說一綢割先心界后腦

漢（一柴）情孩感是褲智慧描的源到泉所1留，激荒活情遙感才毅有思互路孤（停1刃）問盜題激域活（戒問題想意識診）蝦（斷2烤）相他互激亮活（何團隊羞意識屠）皂（婚3救）群窯眾激斗活（掉群眾往意識綠）韻（智4激）騰“臥市場坡”煙激活荷（市靠場意包識）牌（烘5邁）成程功激援活挨無論揭什么獨樣的紅激活娃都必幟須成聰功，柿才能攔形成肅持續(xù)瞇的、輩良性構循環(huán)式的激柿活外2術，把型握情聯感狀晉態(tài)是騾形成汁思路曉的關拿鍵述3膀，決跨策要陽先情躍后理言、合宿情合宗理殿（二宗）決精策思志維的絡兩種圣類型所1列，攪“汽用心貍思考俘”揉和用褲腦思斗維公2井，決片策要撲與群異眾心距理心雜心相谷印息桿息相拒通駐3右，決你策要值與上吐級領櫻導保佩持一來致壇（三剖）決神策思聰維的禾三個抄階段系1鋤，直主覺（氏感覺械）使（庫1抱），棍發(fā)現銷問題親（月2塵），抖朦朧匙中初膜步解貴決問刊題月2壘，論搏證：壘“否過濾乒”票（不半合理剃論證壯）；像合理戲論證虹3心，下栗決心袍－行細動

伴二壩替決策作要多用腦并悔用

壇（一稈）左直腦＋畢右腦申，先耽右腦句后左暮腦克1搭，左饅腦三郵大功手能：燭語言炒，邏撒輯，伙抽象岡思維窯；數奔學腦姑、收仁斂思厲維衛(wèi)2借，右養(yǎng)腦三駝大功伯能：艙形象霞思維敢，直硬覺，公情感統思維報；藝睡術腦傻、發(fā)劑散思賽維渡（二拆）外下腦＋川內腦賤，先剖外腦守后內福腦造1菜，外鏟腦放武內腦開收礙2嶼，外英腦先遵內腦腳后早3咸，外別腦多推內腦病少樸4昂，外展腦獨別立內藝腦負烤責逢5棕，外肅腦謀豬內腦握斷坊6冷，外沉腦慢丑內腦在快撇7騙，外文腦輔滅內腦熔主拾8斑，外遮腦對毀上內匪腦對出下；窮副職飛是外友腦，冰正職昆是內騙腦男（三晚）人僻腦＋英電腦敢，先咸人腦攀后電介腦軋1冤，電景腦：極（犧1如）存鉛儲；雪（畜2霧）計僅算；璃（顧3雕）預殿測（宏模型桃）尼2罷，人耍腦：儲（評1亡）情職感；碗（攝2染）價份值；容（渡3或）關站系必（四奏）轉陰變思革維方壘式，拌革新哨領導態(tài)觀念

泰三抱州從決蠅策到時決策員執(zhí)行

鑒（一徐）萌“域拍板紫”孫中的程三次濕飛躍尼1火，從敢分到居合的桃飛躍齊2風，從情二到煎一的群飛躍巡（路1均）從殲選方嫁案到千選選鼓方案保的標樂準擺（際2逆）從到諸多還標準該到兩核大標杜準聚3棵，從不知到處行的戲飛躍信（二技）炮

生

廟喉拍板灘需要女“冒膽識貼”哪“黑謬誤捆并非踩來自譽于盲然目，崖而是饞來自付于膽渠怯論”元“煙正確夢并非勻來自銹于聰叛明，河而是關來自血于勇燦氣飾”禽1玻，膽大識，燥是敢彼于擔丸待的妄責任享意識輛2作，膽科識，蒼是能叫夠堅鄉(xiāng)持的預意志殖力乎3艱，膽辨識，榮區(qū)別貞出不詞同的尤人格原類型夜（三償）決摸策執(zhí)守行哀1蟻，對應象不輸同嫁2軟，階兆段不瑞同濾3灣，要茂求不筒同

使第五銹部分尸懼知人疫善任

遭一慣學先知載己后胞知彼劑，知開己與壩知彼腔相結曲合，勒以知熄己為如主脈（一醋）知化己是燦知彼死的切安入口今員尤1模，領糟導的偏知人射是由艘知己匙而知倦彼，廢“訪返身伶求諸鼠己腎”吐，隊“楊推己盾及人階”蝦透救2畢，知數己中喬的辣“曬格物賣，致動知，棟修身末”扁跟膝3雷，由缺知己須而知喊彼舅（二霸）知童己是瞞知彼熄的標賞準紫1利，制坊度標她準與陣知己機知彼巷的標礙準樹2騰，自貪知－斷自勝指－自辟強尖（三森）知便己是吉知人翼善任陽的第撫一步哪二毫標先用寺自才脆后用永人才訊，用枯自哪己與氣用別云人相摸結合亡，以柿用人殿為主固（一畏）自漏才的爽兩種廳類型房（二布）不炭同的碌自才以用不腥同的接人才遇（三析）用煮自才問的程沖度，奔決定對了領臂導人稻達到淹的高攻度，英決定濕了用撒人才致的程林度柄三屈鄉(xiāng)補己充之短牢與揚傘己之領長相脖結合春，以身揚己奴之長杯為主伙（一幕）用嶼人的健兩個橫類型牧：互吐補型放與強尸化型鴿（二乎）非“根搭班良子綿”果關鍵撇是氣香質類裁型、崇能力譽類型識的結系合破四撕泛先知輝人后紋善任涉，知涂人與陜善任鐵相結勒合，癥以善抗任為謎主孔（一餓）善趴于決射策：繪善于劫決不鏡善于燕做溉（二腳）善衫于任熔人：伸匹配極性善題任；斜開發(fā)咐性善傲任擦五徒脈用人駝之長宣，容敲人之驢斷；吊長短周結合娛，以弊長補討短蒸（一漏）扇“樹導演愚要榨德干優(yōu)減秀演渾職員征的優(yōu)漏點溜”就；綜弦合與出整合瞎（二格）長李與短第是相行對于憑任務康要求聚的叮（三脆）長摘與短善是相惡對的榨，以云長補決短即六困道用人奏要德擴才兼仍備村1睬，德攀與才鑼的相壘互制抽約相英互促亞進刻2昏，創(chuàng)輝造力坐＝德行才兼陣備；盲德才汪兼?zhèn)涓锊庞袃|創(chuàng)造咸力議七勞柜先氣尊魄后鍵制度汁，氣息魄與退制度昂相結繳合，帽以制縣度為偉主絞八撤田用人夏與開虜發(fā)人伍培養(yǎng)粥人相幣結合鉆，以秘培養(yǎng)秧為主細1從，用蘋人不期同于慕用物細，是餃對人竊的開厭發(fā)使疊用糟2腰，從兵心（個情）稼入手轉（切勢入）計實施白開發(fā)棵3弱，用事人是蔥人力揚資源卷開發(fā)步九補石使用銳與激午勵相槳結合建，以擴激勵配為主

劇第六議部分上劫激勵卡藝術

愁一械間先心壘后智音，心預與智關相結大合，訂以心遵為主貓（一督）情雅感是樸智慧型的源神泉，瓜激活盛情感令才有吸思路緒（二刃）心躬與智乞相結桶合，旺形成雅相互裕促進較二吉妻先我開后他孝，我?guī)Z與他下相結鹿合，狂以我只為主喉（一惜）領辯導的必激勵翠只能貼是靠洲事業(yè)參（感妖）的卻自我豈激勵朗。色（二勁）激輔勵的冰三環(huán)善節(jié)：征感動匠－激貫動－播不動嶼（三隸）領如導激景勵的俊三種方效果偶三芒測先縱規(guī)后橫如，縱丙橫交罵織，撕以縱吐為主毛（一餅）領打導班壇子小集范圍呢的相洲互激很勵昏（二插）縱雷向激尾勵啟垃動橫棄向關丸系討（三姐）橫烤向關造系要誕相互策感染瓶相互謙強化怕四賤先既實后纏虛，拿虛實嚼結合事，以脹實為山主恢（一司）交句往（鋸干群箏關系究）需暖求的寶雙重驅性白（二名）不系同發(fā)登展階冊段需遭要不惠同的耐激勵占（三丙）不將同對皮象需俊要不姥同的花激勵撇五晶磚先分過后合傻，分扔與合雹相結線合，尚以合線為主璃（一興）分站別的闖激勵左不是納“敏見人繩說人歷話，冊見鬼塑說鬼蕩話覆”禁（二喇）分廁別激紫勵要層抓住激起榜瓣樣和掩影響洽作用禽的關擊鍵人恢物狀（三釋）把搞握好江從分托別激拘勵到枝綜合遞激勵仇的轉芽折點茫（作歪風）拴六時貫先激像后勵拴，激鑄與勵惠相結悲合，階以勵蹲為主揮（一腎）激曠與勵黑的異腿同包（二訊）激婦要轉造變?yōu)椴邉睿ㄝp礪）錄（三坐）激矩…納勵蠶…更激斬七復孫先激紅勵后咬凝聚覺，激襖勵與時凝聚捷相結船合，正以凝揀聚為絮主搞（一鼠）凝診聚要喇有凝隸聚核驕：人飛格倡/制岸度→標文化腦（二婚）激冰勵甜…浸凝聚撿…驅激勵德八筐襲先藝駱術后扶制度您，藝色術與臺制度什相結開合，濃以制初度為咱主?。ㄒ蝗樱┲葡Ф鹊膲罟P取決望于藝海術的魂激勵對，關借鍵是位認人鑄（二欄）制蘿度不烈只是蜻外在炭的，句在從蓬藝術叔的激詞勵到拴制度圍的激學勵的幸轉變蝶中，溪在從偏惡性攝循環(huán)葵到良物性循煉環(huán)的木轉變吃中，蛋領導歪人起黎關鍵掃作用埋（三誠）制浴度的目激勵塑取決正于它芹的公麻開、田公平光和可封預期辦性朵（四香）制否度激姜勵設休計的笛關鍵室，是奶激勵牙與約蘋束的瓦兼容米度脊九膊戰(zhàn)先心抗動后掘行動撲，心雷動與手行動效相結偵合，形以行盲動為嗚主支（一夏）心杯動并駕不必腹然地陶轉化繁為行博動改1，蹄鳳激勵剩本身榮要含款有要裝求行似動的悉性質艷2，僻稠從心叔動到棕行動化的關私節(jié)點萄是，叉激勵茅要進焰入薄“撒下意舒識應”嚇（二滾）中灘層是印心動余轉化仍為心險動的賣關鍵飼和推券動力牌（三芬）心污動鉛…金行動杏…叛心動鋪十良危先激奸勵再浴約束涂，激漆勵與扇約束繳相結益合，賽以激腫勵為他主促（一鴉）辦

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愧（一慢）企象業(yè)文屠化的些核心件（第拔一層頸）游1螞，企立業(yè)文對化核子心構險成三腦要素古（健1明），撐“納票子伶”毅：利客潤的曉最大書化與蘋最優(yōu)撕化，奔利潤劉指標礦的變房化櫻（供2歐），攪“遙位子界”宅：工役人的曲物化外與人濤化，火老板騾態(tài)度憤的變瘡化段（貪3筍），袋“救面子量”尾：生握產的摸生活刺化，文雇員伯態(tài)度過的變艇化咬2個，價咽值共鐮享的視形成境（陣1擔），燈三要孤素融乓合，床形成貸核心項（已2朵），針價值沈與價撓值態(tài)鴉度的竹融合嗎（二渾）企漸業(yè)文赤化的這經營阻（第接二層次）：晨“請麥肯陵齊暗7想－斑S泡框架峽”插，共喜享價繩值的咱輻射膏與貫國注挑（三砍）企泡業(yè)文旺化的湖“俱包裝慢”早（第癢三層軋）

世二川剪企業(yè)寇家是返企業(yè)猜文化壯建構努的核殲心和戶出發(fā)物點

養(yǎng)（一比）有懶企業(yè)貪家人塵格，貫才有溉企業(yè)崗文化撐（二暑）有晨企業(yè)揚家關言于企奪業(yè)文鹽化建造設的畏思路期，才賣有企訴業(yè)文狐化頂（三騙）企更業(yè)家喊人格累的缺煎位與釋錯位槳：流“裹打工老的身致份岡”杏是不亦是能灑當甜“變老板牛”背用？

梅三綢序企業(yè)木文化吃與團石隊建愁設

跑（一鑄）團摸隊建姓設客仆觀上遺需要棍利潤托共享扯，主牛觀上爹需要糠企業(yè)逐家人峰格硬（二窩）團寺隊是波“名平最”卸的書（三眨）團塌隊是遙“蟻團限”陪的趙（四愛）團響隊是提講究終“物隊愈”店的毛1狠，團撓隊是廉講究竿隊伍賊的件2秩，隊醒伍是況“廟團結聞活潑從”斧（俱刮樂部誰式）冊的羊3竟，隊獨伍中行的信疑息是嫁透明顆的碧（五周）團辦隊是斷小的球（五宇）團分隊是朵注重頂“央參與爆”弱的膽（六永）團隆隊是恐多種悼多樣抬的各球具特亮色的

疏四猶謀企業(yè)榴文化矛與袖“蔬包裝銳”

付縮小軟企業(yè)齒與社船會文譯化的版差異瓣，贏湯得集燒體心茶理對襲企業(yè)唯的接隆受、甩信任飲、認梯同和逝支持

乓（一套）對罵文化句的投證資輩（二僑）企嚴業(yè)文鬧化與油傳統尚文化勵（三盤）企遭業(yè)文翻化與猶主流變文化鍋（四需）跨瓜文化揪的文映化差深距兄1運，代章際差綿異；周2主，中路外差凝異輩五悟臭企業(yè)太文化規(guī)的培黨與養(yǎng)

炸（一夢）培碗：企礦業(yè)文誠化的針開創(chuàng)占（二那）養(yǎng)依：企丑業(yè)文纏化的枝養(yǎng)成朗1閱，通德過初認期的籠、緩泉慢的沉過程侄，改爆變集恥體心跪理的贊性質以與面遞貌灘2壓，養(yǎng)其的過繳程中裹，有作一個委心理園態(tài)度占發(fā)生農轉變快的關叉節(jié)點儲（三術）企是業(yè)文忽化作盲風培1盡，作盒與風必2帆，傳叨與統

懷六乖串企業(yè)屯家的望企業(yè)得文化

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